Código: I-PR-331-FO-01
Fecha: Enero de 2005
OBJETIVO / META No.
A) INFORMACION PRELIMINAR
LUGAR OBJETO DE LA EVALUACIÓN
RELACIÓN CON LA POLITICA DE QHSE que con las políticas de la Casa Matriz, para satisfacer o exceder las necesidades y expectativas de los clientes con otros compromisos
PELIGRO/ RIESGO
ASPECTO/ IMPACTO
PRIORIDAD (Alta, Media , Baja)
REQUISITOS LEGALES Y OTROS
REQUISITOS DE CLIENTE Y OTRAS
PARTES INTERESADAS
OPCIONES TECNOLOGICAS
CONSIDERADAS
REQUISITOS FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
EVALUACION FINAL DE QHSE
OTRAS CONSIDERACIONES
B) DETERMINACIÓN DE OBJETIVO(S) Y META(S)
OBJETIVO
META(S)
INDICADOR(ES) DE DESEMPEÑO
RESPONSABLE(S)
RESPONSABLE(S):
APROBACIÓN GERENCIA GENERAL:
C) RESULTADOS DE LA REVISIÓN DE QHSE Y GERENCIA GENERAL
FECHA
Abril 3 de 2013
Junio 27 de 2013
DETERMINACION DE OBJETIVOS Y METAS DE QHSE
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Revisión No. 1
331-01 SS (Seguridad y Salud Ocupacional): A (Ambiental):
Q (Calidad) X
BASE TES COTA-LABORATORIO
Compromiso 1: Cumplir con la legislación Colombiana y regulaciones de Seguridad industrial, Salud ocupacional, Ambiente y Calidad , al igual
voluntariamente asumidos.
N/A
N/A
N/A
Normas API Especif. 10A y 10B
Licitación, Solicitud de Prueba
Se cuenta con recursos propios y procedimientos del sistema de gestión
Existe disponibilidad de Laboratorio, personal y apoyo de la unidad de HSEQ
Reporte Estadístico de QHSE
N/A
Mantener la satisfacción del cliente
*Asegurar que mínimo el 95% de las encuestas de satisfacción sean mayores o iguales a 4.0 puntos, al 31 de diciembre de
2013.
*Asegurar en un 70% la adjudicación de licitaciones rentables para nuevos proyectos, de acuerdo con las invitaciones a licitar
por parte de los clientes, al 31 de diciembre de 2013.
*Asegurar que la percepción de nuestros clientes con respecto al desempeño de nuestros servicios sea superior al 92%, al 31
de diciembre de 2013.
Satisfacción del Servicio de Diseño y Desarrollo de Lechadas: Encuestas de Satisfacción mayores a 4 *100
Total de encuestas realizadas
Desempeño en Búsqueda de nuevos proyectos: No. Total de Licitaciones Adjudicadas
No. Total de Invitaciones a licitar
Aseguramiento y Seguim. Satisfacción cliente: Promedio de Calificación Encuesta Satisfacción Cliente Externo
Gerente de Operaciones y Supervisor de Laboratorio
Manuel Mejía FIRMA: Manuel Mejía FECHA: Jan-13
Fabián Vargas Fabián Vargas
FECHA: Jan-13
COMENTARIOS RESPONSABLE
Según lo evidenciado en el de reporte estadístico, se hubo un cumplimiento positivo en
la satisfacciones de los clientes, con un cumplimiento del 98,3% por encima de la meta
H. Camacho/ M. Cadavid
establecida del 92%. No se verifico el indicador de licitaciones, puesto que se establece
en forma semestral.
No se realizo seguimiento a la adjudicación de licitaciones, debido a que se realiza en
forma semestral esta calificación.
Se verifico la satisfacción del cliente para el diseño de lechadas, sobre-pasando la meta
del 95%. H. Camacho/ M. Cadavid
Se analizo la evaluación realizada en los pozos, después de los trabajos realizados,
siendo positivo su desempeño al no reportarse eventos y tener un promedio por encima
de la meta del 92%.