Comenzado el lunes, 1 de marzo de 2021, 15:59

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 1 de marzo de 2021, 21:13

Tiempo empleado 5 horas 14 minutos

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. El gasto por desplazamiento.
b. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que
alcancen el objetivo de ventas.
c. El gasto generado en invitar a clientes.
d. Existen varias partidas y depende es éstas. 
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :

Seleccione una:
a. De los vendedores en exclusiva.
b. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los resultados de
venta no se logrará el objetivo financiero.
c. Del director de ventas. 
Es el responsable directo del cumplimiento del plan.

d. El departamento de marketing.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El departamento de finanzas porque si no se alcanzan

los resultados de venta no se logrará el objetivo financiero.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay
off. 
Cada sigla es una etapa del método.

b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

c. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
d. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.  
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.

b. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.

c. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.
d. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento
de ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para

conseguir atraerlo.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o

mensuales realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. Pedido promedio por producto y tipo de cliente
b. El control de la actividad 
CORRECTO. undefined

c. Como indicador del control de gastos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El control de la actividad

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

5 Se basa en un presupuesto previo de gastos de venta individualizado para

cada miembro de la organización. Debe de haber comparaciones periódicas
entre dicho presupuesto y los gastos reales. Es cuando se hace un:
Seleccione una:
a. Control de Resultados
b. Control por Actividad
c. Control de Gastos 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control de Gastos

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

13. Servicios de reparaciones y soporte técnico es un servicio de.

Seleccione una:
a. Servicio de Descuento por volumen de compra
b. Servicio de Devoluciones.
c. Servicio Posventa 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Servicio Posventa

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas

Seleccione una:
a. Se basa exclusivamente en el rendimiento o resultados de las ventas
respecto a lo previsto. Es el único criterio a evaluar. Es un sistema sencillo,
motivador y enérgico. Algunos consideran que es el mejor porque los
vendedores solo atienden a razones económicas 
Este concepto es el método tradicional dentro del control de ventas y vendedores.
b. Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los objetivos
de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las
políticas de administración de cuentas.
c. Se basa en el comportamiento del vendedor en el proceso de ventas. La
actividad de vender ha evolucionado, ya no se trata solo de “colocar
mercancía”, se requiere cuidar al cliente y que éste se convierta en nuestro
socio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si

cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de
venta y siguieron las políticas de administración de cuentas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 1 a 5 segundos. 
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal  y el marketing personal.

b. De 5 a 15 segundos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. El contacto visual.
b. Todas son correctas. 
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

c. Afirmaciones verbales.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.