25/1/2021 Empresarios en Crecimiento: Vacío de poder

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El rol de Dueño es determinante todo el tiempo en

las organizaciones, sobre todo cuando queremos
salir de una crisis.

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Por : Carlos A. Dumois.

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Si hacemos una
búsqueda en Google
con esas tres palabras,
encontraremos
cientos de referencias
a asuntos políticos, en
Venezuela, en Bolivia,
en México, en
distintos estados y países. Pero mucho
tendremos que buscar para encontrar
referencias a situaciones empresariales.

Hay in nidad de formas como puede

manifestarse el vacío de poder en las
organizaciones, pero sin duda el más grave de
todos es cuando se presenta como falta de
Dueñez en la cúspide de las mismas.

Una compañía carece de rol de dueño cuando

no hay nadie con la su ciente visión y
determinación para hacer los cambios
requeridos para asegurar su permanencia, o
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cuando no cuenta con ningún líder con la

capacidad de reencontrar caminos de
crecimiento y rentabilidad.

Hoy estamos enfrentando otra situación

complicada. Estamos ante una empresa que ha
desarrollado una extraordinaria fórmula de
negocio, con mercado realmente fecundo, y,
como en muchos casos, dispersa en demasiados
intentos de diversi cación.

En otras temporadas de su vida esta compañía

ya ha vivido crisis nancieras. Esta parece una
más. Pero esta vez su líder ha perdido fuerza, ha
gastado su entusiasmo y ha agotado su
credibilidad.

La carencia de Dueñez hace que los demás

líderes de una empresa se pierdan en una
confusión de directrices y planes que la
desparraman y enferman. k
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Hemos tenido varias reuniones con este

empresario. Le preguntamos una y otra vez
cuáles son sus prioridades, y nos contesta
siempre con ideas fabulosas y proyectos
fantasiosos. Le cuestionamos entonces quién
debe liderar las operaciones de su grupo hoy, y
un día nos dice un nombre, y a la siguiente
semana otro. Ni él tiene claro quién debe
mandar.

Hablamos con sus ejecutivos y nos parece que

tiene un estupendo equipo de líderes operativos
en las diferentes áreas de negocio, pero no
vemos que compartan una perspectiva clara de
cómo enderezar la situación.

Analizamos entonces la calidad de sus

productos, y vemos que goza de la preferencia
de sus clientes, cuando cumplen con sus
compromisos.
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En resumen, no les falta mercado, ni una

fórmula de negocio diferenciada, ni equipo
humano, ni producto. Les falta liderazgo,
claridad de rumbo, conducción.

Nos ha pedido este empresario que le

ayudemos a hacer un viraje estratégico con
agilidad. Lo hemos hecho con ellos en el pasado
y confía en nosotros. Le explicamos que la
primera fase de todo proceso de viraje exige
rede nir los liderazgos. En eso estamos.

Si encontramos como reacomodar las piezas de

la estructura de mando en esta compañía,
podremos rescatarla de la crisis que está
viviendo. Pero necesitamos poner al timón a un
capitán dispuesto a conducirla durante esta
tormenta.

Los vacíos de poder sí tienden a llenarse, pero no

siempre con los líderes que sepan conducir por
caminos que lleven hacia las mejores
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oportunidades. Y éstas a veces están tan

cercanas, que no sabemos ponderarlas.

Las decisiones duras en momentos de crisis

muchas veces son las de abandono, y renunciar
a opciones atractivas rara vez será visto como
una alternativa popular. Además, cuando
planteamos abandonar, generalmente le
pisamos los callos a personas que procurarán
impedir que progresen esas decisiones.

Nos encontramos ante una temporada en que

los negocios requieren de dueños capaces de
reinventarlos. Los empresarios hoy necesitan ser
más innovadores y más valientes. Pero a veces la
reinvención ya fue hecha antes y solo tenemos
que dejar que uya.

Rati camos una vez más que cuando un dueño

no es capaz de comprender su rol, es difícil
mejorar el desempeño de su propio quehacer. k
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Si no contamos con líderes capaces de ejercer el

rol de dueño con fuerza y efectividad en
nuestros negocios, no llegaremos muy lejos.
Tenemos que darle prioridad a la creación de
valor en la empresa. Necesitamos mejores
dueños.

Las crisis en los negocios pueden superarse.

Podemos salir adelante cojeando de alguna área
del negocio, pero el vacío de poder en la cima,
en el ejercicio de la Dueñez, nos impide agarrar
tracción hacia la salida.

c_dumois@cedem.com.mx

 Presidente y Consultor de CEDEM.

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