Actividad Eje 4 Analisis de Datos

1
Encabezado: ANALISIS DE DATOS
Análisis de Datos: Tendencias en Redes Sociales
Elizabeth Ibañez O., Diego F. Guarín R. & Karen T. Jaimes B.
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Bogotá – Colombia
Junio, 2020
2
Análisis de Datos: Tendencias en Redes Sociales
Elizabeth Ibañez O., Diego F. Guarín R. & Karen T. Jaimes B.
Fabián Alejandro Sanabria Agudelo
097: Análisis de datos
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Bogotá – Colombia
Junio, 2020
3
Contenido
Introducción ........................................................................................................................ 5
Contextualización................................................................................................................ 6
Primera Tendencia .............................................................................................................. 7
Identificar y analizar la tendencia ................................................................................... 7
Marco de acción de la propuesta ................................................................................... 11
Publicidad.................................................................................................................. 12
Segunda Tendencia ........................................................................................................... 13
Identificar y analizar la tendencia ................................................................................. 13
Marco de acción de la propuesta ................................................................................... 17
Publicidad.................................................................................................................. 18
Conclusiones ..................................................................................................................... 19
Lista de referencias ........................................................................................................... 20

4
Lista de Ilustraciones
Ilustración 1 Tendencia - Colombia - 90 días ..................................................................... 7
Ilustración 2 Mapa por subregiones .................................................................................... 8
Ilustración 3 Tendencia Bogotá - 90 días ............................................................................ 9
Ilustración 5 Grafica Interés por ciudad ............................................................................ 10
Ilustración 4 Mapa Interés Bogotá .................................................................................... 10
Ilustración 6 Diagrama de Gantt ....................................................................................... 11
Ilustración 7 Publicidad..................................................................................................... 12
Ilustración 8 Crea tu tiempo .............................................................................................. 12
Ilustración 9 Buenos Hábitos ............................................................................................ 12
Ilustración 10 Tendencia - Colombia - 7 días ................................................................... 13
Ilustración 11 Mapa comparativo por subregiones ........................................................... 14
Ilustración 12 Mapa Intereses por Subregión.................................................................... 15
Ilustración 13 Grafica Interés - 7 días ............................................................................... 16
Ilustración 14 Diagrama de Gantt ..................................................................................... 17
Ilustración 17 Publicidad................................................................................................... 18
Ilustración 15 Encuentre su marca .................................................................................... 18
Ilustración 16 Publica tu carro para vender....................................................................... 18

5
Introducción
En el siguiente documento se desarrolla una investigación y trabajo en equipo, con el
fin de determinar y analizar las tendencias en las redes sociales, y a partir de esto diseñar y
plantear una estrategia de negocia que permita satisfacer dicha necesidad. Para lo cual se tiene
como base, la lectura crítica del material proporcionado en los Ejes 3 y 4, así como la consulta de
otras fuentes de apoyo para favorecer la realización de este trabajo.
Siendo este, un proceso enriquecedor, que nos permite conocer, entender, y tener una
visión más amplia de las diferentes causas, que originan las necesidades en los clientes; y como a
través de las redes sociales podemos crear una relación de beneficio entre el vendedor y el cliente
basados en factores de responsabilidad, compromiso para lograr la fidelización del cliente.

6
Contextualización
Actualmente vivimos en un entorno cambiante y altamente competitivo, que de una u otra
forma nos exige estar a la vanguardia en todos los aspectos, motivándonos a la adaptación y a la
innovación, es por ello que la investigación de mercados juega un papel fundamental a la hora de
crear una idea de negocio en el mercado.
Así mismo, estamos sumergidos en un entorno, donde la tecnología se ha convertido en
un elemento esencial de nuestras vidas, además de la alta implementación en el desarrollo tanto
de las actividades personales como en el crecimiento para muchas compañías, además de la
comunicación a nivel nacional e internacional que esta ofrece.
Estas herramientas digitales y recursos tecnológicos permiten establecer una relación con
los clientes y/o público objetivo, conocer cuáles son sus necesidades y sobre todo entablar una
comunicación, la cual debe ser acertada y con buena atención para que el cliente se sienta a gusto
y generar confianza en él.
Estos medios sirven para mejorar la calidad en la comercialización y promoción de un
producto o servicio, incluyendo también el factor de responsabilidad para el desarrollo social,
industrial, ambiental, económico y sobre todo el compromiso desde el inicio hasta el final con el
objetivo de satisfacer al cliente.
Es por ello que en este trabajo hemos decidido buscar dos tendencias del mercado actual,
las cuales se muestran a continuación.

7
Primera Tendencia
Los dos elementos que hemos decidido usar en este primer análisis basados en la
herramienta Google Trends son: Ejercicios para bajar de peso Vs Como hacer Yoga, arrojando
los siguientes resultados.
Identificar y analizar la tendencia
Ilustración 1 Tendencia - Colombia - 90 días

Fuente: Herramienta Google Trends
Esta búsqueda está enfocada en el país Colombia, tomado de los últimos 90 días, filtrado para
todas las categorías y tipo de búsqueda en la web. De acuerdo con los resultados de la
exploración, podemos evidenciar que la tendencia está dada en “Ejercicios para bajar de peso”,
mostrando su pico más alto en los primeros días de abril, fecha para la cual se puede tomar como
causa de la cuarentena obligatoria, y el sedentarismo al que las personas se vieron obligadas, ya
al limitarse el desplazamiento y la asistencia a los gimnasios, parques etc…

8
Por tal motivo se ha visto una tendencia continua hasta la fecha puesto que las personas
quieren mantener una buena salud y estado físico, y por ello han decidido recurrir a las redes
sociales e internet para buscar diferentes alternativas que les permitan tener una rutina de
ejercicios para hacer en casa.
A continuación, el mapa por subregiones.
Ilustración 2 Mapa por subregiones

Este desglose, se muestra con el fin de enfocar y analizar la tendencia en la ciudad de
Bogotá, en el mismo tiempo de los 90 días, en donde se evidencia igualmente que la mayor
búsqueda está dada en buscar ejercicios para bajar de peso, con un 80%.
Si bien es cierto Bogotá al ser la capital del país, es la ciudad que más ha presentado
restricciones de movilidad, toques de queda, entre otras medidas adoptadas por el gobierno que
han limitado y reducido las actividades comunes que realizaban las personas, desde desplazarse
al trabajo, como correr en las mañanas en un parque, ir al gimnasio, por lo que puede argumentar
la alta tendencia.
9
Como se muestra en la siguiente gráfica:
Ilustración 3 Tendencia Bogotá - 90 días

Tal como se evidencia en la gráfica, la tendencia inicia mostrando al 20 de marzo un 50%
de interés en esta búsqueda, sin embargo, luego muestra su pico más alto el 29 de marzo, apenas
unos días después del inicio de la cuarentena obligatoria, con un 100% de interés en la búsqueda
de “Ejercicios para bajar de peso”, manteniéndose en tendencia para los días siguientes con un
porcentaje más bajo.
Posterior a ello volvió a mostrar su pico en el 100% para el 11 de abril; luego, el 1 de
mayo tuvo su tercer pico más alto sobre el 90%, mostrando una tendencia de incremento en
búsqueda de cada 15 días aproximadamente, siguiendo con el pico más reciente presentado el día
29 de mayo con un 80%, lo cual indica que hoy día todavía es tendencia en el mercado,
generando altas probabilidades de crear una idea de negocio que pueda satisfacer estas
necesidades.
10
De otro lado, dando uso a las herramientas que nos ofrece Google Trends, decidimos
revisar los intereses por Subregión para los últimos 7 días, para la Ciudad de Bogotá.
Ilustración 5 Mapa Interés Bogotá

Ilustración 4 Grafica Interés por ciudad

A través de estas gráficas, podemos observar que existe una alta tendencia enfocada en
ejercicios para el abdomen durante los últimos 7 días en la ciudad de Bogotá, lo que se puede
implementar para el plan de acción de la propuesta.

11
Marco de acción de la propuesta
La propuesta de acción para satisfacer esta tendencia, está enfocada en crear una página
web llamada “Cuida tu Cuerpo”, a través de la cual se publicarán semanalmente videos de
ejercicios basados en partes especificas del cuerpo, teniendo en cuenta la tendencia analizada
anteriormente, así como dar valor agregado ofreciendo Tips para tener una vida saludable y
clases virtuales personalizadas con instructores.
También se manejará publicidad a través de las redes sociales promocionando la página,
para tener mayores seguidores, en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, con el fin de captar
mayor cantidad de clientes.
A continuación, el diagrama de Gantt donde se muestran las actividades a desarrollar,
descripción y tiempos de cada una:

DIAGRAMA DE GRANTT
TIEMPO
ITEM ACTIVIDAD RESPONSABLE
8-jun 9-jun 10-jun 11-jun 12-jun 13-jun 14-jun 15-jun 16-jun 17-jun 18-jun 19-jun
Identificar que ejercicios tienen mayor tendencia en el
IDENTIFICAR ADMINISTRADOR
mercado
Diseñar y crear una pagina web para nuestra idea de
DISEÑAR ADMINISTRADOR
negocio
Dentro de la pagina ingresar y proporcionar la información
PROPORCIONAR ADMINISTRADOR
de la empresa en formularios
Ingresar a la página y hacer conexiones con otras redes WEB
ADMINISTRAR
sociales (Facebook, Instragram Youtube) MARKETING
Subir contenido (fotos videos, videoclip comerciales, DIRECCION Y
PUBLICAR
banner) con la informacion de la pagina web, contacto. ADMINISTRADOR
Crear secciones, de estiramiento, cardio, y partes del
cuerpo, como pierna, abdomen, brazo, gluteos, en donde
CREAR ADMINISTRADOR
encontratan informacion corresopondiente para trabajar
dicha parte
Hacer una campaña publicitaria donde se seleccionan las
recurrencias de las publicaciones, el alcance que va tener en WEB
PUBLICAR
la comunidades, se discriminan las edades de la población a MARKETING
quienes les llegará la publicación
Subir videos de ejercicios de estiramiento, trabajo de pierna, DIRECCION Y

PUBLICITAR
abdomen, brazo, gluteos. Tips buenos habitos saludables ADMINISTRADOR
Hacer seguimiento de las publicaciones, mirar el alcance y la
COMMUNITY
ANALIZAR efectividad que tiene sobre la comunidad (a través de
MANAGER
estadísticas, análisis de la información)
Tomar decisiones para consolidar la clientela emitiendo COMMUNITY
MEJORAR
(Tips, y sesiones virtuales personalizadas con instructor) MANAGER
Estar en continuo seguimiento y chequeo de la página web y COMMUNITY
SEGUIMIENTO
redes sociales. MANAGER
Ilustración 6 Diagrama de Gantt

Fuente: Propia
12
Publicidad
Ilustración 7 Publicidad
Fuente: Propia
Ilustración 8 Crea tu tiempo
Fuente: Propia
VIDEOS DE EJERCICIOS PARA LA

SEMANA.
 https://www.youtube.com/w
atch?v=VKOYzh10ipE
atch?v=WNz9C_vyIB0
atch?v=o86YFuGPTNA
atch?v=-CROEUDZ4rA
atch?v=uKdE0zlJZT0
Ilustración 9 Buenos Hábitos

Fuente: Propia
13
Segunda Tendencia
Luego de buscar varias opciones que se pudieran estar presentando en los últimos días,
decidimos enfocarnos en comparar los siguientes aspectos: compra de vehículos Vs compra de
bicicletas, mediante el uso de la herramienta Google Trends, la cual arrojó los siguientes
resultados:
Identificar y analizar la tendencia
Ilustración 10 Tendencia - Colombia - 7 días

Tal como se evidencia en la gráfica, se puede analizar que la tendencia está dada por la
compra de vehículos, estos resultados se obtuvieron luego de realizar algunos filtros como fueron
el país (Colombia), el rango de tiempo en el que la población está haciendo la búsqueda (últimos
7 días), mediante todas las categorías y por búsqueda en la Web.
Se puede deducir que la compra de vehículos ha presentado sus picos más altos desde el
día 28 de mayo con un 50% interés por la compra del mismo, luego fue incrementando esta
14
búsqueda, mostrando que el 29 de mayo paso a tener el 92% de interés y el 30 de mayo llegó al
100%. Dicha tendencia puede estar soportada en que el gobierno ha ido autorizando
paulatinamente la apertura de varios sectores económicos, por tanto, las personas buscan una
forma segura de movilizarse, para mitigar los riesgos del contagio tanto como para la persona
que realiza la búsqueda como para sus familiares.
Sin embargo, podemos notar que, la compra de bicicletas empezó a tener sus picos más
altos el 31 de mayo con un 77% y el 2 de junio con un 94% de interés, lo que muestra que todas
las personas no tienen la capacidad adquisitiva para poder comprar un vehículo en estos
momentos, por tanto, la curva de comprar bicicletas estuvo disparada en estos días, como una
segunda opción de movilización.
Sin embargo, aunque la tendencia de compra de vehículos ha bajado, sigue siendo la
opción más buscada por el mercado actualmente, lo cual puede verse altamente influenciado por
los descuentos que ofrecen los concesionarios y la motivación a transportar la familia de una
manera segura, en comparación a ir en un servicio de transporte público.
A continuación, el mapa de desglose comparativo por subregión.
Ilustración 11 Mapa comparativo por subregiones

15
Luego de ver el desglose comparativo por subregiones se puede analizar que los
departamentos del Valle del Cauca y Antioquia fueron las regiones donde la población tuvo una
mayor tendencia de búsqueda por la compra de vehículos, y en la ciudad de Bogotá optaron por
ambas búsquedas, ya que al ser la capital, también presenta otro factor que son las congestiones
en el tránsito, y por tal motivo optan por un medio que no se vea tan afectado, como lo son las
bicicletas, sin embargo sigue quedando como tendencia la compra de vehículos.
Ahora bien, continuando con el uso a las herramientas que nos ofrece Google Trends,
decidimos revisar y analizar también los intereses por Subregión para los últimos 7 días, para la
Ciudad de Bogotá. Esto con el fin de tener un amplio conocimiento y más variedad sobre cómo
llegar a satisfacer dicha tendencia.
Ilustración 12 Mapa Intereses por Subregión

Luego del filtro, podemos observar que hay un interés no solo en la compra de vehículos,
sino también en la venta, por lo que es una gran opción para las personas que están comprando
vehículos, ya que no necesariamente tiene que ser nuevo, puede optar por conseguir un vehículo
de segunda, de buena calidad y a un buen precio.

16
Ilustración 13 Grafica Interés - 7 días

Todo estos comportamientos se deben a lo que se está presentando hoy en día, como bien
se sabe que es la pandemia del Covid 19, ya que las personas buscan movilizarse de forma más
segura y privada como lo es en un automóvil y poder transportar a sus familiares en otros
términos no propagar más el virus, pero no hay que verlo como un problema sino como una
oportunidad de mercado, y se llega a la conclusión que la compra de vehículos es una buena idea
de negocio ya que nunca se ha perdido el interés de las personas y siempre ha estado el tema
entre lo más buscado.
Podemos identificar con este análisis, que la idea de publicitar la compra de vehículos es
bastante llamativa, además que al mismo tiempo podemos ofrecer un espacio para que las
personas publiciten la venta de sus vehículos y de esta manera poder suplir las necesidades del
mercado actual, lo cual se implementa para la propuesta de negocio.

17
Marco de acción de la propuesta
La idea de negocio que proponemos para suplir la necesidad del mercado actual es la
creación de un perfil en Facebook llamada “Feria de Autos Otua Kfest”, a través del cual se
promocionará principalmente la compra y venta de vehículos usados, publicando contenido de
álbumes por marca, diferentes ofertas que estén vigentes en el mercado, y un espacio donde las
personas interesadas en vender sus carros pueden dejar todos los datos de contacto.
También se manejará publicidad a través de las redes sociales como Twitter, Instagram y
Pinterest, con el fin de captar mayor cantidad de clientes en diferentes ciudades, resaltando los
beneficios en costo, disponibilidad, necesidad y diseño, cumpliendo con las necesidades y
estándares de nuestros clientes.
A continuación, el diagrama de Gantt donde se muestran las actividades a desarrollar.
descripción y tiempos de cada una:

DIAGRAMA DE GRANTT
TIEMPO
ITEM ACTIVIDAD RESPONSABLE
8-jun 9-jun 10-jun 11-jun 12-jun 13-jun 14-jun 15-jun 16-jun 17-jun 18-jun 19-jun
Identificar que productos tiene mayor tendencia en el
IDENTIFICAR ADMINISTRADOR
mercado actualmente (Vehiculos)
Diseñar y crear un perfil de usuario en facebook para
DISEÑAR ADMINISTRADOR
nuestra idea de negocio
Dentro del perfil ingresar y proporcionar la información de
PROPORCIONAR ADMINISTRADOR
la empresa en formularios
Ingresar a la página y hacer conexiones con otras redes WEB
ADMINISTRAR
sociales (Instagram, Pinterest, Twitter) MARKETING
Subir contenido (fotos videos, videoclip comerciales, DIRECCION Y
PUBLICAR
banner) con la informacion de la pagina web, contacto. ADMINISTRADOR
Crear álbumes por selección de marcas de vehículos (Suzuki,
CREAR Renault, Kia Motors, Chevrolet, Toyota, Peugeot, Mercedes ADMINISTRADOR
Benz, Honda, Isuzu, Ford)
Hacer una campaña publicitaria donde se seleccionan las
recurrencias de las publicaciones, el alcance que va tener en WEB
PUBLICAR
la comunidades, se discriminan las edades de la población a MARKETING
quienes les llegará la publicación
Realizar el pago de la campaña de acuerdo al número de WEB
PUBLICITAR
publicaciones en un periodo de tiempo determinado MARKETING
Hacer seguimiento de las publicaciones, mirar el alcance y la
COMMUNITY
ANALIZAR efectividad que tiene sobre la comunidad (a través de
MANAGER
estadísticas, análisis de la información)
Tomar decisiones para consolidar la clientela emitiendo COMMUNITY
MEJORAR
(descuentos, bonos, ofertas) MANAGER
Estar en continuo seguimiento y chequeo de la página web COMMUNITY
SEGUIMIENTO
facebook MANAGER
Ilustración 14 Diagrama de Gantt
Fuente: Propia
18
Publicidad
Ilustración 16 Encuentre su marca

Fuente: Propia
Ilustración 15 Publicidad
Fuente: Propia
Ilustración 17 Publica tu carro para vender

Fuente: Propia
19
Conclusiones
Luego de realizar la respectiva aplicación de la actividad, lectura y análisis del material
sobre las tendencias en redes sociales se concluye que:
 La investigación de mercados por Internet es hoy en día es una gran herramienta
que nos brinda diferentes fuentes de información de las cuales podemos adquirir
datos a nivel mundial y con un costo muy bajo. Esta estrategia nos lleva a un
nuevo camino de desarrollo empresarial y digital.
 A través de la investigación de mercados se identifican las necesidades y
expectativas de los clientes de un producto, y la posibilidad de crear una idea de
negocio sostenible y rentable en el mercado.
 Es un elemento que nos permite identificar las oportunidades y amenazas en el
mercado, y como se pueden aprovechar para adaptarse a los cambios que se
presentan día a día.
 La mejor forma de publicitar es a través de plataformas digitales ya que es el
medio donde las personas están la mayor parte del día, y actualmente todo se
mueve de forma digital siendo mucho más económico y más fácil de encontrar.
 Las redes sociales usadas adecuadamente bajo el compromiso, las buenas
relaciones y acompañamiento del proceso de inicio a fin con el cliente, logra
mayor visibilidad y reconocimiento a la empresa a un bajo costo.
 En la web las personas podrán tener acceso a los contenidos y contactar a las
compañías en caso que estén interesados, donde se le brindara la información
pertinente, siempre pensando en la satisfacción del cliente.

20
Lista de referencias
¿Por qué comprar un carro usado? (2018). Bancolombia. Recuperado de:
https://blog.usadosrentingcolombia.com/porque-comprar-un-carro-usado
Villanueva, C. (2018, diciembre 17). ¿Qué es y para qué sirve un diagrama de Gantt? Recuperado de:
https://blog.teamleader.es/diagrama-de-gantt
Vieira, D. (2019, mayo 6). Diagrama de Gantt: ¿cómo funciona y para qué sirve? Recuperado de:
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-diagrama-de-gantt/
Martínez. M. [Sientete Joven]. (2018, noviembre 18). Rutina Cardio Todo el Cuerpo 30 minutos Quema
Grasa Cardio Full Body para principiantes. [Video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=VKOYzh10ipE
Martínez. M. [Sientete Joven]. (2019, noviembre 3). Cardio Sin Saltos Para Perder Peso Rapido. [Video].
Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=WNz9C_vyIB0
Martínez. M. [Sientete Joven]. (2019, marzo 10). Abdominales De Pie - 15 Minutos Para Reducir Cintura.
[Video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=o86YFuGPTNA

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097: Análisis de datos

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Fundación Universitaria del Área Andina

Primera Tendencia .............................................................................................................. 7

Identificar y analizar la tendencia ................................................................................... 7

Marco de acción de la propuesta ................................................................................... 11

Segunda Tendencia ........................................................................................................... 13

Identificar y analizar la tendencia ................................................................................. 13

Marco de acción de la propuesta ................................................................................... 17

Lista de referencias ........................................................................................................... 20

Ilustración 1 Tendencia - Colombia - 90 días ..................................................................... 7

Ilustración 2 Mapa por subregiones .................................................................................... 8

Ilustración 3 Tendencia Bogotá - 90 días ............................................................................ 9

Ilustración 5 Grafica Interés por ciudad ............................................................................ 10

Ilustración 4 Mapa Interés Bogotá .................................................................................... 10

Ilustración 6 Diagrama de Gantt ....................................................................................... 11

Ilustración 8 Crea tu tiempo .............................................................................................. 12

Ilustración 9 Buenos Hábitos ............................................................................................ 12

Ilustración 10 Tendencia - Colombia - 7 días ................................................................... 13

Ilustración 11 Mapa comparativo por subregiones ........................................................... 14

Ilustración 12 Mapa Intereses por Subregión.................................................................... 15

Ilustración 13 Grafica Interés - 7 días ............................................................................... 16

Ilustración 14 Diagrama de Gantt ..................................................................................... 17

Ilustración 15 Encuentre su marca .................................................................................... 18

Ilustración 16 Publica tu carro para vender....................................................................... 18

En el siguiente documento se desarrolla una investigación y trabajo en equipo, con el

otras fuentes de apoyo para favorecer la realización de este trabajo.

basados en factores de responsabilidad, compromiso para lograr la fidelización del cliente.

Actualmente vivimos en un entorno cambiante y altamente competitivo, que de una u otra

crear una idea de negocio en el mercado.

Así mismo, estamos sumergidos en un entorno, donde la tecnología se ha convertido en

un elemento esencial de nuestras vidas, además de la alta implementación en el desarrollo tanto

de las actividades personales como en el crecimiento para muchas compañías, además de la

comunicación a nivel nacional e internacional que esta ofrece.

y generar confianza en él.

Estos medios sirven para mejorar la calidad en la comercialización y promoción de un

producto o servicio, incluyendo también el factor de responsabilidad para el desarrollo social,

objetivo de satisfacer al cliente.

las cuales se muestran a continuación.

los siguientes resultados.

Identificar y analizar la tendencia

Ilustración 1 Tendencia - Colombia - 90 días

causa de la cuarentena obligatoria, y el sedentarismo al que las personas se vieron obligadas, ya

al limitarse el desplazamiento y la asistencia a los gimnasios, parques etc…

ejercicios para hacer en casa.

A continuación, el mapa por subregiones.

Ilustración 2 Mapa por subregiones

Este desglose, se muestra con el fin de enfocar y analizar la tendencia en la ciudad de

Como se muestra en la siguiente gráfica:

Ilustración 3 Tendencia Bogotá - 90 días

Tal como se evidencia en la gráfica, la tendencia inicia mostrando al 20 de marzo un 50%

porcentaje más bajo.

Posterior a ello volvió a mostrar su pico en el 100% para el 11 de abril; luego, el 1 de