INSTITUTO UNIVERSITARIO

DE TECNOLOGÍA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
REGIÓN CAPITAL

CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN

DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
EN EL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL (IUTA)

Caracas, Septiembre 2012

 INDICE

Presentación 03

Trabajo Especial de Grado 05

Estructura del Trabajo Especial de Grado 05

Aspecto formal del Trabajo Especial de Grado 23

Anexos 24

ANEXO A (Página de la Portada del Trabajo Especial

de Grado) 25
- ANEXO B (Esquema del Trabajo Especial de Grado) 26
ANEXO C (Modelo de Resumen) 28
- ANEXO D (Ejemplo para citar Fuentes Consultadas) 29
- ANEXO E (Normas de Redacción para el Trabajo Especial
De Grado) 30
ANEXO F (Observaciones Generales para la entrega y
Presentación del Trabajo Especial de Grado) 41

Fuentes Consultadas 43
 PRESENTACIÓN

Convencidos de la importancia de asumir un estilo homogéneo y en aras

de unificar los criterios metodológicos para la realización del Trabajo Especial
de Grado en el Instituto Universitario de Tecnología de Administración
Industrial (IUTA), se presenta el siguiente documento, cuyo objetivo es
orientar, a docentes y alumnos, a través de lineamientos y pautas, en el
desarrollo y presentación del Trabajo Especial de Grado.

El contenido de este trabajo se sustenta en las “Normas para la

Elaboración, Presentación y Evaluación del Trabajo Especial de Grado” del
Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA)
(2007), los diversos textos que abordan el tema, las normativas establecidas
por la AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION (APA) en el
Publication Manual of the American Psychological Association 2004, el cual
presenta los sistemas y criterios de mayor uso para la preparación de
trabajos escritos, así como en los lineamientos expuestos en el Manual de
Trabajos de Maestrías y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (2009), que establece algunas pautas en los casos
que por razones culturales no pueden aplicarse las normas de la APA.

Este trabajo considera que cualquier documento académico (monografías,

trabajo especial de grado, informes, tesis, etc.), requiere de ciertas normas
metodológicas para su conformación y presentación, las cuales lo
caracterizan como un trabajo científico.

3
 Entre las condiciones que deben estar presentes, se identifican:
comunicar algo específico, poseer una estructura lógica, poseer un estilo
claro, y ceñirse tanto a exigencias metodológicas (aparato crítico, lenguaje
apropiado, orden), como a requisitos formales, normas institucionales
(presentación, extensión, tipo de papel, márgenes, espacios, títulos).

Desde este punto de vista se presenta este documento, el cual se refiere

a los elementos formales que rigen la elaboración de un trabajo científico, sin
llegar a ser un manual de estilo.

No pretendemos con esto, crear una camisa de fuerza, ni creer que es la

única forma de estructurar y presentar los resultados de la investigación, sino
por el contrario aportar al estudiantado y profesorado de la Institución unos
criterios que orienten todo lo relativo a la elaboración y presentación del
Trabajo Especial de Grado como un aporte más para el Instituto Universitario
de Tecnología de Administración Industrial (IUTA).

4
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

El Trabajo Especial de Grado (TEG) representa el requisito adicional e

indispensable que ha de presentar y aprobar el alumno para optar al título de
Técnico Superior Universitario, y se concibe como la aplicación, extensión y
profundización de los conocimientos impartidos durante su formación. El
Trabajo Especial de Grado debe considerar el manejo de los siguientes
aspectos.

Dominio del campo general y área específica donde se ubica el problema

de la investigación.
Dominio sobre la metodología científica para el desarrollo de proyectos de
investigación.
Aporte real al conocimiento sobre los temas estudiados.
Enfoque y sustentaciones personales sobre el tema estudiado.
Destrezas y habilidades para transferir los conocimientos adquiridos.
Solución práctica a un problema planteado.

ESTRUCTURA

Todo documento académico escrito requiere de una estructura, en la cual

se identifican los aspectos que lo conforman. En el Trabajo Especial de
Grado se consideran:

La Sección Preliminar

Título: Hasta un máximo de quince palabras. (Ver ejemplo en el Anexo A)

Dedicatoria (opcional)

5
 Agradecimiento o reconocimiento (opcional)
Índice general (ver ejemplo en el Anexo B)
Lista de cuadros (de poseer)
Lista de gráficos general (de poseer)
Resumen (ver ejemplo en el Anexo C)

Introducción

Consiste en la descripción de manera clara y sencilla del tema o problema

investigado, así como algunas explicaciones complementarias que permitan
una mejor comprensión del trabajo realizado. La introducción tiene como
función dentro del trabajo:

- Exponer el problema o tema tratado.

- Despertar interés y motivar al lector.
- Informar acerca del trabajo presentado.
- Toda buena Introducción debe presentar los siguientes elementos:
Exposición muy breve del problema o tema tratado en la
investigación.
Identificación de los objetivos del trabajo.
Señalar la importancia del tema.
Breve descripción de la metodología empleada para el desarrollo del
trabajo.
Breve presentación de los aspectos como se desarrolló el trabajo,
capítulos, partes, subpartes, etc.

Sección Cuerpo del Trabajo

En el desarrollo del Trabajo Especial de Grado se explican los siguientes

aspectos:

6
I. El Problema

Se deben identificar áreas de interés que le permitan orientarse para la

selección del tema que será el motivo del Trabajo Especial de Grado. Los
temas pueden corresponder a cualquier materia o estar vinculados a los
distintos sectores de conocimientos que integran el Pensum.

La identificación de un problema de investigación se inicia con la

percepción del investigador de una dificultad a la cual se le desconoce total o
parcialmente su causa, es decir solo se está percibiendo la resultante, el
efecto. La situación problemática puede tener su origen en situaciones
como:
Falta de información suficiente en un área determinada
Existencia de información fragmentada
Existencia de información considerada no válida
Dificultades observadas por los investigadores, tales como:
discrepancia entre situaciones deseadas y la observada.
Otras

El problema es el punto de partida de toda investigación, que debe ser

pensado sobre la base de que este ha de dar cabida a un trabajo de
investigación, que dependiendo de la carrera puede apuntar bien a resolver
una problemática específica, demostrar competencias en materia de
investigación o la producción de aportes, generando o refutando teorías e
inclusive desarrollando innovaciones que pueden ser susceptibles de ser o
no patentadas, para contribuir al logro de los objetivos.

7
1.1. Planteamiento del Problema

Es contextualizar el problema a investigar, en el mismo se

identifica claramente la situación a estudiar. Sus elementos, el
contexto en que se desarrolla. En el planteamiento del problema se
presenta la dificultad, la necesidad que requiere solución, el
problema a resolver. Para la elaboración del planteamiento del
problema se deben identificar estos aspectos básicos:

La Descripción del Problema: Representa la ambientación de la

realidad del problema, se establecen las relaciones, identificando
las variables o aspectos determinantes que inciden en la situación
objeto de estudio y a partir de la cual se enuncia el problema.

Los Elementos del Problema: Constituyen los datos y los

hechos, que permiten establecer una relación lógica de la situación
a resolver. Se trata de delinear de manera precisa el ámbito donde
se ubica la investigación. Se debe precisar:

Lo que se va investigar
El ámbito espacial donde se produce la investigación
El ámbito temporal donde se ubica la investigación (pasado,
presente, futuro)
Los sujetos concretos (individuos, instituciones, grupos, objetos
de la investigación.

La Formulación del Problema (Opcional): La cual consiste en la

delimitación del problema, en forma clara, breve y sencilla,
destacando la necesidad, dificultad, que pretende resolver el

8
 investigador. Existen diversas formas de expresar la formulación,
la más tradicional consiste en formularse preguntas al inicio de la
investigación, que serán respondidas a todo lo largo de la
investigación; la recomendada para la Institución consiste en
presentar la formulación en términos de una gran oración que
responda a los elementos del problema.

Objetivos de la Investigación

Servirán de orientación en todo el proceso investigativo, permiten

dejar en claro el propósito de la investigación, tienen como
requisitos indispensable el ser factibles de lograr, es importante
que los objetivos estén formulados claramente, pues ellos
constituyen el criterio de evaluación de efectividad del trabajo
realizado por el investigador. Los objetivos en la investigación
están estrechamente relacionados con el problema planteado.

Los objetivos se clasifican en General y Específicos. Son los que

permiten visualizar los alcances del trabajo; nos indican el punto de
llegada, y expresan lo que queremos lograr.

Los objetivos describen las perspectivas de la investigación y

especifican lo que se espera de los resultados de la investigación.
Estos deben ser redactados en términos de un verbo en infinitivo o
que denote acción, ejemplo: evaluar, analizar, sintetizar, describir,
identificar, caracterizar, determinar, etc.

1.2.1. El Objetivo General. Actúa como filosofía del proyecto de

investigación, precisa la finalidad de la investigación en
cuanto a sus expectativas y propósitos más amplios, dentro

9
 de consideraciones de factibilidad. El objetivo general
orienta la investigación y permite mantener una constante
referencia en el trabajo a desarrollarse.

El objetivo general constituye el enunciado global sobre el

resultado final que se pretende alcanzar (¿Qué?, ¿Dónde?,
¿Para Qué?).

1.2.2. Los Objetivos Específicos. Precisan requerimientos

específicos, en orden a la naturaleza de la investigación,
teniendo como orientación el objetivo general. Ellos marcan
la direccionalidad del proceso de investigación y orientan a
los investigadores que desean realizar trabajos de
investigación en el camino del diseño, la sumatoria de los
objetivos específicos debe dar como resultado el objetivo
general. Los objetivos específicos deben ser redactados en
forma operacional o sea, que se puedan transformar en
acciones concretas que faciliten su realización.

Los objetivos específicos representan los pasos que se han

de realizar para alcanzar el objetivo general, deben expresar
una sola acción por objetivo; y estructurarse en secuencia
lógica, de lo más sencillo a lo más complejo. Es vital que los
objetivos enunciados en el Trabajo Especial de Grado, sean
alcanzados o logrados durante la realización del mismo.

1.3. Justificación

Es plantearse por qué investigar, alude a las razones que llevaron

al investigador a seleccionar el tema en cuestión, plantea en

10
 términos generales las necesidades y motivaciones que justifican
la investigación, la importancia del mismo y sus aportes que de él
se desprenderán.

Deben tomarse en consideración dos aspectos relevantes:

La relevancia académica, que consiste en determinar si el estudio a

realizar es inédito y contribuirá con la producción de aportes, contrastando
y/o refutando teorías, produciendo nuevas teorías o generando innovaciones.

La relevancia social que tiene que ver con la importancia y utilidad de la

investigación en el ámbito social y en la solución de los problemas de un
contexto determinado.

La justificación debe explicar la consecuencia de llevar a cabo la

investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán de ella
para la sociedad.

La justificación, son las razones por las cuales se formula la

investigación:

Es decir los por qué se investiga y los para qué se investiga.

Elementos para realizar la Justificación:

Conveniencia (Para qué sirve); Relevancia Social (Quiénes se

benefician con los resultados); Implicaciones Prácticas (Qué
problema resolverá); Valor Teórico y la Utilidad Metodológica.

11
 Alcance y Delimitación

Es el aspecto destinado a establecer los límites del tema a

estudiar, en términos de su ubicación específica en el contexto y
hasta donde llegará. Es decir que se investigará en dónde se
realizará la investigación y qué tiempo estimado se tiene para
realizarlo.

II. Marco Teórico

Constituyen los pilares conde se ancla la investigación. La funciones de

éste, son precisar y organizar las ideas y conceptos contenidos en el tema,
del cual se extrae el problema, como producto del arqueo bibliográfico
efectuado por el investigador, en relación a autores clásicos, bet sellers,
especialistas, etc., que dan cuenta del estado del arte de la discusión en
torno al tema

Este debe al menos contener lo siguiente:

2.1. Contexto en donde se realizó el Trabajo

Es realizar una descripción de la organización donde se llevó a

cabo la investigación. Los elementos a considerar son: misión,
visión, objetivos, organigramas y breve historia de la empresa.

2.2. Antecedentes de la Investigación

12
 Se refiere a los estudios previos y trabajos de grado
relacionados con el problema planteado. Se exigirán como
mínimo cinco antecedentes: deben ser de diferentes
Instituciones Educativas. Es obligatoria la consulta y referencia
de los antecedentes del IUTA. Se pueden citar y referenciar
hasta dos antecedentes de IUTA. Su estructura será la
siguiente. autor, fecha, institución, nombre del trabajo, el
objetivo del trabajo y su vinculación con el Trabajo Especial de
Grado.

2.3. Bases Teóricas

Es aquí donde el investigador da cuenta del estado del arte de

la discusión y la postura crítica al respecto, producto del arqueo
bibliográfico y documental realizado.

Comprenden un conjunto de conceptos, teorías y proposiciones

que constituyen un punto de vista o enfoque determinado,
dirigido a fundamentar la explicación del tema o problema
planteado desde el punto de vista teórico. No se trata de
copiar textualmente una teoría sugerida, más bien, el objetivo
es demostrar la interpretación que le da el investigador al
problema investigado desde la teoría o enfoque teórico asumido
por él. Cada especialidad tiene su particularidad en el uso de la
teoría para explicar la investigación realizada.

13
 2.4. Bases Legales o Normativa. (en caso de requerirse)

Están referidas al marco jurídico, al cual se adhiere el problema

objeto de estudio, o artículos del marco normativo que se
vinculan con el problema. Las bases legales deben ser
señaladas con precisión, interpretadas y analizadas en su
estricta vinculación con el asunto objeto de estudio.

Comprenden la justificación desde el punto de vista legal y se

presentan en orden de jerarquía: Constitución, leyes,
reglamentos, convenios, acuerdos, normativas internas,
manuales de normas y procedimientos, políticas.

2.5. Definición de Términos Básicos. (en caso de requerirse)

Consiste en definir los conceptos que permitan la interpretación

de la terminología utilizada en el desarrollo del tema. No es un
glosario de definiciones, es determinar cuáles son los términos
básicos utilizados que son necesarios explicar para entender
los resultados de la investigación.

III. Marco Metodológico.

La metodología constituye uno de los requerimientos básicos de la

investigación, se refiere a la justificación de la elección metodológica
asumida por el investigador para llevar adelante la investigación. Es decir se
debe justificar la modalidad de la investigación que se realizará, cuál es el
diseño de la investigación seleccionada, el o los niveles a emplear, así como
los protocolos a seguir para la identificación de la población, recolección de
información, procesamiento de datos y presentación de los hallazgos.

14
3.1. Modalidad de la Investigación

Es la estrategia que adopta el investigador para responder al

problema planteado. Se define y se justifica el tipo de
investigación, según el diseño, modalidades o estrategia a
emplear. La metodología se estructura a través de:

− Investigación Documental. Ramírez, Méndez y Bravo

(1987). Es una variante de la investigación científica, cuyo
objetivo fundamental es el análisis de diferentes fenómenos
de orden histórico, psicológico, sociológico, etc., de la
realidad a través de la indagación exhaustiva, sistemática y
rigurosa, utilizando técnicas muy precisas; de la
documentación existente, que directa o indirectamente,
aporta la información atinente al fenómeno que se estudia.
La fuente principal de información son los documentos.

- Investigación de Campo. Ramírez (1989). Es aquel tipo

de investigación a través de la cual se estudian los
fenómenos sociales en su ambiente natural. Se llama
también investigación sobre el terreno. Los estudios de
campo permiten indagar in situ los efectos de la interrelación
entre diferentes tipos de variables sociológicas,
psicológicas, educacionales, antropológicas, etc.

- Modalidad, Proyecto Factible. Es la que permite la

elaboración de una propuesta de un modelo operativo
viable, o una solución posible. Cuyo propósito es satisfacer
una necesidad o solucionar un problema.

15
3.2 Nivel de Investigación.

a) Investigación Exploratoria. Ramírez (1998) nos dan una

visión general de tipo aproximado, respecto a una
determinada realidad. Se realizan generalmente cuando el
tema ha sido poco estudiado. Las investigaciones a nivel
exploratoria constituyen un punto de partida importante para
realizar estudios de mayor profundidad

b) Investigación Explicativa. Ramírez (1998). Son aquellos

estudios que se centran en determinar los orígenes o las
causas de un determinado conjunto de fenómenos. Sus
objetivos están concentrados a la comprobación de
hipótesis de relación causal entre variables, van mucho más
allá de la búsqueda de una cierta relación o asociación entre
factores y circunstancias.

c) Investigación Descriptiva. Ramírez (1998). Se caracteriza

por describir algunas cosas fundamentales de conjuntos
homogéneos de fenómenos. Esto es posible en tanto que
de ésta se han demostrado sus relaciones a través de la
indagación descriptiva.

Nota: Sólo debe explicarse la Modalidad y el Nivel que se

va a utilizar.

16
3.3. Operacionalización de la Variable (en caso de requerirse).

Es importante señalar que no todas las investigaciones

necesitan ser operacionalizadas, en caso de requerirse se
sugiere seguir el siguiente esquema:

- Definición de Variables: Es en principio una dimensión de

un objeto, un atributo que puede variar de una o más
maneras y que sintetiza conceptualmente lo que se quiere
acerca de las unidades de análisis.

Es una característica observable o un aspecto discernible en

un estudio que puede adoptar diferentes valores o
expresarse en varias categorías.

- Definición de Hipótesis: Es un enunciado conjetural, una

proposición provisional sobre la relación que hay entre dos o
más variables. La hipótesis se establece para dar una
explicación provisional, pero probablemente acertada sobre
un hecho real o más o menos analizado.

Es una conclusión que se saca por adelantado.

Es una respuesta al problema formulado con incertidumbre.

- Definición de Dimensión: Son las distintas facetas como

se pueden explorar o descomponer las variables.

17
 Ejemplo de Variables con sus Dimensiones:

VARIABLE DIMENSIONES

AUTORITARISMO
- CONSERVADURISMO POLÍTICO
- TENDENCIA ANTI DEMOCRÁTICA
- TENDENCIA A LA REPRESIÓN
- TENDENCIA AL LIDERAZGO

Fuente: Ramírez, Tulio; Como hacer un Proyecto de

Investigación.

ESQUEMA PARA LA OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES FUENTES INSTRUMENTOS ITEMS

Fuente: Ramírez, Tulio; Como hacer un Proyecto de investigación

3.4. Población y Muestra

La población se entiende como el conjunto de todas las

unidades (personas, empresas, países, ciudades, documentos,
datos, etc.) que concuerdan con una serie de especificaciones.
La muestra es un subconjunto representativo de un universo o
población, cuando la población es menos de 100 personas o
elementos se tomará completa.

18
 Es necesario aclarar que no siempre que se hable de población
y muestra, está referido a personas, pueden ser también:
Datos, documentos, ciudades, países empresas, unidades,
planillas, registros, etc.

3.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

Son las distintas formas o maneras de obtener la información

tales como: La Entrevista, Cuestionario, Observación directa,
Observación documental. Ejemplos de técnicas e instrumentos
a utilizar:

Técnicas Instrumentos

Observación Directa Lista de Cotejo, Diario de

Campo, Cuaderno de notas,
Mapas

Entrevista Guión, Cuestionario, etc.

Observación Documental Fichas, resumen

Análisis Documental Resumen, fichas, Análisis y

Síntesis

Análisis Crítico Resumen, Fichas, Análisis y

Síntesis

Análisis de Contenido Resumen, Análisis y Síntesis

Encuesta Cuestionario

Nota: Todo instrumento debe ser validado antes de ser aplicado

19
Validación de Instrumento tipo Cuestionario: La validación puede
hacerse de dos formas por prueba piloto o juicio de experto.

Por Prueba Piloto es aplicar el instrumento seleccionado a una

submuestra.

Por Juicio de Experto será aplicado de tres a cinco expertos en el

tema

Ejemplo para el Juicio de Experto: Una vez elaborado el instrumento,

se recomienda realizar un instructivo solicitando la colaboración de los
expertos. Éste debe contener además de todas las preguntas, los
objetivos de la investigación, datos del evaluador y un cuadro con las
características que se detallan a continuación:

Variables Claridad Correspondencia Pertinencia

Observaciones
Preguntas SI NO SI NO SI NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

20
 Claridad: ¿La pregunta está redactada en forma muy clara y sin
ambigüedades?
Correspondencia: ¿La pregunta se corresponde con el objetivo
planteado?
Pertinencia: ¿La pregunta es pertinente para el logro del objetivo
planteado?

3.6. Técnicas o Herramientas de Procesamiento y Análisis de

Datos

Describe las distintas operaciones en las que fueron sometidos

los datos obtenidos: Clasificación, Registros, Tabulación, y
Codificación si fuere el caso.

IV. Resultados de la Investigación

En esta sección se presentan los resultados y análisis de la

investigación. Se deben presentar: Cuadros, Gráficos Particulares y
Generales con sus respectivos comentarios y análisis.

V. Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones

Son las afirmaciones, discusiones e interpretación de los resultados, con

la suficiente fundamentación teórica y soporte metodológico. Su
fundamentación debe estar en el cuerpo del trabajo. Deben
corresponderse con los objetivos de la investigación.

21
 Recomendaciones

Son propuestas que se pueden añadir cuando así fuese necesario, que
contiene al problema planteado, formuladas en concordancia con las
conclusiones y los Resultados de la Investigación.

VI. Propuesta. (de ser necesario)

VII. Anexos

En la sección de anexos del Trabajo Especial de Grado se presentan los

formularios u otros instrumentos de investigación elaborados como parte del
estudio y otras informaciones adicionales que resulten necesarios incluir
para ampliar o sustentar algún punto tratado en el cuerpo del trabajo. Si hay
varios anexos, se identifican con letras: Anexo A, Anexo B, y así
sucesivamente. Si cada anexo consta de varias partes, se utilizará una
seriación alfanumérica: A-1, A-2, A-3.

22
 ASPECTO FORMAL DEL TRABAJO
TAMAÑO DE LA Número 12
LETRA
TIPO Arial
Tercera persona. No usar abreviaturas. Letras mayúsculas
REDACCIÓN
acentuadas
PAPEL Bond blanco base 20. Tamaño carta
Sencillo: Entre líneas de cada grupo de datos de la portada, del
índice, del encabezado y en las referencias.
Espacio y medio (1,5): Para el texto, en la separación de párrafos,
ESPACIADO
al inicio de cada Capítulo y en la de dos (2) subtítulos consecutivos.
Dos espacios: En las referencias para separar fuentes, entre
párrafo y párrafo.
MÁRGENES Izquierdo: 4 cm. Derecho: 3 cm. Inferior: 3 cm. Superior: 3 cm.
A partir de la Introducción se enumeran las páginas contando
desde la portada. El número será colocado en la parte inferior
NUMERACIÓN centrada.
Las páginas preliminares serán numeradas con números romanos
en letra minúscula.
SANGRÍA Cinco (5) espacios en la primera línea de cada párrafo.
Centrado en letra mayúscula, en negrita y con número Romano que
CAPÍTULOS
indica el orden (I, II...)
TÍTULOS En letras mayúsculas, en negrita y centrado
A la izquierda, en letra minúscula y en negritas, respetando el uso
SUBTÍTULOS
de las mayúsculas.
PÁGINAS Cada división (capítulo o parte). Lista de tablas, Introducción y
NUEVAS Anexos se comienzan en una página nueva
El manejo de siglas para identificar organismos, instrumentos o
variables, se emplearán la primera vez entre paréntesis y sin
SIGLAS puntos intercalados y luego de escribir completo el nombre del ente
variable o instrumento a que se refiere, Ejem.: Ministerio de
Infraestructura (MINFRA)
Deben incorporarse en el mismo texto según las normas del
sistema Harvard, colocando entre paréntesis el apellido del autor,
CITAS
año de publicación y página(s). Ejem.: (Porter, 1990: 34-56).
BIBLIOGRÁFICAS
Si no es una cita textual sino una paráfrasis, no se indicará el
número de página.
Libros: Aspectos mínimos que debe contener. Apellidos, Nombres
del Autor (fecha de edición) Título de la Obra. Editorial. Ciudad y
números de páginas de la obra.
Internet: Autor, Nombre, (fecha en la publicación). Título, Volumen,
Número de Páginas o localización del Artículo. Disponible en:
FUENTES
especifique la vía (fecha de acceso). Ejem.: López, J.R. (2002).
CONSULTADAS
Tecnologías de comunicación e identidad: Interfax, metáfora y
virtualidad. En Razón y Palabra (Revista electrónica), Vol. 2 Nro.7.
Disponible en: http://www.Razonypalabra.org.mx (2003, 3 de junio).
Fuentes personales: Apellidos y nombres. (Fecha y hora). Aporte.
Rol de la persona.

23
ANEXOS

24
 ANEXO A (Página del Título del Trabajo Especial de Grado)

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
REGIÓN CAPITAL

SISTEMATIZACIÓN DE LOS TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO

PRESENTADOS EN EL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Trabajo presentado como requisito para optar al título de Técnico Superior
Universitario en la Especialidad de Empresas

Autor: Narváez Pérez, Ana Josefina

Caracas, Julio 2006

25
 ANEXO B (Esquema del Trabajo Especial de Grado)

ESQUEMA SUGERIDO

1. Portada
2. Agradecimiento (opcional)
3. Dedicatoria (opcional)
4. Índice
5. Lista de cuadros o tablas (de poseerlo)
6. Lista de gráficos (de poseerlo)
7. Resumen

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I Problema de investigación

1.1 Planteamiento del problema de la investigación

1.2 Objetivo de la investigación
1.2.1 Objetivo general de la investigación
1.2.2 Objetivos específicos de la investigación
1.3 Justificación de la investigación
1.4 Alcance y delimitación de la investigación

CAPÍTULO II Marco teórico de la investigación

2.1 Contexto donde se realizó la Investigación

2.2 Antecedentes de la investigación
2.3 Bases teóricas de la investigación
2.4 Bases legales (en caso de requerirse)
2.5 Definición de términos básicos (en caso de requerirse)

CAPÍTULO III Metodología de la investigación

3.1 Modalidad de la investigación

3.2 Nivel de la investigación
3.3 Operacionalización de las variables (en caso de requerirse)
3.4 Población y muestra
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.6 Técnicas y herramientas de procesamiento y análisis de datos

CAPÍTULO IV Resultados de la investigación

Presentación y análisis de los resultados

26
CAPÍTULO V Conclusiones y Recomendaciones

CAPÍTULO VI Presentación de la Propuesta (de ser necesario).

FUENTES CONSULTADAS (en estricto orden alfabético por Apellido del

Autor)

ANEXOS (de ser necesario)

27
 ANEXO C (Modelo de Resumen)

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
REGIÓN CAPITAL

(3 espacios)

SISTEMATIZACIÓN DE LOS TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO

PRESENTADOS EN EL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
(2 espacios)
Trabajo Especial de Grado

(3 espacios)
Autora: Ana Narváez Pérez
Tutor: Esmelin Graterol Guzmán
Fecha: Julio 2006
(3 espacios)

RESUMEN
(2 espacios)
La presente investigación se centró en Sistematizar los Trabajos Especiales de Grado que
se encontraban en el Centro de Documentación “Jesús Rosas Marcano”, con el objeto de
elaborar un instrumento que le permitiría al usuario de estos Trabajos Especiales de Grado,
lograr un uso y consulta efectiva de los mismos. Para ello se identificaron los Trabajos
Especiales de Grado que existían, se estableció cuál era la información que se requería para
elaborar el instrumento, se determinó que aspectos de esta información eran realmente
necesarios y se procedió a diseñar el instrumento que consistió en un Catálogo contentivo
de los Trabajos Especiales de Grado, el cual contiene la siguiente información: Título del
Trabajo Especial de Grado, Cota Bibliográfica, Sinopsis del Contenido del Trabajo Especial
de Grado, Nombre del Autor, Nombre del Tutor y fecha de elaboración. Para hacer factible
este trabajo se tomó como población los 238 Trabajos Especiales de Grado archivados en el
Centro de Documentación e Información “Jesús Rosas Marcano” y una muestra no
probabilísticas de 100 Trabajos Especiales de Grado de la Especialidad Administración de
Empresas. Se utilizó como instrumento la observación directa que permitió visualizar o
captar en forma sistemática la situación objeto de la investigación. Es una investigación
descriptiva, ya que buscó establecer la funcionabilidad y accesibilidad de un archivo de
trabajos, para proponer el diseño de un catálogo con la información que realmente necesita
el estudiante que consulta y documental ya que se hizo una revisión sistemática de todos los
trabajos involucrados en la investigación. Se estima que este Catálogo de Trabajos
Especiales de Grado de Administración de Empresas sea de utilidad en la difusión de la
información en él contenida, para beneficio de todos los estudiantes y docentes del Instituto
Universitario de Tecnología de Administración Industrial.

DESCRIPTORES: Trabajos Especiales de Grado, Sistematizar, Cota Bibliográfica, Catálogo

(entre 3 y 7 palabras)

28
 ANEXO D (Fuentes Consultadas)

Se trata de una lista de las fuentes consultadas utilizadas como soporte

directo al Trabajo Especial de Grado.

IMPRESAS:
Cerda, Hugo. (2002): Los Elementos de la Investigación. 2da. Edición. 3ra
Reimpresión. Editorial. El Buho, Ltda. Santa Fé de Bogotá. Colombia. 276
Pág. 45.

ELECTRÓNICAS:
López, J.R. (2002). Tecnologías de comunicación e identidad: Interfax,
metáfora y virtualidad. En Razón y Palabra (Revista electrónica), Vol. 2
Nro.7. Disponible en: http: //www.Razonypalabra.org.mx (2003, 3 de junio).

AUDIOVISUALES:
Araya, J. (Conferencias), (s.f) Ejercicio de Relajación con Colores (Grabación
en Casette). Caracas: Centro de Investigación Parasicológicas.

FUENTES PERSONALES:
Martel, Andrés: (25-07-2005; 10:30 am) Orientación. Gerente de
Publicaciones de la Cadena Capriles.

NOTA: En las Fuentes Personales el aporte puede ser (orientación, asesoría,

revisión del trabajo, consultas y otros).

29
 ANEXO E (Normas de Redacción)

Como regla general, el trabajo debe redactarse en tercera persona. En lo

posible se evitará el uso de pronombres personales: yo, tú, nosotros,
vosotros, mi, nuestro, o vuestro. En los trabajos redactados en tercera
persona, cuando el autor considere destacar su pensamiento, sus aportes o
las actividades cumplidas, en la ejecución del estudio, puede utilizar la
expresión: el autor o la autora.

Se pueden utilizar siglas para referirse a organismos, instrumentos o

variables de uso frecuente en el texto, siempre y cuando faciliten la
comprensión de las ideas expuestas. Las siglas deben explicarse cuando se
utilizan por primera vez, escribiendo el nombre completo, seguido de las
siglas en letras mayúsculas, sin puntación y dentro de un paréntesis, como
los ejemplos siguientes: Instituto Universitario de Tecnología de
Administración Industrial (IUTA), Universidad Central de Venezuela (UCV),
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES), Cuando se usan
términos estadísticos en el texto, siempre se debe mencionar el término, no
el símbolo o su abreviatura; por Ejemplo: Las medias, y no: las x o (Ms).

Tipo de redacción

Para los efectos de un trabajo académico, se utiliza el referente a la

redacción científica, la cual, tiene un propósito básico y único. Informar al
lector sobre el resultado de una investigación. Para este tipo de trabajo
son necesarios los siguientes puntos:

Dominar el idioma: saber escribir oraciones lógicas y párrafos bien

organizados, también usar con destreza los signos de puntuación,
para producir oraciones precisas, claras y concisas.

30
Enfocarse en el trabajo: establecer un plan de trabajo con fechas para
comenzar y terminar el documento. Separar bloques de tiempo para
escribir y seguirlo fielmente.

Dedicarle tiempo a la revisión del manuscrito: dedicar a la redacción y

corrección del documento el mismo esfuerzo que se ha dedicado a
la planificación y ejecución del proyecto del mismo.

Entender y aplicar los principios fundamentales de la redacción científica:

precisión, claridad y brevedad.

Precisión: significa usar las palabras que comunican

exactamente, sin duda alguna, lo que se quiere decir. Por
ejemplo el uso de la palabra mejor en mucho casos es ambigua.
El autor sabe lo que significa mejor desempeño, mejor tiempo,
mejor uso, pero habría que preguntarse si realmente lo sabe el
lector. Mejor puede significar rápidamente, uniformemente,
según se esperaba o varias otras cosas. El lector no puede
preguntar para aclarar sus dudas. Para escribir con precisión
hay que hacerlo desde la perspectiva del lector.

Claridad: significa que el texto se lee y se entiende

rápidamente. Un escrito es fácil de entender cuando el lenguaje
es sencillo, las oraciones están bien construidas y cada párrafo
desarrolla el tema siguiendo un orden lógico.

Brevedad: significa incluir solamente información pertinente al

contenido del trabajo y comunicar dicha información, usando el
menor número posible de palabras. Es muy importante tomar en
cuenta que los documentos tienen un número limitado de páginas

31
 y no se debe correr el riesgo de dejar por fuera información
relevante por repetir innecesariamente una y otra vez la misma
información.

Elementos de redacción

Concordancia entre el sujeto y el verbo. El sujeto y el verbo tienen que

concordar en tiempo. Si es sujeto el singular, el verbo tiene que ser singular.
Si el sujeto es plural el verbo tiene que ser plural. Ejemplo: la actividad de
las drogas son muy inferiores. El sujeto de la oración es la actividad, que
está al comienzo de la oración, y no las drogas que están al lado del verbo.
Correcto: la actividad de las drogas es muy inferior

Pronombres ambiguos: los pronombres son útiles porque evitan la

repetición de los sustantivos y acortan las oraciones. Sin embargo, el
antecedente de cada pronombre tiene que estar perfectamente claro.
Ejemplo: La distribución geográfica y la distribución temporal deben
considerarse, pero su importancia es mayor. ¿Cuál es el antecedente de
su?. Correcto: La distribución geográfica y la distribución temporal deben
considerarse, pero el segundo factor es más importante.

Puntuación deficiente: El uso inadecuado de los signos de puntuación

es muy común en la redacción científica. La puntuación deficiente nos obliga
a leer las oraciones varias veces para tratar de entenderlas, o hace que
adquieran un significado dudoso o distinto. Se debe evaluar la posición de
cada signo de puntuación.

Nota sobre algunos signos de puntuación

32
 La coma (,) produce una pausa breve. También se usa para separar
elementos de una lista (las actividades a realizar son: análisis, diseño
y prueba); separar parte de la oración (la publicación de artículos
científicos, a pesar de lo que opinen algunos investigadores, es una de
las medidas más importantes de productividad).

El punto y coma (;) produce una pausa más larga. Se usa

principalmente para separar elementos de una lista que contiene
comas y/o vincular partes de la oración que pueden ser oraciones
independientes.

Los dos puntos (:) se usan mayormente para introducir una lista.

Las comillas (“) se usan mayormente para identificar texto copiado

literalmente.

La barra oblicua (slash: /) se usa para indicar división (20/5=4),

fracciones (1/3) y proporciones (50 km/h). También se emplea en
construcciones tales como y/o, el/ella.

Faltas ortográficas: Hay tres clases de error ortográfico: el error

tipográfico que se produce al presionar una tecla incorrecta, el uso de una
palabra parecida pero que tiene otro significado y falta de acentuación.

Muchos errores tipográficos pasan inadvertidos porque cuando leemos

rápido identificamos combinaciones de letras y completamos
mentalmente el resto de la palabra.

33
Con respecto al segundo tipo de errores ortográficos se refiere a los
parónimos que en el idioma español envuelven palabras que comienzan
con H o contienen la letra B-V, LL-Y y S-C-Z. Ejemplos: a-ha, vaso-bazo,
bello-vello, cesta-sexta, ciento-siento, cocer-coser, e-he, encima-
enzima, has-haz, , sabia-savia, tasa-taza. Tubo-tuvo. Haya-halla.

Los errores de acentuación constituyen el tercer grupo de faltas

ortográficas. El corrector ortográfico identifica las palabras mal
acentuadas cuando no existen en el idioma, pero no puede detectarlas
cuando la palabra se escribe correctamente con o sin acento (practico-
práctico-practicó). Estas palabras se acentúan dependiendo de su uso:

Aún: no logramos verlo aún; pero aun así no importa

Cómo: Cómo lo sabes; yo como mucho pero no tanto como él.
Cuándo: Cuándo llegó, cuando amaneció,
De: Dé una vuelta inmediatamente y no camine de lado.
Dónde: Dónde lo viste, donde lo vimos ayer.
Él: hicimos el muestreo porque él nos ayudó
Ésta: necesitamos esta sustancia, pero no ésta.
Éste: necesitamos este compuesto pero no éste
Éstos: se necesitas estos compuestos pero no éstos
Mas: se necesitan más observaciones, mas se acabó el tiempo.
Mí: es para mí y no para mi colega
Porque: ¿Por qué lo hago?, porque sí, y no tengo que darte un
porqué.
Que: ¿Qué debe suceder?, que no llueva.
Quien: ¿Quién lo descubrió? , quien menos esperaba
Se: No sé porque se fue
Si: Sí quiero ir, pero solo si todos vamos
Te: Te invito a tomar un té de manzanilla

34
 Tu: Tú sabes que tu propuesta es excelente

Aquello, dio, eso, esto, fue, fui, vio nunca se acentúan.

La costumbre de no acentuar las letras mayúsculas se originó durante el

siglo antepasado. Esta práctica ya no se justifica porque los
procesadores de texto pueden acentuar la letra mayúscula.

Redundancia: la redundancia es tan común en la conversación

cotidiana, que expresiones como subir para arriba, bajar para abajo, entrar
para adentro o salir para afuera parecen perfectamente normales.

Se puede ser redundante, ocasionalmente para enfatizar un punto

(perfectamente normales en la oración anterior) pero las palabras
redundantes usualmente ocupan espacio sin añadirle valor a la
comunicación.

Ejemplo:

Los resultados son estadísticamente significativos. Estadísticamente

es redundante porque significativo implica que se hizo un análisis
estadístico. Correcto: Los resultados son significativos.

Los experimentos que se llevaron a cabo produjeron estos resultados.

Que se llevaron a cabo es redundante porque solo los experimentos
que se hacen pueden producir resultados. Correcto: Los
experimentos produjeron estos resultados.

Verbosidad: El uso excesivo de palabras para comunicar una idea es un

vicio derivado del lenguaje oral que atenta contra la claridad y la brevedad

35
del texto. En los siguientes ejemplos, la segunda oración dice lo mismo que
la primera, pero es más corta y fácil de entender: Los suelos tropicales
tienen un bajo contenido de materia orgánica. Los suelos tropicales tienen
poca materia orgánica.

Expresiones y sus equivalentes más concretos:

A pesar del hecho = Aunque

Durante el transcurso = durante
En la vecindad = cerca
Es capaz de = puede
Posee la habilidad para = puede
Se ha encontrado evidencia = hay evidencia
Se hizo una comparación = se comparó
Tiene el potencial = puede
Tiene un ritmo de crecimiento rápido = crece rápido
Un gran número = es mucho

Abreviaturas: Las abreviaturas son convenientes porque ahorran

espacio y aligeran la lectura, pero confunden al lector si se usan
incorrectamente. Reglas para usar las abreviaturas efectivamente:

No usar abreviaturas en el título ni en el resumen (excepto aquellas

que toda la audiencia conoce.
No abreviar términos cortos
No abreviar términos que se usan pocas veces
No inventar abreviaturas a menos que se trate de un término largo que
se usa a menudo y para el cual no hay una abreviatura estándar.
No comenzar las oraciones con abreviaturas

36
 Para definir una abreviatura, escribir el término completo la primera
vez que se usa y seguirlo con la abreviatura entre paréntesis.
Representar los números con palabras cuando se componen de un
solo dígito, pero representarlos todos con dígitos cuando por lo menos
un número en la oración tiene dos o más dígitos. Incorrecto: la
pecera contiene cuatro camarones, ocho anémonas y 13 cangrejos.
Correcto: La pecera contiene 4 camarones, 8 anémonas y 13
cangrejos.
Representar los números con dígitos cuando están acompañados de
unidades de medidas (4 g, 18 m) y cuando se usan para expresar
horas y fechas.
Abreviar las fechas consistentemente. Por ejemplo, 10.12.2002,
puede significar 10 de diciembre de 2002 o 12 de octubre de 2002.
Usar 10.dic.02, Dec.10.02, 10. Dec.02 o 10.xii.02 (el número romano
representa el mes). En la redacción formal no se emplean rayas
oblicuas en las fechas. Incorrecto: 10/12/02 o 12/10/02.

Las siguientes abreviaturas se utilizan sin definición:

ed: edición editor

Ed: editor, editorial
e.g: por ejemplo.
et. al: y otros
etc: etcétera
Fig: figura
Figs: figuras
ibid: en el mismo lugar
ie: es decir
loc. cit: en el lugar citado
máx: máximo

37
mín: mínimo
op cit: en la obra citada
p: página (p.45 = página 45)
pp.: páginas (45 pp = 45 páginas)
s.d., SD: desviación estándar
s.l. : en el sentido amplio
s.s.: en el sentido estricto
uv: ultravioleta
vs: versus

Negación doble: La negación doble es otro de los juicios comunes del

lenguaje cotidiano (no hay nadie, no sé nada, no es imposible, etc.).
aunque algunos lingüistas no objetan la negación doble porque ésta
usualmente no afecta el sentido de la oración, su uso debe evitarse en
la redacción técnica porque la expresión positiva es más precisa, clara y
concisa. Ejemplo: En la bahía no hay ningún tipo de
contaminación. En la bahía no hay contaminación.

Anglicismo: El uso del inglés como lengua internacional de la ciencia

causa inevitablemente la importancia de muchos términos de ese
idioma. Las palabras que no tienen equivalente en español
(neologismo), son bienvenidas y necesarias para la evolución del
idioma, pero la importación de vocablos para sustituir palabras bien
conocidas solo empobrece la lengua materna. La redacción científica,
como toda redacción formal exige el uso correcto del idioma.

Los anglicismos más crudos (barbarismos) son fáciles de identificar y la

persona educada nunca los usa en el lenguaje escrito. Ejemplos:
attachment (anexo), butear (arrancar), chatear (conversar), clickear
(seleccionar), email (correco electrónico), freezer (congelador),

38
machear (combinar, equiparar), mouse (ratón), printear (imprimir),
printer (impresora), spray (aerosol), staff (empleados).

Al otro extremo de los barbarismos están ciertas palabras de uso más

generalizado. Ejemplos: accesar (acceder), compulsorio
(obligatorio), disectar (disecar), interactuar (interaccionar),
recreacional (recreativo).

Lenguaje informal: Los documentos formales como un trabajo escrito

se deben redactar con un lenguaje formal que debe estar libre de
palabras y giros típicos de la conversación informal. No usar frases
como un montón de, o cualquiera lo sabe, es bien conocido.

Vocabulario rebuscado: Para la comunicación con precisión y claridad

se deben usar palabras comunes en vez de términos rebuscados.
Cualquier palabra que un lector tenga que buscar en el diccionario
debe sustituirse por un sinónimo común que asegure un entendimiento
no ambiguo.

Palabras rebuscadas – término común

Afección biológica - enfermedad
Aleatoriamente - al azar
Espurio - falso
Hipodigmo -muestra
Preciado líquido - agua
Precipitación pluvial - lluvia
Proclive - propenso
Un orden de magnitud - diez veces

39
 Siempre se puede utilizar la jerga o terminología especializada del
campo profesional en particular, cuando el documento esté orientado
exclusivamente a ese grupo. De otra manera se debe incluir un
glosario explicando los términos utilizados.

Longitud de las oraciones y los párrafos: Las oraciones largas son por
lo general más difíciles de entender que las oraciones cortas. Se recomienda
que los párrafos tengan un promedio de 7 a 14 líneas, aunque es mejor
alternar párrafos de esa longitud con párrafos más cortos ( 3 a 6 líneas) y
párrafos más largos (15 a 20 líneas). Una secuencia de párrafos cortos
contiene demasiadas señales de alto y produce una lectura desagradable. Al
otro extremo, un párrafo que ocupa la página completa no invita a la lectura
porque luce impenetrable. Como norma, una página impresa a espacio
doble debe tener dos o tres párrafos.

ANEXO F

40
OBSERVACIONES GENERALES PARA LA ENTREGA Y PRESENTACIÓN
DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

i. Los trabajos deben ser entregados encuadernados en

espiral, no empastados, ni con otro tipo de encuadernación. Sólo espiral.

ii. Los colores para la portada son: Azul oscuro para la

Especialidad Informática y Vino Tinto para las Especialidades
Administración de Empresas, Administración Tributaria y Comercio Exterior.

iii. Una semana después de efectuada la presentación, se

debe entregar a la Unidad de Investigación un (1) ejemplar encuadernado
con un CD debidamente identificado o etiquetado, para la selección de los
trabajos que irán al Centro de Documentación “Jesús Rosas Marcano”.

iv. Para la presentación de un Trabajo de Grado se debe

contar con la autorización del Tutor Académico.

v. Pautas para la presentación:

Una lámina con la Especialidad, el Título, el nombre de los autores o autor y del
Tutor Académico.

Una lámina con el Planteamiento del Problema, preferiblemente tips para ser
explicado o un mapa conceptual. Evitar escribir lo que está en el trabajo.

Una lámina con los Objetivos General y Específicos, sólo los enunciados para
ser explicados.

Una lámina con el Contexto: Nombre de la Empresa, a qué se dedica y alguna

otra información de la misma.
Una lámina con los Antecedentes, sólo enunciados, para expresar de que se
trata cada uno y su pertinencia con la investigación realizada.

41
 Una lámina con las Bases Teóricas, identificando las teorías y los autores
utilizados, para ser explicados como basamentos teóricos de la investigación.

Una lámina dónde se señale la Modalidad de la Investigación, Nivel de la

Investigación, Población y Muestra, las Técnicas e Instrumentos de
Recolección de Datos, las Técnicas y Herramientas de Procedimientos y
Análisis de Datos, para ser explicado en la exposición, como el basamento
metodológico de la investigación.

Las láminas necesarias con los Resultados de la Investigación, cuadros y

gráficos, el análisis de los mismos será explicado durante la exposición.

Una lámina de Conclusiones para su explicación.

Una lámina de Recomendaciones para su explicación.

Una lámina de Propuesta si la hay, para su explicación.

FUENTES CONSULTADAS

Alfonso, llis. (1994). Introducción a las Técnicas de Investigación. Editorial

Contexto. Caracas, 58 pp.

42
Ander Egg, Ezequiel, (1994). Introducción a las Técnicas de Investigación
Social. Editorial Humanista, Buenos Aires, 279 pp.

Barrera, Marcos (2008). Modelos epistémicos en investigación y educación.

5ta. Edición. Ediciones Quirón, Caracas, Venezuela. 120 pp.

Bautista, M.E. (1995). Manual de Metodología de la Investigación.

Caracas, Venezuela: Gráficas Litocentro, 78 pp.

Blaxter, Loraine y Otros. (2000). Cómo se hace una Investigación. España.

Gedisa Editorial, 120 pp.

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Ciencias Sociales, Editorial Trillas. México, 156 pp.

Calello, H y Neuhaus, S. (1996). La Investigación de las Ciencias

Humanas. Métodos y Teoría Crítica. Caracas, D.F. Venezuela. Fondo
Editorial Tropykos, 116 pp

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Reimpresión. El buho, Ltda. Santafé de Bogotá, Colombia, 276 pp.

Chacín, M y Briceño. M. (2001). Cómo Generar Líneas de Investigación.

Sugerencias Prácticas para profesores y estudiantes. Caracas, D.F.
Venezuela: Miguel Ángel García e hijo, s.r.l., 50 pp.

Coffey, A y Atkinson, P. (2003). Encontrar el sentido a los datos cualitativos.

Estrategias complementarias de Investigación. Editorial Universidad de
Antoquia. Medellín, Colombia. 250 pp.

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De Vivas, Maries St. Louis, (1997). Manual para la Recolección y el

Análisis de Información. (Investigación Cualitativa). Editorial El Juego
Ciencias, C.A. Caracas. Venezuela, 262 pp.

Eyssautier de la Mora, Maurice. (2008). Metodología de la Investigación.

5ta. Edición. Editorial Cengage Learning. México. 326 pp.

Fernando García, Raúl (1997). Metodología de la Investigación, 3ra.

Edición Mc. Graw Hill. México, 320 pp.

Hernández, S; Fernñandez, C y Batista, L. (2006): Metodología de la

Investigación. 4ta. Edición. Editorial McGraw-Hill. México. 850 pp.

43
Hurtado de Barrera, Jacqueline (2008). Cómo formular objetivos de
investigación. Ediciones Quirón. Caracas, Venezuela. 175 pp.

Hurtado. J. (2000). El Proyecto de Investigación. Metodología de la

Investigación Holística. Caracas, D.F., Venezuela; Sypal.

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Martínez, M. (2002). La nueva Ciencia. Su desafío. Lógica y método.

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Proceso de Investigación. Colombia. Mc Graw Hill, 136 pp.

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Investigación en Ciencias Económicas y Sociales, Editorial Mc Graw Hill.
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Vieytes, Ruth. (2004): Metodología de la Investigación en organizaciones,

mercado y sociedad. Editorial de la Ciencia. Argentina. 745 pp.

45