La inteligencia emocional en la práctica - por Daniel Goleman - Resumen del libro, en ...

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La inteligencia emocional en la práctica
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Pruébenos gratis Escrito por: Daniel Goleman
Atención al cliente Tema: Habilidades Gerenciales
Título original: Working With Emotional Intelligence
COMPRE Título(s) alternativo(s): Inteligencia Emocional En La Empresa, Inteligencia
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Emocional En El Trabajo
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LIBROS En su best-seller Inteligencia Emocional, Daniel Goleman explicaba que el éxito de una persona
Los 426 libros no dependía en un 100% de su coeficiente intelectual o de sus estudios académicos. Lo que más
Los más recientes importa es el nivel de inteligencia emocional. En la continuación se describe lo que significa
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De 508 autores
La inteligencia emocional, tal y como lo señala Goleman, es la capacidad de reconocer los
De 35 temas
sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones
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Sobre La inteligencia emocional en la práctica
Noviembre 2008 EDITORIAL Bantam Books ENVIADO EN 07/2003
Octubre 2008 AÑO PUBLICACION 1998 RATING AMAZON
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Contenido de La inteligencia emocional en la práctica

INDICE DE CONTENIDO PALABRAS CLAVE (beta)

Más allá de la experiencia inteligencia_emocional

Dimensión 1: Auto-conciencia desempeño trabajo

Dimensión 2: Auto-regulación habilidades empleados
NOSOTROS
Dimensión 3: Motivación

Dimensión 4: Empatía
competencia empresa emociones
Quiénes somos

Dimensión 5: Habilidades sociales relaciones competencias dimensión
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USUARIOS éxito destreza clientes sociales buscan
464 mil lectores empatía reconocen habilidad crean valores cliente
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reglas trabaja mejorar reconocer sentir dominar

tiempo sistema

Más allá de la experiencia

Las reglas en el mundo laboral están cambiando, las personas ahora son juzgadas en base a un
nuevo canon: no sólo cuán inteligente, entrenado o experimentado se es, sino también cuán bien
pueden manejarse a si mismos y a los demás.

Esta nueva medida está siendo aplicada con mayor frecuencia en [...]

Dimensión 1: Auto-conciencia

La autoconciencia es la primera dimensión de la inteligencia emocional. Esta dimensión es vital

para lograr adquirir las tres competencias que la integran:

Conciencia emocional

Las personas que poseen esta destreza saben reconocer sus emociones y por qué las están
sintiendo; reconocen [...]

Dimensión 2: Auto-regulación

La auto-regulación es una dimensión clave en la inteligencia emocional. Está relacionada con la

parte pre-frontal del cerebro, área de “la memoria que trabaja” - tiene la capacidad de prestar
atención, recordar información y tomar decisiones.

Esta memoria trabaja mejor cuando la mente está en calma; pero cuando surge una emergencia,
el cerebro cambia a un modo protector, poniendo alerta a todo el sistema. Durante la
emergencia, el cerebro reduce la creatividad, y la planificación a largo plazo, para centrarse en la
urgencia.

Cuando una persona está nerviosa (al dictar una charla, por [...]

Dimensión 3: Motivación

Muchos de los mejores empleados con un gran desempeño no se sienten motivados por el factor
monetario exclusivamente. Un estudio hecho a mas de 700 profesionales y ejecutivos de
negocios, encontró que la fuente de motivación más grande era el reto creativo y la estimulación
por el trabajo en sí [...]

Dimensión 4: Empatía

De todas las competencias, la empatía es la fundamental para comprender y apreciar los

sentimientos de las demás personas. Es la dimensión base para todas las competencias sociales
que son importantes en el amiente laboral.

Comprender a los demás

Las personas que cuentan con esta [...]

Dimensión 5: Habilidades sociales

La última dimensión de la inteligencia emocional implica dominar las habilidades sociales.

Influencia

Las personas que poseen esta competencia saben ganarse a la gente; saben cómo hacer
presentaciones que atraigan a los escuchas, crean consenso y obtienen apoyo.

Las investigaciones han [...]

Conclusión

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Las dimensiones y competencias de la inteligencia emocional pueden parecer difíciles de dominar

y adquirir - la buena noticia es que la inteligencia emocional se puede aprender. Los individuos
pueden identificar las habilidades que necesitan para actualizar y luego trabajar para mejorar
tales [...]
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