UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Tecnica de entrevista

Tema:
Tarea 3 y 4

Facilitador:
Yamilka Diaz Frias

Participante:
Introducción

La entrevista se caracteriza por ser una técnica previa al diagnóstico e incluso

previa a cualquier modalidad de intervención, imprescindible en el proceso de
evaluación por la cantidad de información y conocimiento personal que aporta del
sujeto en un breve espacio de tiempo. Se desarrolla a través de una conversación
con una finalidad, ya que se centra en la demanda del sujeto, en la explicación de
su problema. La información que aporta el sujeto plantea desde su punto de vista
cuál es la elaboración personal de los acontecimientos por los que consulta.

Es una técnica que recoge abiertamente la petición de ayuda del entrevistado. No

se buscan sólo datos precisos y contrastados de los problemas, sino información
acerca de cómo percibe el propio sujeto el malestar por el que consulta. Esta
información es por un lado amplia y general y por otro específica y concreta, lo
que convierte a esta técnica en un instrumento insustituible de la evaluación. La
finalidad del psicólogo entrevistador es identificar y clarificar la demanda,
comprender los problemas y sentimientos del demandante, elaborar las hipótesis
pertinentes sobre la consulta, confirmarlas en sucesivas sesiones o con otras
técnicas a fin de proponer estrategias de resolución del conflicto o de promoción
de salud. En un prefijado espacio de tiempo y lugar se intenta comprender y dar
respuesta a las necesidades de la persona que demanda.

Estimado Participante: 
 
Después de consultar diversas fuentes de interés científico para la temática
objeto de estudio se aconseja que realices las siguientes actividades:
 

1. Investiga sobre la  influencia del leguaje No Verbal en la

comunicación.

En el día de hoy tenemos mucha información en la Comunicación No Verbal, pero

hay que analizar la comunicación no verbal en su totalidad:

Mensaje, personas asistentes, entorno, etc, un gesto puede tener múltiples

significados. Por ejemplo, cruzar brazos, un gesto que vemos habitualmente y
siempre se relaciona con protección pero puede ser comodidad, frío, autocontrol,
poder, etc
 
Puntos clave a dominar en la comunicación no verbal:

Mirada. Es habitual ver la retirada de la mirada o mirar al vacío, proyectando:

temor, inseguridad, miedo, incomodidad, etc. Es básico y esencial mirar a tus
interlocutores sea de tú a tú, formaciones, conferencias, etc.

Postura corporal. Apertura. Hombros rectos (evitar encorvar hombros)  y barbilla

recta (si va hacia abajo: sumisión, inseguridad, etc. Y si mira la barbilla mira por
encima del hombro: superioridad, prepotencia, poder, etc.). De pie, la abertura de
las piernas correcta es a la altura de los hombros, más abiertas su comunicación
será de poder, imposición, etc. Evitar cruzar brazos cuando hables de ti, de tus
proyectos o logros.

Expresión facial. Son las facciones que se marcan en la cara de una persona para
expresar sentimientos como el miedo o la alegría. Las siete emociones básicas
universales son: alegría, tristeza, sorprendida, miedo, ira, asco y desprecio.            

Hay personas muy expresivas o todo lo contrario. Hay que saber gestionar la
comunicación facial para que hable adecuadamente en el momento oportuno.

Sonrisa. Una sonrisa sincera y abierta, arma de poder en comunicación. Genera

confianza y credibilidad. Facilita la interrelación y suaviza el comportamiento con
los demás y de  la expresión facial.

Voz. Tono, volumen, registro, velocidad…  influye a que percibamos a nuestros

interlocutores con unas o otras  cualidades, además de prestar más o menos
interés al mensaje. Algunos estudios indican que captamos el 7 por ciento del
mensaje por las palabras, el 38 por ciento por el paralenguaje (tono, registro,
entonación etc.) y el 55 por ciento por el lenguaje corporal.

Indumentaria. Forma parte de la comunicación no verbal. Vestuario, maquillaje,

peinado… nos aporta información de sexo, origen, cultura, edad, profesión,
pulcritud,  condición social o económica, gustos, etc. Da mucha información, hay
que saber adaptar la imagen personal al mensaje y entorno con identidad. Evitar
jugar con los puños de la camisa o anillo constantemente proyectando tu estado
de ánimo de inseguridad, incomodidad, etc.

Explica, si fueras un entrevistador ¿Cómo harías la escucha activa?

Prestando atención utilizando contacto visual y asentir con la cabeza señalando

que entiendo.

Observando el lenguaje corporal de la persona que está hablando y los tipos de

palabra que utiliza.

Eliminar la tentación de tener una respuesta en automático. De esta manera te

darás la oportunidad de realmente entender.(escuchando más y hablar solo
cuando requiera la necesidad)

Dejar que la persona que esté hablando termine de hacerlo. (No interrumpir)

Responder de manera abierta, honesta y respetuosa.

 2. Analiza el video “Simulación de entrevista Psicológica”  y explica si a
tu parecer hubo establecimiento del Rapport

A mi entender si hubo establecimiento de rapport ya que el entrevistador demostró

a la entrevistada que comprendía su situación, las expresiones faciales, Miradas
fijas, Sonrisas, Gestos con las manos hicieron que la joven sintiera esa confianza
El entrevistador le aclara a ella que tiene suficiente capacidad para avanzar con
éxito, sin importar los obstáculos.
Le hace preguntas abiertas y claras para obtener más información de donde
vienen los inconvincentes para no avanzar.
El entrevistador tiende a mostrar verbales cuando hace los movimientos con la
cabeza, las manos, muestra expresividad facial, cuando se toca el pelo, entre
otras.
4. Las técnicas verbales de la entrevista en psicología se dividen en dos
grupos, realiza un cuadro comparativo donde menciones (Solo menciones
estas técnicas) en cada grupo.

 Técnicas no directivas o de escucha.

 Técnicas directivas o de influencia.

Técnicas no directivas o Esta técnica permite al  Estrategia de

de escucha entrevistado que se escucha activa
comunique de forma 
abierta, el entrevistador  Relación de
debe escucharlo de confianza entre el
forma activa. entrevistador y el
entrevistado.

 Facilita
comprensión del
entrevistado.
Técnicas directivas o de En este apartado se  Indagación
influencia recogen aquellas  interpretación
técnicas de intervención  Encuadre
verbal en las que se  Confrontación
ejerce una influencia  Afirmación de la
directa sobre el capacidad
entrevistado. Se trata de Información e
respuestas activas que instrucción
parten de las hipótesis
del entrevistador, y por
tanto , están centradas
en su propio punto vista o
marco de referencia.