BÁSICO: Habilidades Directivas En El Entorno Digital

Claves para un ETAD exitoso

Claves para un ETAD exitoso

Un equipo puede tener a los miembros correctos y sus objetivos claros, pero sólo propiciando su desarrollo en
forma óptima podrá obtener beneficios. Para esto es necesaria atender su configuración y un seguimiento
responsable de su trabajo.

Para construir un equipo de alto desempeño exitoso, las organizaciones deben identificar los liderazgos, crear un
ambiente de confianza, responsabilidad compartida y un buen sistema de evaluación y recompensa del
desempeño. Estas condiciones permiten la conformación de equipos de excelencia desde el inicio:

Liderazgo
Un atributo primordial de los equipos de alto desempeño es que tengan un líder efectivo. Además de credibilidad,
un líder efectivo debe contar con la confianza y respeto de los miembros que lidera.
Otras posturas indican que los equipos de alto desempeño pueden no tener figuras de liderazgo, ya que todos
asumen esa función en la medida en que están motivados con su labor, proyectando esa actitud en el resto de los
miembros, lo que se conoce como liderazgo participativo.

Confianza
Es fundamental dentro de los equipos de alto desempeño que exista confianza entre sus miembros. Como no
todos son capaces de cumplir todas las tareas para conseguir la meta, la confianza es la que permite la
delegación y la capacidad de realizar labores distintas e interdependientes en el cumplimiento del objetivo
común.
Sin la confianza, las ideas y aportes de los miembros no serían considerados por los demás, siendo escaso el
aporte colectivo. Es importante que se apoyen y respeten mutuamente y que tengan una actitud abierta a los
posibles aportes de cada uno de sus miembros.

Responsabilidad
Los equipos de alto desempeño deberían desarrollar una responsabilidad compartida y así establecer un estilo de
trabajo en el que todos los miembros se sientan tan responsables como el gerente por la eficacia del equipo.
Los integrantes del equipo deben entender que ahora son responsables de todo lo que suceda al interior del
grupo, y que tanto los resultados favorables como los errores que obtengan dependerán del trabajo de todos.

Evaluación y recompensas de desempeño

Un equipo de alto rendimiento necesita y pide ser evaluado constantemente. Evaluar el desempeño significa
determinar el valor generado por el equipo y juzgar si es suficiente o no para lograr el objetivo en términos de
calidad, costo y tiempo.
En general, la evaluación de desempeño debe estar orientada hacia el aprendizaje, encontrando datos que
permitan ajustar conductas y supuestos con el fin de mejorar el trabajo en equipo y no buscar culpables.
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La asignación de recompensas también es una herramienta indispensable en la construcción de un equipo de

alto desempeño, pues ayuda a retener a los buenos empleados, motivar al personal, facilitar los objetivos
estratégicos y fomentar el aprendizaje individual.
Para que un sistema de asignación de recompensas contribuya al desempeño, se deben seguir tres pasos:

El reto principal en la construcción de equipos de alto desempeño es encontrar la forma de que sus miembros
logren desarrollar interdependencia, eficiencia, magnetismo, responsabilidad compartida, apoyo mutuo y
confianza. Adicionalmente, los ETAD deben tener:
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Objetivos definidos y claros

Deben ser constantemente reafirmados para asegurar que la energía esté bien focalizada.

Comunicación efectiva

Debe existir una comunicación fluida tanto hacia el interior del equipo, entre sus miembros, como hacia
equipos externos y otras entidades.

Aprendizaje constante e innovación

Los integrantes deben estar abiertos a aprender nuevas técnicas para la mejora de los procesos que se
lideran en el equipo.

Participación activa

La mejor manera de sentirse miembro del equipo es participando activamente, y no de forma subordinada,
en la toma de decisiones.

Orientación a la solución de problemas

Ante un obstáculo, la actitud óptima como colectividad es encontrar cómo gestionarlo, evitando buscar
culpables.

Aspiración a la excelencia

Es imprescindible tener en mente que siempre se puede mejorar en el fortalecimiento de las competencias
del conocimiento, estratégicas y personales.

Celebración de los éxitos

Este es un aspecto estrechamente ligado a la motivación organizacional de los integrantes. Un logro del
equipo es también un éxito personal.

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La multidisciplinariedad

Es esencial contar con un equipo en el que cada uno de sus miembros tengan desarrolladas habilidades
diferentes e intereses complementarios.

Compromiso

El compromiso con los integrantes del equipo y con el objetivo establecido es clave para conseguir su logro.

Cómo crear equipos de Alto Desempeño

La creación de equipos de trabajo siempre debe estar vigilada de cerca para asegurarse que tanto la selección de
los miembros como la asignación de tareas y seguimiento del trabajo sean los óptimos. En el caso particular de
los ETAD, al involucrar mayor complejidad, existen cuatro pasos específicos para ayudar en su creación:
En primer lugar es primordial que esté orientado por un líder que tenga muy clara la visión y misión de la empresa
y sepa cómo guiar al equipo de trabajo hacia la consecución de las metas.
Es fundamental seleccionar a las personas adecuadas, quienes contarán con diferentes niveles de experiencia
y conocimiento. Se entiende que sus especialidades profesionales y/o intereses deben ser diferentes y
complementarios.
Adicionalmente, hay que conformar la estructura de trabajo, que implica la definición de los roles y
responsabilidades de cada miembro del equipo. También es fundamental delegar responsabilidades en los
integrantes del mismo, como paso previo a la formación de líderes.
Finalmente, un buen líder de equipo debe preocuparse de motivar a sus colaboradores, reconociendo y
celebrando los éxitos.
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Asimismo, existen algunos vicios o barreras cuya identificación adecuada y eliminación puede ayudar a un
desarrollo de los ETAD más fluido:

Falta de dirección y propósito común.

Competencias y destrezas ausentes.
Sistemas de remuneración que no reflejen las habilidades adicionales adquiridas por los individuos.
Poca disposición para trabajar ante aparición de conflicto.
Empresas con clasificaciones rígidas de puestos laborales.
Resistencia a cambiar de parte de los gerentes, jefes o supervisores.

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