Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

Estudiante
Javier Espinosa

Programa
Gestión Logística
Febrero 16/21

Instructor
Antonio López Claro

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Modalidad Virtual
Centro de Comercio y Servicio
Regional Atlántico
(Ficha 2104753)
 Actividad de aprendizaje 10
Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”
Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación
de los indicadores de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa
interesada en conocer los pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de
producción.
Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente
proceda a desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores.
En cada uno de los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año,
graficar el valor del indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores.
Finalmente responda las preguntas presentadas al final del caso:

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se
dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado
50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.
Información de la empresa:
1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan
en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 %
con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
a. INDICADOR : Calidad de los pedidos generados
PEDIDOS
GENERADOS SIN TOTAL DE PEDIDOS VALOR
MES PROBLEMAS GENERADOS INDICADOR
ENERO 1000 1100 91%
FEBRERO 1200 1375 87%
MARZO 1440 1719 84%
ABRIL 1728 2148 80%
MAYO 2074 2686 77%
JUNIO 2488 3357 74%
JULIO 2986 4196 71%
AGOSTO 3583 5245 68%
SEPTIEMBRE 4300 6557 66%
OCTUBRE 5160 8196 63%
NOVIEMBRE 6192 10245 60%
DICIEMBRE 7430 12806 58%

b.

c. Se puede observar en el indicador que a medida que van pasando los meses el %
va cayendo gradualmente cada mes esto nos indica una disminución de los
pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad de pedidos lo
cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción y buscar el equilibrio
ideal.
 Volumen de compras

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con
respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes
anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
INDICADOR : VOLUMEN DE COMPRAS
VALOR DE LA VALOR
a.
MES COMPRAS TOTAL DE VENTAS INDICADOR
ENERO $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
FEBRERO $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
MARZO $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
ABRIL $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
MAYO $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
JUNIO $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
JULIO $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
AGOSTO $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
SEPTIEMBRE $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
OCTUBRE $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
NOVIEMBRE $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
DICIEMBRE $ 69.785.871 $ 81.607.365 86%

b.
 c. Se evidencia un aumento en volumen de compras a medida que aumentan las
ventas totales, arranca en Enero en un 43% y termina en Diciembre en un 86%
paulatinamente.

Entregas perfectamente recibidas

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en
5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el
total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
a. INDICADOR : Entregas perfectamente recibidas
Pedidos Ordenes de VALOR
MES rechazados Compras INDICADOR
ENERO 12 35 34,3%
FEBRERO 13 42 31,0%
MARZO 15 50 29,8%
ABRIL 14 60 23,1%
MAYO 13 73 17,9%
JUNIO 12 87 13,8%
JULIO 13 105 12,4%
AGOSTO 14 125 11,2%
SEPTIEMBRE 14 150 9,30%
OCTUBRE 16 181 8,9%
NOVIEMBRE 17 217 7,8%
DICIEMBRE 18 260 6,9%
 b.

c. podemos evidenciar una disminución en el % a pesar de que las órdenes de

compra aumentan los pedidos rechazados disminuyen favorablemente

2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
a. INDICADOR :Capacidad de producción utilizada
CAPAXIDAD
CAPACIDAD MAXIM A DE VALOR
MES UTILIZADAS RECURSO INDICADOR
ENERO 18000 33000 55%
FEBRERO 20160 36300 56%
MARZO 22579 39930 57%
ABRIL 25289 43923 58%
MAYO 28323 48315 59%
JUNIO 31722 53147 60%
JULIO 35529 58462 61%
AGOSTO 39792 64308 62%
SEPTIEMBRE 44567 70738 63%
OCTUBRE 49915 77812 64%
NOVIEMBRE 55905 85594 65%
DICIEMBRE 62614 94153 67%

b.

c. La grafica nos indica que la empresa no utiliza la capacidad máxima arranca en

Enero con 55% y aumenta gradualmente hasta finalizar el año con un 67% sub
utilizando su capacidad.
 Rendimiento de máquina

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo
aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el
8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó
el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses
anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

a.
INDICADOR : RENDIMIENTO DE MAQUINAS
CAPAXIDAD
# DE UNIDADES MAXIM A DE VALOR
MES PRODUCIDAS RECURSO INDICADOR
ENERO 8000 21000 38%
FEBRERO 8400 21000 40%
MARZO 9072 21000 43%
ABRIL 8618 21000 41%
MAYO 9480 21000 45%
JUNIO 10239 21000 49%
JULIO 10751 21000 51%
AGOSTO 9891 21000 47%
SEPTIEMBRE 9396 21000 45%
OCTUBRE 10148 21000 48%
NOVIEMBRE 11162 21000 53%
DICIEMBRE 12837 21000 61%
 b.

c. En estos resultados arrojado por el indicador podemos concluir que el promedio

de rendimiento de máquina es del 50%, que el valor de rendimiento máximo
alcanzado es del 61% quiere decir que la productividad está por debajo de la
capacidad de producción. que hay que entrar a revisar en donde se encuentra el
problema.
Rotación de mercancías

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes
anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 a. INDICADOR : ROTACION DE MERCANCIAS
VENTAS INVENTARIO VALOR
MES ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
ENERO $ 45.000.000 $ 15.000.000 3
FEBRERO $ 49.500.000 $ 16.200.000 3
MARZO $ 54.450.000 $ 17.496.000 3
ABRIL $ 59.895.000 $ 18.895.680 3
MAYO $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
JUNIO $ 72.472.950 $ 22.039.921 3
JULIO $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
AGOSTO $ 87.692.270 $ 25.707.364 3
SEPTIEMBRE $ 96.461.496 $ 27.763.953 3
OCTUBRE $ 106.107.646 $ 29.985.069 4
NOVIEMBRE $ 116.718.411 $ 32.383.875 4
DICIEMBRE $ 128.390.252 $ 34.974.585 4
b.

c. Con este indicador podemos evidenciar que la rotación del inventario en el año fue con
un promedio estable de Enero a Septiembre roto 3 veces por mes y de Octubre a
diciembre 4 veces por mes.
3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 %
con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

a. INDICADOR :Costo de unidad almacenada

Número de
Costo de Unidades VALOR
MES Almacenamiento Almacenadas INDICADOR
ENERO $ 90.000.000 1.500.000 $ 60
FEBRERO $ 91.800.000 1.650.000 $ 56
MARZO $ 93.636.000 1.815.000 $ 52
ABRIL $ 95.508.720 1.996.500 $ 48
MAYO $ 97.418.894 2.196.150 $ 44
JUNIO $ 99.367.272 2.415.765 $ 41
JULIO $ 101.354.618 2.657.342 $ 38
AGOSTO $ 103.381.710 2.923.076 $ 35
SEPTIEMBRE $ 105.449.344 3.215.383 $ 33
OCTUBRE $ 107.558.331 3.536.922 $ 30
NOVIEMBRE $ 109.709.498 3.890.614 $ 28
DICIEMBRE $ 111.903.688 4.279.675 $ 26
 b.

c. EL indicador nos muestra una relación costo de almacenamiento y el número

de unidades almacenadas esto dado por la cantidad, es decir, mayor sean
las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad

Costos de unidad despachada

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
a. INDICADOR : COSTOS DE UNIDAD DESPACHADA
COSTO TOTAL
OPERATIVODEL TOTAL UNIDADES VALOR
MES AREA DISPONIBLE DESPACHADAS INDICADOR
ENERO $ 20.000.000,00 11000 $ 1.818
FEBRERO $ 21.000.000,00 12100 $ 1.736
MARZO $ 22.050.000,00 13310 $ 1.657
ABRIL $ 23.152.500,00 14641 $ 1.581
MAYO $ 24.310.125,00 16105 $ 1.509
JUNIO $ 25.525.631,25 17716 $ 1.441
JULIO $ 26.801.912,81 19487 $ 1.375
AGOSTO $ 28.142.008,45 21436 $ 1.313
SEPTIEMBRE $ 29.549.108,88 23579 $ 1.253
OCTUBRE $ 31.026.564,32 25937 $ 1.196
NOVIEMBRE $ 32.577.892,54 28531 $ 1.142
DICIEMBRE $ 34.206.787,16 31384 $ 1.090

b.

c. La grafica muestra que el costo de unidades despachadas tiene una disminución a

lo largo del año En Enero el valor por unidad es de $1.818 baja mes a mes hasta
finalizar en diciembre en $ 1.090 vemos que entre más unidades despachadas
disminuye el costo por unidad.
Costo de despacho por empleado

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en
8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de
febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer
trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

a. INDICADOR :Costo de despacho por empleado

Costo Total Número de
operativo Empleados VALOR
dela Bodega de la Bodega INDICADOR
MES
ENERO $ 11.000.000 18 $ 611.111
FEBRERO $ 11.880.000 19 $ 625.263
MARZO $ 12.830.400 2 $ 6.415.200
ABRIL $ 13.856.832 20 $ 692.842
MAYO $ 14.965.379 20 $ 748.269
JUNIO $ 16.162.609 20 $ 808.130
JULIO $ 17.455.618 18 $ 969.757
AGOSTO $ 18.852.067 18 $ 1.047.337
SEPTIEMBRE $ 20.360.232 18 $ 1.131.124
OCTUBRE $ 21.989.051 25 $ 879.562
NOVIEMBRE $ 23.748.175 25 $ 949.927
DICIEMBRE $ 25.648.029 25 $ 1.025.921
 b.

c. La grafica nos muestra que en el mes de marzo solo se contó con dos empleados
y el costo se elevó 6 veces con respecto a los otros meses donde se contó con un
número de trabajadores entre 18 y 25 lo cual nos indica que entre menos
empleados se eleva el costo por unidad de mercancía.

4. Indicadores de transporte y distribución

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes
anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
a.

INDICADOR :COSTO DE TRANSPORTE VS VENTAS

Costo Total del Total Valor de
VALOR
Transporte ventas
INDICADOR
MES
ENERO $ 25.000.000 $ 280.000.000 9%
FEBRERO $ 25.500.000 $ 294.000.000 9%
MARZO $ 26.010.000 $ 308.700.000 8%
ABRIL $ 26.530.200 $ 324.135.000 8%
MAYO $ 27.060.804 $ 340.341.750 8%
JUNIO $ 27.602.020 $ 357.358.838 8%
JULIO $ 28.154.060 $ 375.226.779 8%
AGOSTO $ 28.717.142 $ 393.988.118 7%
SEPTIEMBRE $ 29.291.485 $ 413.687.524 7%
OCTUBRE $ 29.877.314 $ 434.371.900 7%
NOVIEMBRE $ 30.474.860 $ 456.090.495 7%
DICIEMBRE $ 31.084.358 $ 478.895.020 6%

b.

c. La grafica nos muestra que % de los costos de gastos por transporte vs las ventas
se mantienen con un porcentaje igual por trimestre y que la variación es poca
Costo operativo por conductor

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16,
para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18,
el cuarto trimestre es de 28.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

INDICADOR : COSTOS OPERATIVO POR CONDUCTOR

COSTO TOTAL DE # DE VALOR
MES TRANSPORTE CONDUCTORES INDICADOR
ENERO $ 25.000.000 18 $ 1.388.889
FEBRERO $ 25.500.000 16 $ 1.593.750
MARZO $ 26.010.000 23 $ 1.130.870
ABRIL $ 26.530.200 21 $ 1.263.343
MAYO $ 27.060.804 21 $ 1.288.610
JUNIO $ 27.602.020 21 $ 1.314.382
JULIO $ 28.154.060 18 $ 1.564.114
AGOSTO $ 28.717.142 18 $ 1.595.397
SEPTIEMBRE $ 29.291.485 18 $ 1.627.305
OCTUBRE $ 29.877.314 28 $ 1.067.047
NOVIEMBRE $ 30.474.860 28 $ 1.088.388
DICIEMBRE $ 31.084.358 28 $ 1.110.156
La grafica nos muestra que costo operativo por conductor varía de acuerdo el
número de conductores entre mayor Costo de transporte mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad
aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte
por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

a. INDICADOR :Comparativo costo de transporte

Costo tercerizar
Costo del transporte transporte por VALOR
MES
por unidad unidad INDICADOR

ENERO $ 550 $ 680 81%

FEBRERO $ 561 $ 714 79%
MARZO $ 572 $ 750 76%
ABRIL $ 584 $ 787 74%
MAYO $ 595 $ 827 72%
JUNIO $ 607 $ 868 70%
JULIO $ 619 $ 911 68%
AGOSTO $ 632 $ 957 66%
SEPTIEMBRE $ 644 $ 1.005 64%
OCTUBRE $ 657 $ 1.055 62%
NOVIEMBRE $ 670 $ 1.108 61%
DICIEMBRE $ 684 $ 1.163 59%

b.
 c. En este indicador nos muestra los costos de transporte terciarios son
mayores que tiene un índice de porcentaje de un 59% a un 81% a lo largo
del año.
5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada
aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

a.
INDICADOR :COSTO DE MERCANCIA IMP/EXP

Costo de Mercancía Total de Unidades

VALOR
MES Importada/Exportada Importadas/Exportadas
INDICADOR

ENERO USD 5.000.000 6.500 USD 769

FEBRERO USD 5.200.000 7.150 USD 727
MARZO USD 5.408.000 7.865 USD 688
ABRIL USD 5.624.320 8.652 USD 650
MAYO USD 5.849.293 9.517 USD 615
JUNIO USD 6.083.265 10.468 USD 581
JULIO USD 6.326.595 11.515 USD 549
AGOSTO USD 6.579.659 12.667 USD 519
SEPTIEMBRE USD 6.842.845 13.933 USD 491
OCTUBRE USD 7.116.559 15.327 USD 464
NOVIEMBRE USD 7.401.221 16.859 USD 439
DICIEMBRE USD 7.697.270 18.545 USD 415
 b.

COSTO DE MERCANCIA IMP/EXP

USD 800
USD 600
USD 400
USD 200

c. El indicador nos muestra que el costo individual de exportación e

importación entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.
Como se evidencia se importaron 6500 unidades y el costo por unidad fue
de USD759 y en Diciembre se importaron 18.545 unidades y el valor
unitario fue de USD 415 lo cual indica una reducción en el costo por unidad.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las
siguientes preguntas:

 ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores

de gestión logísticos en sus procesos productivos?

Medir y analizar son dos de los pilares fundamentales para saber el estado
real de un negocio. Pero, para poder realizar correctamente estas mediciones, una
de las formas idóneas es mediante el establecimiento y uso de indicadores de
gestión.
Establecer indicadores de gestión es una buena forma de asegurarse llevar
un control de las acciones y un buen análisis para ver si se están cumpliendo los
objetivos propuestos. Además de esto, estos indicadores pueden ayudar a las
organizaciones a mejorar diferentes aspectos:
 Lo más fundamental es la ayuda que estos indicadores presentan a la hora
de realizar una buena toma de decisiones.
 Como ya se ha comentado, para conocer la eficiencia de las acciones y, en
sí, de la empresa.
 Para conocer puntos débiles de la organización sobre los que actuar para
mejorarlos.
 Para identificar puntos fuertes y potenciarlos con el fin de hacerlos
una ventaja competitiva de la organización.
 Para conocer a tiempo real lo que sucede en la empresa y tomar medidas
antes de que sea más difícil actuar sobre un problema.

 ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas

de abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito
de cualquier operación, no podemos olvidar: “lo que no se mide, no se puede
administrar”. El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas
de productividad y mejoramiento continuo en los procesos logísticos de las
empresas, serán una base de generación de ventajas competitivas sostenibles.
Sólo se deben desarrollar indicadores para aquellas actividades o procesos
relevantes al objetivo logístico de la empresa, para lo anterior, se deben tener en
cuenta los siguientes pasos:
 Identificar el proceso logístico a medir
 Conceptualizar cada paso del proceso
 Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
 Recolectar información inherente al proceso
 Cuantificar y medir las variables
 Establecer el indicador a controlar
  Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
 Seguir y retroalimentar las mediciones periódicamente
 Mejorar continuamente el indicador

 Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores

de gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa
exitosa? Justifique su respuesta.

Claro que no puede ser exitosa hay que tener en cuenta que muchas
empresas colombianas, el seguimiento se ha limitado a una simple recogida de
datos sobre las actividades que componen su quehacer diario. Se registran datos
sobre resultados financieros, de producción o de servicios, sobre inventarios,
materiales, desempeño del personal, etc. sin embargo, pocas veces estos datos
pueden convertirse en información valiosa para la toma de decisiones. La mayoría
de las veces, esta recolección de datos se hace por cumplir un requisito de los
sistemas de gestión de calidad y los gerentes de las organizaciones no logran
dimensionar cuan poderosa puede ser el uso adecuado de esta herramienta de
gestión.
Por estas razones, es preciso mencionar la importancia de implementar un
sistema de indicadores de gestión en las organizaciones. Un sistema de este tipo
proporciona información que apoya la toma de decisiones, además, como lo
menciona Rincón (1998, p. 46), las mediciones permiten lograr un conocimiento
mucho más profundo de los procesos y su relación con los responsables de los
mismos. Otro de los factores que reafirma la importancia de la implementación de
indicadores en las organizaciones es el que indica Velásquez (2003, p. 85), estos,
sirven a las empresas como herramienta de mejoramiento continuo en la toma de
decisiones, lo cual se traduce en una mejor calidad de productos y servicios.
  Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos
óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas
que no cuenta con indicadores de gestión logísticos?
Claro que si ya que estos son una herramienta que genera impacto en todos los
niveles de la organización, puesto que permite evaluar el desempeño de cada una
de sus áreas y también posibilita medir el desempeño de las personas que
participan en cada una de las actividades, retroalimentando su contribución con
los objetivos organizacionales.

BIBLIOGRAFIA:
Material suministrado por SENA
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/los-6-objetivos-de-los-indicadores-de-gestion-logistica/