Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Maestría en Gerencia Empresarial
Gerencia y Cine
Dionisio González V-20.098.150

El Diablo viste a la moda

En la obra se pueden destacar aspectos relacionados con el liderazgo, la

cultura organizacional, la inteligencia emocional, así como sobre
conciliación de vida personal y profesional y psicología laboral.

La película plantea un enfoque muy novedoso enfocado en la gerencia de

una mujer en una empresa con mayoritariamente personal femenino,
Miranda ejercía una cultura autoritaria y siempre estuvo bajo el escrutinio
masculino, en algún pasaje de la película Andy la defiende indicando que
si fuese hombre no sería juzgada con tal gravedad. En líneas generales
las mujeres han podido alcanzar posiciones de mayor relevancia con el
paso del tiempo y aportan cualidades a la gerencia de las empresas. Los
estándares que determinan o bajo los que se califica a una gerente son
más rigurosos que cuando es un hombre, en Venezuela falta aún mucha
más integración de la mujer en el ámbito gerencial y crear las
oportunidades y la cultura de aceptación a esta tendencia mundial

La cultura autoritaria debido a que el poder y la toma de decisiones está

muy concentrado, en la persona de Miranda Priestly, y de manera
autocrática. En la película se muestra como es capaz de hacer que un
diseñador repita una colección completa con solo fruncir los labios. Este
tipo de cultura limita en muchos sentidos a la organización.

La cultura de Runway, la cual impregna el comportamiento de todos los

colaboradores, es una cultura del todo impuesta por el carácter de
Miranda, poseedora de una gran inteligencia emocional y un elevado
conocimiento del sector de la moda.

La figura de Miranda Priestly representa un tipo de liderazgo autocrático.

En ella se ven comportamientos de liderazgo unidireccional, donde todo el
poder se concentra en su persona y nadie cuestiona sus decisiones. Este
tipo de liderazgo lo ejerce desde una posición de superioridad por su
enorme influencia y conocimiento en el mundo de la moda. Este tipo de
liderazgo puede resultar efectivo en ocasiones en ambientes en los cuales
se tiene que tomar decisiones de manera rápida pero mina la
comunicación y la motivación del resto de colaboradores.

 Iniciando primeramente por la alta gerencia de la organización,

quien es la cúspide de esta misma: Miranda Priestly; una persona
que con sus cualidades rudas, perfeccionistas y pocohumanísticas
comienza a establecer una cultura organizacional terrible en el
desarrollo de esta película. Entre lo que inspira Miranda Priestly a
sus trabajadores está: el temor, el desespero, laimpresión, la
perfección, la rigidez, la asfixie y el estrés. Aquí se ve claramente
que el apoyo de la gerencia es fundamental en el aspecto cultural
de la organización.

Observando detalladamente algunas de las situaciones más

relevantes que encabeza Miranda Priestly en la película y que tal
vez puedan ser puntos claves de los problemas presentados en la
organización se encuentran:

 Subestimación de los logros obtenidos por sus empleados.

 Gran cantidad de funciones no especificadas.
 Abuso de los horarios de sus trabajadores.
 Falta de comunicación.
 Intolerancia.
  Alto nivel de autoridad.
 Ausencia del “saber escuchar”.
 Arrogancia y humillación hacia sus empleados.
 Impedimento en el desarrollo de ciertas funciones que le da a sus
empleados.

Existen malos líderes, como Miranda en la película. Quizás no tan

exagerados, pero los hay. Una pregunta que se puede formular es ¿cómo
pueden sobrevivir los malos líderes tanto tiempo en las empresas?  Si la
empresa es un monopolio o enfrenta poca competencia, o tiene una
marca fuerte en el mercado difícil de vencer, esto ayuda a que el mal
liderazgo tenga menos impacto. Por otro lado, si el líder es una persona
considerada experta en un área y difícil de reemplazar, es poco probable
que la empresa lo saque y más bien está dispuesta a vivir con el
problema. Sin embargo, tarde o temprano, este tipo líder termina
saboteándose a sí mismo y saliendo de la organización. 

Existe una secuencia en la película, en el momento de la llegada a las

oficinas de Miranda, que todos corren para poner en orden las oficinas y
que todo esté según sus gustos. Esto muestra la desmotivación reinante
cuando no está Miranda en las oficinas y la tendencia de todos a relajarse
y a liberarse de la tensión que les supone su presencia. Incluso una de las
chicas de la oficina cambia su calzado cómodo a unos zapatos de tacón
para lucir según los deseos de Miranda.

La cultura organizativa en tanto en cuanto representa un conjunto de

creencias, hábitos, valores y actitudes entre los grupos que existen en
todas las organizaciones, influye en todos los aspectos y procesos de las
compañías, por lo tanto influye, y de manera significativa, en el
comportamiento de cada uno de los colaboradores. Esta cultura se va
constituyendo de elementos difíciles de crear de la nada y poco
modificables. Experiencias, anécdotas, comportamientos, culturas
individuales de los miembros que la componen, tipo de liderazgo y la
relación que con el entorno tiene, van formando la personalidad de la
compañía.

La película transcurre en la compañía editorial Elias-Clark, concretamente

en la revista de moda Runway. En esta compañía, a priori, destaca un
tipo de cultura débil y autoritaria.

Cultura débil en cuanto no existe convencimiento por parte de los

miembros de que los valores que persigue la compañía sean los correctos
o bien que no crean que los valores que predica son los que realmente
tiene. En estos casos, el sistema de control debe ser mucho más
burocrático y prácticamente impuesto -ya sea por la compañía, por el
sector o por los grupos de presión-. Este tipo de cultura se da en
compañías con una dirección más autoritaria y cerrada.

Un punto importante del estilo de gerencia es la estrategia premio-castigo

que se tiene en la revista Runway. Vemos el caso de Emily la cual es
capaz de aguantar estrés y malos tratos por poder viajar a Paris y traer
mucha ropa. Incluso Andy al momento de ofrecerle viajar a Paris aceptó,
este estilo de gerencia es peligroso ya que inhibe a los empleados de
tomar decisiones y solo actuar en base al premio prometido.

 Los directivos consideran que sus subordinados y que el trabajo es una

forma de castigo, lo cual presenta dos necesidades urgentes para la
organización: la supervisión y la motivación. Desde el punto de vista de la
película, Andrea (la protagonista), durante el transcurso de la película,
nunca fue mediocre en su trabajo, ni mucho menos asumió el hecho
de trabajar como un castigo, y su jefa nunca tuvo la necesidad de
supervisar el trabajo, Andrea tuvo siempre la auto- motivación suficiente
para salir adelante.
Esta película tiene muchas barreras como la resistencia, prejuicios,
discrepancias, refutación, tendencia a evaluar, que son la principales de la
película. Es una película en la cual todas esas barreras dificultan la
comunicación, la cual no puede ser buena, ni clara, debido a que no
tienen la capacidad de escuchar, o de comprender lo que se escucha,
mucho menos de tener una actitud empática y abierta, al contrario lo que
hacen en la empresa es emitir prejuicios y competir lo que tampoco
contribuye a una buena comunicación entre los empleados, así como
entre empleado y jefe.

Cuando el cargo de Miranda está en juego porque su ambición, en la

búsqueda de la innovación y la calidad, eleva de manera alarmante el
costo de edición de la revista-, e intuye que la van a sustituir por su
“rival”, Jaqueline Follet, hace uso del conocimiento del medio y su
reconocida trayectoria para hacer una jugada estratégica y neutralizar la
conspiración urdida contra ella. Decide dejar a un lado los afectos y el
compromiso asumido con Nigel, Director de Arte, de proponerlo como
Vicepresidente de la nobel empresa del diseñador James Holt y anunciar
públicamente la designación de Follet.

Cuando se entera que pretenden sustituir a Miranda hace lo posible por

advertirle, gesto que Miranda le agradece al reconocer que ambas se
parecen. Al final, haciendo una excepción a su fría y arrogante
personalidad, Miranda le confiesa,"… Veo mucho de mí en ti, tú ves más
allá de lo que quiere la gente y de lo que necesita, y puedes elegir por ti
misma"...Esta frase, a mi juicio, expresa uno de los atributos que describe
a un gerente: la capacidad de percibir lo verdaderamente sustantivo en el
negocio que maneja. 
     Esa afirmación hace que Andy retome su vida profesional hacia lo que
realmente la apasiona, ahora con una recomendación de la CEO Miranda
Priestly, que como cualquier mujer exitosa en el mundo laboral tuvo que
superar los escollos de la discriminación y conductas sexistas para poner
en práctica su visión organizacional que la posicionaron como líder.
Entre las lecciones que deja la película tenemos que Cuando se  busca la
opción de emprender es común escuchar decir: “¡Pero si tienes el trabajo
ideal!, ¿Cómo vas a renunciar?”. Sumamente importante es no dejarte
guiar por lo que te digan los demás, sino por el deseo de llevar adelante
tu proyecto, se trate de lo que se trate. Tener el puesto que todos
envidian no quiere decir que serás más feliz. Con un jefe exigente
siempre hay que estar un paso adelante: Yo lo extrapolaría a “Un
proyecto exigente”. Siempre ser proactivos, que ninguna circunstancia te
tome desprevenido. Siempre debes estar preparado y proyectado hacia el
futuro, con mucha planificación que es, sin duda alguna, una de las patas
de la mesa del éxito. Siempre adelante con todos los peros o
inconvenientes que se te puedan presentar. Aprende a lidiar con la
crítica: No llores, o quizás solo está permitido un poco. Los fracasos están
hechos para sobreponerse a ellos, para levantarte y dejarlos atrás. No se
puede disfrutar del triunfo sin antes aprender a tolerar y sobrellevar las
derrotas. Los aprendizajes que derivan de éstas son innumerables. Haz
los cambios, de ser necesarios, posterior a esa crítica y deja sin palabras
a más de uno.

Será necesario o será una locura la gerencia de una Miranda

Preisler en la Venezuela de Hoy?

Es una pregunta sumamente interesante ya que la empresa venezolana

promedio carece muchas veces de competitividad y orientación a la
excelencia. No resulta descabellado entonces pensar que empresas
venezolanas gerenciadas por personas con amplia capacidad y orientadas
a la excelencia podría representar algo positivo para el crecimiento de las
mismas. Sin embargo, existen regulaciones e incluso paradigmas a nivel
nacional en los que tener un supervisor de este estilo conlleva a la
rotación acelerada de personal, descontento en la organización, denuncias
e incluso decaimiento económico por la poca productividad. Por esa razón
considero que es poco común ver empresas venezolanas siendo
gerenciadas por una suerte de Miranda Priestley, es una situación que
podría verse en empresas con casa matrices extranjeras o que tengan
una cultura corporativa similar a la de la Revista Runway.

DOFA Miranda
Explique, con ARGUMENTOS DE GERENCIA, el sentido gerencial de
las Frases memorables de la película “El Diablo viste de Prada”:

• No soy tu chica. Andy indica a Christian que no es su chica al verse

decepcionada por que el esta actuando en complicidad con la competencia
de Miranda. Le da una mayor importancia a la lealtad a su gerente antes
que a la relación personal/romántica con Christian. En esta escena se
evidencia el alto nivel de ética laboral o más que todo el compromiso de
Andy para con Miranda

• Salud: Por el trabajo soñado. Paradigma empresarial dentro de la

revista Runway en donde indican que todos quisieran estar dentro de la
organización y sirve como mantra para retener y motivar al personal

• Por qué las mujeres necesitan tantas carteras? Con una sola basta para
poner toda la basura con la que andan. Frase del novio de Andy
cuestionando la industria de la moda y sus paradigmas. Se evidencia la
contradicción de los valores de Nate ante la nueva vida de Andy. Esta
contradicción o incompatibilidad de creencias se va a ir incrementando
hasta la ruptura de la pareja

• La moda no se basa en la utilidad. Un accesorio es una pieza de

iconografía que expresa una identidad individual. Explicación del business
model de la moda, no es la practicidad o utilidad en lo que se basa la
moda, es una industria enfocada en la elegancia, sofisticación, variedad,
belleza. Es necesario poder entender en que se basa el negocio en el cual
se desempeña a fin de poder rendir de una mejor forma. Es solo cuando
Andy logra entender de que trata el negocio que incrementa su
rendimiento exponencialmente.

• La gente cree que el éxito es algo que ocurre sin más. No es así. Si
quieres esta vida la decisión es tuya. El éxito laboral es una decisión que
implica sacrificios y restricciones, nada ocurre sin esfuerzo. Miranda
expresa a Andy uno de sus principios para el éxito, el tomar decisiones y
sacrificios que conlleven a una carrera prestigiosa.
• Hombre pequeño, ego enorme. En referencia al dueño de la revista, el
cual es el que verdaderamente tiene el poder de decisión en la empresa.
Sus empleados lo ven como una figura de poder con mucho ego. Gerencia
desde la distancia en cuanto al trato diario pero con presencia en la
compañía principalmente en el ámbito económico y toma de decisiones de
alta gerencia

• Asistente: - ¿Qué quiere que haga? Miranda Preisler: - Tú trabajo. Estilo

de gerencia autocrática donde no se reconoce el buen desempeño ya que
es considerado lo que se debe hacer mientras que los errores son
penados gravemente.