Tabla de autodiagnóstico

Punto A

Conducta Sí No

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y x

resolver los conflictos productivamente.

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o x
directivos.

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis x

compañeros.

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o directivos. x

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. x

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a los x
involucrados.

7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi desempeño. x

 8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis x
colaboradores.

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y x
respetuosa.

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para x
motivarlos a seguir mejorando.

5 5
Total de respuestas

Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es deficiente, lo cual genera conflictos
entre las personas, frustración y desmotivación.

Punto B

¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Puedo ser respetuoso con la gente, y me comunico de forma muy directa.

¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Respeto: Trato siempre de expresarme con respeto aunque a veces es difícil cuando hay mucho
trabajo involucrado, pero el respeto ayuda mucho a que las personas confíen en ti.

Atención: suelo prestar mucha atención, por lo que después recuerdo cosas que ayudan a
fortalecer alguna situación en concreto que necesite ser aclarada.

¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?

Creo que la gente confía en cierta medida en mí, incluso me han consultado a veces por consejos.
E visto que puedo llegar a un nivel de comunicación con confianza por lo que se puede opinar
sobre situaciones o hechos que pueden ser debatibles. Y no he tenido conflictos.

¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
Creo que trato en lo posible de comunicarme con los otros de la forma en que quiero que me
traten cuando me hablan a mí: con respeto, sin muchos rodeos y de forma bien clara.

¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como líder,
tanto en el ambiente laboral como personal?

Creo que mis emociones están causando problemas de comunicación, soy claro, soy respetuoso
pero puedo perder el control cuando hay falta de respeto en el trato. EL utilizar el lenguaje con
una comunicación agresiva en mi ambiente laboral causa que por lo general la otra persona
también actué de forma agresiva lo cual lleva a una pérdida total del tiempo, energía y por
sobretodo de la armonía en el ambiente laboral.

Punto C

Identifica la conducta elegida para mejorar.

La conducta agresiva es algo que debo mejorar, el hecho de que no a todas las personas
sean capaces de tratarte con respeto eso no debe despertar una conducta agresiva, Esto solo
empeora la situación hasta donde e podido corroborar.

Punto D

Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida.

1) planificar bien mis interacciones antes de comunicarme con ciertas personas y tratar de
razonar la mejor forma de expresarme sin que esto cause algún tipo de reacción contraria
a la de un profesional. Puedo analizar bien antes de interactuar con alguien de los mas
conflictivos y hacer un Guion DEEC antes.
2) Concentrarme en la actitud ganar-ganar: “pretende que todas las partes se sientan
involucradas y participen de manera creativa en la solución de los problemas”. Para ciertas
temáticas puedo hacer partícipe a todo el grupo de trabajo, fomentar el dialogo, ver que
hay para mejorar, ver que hay para investigar o cambiar. Aplicar una gestión participativa
en aspectos que si bien pueden ser concretos podemos explorarlos juntos y encontrar
alternativas.
3) Enfocarme en la situación, tratar de dirigir siempre la atención a la situación y no a la
persona, porque lo que busco es una solución, una participación y un resultado. El guion
DEEC me puede ayudar pero es importante recordar que toda persona tiene un aspecto
muy bueno y centrarme en ello. Buscar el diálogo respetuoso y si empiezo a tener
problemas detener la conversación y volverla a retomar cuando ya estemos mas
tranquilos.