Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 3 Cuadro Comparativo Indicadores de Gestión Logística

13-2-2021
Estudiante
Javier Espinosa

Programa
Gestión Logística

Instructor
Antonio López Claro

yServicio Nacional de Aprendizaje Sena

Modalidad Virtual
Centro de Comercio y Servicio
Regional Atlántico
(Ficha 2104753)
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

HISTORIA En 1964, al norte del departamento de Antioquia, la situación de

los pequeños productores de leche era caótica, la minería del oro, lavó los suelos
y la subsistencia de sus familias dependía de una producción de 20 litros de leche
diarios por familia. En 1973 el panorama cambió por completo, cuando Jenaro
Pérez, Médico Veterinario y Zootecnista de la Universidad Nacional de Bogotá, ex
secretario de Agricultura Departamental, con estudios en Gran Bretaña por tres
años, país en el que nació el cooperativismo, cambió el nombre de Coolechera por
COLANTA, sigla de Cooperativa Lechera de Antioquia, con la premisa: “haga todo
lo que deba, aunque deba todo lo que haga”.

MERCADO AL QUE PERTENECE:

Pertenece al mercado industrial, que se encuentra en la categoría

alimentaria, encargada en la transformación de materias primas, en esta
trasformación se incluyen los procesos de selección de calidad, clasificación por
tamaños y pesos, embalaje y almacenamiento, comercialización y distribución de
los productos terminados en este caso productos nutritivos alimenticios de
gran calidad

MISIÓN

Somos una cooperativa líder del sector agroindustrial que posibilita el

desarrollo y bienestar de los asociados productores y trabajadores, a través de
una oferta integral y oportuna de productos y servicios, como la mejor opción en la
relación calidad-precio, para satisfacer las necesidades de los clientes en el
contexto nacional, con proyección internacional. Para ello contamos con la
tecnología apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los
valores corporativos, la preservación del medio ambiente y la construcción de un
mejor país.

VISIÓN

“Seremos una cooperativa altamente comprometida con la

internacionalización de la producción del sector agroindustrial y de las actividades
complementarias para el desarrollo social y económico de los asociados y las
regiones donde realizamos gestión con procesos innovadores, cumpliendo los
más estrictos estándares de calidad, productividad y competitividad para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes en los mercados nacionales e
internacionales.”

CUADRO COMPARATIVO

INDICADORES DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Certificación de proveedores
Diseñados para evaluar y mejorar continuamente la gestión de compras y
abastecimiento como factor clave en la gestión de cadena de suministro de
cualquier Empresa

Sistema de indicadores de gestión, certificado de proveedores

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 3
de acción #1
Última Certificación de Proveedores Revisión: Jefe de
Actualización: compras
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa
OBJETIVO GENERAL: Conocer y controlar la calidad de los proveedores.

DEFINICION: Numero y porcentaje de proveedores certificados.

FORMULA: Valor = proveedores - certificados

Total – proveedores

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jede de compras.

INDICADOR :CERTIFICACION DE PROVEEDORES

PROVEDORES TOTAL DE VALOR
MES CERTIFICADOS PROVEDORES INDICADOR
ENERO 4 20 20%
FEBRERO 5 12 42%
MARZO 5 15 33%
ABRIL 7 15 47%
MAYO 8 16 50%
JUNIO 10 18 56%
JULIO 12 18 67%
AGOSTO 13 20 65%
SEPTIEMBRE 15 21 71%
OCTUBRE 16 22 73%
NOVIEMBRE 16 20 80%
DICIEMBRE 18 24 75%
 Se puede evidenciar en la grafica que entre enero y mayo él balance de los
Proveedores certificados estuvo por debajo del 50% y a partir de junio
hasta diciembre se nota una mejoría en el porcentaje de los proveedores
certificados, esto ayuda a contar con las materias primas que se requieren para la
productividad de la empresa.

CALIDAD DE PEDIDOS GENERADOS

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 5
de acción #2
Calidad de los pedidos
Última Revisión: Jefe de
generados
Actualización: compras
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa
 OBJETIVO GENERAL: Describir las características para el cálculo, manejo
y control de la calidad de los pedidos.

DEFINICION: Numero y porcentaje de pedidos de compras generadas sin

retraso, o sin necesidad de información adicional.

FORMULA: Valor = Pedidos generados sin problemas x100

Total pedidos generados

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jede de compras.

INDICADOR :CALIDAD DE PEDIDOS GENERADOS

PEDIDOS
GENETADOS SIN TOTAL PEDIDOS VALOR
MES PROBLEMAS GENERADOS INDICADOR
ENERO 80 90 89%
FEBRERO 85 100 85%
MARZO 88 105 84%
ABRIL 90 112 80%
MAYO 100 120 83%
JUNIO 110 115 96%
JULIO 115 128 90%
AGOSTO 100 130 77%
SEPTIEMBRE 106 114 93%
OCTUBRE 120 131 92%
NOVIEMBRE 116 140 83%
DICIEMBRE 130 145 90%
 Podemos concluir que se tuvo un índice equilibrado a lo largo del periodo
con un porcentaje sobre 80 % teniendo en cuenta que hubo 3 meses que se
sobre pasaron 90% se puede concluir una estabilidad en este indicador.

VOLUMEN DE COMPRAS

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 7
de acción #3
Última VOLUMEN DE COMPRAS Revisión: Jefe de
Actualización: compras
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa
OBJETIVO GENERAL: Controlar el crecimiento en las compras.

DEFINICION: Porcentaje de las ventas delos pesos gastados en compras.

FORMULA: Valor = Valor de compra

Total de las ventas

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jede de compras.

INDICADOR : VOLUMEN DE COMPRAS
VALOR DE LA VALOR
MES COMPRA TOTAL DE VENTAS INDICADOR
ENERO $ 7.500.000,00 $ 45.000.000,00 17%
FEBRERO $ 5.000.000,00 $ 35.000.000,00 14%
MARZO $ 15.000.000,00 $ 60.000.000,00 25%
ABRIL $ 13.000.000,00 $ 58.000.000,00 22%
MAYO $ 25.000.000,00 $ 65.000.000,00 38%
JUNIO $ 28.000.000,00 $ 40.000.000,00 70%
JULIO $ 35.000.000,00 $ 51.000.000,00 69%
AGOSTO $ 20.000.000,00 $ 44.000.000,00 45%
SEPTIEMBRE $ 35.000.000,00 $ 55.000.000,00 64%
OCTUBRE $ 55.000.000,00 $ 80.000.000,00 69%
NOVIEMBRE $ 60.000.000,00 $ 88.000.000,00 68%
DICIEMBRE $ 80.000.000,00 $ 98.000.000,00 82%
 En esta grafica concluimos que desde el mes de junio hubo un incremento
en las compras de insumo de la empresa el mes más crítico fue diciembre con
una compra de 82% la gráfica también nos muestra que los primeros meses del
año la empresa tuvo un nivel de compras promedio.

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 9
de acción # 4
ENTREGAS PERFECTAS
Última Revisión:
RESIVIDAS
Actualización: Inventarios
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Controlar la cantidad de los productos/materiales

recibidos, junto con la puntualidad de las entregas de los proveedores de
mercancía.

DEFINICION: Numero y porcentaje de productos y pedidos (líneas) que no

cumplan las especificaciones de calidad y servicios definidas, con desglose por
proveedor

FORMULA: Valor = Pedidos rechazados x100

Total ordenes de compras recibidas

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Inventarios.
 INDICADOR : ENTREGAS PERFECTAS RESIVIDAS

PEDIDOS TOTAL DE ORDENES VALOR

MES RECHAZADOS DE COMPRAS INDICADOR
ENERO 2 15 13%
FEBRERO 3 20 15%
MARZO 6 12 50%
ABRIL 2 20 10%
MAYO 5 12 42%
JUNIO 8 17 47%
JULIO 3 12 25%
AGOSTO 5 18 28%
SEPTIEMBRE 7 15 47%
OCTUBRE 2 11 18%
NOVIEMBRE 8 14 57%
DICIEMBRE 4 10 40%

Se puede evidenciar en los indicadores que los meses de Enero, Febrero,

Abril fueron los meses que tuvieron menos devoluciones mientras que Marzo,
Mayo Junio, Noviembres fueron los meses con más devoluciones
 INDICADORES DE PRODUCCIÓN E INVENTARIOS

Los movimientos de materiales y productos a lo largo de la cadena de

suministro son aspectos claves en la gestión logística de ello depende el
restablecimiento óptimo de productos en función de los niveles de servicio y
costos asociados a la operación comercial y logística de la empresa.

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 12
de acción # 5
Capacidad de producción
Última Revisión: Jefe de
utilizada
Actualización: Operaciones
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Controlar la capacidad utilizada, para lograr

una mejor utilización de las instalaciones dela compañía.

DEFINICION: Porcentaje de la capacidad disponible actualmente

utilizada, calculado como la producción actual real (unidades, kilos etc.) dividida
por la máxima producción conseguible en operación de 24 horas, 7 días a la
semana.

FORMULA: Valor = Capacidad Utilizada

Capacidad Máxima del Recurso

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe de operaciones o el que esté a cargo de producción.

 INDICADOR : CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN UTILIZADA
CAPAXIDAD
CAPACIDAD MAXIMA DE VALOR
MES UTILIZADA RECURSO INDICADOR
ENERO 10200 15000 68%
FEBRERO 11000 15000 73%
MARZO 9500 15000 63%
ABRIL 12400 15000 83%
MAYO 11700 15000 78%
JUNIO 10100 15000 67%
JULIO 12500 15000 83%
AGOSTO 13600 15000 91%
SEPTIEMBRE 11900 15000 79%
OCTUBRE 12300 15000 82%
NOVIEMBRE 14000 15000 93%
DICIEMBRE 13950 15000 93%

En esta grafica concluimos que la empresa en el mes de junio tuvo la cifra

más baja de todo el año respecto a su capacidad máxima, los meses de
Noviembre y Diciembre donde se utiliza 93% de la capacidad del recurso lo cual lo
hace más elevada.
 RENDIMIENTO DE MAQUINA

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 14
de acción # 7
Última Rendimiento de Maquinas Revisión: Jefe de
Actualización: Operaciones
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: La siguiente norma tiene por objeto controlar los

cuellos de botella conociendo la capacidad utilizada de cada máquina con
respecto a su utilización máxima posible.

DEFINICION: Nivel de producción real en relación con de la capacidad de

unidades de la maquina en un periodo determinado.

FORMULA: Valor = Número de Unidades Producidas x100

Capacidad Máxima del Recurso

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe de operaciones o el que esté a cargo de producción

INDICADOR : RENDIMIENTO DE MAQUINA
CAPAXIDAD
# DE UNIDADAES MAXIMA DE VALOR
MES PRODUCIDAS RECURSO INDICADOR
ENERO 13500 17000 79%
FEBRERO 14800 17000 87%
MARZO 14900 17000 88%
ABRIL 12400 17000 73%
MAYO 11700 17000 69%
JUNIO 10100 17000 59%
JULIO 12500 17000 74%
AGOSTO 16000 17000 94%
SEPTIEMBRE 15900 17000 94%
OCTUBRE 12300 17000 72%
NOVIEMBRE 14000 17000 82%
DICIEMBRE 13400 17000 79%
 En la siguiente grafica analizamos que los meses Agosto y Septiembre
la empresa tuvo un alto rendimiento de unidades producidas ya que le falto muy
poco para su capacidad máxima del recurso lo que la convierte en el más alto
índice de rendimiento.

ROTACIÓN DE MERCANCIAS

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 16
de acción # 8
Última Rotación de Mercancía Revisión: Jefe de
Actualización: Inventario
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Controlar las salidas por referencias y cantidades

del centro de distribución.
 DEFINICION: Proporción entre las ventas y las existencias promedio e
indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de la
ventas

FORMULA: Valor = Ventas Acumuladas = Número de veces

Inventario Promedio

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Inventarios.
INDICADOR : ROTACION DE MERCANCIAS
VENTAS INVENTARIO VALOR
MES ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
ENERO $ 45.000.000 $ 8.000.000 5,6
FEBRERO $ 48.000.000 $ 8.200.000 5,9
MARZO $ 51.000.000 $ 10.000.000 5,1
ABRIL $ 59.000.000 $ 9.800.000 6,0
MAYO $ 64.000.000 $ 11.000.000 5,8
JUNIO $ 71.000.000 $ 11.500.000 6,2
JULIO $ 58.000.000 $ 8.500.000 6,8
AGOSTO $ 59.000.000 $ 9.600.000 6,1
SEPTIEMBRE $ 65.000.000 $ 13.000.000 5,0
OCTUBRE $ 73.000.000 $ 13.200.000 5,5
NOVIEMBRE $ 55.000.000 $ 8.700.000 6,3
DICIEMBRE $ 58.000.000 $ 9.600.000 6,0
 Se observa un rango estable en las rotación de mercancías nos indica un
buen balance de inventario promedio del costo del producto.

DURACIÓN DEL INVENTARIO

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 18
de acción # 9
Última Duración de Inventario Revisión: Jefe de
Actualización: Inventario
12/02/2021
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Controlar la duración de los productos en el

centro de distribución.

DEFINICION: Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del

último periodo e indica cuantas veces dura el inventario que se tiene.

FORMULA: Valor = Inventario Final x30 días

Ventas Promedio

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Inventarios.
INDICADOR : DURACION DE INVENTARIO
VENTAS VALOR
MES PROMEDIOS INVENTARIO FINAL INDICADOR
ENERO $ 45.000.000 $ 9.600.000 6
FEBRERO $ 48.000.000 $ 8.200.000 5
MARZO $ 51.000.000 $ 10.000.000 6
ABRIL $ 59.000.000 $ 9.800.000 5
MAYO $ 64.000.000 $ 11.000.000 5
JUNIO $ 71.000.000 $ 11.500.000 5
JULIO $ 58.000.000 $ 8.500.000 4
AGOSTO $ 59.000.000 $ 9.600.000 5
SEPTIEMBRE $ 65.000.000 $ 13.000.000 6
OCTUBRE $ 73.000.000 $ 13.200.000 5
NOVIEMBRE $ 55.000.000 $ 12.000.000 7
DICIEMBRE $ 58.000.000 $ 10.600.000 5
 Como conclusión definimos las ventas se mantuvieron en un promedio
estable todo el año el indicador más bajo fue el mes de julio

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y BODEGAJE

La gestión de almacenamiento debe estar totalmente alineada con la

gestión de aprovisionamiento y distribución por lo tanto el control sobre los
procesos generados al interior del centro de distribución o almacén es
determinante en cuanto al impacto de los costos de operación sobre la operación
logística
COSTOS DE UNIDADES ALMACENADAS

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 19
de acción # 10 COSTOS DE UNIDADES
Última ALMACENADAS Revisión: Jefe de
Actualización: Centro de
12/02/2021 Distribución
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa
 OBJETIVO GENERAL: Controlar el valor unitario del costo por
almacenamiento propio o contratado.

DEFINICION: Consiste en relacionar el costo de almacenamiento y el

número de unidades almacenadas en un periodo determinado.

FORMULA: Valor = Costo de Almacenamiento

Número de unidades Almacenadas

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe del centro de distribución.

INDICADOR : COSTOS DE UNIDAD ALMACENADA

COSTO DE # DE UNIDADES VALOR
MES ALMACENAMIENTO ALMACENADAS INDICADOR
ENERO 150000000 1500000 $ 100
FEBRERO 160000000 1350000 $ 119
MARZO 159000000 1800000 $ 88
ABRIL 172000000 1570000 $ 110
MAYO 166000000 1610000 $ 103
JUNIO 169000000 1740000 $ 97
JULIO 186000000 1770000 $ 105
AGOSTO 173000000 1690000 $ 102
SEPTIEMBRE 145000000 1630000 $ 89
OCTUBRE 154000000 1870000 $ 82
NOVIEMBRE 162000000 1880000 $ 86
DICIEMBRE 158000000 1590000 $ 99
 El costo de unidades almacenada depende del costo de almacenamiento y
la cantidad de unidades almacenada.

COSTO DE UNIDAD DESPACHADA

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 20
de acción # 11 COSTOS DE UNIDADES
Última DESPACHADA Revisión: Jefe de
Actualización: Centro de
12/02/2021 Distribución
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Calcular los costos unitarios de la bodega respecto

al total de despachos efectuados.

DEFINICION: Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos

operativos del centro de distribución.

FORMULA: Valor = Costo de Operación Bodega

Total de Unidades Despachadas
PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe del centro de distribución.

INDICADOR : COSTOS DE UNIDAD DESPACHADA

COSTO TOTAL
OPERATIVODEL TOTAL UNIDADES VALOR
MES AREA DISPONIBLE DESPACHADAS INDICADOR
ENERO $ 20.000.000,00 29000 $ 690
FEBRERO $ 20.500.000,00 31000 $ 661
MARZO $ 23.000.000,00 32000 $ 719
ABRIL $ 22.800.000,00 33000 $ 691
MAYO $ 25.000.000,00 31900 $ 784
JUNIO $ 31.000.000,00 28900 $ 1.073
JULIO $ 33.000.000,00 35000 $ 943
AGOSTO $ 32.500.000,00 33000 $ 985
SEPTIEMBRE $ 34.000.000,00 36000 $ 944
OCTUBRE $ 31.800.000,00 31500 $ 1.010
NOVIEMBRE $ 28.000.000,00 32000 $ 875
DICIEMBRE $ 29.700.000,00 33000 $ 900
 Se puede concluir hubo un incremento considerado desde el mes de junio
hasta diciembre en cuanto a los costos por despacho. Mientras que en los
primeros meses hubo un comportamiento relativamente estable.

INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN

La distribución es una función logística vital para el desempeño exitoso de
la compañía por lo tanto es fundamental poder controlar los costos y productividad
asociada a la gestión de la misma.

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 22
de acción # 12
Costo de Transporte vs Ventas
Última Revisión: Jefe de
Actualización: Transporte y
12/02/2021 Distribución
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Tiene por objeto controlar el costo de transporte

respecto a las ventas de la empresa.

DEFINICION: Consiste en controlar el rubro respecto a las ventas

originadas en un periodo determinado.

FORMULA: Valor = Costo del Transporte x100

Valor Ventas Totales

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe de transporte y distribución.

 INDICADOR : COSTOS TRANSPORTE VS VENTAS
COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR DE VALOR
MES TRANSPORTE VENTAS INDICADOR
ENERO $ 15.500.000,00 $ 450.000.000,00 3,4%
FEBRERO $ 18.500.000,00 $ 570.000.000,00 3,2%
MARZO $ 23.000.000,00 $ 520.000.000,00 4,4%
ABRIL $ 22.800.000,00 $ 530.000.000,00 4,3%
MAYO $ 25.000.000,00 $ 550.000.000,00 4,5%
JUNIO $ 31.000.000,00 $ 750.000.000,00 4,1%
JULIO $ 33.000.000,00 $ 650.000.000,00 5,1%
AGOSTO $ 32.500.000,00 $ 590.000.000,00 5,5%
SEPTIEMBRE $ 34.000.000,00 $ 550.000.000,00 6,2%
OCTUBRE $ 31.800.000,00 $ 680.000.000,00 4,7%
NOVIEMBRE $ 28.000.000,00 $ 650.000.000,00 4,3%
DICIEMBRE $ 29.700.000,00 $ 500.000.000,00 5,9%

En el comportamiento de esta tabla los costos positivos en cuanto al

transporte y las ventas son los primero 2 meses el resto del comportamiento
fue variable con un rango máximo del 2%
 COSTO POR CONDUCTOR

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION

Documentos : Plan Página : 23
de acción # 13
Costo operativo por conductor
Última Revisión: Jefe de
Actualización: Transporte y
12/02/2021 Distribución
Aplicable : 13/02/2021 Aprobado: Gerente de la Empresa

OBJETIVO GENERAL: Controlar el costo en que se incurre dentro de la

operación de transporte por conductor dentro de la empresa.

DEFINICION: Consiste en conocer el costo de cada conductor dentro del

total de gastos.

FORMULA: Valor = Costo Total del Transporte

# De Conductores

PERIOCIDAD: Este indicador se calcula cada mes.

RESPONSABLE: Jefe de transporte y distribución.

INDICADOR : COSTOS OPERATIVO POR CONDUCTOR

COSTO TOTAL DE # DE VALOR
MES TRANSPORTE CONDUCTORES INDICADOR
ENERO $ 15.500.000,00 25 $ 620.000,00
FEBRERO $ 18.500.000,00 28 $ 660.714,29
MARZO $ 23.000.000,00 30 $ 766.666,67
ABRIL $ 22.800.000,00 35 $ 651.428,57
MAYO $ 25.000.000,00 41 $ 609.756,10
JUNIO $ 31.000.000,00 42 $ 738.095,24
JULIO $ 33.000.000,00 45 $ 733.333,33
AGOSTO $ 32.500.000,00 38 $ 855.263,16
SEPTIEMBRE $ 34.000.000,00 44 $ 772.727,27
OCTUBRE $ 31.800.000,00 45 $ 706.666,67
NOVIEMBRE $ 28.000.000,00 43 $ 651.162,79
DICIEMBRE $ 29.700.000,00 38 $ 781.578,95
 Podemos identificar que los costos por conductor en los primeros dos
meses se mantuvieron estable y a partir de ahí se nota una variación con el costo
más alto en el mes de Agosto.

BIBLIOGRAFIA:

https://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf

Material Suministrado por el SENA