DIRIGIDO A:

PROFESORES DE INGLÉS Y
APRENDICES GRADO 10° Y 11°
DEL PROGRAMA DE ARTICULACIÓN CON LA MEDIA TÉCNICA

ELABORÓ:

LAURA MARÍA BARRERA GONZÁLEZ

INSTRUCTOR DE BILINGÜISMO

-
SENA CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA”
PROGRAMA DE ARTICULACIÓN CON LA MEDIA TÉCNICA
ESPINAL - TOLIMA
MARZO 2015
LAURA 0
 MANEJO DE LA PLATAFORMA
SENA SOFIA PLUS

El presente tutorial se elabora con el objetivo de guiar a los profesores de inglés de las instituciones
educativas articuladas con el Centro Agropecuario “La Granja” en el manejo de la plataforma SENA
SOFIA PLUS como herramienta que provee de manera complementaria la formación virtual en el
idioma extranjero inglés y de la cual se piensa será la estrategia que facilitará el fortalecimiento de
las competencias básicas comunicativas en inglés de los aprendices matriculados en nuestros
programas técnicos desarrollados bajo el Programa de Articulación con la Media.

INGRESO A LA PLATAFORMA SOFÍA PLUS COMO USUARIO SENA

Una vez registrada la persona puede luego ingresar a la plataforma SENA SOFIA PLUS siempre y
cuando se acuerde de su usuario que es el número de identificación y de su contraseña establecida
el día que se registró por primera vez o la última vez que ingresó al sistema. Si usted olvidó su
contraseña de ingreso a la plataforma SENA SOFIA PLUS tendrá las siguientes opciones para
restablecerla:

1) Entrar desde la página www.senasofiaplus.edu.co al link “OLVIDÓ SU CONTRASEÑA” y seguir

las instrucciones del sistema.
2) Llamar a la línea gratuita nacional 01800910270 y/o a los números fijo en Bogotá 5925555 –
5461500 de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm.
3) Ir a las instalaciones del SENA y solicitar apoyo explicando su caso particular. Usted además de
poder solicitar cambio de contraseña puede también solicitar cambio de nombre si éste no se
encuentra bien escrito en el sistema y solicitar cambio de e-mail si necesita cambiarlo. Todo lo
anterior se realiza mostrando su fotocopia de identificación y el documento original en físico.

Para la opción número uno aquí explicamos con pantallazos paso a paso. Primero damos clic en
el enlace “¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?”, como se muestra en la siguiente imagen:

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 1

Indicamos el tipo de documento y escribimos el número de identificación. Dar clic en el link
“Restablecer contraseña”.

Nombre del curso: ENGLISH DOT WORKS BEGINNER

Luego el sistema mostrará la siguiente informacion, en donde indica que se le enviará a su e-mail
personal, registrado en la plataforma SENA por ultima vez, las instrucciones para el cambio de
contraseña. Por lo tanto debemos revisar el correo y verificar que efectivamente nos llegue el
mensaje. Estas son las situaciones que se pueden presentar:

1) El e-mail registrado sigue activo y puedo ingresar a confirmar la informacion que envió el
sistema.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 2

 2) El e-mail está bloqueado o no me acuerdo de su contraseña por lo tanto nunca podré revisar
el mensaje enviado por la plataforma.

Debo verificar la información

en el e-mail registrado en el
sistema.

Cuando sucede la opcion 1: El e-mail registrado sigue activo y puedo ingresar a él y confirmar la
informacion que envió el sistema.

Entonces debe abrir el e-mail que se encuentra registrado en SENA SOFIA PLUS y verificar la
información. El asunto del mensaje es: Senasofia Restablecimiento de Clave.

Al abrir el mensaje leeremos la siguiente información. Daremos clic al primer link, el cual está
resaltado en Rojo.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 3

Luego aparecerá el siguiente pantallazo donde el sistema le solicita digitar una nueva contraseña.
Recomendación asignar una nueva contraseña facil de recordar, puede ser su número de telefono,
fecha de nacimiento, numero de identificacion + 1 final, etc. La contraseña debe contener al
menos 5 caracteres numericos. Damos clic al enlace “Cambiar Contraseña”.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 4

Finalizado el proceso anterior. Podemos ir inmediatamente a la página www.senasofiaplus.edu.co
al enlace “Ingresar”, verificamos el acceso a la plataforma seleccionando tipo de identificación,
digitando número de identificación y nueva contraseña. Y el resultado final es que podrá acceder a
la plataforma virtual exitosamente.

Ahora veamos qué hacer cuando sucede la opción dos: El e-mail está bloqueado o no me acuerdo
de la contraseña del e-mail por lo tanto nunca podré revisar el mensaje enviado por la plataforma.

Para solucionar el inconveniente anterior requerimos necesariamente de un cambio de e-mail y

registrarlo en SENA SOFIA PLUS. Para cambiar el e-mail tenemos las siguientes opciones:

1) Entrar desde la página www.senasofiaplus.edu.co al link “OLVIDÓ SU CONTRASEÑA” y seguir

las instrucciones del sistema e ingresar al enlace “CAMBIO DE CORREO” el cual visualizará en
color azul al lado derecho de la pantalla.
2) Llamar a la línea gratuita nacional 01800910270 y/o a los números fijo en Bogotá 5925555 –
5461500 de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm y solicitar el cambio de e-mail.
3) Ir a las instalaciones del SENA y solicitar apoyo explicando su caso particular. Usted además de
poder solicitar cambio de contraseña de SENA SOFIA PLUS puede también solicitar cambio de
nombre si éste no se encuentra bien escrito en el sistema y solicitar cambio de e-mail si necesita
cambiarlo. Todo lo anterior se realiza mostrando su fotocopia de identificación y el documento
original en físico.

Para la opción número uno aquí explicamos con pantallazos paso a paso. Primero damos clic en el
enlace “OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?”, como se mostró en la parte inicial del tutorial.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 5

Indicamos el tipo de documento y escribimos el número de identificación. Dar clic en el link
“Restablecer contraseña”.

Nombre del curso: ENGLISH DOT WORKS BEGINNER

Luego el sistema mostrará la siguiente informacion. Dar clic al enlace “Cambiar Correo”.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 6

El sistema le solicitará digitar fecha de nacimiento y fecha de expedición del documento de
identidad, para ingresar estas fechas digite primero el año completo, digite un guion, digite el mes,
digite un guion y digite el día. Ésta es la forma más rápida de ingresar las fechas, la recomendación
es seguir el orden de año-mes-día. Por último digite la nueva dirección de correo electrónico. Para
finalizar el proceso se debe dar clic en el enlace “Registrar nuevo correo electrónico”.

Si el sistema emite el siguiente mensaje: “Los datos no coinciden con los del sistema” usted debe
intentar de nuevo y digitar los datos solicitados hasta que el sistema le indique que el cambio de
correo fue exitoso. Si el mensaje “Los datos no coinciden con los del sistema” persiste. Debe
intentar con las otras opciones de solución entregadas aquí en la página 5.

Los datos ingresados no

coinciden con los del
sistema.

CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” 7

Cuando se logra cambiar el correo electrónico en la plataforma SENA SOFIA PLUS, se debe repetir
el proceso de restablecimiento de contraseña desde el link “¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?”. Ahora
la información le llegará al nuevo correo electrónico registrado.

Recuperada la contraseña de SENA SOFIA PLUS ahora sí puedes ingresar a la plataforma del SENA.

Damos clic en “Ingresar”.

Ahora digitamos la información solicitada por el sistema y damos clic en “Ingresar”.

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Este será el primer pantallazo que se debe visualizar una vez se ingrese correctamente a la
plataforma SENA SOFIA PLUS como usuario SENA.

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