CURSO: OFIMÁTICA

Docente: Nataly Valdés

Ingeniero de Sistemas.
 PERSPECTIVAS DE LA OFICINA

Los sistemas son objetos tal y como los percibe la gente (Flood, 1987). Cada persona percibe los
objetos a su manera. Existe una variedad de perspectivas muy amplia y más cuando el objeto de
estudio es tan complejo como la oficina.
Para Checkland (1981), que recurre a la filosofía, nuestro pensamiento, y por tanto nuestra forma
de percibir los objetos, está determinada por nuestra visión del mundo: Weltanschauung.
 PERSPECTIVA ANALÍTICA DE LA OFICINA

La perspectiva analítica se centra en un «comportamiento manifiesto», en las tareas

operativas, por así decirlo, que se realizan en la oficina.
 PERSPECTIVA INTERPRETATIVISTA DE LA OFICINA

La perspectiva interpretativista hace hincapié. sin embargo. en el intercambio de información. sin

fijarse de forma precisa en las tareas físicas de la oficina.
Dentro de la perspectiva interpretativista se distinguen cuatro enfoques, perspectivas o
subperspectivas, como se quiera: Papel en el trabajo, Toma de decisiones, Transaccional,
Lingüística.
 EL INDIVIDUO EN LA OFICINA
Las actividades serían los objetos cuya complejidad está asociada con los procesos necesarios
para realizarlas de forma aislada, algo que, aunque lo parezca, puede no ser nada trivial (y sirva
como ejemplo de ello el hipertexto, que ha creado una nueva dimensión en la lectura y el
acceso a información). Nunca se podrá resaltar suficientemente la importancia del estudio de
estas actividades.
Comprender qué es lo que se hace realmente en cada una de estas actividades es fundamental
para poder crear las herramientas apropiadas de soporte.
La teoría de tres niveles de complejidad define éste como primer nivel, asociado con los objetos
individuales; aquí, en lo que respecta a la oficina, nos referiremos a él como nivel de procesos
individuales o aislados (en el sentido de procesos básicos o primitivos, no integrados en un
sistema superior).
 EL GRUPO DE TRABAJO

El segundo nivel de complejidad, el de la complejidad sistémica, aparece al considerar sistemas

completos, en vez de limitarse a objetos aislados. Al igual que antes, la relación entre las
perspectivas y este nivel de complejidad es bastante clara.

ORGANIZACIÓN Y OFICINA

En cuanto a la perspectiva interpretativista, sus planteamientos requieren el orden de la complejidad

antropotécnica. La constante que nos ha guiado a lo largo de toda la perspectiva interpretativista es el
propio individuo, como centro de todo el estudio.
 INDICE

2. LA OFIMÁTICA COMPLEJA. MODELO DE

NIVELES
1. Introducción
2. Perspectivas de la Ofimática
2.1. Integración de tecnologías
2.2. La oficina ubicua
3. Modelo de tres niveles de la Ofimática
3.1. Herramientas
3.2. Sistemas
3.3. Tecnología y sociedad
4. Modelo integrado de oficina-ofimática
5. Resumen
 PERSPECTIVAS DE LA OFIMÁTICA

Una vez establecida una base de referencia en lo que respecta a la oficina, se puede pasar a
intentar aclarar en parte el segundo aspecto: la tecnología a aplicar en la oficina. En el caso de
la tecnología ofimática el problema es muy similar al que se nos planteaba con la oficina.
Existen muchas perspectivas y distintas formas de ver el mismo objeto. Además, al tratar con
tecnologías de la información, aparece una complejidad adicional debida a su novedad,
diversidad y velocidad de cambio.

Bair ( 1985). La Ofimática es la utilización de ordenadores en la oficina como soporte a los

trabajadores de la información que no son especialistas en ordenadores.
Elli y Nutt (1980). Un sistema automatizado de información para la oficina trata de realizar las
tareas de la oficina tradicional por medio de sistemas de ordenadores.
Hammer y Sirbu (1980). La utilización de tecnología para mejorar la realización de funciones de
oficina.
Olson y Lucas (1982). La automatización de oficinas se refiere a la utilización de sistemas
integrados de ordenadores y comunicaciones, como soporte a los procedimientos
administrativos en un entorno de oficina.
 INTEGRACIÓN DE TECNOLOGÍAS

La integración de tecnologías es uno de los fenómenos más importantes dentro del cambiante
mundo de las tecnologías de la información. Hace algunos años no se podía hablar de tecnologías
de la información, así, en plural, tal y como lo hacemos ahora. Había, y hay, muchas tecnologías,
pero separadas, limitadas a un marco muy concreto, con especialistas cuyo conocimiento se
circunscribíaa un área específica de aplicación.

La Ofimática, por sus peculiares características, suministra un buen campo para ejemplificar acerca
del impacto de la convergencia e integración de las tecnologías. La oficina, y por tanto la ofimática,
que no es más que la tecnología aplicada a la oficina, es un entorno donde no existen tareas muy
determinadas, una especie de cajón de sastre donde entran actividades tan diversas como el
tratamiento de documentos o la comunicación telefónica. En un entorno así es lógico pensar que se
necesitan tecnologías combinadas, no soluciones aisladas encaminadas a resolver un problema
concreto.
Muchas gracias