A PRUEBA DE

ROBOT

EDUCACIÓN MÁS ALTA

EN LA EDAD DE
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
A PRUEBA DE ROBOT
 A PRUEBA DE ROBOT

Educación superior en la era de la inteligencia artificial

JOSEPH E. AOUN

La prensa del MIT

Cambridge, Massachusetts,
Londres, Inglaterra
© 2017 Instituto de Tecnología de Massachusetts

Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede reproducirse de
ninguna forma, por ningún medio electrónico o mecánico (incluidas fotocopias,
grabaciones o almacenamiento de información) sin el permiso por escrito del editor.

Este libro fue creado en Scala Pro por Toppan Best-set Premedia Limited. Impreso y
encuadernado en los Estados Unidos de América.

Los datos de catalogación en publicación de la Biblioteca del Congreso están disponibles.

ISBN: 978-0-262-03728-010

9 8 7 6 5 4 3 2
 CONTENIDO

Agradecimientos vii
Introducción ix

1 Miedos a un futuro robótico 1

2 Puntos de vista del C-Suite: lo que quieren los empleadores, en sus propias
palabras 23

3 Un modelo de aprendizaje para el futuro 45

4 La diferencia experiencial 77

5 Aprendizaje para la vida 111

Epílogo 141 Notas 151 Índice

171
 EXPRESIONES DE GRATITUD

Muchas personas de Northeastern University han contribuido a las ideas y

conceptos discutidos en este libro. Ante todo, agradezco a J. D. LaRock y
Andrew Rimas, sin los cuales este proyecto no se habría completado.
También agradezco a mis colegas Michael Armini, James Bean,
JamesHackney, Diane MacGillivray, Philomena Mantella, Ralph Martin y
Thomas Nedell. Nuestro trabajo conjunto ha informado mucho de lo que está
escrito aquí. Susan Ambrose y Uta Poiger también proporcionaron
información valiosa, en particular sobre el aprendizaje experiencial, la ciencia
del aprendizaje y las “artes liberales experienciales”.
Me he basado generosamente en el plan académico de Northeastern,
"Northeastern 2025", para muchas de las discusiones aquí, incluido el nuevo
modelo de aprendizaje, "humanics". Agradezco a mis colegas de la facultad,
colegas del personal y estudiantes por contribuir a este documento profundo
y con visión de futuro.
También agradezco a la junta directiva de Northeastern, incluidos los
dirigentes fiduciarios Neal Finnegan, Sy Sternberg, Henry Nasella y
RichD'Amore, que han apoyado nuestros esfuerzos para llevar a la práctica en
la universidad muchas de las ideas y temas discutidos aquí.
Estoy continuamente agradecido por el apoyo de antiguos colegas y
mentores que me han ayudado a dar forma a mi pensamiento
 EXPRESIONES DE GRATITUD

educación y el mundo, incluidos Lloyd Armstrong y VartanGregorian.

Este libro también se beneficia de los conocimientos revelados a lo largo de
entrevistas y conversaciones con estudiantes, académicos y líderes
empresariales más allá de los citados en las páginas siguientes. Agradezco a
mis colegas del noreste Chris Gallagher, Dan Gregory, MarcMeyer, Dennis
Shaughnessy, Maria Stein, Alan Stone, CigdemTalgar y Michelle Zaff por sus
reflexiones.
Finalmente, le debo todo al amor y apoyo de mi esposa, Zeina, y de mis
hijos, Adrian y Karim.

Viii
 INTRODUCCIÓN

Hace miles de años, la revolución agrícola llevó a nuestros antepasados

recolectores a tomar la guadaña y el arado. Hace cientos de años, la Revolución
Industrial expulsó a los agricultores de los campos y de las fábricas. Hace solo
decenas de años, la revolución tecnológica hizo que muchas personas salieran
del taller y se sentaran en la silla de escritorio y el cubo de oficina.
Hoy vivimos otra revolución más en la forma en que los seres humanos
trabajan para ganarse la vida, y una vez más, esta revolución está dejando viejas
certezas desechadas y ardiendo en el montón de cenizas de la historia. Una vez
más, está siendo impulsado por nuevas tecnologías. Pero en lugar de la semilla
de grano domesticada, el cottongin o la máquina de vapor, el motor de esta
revolución es digital y robótico.
Vivimos en una época de maravillas tecnológicas. Las computadoras
continúan acelerándose mientras que el precio de la potencia de
procesamiento continúa cayendo en picado, duplicando y redoblando las
capacidades de las máquinas. Esto está impulsando el avance del aprendizaje
automático (la capacidad de las computadoras para aprender de los datos en
lugar de la programación explícita) y el impulso de la inteligencia artificial.
Como señalan los economistas Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee en su libro
La segunda era de las máquinas: trabajo, progreso y prosperidad en un tiempo
 INTRODUCCIÓN

de Brilliant Technologies, hemos llegado recientemente a un punto de inflexión

en el que nuestras máquinas han alcanzado su "fuerza total" para transformar
el mundo de manera tan completa como el motor de James Watf transformó una
economía que una vez avanzó en carretas de bueyes.1 Los expertos laborales
están cada vez más y con razón preocupados de que las computadoras estén
volviéndose tan adeptos a las capacidades humanas que pronto no habrá
necesidad de ningún aporte humano en absoluto.2
La evidencia de este punto de inflexión está en todas partes. Los
automóviles sin conductor ahora atraviesan las calles de Pittsburgh,
Pensilvania y otras ciudades. Los nuevos robots pueden subir escaleras y abrir
puertas con facilidad. Una computadora avanzada derrotó al gran maestro
humano del intrincado juego de estrategia chino Go. Además, no es solo el
poder de procesamiento de las máquinas lo que se ha disparado
exponencialmente, sino también el poder de su conectividad, sus sensores, sus
sistemas GPS y sus giroscopios. Hoy en día, les estamos dando a las
computadoras no solo inteligencia artificial sino, en efecto, ojos, oídos, manos
y pies artificiales.
En consecuencia, estas capacidades están permitiendo que las
computadoras intervengan en toros (y trabajos) que alguna vez fueron
ocupados exclusivamente por miembros de nuestra especie. Los robots ahora
analizan las existencias, escriben en prosa hábil e informativa e interactúan con
los clientes.3 Las máquinas semiautónomas pronto pueden unirse a los
soldados en el campo de batalla. .4 En China, los “co-bots” —máquinas que
pueden trabajar en fábricas de manera segura junto con los seres humanos—
están revolucionando el sector manufacturero de ese país, permitiendo que
menos trabajadores sean mucho más productivos. En 2015, las ventas de robots
industriales en todo el mundo aumentaron un 12 por ciento con respecto al año
anterior, llegando a casi un cuarto de millón de unidades.5
Al mismo tiempo, Big Data está revolucionando todo, desde las ciencias

X
 INTRODUCCIÓN

información en proporciones que coquetean con el infinito. Los algoritmos

extraen cantidades insondables de datos y luego aplican la información a
nuevas funciones, esencialmente enseñándose a sí mismos. El aprendizaje
automático ahora impulsa todo, desde nuestros filtros de correo no deseado
hasta nuestras listas de compras de Amazonas y aplicaciones de citas, y nos
dice qué mirar, qué comprar y a quién amar.6 Los sistemas de "aprendizaje
profundo", en los que las redes neuronales artificiales identifican patrones,
ahora pueden mirar en una imagen y reconocer una silla o el rostro de un
individuo humano o aprender a jugar un videojuego sin siquiera leer las
instrucciones.
En muchos sentidos, estas nuevas tecnologías son una bendición
asombrosa para la humanidad, dándonos el poder de mitigar la pobreza, el
hambre y las enfermedades. Por ejemplo, Stanley S. Litow, vicepresidente de
ciudadanía corporativa y asuntos corporativos de IBM, está supervisando una
iniciativa entre el Memorial Sloan Kettering Hospital en la ciudad de Nueva
York y Watson, la computadora que superó a los campeones humanos del
programa de juegos de televisión Jeopardy! Un médico que había visto el
programa se acercó a IBM con la idea de colaborar. Así, Watson renació como
asesor de oncología. Los científicos informáticos de IBM lo incorporaron con
información de los ensayos clínicos del hospital ("no solo algunos, todos ellos",
dijo Litow) 8
y lo capacitó a través del análisis de datos para responder a las preguntas de
los oncólogos.
"Así que procede como si estuviera hablando con un paciente potencial",
dijo Litow. “En un dispositivo móvil puedo decir: 'Tiene las siguientes
características. ¿Tenemos alguna información sobre ensayos clínicos que me
ayude a determinar si éste es el problema o ese es el problema? ”Watson luego
analiza los datos y responde a la pregunta del oncólogo en un inglés normal.
“Hay mucha información sobre ensayos clínicos, pero

xi
 INTRODUCCIÓN

muchos médicos no tienen acceso a él ”, dijo Litow. "En realidad, está

ayudando a algunos de los mejores oncólogos de los Estados Unidos a realizar
un diagnóstico mejor y más rápido y avanzar rápidamente hacia un plan de
tratamiento. En el tratamiento del cáncer, eso es fundamental".
El próximo desafío de Watson es mejorar la enseñanza en el sistema de
escuelas públicas de la ciudad de Nueva York, asesorando a los educadores
sobre prácticas de enseñanza efectivas mediante el uso de las mismas técnicas
de análisis de datos y comunicación que está implementando con tanto éxito
en Sloan Kettering. Tecnologías como Watson están ayudando a las personas
a salvar vidas, enseñar fracturas. y, en sus iteraciones menos sofisticadas,
encontrar el espacio de estacionamiento más cercano. Ayudan a las personas a
trabajar mejor.
O lo son, por el momento. La automatización se ha considerado durante
mucho tiempo como una amenaza para la mano de obra poco calificada, pero
cada vez más, cualquier trabajo predecible, incluidos muchos trabajos
considerados de "economía del conocimiento", se encuentra ahora dentro del
ámbito de las máquinas.9 Esto incluye muchas funciones de alta calificación,
como interpretar imágenes médicas, realizar investigaciones legales y analizar
datos.
A medida que las máquinas y las computadoras avanzadas se vuelven cada
vez más competentes para elegir inversiones, diagnosticar síntomas de
enfermedades y conversar en inglés natural, es difícil no preguntarse cuáles
son los límites de sus capacidades. Es por eso que muchos observadores creen
que el potencial de la tecnología para alterar nuestra economía y nuestra
civilización no tiene precedentes.
Durante los últimos años, mis conversaciones con los estudiantes que
ingresan a la fuerza laboral y los líderes empresariales que los contratan han
revelado algo importante: para seguir siendo relevante en esta nueva realidad
económica, la educación superior necesita una realineación dramática. En

xii
 INTRODUCCIÓN

liberarlos de modelos de carrera obsoletos y darles la propiedad de su propio

futuro. Deben equiparlos con los conocimientos y habilidades que necesitan
para prosperar en esta nueva economía definida por la tecnología, así como
continuar brindándoles acceso al aprendizaje que necesitan para enfrentar los
desafíos de la vida en un entorno global diverso. La educación superior
necesita un nuevo modelo y una nueva orientación que se aleje de su doble
enfoque en los estudiantes de pregrado y posgrado. Las universidades deben
ampliar su alcance para convertirse en motores del aprendizaje permanente.
Existe una gran cantidad de pruebas de que necesitamos tal cambio
educativo. Un estudio de 2013 muy citado de la Universidad de Oxford
descubrió que casi la mitad de los empleos estadounidenses corren el riesgo de
ser automatizados en los próximos veinte años.10 En muchos casos, esa
predicción parece demasiado relajada. , con algunas estimaciones que
sostienen que el software reemplazará entre un tercio y la mitad de todos los
trabajos financieros en la próxima década.11 Un informe de McKinsey de 2015
encontró que únicamente mediante el uso de tecnologías existentes, el 45 por
ciento del trabajo por el que se paga a los seres humanos podría automatizarse
, obviando la necesidad de pagar a los empleados humanos más de $ 2 billones
en salarios anuales en los Estados Unidos.12
Esta no es la primera vez que nos enfrentamos a un escenario como este.
En las revoluciones industriales pasadas, los labradores y tejedores que cayeron
presos de los tractores y las jennies hiladoras tuvieron que soportar una difícil
transición económica y profesional. Sin embargo, con la reentrenamiento,
podrían haber esperado razonablemente encontrar trabajo en las nuevas
plantas de fábrica. Del mismo modo, a medida que la era de la información
acabó con grandes franjas de fabricación, muchas personas pudieron adquirir
educación y capacitación para obtener trabajo en la fabricación de mayor
calificación, el sector servicios,

xiii
 INTRODUCCIÓN

o el parque de oficinas. De cara al futuro, la educación seguirá siendo la escalera

por la que las personas ascienden a peldaños económicos más altos, incluso a
medida que el panorama laboral se vuelve más complejo. Y sin duda se está
poniendo más nudo. Una de las razones de esto es que la oferta mundial de
mano de obra sigue aumentando, mientras que el número neto de empleos
bien remunerados y de alta productividad parece estar en declive.13 Para
emplear a más y más personas, necesitaremos crear más y más empleos.
trabajos. No está claro dónde los encontraremos.
Ciertamente, la aparición de nuevas industrias, como las
creado en el sector de la tecnología, tendrán que intensificar si van a llenar este
vacío. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Se prevé que las
profesiones de informática y tecnología de la información representen un total
de 4,4 millones de puestos de trabajo para 2024.14 En el mismo período, se
espera que la población activa, de dieciséis años o más, alcance los 163,7
millones. A la disyuntiva se suma la notable eficiencia laboral de las empresas
de tecnología. Por ejemplo, Google, el abanderado de la nueva economía, tenía
61.814 empleados a tiempo completo en 2015. En su punto máximo en 1979, en
cambio, General Motors contaba con 600.000 empleados en su nómina.15 Para
abordar el déficit, necesitaremos soluciones creativas.
Aparte de la automatización, muchos otros factores están agitando la olla
económica. La globalización es lo más evidente, pero la insostenibilidad
medioambiental, el cambio demográfico, la desigualdad y la incertidumbre
política están teniendo todos sus efectos sobre cómo ocupamos nuestro
tiempo, cómo ganamos nuestro pan de cada día y cómo nos sentimos
satisfechos. Las viejas verdades se están derritiendo rápidamente. Los remedios
no son obvios.
Algunos observadores se han sentido alentados por el crecimiento de la
"gigeconomía", en la que las personas realizan tareas independientes, como
conducir un automóvil para Uber, mover muebles a través de TaskRabbit o

XiV
 INTRODUCCIÓN

para Amazon Mechanical Turk, pero las ganancias a través de estas plataformas
son limitadas. Desde 2014, la cantidad de personas que obtienen el 50 por
ciento o más de sus ingresos de las plataformas "gig" ha disminuido, 16 En
general, estas plataformas dan a las personas un impulso a los ingresos y
ayudan a pagar las facturas mensuales, pero como motor económico, no lo han
hecho. surgieron como sustitutos de los trabajos de tiempo completo,
De los nuevos trabajos de tiempo completo que están apareciendo, muchos
son los llamados trabajos híbridos que requieren experiencia tecnológica en
programación o análisis de datos junto con habilidades más amplias.17 Hace
cincuenta años, nadie podría haber imaginado que el diseñador de experiencias
de usuario sería una profesión legítima, pero aquí. estamos, Claramente, el
trabajo está cambiando. Todos estos factores crean un terreno complejo e
inexplorado para quienes buscan empleo, lo que plantea algunas preguntas
importantes: ¿Cómo deberíamos estar preparando a las personas para este
mundo que cambia rápidamente? ¿Cómo se debe utilizar la educación para
ayudar a las personas en las esferas profesional y económica?
Como presidente de la universidad, esta no es una pregunta pequeña para
mí, de hecho, la universidad que dirijo, Northeastern, está explícitamente
preocupada por las conexiones entre educación y trabajo, como pionera en el
aprendizaje experiencial, basada en el modelo cooperativo de educación
superior , La misión de Northeastern siempre ha sido preparar a los estudiantes
para desempeñar y desempeñar funciones exitosas en el mundo profesional,
pero últimamente, como he observado que mis estudiantes tratan de descifrar
sus trayectorias profesionales, escuchan lo que los empleadores dicen que
buscan en los nuevos empleados, y hacer un balance de lo que leo y escucho
todos los días sobre el impacto de la tecnología en el mundo del trabajo
profesional, me he dado cuenta de que el modelo existente de educación
superior aún tiene que adaptarse a los cambios sísmicos que sacuden los
cimientos de la economía global,

xv
 INTRODUCCIÓN

Creo que la universidad debería convertir a los estudiantes en profesionales,

pero también en creadores. La creación será la base de la actividad económica
y también de gran parte de lo que hagan los seres humanos en el futuro.
Inteligente
las máquinas pueden liberar a millones de personas del trabajo rutinario, pero
nos quedará mucho trabajo por realizar. Grandes emprendimientos como
curar enfermedades, curar el medio ambiente y acabar con la pobreza exigirán
todo el talento humano que el mundo pueda reunir. Las máquinas nos
ayudarán a explorar el universo, pero los seres humanos enfrentarán las
consecuencias del descubrimiento. Los seres humanos seguirán leyendo libros
escritos por autores humanos y serán conmovidos por canciones y obras de
arte nacidas de la imaginación humana. Los seres humanos aún emprenderán
actos éticos de abnegación o coraje y elegirán actuar para el mejoramiento de
nuestro mundo y nuestra especie. Los seres humanos también cuidaremos de
nuestros bebés, brindará consuelo a los enfermos, cocinará nuestros platos
favoritos, elaborará nuestros vinos y jugará nuestros juegos. Todos tenemos
mucho que hacer.
Con ese fin, este libro ofrece un modelo actualizado de educación superior,
uno que desarrollará y empoderará a una nueva generación de creadores,
mujeres y hombres que pueden emplear todas las maravillas tecnológicas de
nuestra época para prosperar en una economía y una sociedad transformadas
por máquinas inteligentes. También prevé una educación superior que
continúe brindando los frutos del aprendizaje a los estudiantes mucho después
de que hayan comenzado sus carreras laborales, ayudándolos a lo largo de sus
vidas. De alguna manera, puede parecer una hoja de ruta para llevar la
educación superior en una nueva dirección. Sin embargo, no ofrece tanto una
salida como una continuidad con el propósito centenario de los colegios y
universidades: equipar a los estudiantes para los rigores de una vida activa en
el mundo tal como existe hoy y existirá en el futuro. La educación siempre ha

xvi
 INTRODUCCIÓN

hágalo ahora, más que nunca. Esto se debe a que la educación superior es la
impulsora del progreso y el cambio. Y el cambio es la fuerza definitoria de
nuestro tiempo.

UNA EDUCACIÓN ÚNICAMENTE HUMANA

La educación es su propia recompensa, dándonos el equipamiento mental para

vivir una existencia rica y considerada. Sin embargo, para la mayoría de las
personas en una sociedad y una economía avanzadas como la nuestra, también
es un requisito previo para el empleo de cuello blanco. Sin un título
universitario, los empleados típicos tendrán dificultades para ascender en la
escala económica y es posible que se deslicen por los peldaños.
Cuando la economía cambia, también debe cambiar la educación. Ha
ocurrido
antes de. Educamos a las personas en los temas que la sociedad considera
valiosos. Como tal, en el siglo XVIII, las universidades coloniales enseñaron los
clásicos, la lógica y la retórica a los cuadros de futuros abogados y clérigos. En
el siglo XIX, las universidades científicas y agrícolas surgieron para satisfacer
las demandas de un mundo industrializado de vapor y acero. En el siglo XX
asistimos al ascenso de títulos profesionales adecuados para el trabajo de
oficina en la economía empresarial.
Hoy en día, la era colonial y la era industrial solo existen en los libros de
historia, e incluso la era de la oficina puede estar retrocediendo rápidamente
en la memoria. Vivimos en la era digital y los estudiantes se enfrentan a un
futuro digital en el que se desempeñan robots, software y máquinas
impulsadas por inteligencia artificial. una parte cada vez mayor del trabajo que
hacen los seres humanos ahora. El empleo implicará con menos frecuencia la
aplicación rutinaria de hechos, por lo que la educación debe seguir su ejemplo.
Para garantizar que los graduados sean "a prueba de robots" en el lugar de

XVii
 INTRODUCCIÓN

Un modelo de educación superior a prueba de robots no se preocupa

únicamente por enriquecer a los estudiantes, las mentes con hechos de alto
octanaje. Más bien, adapta sus motores mentales, calibrándolos con una mente
creativa y la elasticidad mental para inventar, descubrir o producir algo que la
sociedad considere valioso. Esto podría ser cualquier cosa: una prueba
científica, una grabación de hip-hop, un nuevo régimen de ejercicios, un cómic
web, una cura para el cáncer. Cualquiera que sea la creación, debe ser de alguna
manera lo suficientemente original como para evadir la etiqueta de "rutina" y,
por tanto, la amenaza de la automatización. En lugar de capacitar a los
trabajadores, una educación a prueba de robots capacita a los creadores.
El campo de la robótica está produciendo la generación de máquinas más
avanzada de la historia, por lo que necesitamos un campo disciplinar que
pueda hacer lo mismo con los seres humanos. En las páginas que siguen,
presento un marco para una nueva disciplina, la “humanística”, cuyo objetivo
es nutrir los rasgos únicos de creatividad y flexibilidad de nuestra especie. Se
basa en nuestras fortalezas innatas y prepara a los estudiantes para competir
en un mercado laboral en el que máquinas brillantes trabajan junto a
profesionales humanos. Y por mucho que los estudiantes de derecho de hoy
aprendan tanto un cuerpo específico de conocimientos como una mentalidad
jurídica, los estudiantes de humanidades del mañana deben dominar
contenidos específicos y practicar capacidades cognitivas exclusivamente
humanas.
En los capítulos siguientes, describo tanto la arquitectura como el
funcionamiento interno de la humanística, pero aquí comienzo explicándola
en su doble naturaleza. La primera cara, su contenido, toma forma en lo que
llamo las nuevas alfabetizaciones. En el pasado, la alfabetización en lectura,
escritura y matemáticas formaba la base para la participación en la sociedad,
mientras que incluso los profesionales educados no necesitaban ninguna
competencia técnica más allá de saber cómo hacer clic y arrastrar a través de

xviii
 INTRODUCCIÓN

Tendrá que basarse en las antiguas alfabetizaciones añadiendo tres más:

alfabetización de datos, alfabetización tecnológica y alfabetización humana.
Esto se debe a que las personas ya no pueden prosperar en un mundo
digitalizado utilizando simplemente herramientas analógicas. Vivirán y
trabajarán en un flujo constante de bigdata, conectividad e información
instantánea que fluye desde cada clic y toque de sus dispositivos. Por lo tanto,
necesitan conocimientos de datos para leer, analizar y utilizar estas mareas de
información en constante aumento. La alfabetización tecnológica les da una
base en los principios de codificación e ingeniería, para que sepan cómo
funcionan sus máquinas. Por último, la alfabetización humana les enseña
humanidades, comunicación y diseño, lo que les permite funcionar en el medio
humano.
Como se señaló anteriormente, el conocimiento por sí solo no es suficiente
para el trabajo del mañana. El segundo lado de la humanística, por lo tanto, no
es un conjunto de áreas de contenido sino más bien un conjunto de
capacidades cognitivas. Estas son habilidades mentales de orden superior:
mentalidades y formas de pensar sobre el mundo. El primero es el pensamiento
sistémico, la capacidad de ver una empresa, una máquina o un sujeto de
manera integral, haciendo conexiones entre sus diferentes funciones de una
manera integradora. El segundo es el espíritu empresarial, que aplica la
mentalidad creativa a la esfera económica y, a menudo, social. El tercero es la
agilidad cultural, que enseña a los estudiantes cómo operar hábilmente en
variados entornos globales y ver situaciones a través de lentes culturales
diferentes, incluso conflictivos. La cuarta capacidad es esa vieja casta de los
programas de artes liberales, el pensamiento crítico, que inculca el hábito de
la disciplina,
Juntas, las nuevas alfabetizaciones y las capacidades cognitivas se integran
para ayudar a los estudiantes a elevarse por encima del poder de computación
de las máquinas brillantes al generar creatividad. Al hacerlo, les permiten

XiX
 INTRODUCCIÓN

las fortalezas de ambos. La humanística puede, en resumen, ser un poderoso

conjunto de herramientas para la humanidad.
Este libro también explora cómo las personas comprenden estas
herramientas. Para adquirir las capacidades cognitivas en un nivel alto, los
estudiantes deben hacer más que leer sobre ellas en el aula o aplicarlas en
estudios de casos o simulaciones en el aula. Para cimentarlos en sus mentes,
necesitan experimentarlos en la intensidad y el caos de los entornos laborales
reales, como las cooperativas y las pasantías. Así como el aprendizaje
experiencial es cómo los niños pequeños descifran los secretos del habla y la
deambulación, cómo los estudiantes Montessori aprenden a leer y contar, y
cómo los atletas y músicos perfeccionan sus tiros en salto o arpegios, también
es cómo los estudiantes universitarios aprenden a pensar de manera diferente.
Esto lo convierte en el sistema de entrega ideal para humanics.
Sin embargo, un nuevo modelo de educación superior debe tener en cuenta
el hecho de que el aprendizaje no termina con la obtención de un título de
grado. A medida que las máquinas continúan superando sus antiguos límites,
los seres humanos también deben continuar perfeccionando sus capacidades
mentales, habilidades y conocimientos tecnológicos. Las personas rara vez
permanecen en la misma trayectoria profesional que eligen cuando se gradúan,
por lo que necesitan el apoyo del aprendizaje permanente. Las universidades
pueden lograrlo yendo a donde están estos alumnos. Esto significa un cambio
fundamental en nuestra entrega de educación, pero también en nuestra idea
de su oportunidad. Ya no es suficiente que las universidades se concentren
únicamente en años aislados de estudio para estudiantes de pregrado y
posgrado. La educación superior debe ampliar su visión de a quién servir y
cuándo. Debe servir a todos, sin importar su etapa en la vida.
Para el 2025, nuestro planeta contará con ocho mil millones de habitantes
humanos, todos ellos con ambición, inteligencia y potencial humanos.18
Nuestro planeta estará más conectado y será más competitivo que el anterior.

xx
 INTRODUCCIÓN

lo sabemos hoy. Dado el ritmo del avance de la tecnología, podemos predecir

que las computadoras, los robots y la inteligencia artificial se entrelazarán aún
más intrincadamente en el tejido de nuestra vida personal y profesional.
Muchos de los trabajos que existen ahora habrán desaparecido. Otros que
pagarán generosamente aún no se han inventado. La única certeza real es que
el mundo será diferente, y con los cambios vendrán desafíos y oportunidades.
En muchos casos, son lo mismo.
La educación es lo que los distingue.

xxi
 1

MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

El resultado es simplemente una cuestión de tiempo, pero que llegará el momento en

que las máquinas tendrán la supremacía real sobre el mundo y sus habitantes es lo que
ninguna persona con una mente verdaderamente filosófica puede ni por un momento.
—Samuel Butler, "Darwin entre las máquinas" (1863)

En 2015, la Universidad de Chapman publicó los resultados de una encuesta

que clasificaba los peores temores del público estadounidense. Los “desastres
provocados por el hombre”, como el terrorismo y los ataques nucleares,
encabezan la lista de horrores populares. Pero en segundo lugar —incluso más
aterrador que el crimen, los terremotos y hablar en público— estaba el miedo
a la tecnología. De hecho, la tecnología parece asustar a muchos de nosotros
más que lo absolutamente desconocido. Según la encuesta, los
estadounidenses temen que los robots reemplacen a las personas en la fuerza
laboral más de lo que temen a la muerte, y en un total de siete puntos
porcentuales.1
 CAPÍTULO 1

Pero no es paranoia si realmente quieren atraparte. Las máquinas han

reemplazado al trabajo humano desde que un trozo de pedernal resultó ser
más afilado que una uña. La historia de la obsolescencia en el lugar de trabajo
es casi tan antigua como la historia del trabajo. A medida que las tecnologías
aumentan nuestra capacidad de trabajo, la naturaleza del trabajo cambia. La
cuestión es si la evolución del trabajo en el siglo XXI es cualitativamente
diferente de la evolución del trabajo en los siglos XX, XIX o, de hecho, X a. C.

ELEMENTOS Y OBRA

En física, el trabajo se realiza cuando se aplica una fuerza a un objeto,

moviéndolo en una dirección. Esto gasta energía. En biología, todos los
organismos gastan energía para nutrirse y continuar la
proceso de vivir, gastar y alimentarse.
A lo largo de la historia, los seres humanos han gastado la mayor parte de
su existencia gastando energía en el trabajo para obtener alimentos. Pero a
diferencia de muchos otros organismos, hemos inventado formas de amplificar
esa energía aprovechando fuerzas mucho mayores que las que tenemos a
nuestra disposición en nuestros dientes y músculos. Quizás ya hace un millón
de años, los agentes domesticaron el elemento fuego.2 El fuego controlado fue
una de las mayores innovaciones laborales. Al cocinar los alimentos, nuestros
antepasados pudieron gastar menos energía en la digestión, permitiéndonos
comer plantas útiles como el trigo y el arroz, destruyendo las bacterias que
gravan nuestros cuerpos y reduciendo el trabajo que gastamos en masticar y
procesar. Esto nos liberó para gastar más energía en desarrollar nuestros
enormes cerebros.
Mucho más recientemente, los seres humanos domesticaron plantas y
ganado, aumentando enormemente la cantidad de energía que podíamos
consumir y,

2
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

en el caso de los animales de tiro, enviarlos a trabajar. También aprovechamos

el elemento aire mediante la invención de velas y molinos de viento. Pero
cuando domesticamos el poder del vapor, encontramos una fuerza elemental
verdaderamente confiable.
La Revolución Industrial comenzó con la comprensión de que el calor podía
causar movimiento, que realiza el trabajo. Al hervir agua, se podía mover un
pistón, que a su vez podía mover cualquier cosa que un ingeniero del siglo
dieciocho pudiera conectarle. A partir de las bombas de agua en los pozos de
las minas, las máquinas comenzaron a realizar un trabajo que anteriormente
había sido el origen de miembros fuertes y espaldas tensas. En décadas, este
proceso de industrialización transformó casi todos los aspectos de la sociedad
humana.
El mundo se volvió mecánico, aprovechando el carbón y luego el petróleo
para generar cantidades aparentemente ilimitadas de energía. Las fábricas y
los molinos cobraron vida con un rugido, los ferrocarriles atravesaron el
campo, las litciudades de gas se multiplicaron con ladrillos y hierro, sus
poblaciones rebosaban de los frutos de la sembradora y el arado holandés.
Desde los albores de la agricultura, la humanidad no había experimentado un
cambio tan incontrovertible.
Sin embargo, solo a fines del siglo XIX entró en vigor todo el poder de la
revolución tecnológica. Esto fue provocado con la domesticación de la
electricidad por descubridores científicos como Michael Faraday e inventores
como Thomas Edison.
y Joseph Swan. En 1881, Swan usó sus bombillas incandescentes para iluminar
el Savoy Theatre de Londres, y en unos pocos años, la electricidad liberó a la
humanidad de miles de millones de años de oscuridad nocturna. Con el
desarrollo de la corriente alterna de alto voltaje, los ingenieros pudieron
alimentar líneas de montaje y producción en masa,

3
 CAPÍTULO 1

amplificando nuevamente nuestra capacidad para el trabajo físico y

revolucionando la forma en que vivimos.
Fuego, vapor y electricidad han sido las tres fuerzas elementales
que amplificó la energía de la humanidad para realizar el trabajo. Luego, a
mediados del siglo XX, apareció una nueva fuerza con el potencial de ser
igualmente transformadora. La información, los unos y los cero que alimentan
nuestras máquinas digitales, está demostrando ser una fuerza de cambio tan
titánica como cualquiera de sus predecesores. De hecho, debido a que el poder
digital amplifica nuestra capacidad para el trabajo mental, puede ser más
transformador que cualquier fuerza desde que un antiguo homínido aprendió
por primera vez a encender un fuego.
Como en la física, cuando un cuerpo realiza un trabajo, aplicando fuerza
para mover un objeto en una dirección particular, el objeto ejerce
simultáneamente una fuerza igual en magnitud y opuesta en dirección sobre
el primer cuerpo. En otras palabras, para cada acción, existe una oposición
equivalente. Y seguramente ha sido así, ya que la fuerza de la tecnología ha
actuado sobre la sociedad humana.

EL REGRESO DE ROBIN HOOD

El 27 de febrero de 1812, el joven George Gordon Byron, el sexto Barón Byron,

se presentó ante la Cámara de los Lores para entregar su primer vestido.
Aunque unos días más tarde Lord Byron publicó los dos primeros cantos de La
peregrinación de Childe Harold y se convirtió en una celebridad instantánea,
cuando subió al podio en el Parlamento, todavía era un garabateador
relativamente desconocido de sátira y poesía amorosa, no todavía el "loco,
malo y peligroso para". saber ”personaje que sorprendió a la sociedad de la sala
de dibujo. Aun así, su primer discurso como político fue sobre un hecho
escandaloso.

4
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

Además de ser el hogar legendario de Robin Hood, la ciudad de Nottingham

había sido durante mucho tiempo un centro para la fabricación de calcetería.
Sin embargo, en 1812, las innovaciones tecnológicas estaban dando un vuelco
al negocio de las existencias a medida que los propietarios de las fábricas de la
ciudad introdujeron marcos mecánicos a vapor, reemplazando la mano de obra
de artesanos calificados. Estos artesanos poseían conjuntos de habilidades
altamente desarrolladas, pero muy particulares, que el mercado ya no
necesitaba. En consecuencia, desesperados por salvar sus medios de vida, los
trabajadores indigentes formaron sociedades secretas bajo la bandera de un
personaje inventado, Ned Ludd, una figura de Robin Hood actualizada para la
era industrial. En noviembre de 1811, llamándose a sí mismos "luditas",
irrumpieron en las fábricas de calcetería y destrozaron las nuevas máquinas de
los propietarios. El levantamiento pronto se extendió a las comunidades
circundantes, lo que obligó al gobierno a convocar al ejército.
Lord Byron era propietario de un terreno en Nottinghamshire y había sido
testigo directo de la violencia y los trastornos. Así que cuando la Cámara de los
Lores se sentó a debatir si convertir la ruptura del marco en un delito capital,
habló apasionadamente en defensa de los luditas, argumentando que los
“medios de subsistencia propios de los terratenientes estaban cortados, todos
los demás empleos preocupados; y sus excesos, aunque sean deplorables y
condenados, difícilmente pueden ser motivo de sorpresa ”5. En otras palabras,
si las máquinas se llevaran el trabajo de los tejedores, difícilmente se les podría
culpar por querer aplastarlos.
A pesar de la elocuencia de Byron, el acto pasó. Varios días después, el 2 de
marzo, el London Morning Chronicle publicó un poema anónimo titulado
"Oda a los creadores del proyecto de ley Frame",

5
 CAPÍTULO 1

aunque su autoría de Byron no fue difícil de averiguar. Entre sus versos más
mordaces:

Los hombres se hacen más fácilmente que la maquinaria.

Las medias obtienen mejores precios que las vidas.
Gibbets on Sherwood realzará el paisaje,
¡Mostrando cómo el comercio, cómo prospera la libertad! 6

Durante doscientos años, los luditas han sido un símbolo de resistencia al

desplazamiento tecnológico, y durante esos doscientos años, ha habido una
gran cantidad de desplazamiento que simbolizar. La invención del tractor sacó
a los trabajadores manuales de la tierra y los llevó a las fábricas. El desarrollo
de procesos automatizados en las fábricas sacó a los empleados de las líneas de
montaje y los llevó al parque de oficinas corporativas. Karl Marx advirtió sobre
los efectos de la automatización en el proletariado, y John Maynard Keynes
creía que las máquinas causarían “desempleo tecnológico” 7.
A mediados del siglo XX, el miedo de la gente al desplazamiento de las
máquinas no se aplicaba solo a los trabajadores de las fábricas. Incluso cuando
la economía de posguerra de las décadas de 1940 y 1950 vio un gran cambio del
trabajo manual al trabajo de oficina y profesional, ya en 1964, el presidente
Lyndon B. Johnson recibió una carta abierta de un grupo de destacados
académicos advirtiendo sobre el potencial de la tecnología para socavar el valor
de todos los seres humanos. labor.8
Cuando los trabajadores agrícolas dejaron sus arados por trabajos en la
ciudad, necesitaron nuevas habilidades para funcionar eficazmente en los
lugares de trabajo industriales. Generaciones más tarde, cuando abandonaron
sus tornos y soldadores por máquinas de escribir y de dictado, sus
descendientes necesitaron mejorar una vez más. De hecho, al lidiar con los
cambios tecnológicos y sociales, la gente siempre ha respondido mejorando su
educación.

6
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

EL MOTOR DEL PROGRESO

En el mejor de los casos, la educación superior no refleja a la sociedad desde

una distancia. No está separado de él, sino que corre como un hilo a través de
su tejido, conforme a sus patrones. Desde la aparición de las universidades en
la Europa medieval, su principal objetivo siempre ha sido equipar a los
estudiantes para las funciones económicas y profesionales de la actualidad.
Antes de Nicolaus Copernicus e Isaac Newton, las universidades se
preocupaban en gran medida por la formación de ministros, abogados y
profesores. Las economías de la Italia, Inglaterra y España medievales
necesitaban individuos alfabetizados para conducir los asuntos del alma y el
estado, registrar acuerdos y administrar propiedades e instituciones. De modo
que eso es lo que produjeron las universidades de Bolonia, Oxford y Salamanca.
En la década de 1850, Estados Unidos era mayoritariamente rural, agrario y
sin estudios. No había necesidad de más educación superior que la ofrecida
por un puñado de universidades coloniales que se ocupan de lo que el cardenal
John Henry Newman, el teólogo e intelectual del siglo XIX, llamó
"conocimiento liberal", cuyo propósito era preparar a los hombres para "llenar
cualquier puesto con crédito, y dominar cualquier tema con facilidad ”.
Además, Newman creía que la educación más valiosa cultivaría a un hombre
que “es capaz de conversar ... es capaz de escuchar ... puede hacer una pregunta
pertinente ... [pero] nunca estorba ... [y ha] un tacto seguro que le permite
jugar con gracia y ser serio con efecto. ”9 En resumen,

7
 CAPÍTULO 1

Sin embargo, incluso como escribió Newman, ese mundo estaba

cambiando. Así como la Revolución Industrial rehizo la sociedad a imagen de
sus máquinas y empresas, también rehizo la educación superior. Menos de cien
años después de que James Watt encendiera su motor, el Congreso de los EE.
UU. Aprobó la Ley Morrill de 1862, otorgando terrenos públicos a
universidades modernas que capacitarían a una nueva generación de maestros
tecnológicos. Su objetivo era “sin excluir otros estudios científicos y clásicos e
incluyendo la táctica militar, enseñar las ramas de aprendizaje relacionadas
con la agricultura y las artes mecánicas”, las nuevas tecnologías del momento.
Lo lograron modelando los nuevos colegios y universidades de los Estados
Unidos sobre las grandes universidades de investigación alemanas que habían
surgido después de las guerras napoleónicas.
Las nuevas universidades de investigación y concesión de tierras
evolucionaron más allá de los antiguos planes de estudio de las artes liberales
para centrarse en los lenguajes no clásicos, el campo recién emergente de las
ciencias sociales y los descubrimientos científicos y tecnológicos. Basándose en
principios científicos, surgieron nuevas ramas de ingenio de los laboratorios y
aulas. Disciplinas como la economía, la biología y la ingeniería se fusionaron
en torno a facultades en crecimiento. En lugar de enseñar conocimientos que
se remontan a los griegos y romanos, la educación superior comenzó a dedicar
sus energías a la creación activa de nuevos conocimientos. En lugar de
simplemente cultivar al individuo, las universidades asumieron el trabajo de
cultivar el progreso económico y social.11
El progreso requería la participación del individuo, por lo que el individuo
necesitaba la educación adecuada. Ya en la década de 1830, los educadores de
los Estados Unidos miraban en el extranjero a Prusia en busca de ideas sobre
cómo formalizar un sistema de educación para los niños de la nación.
Reformadores como Horace Mann defendieron una forma de

8
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

escolarización gratuita, universal y no sectaria y que enseñaría a los niños a ser

buenos ciudadanos y participantes en una república moderna.
En 1848, Mann introdujo este modelo prusiano en Massachusetts,
estableciendo la base de gran parte del sistema K-12 que persiste hasta el día de
hoy. Y aunque ahora está de moda criticarlo como un "modelo de fábrica"
diseñado para procesar por lotes a masas de estudiantes para ingresar a roles
en una economía industrial, cortando engranajes para adaptarse a la máquina,
educó exitosamente a generaciones de jóvenes estadounidenses para las
demandas de su época. . Hasta la década de 1940, eso significó unir una
migración masiva a los centros urbanos y la rápida mecanización del trabajo.
El 22 de junio de 1944, con las tropas estadounidenses aún luchando a través
de los setos detrás de la playa de Omaha, la educación superior de EE. UU.
Emprendió su siguiente transformación fundamental. Anticipando el regreso
de millones de veteranos al redil de la vida cívica y la necesidad de integrarlos
en la economía, el Congreso aprobó la Ley de Reajuste de los Hombres del
Servicio, mejor conocida como el Proyecto de Ley GI, uno de cuyos beneficios
fue la provisión de matrícula y gastos de manutención para la universidad.
asistencia.
Desde el movimiento de concesión de tierras de la década de 1860 no se
había producido una ampliación tan espectacular del acceso a la educación
superior. Los veteranos que regresaban llegaron en masa y pronto se
convirtieron en más del 50 por ciento de la población universitaria del país.
Para 1956, el GI Bill había ayudado a más de 2,2 millones de estadounidenses a
asistir a la universidad.12
Un gran número de nuevos estudiantes, las universidades necesitaban
expandirse radicalmente, y lo hicieron a través de una gran inversión para
expandir los sistemas públicos de educación superior del estado, incluida la
creación de un nuevo tipo de escuela: la universidad comunitaria.

9
 CAPÍTULO 1

Acomodar a estos nuevos estudiantes también significó cambiar lo que

enseñaban los colegios y universidades. En abril de 1947, la revista Life presentó
un artículo de portada sobre la afluencia de estudiantes veteranos, sobre
quienes la revista escribió: “El estudiante veterano es pobre y trabajador. Ha
existido lo suficiente como para hacer que materias como geografía sean
difíciles de enseñar. Quiere una educación rápida y profesional y está haciendo
todo lo posible para que la obtenga ”13. En otras palabras, las universidades, los
nuevos clientes estaban haciendo un balance de la economía y la sociedad que
los rodeaba y exigían algo diferente a las instituciones de educación superior.
proporcionaron antes.
La Segunda Guerra Mundial no solo transformó la demografía y la cultura
dentro de las aulas universitarias. También cambió la forma en que operaban
sus laboratorios e institutos. Cuando los alemanes invadieron Francia en 1940,
Vannevar Bush, entonces director de la Institución Carn-egie, se acercó al
presidente Franklin D. Roosevelt con una breve propuesta de una página para
un Comité de Investigación de Defensa Nacional. La idea era coordinar la
investigación entre oficiales militares y académicos, agregando efectivamente
el peso de las universidades al esfuerzo de guerra al lanzarlas de todo corazón
al descubrimiento científico y tecnológico. También abrió las compuertas para
una avalancha de dinero federal. Los dólares federales pusieron en marcha
laboratorios en tiempo de guerra en universidades como el Instituto
Tecnológico de Massachusetts, la Universidad de California en Berkeley y la
Universidad de Chicago.14
La colaboración entre el ejército y la academia alcanzó su apoteosis más
famosa en el Proyecto Manhattan, pero el cese de hostilidades no significó el
fin de la investigación. A lo largo de la Guerra Fría y más allá, la financiación
gubernamental continuó fluyendo hacia las universidades, impulsando la
creación de ciencia y tecnología.

10
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

conocimiento cal. En la década de 1960, los fondos federales representaban el

73 por ciento de los presupuestos universitarios de investigación y desarrollo.
Hoy en día, ha caído a alrededor del 60 por ciento, pero aún asciende a
aproximadamente $ 30 mil millones anuales.15 Decir que este matrimonio
entre el gobierno y la academia resultó fructífero es una subestimación
enorme: le ha dado al mundo todo, desde la computadora digital hasta el avión
de pasajeros y la vacuna comercial contra la polio . Más que nunca, las
universidades se convirtieron en lugares de creatividad.
Desde la guerra, entonces, la educación superior ha actuado como una
fuerza para el progreso de dos maneras. A través de la creación de
conocimiento, las universidades son en sí mismas los motores del progreso
tecnológico. Cuando comenzó el siglo XX, el 86 por ciento del mundo, s 1.600
millones de seres humanos vivían en granjas, viviendo y muriendo a la luz del
fuego.16 Cuando terminó el siglo, aproximadamente la mitad de los seis mil
millones de personas del mundo vivían en lugares llenos de electricidad.17 Los
seres humanos había caminado sobre la luna, dividido el átomo y arrasado
ciudades enteras utilizando conocimientos descubiertos por científicos
universitarios. Trataron sus dolencias y extendieron su esperanza de vida a
través de tecnologías inventadas en laboratorios de investigación
universitarios. Sus computadoras se comunicaban a través de redes
desarrolladas por universidades que gastaban dólares del gobierno.
Con la misma fuerza, la educación superior también es una fuerza para el
progreso individual. Las universidades brindan las habilidades que las
personas necesitan para avanzar en sus carreras a medida que avanza la
tecnología y la economía. Esto sucedió cuando el GI Bill extendió los beneficios
de la educación superior a millones de estadounidenses, equipándolos para la
economía del conocimiento cuando los primeros temblores de la globalización
y la automatización comenzaron a inclinar el trabajo de las fábricas al sector
de servicios.

11
 CAPÍTULO 1

mitad del siglo XX. A medida que las empresas se volvieron más complejas, las
personas necesitaron más capacitación para desempeñar las funciones de
contador, abogado y gerente. Había un vínculo claro entre un título
universitario y un empleado, un ascenso en la escala corporativa. De hecho, la
conexión entre los dos permanece inmutable. La llamada prima salarial por
tener un título universitario había aumentado de manera constante desde la
década de 1960, y finalmente alcanzó una mediana de aproximadamente un 80
por ciento más de ingresos por hora que las personas con diplomas de escuela
secundaria únicamente.18

UNA LLAVE EN EL MOTOR

Durante miles de años, los seres humanos trabajaron la tierra. Hace doscientos
años, las máquinas desplazaron a los trabajadores agrícolas porque eran
físicamente más fuertes y más rápidos en las arduas tareas exigidas por la
agricultura. Algunos de estos agricultores encontraron una vida mejor
trabajando en la economía industrial, aplicándose al trabajo de memoria que
requería algo de educación, pero no mucha. A su vez, su descendiente
eventualmente comenzó a ceder esos trabajos de fábrica a máquinas que eran
más eficientes en las tareas rutinarias, lo que requería que los empleados
industriales se educaran más a sí mismos para ascender a mejores puestos en
las oficinas incorporadas. Finalmente, a fines del siglo XX, las computadoras
comenzaron a realizar tareas cognitivas rutinarias con una eficiencia que
ningún ser humano podría igualar, invadiendo la oficina de contabilidad, el
centro de llamadas y el grupo de secretaría.
Los ciclos de automatización y disrupción generalmente han llevado a
niveles de vida elevados y crecimiento económico a medida que la gente
encontró trabajos que realizaban trabajos que las máquinas no podían. Pero a
medida que las máquinas se han acelerado, también lo han hecho los ciclos. A

12
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

están preparados para reemplazar a los profesionales que toman decisiones

basadas en información: en otras palabras, están preparados para reemplazar
pensadores. Ahora tenemos máquinas que escriben artículos de noticias,
traducen idiomas extranjeros e interactúan agradablemente con los clientes.
Tenemos máquinas que editan los genomas de la vida que conocemos y
escanean el universo en busca de la vida que no conocemos. Las máquinas
fabrican nuestros automóviles y pronto los conducirán. En Wall Street, están
derrocando a los analistas financieros por centenares, y algunos observadores
estiman que entre un tercio y la mitad de todos los empleados financieros
serán reemplazados por software en los próximos diez años.19 En unos pocos
años, pueden permanecer para los cirujanos humanos en la realización de
operaciones como apendicectomías.
Scott Semel, director ejecutivo de Intralinks “ContentCollaboration
Network basada en la nube”, ha dicho que las máquinas son mucho mejores
que los asociados legales para escanear y resumir un gran número de contratos
de arrendamiento o licencias. “La IA simplemente hace lo mismo una y otra
vez y otra vez”, dijo Semel. “La gente se cansa. Dos personas diferentes pueden
leer el mismo contrato. Alguien podría terminar la mitad e irse a casa, quedarse
fuera demasiado tarde, regresar con resaca. Hay muchas variables en torno a
eso. Y ese tipo de trabajo, que es resumir, destilar muchos datos en depósitos,
es algo que las máquinas pueden hacer bien ”. 21
Los estantes de libros recientes han profundizado en las implicaciones
económicas de la aparición de máquinas inteligentes. Klaus Schwab, fundador
del Foro Económico Mundial, publicó un título sobre el tema antes de la
reunión anual del grupo en 2016, donde la automatización estaba, no por
casualidad, en la parte superior de la agenda22. titulares que pronostican el
final

13
 CAPÍTULO 1

del trabajo, la nueva era de las máquinas y la degradación del valor del trabajo
humano. Una parte considerable de esta pontificación y análisis tiene un
timbre de Cassandra, que advierte de las lamentables consecuencias a menos
que emprendamos pasos drásticos y políticamente espinosos como instituir
una renta básica universal. La mayoría concluye que el empleo será cada vez
más escaso.
Pero no todo el mundo ve la IA como una amenaza para el trabajo humano.
ColinAngle, CEO y cofundador del fabricante de robots iRobot Corporation, ha
señalado: “Cuando aparecieron las computadoras, revolucionaría la forma en
que la gente hacía negocios. No lo hizo, t. Ciertamente ayudó a las personas a
ser más eficientes, pero no eliminó puestos de trabajo sino que creó
oportunidades para hacer más ”. 23
La compañía de Angle produce la popular aspiradora robótica Roomba, que
es esencialmente un dispositivo que ahorra tiempo, un descendiente directo
del lavavajillas. Cree que las nuevas tecnologías que surgen en la actualidad
(inteligencia artificial, máquinas avanzadas y supercomputadoras) son
intrínsecamente similares. No debemos cometer el error de “pensar que el
mundo es un sistema cerrado de suma cero y que estas tecnologías no crearán
nuevas oportunidades”, dijo Angle. "Creo que la historia ha demostrado que es
una visión muy inexacta de cómo funciona el mundo".
Históricamente, tiene razón. Hay una tristeza maltusiana en la idea de que
el mercado laboral es un grupo singular, del cual la mayor parte es devorada
por robots y las sobras son repartidas por humanos cada vez más hambrientos.
Pero a lo largo de los siglos, la idea de Malthus de que la abundancia conduce
a la superpoblación y al colapso ha demostrado ser espectacularmente
incorrecta. Desde que la Revolución Industrial puso las máquinas en el papel
de los seres humanos, siempre hemos encontrado nuevas industrias y nuevas
fronteras para nuestros talentos. En lugar de luchar por los mismos trabajos,
hemos inventado otros nuevos.

14
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

Al mismo tiempo, está claro que la revolución digital actual es diferente de

los saltos tecnológicos anteriores porque las máquinas ahora parecen no tener
límites para su poder de procesamiento potencial, ningún límite para su
inteligencia. En cualquier tarea predecible, las computadoras tienen a los
humanos en desventaja cognitiva. Y como el software es barato de copiar,
cualquier avance digital se puede reproducir instantáneamente en todo el
mundo. Como ha observado el escritor de tecnología Martin Ford, “Imagine el
impacto de una gran corporación capaz de capacitar a un solo empleado y
luego clonarlo en un ejército de trabajadores, todos los cuales
instantáneamente poseen su conocimiento y experiencia pero, a partir de ese
momento, son también capaz de seguir aprendiendo y adaptarse a nuevas
situaciones ”.24 Si esto es,
Las máquinas inteligentes tampoco son la única fuente de presión en el
mercado laboral. La globalización, impulsada a su vez por el auge de la
tecnología digital, ha añadido mil millones de personas a la economía mundial
en la última generación.25 El impacto de su llegada se ha sentido más
intensamente en la manufactura. En 2000, los trabajos de manufactura en los
EE. UU. Empleaban a 17 millones de seres humanos.26 Hoy en día, el número
es de aproximadamente 12 millones.27
Muchos de los trabajos que se trasladaron al extranjero se encuentran en
puestos de baja o mediana calificación que ahora están amenazados por la
automatización. Al mismo tiempo, la economía digital no ha reemplazado
directamente a los empleos perdidos en los Estados Unidos. Una empresa
como Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios activos diarios,
pero emplea solo a 14.495 personas.28
Twitter tiene apenas 3.860 empleados a nivel internacional.29
Existe cierta sospecha de que el comercio mundial puede estar perdiendo
fuerza y que su implacable expansión se está desacelerando. Desarrollos
tecnológicos como la impresión tridimensional y
 CAPÍTULO 1

Internet de las cosas puede reducir los costos de la cadena de suministro y dar
lugar a un renacimiento de la fabricación nacional. Si este es el caso, entonces
los nuevos trabajos de manufactura no estarán abiertos a trabajadores poco
calificados, pero requerirán altos niveles de educación y conocimientos
tecnológicos. Para las universidades, esta es una gran oportunidad para servir
a los aprendices a lo largo de su vida laboral. Para los estudiantes, es una razón
convincente encontrar formas de distinguirse de las máquinas. Y a menos que
nuestras máquinas evolucionen para superar nuestra capacidad de creatividad
y flexibilidad mental, nuestra habilidad más poderosa es nuestra capacidad
única de ser creativos. Por lo tanto, debemos educarnos para hacerlo bien,
especialmente considerando la naturaleza impredecible del trabajo.
Cuando golpeó la Gran Recesión en 2007, más estadounidenses se quedaron
sin trabajo durante más tiempo que en recesiones anteriores. Hasta mediados
de 2014, la tasa de empleo no volvió a los niveles previos a la recesión y, aunque
las cifras se han recuperado, no se trata de los mismos trabajos. Muchos de los
nuevos puestos son empleos profesionales con salarios altos que requieren una
capacitación extensa o trabajo a tiempo parcial con bajos salarios.30 Algunos
estadounidenses han respondido a este panorama polarizado de
oportunidades económicas recurriendo a nuevas herramientas tecnológicas,
uniéndose a la "economía de los trabajos autónomos" como autónomos a
través de sitios web como Amazon Mechanical Turk y aplicaciones como Uber.
Ganan dinero realizando tareas breves en línea o conduciendo un automóvil
durante algunas horas al día.
En teoría, los trabajos de la “economía del concierto” dan a las personas la
autonomía y la libertad de ganar en proporción al tiempo que invierten.
Algunos estudios sugieren que muchas personas prefieren la idea del trabajo
autónomo por su flexibilidad y equilibrio entre la vida personal y laboral. Por
ejemplo, uno encontró que el 86 por ciento de los encuestados al menos "están
de acuerdo" en que les gustaría trabajar de forma independiente.31

dieciséis
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

Sin embargo, los analistas dicen que la mayoría de las personas que ganan
dinero con estas nuevas plataformas laborales solo obtienen ingresos
complementarios. No ganan lo suficiente para mantenerse a sí mismos. Los
trabajos que realizan, como conducir automóviles y realizar tareas de rutina,
son precisamente los que corren mayor riesgo de automatización en un futuro
cercano: observe los autos sin conductor.33
Como tal, así como las generaciones anteriores de personas recurrieron a la
educación para ayudarlos a dominar las exigencias económicas provocadas por
la tecnología, una vez más es un muy buen momento para volver a la
universidad.

UN ARREGLO EDUCATIVO

En el pasado, la educación ha sido el antídoto más seguro contra el

desplazamiento por la automatización. Un tejedor desempleado podría
aprender a operar maquinaria. Un maquinista desplazado podría aprender
ingeniería o administración. Este camino ascendente siempre estuvo
disponible porque incluso cuando desaparecieron los trabajos menos
calificados, las economías se volvieron más complejas y también lo hizo el
trabajo que las impulsaba. Los conjuntos de habilidades cada vez más altos
exigían salarios cada vez más ricos. Esta dinámica todavía se confirma en la era
de las máquinas inteligentes. La diferencia es que con el crecimiento explosivo
de la tecnología, la inclinación educativa es cada vez más pronunciada y las
universidades tienen el deber de satisfacer esta creciente demanda de
aprendizaje.
Hace una generación, una persona podía pasar cuatro años de su vida
obteniendo una licenciatura y esperar con confianza entrar en una vida de
empleo estable de clase media. Este ya no es el caso.Las presiones de la
automatización y la globalización y las crecientes complejidades del trabajo

17
 CAPÍTULO 1

graduados universitarios.34 Los profesionales con educación universitaria

todavía tienen una enorme prima salarial sobre los graduados de la escuela
secundaria, pero el valor deprimido del trabajo de rutina significa que su
salario ya no está aumentando tan rápido como antes. Cuando los trabajadores
con educación universitaria aceptan trabajos para los que están
sobrecalificados, ejercen aún más presión a la baja sobre los menos educados,
lo que hace que los salarios bajen aún más en la base.
Los trabajadores que gozan de mayor valor en el mercado actual son
aquellos con títulos avanzados, en particular los que los preparan para trabajar
junto a máquinas inteligentes en áreas altamente técnicas como la
bioinformática o la ciberseguridad. Reconociendo esto, la gente respondió
inscribiéndose en clases. Desde 2000 hasta 2010,
La matrícula de posgrado en los Estados Unidos se disparó en un 36 por ciento,
mientras que entre 2014 y 2025, se proyecta que aumente un 21 por ciento
adicional a 3.5 millones de estudiantes.35
Pero el hecho es que las máquinas seguirán mejorando en el desempeño del
trabajo calificado. En consecuencia, muchas personas están reconociendo que
la educación debe transformarse en una búsqueda de por vida que les permita
mejorar sus habilidades y volver a capacitarse continuamente mientras
intentan mantenerse un paso por delante de los robots devoradores de
empleos. Los campos de entrenamiento de codificación, por ejemplo, han
experimentado un enorme aumento en la popularidad entre los graduados
universitarios, y la inscripción se disparó en un 138% solo en 2014.36 Aun así,
el día en que las redes neuronales simplemente se programan a sí mismas
puede no estar mucho más lejos que el día en que los autos autónomos sacar a
los conductores de Uber de la economía de los conciertos.37
Así como los conductores de Uber enfrentan un futuro de disrupción,
también lo harán muchos otros trabajadores. Sin embargo, por el momento, el
aprendizaje permanente sigue siendo la respuesta más segura para una carrera

18
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

esperar. De hecho, una educación permanente verdaderamente útil puede

adoptar una forma diferente a cualquier otra que la haya precedido.

PENSANDO DIFERENTEMENTE

Así como nuestros antepasados no podían competir con una máquina de vapor
que arrastraba una carga de carbón a lo largo de una vía férrea, nosotros no
podemos competir con las máquinas pensantes por su pura capacidad
intelectual y su robo computacional. En 1996, Garry Kasparov no podía dejar
de pensar en Deep Blue, la supercomputadora IBM que juega al ajedrez, y desde
entonces las máquinas han tenido veinte años de crecimiento exponencial en
el poder de procesamiento. Así, la educación más útil para la era actual no
enseñará a la gente simplemente cómo calcular movimientos de ajedrez o sacar
carbón metafórico. Enseñará a la gente a hacer lo que las máquinas no pueden.
Esto significa educar a las personas para que piensen de maneras que no
puedan ser imitadas por redes de máquinas.
Hasta ahora, mantenerse a la vanguardia de la tecnología significaba
aumentar los niveles de educación. La capacidad de leer un manual una vez
calificado para operar un telar mecánico; un diploma de escuela secundaria era
toda la educación que necesitaba para toda la vida en la fábrica. Una vez un
título universitario era suficiente para ponerlo detrás del escritorio de un
gerente, mientras que una maestría en administración de empresas o un título
en derecho le abrían las puertas a la sala de juntas y la oficina de la esquina.
Mire los perfiles de LinkedIn de los trabajadores tecnológicos exitosos hoy en
día, y a menudo encontrará que tienen una maestría en tecnología de la
información o gestión de proyectos. Pero debido a que las máquinas se están
volviendo exponencialmente más inteligentes, necesitaremos más que
simplemente una mayor cantidad de educación para mantener el ritmo.

19
 CAPÍTULO 1

Tampoco necesitaremos simplemente educación en el contenido que

actualmente está de moda entre los empleadores. Uno de los propósitos
principales de la educación superior siempre ha sido impartir contenido, pero
las máquinas inteligentes están invirtiendo la utilidad de simplemente saber
cosas. La información es ahora instantánea, ubicua y gratuita. Como resultado,
necesitamos una educación que enseñe a las personas a aprender a lo largo de
su vida, reforzando sus talentos para hacer lo que las máquinas no pueden.
Lo que plantea una pregunta: ¿qué están haciendo los seres humanos
singularmente bien? En comparación con otros animales, tenemos un cerebro
enorme y una habilidad para la manipulación digital que nos hace hábiles con
piedras afiladas o teclados de computadora. Pero a diferencia de las épocas
económicas del pasado, ya no nos comparamos con otros animales. Los robots
y las máquinas avanzadas pronto superarán nuestras fortalezas evolutivas más
obvias, empequeñeciéndonos en cognición, precisión y poder. Pero los seres
humanos también han evolucionado como animales supremamente sociales.
Para sobrevivir, nuestra descendencia necesitaba los lazos sociales de la familia
y la tribu y la huella del conocimiento aprendido, en otras palabras, de la
educación. Esta flexibilidad mental, la capacidad de aprender a hablar
mandarín, atrapar antílopes o andar en bicicleta, es quizás la mejor táctica de
supervivencia de nuestra especie. A una edad temprana,
Otro resultado de nuestra sociabilidad es lo que el historiador Yuval Noah
Harari, canalizando a Lewis Carroll, llama "la capacidad de creer en las cosas
más posibles antes del desayuno" .38 Podemos inventar, comunicar y comprar
ficciones sociales y conceptos abstractos (como el dinero) que únanse y
permítannos trabajar juntos en grandes cantidades, superando con creces las
capacidades sociales de otros animales. Estas ficciones pueden ser mitos,
religiones o ideologías; pueden ser ideas como derechos humanos, economía
de mercado o identidades nacionales. El poder único

20
 MIEDOS A UN FUTURO ROBÓTICO

Una de estas ficciones es que nos permiten cooperar en escalas mucho más
grandes, hasta el punto de la abstracción, que las de nuestros grupos genéticos
o comunidades físicas.
En otras palabras, hemos evolucionado para imaginar. Hemos
evolucionado para ser creativos. Otros animales aplican la inteligencia para
resolver problemas: los cuervos fabrican herramientas para arrancar insectos
de la madera y las nutrias marinas empuñan rocas para romper conchas. Pero
solo los seres humanos son capaces de crear historias imaginarias, inventar
obras de arte e incluso construir teorías cuidadosamente razonadas que
expliquen la realidad percibida. Solo los seres humanos pueden mirar la luna
y ver a una diosa o pisarla decir que estamos dando un salto por toda la
humanidad. La creatividad combinada con la flexibilidad mental nos ha hecho
únicos y la especie más exitosa del planeta.40 Seguirán siendo la forma en que
nos distinguimos como actores individuales en la economía. Cualquiera que
sea el campo o la profesión, el trabajo más importante que realice el ser
humano será su trabajo creativo. Por eso nuestra educación debería
enseñarnos cómo hacerlo bien.
Como lo ha hecho a lo largo de su historia, la educación superior tiene un
papel importante que desempeñar en la preparación de las personas para una
vida activa y comprometida dentro de la sociedad. Pero como antes, debe
reflejar las demandas de la sociedad. Cada vez más, la sociedad exigirá
graduados que posean un mayor poder para pensar de manera creativa y
flexible, para pensar de manera diferente a las máquinas. Las universidades ya
poseen un sistema extremadamente poderoso para enseñar esta forma de
pensar. Como hemos visto, hace ya muchas décadas que los colegios y
universidades han funcionado como lugares para la creatividad. Durante
generaciones, su investigación ha impulsado el progreso social y económico al
crear conocimiento y traducirlo en soluciones reales. Es algo que las
instituciones de educación superior hacen muy bien. Por lo tanto, están en una

21
 CAPÍTULO 1

principios creativos de su misión de investigación con su misión educativa,

utilizándolos para ayudar a los estudiantes a desarrollar la capacidad mental
para crear nuevos conocimientos.
Para dominar los desafíos económicos y sociales provocados por los robots,
la inteligencia artificial y las máquinas avanzadas, la educación superior debe
continuar para mantenerse al tanto de los cambios. No podemos educar a los
estudiantes como lo hicimos en las primeras décadas del siglo XXI. Pero si
nuestro objetivo es capacitar a las personas de la próxima generación para que
apliquen sus fortalezas humanas inherentes al trabajo en la economía digital,
las universidades tendrán que actualizar sus propios conjuntos de habilidades.
Para capacitar tanto a los estudiantes como a los empleados actuales para los
trabajos del mañana, las universidades tendrán que adaptarse.
La naturaleza exacta de esta adaptación depende en gran parte de la
naturaleza exacta de los trabajos del mañana. Y como muestra el próximo
capítulo, para descubrir cuál podría ser, no hay mejor fuente que los gerentes
y directores ejecutivos de hoy.

22
 2

VISTAS DESDE LA C-SUITE: LO QUE QUIEREN LOS EMPLEADORES EN SU

PROPIAS PALABRAS

La ciudad de Westwood, Massachusetts, descansa sobre un mapache

suburbano verde en el extremo sur de la carretera de circunvalación I-95 de
Boston. Un lugar de calles sombreadas, jardines bien cuidados y minivans con
pegatinas en los parachoques que promocionan los equipos deportivos de la
ciudad, Westwood aparece regularmente en listas de los "mejores" lugares para
vivir en el estado. Es el tipo de ciudad que parece ser un bastión de la
prosperidad socioeconómica de Estados Unidos, un bastión de los valores, las
apariencias y los ingresos de la clase media. Es una ciudad para los empleados
remunerados. Y en un centro comercial recientemente construido adyacente a
la rugiente interestatal y la estación de Amtrak, es el hogar de una megatienda
Target de 135,000 pies cuadrados.
Target, con sus paredes y letreros en un tono de rojo intenso reconocible al
instante, se encuentra entre la clase de minoristas de "caja grande" que se han
convertido en sinónimo de la economía globalizada. Bajo un solo techo, estas
tiendas venden todo el contenido de la vida estadounidense del siglo XXI,
desde ropa de bebé hasta muebles de jardín y medicamentos recetados. Lo más
importante es que lo hacen por poco dinero. Pueden llenar los armarios
estadounidenses con ropa deportiva económica y las salas de estar
estadounidenses con televisores económicos porque sus productos son el
punto final de una intrincada malla de cadenas de suministro que se extienden
por todo el mundo. El adolescente que gana $ 10 por hora como cajero en Target
 CAPITULO 2

por trabajadores que ganan alrededor de $ 17 por día1 en pantalones hechos por
cosechadoras de prendas de Bangladesh cuyo salario mínimo es de tan solo $
68 por mes.2 Como consumidores en una economía de consumo, todos
estamos indisolublemente ligados a estas complejas redes de financiamiento,
diseño y producción. , transporte, comercialización y consumo.
Este consumo económico tiene su precio. Aunque es posible que no lo
adivine al mirar los carros de compras desbordados y los nuevos SUV japoneses
en el estacionamiento fuera de Target, más de un tercio de los estadounidenses
cree que la globalización ha sido un fenómeno mayormente dañino.3 Desde las
llamadas para construir muros a lo largo de la frontera de los EE. UU. Brexit
”que sacará al Reino Unido de la Unión Europea, esta reacción violenta contra
la economía global es uno de los aspectos definitorios de la política mundial
reciente, que alimenta la rabia populista contra las“ élites globales ”y agita
nuestros órdenes políticos y económicos contemporáneos.
En los Estados Unidos, gran parte de la ira es resultado del vaciamiento de
la clase media. Mientras que los hogares de clase media antes incluían a la
mayoría de la gente en los Estados Unidos, los miembros de la clase media
ahora son superados en número por los miembros de los hogares de ingresos
altos y bajos combinados. Esto ha bifurcado el país, empujando su clima
económico y social a lo que el Pew Center llama "un punto de inflexión". En la
tendencia alcista, en 2015, el 10 por ciento con mayores ingresos en los Estados
Unidos se llevó a casa más de la mitad de todos los ingresos en 2015. Mientras
tanto, el 1 por ciento con mayores ingresos (los que ganaban un promedio de $
1.4 millones) se llevó a casa el 22 por ciento.5 la parte superior ha crecido, más
personas se han deslizado al fondo.

2 4
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

en los hogares de menores ingresos aumentó del 25 al 29 por ciento.6

En la actualidad, la desigualdad económica se ha convertido en una de las
cualidades definitorias de la vida estadounidense.
Pero la globalización no es el único culpable. La Gran Recesión, el declive
del poder de los sindicatos y la automatización han pasado factura a la clase
media. Según el Pew Center, los hogares de ingresos medios hoy en día son
aquellos que, después de ajustar por tamaño, obtienen un ingreso de dos
tercios al doble que el de la mediana de EE. UU. En 2014, esto significaba que
un hogar de tres personas tendría que extraer entre $ 42,000 a $ 126,000 al año.7
Sin embargo, la economía manufacturera que una vez proporcionó muchos de
los trabajos que se encuentran dentro de ese rango de ingresos ahora ha
seguido el camino de Pontiac y Oldsmobiles. En su lugar, hemos visto un
cambio masivo hacia la economía de servicios, a menudo en forma de trabajos
con salarios más bajos y menos beneficios que en el pasado.
Por ejemplo, en la lista de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.
De las treinta profesiones de más rápido crecimiento, solo doce están dentro
de un rango salarial que cumpliría con la definición de ingresos medios. Entre
los que sí lo hacen, hay una representación saludable de carreras híbridas y con
orientación técnica, como ingeniero de software y software de sistemas,
administrador de bases de datos, analista de sistemas informáticos y analista
de sistemas de redes. Pero la mayoría de las profesiones en expansión,
incluidos los campos en auge de los asistentes de cuidado personal y del hogar,
ganan salarios que no alcanzan a colocar a sus miembros en el nivel de ingresos
medios.8 familias, hacer malabares con múltiples formas de empleo para
mantenerse a flote no es una opción óptima.

2 5
 CAPITULO 2

La diferencia entre la capacidad de una persona para obtener un trabajo de

ingresos medios y la de uno de ingresos más bajos es en gran medida una
cuestión de su
o sus calificaciones. Esto hace que la clase media sea cada vez más —quizá
inexorablemente— la provincia de la educación universitaria, una tendencia
que se ha mantenido estable desde los albores de la economía global. Desde
1980, la cantidad de trabajos en EE. UU. Que requieren más
que una educación secundaria ha crecido en un 68 por ciento. Esto es más del
doble de la tasa de crecimiento del empleo en campos que requieren menos
capacitación o educación.9 En pocas palabras, para obtener y mantener un
punto de apoyo en la clase media, por no hablar de ascender al escalón superior
de la economía, parece que los estadounidenses necesitarán más y más
conocimiento.
Sin embargo, incluso esta premisa probada por el tiempo puede estar en
entredicho, dado el surgimiento de robots y máquinas avanzadas. En el pasado,
incluso cuando la tecnología dejaba sin trabajo a algunos empleados, la
economía generaba nuevos puestos de trabajo. Los empleados desplazados
podían ocupar estos puestos si recibían más educación y capacitación y
adquirían más conocimientos de los que necesitaban para sus puestos
obsoletos. Hoy, sin embargo, a medida que las máquinas inteligentes se
trasladan al lugar de trabajo, la correlación entre el conocimiento y el valor en
el mercado laboral está cambiando. Los sectores de la economía del
conocimiento como las finanzas y el derecho están sintiendo el impacto de las
máquinas que realizan el trabajo del conocimiento. Algunos trabajos que
alguna vez ofrecieron empleo asalariado se están moviendo hacia la economía
gigante. En la era digital, parece que incluso los trabajos bien remunerados y
prestigiosos no son seguros.
En un mundo cada vez más impulsado por las computadoras, el software y
los algoritmos, las personas que tienen conocimientos en estos dominios

26
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

los presentadores hablaron sobre optimización, algoritmos de petición y

obtención de datos, repartieron tarjetas de información que decían: “¿A quién
estamos buscando? Estudiantes de licenciatura, maestría y doctorado que
estén estudiando Ciencias de la Computación (o una materia relacionada) ".
"Cualquiera con solidez en datos y análisis, puede postularse", explicó uno
de los representantes de Facebook. "Pero si tiene experiencia en codificación,
es una gran ventaja".
"Cuando se une a nosotros", agregó otro presentador, "se involucra en todos
los cambios del mundo".
Escenas como esta son un buen augurio para los estudiantes universitarios
que estudian materias de alta tecnología, así como para los empleados actuales
capacitados en esos campos. Pero, ¿significa también que aquellos de nosotros
que no poseemos tales habilidades estamos condenados a un futuro
económicamente inferior? En un mundo robótico, ¿seremos excluidos, a
diferencia de los estudiantes reclutados en la sesión de ese día, de nuestra
oportunidad de cambiar el mundo?
Resulta que no necesariamente. Según una encuesta de empleadores de
2016, la habilidad citada como más deseable en los recién graduados
universitarios es la calidad humana del "liderazgo". Más del 80 por ciento de
los encuestados dijeron que buscaron evidencia de liderazgo en los currículos
de los candidatos, seguido de “capacidad para trabajar en equipo” en casi el 79
por ciento.10 Estas son habilidades sociales que las personas desarrollan a
través de interacciones en el mundo real con otras personas. También, hasta
que alguien inculca una computadora con la presencia dominante de Winston
Churchill o las habilidades de construcción de coaliciones de JamesMadison,
no son vulnerables a la automatización. La comunicación escrita y la
resolución de problemas, habilidades que se atribuyen más comúnmente a una
educación en artes liberales que a una puramente técnica, registraron el 70 por
ciento. Curiosamente, las habilidades técnicas se ubicaron en el medio de la

2 7
 CAPITULO 2

Al mismo tiempo, muchas encuestas de empleadores se inclinan hacia el

pesimismo sobre los empleados de hoy. Es común, por ejemplo, escuchar a las
empresas citar la “brecha de habilidades”, en la que los nuevos empleados
carecen de la capacitación necesaria para satisfacer las demandas de un
entorno de trabajo moderno y acelerado.11
Algunos economistas descartan esta perspectiva por infundada, citando el
estancamiento del salario medio como prueba de que el mercado laboral es de
compradores y que los empleadores no sienten la obligación de aumentar los
salarios para atraer talento. Pero eso solo prueba que existe una demanda
estancada de las habilidades comunes de los empleados medios. Empleados
premium
Poseer habilidades que demandan salarios premium. De hecho, desde la
década de 1980, la compensación para el 10 por ciento de las personas mejor
pagadas en la fuerza laboral ha aumentado drásticamente en comparación con
la mediana.12 Independientemente de la compensación, los trabajos premium,
es decir, el trabajo más satisfactorio y creativo el sector privado o público —
son ciruelas para los más calificados.
También hay aberturas en la protuberancia inferior del cristal de arena
económico. En la parte delantera de Target en Westwood, un panel
informativo informa a los compradores que la tienda está contratando. Se
buscan asociados de servicio al cliente, como siempre.

TRABAJAR CON MAQUINAS

A finales de 2016, el Comité de Tecnología del Consejo Nacional de Ciencia y

Tecnología de la Casa Blanca publicó un informe titulado "Preparándose para
el futuro de la inteligencia artificial". En sus cincuenta y ocho páginas,
fuertemente anotadas a pie de página, el informe ofrece recomendaciones de
política para lidiar con la capacidad inminente de las máquinas para "alcanzar

28
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

Las máquinas superinteligentes superarían la capacidad de la humanidad para

comprender o controlar. Si las computadoras pudieran ejercer control sobre
muchos
sistemas críticos, el resultado podría ser un caos, ya que los humanos ya no
controlan su destino en el mejor de los casos y se extinguen en el peor de los
casos ”14.
El informe observa que las implicaciones de un mundo lleno de IA son
enormes, especialmente para las personas que trabajan en empleos que pronto
serán subcontratados a máquinas artificialmente inteligentes. Aunque predice
que la IA finalmente expandirá la economía de EE. UU., También señala que
“porque la IA tiene el potencial de eliminar o reducir los salarios de algunos
trabajos ... la automatización impulsada por la inteligencia artificial aumentará
la brecha salarial entre los trabajadores menos educados y los más educados,
aumentando potencialmente la desigualdad económica ". El informe finaliza
con una recomendación de profundizar el estudio del asunto.
Dicho estudio podría comenzar examinando cómo la tecnología ya está
transformando el lugar de trabajo, cambiando la naturaleza de las habilidades
incluso en sectores que tradicionalmente han estado aislados de la
automatización. Por ejemplo, el negocio bancario ahora se compone en gran
parte no de tablas contables sino de modelos informáticos complejos. Según
David Julian, vicepresidente ejecutivo de Wells Fargo, uno de los bancos
minoristas más grandes de Estados Unidos, “Tenemos enormes modelos que
tienen enormes implicaciones en la forma en que administramos nuestro
negocio. Tenemos millones de préstamos y algún sistema tiene que calcular el
interés ”. 15 A un nivel más sofisticado, agrega, un modelo de computadora
puede intentar predecir pérdidas en el mercado de la vivienda dentro de diez
años contando y analizando cantidades de datos que son insondables para la
mente humana.
De hecho, los bancos de hoy ya no solo necesitan cajeros y contables. Cada

29
 CAPITULO 2

mecánicas internas para que puedan probarlas. “Podemos probar fácilmente la

entrada y los datos en un sistema”, dijo Julian. “Podemos probar los datos que
obtenemos. Pero es difícil probar esa caja negra. Y hay mucha más confianza
en esa caja negra. Tuve que contratar a mucha más gente con habilidades de
fondo que entiendan cómo abrir la caja para ver si está haciendo lo que se
supone que debe hacer ".
Esas habilidades básicas son similares a las que podrían aparecer en el
currículum de un empleado de Facebook. "Son tanto las carreras de
matemáticas como de tecnología", dijo Julian sobre sus reclutas. "Tienes que
tener gente que pueda construir los modelos, pero lo que es más importante,
son los estudiantes de matemáticas los que pueden descubrir la correlación".
Este cambio hacia una dependencia de los modelos informáticos tiene a los
bancos en busca de talento. El equipo de gestión de riesgos de Julian ha crecido
de 550 empleados a 950 en tres años, y espera contratar de 100 a 200 por año:
“Son un producto muy, muy solicitado. Los geeks son las estrellas de rock en
las instituciones financieras en este momento ".
Quizás las estrellas de rock de más rápido crecimiento son los geeks que
diseñan el software que ya ha reemplazado a franjas de analistas y comerciantes
de Wall Street. Por ejemplo, un artículo de la revista New York Times de 2016
describe a Kensho, una empresa de software que analiza y predice el
rendimiento de las inversiones mediante la asimilación de enormes conjuntos
de datos.15 Puede hacer esto de forma mucho más rápida y fiable que un equipo
de analistas humanos, lo que hace que sus creadores e inversores sean muy La
suerte de los banqueros desplazados es otra historia.
Aun así, según Julian, la demanda de empleados tecnológicamente
calificados en los bancos estadounidenses está superando la oferta nacional.
Wells Fargo recluta activamente en todo el mundo: “Francamente, no somos la
única empresa que obviamente intenta contratarlos, así que estamos en India

30
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

mucho más, estamos en Filipinas. Estamos tratando de atraer gente ".

Scott Semel, director ejecutivo de Intralinks, una empresa de tecnología
legal, ha visto un cambio similar en la profesión legal, uno que la mayoría de
la gente podría pensar que es "a prueba de robots". En la última década, la ley
Las firmas han subcontratado gran parte del trabajo de la profesión jurídica —
investigación, verificación de hechos, referencias cruzadas de citas, etc.— a
países como India, que tiene una fuerte tradición de formación jurídica
profesional. Más recientemente, sin embargo, esta subcontratación ha dado
paso a la automatización completa a manos de la inteligencia artificial. Por
ejemplo, ha dicho Semel, muchos abogados de contratos utilizan ahora la
inteligencia artificial para verificar la precisión de la investigación sobre los
ingresos de una empresa involucrada en una adquisición. El software
emprende la laboriosa tarea de verificar el 80 por ciento de los ingresos de una
empresa, mientras que los abogados humanos controlan el 20 por ciento
restante. De acuerdo con Semel, “Puedes poner señales de alerta en cosas
usando IA que simplemente no podrías hacer sin un ejército de asociados”, y
la IA hace un mejor trabajo: “El tipo de trabajo legal de nivel inferior, esos tipos
deberían estar preocupados.
Antes de la IA, los clientes pagaban generosamente para que los equipos de
asociados llevaran a cabo el descubrimiento leyendo individualmente cada
carta y correo electrónico. “Tendría un ejército de abogados jóvenes en
diligencia que mostraban banderas rojas”, dijo Semel. Hoy, los motores de
búsqueda han reemplazado esta función: “Nadie quiere pagar a los abogados
para que lean un millón de documentos. Van a hacer una búsqueda de palabras
clave ".
Sin embargo, no todas las búsquedas de palabras clave son iguales. Joe
Basile, socio de Foley Hoag, un importante bufete de abogados de EE. UU., Ha
observado que la elección de los términos de búsqueda puede producir
resultados drásticamente diferentes y que la persona que escribe las palabras

3i
 CAPITULO 2

capacidad analítica y una comprensión profunda de la ley subyacente. Según

Basile, “un abogado que no hiciera las conexiones correctas haría un trabajo
parcial. Se les ocurría un montón de casos pero potencialmente pasaban por
alto algo relevante ". Los abogados de hoy todavía tienen que entender los
principios legales, establecer analogías, hacer conexiones analíticas y dar
consejos. Para decirlo de otra manera, tienen que ejercer un buen juicio.
Como resultado, Semel y Basile creen que los bufetes de abogados están
apostando más fortuna por la prestación de asesoramiento de alto nivel por
parte de abogados de alto nivel. “Las empresas que cultivan esa capacidad para
emitir juicios experimentados y brindar asesoramiento de alto nivel son muy
valoradas”, dijo Semel. Los abogados se liberan cada vez más de la molestia de
las tareas rutinarias para que puedan realizar un trabajo cognitivo complejo,
incluso creativo. Para los abogados establecidos, esto es emocionante y
bienvenido. Los empleados de nivel de entrada, por otro lado, pierden la
oportunidad de ejercer la abogacía en un estrato más básico y acumular
experiencia y conocimiento institucional. Para los recién graduados, puede
parecer que una ventana de oportunidad se cierra de golpe.
Quizás el impacto de mayor alcance de todos estos cambios es la presión a
la baja sobre los salarios de los abogados como profesión. “Los bufetes de
abogados aún podrían tener muchos asociados”, dijo Semel. “La pregunta es,
¿cuánto van a ganar? Tal vez no ganen 160.000 dólares o lo que sea para trabajar
en un bufete de abogados. Sucedió en la medicina ". Como en todas las
cuestiones económicas, se trata de una cuestión de oferta y demanda. Los
servicios legales de rutina se han vuelto más baratos porque la automatización
ha aumentado la oferta de mano de obra. Por otro lado, la asesoría legal de alto
nivel ofrecida por profesionales experimentados todavía tiene una sólida tarifa
horaria. Por lo tanto, hasta que las máquinas aprendan a dar consejos sabios,
el nivel legal superior

32
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

los servicios seguirán teniendo demanda, y quienes los presten encontrarán un

trabajo lucrativo.
Como el derecho, otras profesiones que alguna vez parecieron alejadas de
la esfera tecnológica también están reaccionando a su invasión. Por ejemplo,
las empresas de medios de comunicación, las empresas de publicidad y los
especialistas en marketing de hoy en día han recurrido al poder de los
macrodatos y el software avanzado para maximizar las visitas a las páginas y
llegar a más ojos humanos. "La industria de los medios de comunicación está
dirigida por robots", dijo Grant Theron, vicepresidente ejecutivo de producción
global y asociaciones del gigante de publicidad y marketing Young & Rubicam.
"Se ejecuta en computadoras y algoritmos y segmentación". 18
William Manfredi, vicepresidente ejecutivo de gestión global del talento en
Young & Rubicam, está de acuerdo en que el marketing actual se ha
transformado esencialmente en un proceso de análisis de datos: “Se trata de
cómo interpretar los datos para comprender el comportamiento de las
personas. ¿Cuál es la información? ¿Qué es lo 'creativo' en torno a eso, y luego
cuáles son los canales? ”19
Cada vez más, estos canales están automatizados. “La expresión de la idea
creativa se está introduciendo lentamente en un espacio automatizado”, dijo
Theron. Cuando toca su dispositivo, no tiene el control total de su experiencia.
La tecnología conoce una gran cantidad de información sobre usted, incluidas
sus opciones de consumidor y dónde vive, lo que le permite personalizar lo que
ve al instante. “La brecha entre la creatividad y mostrar algo en la pantalla está
siendo absorbida lentamente por la tecnología”, dijo.
“Es una ciencia más que nunca”, coincidió Manfredi. "Y las personas que
pueden ver ese proceso de un extremo a otro: van a impulsar el negocio en el
futuro".

33
 CAPITULO 2

TRABAJAR CON SISTEMAS

En contraste con la ley y la publicidad, los sectores técnicos como la

manufactura pesada pueden parecer susceptibles a la automatización de arriba
hacia abajo. Cuando Pete McCabe era vicepresidente de servicios globales
organización para GE Transportation, supervisó el lado de los servicios de una
rama de la venerable multinacional que construye, despliega y gestiona
maquinaria de transporte pesado: enormes motores de ferrocarril y similares.
Gran parte del ámbito de McCabe era materia de software complicado. Por
ejemplo, su organización gestiona el flujo de tráfico en tramos de ferrocarril de
vía única de 800 millas de largo, determinando cuándo desviar los trenes hacia
un lado para optimizar los tiempos de entrega. Según McCabe, “Tenemos
algunos algoritmos muy, muy sofisticados para impulsar un cambio de hasta
un 10 por ciento en la velocidad y mejorar los horarios y las entregas a tiempo.
La diferencia de una milla por hora para un ferrocarril pequeño vale $ 200
millones. Para un ferrocarril grande es de $ 400 a $ 500 millones ”. 20
Durante las últimas décadas, los titanes industriales como GE han
trasladado cada vez más sus estrategias comerciales del hardware al software.
En lugar de apostar su fortuna en la venta de trenes gigantes o motores a
reacción o turbinas industriales, ahora también generan ingresos al
monitorearlos, diagnosticarlos y optimizar su desempeño. McCabe citó el
ejemplo de un escáner de TC hospitalario. En el pasado, dijo, “tenías una
sofisticada cadena de suministro y luego tenías gente sofisticada que podía
solucionar problemas. Cuando se rompía una pieza de equipo, enviaba a
alguien, lo analizaba, reemplazaba una pieza y hacía que la máquina funcionara
de nuevo ".

34
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

Eso fue antes de la aparición del software de diagnóstico. Hoy, GE opera “lo
que parece un centro de control de la NASA”, dijo McCabes. “Tiene una
habitación en Waukesha, Wisconsin” en la que los técnicos monitorean la
máquina constantemente, observando su “firma armónica” contra su norma
histórica para detectar cualquier desviación. Si ocurre una desviación, los
algoritmos la comparan con otras variables para determinar si la desviación es
anormal. A continuación, pueden ajustar de forma proactiva la configuración
del software para intentar solucionar el problema antes de que se rompa la
máquina. “En el mejor de los casos, eliminamos todos los tiempos muertos no
programados”, dijo McCabe. En otras palabras, GE gana una parte cada vez
mayor del dinero hoy en día no vendiendo productos o reemplazándolos, sino
monitoreando océanos de datos para mantener sus productos en
funcionamiento.
El cambio de énfasis del hardware al software ha reducido los costos,
mejorado la eficiencia y cambiado las habilidades que necesitan los empleados.
En el pasado, dijo McCabe, “el 99 por ciento de su fuerza laboral estaba
capacitada mecánicamente, una educación tipo escuela de oficios en
electrónica, mecánica o HVAC. Personas que podrían salir, diagnosticar y
reparar estas piezas ". Por el contrario, hoy en día está contratando ingenieros,
científicos de datos y programadores de software: “Tengo un equipo de
software de doscientas personas. En 2000, o incluso en la década de 1990, no
tenía ninguno ".
No obstante, agregó McCabe, las habilidades que necesitan estos doscientos
especialistas en software no comienzan y terminan con una fluidez en C ++. La
capacitación en dominios específicos, incluso en dominios de alta demanda
como la ciencia de datos, no es suficiente. Según McCabe, “los problemas que
van a cambiar los resultados fundamentalmente, ya sea en la productividad, la
atención médica o en cualquier otro lugar, serán problemas de sistemas. Son
los puntos de interconexión de todos los

35
 CAPITULO 2

problemas discretos dentro de una función. Los hemos optimizado al máximo

y siempre hay más espacio, pero el valor exponencial se obtiene cuando
comienzas a conectar los puntos ".
Por ejemplo, GE se propuso recientemente abordar el problema de los
"descarrilamientos por el viento". En tramos abiertos y tempestuosos de las
Grandes Llanuras, feroces ráfagas de viento golpean ocasionalmente los
furgones en un ángulo de 90 grados, sacándolos de la vía, lo que amenaza la
seguridad pública y ambiental, arruina los horarios, daña la reputación de la
compañía y arruina los resultados. Pero McCabe sabía que el negocio de
energía de GE había creado un modelo para predecir qué árboles podrían
caerse en una tormenta, ayudando a las empresas de servicios públicos a
posicionar sus camiones de reparación con anticipación. Por lo tanto, a pesar
de la falta de anemómetros en las llanuras desoladas de Nebraska, su grupo
decidió aplicar el concepto para predecir las sobrecargas de viento.
“Dijimos: 'En noventa días, vamos a construir un prototipo y probarlo y
validar la hipótesis'”, dijo McCabe. Los ingenieros de software se dedicaron a
escribir aplicaciones e interactuar con los sistemas centrales. Los científicos de
datos comenzaron a observar las velocidades del viento. “Es el tipo de locura
que nadie concibió ayer, y ninguna función única pudo resolver, ni ningún tipo
de profesión. Los chicos del software no pueden hacer esto por sí mismos.
Realmente es multifuncional ".
Para supervisar proyectos como este en todo el sistema, McCabe siempre
estaba buscando el Santo Grial de los empleados, lo que él llama "el cuarto de
atrás". "Puedo encontrar ingenieros, puedo encontrar gente de software y
puedo encontrar buenos científicos de datos", dijo. Es más difícil encontrar a
alguien que pueda unir todos los hilos para supervisar al equipo de
especialistas: “Saber cómo se conectan, saber dónde empujar. Daría mi
leftpinky por diez de esos tipos ".

36
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

El pensamiento sistémico holístico es una cualidad necesaria en cualquier

operación compleja. Tomemos el ejemplo de la construcción de un motor de
avión. Según Andrea Cox, de la división de calidad y cumplimiento de
ingeniería de GE Aviation, un motor contiene entre cinco mil y diez mil partes
individuales, de las cuales un ingeniero puede "poseer" en cualquier lugar
"entre cinco y cien partes números ”. 21 En el pasado, era suficiente que un
ingeniero de materiales comprendiera las características de los materiales de
las piezas, un ingeniero de fabricación comprendiera cómo se fabrican las
piezas y un ingeniero mecánico comprendiera cómo funcionan. Solo el
ingeniero de diseño necesitaba comprender cómo funciona una pieza
individual en su propio diseño, cómo encaja en el diseño del módulo, cómo
encaja el módulo en el motor y cómo encaja el motor en el avión. Igualmente,
Sin embargo, a medida que la era digital abre las compuertas a vastos
océanos de datos, ahora es posible acumular cantidades cada vez mayores de
información sobre sistemas como los motores de los aviones. Utilizando los
datos que los motores de los aviones recopilan sobre sí mismos, los ingenieros
ahora pueden predecir el funcionamiento futuro de una pieza específica con
mucha más precisión, teniendo en cuenta los detalles de su situación, por
ejemplo, si se está operando en un clima cálido y arenoso o en un clima frío y
húmedo. uno. “En lugar de decir que el motor tiene una vida útil de tres mil
horas”, dijo Cox, “podemos decir, con el portaaviones A, probablemente pueda
hacer funcionar durante cuatro mil horas, pero el portaaviones B, debe sacarlo
a las veinticinco horas. " En lugar de ser reactivos, ahora se espera que los
ingenieros

37
 CAPITULO 2

Sea predictivo. Se espera que aprovechen los datos disponibles para obtener
mejores resultados del producto holístico.
“La expectativa”, dijo Cox, “es ver esa parte como un todo: cómo terminará
y dónde y cómo se sentirá el cliente. ¿Cómo puedo utilizar esos datos para
mejorar el mundo de mis clientes con el hardware? " Este tipo de pensamiento
holístico es valorado por todo tipo de empresas. De hecho, es lo que todas las
empresas buscan en los directivos.

TRABAJAR CON IDEAS

Cada vez más, las habilidades gerenciales, como la funcionalidad cruzada, son
ahora un requisito para los puestos de nivel de entrada. Algunas empresas,
como Google, incluso lo convierten en una piedra angular de su proceso de
contratación. "Cuando se entrevista para Google, no se entrevista para un
trabajo", dijo Steve Vinter, director de ingeniería y líder del sitio en las oficinas
de Google en Cambridge. Massachusetts.22 Vinter dijo que a Google le gusta
contratar generalistas. El proceso de entrevistas evalúa las respuestas de los
candidatos a los desafíos generales, en lugar de interrogarlos sobre cualquier
área específica del conocimiento: “¿Cómo piensas? ¿Cómo analiza los
problemas? ¿Cómo se desarrollan los algoritmos? ¿Cómo mide el rendimiento
de esos algoritmos? " Debido a que las respuestas verbales a preguntas como
estas solo revelan un límite, el proceso de solicitud de empleo de Google
prueba a los candidatos a través de actividades colaborativas de resolución de
problemas. Uno de los resultados de este sistema de contratación es que mide
el sentido de la curiosidad de los candidatos, su instinto de innovación y su
habilidad para trabajar bien con los demás. En consecuencia, el proceso de
entrevista imita el trabajo real que realizaría un candidato si fuera contratado.

38
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

Sin embargo, para poner un pie en la puerta, los candidatos primero deben
demostrar conocimientos técnicos avanzados y juicio, lo que Vinter llamó
"fluidez y fundamentos". Describió la fluidez como la capacidad de una
persona para resolver un problema para el que estaba previamente entrenada.
Por ejemplo, dijo Vinter, “puedes describir el algoritmo que estás usando para
resolver un problema. Puede escribir un código que sea correcto, directo,
simple y claro. Puede describir lo que hace y probarlo ".
Los fundamentos, por otro lado, son la comprensión de las muchas
estructuras de datos que se pueden aplicar a un problema. Como lo describió
Vinter: “Si hay veinte formas de resolver un problema y solo dos o tres que son
muy buenas, hay que saber cómo concentrarse en ellas y pensar creativamente
en cómo aplicarlas”. El razonamiento analítico es la base tanto de la fluidez
como de los fundamentos.
Sin embargo, la experiencia técnica y las buenas habilidades de
razonamiento no son suficientes. La cultura empresarial de Google también
exige un temperamento particular. Los empleados no tendrán éxito a menos
que sean sumamente colaborativos y socialmente responsables entre sí. Por
ejemplo, una de las características que definen la jornada laboral de Google es
el "scrum".
“Los scrums son básicamente registros diarios en los que todos se paran y
hablan sobre lo que van a hacer durante el día”, explicó Vinter. “A veces serán
quince personas. Algunos de ellos están haciendo cosas que parecen no estar
relacionadas, pero descubres su relación en virtud de decirles a todos en qué
vas a trabajar. Tienes la oportunidad de decir, 'Oh, sé algo que es relevante
para lo que estás haciendo. '”
Esta serendipia estructurada se ve reforzada por los empleados que tienen
que informar al grupo sobre su progreso diario: “Crea en este equipo un sentido
de propiedad”, dijo Vinter. En otras palabras, el sistema

39
 CAPITULO 2

aprovecha el lado fortuito de la presión de los compañeros, pero también de

conceptualizar, sintetizar y comunicar ideas.
Los "días de demostración" son otra característica de la cultura operativa de
Google. "Todos demuestran lo que han hecho durante la semana o algo en lo
que están pensando", dijo Vinter. Es como un show-and-tell para tecnólogos
extremadamente consumados: "Esto crea participación en lo que otras
personas están haciendo". Como tal, el sistema de Google aprovecha el lado
fortuito del orgullo y la curiosidad de los empleados, pero también sus
tendencias naturales para evaluar las ideas de los demás y desarrollar
creativamente sobre ellas. Estas mismas cualidades humanas son un
componente crucial del asombroso éxito de Google a la hora de cerrar la brecha
entre el mundo digital y el viviente.
Otras industrias técnicas y profesionales tienen un apetito similar por la
capacidad de absorber ideas, evaluarlas y aplicarlas de manera productiva.
Darren Donovan, director gerente del gigante de consultoría KPMG, ha
hablado sobre la necesidad de que los empleados demuestren "habilidades de
escucha profunda" .23 Asimismo, Sjoerd Gehring, vicepresidente global de
adquisición de talento de Johnson & Johnson, ha buscado razonamiento en sus
empleados: “Numberone está desarrollando una comprensión profunda de la
demografía, los comportamientos y los valores de compra de la base de
usuarios, la audiencia objetivo o el usuario final. Es realmente difícil para
nosotros volvernos más digitales, enfocarnos más en la interfaz y la experiencia
del usuario, y contar nuestra historia si nuestros propios empleados no tienen
una idea de lo que queremos decir cuando hablamos de esas energías. ¿Puede
encontrar un consumidor paralelo a su propia vida y aplicarlo a la base de
usuarios a la que nos dirigimos? ¿Qué hay detrás de gastar tanto tiempo
diseñando cosas de cierta manera? ”24
Estas son preguntas complejas que requieren disciplina intelectual y un
pensamiento intenso, y el lugar de trabajo profesional del mañana es

40
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

solo volviéndose más complejo. Muy pronto, los profesionales funcionarán en

conjunto con máquinas inteligentes. Cualquiera que sea la industria (finanzas,
derecho, manufactura, medios de comunicación o cualquier otra), requerirá
capacidades cognitivas que la preparen para tareas que quizás ni siquiera
podamos imaginar todavía. Estas capacidades son modos de pensar en lugar de
cuerpos de conocimiento, arquitectura mental en lugar de muebles mentales.
En el futuro, las personas aún necesitarán conocer cuerpos de conocimiento
específicos para ser efectivos en el lugar de trabajo, pero eso por sí solo no será
suficiente cuando las máquinas inteligentes estén haciendo gran parte del
trabajo pesado. de información. Para tener éxito, los empleados del mañana
tendrán que demostrar un orden de pensamiento superior.
Como hemos escuchado de los empleadores, la automatización está
revolucionando muchas industrias y aumentando el valor de las habilidades
tecnológicas en sectores obvios como la tecnología, pero también en las
finanzas y la publicidad. Parece tan cierto como la ley de la selección natural:
si las personas son codificadores dotados o son codificadores versados en los
gustos más deseables de las matemáticas o la ingeniería, encontrarán las
puertas del mercado laboral abiertas y acogedoras, o lo harán por el momento.
El software está comiendo el mundo, 25 por lo que necesitamos desarrolladores
de software. Pero está menos claro qué necesitaremos cuando el software
termine su comida y se calme para digerir. ¿Qué sucede cuando los robots
aprenden a programarse por sí mismos?
Quizás se pueda encontrar un ejemplo instructivo en sectores, como el
derecho, que están respondiendo a la automatización con un mayor llamado a
un pensamiento crítico sofisticado. Como hemos visto, el pensamiento crítico
altamente desarrollado es esencial para trabajar en lugares tan variados como
contables, farmacéuticos y firmas tecnológicas líderes como Google. Incluso la
industria más técnica, la manufactura pesada, depende de la contratación de
buenos pensadores sistémicos, de personas que puedan comprender y actuar
desde una perspectiva amplia.

4i
 CAPITULO 2

Una capacidad perfeccionada para el pensamiento crítico y sistémico es

tremendamente valiosa en el lugar de trabajo actual. Es esencial para el lugar
de trabajo del mañana. Cada equipo seguirá necesitando jugadores fuertes al
igual que mariscales de campo.

PENSAMIENTO CRÍTICO Y DE SISTEMAS

La definición de pensamiento crítico es algo fluida, pero para los propósitos de

este libro, podemos decir que implica analizar ideas de una manera hábil y
luego aplicarlas de una manera útil. Para hacer esto bien, una persona necesita
ser capaz de observar, reflexionar, sintetizar e imaginar conceptos e
información y comunicar los resultados del proceso. En resumen, el
pensamiento crítico es el producto final deseado de gran parte de lo que
hacemos en educación.
Las máquinas están mejorando en muchos de los elementos que caen bajo
el paraguas del pensamiento crítico, incluida la observación y la comunicación.
Pero no las han comprendido todas. Por lo tanto, cuando un abogado
reflexiona sobre una disputa contractual espinosa y descubre cómo posicionar
a un cliente para una victoria y cuando un especialista en marketing elabora el
contenido de un sitio web que atrae a un público objetivo y mantiene los ojos
en la pantalla, está utilizando capacidades cognitivas que son exclusivamente
humanas. Por tanto, el pensamiento crítico seguirá siendo una piedra angular
del trabajo humano en la era digital.
De manera similar, el pensamiento sistémico implica ver a través de áreas
que las máquinas podrían ser capaces de comprender individualmente pero
que no pueden analizar de manera integrada, como un todo. Por qué ciertos
hashtags en Twitter son tendencia, por qué los mercados mundiales de
materias primas están subiendo y bajando, por qué la plataforma de hielo
antártica se está derritiendo: todos estos son ejemplos de sistemas complejos

42
 VISTAS DESDE LA C-SUITE

Dada su complejidad, la conceptualización de sistemas puede parecer una

tarea para la que las mentes digitales están más preparadas que las humanas y,
de hecho, confiamos en las computadoras para comprender redes complejas,
pero las computadoras no pueden decidir qué hacer con esa información. Por
ejemplo, una computadora puede modelar el cambio climático, pero se
necesitan seres humanos para diseñar y promulgar políticas para detenerlo.
Del mismo modo, en el caso de un descarrilamiento por el viento, las
computadoras pueden ayudar a un equipo de ingenieros a predecir cuándo es
probable que ocurra, pero no pueden reunir los diferentes talentos necesarios
para el proyecto, darles dirección, interpretar las ramificaciones más amplias
de los hallazgos. y decidir cómo implementar el cambio. De hecho, una
computadora no habría tenido la idea para el proyecto en primer lugar. Solo
los humanos exhiben ese tipo de creatividad.
Debido a que el pensamiento crítico y el pensamiento sistémico son
cruciales para los empleados humanos del futuro, es imperativo que los
inculquemos mediante la educación del presente. Las universidades tendrán
que desarrollar métodos para nutrir estas capacidades cognitivas en los
estudiantes si esperan mantener su antiguo pacto social, preparar a los
graduados para una vida plena y productiva y generar nuevos conocimientos.
Para competir con máquinas inteligentes y avanzadas, tendremos que pensar
con inteligencia sobre el avance de la educación superior.

43
 3

UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

La temporada del descontento no es el invierno. Según el popular sitio de redes

profesionales LinkedIn, es octubre, el mes en el que aumentan las solicitudes
de empleo en todo el mundo. En homenaje a este estallido anual de inquietud,
LinkedIn profundiza en sus abundantes datos sobre la contratación y la
actividad de reclutamiento cada otoño para compilar una lista de habilidades
que han demostrado ser las más demandadas por los empleadores para ese
año.1 Según su versión de 2016 de “The Top Skills ThatCan Get You
Contratados hoy y mañana ”, la habilidad más deseable en el mercado laboral
global es“ Computación distribuida y en la nube ”. El siguiente es "Análisis
estadístico y minería de datos", con "WebArchitecture and Development
Framework" completando los tres primeros. La lista continúa en una línea
similar: “Middleware y software de integración”, “Diseño de interfaz de
usuario”, “Seguridad de la red y la información.
A pesar de que los trabajos relacionados con la tecnología continúan su
ascenso y la tecnología se integra cada vez más a fondo en todas las industrias,
el hecho es que la tecnología no proporcionará trabajo para todos. Incluso si el
trabajo tecnológico estuviera disponible para todos los que están calificados,
el avance de los robots, las máquinas avanzadas y la inteligencia artificial
sugiere que, en última instancia, la tecnología misma se convertirá
 CAPÍTULO 3

el mejor candidato para muchos trabajos. Muchos economistas, periodistas y

pensadores sostienen que el aprendizaje profundo en las máquinas y el
crecimiento exponencial de los macrodatos y la potencia de procesamiento
la mente humana una reliquia económica. En Rise of the Robots:
Technologyand the Threat of a Jobless Future, el empresario y autor de Silicon
Valley, Martin Ford, pinta una imagen convincente del tsunami de la
automatización que está a punto de acabar con los trabajos administrativos.
“El progreso exponencial ahora nos está empujando hacia el final del juego”,
escribe. Si la tecnología puede reemplazar a los seres humanos en el trabajo, lo
hará. Evitar que los dueños de negocios adopten tecnología que ahorre mano
de obra “requeriría modificar los incentivos básicos incorporados en la
economía de mercado” 2.
Ford y los demás tienen toda la razón en que las máquinas destruirán
puestos de trabajo. Históricamente, este ha sido el caso, remontándose a los
días de los tejedores luditas. Sin embargo, la tecnología también ha dado lugar
a nuevas industrias, trayendo nuevas formas de empleo, una vez más, así es
como se puede ver con la invención de trabajos que no existían hace una
generación, antes del auge de la era de Internet, como la búsqueda. -
Especialistas en optimización de motores o diseñadores de experiencia de
usuario. Pero como observa el periodista Ryan Avent en su libro de 2016, La
riqueza de los humanos: trabajo, poder y estatus en el siglo XXI, “Las nuevas
tecnologías crearán un trabajo nuevo y bueno, que a menudo podría beneficiar
a los menos capacitados. Pero no será un empleo masivo escalable. Y no
resolverá el problema de la abundancia de trabajo ”3. A pesar de la invención
de trabajos imprevistos,

46
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

Sin embargo, cuando estos analistas y futuristas sostienen que la revolución

tecnológica actual es diferente y que el valor del trabajo humano se perderá
irremediablemente, están pasando por alto dos hechos salientes. Primero, gran
parte del mundo sigue siendo terra incognita. Hay más para encontrar, en los
cielos y en la tierra, de lo que podemos soñar en nuestro presente anteojeras.
Tenemos un universo de secretos científicos por descubrir y océanos de
conocimiento sin orillas aún por cruzar. Tenemos un lienzo infinito para pintar
y música infinita para tocar. Desde curar enfermedades hasta restaurar el
medio ambiente y escribir la próxima gran novela, queda todo por hacer. Y para
la mayoría de nosotros, esto implica encontrar un empleo satisfactorio y con
una compensación justa. Por lo tanto, incluso cuando las máquinas se hacen
cargo del trabajo rutinario, liberándonos de tareas repetitivas o mundanas, a
los seres humanos les queda mucho para ocuparlas.
Esto se relaciona con el segundo punto que muchos de los analistas actuales
pasan por alto: el papel histórico desempeñado por la educación en la elevación
de la mayoría de las personas al siguiente nivel de desarrollo económico. En el
siglo XIX, las escuelas primarias públicas y gratuitas sacaron del analfabetismo
a la masa de estadounidenses. Cuando el progreso tecnológico cobró impulso,
la educación secundaria pública ayudó a los meramente alfabetizados a
ascender al siguiente peldaño de la escalera, brindándoles las habilidades
básicas que necesitaban para trabajar en las nuevas industrias. Luego, cuando
las empresas estadounidenses surgieron en el orden de la posguerra, los
colegios y universidades públicas elevaron los niveles de educación en masa
otra vez un nivel más, enseñando a una parte considerable de la fuerza laboral
habilidades de conocimiento avanzado. Ahora, una vez más, la tecnología está
elevando el listón educativo.
Si el trabajo del mañana exige más de nosotros, debemos exigir más de
nuestra educación, particularmente a nivel universitario.

47
 CAPÍTULO 3

En consecuencia, una educación para la era digital debe centrarse no solo en la

tecnología y comprender lo que la tecnología puede hacer, sino también lo que
no puede hacer, al menos por ahora y quizás nunca. En otras palabras, una
educación a prueba de robots nutre nuestras capacidades únicas como seres
humanos. Y la más elevada de todas las capacidades humanas es la que puede
ser la más esquiva y difícil de definir y, por tanto, la más complicada de enseñar.
Este es el talento único de la humanidad para la creatividad.

PENSAR CREATIVAMENTE

Pocos disputarían que Wolfgang Amadeus Mozart fue una de las personas más
creativas que jamás haya existido. El hombre que escribió Sym-phony no. 40
en sol menor y Don Giovanni es el ejemplo por excelencia de un genio creativo,
una persona cuyo talento trasciende todas las fronteras del género, el contexto
y la cultura. En 1756, el año de su nacimiento, la población humana en la tierra
ascendía aproximadamente a 795.000.000.000.5 Hoy, la población mundial es
casi diez veces esa cantidad, 7.000.000.000. Matemáticamente, podemos
inducir que hay alrededor de diez genios creativos vivos hoy que nacieron con
un genio extremo pero no único para la composición musical idéntico al de
Mozart. Lo más probable es que muchos de ellos estén viviendo actualmente
en China o India.
Además de tener cada vez más competencia humana, los compositores y
compositores en ciernes ahora tienen que lidiar con algoritmos musicales. Por
ejemplo, Flow Machines, un programa de inteligencia artificial del laboratorio
de informática de Sony en París, lanzó recientemente composiciones originales
de jazz y pop. En el momento de escribir este artículo, se encuentra trabajando
en su álbum debut.6 La industria discográfica parece estar cada vez más
concurrida.

48
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

La educación no puede enseñar a todos a ser Mozart. Sin embargo, en una

economía global y automatizada en la que cada vez más personas
excepcionalmente talentosas compiten en el mismo plano, una educación útil
ayudará a aquellos de nosotros sin habilidades singulares a lograr resultados
singulares. Por tanto, la educación debe cultivar nuestra creatividad. Pero para
enseñar creatividad, primero tenemos que entender qué es en realidad.
La psicología cognitiva nos ha proporcionado un cuerpo rico y variado de
becas sobre creatividad. En la década de 1960, Paul Torrance desarrolló una
secuencia de pruebas que intentaban cuantificar la creatividad de una persona.
Por ejemplo, podrían pedirle a un niño que dibujara detalles alrededor de una
forma neutra, incorporándolos en una imagen que cuenta una historia. Estas
pruebas todavía se utilizan ampliamente, especialmente en las escuelas para
evaluar a los niños con fines de educación para superdotados, pero también en
contextos corporativos. constituyentes.
No obstante, uno de los conceptos más útiles sobre los que se basan las
pruebas es la articulación del pensamiento convergente y divergente de JP
Guilford.8 Cuando una persona emplea el pensamiento convergente, se centra
en encontrar la respuesta única y "correcta" a un problema o tarea. preguntas
en una prueba de opción múltiple es un ejemplo de pensamiento convergente
en acción. Cuando utilizamos el pensamiento convergente, sopesamos los
datos y las alternativas para lograr el mejor resultado, en blanco y negro. Este
es exactamente el tipo de actividad mental en la que las computadoras y
máquinas avanzadas se están volviendo adeptas.
El pensamiento divergente, por otro lado, es la generación creativa de
múltiples respuestas en un flujo libre de ideas. Ejemplos de esto incluyen lluvia
de ideas y escritura libre: el torrente de ideas

49
 CAPÍTULO 3

la página sin tener en cuenta la estructura o la gramática. El pensamiento

divergente se asocia a menudo con la alegría, la curiosidad y la voluntad de
asumir riesgos.
El pensamiento divergente y convergente comparten muchos de los
mismos elementos. Por ejemplo, ambos requieren la capacidad de evaluar y
elaborar. Sin embargo, el pensamiento divergente requiere creatividad:
sensibilidad a los matices cambiantes de un problema, facilidad para
reformularlo según lo exijan las circunstancias y, en última instancia, la
capacidad de generar un resultado o resolución que contenga cosas que no
estaban allí cuando se inició.9
En términos generales, el sistema educativo en los Estados Unidos, tanto
K-12 como universitario, se enfoca principalmente en capacitar a los
estudiantes para dominar el pensamiento convergente. Cuando les pedimos a
los estudiantes que determinen cuál de los dos trenes que viajan a Chicago
desde diferentes puntos a diferentes velocidades llegará primero, estamos
flexionando sus músculos de pensamiento convergente. Sin embargo, este es
precisamente el tipo de pensamiento que es cada vez más la especialidad de
un robot. Incluso los desafíos académicos que mezclan el pensamiento
convergente y divergente pueden ser automatizados. Por ejemplo, al estudiar
una gran cantidad de muestras de escritura, los programas algorítmicos
pueden asignar calificaciones precisas a los ensayos escritos por estudiantes
humanos.10 Y con el aprendizaje automático en aumento, probablemente no
será un gran salto para ellos escribir ensayos A + ellos mismos pronto.
El pensamiento divergente, sin embargo, es otro asunto. Mientras que las
máquinas pueden calificar ensayos sobre las causas de las guerras
napoleónicas, y es posible que pronto los estén escribiendo, no pueden
producir Guerra y paz a partir de una pantalla en blanco. Para realizar este tipo
de trabajo, todavía necesitamos cerebros humanos. Pero nuestras escuelas a
menudo no hacen un trabajo especialmente bueno a la hora de cultivarlas.

50
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

La charla TED (tecnología, entretenimiento, diseño) más popular de todos

los tiempos es "¿Las escuelas matan la creatividad?" De Sir Ken Robinson,
grabada en 2006.11 En ella, él sostiene que la creatividad, que él define como
"el proceso de tener ideas originales que tengan valor ”, es tan importante para
los niños de hoy como la alfabetización. Sin embargo, al estigmatizar el fracaso
y las respuestas incorrectas en la escuela, capacitamos a los niños para que lo
repriman. "No nos convertimos en creatividad", dice Robinson. "Lo superamos,
o más bien nos educan".
Debido a que el sistema educativo estadounidense fue diseñado en gran
medida para satisfacer las necesidades de la economía industrial de los siglos
XIX y XX, tiende a enfatizar las habilidades más valiosas en un mundo formado
por fábricas, burocracias y libros de contabilidad. A menudo, aunque no
exclusivamente, empuja a los estudiantes a aprender matemáticas, lenguaje,
ciencia y otras "habilidades duras", con menos énfasis en las artes liberales,
disciplinas creativas (como música y arte) y habilidades metacognitivas
típicamente conocidas como "habilidades blandas". ”Como observa Robinson,
nuestro sistema educativo tiende a cosificar el desempeño académico por
encima de todo, de modo que el producto ideal del proceso educativo, si se
aprueban todas las pruebas y se asimilan todos los cursos, es un profesor
universitario. Sin embargo, como señala correctamente, esta visión desigual de
la inteligencia ignora la riqueza de la capacidad humana. “Nuestra educación
ha minado nuestras mentes como hemos destripado la tierra, en busca de un
producto en particular”, dice Robinson, insistiendo en que hay mayores tesoros
por descubrir que el mero desempeño académico.
La opinión de que el dominio de los hechos y el conocimiento es lo que hace
que una persona sea "inteligente" o "preparada" es una visión desigual de la
inteligencia humana, y nunca más que en el momento actual, cuando los
robots, las máquinas avanzadas y la IA son cada vez más capaces de

51
 CAPÍTULO 3

dominar los hechos y el conocimiento con la misma eficacia que el "más

inteligente" de nosotros. Sin embargo, los colegios y universidades tienden a
reforzar esta visión sesgada. Los colegios y universidades, en su ADN, son
mecanismos de transmisión de conocimientos sobre materias específicas. Ya
desde la invención de las universidades en la Edad Media, se organizaron en
torno a la separación de disciplinas, con facultades especializadas en el
contenido de teología, derecho o medicina.
Hoy en día, la mayoría de las universidades, los planes de estudio y la
pedagogía todavía otorgan un peso desmesurado a la transferencia de
información a los estudiantes, mentes. El desarrollo de las capacidades
mentales de orden superior de los estudiantes, como el pensamiento crítico o
la comunicación elegante, es sin duda uno de los objetivos de la educación
universitaria. pero con demasiada frecuencia es secundario a la ingestión de
contenido. La mayoría de las veces, los cursos universitarios no están
diseñados para fomentar las habilidades metacognitivas de forma explícita y
sistemática.
El problema es que incluso si nuestro objetivo es enseñar estas habilidades,
no necesariamente lo hacemos bien, y mucho menos alimentamos la
creatividad de los estudiantes. En su estudio de 2011, Academically Adrift:
Limited Learning on CollegeCampuses, los profesores Richard Arum y Josipa
Roksa descubrieron que “en al menos ”el 45 por ciento de los estudiantes
universitarios que encuestaron mostró avances“ extremadamente pequeños o
empíricamente inexistentes ”en pensamiento crítico, razonamiento complejo
y comunicación escrita durante sus primeros dos años en la universidad.
Después de cuatro años, el 36 por ciento de su muestra todavía no mostró
ninguna mejora: "Podrían graduarse, pero no están desarrollando las
habilidades cognitivas de orden superior que se supone que los estudiantes
universitarios deberían dominar".
Otros datos refuerzan este sombrío pronóstico. En el marco de su Programa

52
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

realiza encuestas de habilidades para la vida en adultos de treinta y tres países

diferentes, poniéndolos a prueba en lectoescritura, aritmética y resolución de
problemas en un entorno rico en tecnología. Los estadounidenses no se han
desempeñado con particular aplomo. Por ejemplo, la encuesta más reciente
encontró que el 30 por ciento de los estadounidenses de treinta y cuatro años
o menos con títulos de bach-elor no lograron obtener una puntuación superior
a dos de una evaluación de aritmética de cinco niveles. Para su evaluación de
la resolución de problemas, esta desestructuración se elevó al 34 por ciento.13
Puede preguntar: "¿Qué importa si los estudiantes no pueden pensar, si las
máquinas pensarán cada vez más por nosotros?" Pero en lugar de levantar la
bandera blanca sobre la humanidad y limpiar la pizarra educativa, tenemos que
reconsiderar lo que enseñamos. Si reequilibramos nuestro enfoque, ayudando
a los estudiantes a adquirir el contenido que necesitan para comprender su
dominio de estudio elegido, así como las capacidades cognitivas más amplias
que necesitan en un lugar de trabajo profesional altamente automatizado, las
generaciones futuras no serán abandonadas al montón de polvo económico.
Sin embargo, necesitamos un nuevo modelo de aprendizaje que permita a los
alumnos comprender el mundo altamente tecnológico que los rodea y que al
mismo tiempo les permita trascenderlo al nutrir las cualidades mentales e
intelectuales que son exclusivas de los seres humanos, es decir, su capacidad
de creatividad y flexibilidad mental.
Así como la ingeniería y la filosofía son disciplinas que involucran el estudio
de un cuerpo de conocimiento y el desarrollo de una forma de pensar, la
humanística es una disciplina que enseña el dominio del contenido así como
el desarrollo de habilidades particulares. Ayuda a las personas a comprender
los componentes del mundo tecnológico mientras les da la capacidad de
utilizarlo, manipularlo y, en última instancia, trascenderlo. La humanística es
una disciplina adaptada a nuestra era que es

53
 CAPÍTULO 3

basado en el dominio del conocimiento del contenido que llamo nuevas

alfabetizaciones y en el desarrollo de formas de pensar "a prueba de robots", a
las que me refiero como capacidades cognitivas.

LAS NUEVAS LITERACIAS15

La palabra alfabetización, que significa en su sentido más simple la capacidad

de leer y escribir, proviene del latín littera, una letra del alfabeto. El término
generalmente encapsula la aritmética, lo que tiene sentido considerando que
la escritura humana originalmente comenzó como un medio para registrar
datos matemáticos. Tanto las letras como los números nos permiten
representar la expresión verbal a través de símbolos, para que podamos
preservarlos y transmitirlos a otras personas. Esta capacidad de telegrafiar
ideas en la mente de otras personas simplemente mostrándoles unas pocas
marcas abstractas es una de las herramientas más poderosas de la humanidad.
Y como bien sabe cualquiera que se haya perdido en un buen libro, o en una
hoja de cálculo financiera, también es una forma temprana de realidad virtual.
La alfabetización proporciona información y enciende la imaginación.
Antes de Internet, la escritura era la forma en que los seres humanos
consagraban los hechos, codificando todas las verdades aceptadas sobre la
historia, los derechos de propiedad, la genealogía, las leyes y la cultura de una
civilización.
El dominio de la palabra escrita hacía a una persona completamente humana.
Era la base de la capacidad de una persona para vivir una vida plena dentro de
la sociedad. Era poder. Es por eso que a veces se restringe a grupos
privilegiados, con sus secretos ocultos por la fuerza a los marginados. Frederick
Douglass escribió que la alfabetización es el camino de la esclavitud a la
libertad; a la inversa, un déficit de alfabetización es un deslizamiento hacia la
impotencia.

54
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

La alfabetización nos da el poder de relacionarnos con las ideas y la

información producida por otras personas a cualquier distancia de tiempo o
espacio. El lenguaje escrito nos permite comunicar ideas, las matemáticas nos
permiten comunicarnos sobre cantidades y dimensiones, y la alfabetización
científica nos permite comunicarnos sobre el mundo natural. En un medio
digital, los seres humanos requieren alfabetizaciones más complejas que nos
permitan hacer más que simplemente transmitir conceptos entre mentes
humanas. Las tres nuevas alfabetizaciones de Humanics (tecnológica, de datos
y humana) nos permiten conectarnos con otras personas y máquinas. Más aún,
nos permiten utilizar el mundo digital en su máximo potencial.

Alfabetización tecnológica
La primera de estas nuevas alfabetizaciones es la alfabetización tecnológica:
conocimiento de las matemáticas, la codificación y los principios básicos de
ingeniería. Los “nativos digitales” de hoy han crecido inmersos en tecnologías
digitales y poseen la capacidad técnica para utilizar plenamente los poderes de
sus dispositivos. Pero aunque saben qué aplicaciones usar o qué sitios web
visitar, no necesariamente comprenden el funcionamiento detrás de la pantalla
táctil. Las personas necesitan conocimientos tecnológicos si quieren
comprender la mecánica y los usos de las máquinas. De la misma manera que
hace cien años los trabajadores de las fábricas necesitaban comprender las
estructuras básicas de los motores, nosotros necesitamos comprender los
principios elementales detrás de nuestros dispositivos. Esto nos permite
implementar software y hardware a su máxima utilidad, maximizando nuestros
poderes para lograr y crear.
Debido a que la codificación es la lengua franca del mundo digital, todos
deberían estar familiarizados con ella. Pero antes de que las personas puedan
aprender la sintaxis de las computadoras, necesitan comprender el concepto

55
 CAPÍTULO 3

elementos. Se está convirtiendo rápidamente en la sabiduría establecida entre

los primeros educadores que la codificación tiene un lugar en el aula junto a
los ABC y 123. Los fabricantes de juguetes están lanzando cada vez más
productos nuevos que inculcan el concepto de codificación en las mentes
jóvenes. Dentro de la próxima generación, parece inevitable que la codificación
tenga un lugar en el currículo de la escuela secundaria requerida, y quizás
también en el currículo universitario. De hecho, uno de los desarrollos más
destacados en el mercado de la educación superior en los últimos años son los
campamentos de entrenamiento de codificación de rápido crecimiento, como
los operados por General Assembly y Dev Bootcamp. Según un informe de
mercado reciente, se espera que los campos de entrenamiento de codificación
gradúen a casi dieciocho mil estudiantes en 2016, con un crecimiento vigoroso
del 74 por ciento con respecto al año anterior.16
“La codificación es tan importante ahora como lo fueron las matemáticas
hace diez, veinte, treinta años”, según Sjoerd Gehring, el ejecutivo de Johnson
& Johnson. "Por supuesto, los dos están muy, muy conectados" .17 De hecho,
muchos esfuerzos como Scratch están en marcha para democratizar la
codificación, arrebatando sus misterios a una camarilla de programadores
dotados en matemáticas. Herramientas como Ready y Rayuela están diseñadas
incluso para los matemáticos privados de saltar a la creación de software
original. Saludando el surgimiento de este tipo de "computación pop", David
S. Bennahum, cofundador y director ejecutivo de la herramienta de
programación Ready, escribe
cuestión de tiempo antes de que el proceso de creación de software en sí se
transforme, de uno que requiere un dominio de la sintaxis, la cadena precisa
de oraciones necesarias para controlar una computadora, al dominio de la
lógica. ”18 Hasta que la programación democrática llegue a suceder, es esencial
para adquirir una base en lenguajes informáticos específicos y los conceptos

56
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

Alfabetización de datos
Una de las consecuencias de la invasión de la tecnología a lo largo de nuestras
vidas es la explosión simultánea de datos. En 2010, The Economist
informó que a las vacas holandesas se les implantaban sensores “inteligentes”
en sus oídos para rastrear su salud y actividades, una especie de fusión de Big
Data y Big Brother para crear Big Cow. Ahora escuchamos acerca de la Internet
de las cosas que trae objetos físicos "inteligentes" conectados a cada parte de
nuestros hogares, nuestra ropa y nuestro entorno. Para 2020, se estima que
viviremos en un mundo de cincuenta mil millones de objetos inteligentes,
creando un verdadero ecosistema de información.19
Y esto no sucede únicamente en el hogar. Incluso las piezas de maquinaria
pesada, como las excavadoras, ya no son simplemente engranajes y metal, sino
que están equipadas con sensores que analizan datos y los retroalimentan al
operador para optimizar la precisión y eficiencia de la máquina.20
Estamos inundados de datos, por lo que la siguiente de nuestras nuevas
alfabetizaciones es la alfabetización de datos, la capacidad de comprender y
utilizar Big Data a través del análisis. Al comprender tanto la interpretación
como el contexto, la alfabetización de datos nos permite encontrar significado
en la abrumadora avalancha de información que brota de nuestros dispositivos.
De poco sirve acumular cantidades masivas de datos a menos que podamos
organizarlos en información utilizable y, de ahí, en comprensión. El análisis de
datos nos permite hacer esto examinando estos gigantes conjuntos de datos
para encontrar las correlaciones en ellos que produzcan hallazgos útiles. De
hecho, esta es la base del negocio de Google y el de muchas otras empresas
digitales en la actualidad. Basándonos en las correlaciones que descubrimos,
podemos comprender el significado real de la información y luego extrapolar
predicciones precisas a partir de ella. El análisis de datos puede prever de todo,
desde la propagación de un virus por un continente hasta las preferencias de
citas de un individuo. Es un

57
 CAPÍTULO 3

herramienta extraordinariamente poderosa que se vuelve más poderosa cada

vez que alguien hace clic en Internet. Sin embargo, para ser actores plenamente
funcionales en nuestro mundo digital, las personas deben comprender cómo
utilizar esta herramienta y comprender sus limitaciones.
Como observa Michael Patrick Lynch en su libro The Internet ofUs:
Knowing More and Understanding Less in the Age of Big Data,
la información que obtenemos al hacer correlaciones con big data a menudo
puede ser engañosa a menos que entendamos su contexto.21 Él cita el ejemplo
de un famoso video mapa de la historia cultural que fue creado usando un
conjunto de datos de nacimientos y muertes de personas "notables" durante los
dos últimos mil años. La forma y los hallazgos del mapa dependían por
completo de las suposiciones de los creadores sobre los parámetros de sus
datos, incluido lo que constituye una persona "notable". En otras palabras, las
respuestas que obtenemos son tan significativas como las preguntas que
formulamos. Y para eso, necesitamos una comprensión no solo de las
correlaciones, sino de cómo y por qué los hechos son así.22 En lugar de ver
hebras de información, necesitamos ver el tapiz interconectado de relaciones
en un sistema. Así, no es suficiente ver que la “cultura” se extendió a diferentes
puntos geográficos en un patrón particular. Necesitaríamos estudiar los
contextos social, económico y político. El propósito de la alfabetización en
datos, entonces, es brindarnos las herramientas para leer el registro digital y
también para comprender cuándo debemos buscar en otra parte.

Alfabetización humana
La última de las tres nuevas alfabetizaciones es la más importante y tal vez
requiera la menor explicación: la alfabetización humana. Incluso en la era de
los robots, o quizás, especialmente en la era de los robots, lo que importa son
otras personas. La alfabetización humana nos prepara para el medio social,

58
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

dándonos el poder de comunicarnos, relacionarnos con los demás y

aprovechar nuestra capacidad humana de gracia y belleza. Abarca las
humanidades que tradicionalmente se encuentran en la educación en artes
liberales, pero también incluye elementos de las artes, especialmente el diseño,
que es parte integral de gran parte de la comunicación digital.
El poeta neoclásico Alexander Pope escribió que el estudio adecuado de la
humanidad es el hombre. No estaba del todo en lo cierto —el resto del mundo
natural tiene sus maravillas—, pero intelectual, moral y espiritualmente, las
humanidades se encuentran entre las bases más fértiles sobre las que nutrir a
un ser humano completo. Forman la base de una vida bien vivida y el
mobiliario de una mente civilizada. Ésa es razón suficiente para estudiarlos.
Pero también resultan ser sumamente prácticos. Los profesionales necesitan
una sólida comprensión de la alfabetización humana porque, a pesar de
nuestro panorama digital, vivimos e interactuamos con los humanos. Incluso
en un espacio completamente interconectado, las redes más poderosas son las
relaciones personales. Los lugares de trabajo son, como vimos en el capítulo
anterior con Google, “scrums”, más colaborativos que nunca. En el mundo
académico, por ejemplo, los días del investigador en solitario han llegado a su
fin. A medida que los campos se vuelven más interdisciplinarios y complejos y
el trabajo se vuelve más híbrido, los equipos realizan más y más
descubrimientos, y los equipos son cada vez más grandes.23 En cada contexto
laboral, tenemos que saber cómo jugar bien con los demás, por lo que
habilidades como la lluvia de ideas, la negociación y la creación las decisiones
colectivas son cada vez más importantes. El trabajo de relaciones efectivas, no
solo el trabajo del conocimiento, es la clave para un equipo ganador.
En este sentido, comprender la importancia de la diversidad es esencial
para la alfabetización humana. Si los estudiantes van a ser aprendices de por
vida, deben participar con una diversidad de perspectivas, incluidas las

59
 CAPÍTULO 3

que desafían sus presuposiciones. Solo a través de la inclusión plena y

respetuosa de personas de diferentes orígenes, identidades y credos podemos
aprender, cooperar y crear a nuestro máximo potencial. Las comunidades
divididas son más débiles que las unificadas, y aunque la noción de una
comunidad global ha sufrido una reacción violenta recientemente, el hecho es
que la tecnología, la economía y la cultura de masas nos unen más
estrechamente que en cualquier otro momento de la historia. Nadie puede
darse el lujo de pretender que el mundo, en toda su variedad, puede quedar
bloqueado fuera de nuestras puertas, y mucho menos de nuestros dispositivos.
En lugar de dividirnos, la diversidad humana es una fuente asombrosa de
belleza y fuerza, lo que demuestra la naturaleza ilimitada de la humanidad. Al
sumergir a los estudiantes en la diversidad y celebrar sus lecciones,
enriquecemos sus mentes, ampliamos su pensamiento y construimos su valiosa
alfabetización humana.
Además de llevarnos bien con otras personas, tenemos que saber
comunicarnos y motivarlos. Podemos obtener información real sobre el
comportamiento humano a través de la alfabetización de datos, que nos
muestra el qué y el cómo, pero las humanidades nos enseñan el
por qué. A medida que se disuelven los límites entre la tecnología y las
humanidades, incluso el ingeniero debe considerar las interfaces humanas, e
incluso el programador debe aprender a ser un narrador.
La extensión de la tecnología a todos los aspectos de la vida tiene
ramificaciones muy humanas que debemos abordar a través de la política, la
economía, el derecho, la filosofía y especialmente la ética, temas que deben
evolucionar con el crecimiento de la IA. Casi irónicamente, un aspecto
fundamental de la alfabetización humana implica los dilemas éticos planteados
por las máquinas inteligentes. El viejo problema de los tranvías (¿desvía un
vehículo en movimiento hacia una multitud de transeúntes o lo condena a sus
ocupantes?) Es ahora una cuestión muy importante para los fabricantes de

60
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

Los enigmas legales a medida que las armas autónomas se convierten en una
realidad tecnológica: ¿Qué principios éticos deberían regir el diseño y
desarrollo de la IA? ¿Cómo alineamos estas nuevas máquinas con nuestros
valores y qué valores favorecemos? Si causan daño, ¿quién es moralmente
culpable? Solo los seres humanos pueden dar rienda suelta a la libertad de las
máquinas en situaciones que resultarán en la muerte humana. Para dar ese
paso o no, necesitaremos tanto filósofos como abogados.
Otro dilema ético planteado por las máquinas inteligentes es el viejo
espectro de la desigualdad. En parte, esto es una continuación de la
polarización en curso de la riqueza. Pero en una economía en la que los robots
realizan cada vez más trabajo, cada vez más el valor del trabajo corresponde a
los propietarios de los robots: al capital. Los empleados pierden aún más, por
lo que se hace necesaria alguna forma de redistribución. Por tanto, la
alfabetización humana debe orientar nuestras políticas sociales, esforzándose
por inclinar el arco de la historia hacia la justicia social. Pero otra faceta menos
familiar de la desigualdad es igualmente urgente. Los implantes y mejoras
artificiales pronto serán una realidad para las personas que puedan pagarlos.
Al aumentar sus habilidades humanas con actualizaciones cibernéticas,
algunas personas aumentarán su esperanza de vida, sus sentidos, su físico y tal
vez incluso su inteligencia. Además, las familias que pueden permitirse el lujo
de comprar modificaciones genéticas pueden eliminar genes molestos (como
la miopía o la predisposición al aumento de peso), pero también adaptar a sus
hijos e hijas a sus especificaciones más exigentes. En el futuro, los ricos podrían
ser realmente diferentes a ti y a mí. La pregunta para los especialistas en ética
es si esos poderes deben ser restringidos, otorgados libremente o acaparados
por los ricos. La alfabetización humana nos ayudará a tomar las decisiones
correctas.

61
 CAPÍTULO 3

LAS CAPACIDADES COGNITIVAS

Las nuevas alfabetizaciones (tecnológicas, de datos y humanas) son la base de

la humanística —su plan de estudios básico, en cierto sentido— pero no son
suficientes para educar a la gente para dominar un mundo altamente
tecnificado. Para hacer eso, los estudiantes también necesitan un orden
superior de cuatro capacidades cognitivas que les sirvan en la economía digital.
Como vimos en el capítulo anterior, estas capacidades incluyen el pensamiento
crítico y el pensamiento sistémico: metashabilidades que todos necesitan para
analizar y aplicar ideas y para comprender y dominar.
sistemas complejos. Se necesitan otras dos capacidades cognitivas para ayudar
a que los alumnos estén a prueba de robots. El primero es el espíritu
empresarial: el acto de crear valor de forma original. El segundo es la agilidad
cultural, una capacidad que permite a los estudiantes operar con destreza en
un medio global y apreciar los diferentes entendimientos y valores que las
personas de diferentes culturas aportan a un tema o situación.

Pensamiento crítico
El pensamiento crítico consiste en analizar ideas con habilidad y luego
aplicarlas de manera fructífera. Las máquinas ciertamente están mejorando en
elementos de esta capacidad. Sus poderes para observar, analizar y
comunicarse son cada vez más fuertes con cada actualización, pero carecen de
la capacidad de sintetizar e imaginar. Aunque una máquina puede ser mucho
mejor que un ser humano en el uso de entradas de datos para abordar un
problema específico (ganar en el ajedrez, organizar una cadena de suministro
global, encontrar una fecha compatible para un sábado por la noche), no son
impresionantes en un pensamiento más no cuantificable. .

62
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

El acto del pensamiento crítico involucra numerosas capas y estrías.

Algunas de estas son formas de pensar cuantificables, como comprender y
aplicar hechos a una pregunta. Otros son incipientes, incluso intuitivos, como
imaginar cómo las motivaciones, emociones e historias de las personas
influyen en ellos. El verdadero pensamiento crítico requiere todas estas capas
para una comprensión completa del contexto en cualquier situación.
Si un problema puede reducirse a una serie de preguntas de sí y no, sin
importar cuán complejo sea, entonces una máquina puede resolverlo. Pero
muchos problemas del mundo real desafían tal reducción. Por ejemplo,
imagina que una aplicación de medios sociales ve que su base de usuarios es
plana. Respondiendo sí y no a preguntas como, "¿Están disminuyendo en
número los usuarios de entre dieciocho y treinta y cuatro años en Corea?" o
"¿Este anuncio en particular genera clics durante las horas pico?", la
computadora podría procesar todos los datos relevantes sobre precios,
distribución, marketing y estrategia. Incluso podría ser capaz de identificar el
color exacto del diseño con más probabilidades de llamar la atención de un
usuario y calcular las palabras clave precisas que resonarían en las redes
sociales con la base de clientes objetivo. Este es el lado del análisis de datos del
pensamiento crítico, y las computadoras están mejorando en esto. cada día.
A pesar de este rigor analítico, la computadora no podría adivinar otros
factores vitales que podrían afectar el éxito del plan de la empresa tanto como
lo hacen los datos más cuantificables. Por ejemplo, no podría medir las reservas
de lealtad a la marca de los clientes. No podría medir su respuesta visceral a la
publicidad de la empresa ni tener en cuenta las asociaciones personales y
culturales que los clientes tienen con imágenes particulares. Sin esta capa de
análisis contextual, una máquina podría seguir adelante y dar luz verde a un
plan de marketing que se ve bien en términos

63
 CAPÍTULO 3

de datos y métricas pero que, por no considerar otros factores contextuales

importantes, será un fracaso. Por el contrario, los seres humanos están solos
en su capacidad para evaluar ambos lados de la moneda del pensamiento
crítico (análisis de datos y contexto) y decir: "Este plan funcionará o no
funcionará". Muy a menudo, la diferencia entre el pensamiento crítico exitoso
y fallido hierve. hasta cuestionar los supuestos, elegir preguntar si una entrada
aceptada es, de hecho, correcta. Por ejemplo, en varias misiones de
transbordadores espaciales, la Administración Nacional de Aeronáutica y del
Espacio observó pedazos de espuma que se desprendían de los tanques
externos durante los lanzamientos. Ocurrió de nuevo durante la condenada
Columbia
lanzamiento, con espuma golpeando el ala izquierda. Pero los científicos de la
NASA tomaron la decisión de que la rotura de la espuma no era motivo de
preocupación y, sin saberlo, condenaron al transbordador a la desintegración
al volver a entrar.25
Operaron sobre sus suposiciones existentes en lugar de dar el salto crítico para
preguntarse: "¿Y si esta vez las cosas fueran diferentes?". Esa misma falla en el
pensamiento crítico llevó a las catastróficas fallas del levee 2005 en Nueva
Orleans. Durante años antes del huracán Katrina, los estudios e
investigaciones habían advertido sobre la posibilidad de un desastre, y las
autoridades incluso realizaron ejercicios de preparación para una tormenta de
categoría 3 durante el año anterior. Pero cuando realmente sucedió, el sistema
de protección contra inundaciones de la ciudad falló, lo que provocó el mayor
desastre de ingeniería en la historia de Estados Unidos. La causa no fue la falta
de información, sino la presunción de que los diseños eran sólidos. Fue una

Pensamiento sistémico
Las máquinas son expertas en comprender los elementos de sistemas
complejos y las formas en que sus variables se mezclan entre sí, pero

64
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

son menos hábiles para saber cómo aplicar esta información a diferentes
contextos. Entonces, por ejemplo, una máquina puede modelar el impacto del
cambio climático en una zona costera, evaluando la temperatura del agua, la
contaminación, las corrientes, los patrones climáticos y una serie de factores
entrelazados. Al evaluar todos los datos, una máquina podría arrojar
conclusiones sobre cómo mejorar la arquitectura cercana y combatir la erosión.
Pero esa misma máquina no imaginaría cómo desplegar los datos en diferentes
campos como la economía, el derecho o las ciencias de la salud. Por ejemplo,
no tomaría la decisión de utilizar la información en un estudio sobre migración
humana, aplicarla a operaciones en la industria pesquera o redactar legislación
ambiental. Encerrado en los silos de su programación, no imaginaría el valor
de romper con el pensamiento específico del dominio.
Las computadoras podrían programarse para pensar a través de una
variedad de silos, lo que les permitirá participar en algún tipo de pensamiento
sistémico, pero los grandes saltos creativos que ocurren cuando los humanos
participan en él son todavía inalcanzables para las máquinas. Por ejemplo, el
arquitecto holandés KoenOlthuis avivó esa chispa de pensamiento sistémico
en una llama creativa cuando comenzó a pensar en la intersección del cambio
climático, la planificación urbana y la arquitectura. Al comprender que el
aumento del nivel del mar amenaza a ciudades de todo el mundo, inventó
edificios flotantes, que van desde contenedores de carga sostenidos por
botellas de plástico reciclado en los barrios marginales de Bangladesh hasta
islas artificiales de lujo en las Maldivas, que pueden resistir los efectos a largo
plazo de las aguas altas y las costas borrosas. 26 Olthuis abordó el desafío del
cambio climático a través de la lente fundamental de un arquitecto, pero
también a través de los marcos simultáneos de un ambientalista, un científico
de materiales, un ingeniero y un pionero del diseño para encontrar una
solución que ninguna computadora aún pueda presentar. Pensó en

sesenta y cinco
 CAPÍTULO 3

la sostenibilidad urbana como un bosque de sujetos interconectados, no como

un árbol disciplinar único.
Los pensadores sistémicos poseen la capacidad de abordar los problemas
que más nos desafían. Para abordar la trágica crisis del agua potable
contaminada en Flint, Michigan, los pensadores sistémicos no la tratarían
únicamente como un problema de salud pública. También lo abordarían desde
la perspectiva de la infraestructura cívica, los impuestos, el liderazgo y la
justicia. Los biólogos que combaten el virus Zika lo verían como una
emergencia médica, pero también modelarían su progreso utilizando la ciencia
de la red y pensarían en campañas de divulgación pública a través de una lente
de marketing. En este sentido, los economistas que examinan la Gran Recesión
considerarían el papel que desempeñaron no solo los préstamos de alto riesgo,
sino también los valores respaldados por hipotecas y los swaps de
incumplimiento crediticio, las fallas en la regulación gubernamental y las
condiciones macroeconómicas.
El pensamiento sistémico es una capacidad cognitiva crítica para cualquier
persona en una posición de liderazgo, pero también para cualquiera que
intente descubrir nuevos conocimientos, lanzar un negocio o crear algo
original. Ve los detalles y el cuadro completo, ejercitando nuestra fuerza
mental para sopesar la complejidad y al mismo tiempo probar nuestra captar
múltiples líneas de pensamiento. Grupos educativos como la Fundación
Waters están trabajando para llevar estos ejercicios de pensamiento sistémico
a las aulas K-12, incorporándolos en lenguaje, matemáticas y estudios
sociales.27

Emprendimiento
A medida que las máquinas invaden el mercado laboral, la tercera capacidad
cognitiva, el espíritu empresarial, será cada vez más valiosa como medio para
que las personas se distingan en el lugar de trabajo digital. Poner

66
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

es evidente que, a medida que las máquinas llenen trabajos antiguos,

tendremos que inventar nuevos. De hecho, debido a la tecnificación de la
fuerza laboral, probablemente sentiremos más presión como sociedad para
hacerlo. Una estimación del Foro Económico Mundial afirma que el 65 por
ciento de los niños que ingresan hoy a la escuela primaria eventualmente
trabajarán en empleos que aún no existen.28 Estos empleos serán inventados
por empresarios que se esfuerzan por ampliar los límites del descubrimiento y
la invención, así como para generar empleos. riqueza. Desde este punto de
vista, la tecnología no es una amenaza, sino una fuente de oportunidades. No
destruye puestos de trabajo, genera nuevos puestos de trabajo. La distinción es
una cuestión de espíritu empresarial.
Esta es una de las razones más convincentes por las que el espíritu
empresarial debería ser una capacidad básica para todos los estudiantes
universitarios. Esta capacidad funciona en dos dimensiones. La primera
dimensión es el modelo de inicio tradicional. A medida que las máquinas
cumplen nuestros roles existentes en el mercado laboral, debemos pensar en
nuevos roles en los que podamos expandir ese mercado lanzando nuevas
empresas y nuevas industrias. La segunda dimensión funciona dentro del
contexto de instituciones y empresas establecidas. Los empleados con una
mentalidad innovadora inventarán nuevas formas de aportar valor a sus
empresas y nuevos campos que la tecnología aún puede dominar. De esta
forma, las energías emprendedoras son reformadoras. Por ejemplo, Fue a través
de una mentalidad empresarial que la dirección de GE impulsó a la empresa a
reinventarse, pasando de ser una empresa de fabricación del siglo XX a una que
ahora se centra principalmente en la tecnología y los servicios del siglo XXI.
Este cambio reinventó fundamentalmente la empresa, pero no inició un
negocio desde cero. Estas dos caras de la moneda emprendedora, puesta en
marcha y evolución, aprovechan el mismo impulso para la creación, pero lo
atan a entidades diferentes.

67
 CAPÍTULO 3

De hecho, el emprendimiento es una capacidad que se puede aplicar a

cualquier contexto empresarial, incluidos aquellos que no tienen la intención
de generar beneficios. Los emprendedores que aportan ideas originales para
abordar las desigualdades sociales pueden utilizar las herramientas del
mercado para aliviar la pobreza, impulsar el desarrollo y promover la justicia
social. Enseñar el espíritu empresarial, especialmente el espíritu empresarial
social, debería ser, por tanto, una cuestión de importancia nacional y una
prioridad para las universidades.
Sin embargo, a pesar de las apariencias populares, como la prominencia
cultural de los empresarios famosos, las tasas de espíritu empresarial en los
Estados Unidos están bajas. Desde 1994, el número de estadounidenses
empleados en empresas recién creadas se ha reducido en más de un millón.29
Como sociedad, tenemos que cambiar esta tendencia y nuestro éxito depende
de si nuestro clima cultural y social es propicio para apoyar la innovación, el
cambio y la experimentación. Puede que el mundo entero no sea Silicon Valley,
pero todo el mundo puede inspirarse en él.
Desh Deshpande es el fundador de Sycamore Networks y la Fundación
Deshpande, una organización sin fines de lucro destinada a acelerar el
emprendimiento para lograr un impacto social y económico. En 2010, el
presidente Barack Obama lo nombró copresidente del Consejo Nacional de
Asesoramiento sobre Innovación y Emprendimiento, y ha reflexionado mucho
sobre cómo funciona la mentalidad emprendedora.
Según Deshpande, “Hay tres tipos de personas en el mundo. Hay algunas
personas que no se dan cuenta de todo, algunas personas que ven un problema
y se quejan, y algunas personas que ven un problema y se emocionan por
solucionarlo. La diferencia entre una comunidad vibrante y una comunidad
empobrecida es la mezcla

68
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

de esas personas. ”3。La necesidad de una preponderancia de gente

emprendedora es aún más pronunciada a medida que las máquinas avanzadas
proliferan en el lugar de trabajo. La gente tendrá que pensar en formas creativas
de trabajar.
Las universidades, con sus masas críticas de mentes activas, son ecosistemas
empresariales ideales. Además de desarrollar programas académicos que
enseñen el espíritu empresarial, la educación superior puede apoyar iniciativas
que capaciten a los estudiantes para que experimenten con ideas de negocios.
“El viaje del emprendedor tiene que ser experimentado”, dijo Deshpande. “Es
un poco como tener hijos. Puedes hablar sobre cómo es, pero a menos que lo
hagas, nunca sabrás cómo es esa experiencia ".
Gran parte de esa experiencia es un fracaso. Las máquinas, a diferencia de
las personas, están diseñadas para tener éxito siempre en sus tareas. Si hay una
falla del sistema de algún tipo, las consecuencias suelen ser desagradables. Sin
embargo, cuando los seres humanos fallan, las consecuencias a veces pueden
ser providenciales. Por ejemplo, Alexander Fleming descubrió la penicilina
después de contaminar accidentalmente una placa de Petri con moho. El
espíritu empresarial requiere una aceptación y una visión lateral del fracaso. El
dicho "Falla rápido, falla a menudo" se ha convertido en un mantra en Silicon
Valley. FailCon, una conferencia global para que los empresarios tecnológicos
cuenten sus historias de pérdidas, se lleva a cabo en todas partes, desde
Toulouse hasta Tel Aviv.31 El término “fracasar hacia arriba” ha entrado en el
léxico tecnológico, y un corpus de literatura empresarial ensalza las lecciones
de un fracaso noble. Sin embargo, en el mundo empresarial,

69
 CAPÍTULO 3

Aprender del fracaso es también una parte integral de la lección del método
científico que los estudiantes aprenden a través de proyectos de investigación
originales. La investigación es una forma de espíritu empresarial intelectual en
el sentido de que es la creación de conocimiento valioso. Enseña pensamiento
crítico, pensamiento sistémico y creatividad, empujando a los estudiantes a
contextualizar sus ideas dentro del marco del conocimiento existente y luego
a imaginar nuevas vías de descubrimiento. Por ejemplo, un estudiante que
estudia ciencias ambientales podría trabajar en la investigación de cambios en
las temperaturas del océano costero. Además de crear un método para
recopilar datos y sacar conclusiones de sus hallazgos, tendría que considerar
las ramificaciones de su trabajo dentro del sistema más amplio de
sostenibilidad costera. Ejercitaría su capacidad para pensar en detalle, a
grandes rasgos y en nuevas dimensiones.

Agilidad cultural
La experiencia también es un componente esencial en la final de nuestras
capacidades cognitivas: la agilidad cultural. Esta es, según mi colega Paula
Caligiuri, "la megacompetencia que permite a los profesionales desempeñarse
con éxito en situaciones interculturales" 32. La globalización ha convertido esta
habilidad en un imperativo general. Además, sin importar cuán preciso sea
iTranslate, la verdadera agilidad cultural está más allá del alcance de las
máquinas. Requiere empatía, discreción y un matiz muy humano: los droides
de protocolo como el C-3PO de Star Wars seguirán siendo una invención de
Hollywood durante mucho tiempo.
La agilidad cultural implica algo más que saber comportarse en una
videoconferencia o en un restaurante extranjero. Requiere un profundo

7〇
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

suficiente inmersión en una cultura para que podamos integrarnos a la

perfección en equipos multiculturales u obtener resultados de personas que
tienen vidas dramáticamente diferentes a las nuestras. También es aplicable
más cerca de
casa. Las organizaciones tienen diferentes culturas corporativas y esperan
diferentes comportamientos de sus empleados, por lo que es una habilidad útil
cuando se cambia de trabajo. Considere, por ejemplo, el potencial de
desconexión entre los profesionales que pasan de una startup casual de
Californiatech a una empresa jerárquica de Wall Street.
Asimismo, el flujo del comercio digital está restableciendo las condiciones
del lugar de trabajo. Aunque el comercio internacional de bienes se estancó
después de la recesión de 2008, los flujos digitales, que comprenden una parte
del PIB en aumento, han aumentado drásticamente. Un informe de McKinsey
de 2016 descubrió que la cantidad de ancho de banda transfronterizo utilizado
a nivel mundial se ha multiplicado por cuarenta y cinco desde 2005.33 Un 12
por ciento del comercio mundial de bienes es ahora comercio electrónico.
Cantidades crecientes del tráfico se realizan entre máquinas. Una estimación
sugiere que, para el año 2019, el 40 por ciento de las conexiones globales entre
dispositivos serán realizadas por máquinas con otras máquinas.34 Aun así, los
seres humanos estamos completamente inmersos en este movimiento global.
El estudio de McKinsey descubrió que 361 millones de personas realizan
compras electrónicas a través de fronteras internacionales, 44 millones
trabajan en línea en otras naciones y 914 millones de personas transfronterizas
en sus redes sociales.35
El aumento del comercio global significa una mayor complejidad en las
transacciones comerciales debido a las diferencias culturales. Y una mayor
complejidad significa mayores posibilidades de malentendidos. Incluso las
suposiciones simples pueden ser complicadas. Por ejemplo, hace unos años
hubo una tendencia popular para desafiar a las personas a donar dinero para

71
 CAPÍTULO 3

recaudar donaciones para una causa importante. En India, se consideró un

desperdicio de agua limpia, por lo que los participantes lo reemplazaron con la
idea de donar una bolsa de arroz a alguien que lo necesitara.36
Todos necesitamos comprender, sentir empatía y colaborar con personas de
orígenes completamente diferentes. En 2014, los habitantes nacidos en el
extranjero de los Estados Unidos sumaban un máximo histórico de 42,4
millones, o el 13,3 por ciento de la población total. Si se cuentan los hijos de
inmigrantes nacidos en los Estados Unidos, ese número se eleva a 81 millones,
o el 26 por ciento.37 En nuestra economía culturalmente diversa, los
profesionales más exitosos serán aquellos que puedan cruzar las divisiones con
ligereza, mostrando facilidad psicológica en Tomando decisiones en diferentes
contextos, integrándose o adaptándose y teniendo éxito en diferentes
roles.38
No hay una máquina en el mundo que pueda aconsejarnos sobre cómo
responder a un extraño en un bar abarrotado o cómo reaccionar ante el tono
vocal y el lenguaje corporal de un nuevo colega (aunque hemos visto enormes
avances en el software que puede leer expresiones faciales). 39 Las máquinas
podrían decirnos el significado exacto de las palabras de un hombre de
negocios, pero no podrían negociar un trato mientras tengan en cuenta los
subtextos, los significados tácitos y los supuestos culturales.
La agilidad cultural es fundamental para la resolución de problemas
transfronterizos. Un vendedor que vendiera un automóvil inventaría campañas
de publicidad completamente diferentes para Dubuque o Dubai. Del mismo
modo, un administrador de medicamentos en Nueva Inglaterra podría solicitar
la compra de una máquina de imágenes por resonancia magnética económica
para su hospital, pero la misma máquina podría resultar inútil en otro contexto,
por ejemplo, una clínica en Bangladesh que no tiene la red eléctrica o el apoyo
de mantenimiento necesarios. En tal caso, la mejor respuesta sería

72
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

Ser innovación inversa: buscar cómo satisfacer una necesidad de forma

económica o con los recursos disponibles en el mundo en desarrollo. En el caso
de la clínica, podría significar el uso de dispositivos médicos económicos que
funcionan con baterías.
El contexto lo es todo, y ese contexto no es fácil de apreciar ni siquiera por
las máquinas más inteligentes. La economía globalizada ha elevado las
fronteras de los negocios pero no de la multiplicidad de contextos en los que
viven y trabajan los seres humanos. Hasta que las máquinas avanzadas
aprendan a navegar por la infinita variedad de creencias y comportamientos
humanos, los humanos continuarán siendo los dueños de nuestro medio
intercultural compartido.

¿PERO CÓMO ENSEÑARLO?

Si el objetivo de la educación superior es simplemente insertar información en

el cerebro de un estudiante, una tarjeta de biblioteca o una conexión a Internet
sería la única herramienta que necesitamos. Pero la mayoría de las personas no
son autodidactas y la mayoría de los estudiantes universitarios no dominan el
contenido de sus programas de grado simplemente leyendo. Empleamos
seminarios, asignaciones de ensayos, exámenes y una multiplicidad de otras
herramientas para enseñar contenido académico. Por lo tanto, cuando
reequilibramos el objetivo de una educación universitaria alejándolo de su
actual énfasis excesivo en la entrega de contenido y hacia la enseñanza de las
nuevas alfabetizaciones y capacidades cognitivas, también necesitamos
expandir nuestra caja de herramientas pedagógicas. Este estudio temático
involucra a todas las disciplinas, el aprendizaje basado en proyectos y
conexiones mundiales.
En el estudio temático, los instructores pueden convertir un proceso
implícito de aprendizaje en uno explícito. Un programa tradicional de artes

73
 CAPÍTULO 3

consideración rigurosa del género en la novela victoriana mientras se enseña

implícitamente la escritura sólida y las habilidades de pensamiento crítico. En
nuestro nuevo modelo, los profesores tienen que exponer a sus alumnos el
tejido subyacente del aprendizaje, como dar la vuelta a un suéter. Deben
delinear claramente lo que se está estudiando, practicando y adquiriendo,
identificando explícitamente el proceso y las metas en cada componente de un
curso. Esto no requiere necesariamente suscribirse a todas las prescripciones
del movimiento de evaluación en la educación superior, con su énfasis en las
pruebas de los estudiantes y la métrica institucional. Pero sí significa que los
instructores deben ser explícitos sobre sus objetivos.
Como tal, su programa de estudios debe describir las cuatro capacidades
cognitivas desarrolladas a través de cada paso de estudio y discusión. Cada
lección incluiría un resultado de aprendizaje claro en este sentido. Los
ejercicios, exámenes y simulaciones se diseñarían con objetivos similares.
Entonces, por ejemplo, un programa que enseñe sustentabilidad mapeará
cómo cada tarea construye las habilidades de pensamiento sistémico de los
estudiantes al mismo tiempo que los expone a conceptos relevantes desde
ciencias ambientales hasta análisis de datos, planificación urbana, física y
ciencias de la salud. Un profesor de negocios explicaría cómo un estudio de
caso imparte lecciones sobre el espíritu empresarial. Una asignación en una
clase sobre derecho contractual internacional denotaría cómo se desarrolla la
agilidad cultural.
Además, los estudiantes no considerarían sus asignaturas en silos, sino que
emprenderían proyectos prácticos que les dieran la oportunidad de sintetizar
conocimientos en diferentes campos. Podrían, por ejemplo, aplicar las
lecciones de un curso de negocios y uno de ciencias de la computación para
lanzar una startup tecnológica desde su dormitorio.

74
 UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA EL FUTURO

Otra herramienta disponible para los instructores se encuentra justo afuera

de la puerta del salón de clases. Dado que el mundo en sí es el maestro más
eficaz, los educadores también deben ser más conscientes de conectar su
enseñanza de las cuatro capacidades cognitivas con aplicaciones fuera del
claustro académico. Los estudiantes que practican el pensamiento sistémico
deben comprender cómo sus habilidades mentales pueden servirles en la vida
real. En este caso, quizás, su instructor podría ayudarlos a ver cómo la
capacidad de evaluar un problema complejo a través de múltiples lentes
interdisciplinarios los ayudará a administrar un equipo de proyecto en una
lucha sin fines de lucro contra el cambio climático. La clave es permitir que los
estudiantes comprendan cómo, exactamente, la adquisición de nuevas
alfabetizaciones y el desarrollo de las capacidades cognitivas les servirá en sus
objetivos de vida, no simplemente como puntajes en una transcripción.
Estas herramientas (aprendizaje explícito entre disciplinas, aprendizaje
basado en proyectos y conexiones con el mundo real) son imprescindibles para
enseñar el modelo de educación superior a prueba de robots. Pero si las
lecciones se congelan en el ambiente del aula, pierden inmediatez. Una cosa
es escuchar una historia contada; otra es actuar como protagonista. Los seres
humanos, a diferencia de los robots, adquieren su programación más profunda
a través de los sentidos a medida que exploran la plenitud de sus entornos y de
sus vidas. A diferencia de las máquinas, nuestro mayor maestro es la
experiencia.

75
 4

LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

En 2011, la supercomputadora de IBM, Watson, se convirtió en la primera

máquina
nunca para competir en el programa de juegos Jeopardy! Sus oponentes fueron
los dos mayores campeones humanos en la historia del juego: Ken Jennings,
que ostentaba el récord de la racha ganadora más larga, y Brad Rutter, quien
fue el mayor ganador de dinero de todos los tiempos del programa. Pero
aunque Watson derrotó a sus competidores biológicos, no lo hizo. Juega un
juego completamente impecable.
En una pista, el presentador Alex Trebek dijo: "Fue la rareza anatómica del
gimnasta estadounidense George Eyser, quien ganó una medalla de oro en las
barras paralelas en 1904". Jennings respondió incorrectamente que a Eyser le
faltaba un brazo. Watson luego intervino: "¿Qué es una pierna?" Aunque
adivinó correctamente la parte del cuerpo, no advirtió que, de hecho, faltaba
la extremidad. David Ferrucci, quien dirigió el proyecto Watson, observó que
la computadora probablemente había tropezado con la palabra "rareza". No
habría sabido, dijo, que una pierna faltante es necesariamente extraña.
Su mayor error, sin embargo, ocurrió en la ronda final del día 2. En la
categoría “Ciudades de Estados Unidos”, la pista decía: “Su aeropuerto más
grande fue nombrado por un héroe de la Segunda Guerra Mundial; su segundo
más grande, para una batalla de la Segunda Guerra Mundial ". Ambos seres
humanos respondieron correctamente: "¿Qué es Chicago?" Pero Watson había
 CAPÍTULO 4

redacción precisa de la pista, dando menos peso al título de la categoría.

Debido a que "ciudad de EE.UU." nunca apareció en la frase, adivinó
incorrectamente, "¿Qué es Toronto ???"
A pesar de este contratiempo, Watson derrotó cómodamente a los
humanos y, como consecuencia, Jennings publicó un ensayo en Slate en el que
describía su derrota. “Así como los trabajos en las fábricas fueron eliminados
en el siglo XX por los nuevos robots de la línea de montaje”, escribió, “Brad y
yo fuimos los primeros trabajadores de la industria del conocimiento que
quedaron sin trabajo por la nueva generación de máquinas 'pensantes'.
'Concursante de concurso' puede ser el primer trabajo despedido por Watson,
pero estoy seguro de que no será el último ”2.
Jennings tenía ciertamente razón, pero una observación más intrigante
llegó durante un momento de consuelo. Uno de los ingenieros de IBM le dijo
a Jennings que su racha de victorias en programas de juegos había ayudado a
inspirar el proyecto Watson. “Revisamos sus juegos una y otra vez, su estilo de
juego”, dijo el ingeniero. "Hay muchos de ustedes en Watson".
El aprendizaje automático, como sugieren los comentarios del ingeniero, es
similar al aprendizaje humano en algunos aspectos y muy diferente en otros.
Las computadoras como Watson mejoran lanzando sus redes a través de las
entradas, rastreando a través de ellas en busca de patrones. La computadora
elige la respuesta "correcta" basándose en el consenso más amplio de sus
conjuntos de datos. En muchos sentidos, es una muestra de crowdsourc-in
informativo. En el caso de Watson, algunas de esas aportaciones incluyeron el
estilo de juego y las estrategias de Jennings.
Las máquinas inteligentes mejoran mediante la exposición a conjuntos de
información cada vez más amplios. En cierto punto, esta técnica de
aprendizaje no está disponible para nosotros porque los cerebros humanos
posiblemente no pueden absorber datos a tal escala. Pero los cerebros
humanos también tienen sus ventajas.

78
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

¡El peligro humano! los jugadores se equivocaron por falta de conocimiento,

reflejos lentos, nervios, o quizás simplemente un hipo de las sínpsis. Los errores
de Watson, sin embargo, se debieron al contexto, o la falta del mismo. En el
caso de la pierna de Eyser, un ser humano, habiendo observado a otros seres
humanos, en su mayoría bípedos, de manera casi constante durante toda su
vida consciente, habría sabido instantáneamente que es atípico no tener una
extremidad. Del mismo modo, al cometer un error que la mayoría de los niños
en edad escolar habrían evitado al adivinar Toronto, Watson no mostró un
lapsus en su conocimiento geográfico elemental. Más bien, no pudo pensar
fuera de los parámetros de la pregunta exacta. No reconoció el contexto.
Las computadoras tienen un problema con la interpretación de contextos
porque no viven en el caos del mundo humano, incluso aunque se encuentren
a caballo entre los entornos físico y digital. A medida que las computadoras
equipadas con sensores se vuelven cada vez más hábiles, son cada vez más
capaces de operar y aprender de las realidades de las calles de la ciudad, el lugar
de trabajo y el hogar. Pero no pueden experimentar la vida humana, y debido
a que no pueden conocer el mundo a través de la experiencia humana, no
pueden explicar o apreciar plenamente los contextos humanos.
En el capítulo anterior, vimos que una educación en humanidades, basada
en las tres nuevas alfabetizaciones y diseñada para desarrollar las cuatro
capacidades cognitivas, es una evolución más allá de la enseñanza y el
aprendizaje tradicionales de educación superior. Sin embargo, todavía no es
suficiente para que los alumnos estén a prueba de robots durante toda su
carrera. Para catalizar su dominio de la humanística, las personas necesitan un
aprendizaje experiencial en los contextos de diferentes entornos de la vida, en
lugar de entornos digitales o basados en el aula. A medida que avanza el
aprendizaje automático, las computadoras continuarán desarrollando
capacidades cognitivas más sofisticadas como

79
 CAPÍTULO 4

como pensamiento crítico, pensamiento sistémico e incluso agilidad cultural,

pero carecerán del mismo lente humano desde el que vemos la vida,
aprendiendo a interpretar contextos para evaluar, actuar y tomar decisiones
acertadas. Los seres humanos poseen esta lente porque aprendemos de
experiencia.
Las máquinas inteligentes aprenden cuándo sus neuronas artificiales
forman conexiones más fuertes o más débiles al alterar gradualmente a través
de pruebas y errores. Los seres humanos aprenden de la misma manera, con
nuestras conexiones sinápticas cada vez más fuertes o más débiles. La
diferencia clave es que en lugar de entradas de datos numéricos puros,
fortalecemos o debilitamos nuestras conexiones mentales a través de la
experiencia. En el capítulo 3, vimos que el aprendizaje humano funciona mejor
cuando sigue una progresión de pasos: los alumnos deben comprender que
están construyendo activamente una capacidad cognitiva y deben comprender
cómo aplicar esa capacidad. Lo más importante es que, en realidad, deberían
aplicarlo, utilizándolo activamente en situaciones del mundo real mientras
evalúan los resultados y reflexionan sobre las consecuencias. El objetivo del
aprendizaje experiencial es eliminar los límites entre el aula y la vida real,
creando un ecosistema de aprendizaje constante y multidimensional. Esto
sumerge a los estudiantes en la aleatoriedad, en la serendipia y rareza de la
vida que desvía el cerebro por canales no mapeados. Les da la oportunidad de
improvisar en contextos que nunca antes habían encontrado, interactuando,
inventando y pensando en sus pies. Cuando los aprendices humanos están
inmersos en la incalculable variedad de experiencias, escapan a las
restricciones de una entrada predeterminada, lo que las computadoras no
pueden hacer. Se liberan de su programación y mejoran sus mentes. Cuando
los aprendices humanos están inmersos en la incalculable variedad de

80
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

¿QUÉ ES APRENDIZAJE EXPERIENCIAL?

El aprendizaje experiencial es un modelo diferente a cualquier formato

tradicional, ya que integra las experiencias del aula y del mundo real. Abre de
golpe las puertas del campus y convierte al mundo entero en un aula,
biblioteca o laboratorio potencial. Por lo general, los estudiantes participan en
el aprendizaje sin experiencia a través de pasantías, cooperativas, trabajos de
trabajo y estudio, experiencias globales y oportunidades de investigación
originales. Sin embargo, sus principios se extienden a cualquier situación que
no implique la absorción pasiva de información. En otras palabras, si haces
algo fuera de un entorno académico y aprendes mientras lo haces, estás
comprometido con el aprendizaje experiencial.
Como todos sabemos, la práctica hace al maestro. Pero el poder del
aprendizaje experimental es que coloca la práctica en contextos novedosos.
Experiencia significa contacto y observación de hechos y eventos. Para hacer
un punto obvio, el aprendizaje ocurre cuando actuamos y pensamos. La
potencia del aprendizaje experiencial, sin embargo, se amplifica en gran
medida cuando integra plenamente el yo, la humanidad y el mundo real. Los
alumnos siguen un proceso continuo de verificación, prueba y
perfeccionamiento de sus conocimientos, pero no lo hacen de forma aleatoria.
La integración genuina es primordial. Debe haber una vía de doble sentido
entre la aplicación del aprendizaje en el aula en el contexto de la vida y la
aplicación del conocimiento del mundo real en el contexto del aula. Si esto se
hace a propósito, si se hace conscientemente, los alumnos eliminan las capas
de suposiciones o hábitos que nublan sus conocimientos. En una luz clara, ven
sus habilidades, sus habilidades y conocimientos actuales, sus predilecciones
y su espacio para crecer. En consecuencia, a medida que comprenden mejor el
mundo, comprenden mejor sus propias mentes.

81
 CAPÍTULO 4

En muchos sentidos, el aprendizaje experiencial es el motor más sofisticado

de la vida para la educación personalizada. Debido a que las experiencias de los
estudiantes están moldeadas por los contextos únicos de sus vidas, están
aprendiendo de una manera que no está disponible para ninguna máquina. Al
adaptarse constantemente a la realidad cambiante, los alumnos hacen
conexiones inesperadas. Encuentran inspiración en lugares en los que nunca
hubieran pensado en Google, estirando los músculos creativos y la flexibilidad
mental. A través de este proceso, se vuelven más resistentes a los robots.
Pero, ¿cómo se conectan exactamente la experiencia y el aprendizaje? El
valor de la experiencia en educación se ha debatido durante milenios. Algunos
pensadores sostienen que el contexto es un aspecto crítico del aprendizaje. Por
ejemplo, los racionalistas sostienen que la razón por sí sola es un medio
suficiente para llegar a la verdad sobre las realidades inmutables, pero los
empiristas argumentan que el conocimiento de la realidad debe provenir de las
observaciones realizadas por los sentidos, del contexto de la experiencia. El
gran educador y filósofo estadounidense John Dewey pensó que la validez de
las ideas debería contrastarse con la experiencia humana, por lo que abogó por
una forma de escolarización basada en tales experiencias. Un estudiante no es
una pizarra en blanco, escribió. Más bien, se basa en la acumulación de
experiencias y conocimientos previos: “Lo que ha aprendido en forma de
conocimiento y habilidad en una situación se convierte en un instrumento para
comprender y tratar con eficacia las situaciones que siguen. El proceso
continúa mientras la vida y el aprendizaje continúen ”. 3
A diferencia de Dewey, los educadores tradicionalistas rechazaron la
experiencia como base del conocimiento, exigiendo un retorno a "la lógica de
los primeros primeros principios expresados en la lógica de Aristóteles y Santo
Tomás". Dewey pensó que esta elección estaba "tan fuera de contacto con todas
las condiciones de la vida moderna que creo que es una locura buscar la
salvación".

82
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

en esta dirección ". En cambio, pidió la experiencia vivida para formar las bases
de una educación, con la "utilización sistemática del método científico como
patrón e ideal de exploración inteligente y explotación de las potencialidades
inherentes a la experiencia" 4.
En otras palabras, buscó sacar la educación del contexto de la mente cerrada y
abrirla a la totalidad del mundo.
Dewey y sus ideas sobre la educación experiencial inspiraron a muchos
seguidores. En la década de 1970, los teóricos de la educación Ronald Fry y
David Kolb dieron seguimiento a sus nociones articulando “un marco
integrador para comprender el proceso de enseñanza-aprendizaje” 5.
Idearon un ciclo de cuatro etapas basado en el proceso de verificación, prueba
y refinamiento. En la primera etapa, el alumno comienza por hacer, por tener
una experiencia inmediata y concreta. Esto conduce a una segunda etapa de
observación y reflexión. La tercera etapa es pensar: formar conceptos
abstractos y generalizaciones. La etapa final es la planificación: probar las
implicaciones de estos conceptos en nuevos entornos. El ciclo se repite y el
aprendizaje continúa.
Por ejemplo, un inversor en una empresa de tecnología ve subir el precio de
sus acciones. Observa que esto sucedió inmediatamente después de que la
empresa anunciara el lanzamiento de un nuevo producto. A continuación, se
le ocurrió que la empresa planea lanzar otro producto en seis meses, por lo que
esto también puede aumentar el precio de las acciones. Por último, determina
si su inversión en una empresa competidora recibe un impulso
inmediatamente después de lanzar un producto rival.

¿POR QUÉ ES EFECTIVO EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL?

Aunque la práctica acerca a los alumnos a la perfección, un violinista, por

ejemplo, no se convertirá en un virtuoso simplemente

83
 CAPÍTULO 4

un arco a lo largo de las cuerdas de su instrumento ad infinitum. Para ser

eficaz, su aprendizaje debe seguir una secuencia estructurada. El aprendizaje
de la ciencia nos dice que para dominar cualquier tema complejo, los alumnos
deben primero adquirir las habilidades componentes.6 En segundo lugar,
deben practicar su integración en un contexto dado. En tercer lugar, deben
aplicar lo que han aprendido en diferentes contextos.7 Así, por ejemplo, un
aspirante a chef primero aprende habilidades básicas con el cuchillo,
terminología culinaria y la preparación de caldos y salsas en un aula. Luego,
integra estos componentes practicando recetas en una escuela culinaria.
Finalmente, aplica este conocimiento trabajando en el turno de cena en un
restaurante concurrido.
El resultado de esta secuencia (adquisición, integración, aplicación) es la
experiencia. Podemos pensar en el progreso de un estudiante de la ignorancia
al dominio como un avance a través de cuatro etapas de desarrollo dentro de
las dimensiones de la conciencia y la competencia.8
En la primera etapa, los estudiantes son inconscientemente incompetentes.
Carecen del conocimiento para darse cuenta de la extensión de lo que no
saben. En la segunda etapa, cuando la extensión de esto comienza a amanecer
y comprenden que tienen mucho que aprender, avanzan a un estado de
incompetencia consciente. Avanzando más, alcanzan un estado de
competencia consciente en el que pueden desempeñarse bien, pero deben
hacerlo con deliberación e intención. En la etapa final, logran el estado
liberador de competencia inconsciente, operando instintivamente al más alto
nivel en su dominio. Así que, siguiendo el ejemplo de nuestro chef, se
matricula en la escuela culinaria sin haber oído hablar nunca de un mirepoix.
A continuación, comienza a comprender cuántos caldos y salsas nunca ha
probado, y mucho menos ha intentado hacer desde cero. Más tarde, después
de meses de práctica, finalmente puede cocinar una buena carne Wellington.
Por fin llega el día

84
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

cuando puede manejar una cocina completa mientras, distraídamente, prepara

un soufflé de postre.
Para lograr un alto nivel de maestría, un chef, o cualquier alumno, debe
primero seguir la secuencia antes mencionada de adquisición de habilidades o
conocimientos, integración y aplicación. La adquisición y la integración se
pueden realizar en entornos académicos. Por tanto, volviendo a nuestro
modelo de aprendizaje a prueba de robots, los estudiantes adquieren
conocimientos sobre el contenido, como las nuevas alfabetizaciones en el aula.
Los integran a través de asignaciones controladas como escribir ensayos,
completar proyectos o realizar experimentos de laboratorio. Pero cuando los
aplican a un contexto nuevo, en realidad logran el dominio. Aquí es donde
entra en juego el aprendizaje experiencial. El aprendizaje experiencial es eficaz
porque completa la secuencia de aprendizaje de tres partes, dando a los
alumnos la oportunidad de tomar los componentes que han integrado y
aplicarlos a contextos vivos complejos.
La aplicación es el paso final y crucial en la secuencia, y su principio
operativo es la transferencia. La transferencia ocurre cuando las habilidades o
conocimientos se aprenden en un contexto y el estudiante los aplica
exitosamente a otro. Si los contextos son similares, por ejemplo, cuando los
estudiantes toman ideas que aprendieron en una clase sobre teatro isabelino y
las aplican a una sobre poesía de la Restauración, la transferencia está cerca.
Los estudiantes toman una teoría, un concepto o un conjunto de
conocimientos y lo ponen en práctica en una situación nueva pero en gran
parte familiar. Si los contextos son muy dispares, por ejemplo, cuando las
habilidades de pensamiento crítico perfeccionadas en un seminario de poesía
de la Restauración se utilizan para crear una campaña de relaciones públicas
para una empresa de marketing, la transferencia está lejos. Los estudiantes se
encuentran con una situación completamente nueva, pero son capaces de dar
un paso atrás y comprender cómo, integrados en el contexto,

85
 CAPÍTULO 4

Algunos educadores sostienen que la transferencia lejana es el objetivo final

de la educación. El aprendizaje no sirve de mucho, después de todo, si su
eficacia falla en el instante en que sale del aula. Pero la transferencia lejana es
difícil de hacer. Los estudios han demostrado que los estudiantes rara vez
exhiben la capacidad de aplicar el aprendizaje relevante a situaciones
desconocidas.9 Pueden encontrarse demasiado dependientes de contextos
familiares e inflexibles a nuevas aplicaciones. También pueden carecer de una
comprensión profunda de su dominio, sabiendo el qué pero no el por qué. Esto
les impide ver cómo su conocimiento podría utilizarse en un escenario
diferente.
La combinación de conocimiento teórico que cruza contextos con la
experiencia vivida es la clave para superar estas dificultades, ayudando a los
estudiantes a convertirse en expertos en transferencias lejanas.10 Por ejemplo,
en un estudio citado por los autores de How Learning Works, un libro
fundamental sobre el aprendizaje de las ciencias, los investigadores
preguntaron a dos grupos de estudiantes lanzan dardos a blancos colocados
con un pie bajo el agua.11 Ambos grupos mejoraron en dar en el blanco con la
práctica. Luego, los maestros instruyeron a un grupo sobre el principio de
refracción de la luz. Cuando los blancos se reajustaron a una profundidad
diferente, los estudiantes que habían aprendido el concepto abstracto pudieron
adaptar mejor sus técnicas de lanzamiento, obteniendo una puntuación mucho
más alta que el grupo ignorante. En otras palabras, el conocimiento académico
o teórico les permitió transferir con éxito su conocimiento experiencial a un
nuevo contexto.
Los ejercicios que motivan a los estudiantes a considerar problemas en
diferentes contextos pueden ayudar a construir la transferencia, al igual que la
retroalimentación inmediata de los instructores o supervisores. Esto es
especialmente eficaz en situaciones en las que los alumnos se enfrentan a
consecuencias de la vida real, como los entornos laborales. Por ejemplo,

86
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

podría recordarle que evite sobrecalentarlo mientras trabaja en un ajetreado

servicio de brunch. La lección está cimentada bajo la presión de la acción viva.
Ella incorpora la retroalimentación, coloca con éxito los huevos Benedict y
mejora su dominio.

¿POR QUÉ EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL TE HACE A PRUEBA DE ROBOT?

Hemos visto que cuando los alumnos ponen en práctica sus conocimientos en
situaciones de la vida real, desarrollan una mejor comprensión de sí mismos,
de sus fortalezas y debilidades, y de sus impulsos y posibilidades. También
agudizan sus capacidades cognitivas, lo que lleva a las cualidades de creatividad
y flexibilidad mental a prueba de robots, ambos aspectos de transferencia
lejana. Por el contrario, ninguna computadora ha mostrado aún creatividad,
espíritu empresarial o agilidad cultural. Y aunque las máquinas están
mejorando continuamente en su capacidad para mapear el conocimiento en
problemas reconocibles, en otras palabras, mejorando sus habilidades de
transferencia cercana, no pueden realizar transferencias lejanas bien, al menos
no en los contextos infinitos de la vida real.
Algunas máquinas emprendedoras en el futuro podrían lanzar su propia
consultoría de servicios financieros, resolver una tensa negociación sobre
propiedad intelectual entre abogados estadounidenses y chinos, o publicar un
video original que obtenga cien millones de me gusta. Pero aún no han hecho
estas cosas, y no parece que puedan hacerlo pronto. Los seres humanos
necesitan usar sus capacidades cognitivas a prueba de robots para esos fines.
En otras palabras, nuestro potencial para dominar la transferencia lejana es
nuestra ventaja competitiva sobre las máquinas inteligentes.
La práctica de la transferencia lejana estira no solo la mente sino también la
mentalidad. La psicóloga Carol Dweck ha articulado un concepto de

87
 CAPÍTULO 4

mentalidad que llega al núcleo de por qué el aprendizaje experiencial es

poderoso. Según Dweck, las personas responden a situaciones con una
"mentalidad fija" o una "mentalidad de crecimiento". La mentalidad fija es
incapaz de ver los contextos adversos como nada más que impedimentos. En
esta mentalidad, la gente cree que sus cualidades y capacidades son firmes e
inamovibles. Su pensamiento es rígido: o eres inteligente, extrovertido o bueno
en matemáticas, o no lo eres. Esta mentalidad se refuerza en los escolares
cuando castigamos el fracaso otorgando malas calificaciones. En muchas aulas
tradicionales, el cambio entre el castigo y la recompensa les enseña a los niños
a valorar el éxito y la afirmación por encima de cualquier otra cosa. Aprenden
a ver los reveses no como oportunidades sino como fracasos personales. Las
personas atrapadas en esta mentalidad tienden a creer que las circunstancias
son una valla que no se puede traspasar. Piensan que los grandes artistas,
atletas y académicos nacen así o tienen suerte. Es un punto de vista restringido
que, en consecuencia, limita el potencial de las personas.
Una mentalidad de crecimiento, por otro lado, cree que puede cambiar los
contextos en los que se encuentra, incluso simplemente el contexto de su
propio pensamiento. Las cualidades personales son mutables. Desde este
punto de vista, la adversidad no es un contexto negativo sino una oportunidad
de aprendizaje y mejora. Por ejemplo, es posible que no sea particularmente
extrovertido, pero puede optar por dar un paso al frente y hacer las
presentaciones en un cóctel. Puede que no seas bueno en matemáticas ahora,
pero puedes seguir practicando tus problemas de cálculo.
Las mentalidades de crecimiento ven que el talento natural y las
circunstancias no son contextos anclados, sino meramente puntos de partida
desde los que mejorar. Las personas con una mentalidad de crecimiento
poseen la convicción de que pueden, a través del esfuerzo y la diligencia,
cambiar sus habilidades. Se vuelven autosuficientes. Esto es de utilidad obvia
para convertir contratiempos.

88
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

en futuros éxitos, aunque las personas con esta mentalidad no ven el éxito
simplemente como ganar. Para ellos, el valor real en cualquier contexto es la
oportunidad de aprender.
En otras palabras, la mentalidad de crecimiento postula que, en general, las
situaciones, los contextos y el estado del propio aprendizaje no son
inherentemente buenos o malos. Su valor radica en cómo pensamos en ellos.
La mentalidad de crecimiento es esencial para nutrir las capacidades cognitivas
del pensamiento crítico y del pensamiento sistémico porque ambos exigen que
los estudiantes echen las redes de sus mentes en aguas amplias y, a menudo,
inexploradas. Y es la clave para convertirse en la persona más a prueba de
robots de todas: el aprendiz autodirigido y de por vida.
Dweck observa que esta mentalidad es también la base de otra cosa. “En
una encuesta de 143 investigadores en creatividad”, escribe, “hubo un amplio
acuerdo sobre el ingrediente número uno en el logro creativo. Y fue
exactamente el tipo de perseverancia y resiliencia producida por la mentalidad
de crecimiento ”. 12 De hecho, ya hemos vislumbrado esto en nuestra discusión
anterior sobre el pensamiento divergente versus el convergente. Las preguntas
que surgen, entonces, son ¿cómo se les enseña a los estudiantes a identificar
cuándo están atrapados en una mentalidad fija, haciendo girar sus ruedas, y
qué tipo de impulso mental los empujará hacia atrás en la pista de la
mentalidad de crecimiento?
La instrucción en el aula puede ayudar. La evidencia muestra que el simple
hecho de señalar la idea de mentalidad a los estudiantes los obliga a tomar nota
de ella y hacer esfuerzos para cambiar. Pero leer sobre la teoría de Dweck en
un contexto de aprendizaje tradicional no es suficiente. Para ejercitar la
mentalidad de crecimiento y desarrollar la creatividad de un estudiante, ella
tiene que experimentar su uso. Tiene que aprender haciendo.
La experiencia es el catalizador de los aspectos supraracionales del
aprendizaje. Al experimentar diferentes situaciones y contextos, activamos

89
 CAPÍTULO 4

nuestras emociones, desafían nuestras creencias y prueban el tejido de nuestras

mentes. Estos elementos casi subconscientes del pensamiento estimulan
nuestro crecimiento mental, y estos elementos subconscientes no pueden ser
imitados por procesadores de computadora. El aprendizaje profundo en
máquinas funciona escaneando datos en busca de patrones. El aprendizaje
experiencial en humanos funciona a través de la exposición al universo
completo de estímulos. Los resultados son tan complejos e incalculables como
los efectos de una tormenta en un bosque o el flujo de agua a través del lecho
de un río.

Para los estudiantes universitarios, una de las formas más directas de

aprendizaje experiencial es la educación cooperativa, un modelo educativo en
el que los estudiantes alternan su aprendizaje en el aula con un aprendizaje
sostenido y completo.
tiempo de inmersión en el lugar de trabajo profesional y luego integrar los dos.
“Co-op”, como se le llama a menudo, es un enfoque con una larga historia en
las instituciones de educación superior. Comenzó como la creación de Herman
Schneider, un arquitecto, ingeniero y educador que instituyó el modelo por
primera vez poco después de unirse a la facultad de la Universidad de
Cincinnati en 1903. Unos años más tarde, la Universidad Northeastern adoptó
el modelo. Con el tiempo, las universidades del noreste y otras universidades
cooperativas han desarrollado una arquitectura institucional sólida para
respaldar esta forma de aprendizaje, integrándola en los departamentos
académicos y los planes de estudio. Establecer y mantener estos no es una tarea
pequeña.
El programa cooperativo de Northeastern se basa en un siglo de cultivo
deliberado, avances en el aprendizaje de la ciencia, prueba y error, servidumbre
y esfuerzo. Cuando se inició en la primera década del siglo XX, proporcionó

90
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

mecánicos automotrices e ingenieros eléctricos. Hoy en día, es un modelo de

aprendizaje experiencial completo que incluye asociaciones con 3300
empleadores en más de 130 países de todo el mundo, incluida la colocación
ocasional en la Antártida.
Este carácter global es fundamental para el éxito del programa. Creemos
que la mejor manera de educar a los estudiantes para que comprendan el
mundo y, en última instancia, para cambiar el mundo, es sumergirlos en sus
inicios. Como tal, ofrecemos a los estudiantes oportunidades para vivir,
aprender y adquirir experiencia profesional en la mayor variedad de países,
empresas e instituciones que puedan. Al sumergirse en diferentes culturas,
demostrar su valía en diferentes entornos profesionales y experimentar
diferentes problemas, desafíos y comprensión de los problemas sociales,
nuestros estudiantes obtienen una comprensión más profunda del mundo, las
materias que están estudiando y de sí mismos. Cuando regresan a la
universidad de sus experiencias cooperativas, aplican todo esto en su posterior
aprendizaje académico.
Las cooperativas suelen durar seis meses, después de los cuales los
estudiantes regresan al nido académico. Debido a que la mayoría de los
estudiantes universitarios del noreste persiguen cooperativas (de hecho, la
mayoría de las cooperativas múltiples completas), el programa debe funcionar
para una amplia variedad de especializaciones disciplinarias. el principal de
negocios que hace una cooperativa en una empresa de servicios financieros.
Otros buscan cooperativas que estén a la vanguardia de sus campos, como el
especialista en ciencias de la salud que busca una cooperativa en un centro
médico que está implementando un modelo de atención de “medicina
personalizada”. Otros buscan cooperativas que están lejos de su campo de
estudio, como el diseñador principal que busca una operación conjunta con la
NASA. Pueden hacer esto por pura curiosidad y amor.

91
 CAPÍTULO 4

de aprendizaje o porque tienen una idea interesante sobre cómo su disciplina

y el enfoque de su cooperativa pueden interrelacionarse.
El proceso de investigación, entrevistas y realización de una operación
cooperativa ayuda a muchos estudiantes a decidir qué quieren estudiar o
perseguir profesionalmente. Otros deciden, después de completar una
cooperativa en un campo determinado, que el área que pensaban que querían
estudiar o seguir como carrera en realidad no es para ellos, después de todo.
Otros estudiantes son empresarios emergentes que utilizan las cooperativas
para comprender el área en la que quieren lanzar un negocio, y luego lo hacen
después de que su cooperativa esté completa.
Para vincular a los estudiantes con las cooperativas, la universidad
mantiene una red considerable de coordinadores que trabajan tanto con
estudiantes como con empleadores, así como coordinadores de desarrollo
profesional que trabajan con estudiantes. Estos miembros dedicados del
personal realizan una función doble. Primero, ayudan a los estudiantes a
buscar cooperativas, determinar los resultados del aprendizaje en el trabajo y
reflexionar de manera productiva sobre las experiencias después de su
finalización. Los estudiantes del noreste deben presentar una solicitud y ser
aceptados en una cooperativa, y no todos los estudiantes son aceptados en las
oportunidades para las que solicitan. Esto en sí mismo se convierte en una
experiencia de aprendizaje para que los estudiantes la evalúen y reflexionen
mientras se preparan para postularse a otra cooperativa.
En segundo lugar, nuestros coordinadores colaboran con los empleadores
para garantizar que brinden una experiencia significativa y de alta calidad para
el estudiante. Asimismo, trabajan para garantizar que los estudiantes
proporcionen un valor sólido para los empleadores al definir los entregables y
los resultados que la empresa, agencia o interés comercial busca del estudiante
cooperativo.
Una estudiante universitaria típica se embarca en su primera cooperativa

92
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

conocimiento en su disciplina, se inscribirá en clases preparatorias que

establecen habilidades prácticas como redactar un currículum y sentarse a una
entrevista de trabajo, perfeccionar sus intereses y metas profesionales y
desarrollar estrategias de búsqueda de empleo. Los ejercicios de clase también
la exponen a los principios del aprendizaje consciente para que entre en su
cooperativa con una mentalidad abierta. La idea es que el estudiante se acerque
al entorno profesional de una cooperativa con una visión clara de cómo las
experiencias allí se conectarán con su aprendizaje en el aula, así como una idea
deliberada de lo que desea lograr.
Una vez que la estudiante descubre una buena opción, ella y el supervisor
en la ubicación de la cooperativa delinean sus responsabilidades laborales
exactas y sus objetivos de aprendizaje. Al aplicar su aprendizaje en el aula a las
tareas del lugar de trabajo, los estudiantes de las cooperativas practican
repetidamente la transferencia lejana, consolidando las capacidades cognitivas:
pensamiento crítico y sistémico, espíritu empresarial y agilidad cultural.
Además, experimentan las consecuencias tangibles de sus acciones. En un
salón de clases, una falta de preparación o no pensar en tres pasos por delante
puede resultar en una prueba fallida o un experimento fallido. En un lugar de
trabajo, podría socavar el resultado final, por no hablar de la vida y la carrera
de los adultos.
Al final de los seis meses, la estudiante regresa al campamento para
compartir sus experiencias de vivir, aprender y trabajar en su cooperativa con
sus compañeros, escribir ensayos analizando sus experiencias y llevar sus
historias a grupos de discusión. Este debriefing es un componente esencial del
modelo. Ayuda a los estudiantes a integrar conscientemente lo que han
aprendido en su entorno profesional, así como en su inmersión más amplia en
el mundo, en su curso de estudio y sus vidas en el campus.

93
 CAPÍTULO 4

En última instancia, una cooperativa es tan diferente de una pasantía como

un poema narrativo lo es de un haiku. Para los estudiantes, las cooperativas
son experiencias de aprendizaje profundas y sostenidas, cargadas de propósito.
Después de la aco-operación, los estudiantes comprenden mejor sus
disciplinas académicas, los ritmos y los matices del lugar de trabajo profesional
y la parte del mundo en el que han vivido y trabajado. Lo más importante es
que se entienden mejor a sí mismos.
También existe evidencia empírica convincente de que las cooperativas
ayudan a los estudiantes a desarrollar una amplia gama de habilidades de
orden superior que los hacen más resistentes a los robots. En 2015,
Northeastern realizó una encuesta diseñada científicamente a mil
empleadores en veinticinco industrias, incluidas la manufactura, la ciencia y la
tecnología, las finanzas y los seguros. Algunos de los empleadores habían
contratado a graduados recientes del noreste (todos los cuales habían
completado cooperativas), mientras que otros no.
Luego les preguntamos a los empleadores cuál era su percepción de las
habilidades de los recién graduados. Los resultados fueron reveladores y
demostraron el poder del aprendizaje experiencial. Por ejemplo, en un
espectro de nueve habilidades de orden superior, incluido el pensamiento
crítico, el razonamiento analítico, la resolución de problemas, la obtención y
procesamiento de información y el trabajo con grupos diversos, los
empleadores calificaron a los graduados del Noroeste significativamente más
altos que los graduados de otros colegios y universidades. Del mismo modo, a
través de una gama de once atributos adicionales, que incluyen liderazgo,
iniciativa, trabajo en equipo, flexibilidad, voluntad de aprender y creatividad,
los empleadores volvieron a calificar a los recién graduados de nuestra
universidad muy por delante de aquellos que presumiblemente no habían
tenido el beneficio de las cooperativas u otras oportunidades de aprendizaje
experiencial. . Todas estas diferencias fueron estadísticamente significativas13.

94
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

No es de extrañar, entonces, que cuando se les pregunta a los empleadores

si los modelos de aprendizaje cooperativo y experiencial deberían prevalecer
más en la educación superior, respondan rotundamente afirmativamente. Por
ejemplo, en un estudio nacional realizado por Northeastern entre ejecutivos
de alto nivel y líderes empresariales, el 96 por ciento dijo que era importante
integrar los programas educativos con la experiencia práctica. Casi la mitad
informó que aprender nuevas habilidades y competencias relevantes para la
industria es lo más importante que los nuevos empleados deben hacer en sus
primeros cinco años en el trabajo.14 En consecuencia, modelos de aprendizaje
como la cooperativa que comienzan este proceso antes de que una persona se
una a la fuerza laboral profesional por completo. El tiempo es ventajoso. El
público en general en los Estados Unidos también ve beneficios generalizados
en el aprendizaje cooperativo y experimental. En un estudio nacional separado,

COOPERATIVA EN ACCIÓN

Ver cómo el aprendizaje cooperativo y experimental se traduce en el desarrollo

Opción de habilidades a prueba de robots en términos humanos, considere a
Catherine Erdelyi, estudiante de matemáticas y administración de empresas
en Northeastern. Llegó a la universidad planeando explorar una carrera como
profesora de matemáticas, pero después de su primera experiencia como
voluntaria en la comunidad, se dio cuenta de que el camino no a su gusto, así
que cambió a una dirección más analítica. Después de que su consejero de la
facultad le sugirió que buscara posibilidades profesionales como actuario, se

95
 CAPÍTULO 4

empresa que desarrolló el software utilizado por las compañías de seguros para
modelar el riesgo, "Lo que hice principalmente fue trabajar con bonos de
catástrofe", me dijo Catherine. “Los inversionistas pagarían por este bono
pensando que si no va a ocurrir un huracán, recibirían intereses, pero que si
sucede, perderían mucho dinero. Así que averiguaremos en qué umbral
perderían parte de su dinero o todo su dinero, para determinar el riesgo del
vínculo ”. 16 En resumen, aplicó sus habilidades de pensamiento crítico a un
proyecto complejo de la vida real, transfiriendo las habilidades matemáticas
que tenía. adquirido en el aula al contexto lejano del lugar de trabajo.
En posteriores cooperativas con empresas como Liberty MutualInsurance y
John Hancock, Catherine empleó sistemas de pensamiento para interpretar los
resultados de modelos informáticos. “Trabajé en el espacio de gestión de
catástrofes”, explicó, y describió cómo utilizó los modelos para determinar las
pérdidas que incurriría la empresa si, por ejemplo, un huracán azotara Florida.
“Mi trabajo como analista consistía en saber cómo interpretar los datos, a
quién contar y por qué es importante. Tuve que enviarlo por la cadena, así que
si nuestra pérdida iba a ser una cantidad X, para asegurarnos de que estábamos
preparados para eso. Tendría que considerar, desde un punto de vista
estratégico, si eso significaba comprar reaseguros o quizás dejar de asegurar
tantas casas en Florida ”.
El pensamiento sistémico de Catherine significó la diferencia entre
ganancias y pérdidas, éxito o fracaso en términos muy vívidos. Ningún
algoritmo podría haber imitado su flexibilidad mental al evaluar todo el campo
de preguntas, eventos, números y estrategias. Ninguna computadora podría
haber tomado una visión tan amplia de la situación e improvisado las
decisiones correctas dentro del contexto vivo de una empresa en
funcionamiento. A través de estas experiencias, Catherine no solo practicó sus
capacidades cognitivas, sino que también aprendió a ser una pensadora más
flexible y aportó un enorme valor a la vida. sus empleadores.

96
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

O considere el ejemplo de Mackenzie Jones, estudiante de ciencias políticas

y asuntos internacionales en mi universidad. Durante una cooperación con el
Proyecto de Informes sobre Crimen Organizado y Corrupción en Bosnia-
Herzegovina, se le asignó supervisar las noticias diarias en los Balcanes y otras
partes de Europa y Asia Central, en busca de historias que se ajustaran a la
misión de la organización. Si encontraba una historia de interés, se le podría
encomendar la tarea de escribir un resumen sobre ella, pero primero tenía que
investigar su veracidad, lo que no siempre es un trabajo sencillo cuando habla
con personas de contextos de diferentes culturas. “Con Internet, nunca se sabe
realmente en qué se puede confiar”, observó Mackenzie. “Se esperaba que
llamara a las organizaciones de noticias y dijera: 'Hola, ¿alguien de su
organización habla inglés y podría decirme qué pasó?'” 17
Una mente de máquina, es decir, Google Translate, ayudó a Mackenzie en
su trabajo. Pero no pudo ayudarla a determinar si una historia era cierta o una
fabricación total. Por lo tanto, aunque una computadora podría fácilmente
agregar noticias y traducirlas, mostraría un juicio pobre al sopesar su mérito.
En este importante aspecto, Mackenzie tenía una ventaja competitiva sobre
cualquier software.
“Hay que tener cuidado porque si malinterpretas algo y lo repites y luego
difundes la mentira, perderíamos credibilidad”, dijo. "Además, es ilegal
difamar a alguien". Recientemente, la proliferación de "noticias falsas" en las
redes sociales ha mostrado el peligro de mezclar información falsa con
tecnología no controlada por ningún guardián. La tecnología carece del
discernimiento para filtrar la verdad del engaño. Y aunque el juicio humano
puede tener graves fallas, los humanos también son expertos en olfatear la
verdad utilizando el contexto, como las motivaciones visibles y no tan visibles
de las personas, para determinar qué son los hechos y qué son las mentiras.

97
 CAPÍTULO 4

Este sentido de matices y relatividad es una parte importante de la agilidad

cultural. Una mentalidad receptiva y adaptable es también la fuente de la
empatía, un bien muy necesitado en nuestra era cada vez más global y
tecnológicamente compleja. Por ejemplo, Mary Tobin, una empresa política y
financiera. estudiante de ciencias, pasó cinco semanas en Suiza en las Naciones
Unidas en Ginebra, estudiando diplomacia del desarme, "Pude conocer a
muchos embajadores en la U, N, de muchos países diferentes", dijo, "Gente que
trabaja para crear regulaciones sobre el uso de minas o la limpieza de minas en
lugares como Camboya que tienen problemas realmente terribles con personas
que todavía tienen piernas o brazos volados debido a minas que han estado allí
durante décadas ”18.
Su inmersión en estas difíciles preguntas llevó a Mary a emprender un
proyecto de investigación sobre derechos humanos, derecho internacional y el
uso de armas robóticas autónomas: “No hay ningún ser humano que interactúe
realmente con la decisión de apretar el gatillo de otro humano, y ni siquiera
hay sistemas de verificación, Estudiar esta fue una experiencia realmente
esclarecedora ”. Al interactuar con personas de lugares directamente afectados
por tragedias que a menudo solo se encuentran en las noticias, Mary se inspiró
para profundizar en temas de enorme complejidad legal y matices morales. nos
preocupamos por la tecnología que amenaza nuestro sustento, otros albergan
un terror genuino sobre el software que pesa la balanza de la vida o la muerte
La empatía es lo que llevó a Ali Matalon, una estudiante de ciencias políticas
y de negocios con especialización en el espíritu empresarial y la innovación, a
aplicar sus lecciones en el aula a un problema aparentemente insoluble. En una
cooperativa con una organización sin fines de lucro en Jamaica, Ali fue testigo
de la desesperada situación social y económica. situación de los jóvenes
desempleados,

98
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

Al querer ayudarlos a capacitarlos para la empleabilidad y conectarlos con el

trabajo remunerado, Ali y sus colegas tuvieron que pensar de manera
emprendedora sobre los recursos que tenían a su disposición. Su proyecto
reclutó a jóvenes de dieciséis a veintinueve años de comunidades en alto riesgo
por la cultura de las pandillas. La mayoría de ellos carecían de educación
secundaria. Tenían pocas perspectivas y pocas oportunidades de romper el
ciclo de la pobreza. Lo que sí poseían, sin embargo, eran teléfonos inteligentes.
“El noventa por ciento de ellos ha trabajado con Word, PowerPoint o
incluso Excel en algún momento”, dijo Ali. “Han usado cosas como WhatsApp
o Facebook o una serie de otras aplicaciones tecnológicas. Esas habilidades se
vuelven muy fácilmente transferibles ”19.
Al aplicar la formación empresarial que recibió en clase, Ali ayudó a poner
en marcha un centro de microtrabajo para ayudar a los jóvenes jamaiquinos a
desarrollar sus habilidades de codificación y software. Luego, utilizando la
subcontratación de procesamiento comercial (BPO), configuraron a los
aprendices para que aceptaran el trabajo por contrato. “Son servicios de
manipulación y gestión de datos”, dijo. “Alguien podría necesitar un blog
actualizado, así que lo lanza al sistema BPO para enviarlo como un trabajo. O
un grupo de consultoría podría necesitar un archivo de Excel ordenado pero
no quiere ejecutar el software de clasificación en él porque los cambios en los
datos podrían causar un problema. Los humanos se ocupan de ese trabajo ".
A través del pensamiento innovador y el espíritu empresarial, Ali y sus
colegas crearon un enfoque novedoso para abordar un desafío complejo. Y
aunque este tipo de trabajo digital fragmentado no rinde mucho, los
incrementos se acumulan lo suficiente como para marcar una diferencia en la
vida de las personas. "Esta es la nariz de la piedra de afilar, hazlo, no es el
trabajo más emocionante", dijo Ali. “Pero ayuda a pagar las facturas”. Contratar
a contratistas jóvenes jamaicanos para trabajos de tecnología de baja
calificación es

99
 CAPÍTULO 4

más barato y más eficiente que intentar automatizarlo. La tecnología, en este

caso, no está destruyendo puestos de trabajo, sino que está ayudando a sacar a
la gente de la pobreza mientras inspira a estudiantes como Ali a usar sus
talentos para un bien mayor. Las cooperativas de emprendimiento social como
esta son un poderoso recordatorio de nuestra humanidad común y una forma
poderosa de practicar las capacidades cognitivas a prueba de robots.

APROVECHANDO EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL EN LA UNIVERSIDAD RESIDENCIAL

Northeastern se ha beneficiado de tomar un marco que nuestros predecesores

establecieron hace un siglo como un enfoque de aprendizaje aplicado básico y
evolucionarlo hacia un modelo de aprendizaje experiencial global que
proporciona un nivel único de amplitud y profundidad para los estudiantes. A
medida que se abren camino en sus carreras y en el mundo, nuestros
estudiantes se benefician de haber usado el modo cooperativo para descubrir
qué les gusta y qué no les gusta, para descubrir en qué son buenos y en qué no,
y para comprender la diversidad de la familia humana y la experiencia humana
de manera significativa. Al mismo tiempo, todas las facultades y universidades
tienen la oportunidad de aprovechar los elementos del aprendizaje
experimental, particularmente en el entorno del campus residencial. Después
de todo, un campus es simplemente otro entorno para experimentar,
Primero y más obvio, el modelo de colegio residencial cultiva
inherentemente la agilidad cultural, uniendo a estudiantes de diversos
orígenes y filosofías. Cuando personas dispares se ven todos los días en clase o
en el dormitorio, no tienen más remedio que observar sus puntos en común y
sus diferencias. Hace un año, dos estudiantes de primer año, un estudiante
musulmán y un estudiante judío, fueron

100
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

asignados para ser compañeros de habitación e inmediatamente exigieron

(pero no obtuvieron) compañeros de alojamiento alternativos. Para las
vacaciones de Acción de Gracias, estaban celebrando la festividad en las casas
de los demás. Dado que muchos estudiantes universitarios han crecido con una
exposición limitada a otras culturas, no se puede subestimar la importancia
educativa de un cuerpo estudiantil diverso.
Aunque el propósito principal de la universidad es educar a los estudiantes
a través de cursos desafiantes, los estudiantes pueden perfeccionar su
pensamiento crítico y sistémico de muchas otras formas. Los clubes y las
organizaciones de estudiantes brindan metas, proyectos y experiencia con el
liderazgo y el trabajo en equipo. Las oportunidades de voluntariado y
aprendizaje en servicio funcionan de manera similar, con la fuerza adicional de
tener consecuencias reales. Por ejemplo, un estudiante se une al capítulo del
campus de una organización nacional de mentores en su primer año,
desarrollando así su agilidad cultural pero también sus alfabetizaciones
humanas y habilidades de comunicación. Durante su segundo año, perfecciona
su alfabetización humana como escritora para una revista estudiantil, luego
practica su pensamiento crítico y sistémico como coordinadora de alcance para
el Mes de la Historia Afroamericana, conectando a personas del campus y la
comunidad circundante. En su tercer año, asiste a una clase de formación de
profesores de yoga, que aprovecha para organizar y dirigir un retiro de yoga en
América del Sur, un gran ejemplo de la intersección de la agilidad cultural y el
espíritu empresarial. El aprendizaje ocurre en todas partes. El punto
sobresaliente es que los estudiantes sean conscientes y, por lo tanto,
reflexionen sobre sus experiencias.
Las experiencias de emprendimiento hacen esto especialmente bien porque
producen resultados muy medibles. Dadas las condiciones adecuadas, el
espíritu empresarial puede integrarse plenamente en la estructura de la vida
del campus, ampliando enormemente su alcance educativo. Un estudio mostró

101
 CAPÍTULO 4

en el lugar de trabajo, los compañeros se influyen entre sí para detectar

oportunidades y actuar en función de ellas: cuantos más emprendedores
trabajen juntos en una oficina, más probabilidades habrá de que sus colegas
capten el error. tienen muchas más probabilidades de iniciar sus propios
negocios que aquellos que se han centrado en una función en el trabajo o se
han concentrado en una materia en la escuela ”. 21
Para cultivar una cultura emprendedora, los colegios y universidades deben
ofrecer a los estudiantes una amplia variedad de experiencias y
amplia exposición a diferentes ideas. Se encuentran en una posición única para
esto al combinar los recursos de la programación académica, la vida
residencial, los grupos de estudiantes y las redes de ex alumnos. Las
incubadoras de empresas dirigidas por estudiantes, por ejemplo, pueden llevar
a los estudiantes a través del proceso integral de lanzamiento de nuevas
empresas, desde la generación de ideas hasta la planificación, desarrollo,
inversión e implementación de negocios.
Piense en un joven ingeniero y emprendedor que tiene una idea para un
recubrimiento especial que protege los dispositivos médicos implantables, y
las personas que los tienen, al repeler las bacterias. Lo lleva a la incubadora de
empresas, donde sus compañeros que estudian bioquímica la ayudan a evaluar
las interacciones biológicas que tendría el recubrimiento con el dispositivo y
con el tejido humano. Los colegas de la escuela de negocios podrían ayudarla
a investigar el mercado de su producto y a implementar un plan de negocios,
mientras que los especialistas en diseño podrían ayudarla a desarrollar la
marca del producto. También podría conectarse con exalumnos de las
comunidades de ciencias de la salud y capital de riesgo que ofrecerían consejos
sobre el lanzamiento de productos, liderazgo o incluso apoyo financiero.
Mientras tanto, los profesores brindan supervisión y asesoramiento desde una
perspectiva académica.

102
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

Debido a que los miembros de la facultad ya ayudan a los estudiantes a

explorar oportunidades de investigación original más allá de los requisitos
curriculares habituales, pueden hacerlo de una manera que promueva la
reflexión, la iteración y la integración con el trabajo del curso. Al generar
nuevos conocimientos en contextos fuera del aula, los estudiantes se energizan
creativamente y se ponen a prueba sobre el temple de su pensamiento crítico
y sistémico. El estudiante cuyo nombre aparece en una pieza de investigación
original puede, además, hacer del descubrimiento una trayectoria profesional
satisfactoria y a prueba de robots.
Las experiencias globales también se aprovechan de la riqueza educativa
que viene con un cambio radical en el contexto de aprendizaje del estudiante.
Al alejarse del entorno controlado del campus en la vorágine de una realidad
más amplia, el aprendizaje experiencial del estudiante -ing entra en overdrive.
Igual de importante, la interacción sostenida y la observación de personas de
diferentes culturas enseñan la agilidad cultural. Brinda a los estudiantes
conocimientos específicos de la cultura, así como práctica en contextos de
lectura, ponderación de respuestas y aprendizaje de la mejor manera de
integrar, adaptar o desviar con tacto una situación. Por ejemplo, aU.S. Una
estudiante universitaria que pasa seis meses trabajando para un banco de
Nueva York puede aprender sobre finanzas internacionales, pero si trabaja para
un banco en Hong Kong, también aprenderá a negociar el terreno desconocido
de la política de la oficina china. comprar comestibles en Cantonés y viajar en
el Star Ferry a Kowloon. Nadando profundamente en estos contextos
desconocidos, ejercita su flexibilidad mental y la resolución creativa de
problemas.

LAS ARTES LIBERALES EXPERIENCIALES22

Con todas las posibilidades que ofrecen las experiencias co-curriculares, la

mayoría de las universidades no tendrán dificultades para incorporar

1〇3
 CAPÍTULO 4

aprendizaje en sus programas. Sin embargo, las instituciones de artes liberales

pueden buscar un enfoque más estructurado que integre explícitamente las
artes y las humanidades con la experiencia de la vida real. Este modelo,
denominado "artes liberales experienciales", supera la antigua yuxtaposición
de las humanidades frente a las disciplinas aplicadas, aprovechando la
complejidad y el rigor de ambas.23
Lamentablemente, las artes liberales se descartan con demasiada frecuencia
por considerarlas poco prácticas, como la ruta más rápida para una estudiante
al sótano de sus padres a través de un título en antropología. No hay nada más
equivocado. El estudio de disciplinas aplicadas como la ingeniería plantea un
gran desafío académico, pero también lo es el estudio de cualquier sistema
complejo. Los ingenieros deben aprender las vertiginosas complejidades de la
composición y el contexto de una estructura, incluidos los materiales, el
entorno, las fuerzas de la física, el tiempo y la lógica. Tal complejidad estimula
el desarrollo intelectual, pero el estudio de la cultura y el comportamiento
humanos es igualmente complejo. Ambos exigen la comprensión de sistemas
intrincados, con las humanidades y las ciencias sociales ofreciendo una
elaborada malla de historia, arte, geografía y economía.
Por ejemplo, cuando un ingeniero llena su automóvil con línea de gasolina,
puede reflexionar sobre el funcionamiento del motor de su automóvil o sobre
el proceso de extracción y refinamiento del aceite. Una persona educada en
artes liberales, por otro lado, podría reflexionar sobre la historia de la OPEP, el
uso internacional de energía y el calentamiento global. Al recordar sus clases
de filosofía, podría pensar que es éticamente necesario conducir menos o
considerar el papel del petróleo en el fomento de los conflictos internacionales.
En lo que respecta al rigor, entonces, las artes liberales pueden ser tan exigentes
como cualquier disciplina "más dura".
Quizás la razón por la que los estudios aplicados y la ciencia sólida a
menudo poseen una reputación de mayor utilidad es que cuentan con una

104
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

componente de laboratorio o lugar de trabajo, mientras que las clases de artes

liberales suelen estar enmarcadas por la autoexpresión escrita. Podría decirse
que existe una distinción arbitraria entre lo abstracto y lo real, pero puede
explicar la presunción de que una educación en artes liberales no conduce a
un sueldo sólido. Sin embargo, al reproducir las lecciones de los laboratorios
de ingeniería o las pasantías en las escuelas de negocios, los programas de artes
liberales pueden contrarrestar esta percepción errónea. Necesitan un
componente experimental. Esto significa combinar el rigor de los académicos
tradicionales con la participación activa en lugares de trabajo, laboratorios u
oportunidades de voluntariado.
Por ejemplo, una estudiante de inglés podría hacer una pasantía en una
empresa de medios, aplicando las ideas que encontró en una clase sobre la
tecnología del texto para escribir en nuevos formatos de publicación. Un
estudiante de filosofía podría convertir un programa de trabajo y estudio en el
Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas en un proyecto de
investigación sobre ética laboral en la economía global. Un estudiante de
historia podría aplicar el conocimiento del contenido y las habilidades de
investigación para escribir un informe que analice los planos de un proyecto
de construcción cívico propuesto. Conozco a un estudiante que aplicó su
especialización en inglés al diseño de un sistema de atención al cliente y a la
realización de análisis financieros para una empresa emergente de
computación en la nube. "Hacer análisis financiero es sorprendentemente
similar a hacer análisis literario", me dijo. "Cuando lees un poema o una novela,
su profesor le dice que busque entre el texto y profundice lo más que pueda
para descubrir todo lo que el autor está tratando de decir. Cuando miras una
hoja de cálculo de números, estás haciendo lo mismo: ¿Qué intentan decirme
estos números? "
Un modelo experimental de artes liberales también integra las habilidades
tradicionales de artes liberales con competencias tecnológicas. Esto les da a los

105
 CAPÍTULO 4

enseñándoles a aplicar conocimientos y conocimientos tecnológicos a la

alfabetización humana, pero también empuja a los estudiantes a explorar las
dimensiones sociales de nuestras máquinas, incluidas las implicaciones éticas
del cambio tecnológico. Los avances en la analítica computacional han
revolucionado las humanidades, por lo que los estudiantes deben estar
preparados para utilizar estas tecnologías en su totalidad. Ahora pueden hacer
conexiones que, hasta hace poco, habían sido imposibles. Por ejemplo, un
estudio reciente de la Universidad de California en Santa Bárbara, "Ciencia de
redes sobre la dinámica del sistema de creencias bajo restricciones lógicas",
utilizó un modelo matemático-emático para examinar cómo los sistemas de
creencias compartidos de las personas se entrelazan y se ven afectados por las
influencias interpersonales. Con herramientas como ésta, los estudiosos de las
humanidades y las ciencias sociales pueden resolver cuestiones
extremadamente complicadas con una precisión sin precedentes.
Los estudiantes de artes liberales experienciales pueden usar estos nuevos
métodos tecnológicos para trabajar en investigaciones originales, participar en
colaboraciones entre estudiantes y profesores e integrar el aprendizaje y la
divulgación a través de proyectos basados en sus comunidades. Los estudiantes
de historia, por ejemplo, podrían compilar archivos digitales de intelectuales
negros del siglo XIX en sus ciudades o crear redes de textos y mapas históricos.
Las humanidades están ampliando su caja de herramientas digitales. A medida
que ampliamos el alcance de lo que pueden hacer, tenemos que ampliar el
alcance de lo que debemos enseñar.
El matrimonio de las habilidades de las artes liberales con el aprendizaje
experimental y las competencias tecnológicas es un método ideal para
desarrollar las capacidades cognitivas de los estudiantes y su apetito por el
estudio continuo en nuevas situaciones de aprendizaje a lo largo de sus vidas.
Bates College, líder en educación en artes liberales de EE. UU., Está
aprovechando este método a través de sus prioridades estratégicas de "artes

1〇6
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

hacia ayudar a "los estudiantes a identificar y cultivar sus intereses y fortalezas

y adquirir el conocimiento, las experiencias y las relaciones necesarias para
perseguir sus aspiraciones con imaginación e integridad". Esta iniciativa
incluye cursos de habilidades específicas, así como un énfasis en la
construcción de habilidades en el lugar de trabajo a través de programas co-
curriculares, pasantías pagadas y cursos impartidos por profesionales. En el
curso intensivo y corto de primavera de la universidad, dichos cursos incluyen
títulos prácticos como "Negocios de las artes", "Gestión de proyectos" o
"Creación de cultura de marca". 25 Esta aceptación de las realidades del lugar
de trabajo no ha traicionado los ideales de esta universidad más bien ayuda a
los estudiantes a desarrollar su pensamiento crítico y creatividad en formas
novedosas, mientras que el estrés en las pasantías los lleva a florecer en el
refugio del mundo real.
Pero las experiencias experimentales de artes liberales no deberían ser solo
para estudiantes de artes liberales. Incluso los científicos informáticos
brillantes tienen que progresar en un contexto humano o se arriesgan a que su
trabajo se pase por alto. Incluso los bioquímicos pioneros deben comprender
las implicaciones sociales de su investigación. Al mejorar sus cursos de estudio
con las humanidades y las ciencias sociales, los programas de las disciplinas
“más duras” pueden preparar mejor a sus graduados para el éxito. Al sangrarse
un poco el uno al otro, ambos enfoques de la educación superior brindan a los
graduados una educación práctica y poderosa.

EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA

Ya sea a través de experiencias cooperativas, co-curriculares o las artes liberales

experimentales, el aprendizaje experimental en la educación superior tiene
como objetivo nivelar las paredes entre el aula y el resto de la vida. El
aprendizaje ocurre en todas partes, por lo que los educadores deben ayudar a

107
 CAPÍTULO 4

sus experiencias dondequiera que ocurran. Con ese fin, debemos considerar
cómo los estudiantes pueden convertir las oportunidades de aprendizaje
implícitas, incluso inconscientes, en resultados de aprendizaje explícitos.
Una forma de hacer esto es mapear el crecimiento de los estudiantes a
medida que avanzan a través del ecosistema de aprendizaje. Esto significaría
que las calificaciones en el aula son solo una faceta de su evaluación del
desarrollo. Los educadores también seguirían el avance de los estudiantes en
sus nuevas alfabetizaciones y capacidades cognitivas, donde sea que las
practiquen. Un estudiante voluntario como mentor de niñas desfavorecidas,
por ejemplo, aumentaría significativamente su alfabetización humana y
agilidad cultural. Si publica artículos en una revista del campus, mejoraría su
pensamiento crítico y creatividad. Durante todo su tiempo en la universidad,
cada clase, actividad y experiencia se sumarían al recuento de su desarrollo
general.
Hay tanto aprendizaje en los detalles de la existencia diaria que puede
parecer inútil intentar cuantificarlos. Los educadores pueden registrar las
cooperativas de los estudiantes, los viajes al extranjero e incluso las clases de
yoga, pero es difícil imaginar una evaluación del aprendizaje de los estudiantes
en todo el ecosistema de aprendizaje. ¿Qué pasa con el inspirador evento
político al que asisten en el centro de estudiantes? ¿O el debate sobre la
regulación empresarial y medioambiental que surge, después de la pizza, en la
habitación común de un dormitorio? Estas también son experiencias de
microaprendizaje, y los estudiantes pueden beneficiarse aún más de ellas si son
conscientes de su aprendizaje a medida que ocurre, y recuerdan reflexionar
sobre las lecciones posteriores.
Los educadores no van a seguir a los estudiantes durante todo el día,
susurrándoles palabras de atención plena. Pero las universidades pueden
utilizar la tecnología para equipar a los estudiantes con herramientas que les
permitan tomar conciencia del proceso de aprendizaje continuo. En la

1〇8
 LA DIFERENCIA EXPERIENCIAL

dispositivos para acceder a una aplicación llamada SAIL (Aprendizaje

Integrado Evaluado por el Estudiante), en la que registran las experiencias de
aprendizaje, incluidas las fortuitas, y hacen un seguimiento de su progreso en
diferentes dimensiones y habilidades del desarrollo.26
Por ejemplo, un estudiante que hace una audición para una compañía de
improvisación registraría que practicó la creatividad, el trabajo en equipo y la
comunicación, y podría ver su progreso visualizado en un gráfico claro e
inteligible. Incluso podría usar la aplicación para cargar imágenes de sus
experiencias y compartir sus autorreflexiones, articulando lo que aprendió y
cómo. Aprovechando las técnicas de gamificación y las redes sociales,
herramientas como esta pueden ayudarnos a personalizar mejor a los
estudiantes, aprender y darles un mayor control de su propio desarrollo.
El mejor maestro es la vida misma. Mediante enfoques innovadores, las
universidades pueden encontrar nuevas formas de aprovechar ese poder.
Entonces nuestros graduados estarán preparados para todos los desafíos de la
vida.

APRENDIZAJE EXPERIENCIAL PARA LA VIDA

Hemos explorado cómo una educación humanística catalizada por el

aprendizaje experimental es la ruta más segura hacia un futuro a prueba de
robots. Sin embargo, queda el hecho periférico con el que comenzó este libro:
las computadoras, el software y la inteligencia artificial están mejorando en
una curva exponencial. Las máquinas siguen su marcha.
Así como nuestros dispositivos requieren actualizaciones periódicas de
software, también lo hacen nuestros cerebros biológicos. Una consecuencia
fundamental del progreso tecnológico es que las personas necesitan cambiar
su creencia de que la educación superior es algo que tiene lugar en solo uno o
dos momentos cruciales de la vida, a comprender que es un proceso que dura
t d l id

1〇9
 CAPÍTULO 4

Algunos alumnos tienen mucho tiempo y poca experiencia, por lo que

podemos llegar a ellos a través de los métodos articulados en este capítulo.
Otros alumnos tienen poco tiempo pero mucha experiencia, por lo que
tenemos que crear oportunidades de aprendizaje dentro de sus carreras e
instituciones existentes. Las realidades de nuestro tiempo exigen que
redefinamos nuestra noción de lo que significa ser estudiante y ex alumno.
Para eso, las universidades deben basarse en la arquitectura existente de
educación superior, creando un nuevo modelo para el aprendizaje permanente
más allá del alcance de las clases en línea y los programas posteriores al trabajo
actuales.

110
 5

APRENDIENDO PARA LA VIDA

En Estudio de la historia, el historiador británico Arnold Toynbee sostiene que

las civilizaciones, como los individuos, prosperan cuando responden con éxito
a los desafíos con respuestas creativas. Enfrentada a una población creciente y
medios de subsistencia limitados, por ejemplo, la antigua Atenas evitó la
revolución desarrollando el comercio mercantil y las instituciones
democráticas.1 Pero las ruedas del progreso se deslizan de sus ejes cuando una
civilización deja de responder a los nuevos desafíos de manera creativa.
Después de luchar tras la guerra del Peloponeso, la democracia ateniense no
pudo encontrar respuesta al surgimiento de Macedonia y Atenas dejó de ser
una potencia independiente. Sin innovación, una sociedad se hunde en la
decadencia y finalmente se arruina.
El argumento de Toynbee es que el declive es esencialmente un fracaso
cultural, un estancamiento voluntario nacido de lo que Carol Dweck podría
llamar una "mentalidad fija" pero que Toynbee caracterizó como creatividad
sofocada. La historia está plagada de fósiles de sociedades que, como los
dinosaurios o el dodo, no pudieron para adaptarse a las circunstancias.
Continuando con las advertencias de Toyn-bee, el historiador Jared Diamond
describe cómo sociedades como las de la Isla de Pascua y los asentamientos
vikingos en Groenlandia se aferraron a los hábitos culturales a pesar de los
cambios progresivos; en estos casos, las heridas ecológicas autoinfligidas de la
deforestación y la erosión del suelo. A pesar de la visible invasión de la
 CAPÍTULO 5

paisajes, inviernos hambrientos, se negaron a cambiar sus caminos y se dejaron

hundir en el registro arqueológico.2
Los colegios y universidades modernos se encuentran entre las expresiones
más completas de la cultura humana que jamás hayan florecido. Como terreno
fértil para el cultivo de la mente, no tienen precedentes; como invernaderos de
conocimiento, no tienen igual. Son quizás las instituciones más eficaces para
el avance intelectual jamás desarrolladas por la humanidad. No obstante, si los
colegios y universidades no responden de manera creativa a los desafíos que
enfrentan, ellos también se marchitarán hasta la irrelevancia.
La universidad actual es un motor ideal para ofrecer una forma
estandarizada de educación superior en un período de tiempo definido. Es un
mecanismo estructurado para ofrecer un acceso profundo pero a menudo
despersonalizado al conocimiento. Su cultura está moldeada por los objetivos
y formas de ese mecanismo, al servicio de los componentes de los
departamentos, grados y facultades disciplinarias. Es muy bueno en lo que
hace. El problema es que en el siglo XXI lo necesitamos para hacer más.
En los capítulos anteriores, sostengo que las máquinas avanzadas están
revolucionando la economía global y, por lo tanto, están preparadas para
destruir todos los demás aspectos de la sociedad. Si nuestras vías para el
trabajo, la riqueza y el bienestar se bifurcan en nuevas direcciones, entonces la
educación, por extensión, debe seguirla. Por lo tanto, las universidades tienen
la oportunidad de responder a las realidades cambiantes evolucionando sus
planes de estudio, sí, pero también adaptando los mecanismos para hacer
avanzar esos planes de estudios. Tienen la oportunidad de actualizar sus
componentes estructurales. En otras palabras, podemos desmontar el motor
hasta su chasis y reconstruirlo.
Además de servir a los estudiantes como grupo, la educación superior se
puede reajustar para servir al alumno individual de forma personalizada y
personalizada.

112
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

forma tomizada. Como se muestra en capítulos anteriores, esta es una

respuesta a la complejidad de la economía de la IA y las demandas que hará a
los profesionales humanos. Además, en lugar de servir a las personas durante
fragmentos de tiempo aislados (cuatro años en la edad adulta temprana y
quizás años adicionales en la mitad de la carrera), la educación superior se verá
cada vez más obligada a servir a las personas a lo largo de carreras definidas
por el cambio tecnológico continuo. Para ello, la universidad debe repensarse
en todas sus partes, llevando el aprendizaje permanente a su centro.
A medida que las máquinas avancen rápidamente en sus capacidades,
continuarán eliminando categorías enteras de trabajos administrativos y de
economía del conocimiento. Al mismo tiempo, la tecnología también generará
nuevos trabajos y nuevas industrias que requerirán que las personas adquieran
conocimientos y habilidades más avanzados. Por lo tanto, a medida que
avanzan las máquinas, todas las personas necesitarán actualizar, actualizar y
mejorar sus conocimientos y habilidades de forma continua. La conclusión
lógica es que para seguir siendo relevante en la economía de la IA, el
aprendizaje permanente será un imperativo para todos los profesionales, y no
solo para los profesionales. Al ayudar a todos a desarrollar y mantener
habilidades valiosas, el aprendizaje permanente es necesario para aliviar la
desigualdad social. Un modelo de aprendizaje orientado a ese objetivo servirá
tanto a aquellos que tienen mucho tiempo como a quienes tienen poca
experiencia (a saber,

LOS HUMILDES COMIENZOS DEL APRENDIZAJE PERMANENTE

En muchos sentidos, el surgimiento del imperativo del aprendizaje

permanente en la actualidad es un caso del pasado como prólogo. En una era
previa de intensa

113
 CAPÍTULO 5

El cambio tecnológico —los años previos a la Revolución Industrial y durante

ella— a la mayoría de la gente le faltó la oportunidad de obtener un título
universitario. Sin embargo, respondieron a los tiempos y entornos laborales
cambiantes adquiriendo varios tipos de aprendizaje permanente.
Por ejemplo, en 1831, el año en que Charles Darwin zarpó en el
Beagle por su famoso encuentro con la fauna de América del Sur, otro joven
inglés llamado Isaac Pitman comenzó a obtener su certificación como maestro.
Un educador de toda la vida, Pitman, como su contemporáneo mejor conocido,
tenía puntos de vista particulares sobre la relación entre la vida y el tiempo.
Mientras que Darwin pensaba en la selección natural a lo largo de generaciones,
a Pitman le gustaba decir que “el tiempo ahorrado es la vida ganada”, un credo
al que sirvió al inventar un sistema de taquigrafía fonética. Conocido como
"taquigrafía de Pitman", se convirtió en el idioma más popular para la
transcripción en todo el mundo de habla inglesa. Sigue siendo el sistema fonético
más utilizado en el Reino Unido.
La rápida difusión y popularidad del sistema Pitman no fue accidental. Para
llegar a los estudiantes potenciales que no vivían cerca de su casa en la ciudad
de Bath, Pitman aprovechó una tecnología recién inventada: el sello postal
estándar. Envió ejercicios a los suscriptores y luego corrigió las postales
devueltas para proporcionarles retroalimentación.3 Este formato de
instrucción y respuesta de largo alcance fue el primer curso de aprendizaje a
distancia del mundo.
Desde que Pitman aprovechó por primera vez una red postal barata y
confiable, el aprendizaje a distancia ha sido un elemento básico del aprendizaje
permanente, aunque de ninguna manera es la única forma de impartirlo. En el
Londres y Boston de casi el siglo XIX, por ejemplo, aprendieron caballeros que
se unieron para fundar la Sociedad

114
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

of Useful Knowledge, que ofreció conferencias educativas y publicaciones al

público trabajador. El grupo de Boston organizó charlas de pensadores que
iban desde Daniel Webster sobre “El progreso del conocimiento popular” hasta
Oliver Wendell Holmes sobre “La homeopatía y los delirios de su parentesco”
4. En 1836, el filántropo de Boston John LowellJr. dejó un gran legado para
pagar las edificantes conferencias públicas. Esta fue la base del Instituto
Lowell, que, a lo largo de las décadas, ha dado lugar a instituciones educativas
que van desde estaciones de radiodifusión públicas hasta la escuela de
extensión de Harvard y la Escuela del Instituto Lowell en mi propia
universidad.5 Hasta el día de hoy, el Instituto Lowell ayuda a los estudiantes
con una educación universitaria parcial. completar sus grados. Es un capítulo
más en una larga tradición de abordar la desigualdad y las circunstancias
limitadas a través del aprendizaje permanente.
Los formatos de aprendizaje a lo largo de la vida también surgieron de una
misión de instrucción moral, así como más mundana. En 1844,
GeorgeWilliams, un agricultor desplazado que aprendía a navegar los peligros
y las tentaciones del Londres moderno, fundó la primera Asociación Cristiana
de Hombres Jóvenes (YMCA) para promover el estudio de la Biblia y la
cohesión social en las filas cada vez mayores de los nuevos urbanitas.6 Unos
años más tarde, Thomas Valentine Sullivan trajo la institución a Boston.
Pronto, las YMCA estaban enseñando inglés a los inmigrantes como un
segundo idioma, ayudándoles a aliviar la dislocación de abandonar sus tierras
nativas por el tumulto y el cambio del Nuevo Mundo, y ofreciendo clases
vocacionales a la gente trabajadora que sueña con un salario más alto y mejores
condiciones. . En todos estos casos, el aprendizaje permanente fue una forma
de que los trabajadores ya experimentados se adaptaran a sus circunstancias
cambiantes.
Darwin y Pitman vivieron en una época de extraordinarios cambios
tecnológicos y sociales, y sus carreras estuvieron profundamente informadas.

ns
 CAPÍTULO 5

por ideas sobre la naturaleza del progreso. En su viaje, Darwin comenzó a

formular su teoría de la selección natural observando variaciones en la forma
en que las especies se adaptan a sus contextos ambientales, pasando por
comportamientos descendentes que promueven la supervivencia. Por ejemplo,
notó que algunos pinzones de Galápagos tenían picos de formas diferentes que
le daban al hombre la ventaja de adquirir determinados alimentos. Mientras
tanto, mientras Darwin presentaba sus teorías, los alumnos por
correspondencia de Pitman estaban aprendiendo una valiosa habilidad de
oficina, que les permitía sobrevivir mejor en el entorno en rápida expansión de
las ciudades industriales modernas del imperio británico y los Estados Unidos.
En un sistema competitivo, la educación es un igualador.
Pero aunque los pinzones pueden transmitir los genes que les dan picos
largos para perforar las partes carnosas de una tuna, los seres humanos no
pueden transmitir un gen para escribir taquigrafía. En cambio, evolucionamos
educándonos. Por eso, al hacer un balance de lo que muchos llaman la Cuarta
Revolución Industrial, el aprendizaje permanente vuelve a ser tan importante
como lo fue durante la última.

LA DEMANDA DE APRENDIZAJE PERMANENTE

La educación superior tiene una amplia experiencia al servicio de estudiantes

mayores y no tradicionales. De los 20,5 millones de estudiantes que asistieron
a universidades y universidades de EE. UU. En 2016, 8,2 millones tenían
veinticinco años o más.7 Un 40 por ciento de los estudiantes, por lo tanto, son
mayores de la edad que generalmente se considera "tradicional" para la
universidad. Para 2025, se proyecta que el número de estudiantes de
veinticinco años o más aumentará a 9,7 millones.8
Muchos de estos estudiantes son atendidos por más de mil universidades
comunitarias en los Estados Unidos.9 Durante generaciones, estos

116
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Han sido los abanderados para extender la promesa de una educación superior
a las poblaciones más vulnerables y desatendidas de la sociedad
estadounidense, incluidos los aprendices de por vida como el empleado cuya
fábrica ha cerrado, el inmigrante reciente de un país con un sistema educativo
menos desarrollado o el padre soltero. que no completó la escuela secundaria.
Las filas de los vulnerables ahora incluyen a los amenazados por el cambio
tecnológico. Esto hace que la misión de los colegios comunitarios sea aún más
vital, una misión que tradicionalmente han cumplido al brindarles a los
estudiantes un conducto para obtener un título de cuatro años y enseñar
habilidades orientadas a la carrera. La demanda es claramente grande: unos
12,8 millones de estudiantes asisten anualmente.
Por tanto, es algo sorprendente que otros tipos de facultades y
universidades a menudo consideren que el aprendizaje a lo largo de toda la
vida es algo periférico a su misión. Hoy en día, no es raro que las instituciones
de educación superior tengan algún tipo de empresa organizada para el
aprendizaje permanente, como una escuela de extensión, una escuela de
estudios profesionales o una división de educación continua. Sin embargo, con
demasiada frecuencia se les relega a un estatus secundario, incluso de segunda
clase. Educar a los estudiantes de pregrado, preparar a los estudiantes de
posgrado y crear nuevos conocimientos mediante la realización de
investigaciones se considera como los esfuerzos reales y serios de la
universidad, mientras que el aprendizaje a lo largo de toda la vida se ve como
algo secundario.
La educación de pregrado, la educación de posgrado y la investigación son
de hecho críticas para las prioridades centrales. Pero los enfoques tradicionales
no funcionarán para los millones de estudiantes adultos que se ven obligados
a regresar a la educación superior para adelantarse al cambio tecnológico. En
el pasado, las universidades adoptaron un campo de sueños
una especie de enfoque para su empresa: constrúyala y ellos vendrán, dijeron.

ii7
 CAPÍTULO 5

ofreciendo el establo esperado de titulaciones tradicionales y monolíticas

como la licenciatura, la maestría profesional y el doctorado. Esto ya no es
suficiente.
Al optar por no adaptarse y priorizar las necesidades de los estudiantes de
por vida, los colegios y universidades están pasando por alto una necesidad
educativa vital, especialmente en nuestra realidad hipertecnológica. En
muchos sentidos, su actitud recuerda la postura que adoptaron las empresas
ferroviarias durante las primeras décadas del siglo XX, cuando los aviones
aparecieron por primera vez en la escena comercial. En ese momento, los
ferrocarriles habían acaparado el mercado del transporte de pasajeros de larga
distancia. Cuando las primeras aerolíneas también comenzaron a ofrecer
vuelos comerciales de largo alcance, los ferrocarriles ignoraron en gran medida
este desarrollo, considerando que el transporte aéreo era un esfuerzo
fundamentalmente diferente del negocio en el que estaban ocupados. ,
naturalmente, como en el negocio de los trenes.
Los ferrocarriles no se dieron cuenta de que tanto ellos como las aerolíneas
estaban realmente en el mismo negocio, es decir, el transporte. En
consecuencia, no vieron las señales de advertencia que apuntaban a la
inminente disrupción de su industria. Y cuando los viajes aéreos comerciales
despegaron, por así decirlo, se sorprendieron al ver a sus nuevos competidores
desmantelar rápidamente su dominio de larga data en el transporte de
pasajeros.
Dado que la inteligencia artificial, la robótica y la alta tecnología dan lugar
a una necesidad sin precedentes de que las personas aprendan, se reorganicen
y mejoren sus habilidades a lo largo de sus vidas, la educación superior haría
bien en considerar cambiar su perspectiva en la forma en que los ferrocarriles
no lo lograron. En el futuro, los colegios y universidades tienen la oportunidad
de reconocer que no se encuentran simplemente en los negocios específicos
de la educación de pregrado,

n8
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

educación de posgrado e investigación, aunque todas ellas siguen siendo de

vital importancia. Más bien, están en el negocio más amplio del aprendizaje
permanente.
De hecho, precisamente porque el sector de la educación superior en gran
medida aún tiene que cambiar su perspectiva de esta manera, otros, sobre todo,
las universidades con fines de lucro, han intervenido para llenar la brecha.
Entre 1990 y 2010, la inscripción en las universidades con fines de lucro boom
en los Estados Unidos y en todo el mundo. Gran parte de esta demanda provino
de estudiantes mayores y profesionales en activo que se sintieron atraídos por
la flexibilidad del modelo en línea utilizado por la mayoría de las
organizaciones con fines de lucro. En el año académico 2007-2008, por
ejemplo, sólo el 11 por ciento de los estudiantes matriculados en universidades
con fines de lucro eran las universidades "tradicionales" de dieciocho a
veintitrés años.10 acusaciones de que exageraron las tasas de colocación laboral
de sus graduados,
No son solo las organizaciones con fines de lucro las que han adoptado la
bandera del aprendizaje permanente. También ha habido un aumento en las
“universidades corporativas” o academias internas para la capacitación de
gerentes. A General Electric se le atribuye el mérito de ser pionero en el
enfoque en la década de 1950, y el modelo se ha disparado en las últimas
décadas.12 Boston Consulting Group estima que su número se duplicó entre
1997 y 2007, llegando recientemente a unas cinco mil universidades
corporativas en todo el mundo.13 Según este modelo, algunas empresas se
están asociando con proveedores no tradicionales para ofrecer más educación
a sus empleados. Por ejemplo, AT&T está trabajando con el proveedor de
MOOC (cursos online abiertos masivos) Udacity para ofrecer a sus empleados
la

119
 CAPÍTULO 5

oportunidad de mejorar sus habilidades y brindarles evaluaciones negativas de

desempeño si eligen no invertir su propio tiempo en tomar cursos.14
El modelo de “universidad corporativa” tiene muchas facetas atractivas.
Permite a las empresas adaptar el aprendizaje de los empleados a sus
necesidades comerciales particulares. También puede servir como canal para
capacitar a los gerentes dentro de la cultura de la empresa. Al mismo tiempo,
no tiene en cuenta uno de los principios básicos de inversión de Warren
Buffett: apégate a lo que sabes. Muy pocas empresas, además de los colegios y
universidades, se dedican a la educación superior. Por lo tanto, cuando las
empresas establecen programas educativos internos, no están aprovechando
sus puntos fuertes.
El auge de la educación corporativa interna es una prueba más de que la
educación superior está dejando de lado el aprendizaje permanente en su
detrimento. La educación es lo que los colegios y universidades hacen mejor,
por lo que las empresas no deberían tener que asumir el manto académico.
Tiene más sentido comercial asociarse con los expertos. Si mi universidad está
interesada en vender ropa con los colores de nuestra escuela, en lugar de
construir nuestra propia fábrica de ropa, subcontratamos el trabajo a un
fabricante de ropa establecido. El mismo hecho de que las universidades
corporativas y con fines de lucro hayan experimentado tal crecimiento muestra
que la educación superior no está al servicio de sus electores naturales.
Esta oportunidad perdida es especialmente desafortunada porque los
profesionales de hoy enfrentan desafíos tan profundos como los que
enfrentaron los trabajadores de la época de Pitman y Darwin. Al igual que ellos,
están inmersos en entornos laborales que cambian rápidamente a los que
deben adaptarse o arriesgarse a perder su competitividad. Al igual que ellos, la
escalada de la tecnología significa que deben aumentar sus habilidades
humanas únicas a través de una educación superior. Y al igual que ellos, en una
economía cada vez más compleja, el aprendizaje

120
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Será la diferencia entre su evolución profesional y su extinción económica. En

este contexto, el antiguo Campo de los Sueños
El enfoque ya no es suficiente: las universidades no pueden simplemente crear
programas monolíticos y esperar que se presenten aprendices de por vida. En
cambio, los programas eficaces tendrán que personalizarse y personalizarse
para el creciente número de estudiantes de por vida.

UN MODELO A MEDIDA Y PERSONALIZADO

El aprendizaje permanente personalizado y personalizado comienza con una

simple admisión. Acepta que a medida que el cambio tecnológico impulsa las
realidades del lugar de trabajo, la educación superior tiene la obligación y la
oportunidad de responder. Esta simple verdad lo distingue del modelo de
"constrúyelo y ellos vendrán", que puede o no estar influido por cambios
fácticos en el mundo real. El antiguo modelo está centrado en la universidad,
con el diseño de los cursos a menudo dictado desde arriba, a menudo basado
en suposiciones sobre el lugar de trabajo que pueden estar obsoletas para
cuando la tinta de los libros de texto esté seca. Ese enfoque no funcionará para
los estudiantes que asumen roles complejos y cambiantes en la economía de la
IA. Para adaptarnos a sus necesidades, podríamos considerar cómo la
personalización es relevante para el aprendizaje permanente en dos
dimensiones: diseño y ejecución.

Diseño y personalización
En el pasado, las universidades determinaban el diseño curricular en gran
parte por sí mismas, asumiendo que entendían las necesidades de los
estudiantes y los resultados deseados. En el modelo de aprendizaje
permanente del futuro, las universidades codificarán los planes de estudio en
plena asociación con los empleadores y los estudiantes. Desde un punto de

121
 CAPÍTULO 5

significa que tendrán que sentarse con los alumnos para trazar con franqueza
sus necesidades y resultados profesionales. Igual de importante, responderán
a los cambios en el lugar de trabajo invitando a los empleadores a discutir sus
demandas comerciales. Esto significa que en la conceptualización de los
nuevos programas académicos, las universidades tendrán en cuenta las
estrategias comerciales que los empleadores buscan lograr, los requisitos de su
fuerza laboral profesional y las formas en que la tecnología está cambiando la
forma de su industria. En otras palabras, el empleador se convertirá en un socio
igualitario para delinear los contornos del contenido educativo, lo que ayudará
a mantenerlo optimizado y relevante para el momento.
Podemos ver algunos buenos ejemplos de esta dinámica en el trabajo a nivel
de pregrado, pero las lecciones pueden aplicarse a programas de aprendizaje
permanente. Por ejemplo, el Sistema Universitario de Maryland encabeza una
colaboración de múltiples socios entre instituciones de educación superior,
empresas y agencias gubernamentales para abordar los desafíos de la fuerza
laboral de ciberseguridad del estado y de la nación.15
Esto incluye numerosas iniciativas entre empleadores y universidades, como
el programa Experiencias avanzadas de ciberseguridad para estudiantes
desarrollado entre Northrop Grumman y la Universidad de Maryland en
College Park. Diseñado para educar a los profesionales de la seguridad
cibernética y a los futuros líderes, el programa se basa en cursos académicos
de nivel de honor que han sido desarrollados en conjunto por representantes
de la industria y complementados con experiencias cocurriculares y
aprendizaje basado en proyectos del mundo real. De manera similar, la
Universidad Estatal de Illinois se ha asociado con State Farm, la gran compañía
de seguros, para desarrollar programas de ciberseguridad más sólidos, incluido
el patrocinio de “desafíos de piratas informáticos” de ciberseguridad para
despertar el interés de los estudiantes.16

122
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Este tipo de asociaciones también han surgido en contextos más amplios.

No hace mucho, IBM se asoció con una serie de universidades, incluidas
Carnegie Mellon y la Universidad de California en Berkeley, para diseñar
cursos de computación cognitiva utilizando la tecnología Watson.17 El
objetivo de los cursos es satisfacer la creciente demanda de profesionales del
análisis de datos incorporando La tecnología de IBM en el aula y la vinculación
de los estudiantes con los "mentores técnicos" de la empresa. De esta manera,
los alumnos reciben información sobre los conceptos y las herramientas más
recientes de la industria mucho antes de su primer día de trabajo.
Otra iteración sobre la colaboración entre la universidad y el empleador es
el programa ALIGN de North-Eastern, con sede en nuestro campus de Seattle.
Esta iniciativa está diseñada explícitamente para canalizar a personas de
diversos orígenes hacia carreras tecnológicas como la bioinformática o la
ciberseguridad. Al explorar oportunidades en la costa oeste, encontramos que
muchos estudiantes potenciales poseían títulos de licenciatura que no
coincidían con las vacantes de trabajo locales. Querían rampas de acceso a
campos de tecnología de alta demanda impulsados por empleadores locales.
Así, trabajamos con empleadores para desarrollar un programa que permita a
los graduados en artes liberales convertirse en informáticos,
proporcionándoles una maestría y hasta doce meses de experiencia
cooperativa o de prácticas en el sector tecnológico.
El resultado combina un intenso trabajo curricular con la inmersión en el
lugar de trabajo. Los estudiantes adquieren nuevas habilidades de alta
tecnología, por ejemplo, en análisis de big data, al abordar el contenido que se
fragmenta en proyectos en el trabajo. Estos proyectos se combinan con
unidades de aprendizaje en línea para ayudar a los alumnos a dominar las
últimas tecnologías. Además, el programa aprovecha las experiencias de los
alumnos en las artes liberales, integrándolas con sus nuevos talentos, lo que
les da al hombre una ventaja en la comunicación y el pensamiento crítico:

123
 CAPÍTULO 5

para puestos gerenciales. Al final del programa, su nuevo conocimiento se ve

reforzado por las competencias que han adquirido en el pasado, lo que los
prepara para el éxito.
Los planes de estudio de aprendizaje permanente necesitan la participación
del empleador para el contenido, pero también para otros elementos. Por
ejemplo, no es de mucha utilidad si la educación
tors elaboran un plan de estudios brillante y transformador que choca con el
compromiso de tiempo de los trabajadores en el trabajo. Los empleadores y los
aprendices de por vida deben acordar las horas de trabajo invertidas en la
educación, al igual que deben decidir las recompensas e incentivos adecuados.
tivas para los empleados que son aprendices de por vida, incluyendo
promociones y apoyo financiero. Además, las universidades y los grupos de
empleadores dentro de una industria pueden incluso considerar la posibilidad
de proporcionar credenciales de manera conjunta para que los estudiantes
puedan moverse sin problemas entre diferentes empleadores en su campo y

Personalización y entrega
Además del diseño personalizado, el imperativo de aprendizaje permanente
impulsado por el cambio tecnológico también requerirá que se personalice la
entrega de la educación superior. En la generación pasada, los programas en
línea han sido la respuesta principal de la educación superior a la necesidad de
los estudiantes de un formato de entrega personalizado, y como estrategia
general para ayudar a los estudiantes que necesitan flexibilidad y tienen poco
tiempo en la forma en que reciben una educación, son útiles. Ofrecen
aprendizaje donde y cuando los alumnos lo necesiten. Sin embargo, desde el
punto de vista de lo que
brindan en términos de conocimientos y habilidades, muchos programas en
línea no llegan lo suficientemente lejos. A menudo, sufren por ser demasiado

4
12
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

sin tener en cuenta necesariamente las necesidades específicas de aprendizaje

de las personas en las industrias específicas.
Aunque los estudios varían, algunos indican que el aprendizaje puramente
en línea es menos efectivo que una combinación híbrida y combinada de
componentes en línea y presenciales. Por ejemplo, un metaanálisis de la
Universidad de Stanford encontró que, en promedio, los estudiantes se
desempeñaron casi igual cuando recibieron instrucción puramente en línea o
en persona, pero aquellos que recibieron aprendizaje híbrido obtuvieron
mejores resultados.18 Esto quizás porque los programas híbridos tienden a
involucrar “tiempo de aprendizaje adicional, instrucción recursos y elementos
del curso que fomentan la interacción entre los alumnos. ”19 Después de todo,
las personas son animales sociales. Los formatos híbridos poseen la doble
ventaja de una mayor participación a través de la interacción personal y una
mayor personalización a través de las opciones en línea.
Pero donde los formatos típicos en línea e híbridos se quedan cortos es que
su valor es en última instancia limitado a menos que incluyan componentes
experienciales. Los resultados de aprendizaje verdaderamente
transformadores son el producto de la integración de experiencias académicas
y del mundo real. Sin embargo, la cuestión de los componentes experienciales
en el aprendizaje permanente también plantea una paradoja. La experiencia es
vital para los estudiantes más jóvenes, pero si los estudiantes ya tienen mucha
experiencia, ¿por qué necesitan más experiencias de aprendizaje?
La respuesta es que en una economía de IA, los estudiantes de más edad
necesitarán capitalizar las valiosas lecciones que han adquirido en el trabajo y
en la vida. Al revisar las experiencias pasadas y usarlas como una brújula para
recalibrar sus acciones e ideas, se posicionan mejor para lograr sus metas y
crear nuevas oportunidades y experiencias. Los programas de aprendizaje a lo
largo de toda la vida que hacen esto bien se encontrarán con los alumnos
donde se encuentren, incluso en el lugar de trabajo profesional.

125
 CAPÍTULO 5

Estos programas son especialmente útiles para ayudar a las personas que más
necesitan un aprendizaje permanente: el enorme subconjunto de empleados
administrativos actuales que siempre se han considerado seguros de la
automatización, pero que ahora escuchan de repente el ruido de los pies
robóticos. Este formato integra la educación en el trabajo de los empleados,
llevando el aprendizaje permanente directamente a los alumnos en el punto
cero de la revolución tecnológica. Podemos llegar a ellos donde ellos ven la
automatización de primera mano, mientras integramos sin problemas la
educación con la experiencia existente de los alumnos.
Como ejemplo de esto en acción, Northeastern, con el apoyo del programa
Calidad de la educación a través de asociaciones innovadoras (EQUIP) del
Departamento de Educación de EE. UU., Colaboró con General Electric para
desarrollar un título acelerado en manufactura avanzada. Este es un programa
interno personalizado para que los empleados de GE mejoren sus habilidades
para trabajar junto con la próxima generación de tecnologías, capacitándolos
para los trabajos del futuro, incluso mientras realizan sus trabajos hoy. Opera
en un formato basado en proyectos que capitaliza la experiencia de los
empleados y utiliza componentes en línea para que puedan aprender en un
programa de "poco tiempo". Los estudiantes aún realizan sus trabajos de
tiempo completo, pero al mismo tiempo aprenden a realizar trabajos en áreas
críticas que requieren capacitación avanzada, en otras palabras, trabajo a
prueba de robots.
Mientras que la personalización significa diseñar programas para atender
las necesidades de los aprendices y los empleadores de manera conjunta, la
personalización significa moldear la experiencia de aprendizaje a las fortalezas,
debilidades, ambiciones y horarios de los estudiantes. Por ejemplo, en el
último capítulo encontramos la personalización a través de SAIL, la tecnología
gamificada para rastrear el aprendizaje experiencial de los estudiantes. Del

126
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Los servicios profesionales especializados y la orientación profesional ayudan

a que los alumnos sigan el curso para lograr sus objetivos educativos.
La personalización también hace que el aprendizaje a lo largo de toda la
vida sea más accesible para los trabajadores autónomos de la economía activa,
que enfrentan los mismos desafíos que los empleados a tiempo completo pero
sin la infraestructura de apoyo. Un estudio reciente de la Brookings Institution
encontró que el número de estos freelancers está aumentando aún más
dramáticamente de lo que generalmente se cree.20 En los últimos veinte años,
según un cálculo, el número de personas involucradas en la economía de los
gig creció un 27 por ciento más que el crecimiento de los empleados de
nómina. .21 Sin embargo, al igual que todos los demás, los trabajadores
autónomos se enfrentan a un mercado laboral en el que los puestos de trabajo
desaparecerán cada vez más y emergerán con una velocidad asombrosa. Como
todos los demás, están siendo testigos del impacto de la IA y la automatización.
Y al igual que todos los demás, los trabajadores autónomos en la economía de
los conciertos pueden beneficiarse de un modelo de aprendizaje impulsado por
la experiencia.
Al integrarse en una variedad de empresas a través de programas de
aprendizaje permanente, los autónomos emprendedores pueden aprender
diferentes roles, determinar las brechas de talento, espiar oportunidades para
trabajos futuros y hacer crecer sus redes personales. Pueden establecer
relaciones con diferentes gerentes de contratación y adquirir fluidez en las
diferentes culturas de la empresa. Incluso pueden establecerse para un puesto
de tiempo completo porque muchas empresas buscan "probar" a los empleados
potenciales antes de comprometerse con la inversión de un contrato largo. A
medida que crece el número de trabajadores autónomos de la economía del
trabajo por encargo, las empresas dependerán cada vez más de ellos para

127
 CAPÍTULO 5

ALGUNAS IMPLICACIONES PARA LA UNIVERSIDAD

Títulos y credenciales

Los aprendices de por vida, por necesidad, suelen enfocar la educación de

formas diferentes a las del estudiante tradicional a tiempo completo. Por lo
general, no pueden darse el lujo de comprometerse con un programa de grado
académico completamente articulado, por mucho que les gustaría. En cambio,
necesitan una experiencia educativa más enfocada y táctica. A menudo, los
estudiantes de por vida buscan adquirir un conjunto específico de
conocimientos, habilidades o competencias para alcanzar un objetivo
específico en su empleo profesional o en el ámbito más amplio de sus carreras
y sus vidas. Quieren adquirir este conocimiento de manera eficiente y ponerlo
en funcionamiento de forma rápida y eficaz.
Como ejemplo de esto, una vez aconsejé a un emprendedor que estaba
construyendo un nuevo tipo de motor de búsqueda en Internet y quería
comprender las contribuciones de la lingüística (mi campo) a ese esfuerzo. No
quería un título: lo único que le importaba era el conocimiento en sí.
Necesitaba un curso intensivo sobre la aplicación de la lingüística a la
tecnología de búsqueda, adaptado a su objetivo preciso. Para hacer esto,
necesitaba aprender algunos conocimientos fundamentales sobre sintaxis,
fonología y semántica. Al mismo tiempo, también necesitaba captar algunos
de los aspectos computacionales más avanzados de la lingüística
simultáneamente. Obtener un título universitario tradicional en lingüística no
le habría ayudado a lograr su objetivo de construir un motor de búsqueda. Pero
pude ayudarlo, y también lo haría una universidad que pudiera curar y adaptar
ágilmente los conocimientos que necesitaba.
El imperativo creciente de satisfacer las necesidades de personas como mi
colega emprendedor es una de las razones detrás del crecimiento de los
"campos de entrenamiento" para estudiantes de por vida ofrecidos por

128
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Asamblea General, Bit Bootcamp y Data Science Dojo, así como por
universidades tradicionales. Por ejemplo, Northeastern, s Levelprogram es un
campo de entrenamiento de análisis de datos diseñado para aprendices de por
vida. En lugar de inscribirse en un extenso programa de maestría en esa
materia, los estudiantes pueden inscribirse para una explosión de contenido
enfocado. El diseño de Level está personalizado para los resultados
profesionales: está estructurado para alinearse con las vacantes laborales en
campos en crecimiento y coloca a los estudiantes en proyectos sin experiencia
con empleadores potenciales. El programa, que se imparte en menos tiempo
que en un semestre universitario típico, también es extraordinariamente
eficiente.
Los programas innovadores, como los campamentos de entrenamiento, son
útiles, pero la educación superior no tiene por qué detenerse allí. La creciente
demanda de aprendizaje permanente, y la aceleración de estas demandas que
la gente busca mejorar en la era de la inteligencia artificial, sugiere que
reimaginemos el tema más amplio de cómo los colegios y universidades
organizan el conocimiento, así como cómo lo distribuimos.
Hoy en día, los colegios y universidades erigen divisiones artificiales entre
el conocimiento que se enseña a los estudiantes universitarios y el
conocimiento incluido en los planes de estudio de nivel de posgrado. A medida
que la población de estudiantes de por vida crece y los colegios y universidades
se enfocan más intensamente en las necesidades de estos estudiantes,
necesitaremos formas adicionales de organizar y segmentar el conocimiento.
En lugar de encajarlo en categorías antiguas, como cursos de pregrado y
posgrado, podemos dividirlo en bloques modulares más pequeños que se
pueden ensamblar de acuerdo con los objetivos específicos de los alumnos.
Estos bloques pueden luego combinarse y apilarse de una manera similar a un
título tradicional, excepto que habrá muchas más permutaciones y

129
 CAPÍTULO 5

La combinación posible estará mucho más estrechamente relacionada con las

necesidades específicas del alumno de lo que permite un título típico.
Por ejemplo, considere a tres estudiantes que desean estudiar bioingeniería.
El primero es un cambiador de carrera que busca romper con las ciencias de la
vida desde una posición en el campo de la tecnología. Por lo tanto, la secuencia
de bloques curriculares que toma podría incluir cuatro bloques de contenido
básico de bioingeniería, combinados con tres bloques avanzados que
aprovechan su conocimiento actual de tecnología. La segunda aprendiz ya
trabaja en bioingeniería, pero está buscando ascender de un puesto de nivel
medio en su empresa a los rangos gerenciales. En este caso, la secuencia de
bloques que toma podría incluir tres bloques de contenido de bioingeniería
para ponerla al tanto de los últimos avances en ella. campo combinado con dos
bloques que se enfocan en las competencias gerenciales y el desarrollo
empresarial. Finalmente, Considere el tercer alumno: un gerente senior de una
empresa de atención médica que busca expandir los usos de la nanotecnología
relacionada con la salud en la prestación de atención médica. En este caso, el
gerente podría tomar dos bloques enfocados en aplicaciones de nanotecnología
relacionadas con la salud y nada más.
El estrecho acoplamiento de estas secuencias educativas con las
necesidades de los alumnos es evidente, pero lo realmente novedoso es cómo
la universidad podría traducir estos bloques curriculares apilados en
credenciales académicas formales. Por ejemplo, podemos imaginar una
universidad que otorgue al primer alumno una licenciatura en bioingeniería,
en reconocimiento de la secuencia más larga de bloques que ha tomado, así
como del contenido más básico que ha estudiado. El segundo alumno podría
obtener un título de maestría, dado que ha superado una serie de bloques más
breves pero más avanzados. Finalmente, se podría considerar que el gerente
senior obtuvo un título.

13〇
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

un certificado, en vista de la breve pero muy especializada serie de bloqueos

que ha realizado.
Las posibilidades son infinitas, pero el punto es sencillo. Al segmentar el
conocimiento de una manera más finamente ajustada, las universidades
pueden impartir ese conocimiento de maneras que son mucho más efectivas
para satisfacer las necesidades específicas de los estudiantes, y especialmente
de los estudiantes de por vida. Pueden enfatizar el conocimiento funcional
inmediato, en contraposición al conocimiento auxiliar que un alumno
orientado a resultados nunca puede utilizar.

Facultad
Mejorar el aprendizaje permanente en la misión de la universidad tiene
implicaciones profundas para los estudiantes, pero también para todos los
demás miembros de la comunidad universitaria. La mayor demanda de
aprendizaje permanente significa necesariamente que habrá una mayor
demanda de enseñanza. Como tal, es razonable esperar que haya necesidad de
que los colegios y universidades amplíen sus facultades de enseñanza en el
futuro.
Esta no es una nueva tendencia. Según el Centro Nacional de Estadísticas
Educativas, de los aproximadamente 1,5 millones de empleados universitarios
y universitarios dedicados principalmente a la instrucción, la investigación o el
servicio público, casi 1,2 millones son principalmente instructores.22 En
comparación, los empleados que equilibraron la enseñanza y la investigación
ascendieron a un poco más de 270.000, mientras que los investigadores puros
contaban con 65.000.23 Además, el número de profesores universitarios sigue
creciendo. Entre 2004 y 2010, el personal docente total de los campus en los
Estados Unidos creció en aproximadamente 200,000.24 Los instructores de
tiempo completo aumentaron en aproximadamente un 11 por ciento, mientras
que los adjuntos de tiempo parcial aumentaron su número en casi un 30 por

131
 CAPÍTULO 5

La demanda de instructores solo se intensificará cuando grandes grupos de

estudiantes de por vida se incorporen al aula.
La inminente afluencia de profesores docentes también puede tener
consecuencias en la forma en que los miembros del profesorado trabajan (y en
ocasiones no) trabajan juntos. Hoy en día, las facultades universitarias están
escalonadas, y los profesores titulares que se preocupan principalmente por la
investigación ocupan el escalón superior de la jerarquía. Fuera de este nivel hay
profesores no titulares que normalmente se especializan en la enseñanza,
profesores de práctica que vienen a la universidad para enseñar después de
carreras distinguidas en la industria, así como becarios de investigación,
profesores adjuntos y más.
Sin embargo, este sistema se cuestiona en una institución que tiene como
premisa servir a más estudiantes de por vida, ofrecer un contenido más apilable
y perforar los límites disciplinarios. De cara al futuro, el papel vital del profesor
universitario será reconocido con mayor razón, y con razón. A medida que más
universidades implementan formas de entregar contenido en formas
modulares y apilables que se adaptan a las necesidades de los estudiantes, es
probable que el profesorado de todas las disciplinas colabore con más
frecuencia. Los propios alumnos impulsarán este cambio porque pedirán cada
vez más a sus profesores que reúnan diversos bloques de contenido de una
manera que satisfaga sus necesidades específicas, fomentando así la
colaboración interdisciplinaria. De manera similar, a medida que las
universidades amplían sus esfuerzos para educar a los estudiantes de por vida,

132
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

Alumni
Por último, aumentar el lugar del aprendizaje permanente en la universidad
también pondrá a prueba las nociones tradicionales de quiénes son los
exalumnos y cómo ven su universidad. La mayoría de los graduados de la
educación superior de cuatro años consideran que su alma mater es el lugar
donde recibieron su título de licenciatura, ya sea que hayan obtenido
posteriormente un título universitario o profesional. Por lo general, los
exalumnos regresan a su universidad esporádicamente para asistir a eventos
deportivos y reuniones o para entablar relaciones establecidas, en otras
palabras, para participar en el pasado. Por el contrario, el crecimiento del
aprendizaje permanente en las universidades y la necesidad de que más
personas con educación universitaria lo obtengan pueden transformar la
relación de los graduados con su alma mater, convirtiéndolos en miembros de
una red activa y generalizada comprometida con el presente y el futuro.
Además de depender de su universidad para el aprendizaje continuo, los
exalumnos también se mantendrán conectados mediante el uso continuo de
los servicios profesionales y otro tipo de apoyo, y la operación evolucionará de
una capacidad social a una funcional. Esto ya está sucediendo en muchas
universidades y pronto se convertirá en la norma. Por lo tanto, la operación
estándar de antiguos alumnos del futuro proporcionará a los aprendices de por
vida acceso a incubadoras de empresas y asistencia para la puesta en marcha.
Conectará a profesionales con mentores consumados, ofreciendo
entrenamiento y apoyo institucional. Conectará empresas de antiguos alumnos
con la experiencia y la investigación de los profesores. Además, será el punto
focal para las comunidades de interés, reuniendo a antiguos alumnos que
comparten metas profesionales, pasatiempos u objetivos filantrópicos.
De esta manera, el significado literal de alma mater (“madre nutritiva”） se
verá reforzado a medida que los graduados continúen siendo alimentados y
apoyados por su institución durante toda su vida.

133
 CAPÍTULO 5

se convertirán en miembros de un club de por vida que llena enormes nichos

sociales, profesionales y educativos. Esta dinámica también tiene el potencial
de transformar las donaciones universitarias. Por ejemplo, además de escribir
un cheque anual para una campaña de recaudación de fondos de la clase, los
exalumnos pueden inscribirse en un modelo de suscripción, inscribiéndose
para el acceso continuo a los servicios y oportunidades de aprendizaje. Toda la
empresa de avance puede evolucionar para depender menos de la emoción de
los exalumnos y más de una lista manifiesta de beneficios, cursos y servicios
prestados.
La importancia cada vez mayor de los alumnos en una universidad
orientada al aprendizaje a lo largo de toda la vida plantea también una serie de
preguntas. Como se señaló, los exalumnos de los colegios y universidades
estadounidenses tienden a sentir la mayor lealtad hacia sus alma maters de
pregrado. Cuando las personas pasan varios de sus años más exuberantes y
juveniles viviendo en una residencia con sus amigos más cercanos, es probable
que sientan más apego que si se inscribieran en una parte específica del
aprendizaje impartida en un formato híbrido. Después de todo, los estudiantes
no compran sudaderas universitarias para celebrar haber completado un
campo de entrenamiento, al menos no todavía.
Sin embargo, a medida que las personas adopten un modo de educación de
aprendizaje permanente en el futuro, es posible que veamos cambiar las
lealtades tradicionales de los exalumnos. Es posible que las personas tengan
incluso más alma maters que en la actualidad. La demarcación de obtener un
título universitario estándar puede dar paso a nuevas formas de credenciales.
En consecuencia, los exalumnos pueden terminar sintiendo el mayor tirón de
lealtad hacia la universidad que les ha otorgado el mayor valor a lo largo de sus
carreras profesionales. Esto no es necesariamente un cambio hacia una relación
estrictamente transaccional, pero cuando numerosas instituciones compiten
por la atención limitada de una persona, es probable que la destacada sea la
que produzca resultados tangibles. Si la universidad sigue siendo una presencia

134
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

EL SURGIMIENTO DE LA RED MULTIUNIVERSITARIA

Hasta este punto, hemos considerado las implicaciones internas para una
universidad que busca elevar el aprendizaje a lo largo de la vida cambiando de
un modelo educativo de “constrúyelo y ellos vendrán” a un modelo que se
construye alrededor del alumno. Pero las implicaciones no son solo internas.
También presagian cambios y oportunidades para la estructura general de la
universidad. No es de extrañar que este sea el caso. A lo largo de la historia, la
educación superior, en última instancia, ha respondido a los cambios en la
tecnología y al panorama de los aprendices a los que pretende servir mediante
la evolución de sus formas institucionales y su forma general como sector. Así
es como, en épocas anteriores, la educación superior en los Estados Unidos
llegó a abarcar la universidad agrícola y mecánica, la facultad de artes liberales,
la universidad de investigación, el sistema de universidades públicas, las
universidades comunitarias,
Hoy, una vez más hemos llegado a ese punto de inflexión. La ola inminente
de automatización, máquinas impulsadas por inteligencia artificial y la
integración de alta tecnología en todas las formas de trabajo requiere que
prácticamente todos se conviertan en aprendices de por vida, y eso, a su vez,
requiere que las universidades vayan a donde están los alumnos. En la sección
anterior, describí cómo se haría esto en el sentido figurativo de alinear los
cursos de estudio, las facultades y las experiencias de los exalumnos de manera
que se centren en el alumno. Pero también me refiero a este sentido literal. En
una economía impulsada por la inteligencia artificial en la que la necesidad de
un aprendizaje permanente es creciente y debe satisfacerse, las universidades
tienen la oportunidad de ir más allá de existir como una institución o incluso
como un conjunto de instituciones dentro de un sistema estatal. La
oportunidad es tomar lo que creo que es el siguiente paso en la evolución de
la educación superior: la

135
 CAPÍTULO 5

Los lectores expertos notarán la similitud entre esta frase y el término

multiversidad que Clark Kerr describió en su volumen clásico The Uses of the
University. Pero aunque los nombres son similares, los conceptos son
distintos. Kerr estaba describiendo la aglomeración de actividades, intereses y
personas que componían la universidad de investigación estadounidense como
institución en la década de 1960.26
La red de múltiples universidades es una entidad de múltiples ubicaciones que
existe en múltiples estados e incluso en múltiples países. Cada nodo de la red
está conectado con el otro, de modo que los estudiantes puedan circular a través
de él para aprovechar los programas académicos, los recursos de aprendizaje y
las oportunidades de aprendizaje experiencial. En muchos sentidos, es la
próxima iteración lógica de una universidad, teniendo en cuenta la próxima
necesidad de atender a una población creciente de estudiantes de por vida.

¿Cómo funcionaría una red de varias universidades?

Considere, por ejemplo, una red de varias universidades con sede en EE. UU.
Con ubicaciones en Boston, Charlotte, Seattle y Silicon Valley, y un joven
alumno, un emprendedor en ciernes de las redes sociales, cuyo futuro se verá
afectado por los vientos del cambio tecnológico impulsado por la inteligencia
artificial. Ella podría comenzar su trayectoria de aprendizaje permanente
persiguiendo una serie personalizada de módulos en ciencias de la
computación y negocios en el nodo de la red de Boston. Completa esta
experiencia con las cooperativas con sede en Seattle en Amazon y el bufete de
abogados Perkins Coie, donde aprende sobre la ley de propiedad intelectual.
Mientras está allí, también toma un bootcamp de análisis en el nodo Seattle de
la red.
Después de utilizar este conocimiento y experiencia para lanzar una nueva
empresa de medios sociales, regresa a la red unos años más tarde cuando
predice que su empresa, ahora exitosa, pronto

1 36
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

fundadora porque sus clientes están gravitando rápidamente hacia

plataformas tecnológicas basadas en la realidad virtual en lugar de la
plataforma tradicional de Internet en la que se basa su empresa. En
consecuencia, decide inscribirse (junto con los miembros clave del equipo de
su empresa) en un par de módulos ofrecidos en la ubicación de Silicon Valley
que se centran en cómo hacer la transición de las empresas a plataformas
basadas en realidad virtual de forma rápida y eficaz.
eficientemente. Su táctica tiene éxito y su empresa sigue creciendo.
Cinco años más tarde, cuando ve que surgen aún más cambios tecnológicos
en el horizonte empresarial, decide que es el momento adecuado para vender
su empresa. Así que regresa a la red una vez más, esta vez a Charlotte, donde
toma un módulo de actualización sobre adquisición y negociación de negocios
y encuentra una nueva oportunidad de aprendizaje experiencial que la conecta
con las instituciones financieras del área y el financiamiento potencial para su
próxima aventura.

La red global de universidades múltiples

Aunque el ejemplo anterior es hipotético, la realidad de una verdadera red
multiuniversitaria no está lejos. De hecho, Northeastern ha estado
implementando los fundamentos de una red de este tipo mediante el
establecimiento de campus nuevos y de espacio reducido en las ubicaciones
utilizadas en mi ejemplo, así como una ubicación fuera de los EE. UU. En
Toronto. No estamos solos: Carnegie Mellon ha adoptado un enfoque similar
al expandir sus programas de posgrado en todo el mundo. Yale ofrece
educación en artes liberales en Singapur, y la Universidad de Nueva York ahora
cuenta con más de diez ubicaciones fuera de los Estados Unidos. Al adoptar
un diseño multicampus y multimodal, nuestras instituciones y otras

37
1
 CAPÍTULO 5

como el nuestro, satisfará mejor la inmensa demanda de aprendizaje

permanente que se presentará en la era de la IA.
No todas las universidades aspirarán a establecer múltiples ubicaciones en
los EE. UU. O más allá, y no todas las universidades deberían hacerlo. Vincular
ubicaciones dispersas para formar un sistema verdaderamente conectado es
una tarea enormemente compleja. Alinear los programas académicos y las
oportunidades de aprendizaje para permitir que los alumnos circulen a través
de la red de una manera que también sea altamente personalizada para sus
necesidades de aprendizaje requeriría una coordinación extraordinaria.
Además, para servir a los aprendices permanentes de la manera más eficaz,
dicha red idealmente también incorporaría el aprendizaje experiencial y
elementos del modelo humanístico discutido anteriormente en este libro.
Las universidades que buscan establecer una red multiuniversitaria que
cruce las fronteras nacionales deberán abordar una dinámica especialmente
importante: cómo operar de una manera verdaderamente global.
en lugar de simplemente internacional. Otras industrias se han enfrentado a
esta dinámica. Hace años, cuando las compañías automotrices
estadounidenses comenzaron a expandirse, adoptaron un enfoque
internacional. Abrieron fábricas en nuevos países, pero todas las decisiones
sobre productos y estrategia permanecieron centralizadas en la sede de
Estados Unidos. Esto pudo haber sido eficiente, pero no particularmente
efectivo. porque los fabricantes de automóviles (como era de esperar) a
menudo producían automóviles nuevos que eran copias de las versiones
estadounidenses en lugar de vehículos distintos que capturaban las
necesidades de los clientes en los nuevos mercados.
Por el contrario, cuando la industria farmacéutica comenzó a explorar
nuevas fronteras, sus líderes adoptaron un enfoque más global. También
construyeron nuevas instalaciones en mercados sin explotar, pero en lugar de
simplemente replicar las estrategias que habían funcionado en los Estados

138
 APRENDIENDO PARA LA VIDA

permitió que sus nuevas operaciones se adaptaran a los hechos inmediatos

sobre el terreno. En lugar de destacar el diseño del producto o el marketing
desde lo alto, prevaleció un enfoque descentralizado que tuvo en cuenta las
oportunidades y las idiosincrasias del lugar.
Dada la posibilidad de elegir entre internacionalizarse o globalizarse, yo
diría que las instituciones de educación superior que buscan establecer una
red de múltiples universidades harían bien en seguir el ejemplo de la industria
farmacéutica. Al adaptarse a las realidades de cada lugar en el que existen, tal
red integraría un grado incomparable de matices en la educación que
proporciona. A medida que los alumnos circulan a través de la red, cosecharán
las recompensas de este incentivo, por ejemplo, con profundas habilidades de
agilidad cultural y habilidades de pensamiento sistémico extraordinariamente
ágiles. Al recorrerlos en bicicleta a través de diferentes experiencias y entornos,
una red global de varias universidades fomentaría en los estudiantes una
apreciación excepcional por la diversidad y variedad del mundo,
permitiéndoles volverse creativos y mentalmente flexibles más allá del alcance
de las máquinas.
Por lo tanto, considere el ejemplo de un estudiante de por vida cuyas
pasiones gemelas son la ingeniería y el cambio climático y que se inscribe como
estudiante en una red de varias universidades con ubicaciones en Nueva York,
Vancouver, Dubai y Nueva Delhi. Circulando por esta red, pudo sumergirse en
la comprensión de los problemas de sostenibilidad costera urbana en la costa
este de los EE. UU. Y luego pasar al estudio de las preguntas que enfrentan los
ingenieros en la construcción de sistemas de suministro de agua efectivos en
el Medio Oriente. Girando una vez más, podría centrar su atención en la
comprensión de los impactos en la salud de los sistemas de alcantarillado
municipales inadecuados en el subcontinente indio y luego centrarse en
evaluar el impacto de las políticas de Vancouver que promueven la energía
renovable y las prácticas ecológicas. La oportunidad de

139
 CAPÍTULO 5

que este alumno aprenda de esta manera, beneficiándose de programas

personalizados y cooperativas a medida que avanza, le brindaría una educación
verdaderamente insuperable. Con el tiempo, obtendría una comprensión más
completa y compleja de sus temas, adquiriendo tanto una perspectiva global a
vista de pájaro como un conocimiento especializado de los temas a medida que
impactan a las comunidades locales. Una vez más, hacer realidad esta visión
no sería tarea fácil. Sin embargo, si una institución de educación superior lo
hiciera, produciría estudiantes a prueba de robots.
por excelencia.
La multiversidad de Clark Kerr fue un reflejo de su mundo, al igual que la
red de múltiples universidades es un reflejo del nuestro. A medida que nuestro
mundo se duplica y redobla en complejidad, no podemos esperar
comprenderlo, afectarlo y mejorarlo excepto a través de una complejidad
proporcional, en otras palabras, a través de redes. Para afrontar con éxito los
desafíos tecnológicos y económicos del siglo XXI, los alumnos individuales se
beneficiarán de la oportunidad de acceder a redes globales de oportunidades
de educación superior a lo largo de sus vidas. Para ayudar a los estudiantes a
aprovechar esta promesa, creo que muchas instituciones de educación
superior evolucionarán inevitablemente a partir de sus formas actuales.

14〇
 DESPUÉS

Imagínese el estado del mundo el 17 de noviembre de 1944. El planeta era el

hogar de unos 2.500 millones de seres humanos, ninguno de los cuales había
usado nunca una computadora electrónica digital programable. La marea de la
guerra en Europa y el Pacífico había cambiado lo suficiente como para que en
Estados Unidos los funcionarios estuvieran pensando seriamente en cómo
reintegrar a los millones de soldados que habían sido enviados a luchar en la
economía y la sociedad estadounidenses.1 La tuberculosis y el nacimiento
prematuro se encontraban entre otros. las diez principales causas de muerte
entre los estadounidenses.2 Las temperaturas de la superficie global estaban
comenzando su lento ascenso hacia los niveles inquietantemente altos que
alcanzarían en los albores del siglo XXI.3 El Oxford English Dictionary carecía
de una entrada para el "teléfono móvil", y incluso el de “microchip” no
aparecería hasta dentro de varias décadas.
Fue en ese mundo, y ese día, el presidente FranklinD. Roosevelt envió una
carta a Vannevar Bush, director de la Oficina de Investigación y Desarrollo
Científico de la USO, instándolo a considerar cómo aplicar las energías
colosales de su oficina en tiempos de paz. “Tenemos ante nosotros nuevas
fronteras de la mente”, escribió Roosevelt. “Y si son pioneros con la misma
visión, audacia e impulso con los que hemos librado esta guerra, podemos crear
un empleo más pleno y fructífero y una vida más plena y fructífera” 4.
 DESPUÉS

Los mundos de 1944 y el de hoy parecen estar separados por eones, pero
hay similitudes importantes. Entonces, como ahora, la tecnología estaba
transformando la forma en que las personas vivían y trabajaban. Entonces,
como ahora, algunos temían el potencial de la tecnología para infligir daño,
mientras que otros consideraban la salvación de la humanidad. Entonces,
como ahora, el gobierno y la educación superior buscaban nutrir y aprovechar
el poder del progreso. Y en 1944 tenían una idea clara de cómo hacerlo:
forjarían un pacto social.
La respuesta del Dr. Bush a FDR tomó la forma de un informe ahora famoso,
titulado Science: The Endless Frontier. Al trazar un plan para el futuro de la
investigación universitaria, Bush observó que “[el progreso científico es una
clave esencial para nuestra seguridad como nación, para nuestra mejor salud,
para más empleos, para un mayor nivel de vida y para nuestro progreso
cultural. ”5 Para lograr estos resultados, propuso un sistema en el que los
fondos del gobierno fluirían hacia las universidades con cuatro propósitos
clave: crear nuevos conocimientos, educar a la próxima generación de
científicos, crear nuevos productos e industrias y promover el bienestar
público. Como observó Bush, "las recompensas de tal exploración, tanto para
la nación como para el individuo, son grandiosas".
Las palabras de Bush resultaron correctas. El pacto social entre el gobierno
y la educación superior que se estableció en la década de 1940 impulsó una
nueva era de prosperidad en la sociedad estadounidense. El gobierno
proporcionó fondos, mientras que las universidades entregaron nuevos
conocimientos que se transformaron en nuevos empleos y nuevas industrias.
El resultado fue la base de gran parte del progreso económico y tecnológico del
siglo XX.
Al igual que con los albores de la era atómica, el umbral de la edad también
exige un pacto social que aproveche el conocimiento y el aprendizaje al servicio
de un bien más amplio. Pero su general

142
 DESPUÉS

Los objetivos deben alinearse con los imperativos económicos y sociales de

hoy. Entre otras cosas, deberá combatir la creciente desigualdad de la sociedad
preparando a las personas para las oportunidades y desafíos que ofrece un
mundo de avances milagrosos. A medida que la tecnología forja
más adelante, es muy probable que la desigualdad empeore. Las personas que
poseen máquinas y capital avanzados se beneficiarán enormemente, mientras
que los empleados humanos desplazados correrán un gran riesgo de perder sus
medios de vida. En un mundo en el que hoy en día, apenas ocho personas
poseen la misma cantidad de riqueza que la mitad de la población del planeta,
la tecnología parece estar preparada para inclinar la balanza aún más.6
Así como los objetivos del pacto social deberían expandirse con los tiempos,
también puede hacerlo la lista de jugadores que participan en él. Para que el
pacto de hoy sea efectivo a la luz del cambio tecnológico radical, los
empleadores deben ser incluidos como participantes de pleno derecho.

EL PAPEL DE LOS EMPLEADORES

Hoy en día, la relación entre la educación superior y los empleadores es

demasiado a menudo un acoplamiento flojo, sin conexión. Por lo general, las
interacciones entre las universidades y los empleadores son superficiales y
episódicas, y las empresas tal vez envían a un gerente a un centro de trabajo
varias veces al año para que se siente en un panel asesor para un programa de
grado o una disciplina. Los colegios y universidades intentan determinar las
necesidades de las empresas, pero a veces interpretan mal las señales, lo que
genera una brecha de habilidades entre los graduados y el mercado laboral. Se
necesita un acoplamiento mucho más estrecho, en el que no haya problemas
de comunicación.
Bajo un nuevo pacto social, la educación superior y los empleadores tienen
la oportunidad de integrar mucho más sus actividades,

143
 DESPUÉS

con la industria participando plenamente en el diseño de programas y su

producción. Como en el caso de General Electric que trabaja con Northeastern
para desarrollar nuestro programa interno de fabricación avanzada, los
empleadores y las universidades pueden pasar de un lugar de aislamiento entre
sí a uno en el que sus empresas estén integradas. Dado que el lugar de trabajo
profesional es uno de los entornos clave en los que el impacto del cambio
tecnológico se sentirá con más fuerza, los esfuerzos educativos destinados a
abordar esos cambios, tanto el aprendizaje teórico como experimental, pueden
tener lugar en empresas y oficinas, no solo dentro de la torre de marfil.
Podemos ver otra forma de colaboración innovadora en el juego en la
Universidad Estatal de San José, que en 2012 se asoció con IBM para desarrollar
un programa en “negocios sociales”, enseñando a los estudiantes a combinar
su conocimiento de las redes sociales en habilidades listas para el trabajo.7 IBM
proporcionó experiencia, tutoría y tecnología para ayudar a educar a los futuros
miembros de la fuerza laboral en un área de necesidad empresarial urgente. O
considere el ejemplo de la Universidad Drake en Iowa. Conocido
principalmente por sus programas de artes liberales, Drake ahora se está
moviendo para integrar sus académicos más de cerca con las demandas del
mercado laboral. Últimamente, se ha asociado con industrias locales para
construir un análisis de datos mayor y menor "teniendo en cuenta las
necesidades del negocio". . También involucraron a las corporaciones en el
patrocinio de los costos de puesta en marcha del nuevo programa. Este tipo de
comunicación abierta y toma y daca es crucial para que las empresas y las
universidades se unan en el cumplimiento del pacto social.

144
 DESPUÉS

LECCIONES GLOBALES

Por supuesto, existen innumerables enfoques para generar progreso social y

económico fomentando la colaboración entre la educación superior y los
empleadores. Muchos otros países están buscando formas innovadoras de
profundizar esa colaboración, a veces partiendo de un lugar de integración de
larga data.
Austria, Alemania y Suiza, por ejemplo, siguen siendo los abanderados del
aprendizaje, y continúan desarrollando y actualizando sus sistemas educativos
para la educación profesional en el lugar de trabajo. En Austria, los profesores
de programas de orientación profesional deben tener experiencia en la
industria y muchos puestos de trabajo en la docencia y la industria. Alemania
mantiene su robusto “sistema dual” de educación al involucrar fuertemente a
empleadores y socios sociales, además de garantizar que atiende objetivos
sociales y económicos más amplios en lugar de necesidades de contratación a
corto plazo. Para lograrlo, también priorizan la investigación que se centra en
el vínculo entre la educación y el empleo, financiando una red nacional de
centros de investigación para estudiar y mejorar su sistema de formación
profesional. Por su parte,
Irlanda, que tiene una tradición de aprendizaje menos completa que otros
países, está intentando recuperar terreno a través de un programa denominado
"Estrategia Nacional de Habilidades 2025". Una de las piedras angulares de este
plan es aumentar la participación de los empleadores con la educación,
creando 50,000 nuevos aprendizajes y períodos de prácticas.

145
 DESPUÉS

posiciones para 2020. También se compromete a más del doble de la

participación nacional en el aprendizaje permanente.1。Por supuesto, pagar
por este tipo de iniciativa ambiciosa puede ser problemático. Hungría ha
respondido a su propia necesidad de una mayor educación orientada a la
carrera a través de un impuesto nacional, que genera una fuente estable de
financiamiento para la educación centrada en el empleador, canalizando gran
parte de los ingresos hacia oportunidades de aprendizaje experiencial dentro
de las empresas comerciales.11
Actualmente se está desarrollando una situación única en China: lejos de
temer la revolución de los robots, los líderes nacionales la están abrazando.
Invertiendo miles de millones de renminbi en robótica, los líderes chinos han
lanzado un programa activo de automatización masiva en todo el sector
industrial del país. En los próximos años, está preparado para integrar miles de
robots avanzados en fábricas que actualmente cuentan con personal
principalmente humano. Guangdong, el principal centro de manufactura del
país, tiene como objetivo automatizar el 80 por ciento de sus fábricas para
2020.12 El objetivo de esta vasta inversión en tecnología es trasladar toda la
economía china de su base de manufactura a una de servicios, no muy diferente
a la forma en que las economías del conocimiento actuales alrededor del
mundo. el mundo está cambiando a una economía de IA. En lugar de seguir
siendo la fábrica mundial, China ahora aspira a convertirse en el banco
mundial, el departamento de TI,
Para llevar a cabo esta transición con éxito, los líderes gubernamentales y
las empresas de China deberán unirse a las universidades para preparar a los
trabajadores para sus funciones futuras. Pueden encontrar un modelo útil en
Corea del Sur, donde la industria trabaja mano a mano con las universidades
tanto en educación como en investigación. Allí, es común que la industria
patrocine programas universitarios y que las universidades regionales reciban
subvenciones financieras específicas para facilitar la colaboración con los

I46
 DESPUÉS

de la investigación conjunta universidad-industria en el mundo: siete de las

catorce colaboraciones principales con empresas individuales son entre
universidades surcoreanas y el conglomerado nacional Samsung; un 23 por
ciento de las investigaciones publicadas de la Universidad de Ciencia y
Tecnología de Pohang proviene de colaboraciones de la industria.13
Claramente, la idea de que las universidades y los empleadores deben
trabajar juntos por el bien común es global. Y aunque las características
específicas de estos pactos y acuerdos varían entre las naciones, el objetivo del
progreso social y económico es universal. A medida que Estados Unidos avanza
hacia la redefinición de las interrelaciones de su propio país entre la educación
superior, la industria y el gobierno, sin duda será instructivo estar atento a
cómo otros países están respondiendo a los desafíos y oportunidades de la era
de la inteligencia artificial.

OPCIONES FALSAS Y UNA REAL

Gran parte del discurso popular sobre colegios y universidades se ha centrado,

para bien o para mal, en la cuestión de qué tipo de educación es mejor, una
discusión que a menudo se reduce a la dicotomía entre aprender a vivir versus
aprender a ganarse la vida, o entre el valor de una educación en artes liberales
versus el valor de un curso de estudio "práctico" que promueva la
empleabilidad. Sin embargo, el modelo de educación a prueba de robots
muestra que estas son opciones falsas.
La llegada de máquinas brillantes disipa de manera concluyente la noción
de que una carrera remunerada se basa en el estudio de un tema "práctico"
aplicado. En el futuro, las máquinas realizarán gran parte del trabajo que
alguna vez fue la preocupación de estos sujetos, como el simple análisis y
aplicación de hechos a situaciones, o la gestión de datos. En cambio, los
trabajos del futuro demandarán

147
 DESPUÉS

las habilidades cognitivas de orden superior y las habilidades que a menudo se

asocian con una educación en artes liberales, y que se inculcan
deliberadamente a través de una educación en humanidades. Como se
comenta a lo largo de este libro, los roles que desempeñan los seres humanos
estarán relacionados en gran medida con la creatividad.
También es hora de ir más allá del engaño de que los estudiantes deben
elegir entre una carrera económicamente gratificante y una vida interior
elevada y satisfactoria. Más que nunca, las capacidades que capacitan a las
personas para triunfar profesionalmente son las mismas que las virtudes
expuestas por el cardenal Newman en sus himnos al “conocimiento liberal”, es
decir, una mente ágil, refinamiento de pensamiento y facilidad de expresión.14
Al apropiarse de nuestro trabajo rutinario, las máquinas ofrecerán a los seres
humanos la oportunidad de liberarse de la monotonía, liberándonos para un
empleo más creativo. Los trabajos del mañana requerirán que desplieguemos
nuestra creatividad y capacidades de orden superior al servicio de nuestras
empresas, nuestra economía y la sociedad. Así, en el pasado, un trabajador de
una fábrica se habría pasado los días en la fabricación de memoria; mañana,
puede tener la oportunidad de trabajar como artesano calificado dentro de una
empresa. Mientras que un gerente intermedio una vez se dedicó a empujar
información entre cajas, mañana será una emprendedora interna. Del mismo
modo, el gris "Hombre de la organización" descrito por William Whyte en la
década de 1950 solía marcar el reloj y hacer cumplir sin pensar las políticas de
la empresa.15 Mañana, desarrollará las estrategias comerciales globales de su
empresa y descubrirá cómo implementar la fuerza de trabajo automatizada de
la empresa para hacer eso.
Ya sea que el objetivo sea educar a los estudiantes más jóvenes, a los
estudiantes de más edad, a los empleados de la empresa o a los trabajadores de
conciertos, el resultado final es el mismo. El aprendizaje es ahora un viaje
continuo con muchos puertos de

I48
 DESPUÉS

llamar pero nunca una terminal. Este viaje continuo tiene implicaciones que
van más allá de las puertas del campus, hasta nuestros hogares, nuestros
lugares de trabajo y nuestras nuevas empresas. Estas implicaciones moldearán
nuestras ambiciones e incluso nuestras leyes. En última instancia, afectarán a
todos, transportados por todo el mundo por redes de múltiples universidades
construidas para trascender las limitaciones de escala, lugar y tiempo.
La educación no es una panacea para los problemas de la humanidad. No
podemos sacarnos de todas nuestras dificultades sociales y naturales.
Podemos; sin embargo, ayude a las personas a prepararse para el cambio y a
aceptar los milagros tecnológicos que se avecinan. Quizás, si educamos a
suficientes de ellos, el peso de la sociedad cambiará, haciéndola más equitativa,
más justa y más sostenible. Creo que cuando las personas reciben educación,
es posible que todavía se asombren por los cambios y misterios que depara el
futuro, pero verán estos como oportunidades en lugar de amenazas.
Creo que un mundo así es posible. Nuestro trabajo es hacerlo realidad.

149
 NOTAS

Introducción

1. Eric Brynjolfsson y Andrew McAfee, The Second Machine Age: Work, Progress, and
Prosperity in a Time of Brilliant Technologies (Nueva York: Norton, 2014), 9.

2. Martin Ford, Rise of the Robots: Technology and the Threat of a JoblessFuture
(Nueva York: Basic Books, 2015), xvi.

3. Alistair Gray, “MasterCard to Start Trialing Pepper the Robot inPizza Hut”,
Financial Times, 24 de mayo de 2016, https://www.ft.com/content/
2b78d806-20f2-11e6-aa98-db1e01fabc0c.

4. Geoff Dyer, “US to Deploy Robot Combat Strategists”, FinancialTimes, 27 de abril

de 2016, https://www.ft.com/content/29b93562-0c5f-11e6-b0f1
-61f222853ff3.

5. Michael Pooler, "Industrial Robot Sales Hit Record", Financial Times,

22 de junio, 2016, https://www.ft.com/content/d8d80f32-3874-11e6-a780
-b48ed7b6126f.

6. Ravi Kalakota, "Love, Sex and Predictive Analytics: Tinder, Match.com y

OkCupid", Business Analytics 3.0 (blog), 29 de mayo de 2015,
https://practicalanalytics.co/2015/05/29/love-sex -y-análisis-predictivo-tinder-match-
com-y-okcupid.
 NOTAS DE INTRODUCCIÓN

7. Elizabeth Lopatto, "Google's AI Can Learn to Play Video Games", TheVerge, 25 de

febrero de 2015, http: //www.theverge.c0m/2015/2/25/8108399/
google-ai-deepmind-video-games.

8. Stanley C. Litow, entrevista personal, 24 de febrero de 2016.

9. Lopatto, "La IA de Google puede aprender a jugar videojuegos".

10. Carl Benedikt Frey y Michael Osborne, "El futuro del empleo: ¿Cuán susceptibles
son los trabajos a la informatización?", Oxford Martin School, Universidad de Oxford,
septiembre de 2013,http://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/
descargas / académico / El_Futuro_del_Empleo.pdf.

11. Nathaniel Popper, "The Robots Are Coming for Wall Street", New York Times
Magazine, 25 de febrero de 2016, http://www.nytimes.com/2016/02/28/
magazine / the-robots-are-coming-for-wall-street.html? smprod = nytcore-ipad &
smid = nytcore-ipad-share.

12. Michael Chui, James Manyika y Medhi Miremadi, "Four Fun-damentals of

Workplace Automation", McKinsey Quarterly, noviembre de
2015,http://www.mckinsey.com/business-functions/business-technology/
nuestras-ideas / cuatro-fundamentos-de-automatización-del-lugar de trabajo.

13. Ryan Avent, La riqueza de los humanos: trabajo, poder y estatus en el siglo XXI
(Nueva York: St. Martin's Press, 2016), 5.

14. Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Occupational Outlook Handbook,

http: //
www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/home.htm.

15. Danny Hakim, "GM reducirá los trabajadores por hora en EE. UU. En 25.000",
New York Times, 8 de junio de 2005,http://www.nytimes.com/2005/06/08/

16. Eric Morath, "Gig Economy atrae a muchos trabajadores, pocos trabajos de tiempo
completo",
Wall Street Journal, 18 de febrero de 2016,http://blogs.wsj.com/economics/

17. General Assembly & Burning Glass Technologies, “Hybrid Jobs: Blur-ring Lines —
How Business and Technology Skills are Merging to Create

152
 NOTAS A LA INTRODUCCIÓN Y AL CAPÍTULO 1

Trabajos híbridos de alta oportunidad ”, 2015, http://burning-glass.com/research/

trabajos-híbridos.

18. Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas,

WorldPopulation Prospects, revisión de 2015, 29 de julio de 2015, https://esa.un.org/
impd / wpp.

Capítulo 1

1. "La Encuesta de la Universidad de Chapman sobre los miedos estadounidenses",

2016, http: // www
.chapman.edu / wilkinson / research-centres / babbie-center / survey-american-
fears.aspx.

2. Kenneth Miller, “Los arqueólogos encuentran evidencia más temprana de humanos

cocinando con fuego”, Revista Discover, 17 de diciembre de 2013,
http://discovermagazine.com/2013/may/09-archaeologists-find-earliest-evidence-of-
humans-cooking- con fuego.

3. Yuval Noah Harari, Sapiens: A Brief History of Humankind (Nueva York:

HarperCollins, 2015), 12.

4. Eric Hobsbawm, "The Machine Breakers", Pasado y presente 1 (1) (1952): 57-70,
http://web.csulb.edu/~ssayeghc/theory/wiQtertheory/machiaebreakers
.pdf.

5. Discurso de Lord Byron, luditas en 200, http://www.luddites200.org.uk/

LordByronspeech.html.

6. "Una oda a los creadores del proyecto de ley Frame", Luddites en 200, http: // www
.luddites200.org.uk / documents / Byronpoems.pdf.

7. Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee, "Will Humans Go the Way of Horse?", Foreign
Affairs, julio-agosto de 2015, 8.

8. Ibídem.
9. John Henry Newman, "Discurso 7. El conocimiento visto en relación con la
habilidad profesional", en La idea de una universidad, 1858, 178,http: // www
.newmanreader.org / works / idea / speech7.html.

53
1
 NOTAS AL CAPÍTULO 1

10. The 1890 Land Grant Universities, "The Morrill Acts of 1862 and 1890",
2015,http://www.1890universities.org/history.

11. Clark Kerr, Los usos de la universidad, 5ª ed. (Cambridge, MA: HarvardUniversity
Press, 2001), 3.

12. Suzanne Mettler, “How the GI Bill Built the Middle Class and Enhanced
Democracy”, The Scholars Strategy Network, enero de 2012, http: //
www.scholarsstrategynetwork.org/brief/how-gi-bill-built-middle-class-and
-democracia mejorada.

13. Eliza Berman, "How the GI Bill Changed the Face of Higher Educationin America",
Time, 22 de junio de 2015,http://time.com/3915231/student-veterans.

14. Kerr, Los usos de la universidad, pág. 36.

15. Asociación Estadounidense para el Avance de la Ciencia, "I + D en universidades

y universidades", actualizado el 24 de marzo de 2016,https://www.aaas.org/
página / rd-colegios-y-universidades.

16. Oficina del Censo de Estados Unidos, "Población mundial: Estimaciones

históricas de la población mundial", actualizado en diciembre de
2013,http://www.census.gov/
población / internacional / datos / worldpop / table history php
17. Population Reference Bureau, "Población humana: urbanización",
2016,http://www.prb.org/Publications/Lesson-Plans/HumanPopulation/
Urbanization.aspx.

18. Jonathan James, "The College Wage Premium", Banco de la Reserva Federal de
Cleveland, 8 de agosto de 2012,https://www.clevelandfed.org/newsroom
-and-events / publications / economic-commentary / 2012-economic-commentaries /
ec-201210-the-college-salario-premium.aspx.

19. Nathaniel Popper, "The Robots Are Coming for Wall Street", New York Times
Magazine, 25 de febrero de 2016, http://www.nytimes.com/2016/02/28/
magazine / the-robots-are-coming-for-wall-street.html? smprod = nytcore-ipad &
smid = nytcore-ipad-share.

巧 4
 NOTAS AL CAPÍTULO 1

20. Clive Cookson, “Investigadores estadounidenses entran en la vanguardia con

FirstRobot Surgeon”, Financial Times, 4 de mayo de 2016,https://www.ft.com/content/
d23c7a4e-11d9-11e6_91da-096d89bd2173.

21. Scott Semel, Intralinks, entrevista personal, 14 de marzo de 2016.

22. Klaus Schwab, The Fourth Industrial Revolution (Ginebra: Foro Económico
Mundial, 2016).

23. Colin Angle, iRobot Corporation, entrevista personal, 4 de abril de 2016.

24. Martin Ford, Rise of the Robots: Technology and the Threat of a JoblessFuture
(Nueva York: Basic Books, 2015), 75.

25. Ryan Avent, La riqueza de los humanos: trabajo, poder y estatus en el siglo XXI
(Nueva York: St. Martin's Press, 2016), 5.

26. Richard Henderson, "Industry Employment and Output Projections to2020",

Monthly Labor R ^ eview, enero de 2012, 66,http://www.bls.gov/opub/
mlr / 2012/01 / art4full.pdf.

27. Richard Henderson, "Industry Employment and Output Projections to2024",

Monthly Labor Review, diciembre de 2015, 2,http://www.bls.gov/emp/
ep_table_201.htm.

28. Facebook, "Estadísticas", http://newsroom.fb.com/company-info.

29. Twitter, "What's Happening", https://about.twitter.com/company.

30. Nir Jaimovich y Henry E. Siu, "The Trend Is the Cycle: JobPolarization and Jobless
Recoveries", documento de trabajo núm. 18334, Oficina Nacional de Investigación
Económica, agosto de 2012,http://www.nber.org/papers/
w18334.

31. PwC, “Work-Life 3.0: Comprendiendo cómo trabajaremos a continuación”, PwC

Consumidor Intelligence Series, 2016, 11https://www.pwc.com/us/en/industry/
entretenimiento-medios / publicaciones / Consumer-Intelligence-series / assets /
pwc-consumer-intellgience-series-future-of-work-june-2016.pdf.

155
 NOTAS DE LOS CAPÍTULOS 1 Y 2

32. Emily Symkal, “Trabajos flexibles: cómo está afectando la economía de los
conciertos
Recruiting ”, 7 de marzo de 2016, https://www.jibe.com/blog/what-recruiters
-debe-saber-sobre-trabajos-flexibles-hoy.

33. Cecilia Kang, “¿Sin conductor? Dale. How Pittsburgh Became Uber's Testing
Ground ”, New York Times, 10 de septiembre de 2016,http: // www
.nytimes.com / 2016/09/11 / technology / no-driver-bring-it-on-how-pittsburgh-se
convirtió en ubers-testing-ground.html.

34. Josh Bivens, Elise Gould y Lawrence Mishel, "Wage Stagnation inNine Charts",
Economic Policy Institute, 6 de enero de 2015,http: //www.epi
.org / publicación / charting-salarial-stagnation.

35. Centro Nacional de Estadísticas de Educación, “Inscripción de posgrado”, La

condición de la educación, mayo de 2016,http://nces.ed.gov/programs/
coe / indicador chb asp
36. Karen Turner, "Por qué los estudiantes están tirando toneladas de dinero en un
programa que no les dará un título universitario", Washington Post, 17 de marzo de
2016,https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2016/03/17/
por qué-los-estudiantes-están-tirando-toneladas-de-dinero-en-un-programa-que-no-
les-dará-un-título-universitario.

37. Jason Tanz, “Pronto no programaremos computadoras. Los adiestraremos como

perros ”, Wired, 17 de mayo de 2016,https://www.wired.com/2016/05/the-end
-de-código.

38. Harari, Sapiens, 24 años.

39. Ibíd., 25.

40. Ibídem.

Capitulo 2

1. Charles Duhigg y Keith Bradsher, "How the US Lost Out on iPhoneWork", New
York Times, 21 de enero de 2012, http://www.nytimes.com/2012/
01/2 2 / business / apple-america-and-squeezed-middle-class.html? _R = 1 & hp = &
pagewanted = all.

156
 NOTAS AL CAPÍTULO 2

2. Simon Parry, "El verdadero costo de su ropa barata: salarios de esclavos para
trabajadores de fábricas de Bangladesh", revista South China Morning Post, 11 de junio
de 2016,http://www.scmp.com/magazines/post-magazine/article/1970431/
verdadero-costo-de-su-ropa-barata-salario-esclavo-fábrica-bangladesh

3. Diana Smeltz, Craig Kafura y Lily Wojtowicz, "Actually, AmericansLike Free

Trade", Chicago Council on Global Affairs, 7 de septiembre de 2016,
https://www.thechicagocouncil.org/publication/actually-americans-free
-comercio.

4. Pew Research Center, “The American Middle Class Is Losing Ground”, 9 de

diciembre de 2015, pág.http://www.pewsocialtrends.org/files/2015/12/2015-12-
09_middle-class_FINAL-report.pdf.

5. Emmanuel Saez, "El uno por ciento de los que más ingresos perciben en EE. UU.
Alcanzó un nuevo récord en 2015 en medio de un fuerte crecimiento económico",
Centro de Washington para el crecimiento equitativo, 1 de julio de
2016,http://equitablegrowth.org/research-analysis/
us-el-uno-por ciento-de-los-principales-perceptores-de-ingresos-alcanzó-un-nuevo-
máximo-en-2015-en-medio-fuerte
-crecimiento económico.

6. Pew Research Center, “La clase media estadounidense está perdiendo terreno”, 1.

7. Ibíd., 2.
8. Bureau of Labor Statistics, tabla 1.4, Ocupaciones con mayor crecimiento laboral,
18 de abril de 2016,http://www.bls.gov/emp/ep_table_104.htm.

9. Pew Research Center, "The State of American Jobs", 6 de octubre de 2016,

http://www.pewsocialtrends.org/2016/10/06/the-state-of-american-jobs.

10. Asociación Nacional de Universidades y Empleadores, “Perspectiva laboral 2016:

Atributos que los empleadores quieren ver en los currículums de los nuevos graduados
universitarios”, 18 de noviembre de
2015,http://www.naceweb.org/s11182015/employers-look-for

11. Northeastern University y FTI Consulting, Business Elite NationalPoll, tercera

entrega de la serie de encuestas de innovación imperativa, Topline

巧 7
 NOTAS AL CAPÍTULO 2

Informe, encuesta realizada del 3 al 19 de febrero de 2014, http: //www.northeastern

.edu / innovationsurvey / pdfs / Pipeline_toplines.pdf.

12. James Bessen, “Los empleadores no solo se quejan: la 'brecha de habilidades' es

real”, Harvard Business Review, 25 de agosto de 2014,https://hbr.org/2014/08/
los-empleadores-no-sólo-se-quejan-que-la-brecha-de-habilidades-es-real

13. Oficina Ejecutiva del Presidente, Comité de Tecnología del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología, “Preparándose para el futuro de la inteligencia artificial”, octubre
de 2016, 5.

14. Ibíd., 8.
15. David Julian, Wells Fargo, entrevista personal, 3 de marzo de 2016.
16. Nathaniel Popper, "The Robots Are Coming for Wall Street", New York Times
Magazine, 25 de febrero de 2016, http://www.nytimes.com/2016/02/28/
magazine / the-robots-are-coming-for-wall-street.html? smprod = nytcore-ipad &
smid = nytcore-ipad-share.

17. Véase Richard Susskind y Daniel Susskind, The Future of the Professions: How
Technology Will Transform the Work of Human Experts (Oxford, Reino Unido:
Oxford University Press, 2015), para un buen tratamiento de cómo profesiones como
el derecho, la medicina y otras puede verse afectado aún más por el cambio tecnológico
que se avecina.

18. Grant Theron, Young & Rubicam, entrevista personal, 23 de febrero de 2016.

19. William Manfredi, Young & Rubicam, entrevista personal, 23 de febrero de 2016.

20. Peter McCabe, GE Transportation, entrevista personal, 11 de febrero de 2016.

21. Andrea Cox, GE Aviation, entrevista personal, 23 de febrero de 2016.

22. Steve Vinter, Google, entrevista personal, 9 de marzo de 2016.

23. Darren Donovan, KPMG, entrevista personal, 2 de marzo de 2016.

158
 NOTAS DE LOS CAPÍTULOS 2 Y 3

24. Sjoerd Gehring, Johnson & Johnson, entrevista personal, 3 de marzo de 2016.

25. Marc Andreesen, "Why Software Is Eating the World", Wall Street Journal, 20 de
agosto de 2011.

Capítulo 3

1. Catherine Fisher, "LinkedIn revela las principales habilidades que pueden conseguir
que te contraten en 2017, ofrece cursos gratuitos durante una semana", Blog oficial de
LinkedIn,
20 de octubre de 2016, https://blog.linkedin.com/2016/10/20/top-skills-2016

2. Martin Ford, Rise of the Robots: Technology and the Threat of a JoblessFuture
(Nueva York: Basic Books, 2015), 256.

3. Ryan Avent, La riqueza de los humanos: trabajo, poder y estatus en el siglo XXI
(Nueva York: St. Martin's Press, 2016), 64.

4. Ibíd., 5.

5. Carl Haub, "¿Cuántas personas han vivido en la Tierra?", PopulationReference

Bureau, octubre de 2011, http://www.prb.org/Publications/Articles/
2002 / HowManyPeopleHaveEverLivedonEarth.aspx.

6. Amy X. Wang, "The Musical AI está trabajando en su (s) álbum (s) debut, y quiere
hacer que los Beatles sean mejores que los Beatles", Quartz, 18 de octubre de 2016
http://qz.com/812231/sony-is-making-an-artificial-intelligence-algorithm
-que-escribe-canciones-para-hacer-éxitos-perfectos.

7. Kyung Hee Kim, “¿Podemos confiar en las pruebas de creatividad? Una revisión de
las pruebas de tolerancia del pensamiento creativo (TTCT) ”, Creativity Research
Journal
18 (1) (2006): 3, http://people.uncw.edu/caropresoe/GiftedFoundations/

8. JP Guilford, The Nature of Human Intelligence (Nueva York: McGraw-Hill, 1967).

159
 NOTAS AL CAPÍTULO 3

9. Kim, "¿Podemos confiar en las pruebas de creatividad?" 4.

10. Ford, La rebelión de los robots, 130.
11. Ken Robinson, “¿Las escuelas matan la creatividad?” Charla pronunciada en
TED2006, Conferencia sobre el futuro que crearemos, Monterrey, California, febrero
de 2006,https://www.ted.com/playlists/171/the_most_popular_talks
_de todo.

12. Richard Arum y Josipa Roksa, Academically Adrift: Limited Learningon College
Campuses (Chicago: University of Chicago Press, 2011), 121.

13. Centro Nacional de Estadísticas de Educación, "Habilidades de adultos

desempleados, jóvenes y mayores de EE. UU. En un enfoque más nítido: resultados del
Programa para la Evaluación Internacional de Competencias de Adultos (PIAAC)
2012/2014", marzo de 2016,http://nces.ed.gov/pubs2016/2016039.pdf.

14. La disciplina de humanidades se articula en “Northeastern 2025”, el plan

académico de 2016 de Northeastern University (http: //www.northeastern
.edu / plan-académico).

15. Al discutir la idea de un conjunto de nuevas alfabetizaciones, es necesario

reconocer el trabajo de otros que previamente han articulado conceptos similares. En
particular, el trabajo de los economistas Frank Levy y Richard Murnane, quienes
articularon hace una generación el concepto de Las nuevas habilidades básicas
necesarias para que los estudiantes enfrenten los desafíos de la economía del
conocimiento, es clave. También lo son las contribuciones del estudioso de los medios
Henry Jenkins, quien ha definido el concepto de alfabetización en nuevos medios para
permitir a las personas navegar las complejidades de la era de los medios digitales.
Véase, por ejemplo, Frank Levy y RichardJ. Murnane, R., The New Division of Labor:
How Computers Are Creating theNext Job Market (Princeton, NJ: Princeton University
Press, 2004), y Henry Jenkins, Convergence Culture: Where Old and New Media
Collide (NewYork: New York University Press, 2006).

16. Liz Eggleston, "Coding Bootcamp Market Sizing Report 2016", CourseReport, 22
de junio de 2016, https://www.coursereport.com/reports/2016-coding
-bootcamp-market-size-research.

160
 NOTAS AL CAPÍTULO 3

17. Entrevista personal de Sjoerd Gehring, Johnson & Johnson, 3 de marzo de 2016.
18. David S. Bennahum, "Los snobs de la codificación no ayudan a nuestros hijos a
prepararse para el futuro", Quartz, 10 de junio de 2016, http://qz.com/703335/
coding-snobs-no-están-ayudando-a-nuestros-hijos-a-prepararse-para-el-futuro.

19. Dave Evans, "Internet de las cosas: cómo la próxima evolución de Internet lo está
cambiando todo", Cisco Internet Business Solutions Group, abril de
2011,http://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/ac79/docs/
innov / IoT_IBSG_0411FINAL.pdf.

20. “Caterpillar and the Internet of Big Things”, Caterpillar, 15 de octubre de 2015,
http://www.caterpillar.com/en/news/caterpillarNews/innovation/
caterpillar-disrupted.html.

21. Michael Patrick Lynch, Internet de nosotros: saber más y comprender menos en
la era de los macrodatos (Nueva York: Liveright, 2016), 161.

22. Ibíd., 164.

23. Geoff Colvin, Los humanos están subestimados: lo que saben los grandes
triunfadores que las máquinas brillantes nunca lo harán (Nueva York: Portfolio /
Penguin, 2015), 121.

24. Ibíd., 128.

25. Marcia S. Smith, "Transbordador espacial Columbia de la NASA: Sinopsis del
Informe de la Junta de Investigación de Accidentes de Columbia", Informe CRS para el
Congreso, Servicio de Investigación del Congreso, Biblioteca del Congreso, 22 de
septiembre de 2003,
https://history.nasa.gov/columbia/Troxell/Columbia%20Web%20
Sitio / Documentos / Congreso / CRS% 2 0Summary% 2 0of% 2 0CAIB% 2 0Report.pdf.

26. Christopher F. Schuetze, "A Dutch Architect Offshores the Futureof Housing",
New York Times, 28 de noviembre de 2016,http: //www.nytimes.com / 2016/11/28 / arts
/ design / offshoring-the-future-of-housing.html? _r = 0.

27. Fundación Waters, http://watersfoundation.org.

161
 NOTAS AL CAPÍTULO 3

28. Foro Económico Mundial, “Perspectivas del capital humano: Asociación de

Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)”, WEF, Kuala Lumpur, Malasia, 1-2 de junio de
2016,http://www3.weforum.org/docs/WEF_ASEAN
_HumanCapitalOutlook.pdf.

29. Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., “Emprendimiento y economía de

EE. UU.”, 2015,http://www.bls.gov/bdm/entrepreneurship/entrepreneurship.htm.

30. Desh Deshpande, Sycamore Networks y Deshpande Foundation, entrevista

personal, 2 de marzo de 2016.

31. FailCon, http://thefailcon.com/about.html.

32. Paula Caligiuri, Cultural Agility: Building a Pipeline of Successful

GlobalProfessionals (San Francisco: Jossey-Bass, 2012), 4.

33. J. Manyika, S. Lund, J. Bughin, J. Woetzel, K. Stamenov y D. Dhingra, “Digital

Globalization: The New Era of Global Flows”, McKin-sey Global Institute, febrero de
2016,http://www.mckinsey.com/business
-functions / mckinsey-digital / our-insights / digital-globalization-the-new-era-of-
global-flow.

34. Ibíd., 4.
35. Ibíd., 6.
36. Diksha Madhok, "La historia detrás del desafío del cubo de arroz de la India",
Quartz, 25 de agosto de 2014,http://qz.com/254910/india-adapts-the-ice
-Desafío-del-cubo-para-adaptarse-a-las-condiciones-locales-cumple-el-desafío-del-
cubo-de-arroz.

37. Jie Zong y Jeanne Batalova, “Estadísticas solicitadas con frecuencia sobre
inmigrantes e inmigración en los Estados Unidos”, Migration Policy Institute, 14 de
abril de 2016, http://www.migrationpolicy.org/article/frecuencia
-estadísticas-solicitadas-inmigrantes-e-inmigración-estados-unidos.

38. Caligiuri, Agilidad cultural, 6.

39. Raffi Khatchadourian, "Sabemos cómo te sientes", New Yorker, 19 de enero de
2015, http://www.newyorker.com/magazine/2015/01/19/know-feel.

162
 NOTAS AL CAPÍTULO 4

Capítulo 4

1. Dawn Kawamoto, “Watson no era perfecto: IBM explica el peligro!

Errores ”, Aol.com, 17 de febrero de 2011, http://www.aol.com/article/2011/02/17/
la-supercomputadora-watson-no-siempre-es-perfecta-dices-tomate / 19848213.

2. Ken Jennings, "My Puny Human Brain", Slate, 16 de febrero de 2011, http: //
www.slate.com/articles/arts/culturebox/2011/02/my_puny_human_brain
.html.

3. John Dewey, Experience and Education (Nueva York: Touchstone, 1938),

http://ruby.fgcu.edu/courses/ndemers/colloquium/experienceducationdewey
.pdf.

4. Ibídem.
5. Ronald Fry y David Kolb, “Teoría del aprendizaje experiencial y experiencias de
aprendizaje en la educación en artes liberales”, Nuevas direcciones para el aprendizaje
experiencial, No. 6, Enriqueciendo las artes liberales a través del aprendizaje
experiencial (SanFrancisco: Jossey-Bass, 1979), 80.

6. Las contribuciones de mi colega Susan Ambrose, vicerrectora superior de

Northeastern para la educación de pregrado y el aprendizaje experimental, al campo
del aprendizaje de las ciencias han sido fundamentales para las ideas desarrolladas en
esta sección. Le agradezco su ayuda.

7. Susan A. Ambrose, Michael W. Bridges, Michele DiPietro, Marsha C.Lovett, Marie

K. Norman y Richard E. Mayer, How Learning Works: Seven Research-Based Principles
for Smart Teaching (San Francisco: Jossey-Bass, 2010 ), 95.

8. Ibíd., 97.

9. Ibíd., 108.

10. Ibíd., 110.

11. Ibíd., 110.

3
l6
 NOTAS AL CAPÍTULO 4

12. Carol S. Dweck, Mindset: The New Psychology of Success (Nueva York: Ballantine
Books, 2008), 12.

13. Northeastern University, “Todos los graduados universitarios quieren estar

preparados para sus carreras. Los estudiantes del noreste realmente lo son "http: //
www

14. Northeastern University y FTI Consulting, Business Elite NationalPoll, tercera

entrega de la serie de encuestas innovadoras imperativas, ToplineReport, encuesta
realizada del 3 al 19 de febrero de 2014,http: //www.northeastern
.edu / innovationsurvey / pdfs / Pipeline_toplines.pdf.

15. Northeastern University, Innovation in Higher Education SurveyToplines,

encuesta realizada del 13 al 18 de octubre de 2012,http: //www.northeastern
.edu / test / innovationsurvey / pdfs / survey-results.pdf.

16. Catherine Erdelyi, entrevista personal, 9 de febrero de 2016.

17. McKenzie Jones, entrevista personal, 11 de febrero de 2016.

18. Mary Tobin, entrevista personal, 22 de febrero de 2016.

19. Ali Matalon, entrevista personal, 5 de febrero de 2016.

20. Ramanda Nanda y Jesper B. Sorenson, "Workplace Peers and Entre-preneurship",

Management Science 56 (7) (2010): 1116,http: //www.edegan
.com / pdfs / Nanda% 2 0Sorensen% 2 0 (2 010)% 2 0-% 2 0Workplace% 2 0peers%
20and% 20entrepreneurship.pdf.

21. Edward P. Lazear, "Emprendimiento", Journal of Labor Economics 23 (4) (2005):

649-680, http://www2.econ.iastate.edu/classes/econ521/orazem/
Artículos / Lazear_entrepreneurship.pdf.

22. Partes de esta sección aparecieron, en parte, en "Una educación completa",

Inside Higher Ed, 20 de abril de 2015.

23. Uta Poiger, decana de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de

Northeastern, ha sido fundamental en la articulación del concepto de “artes liberales
experienciales” en nuestra universidad. La discusión en esta sección se basa
profundamente en sus ideas.

164
 NOTAS DE LOS CAPÍTULOS 4 Y 5

24. Noah E. Friedkin, Anton V. Proskurnikov, Roberto Tempo y SergeyE. Parsegov,

“Network Science on Belief System Dynamics under LogicConstraints”, Science, 21 de
octubre de 2016, 321-326, science.sciencemag.org/content/354/6310/321.

25. "Trabajo con propósito", sitio web de Bates College, https://www.bates.edu/

trabajo con propósito.

26. Agradezco nuevamente a Susan Ambrose y sus colegas del Centro para el Avance
de la Enseñanza y el Aprendizaje a través de la Investigación de North-Eastern, quienes
desarrollaron la aplicación SAIL.

Capítulo 5

1. Arnold J. Toynbee, Estudio de la historia, vol. 1, Introducción: Los genes de las

civilizaciones (Londres: Oxford University Press, 1934), 24.

2. Jared Diamond, Collapse: How Societies Choose to Fail or Succeed (NuevaYork:

Viking Press, 2005), 274-275.

3. Alan Tait, "Reflexiones sobre el apoyo a los estudiantes en el aprendizaje abierto y

a distancia". Revista internacional de investigación en aprendizaje abierto y a distancia
(2003),
http://oro.open.ac.uk/1〇17/1/6〇4.pdf.

4. Daniel Webster, “Conferencia ante la Sociedad para la Difusión de Conocimientos

Útiles, Boston, 11 de noviembre de 1836”, The Writings and Speeches ofDaniel Webster,
vol. 13 (Boston: Little, Brown, 1903), Google Books,
https://books.google.com/books?id=2iF3AAAAMAAJ&pg=PA63&source=gbs_toc_r&c
ad=3#v=onepage&q&f=false; Oliver Wendell Holmes, Corrientes y contracorrientes en
la ciencia médica: con otras direcciones y ensayos (Boston: Ticknor y Fields, 1861),
Google Books,https://books.google.com/books
? id = c8MNAAAAYAAJ & printsec = portada & source = gbs_ge_summary_r & cad = 0
# v = onepage & q & f = false.

5. "Acerca del Instituto Lowell", www.lowellinstitute.org/about.

6. YMCA, "Historia: fundación", http://www.ymca.net/history/founding

.html.

165
 NOTAS AL CAPÍTULO 5

7. Instituto de Ciencias de la Educación (IES) y Centro Nacional de Estadísticas

Educativas (NCES), "Datos básicos: Estadísticas de regreso a la escuela",https: // nces
.ed.gov / fastfacts / display.asp? id = 372.

8. Instituto de Ciencias de la Educación (IES) y Centro Nacional de Estadística

Educativa (NCES), “Cuadro 303.40. Matrícula total de otoño en instituciones
postsecundarias que otorgan títulos, por estado de asistencia, sexo y edad: años
seleccionados de 1970 a 2025, ”2015,https://nces.ed.gov/programs/
digest / d15 / tables / dt15_3〇3.4〇.asp? current = yes.

9. Asociación Estadounidense de Universidades Comunitarias, “Hoja de datos de

2014”,

10. Instituto de Ciencias de la Educación (IES) y Centro Nacional de Estadísticas

Educativas (NCES), “Tablas Web: Departamento de Educación de EE. UU.”, Diciembre
de 2011, NCES 2012-173,https://nces.ed.gov/pubs2012/2012173.pdf.

11. Patrick Gillespie, "La Universidad de Phoenix ha perdido a la mitad de sus

estudiantes",
CNNMoney, 15 de marzo de 2015,http://money.cnn.com/2015/03/25/investing/
universidad-de-phoenix-apolo-ganancias-tanque.

12. "Manteniéndolo en el campus de la empresa", The Economist, 16 de mayo de 2015,

http://www.economist.com/news/business/21651217-more-firms-have-set
-en-sus-propias-universidades-corporativas-se-han-vuelto-menos-dispuestas-a-
pagar.

13. Philipp Kolo, Ranier Strack, Philippe Cavat, Roselinde Torres y Vikram Bhalia,
"Corporate Universities: An Engine for Human Capital",
BCG Perspectives, 18 de julio de 2013,https://www.bcgperspectives.com/content/
Articles /
human_resources_leadership_talent_corporate_universities_engine_human_capital /
# chapter1.

14. “Cambio de cognición: qué pueden hacer los empleadores para alentar a sus
trabajadores a volver a capacitarse”, Informe especial sobre educación permanente,
The Economist, 14 de enero de 2017, pág. 9.

15. Isabel Carndenas-Navia y Brian Fitzgerald, "The Broad Applicationof Data Science
and Analytics: Essential Tools for the Liberal Arts Gradu-ate" Change: The Magazine

166
 NOTAS AL CAPÍTULO 5

16. Ryan Denham, “El estado de Illinois satisface la creciente necesidad de

profesionales de la seguridad cibernética”, Noticias de la Universidad Estatal de Illinois,
21 de abril de 2016, https://news.illinoisstate.edu/2016/04/illinois-state-meets-
growing-need- profesionales de la ciberseguridad.

17. “Ohio State between Select Schools to Launch Curriculum with IBMWatson, The
Ohio State University College of Engineering, 7 de mayo de
2014,https://engineering.osu.edu/news/2014/05/ohio-state-among-select
-escuelas-elegidas-lanzamiento-curriculum-ibm-watson.

18. Barbara Means, Yuki Toyama, Robert Murphy y Marianne Baki, "The Effectiveness
of Online and Blended Learning: A Meta-Analysisof the Empirical Literature",
Teachers College Record 115, marzo de 2013, 2,
https://www.sri.com/sites/default/files/publications/effectiveness_of
_online_and_blended_learning.pdf.

19. Ibídem.

20. Ian Hathaway y Mark Muro, "Tracking the Gig Economy: NewNumbers",
Brookings Institution, 13 de octubre de 2016,https: //www.brookings
.edu / research / tracking-the-gig-economy-new-numbers.

21. Nicholas Wells, "The 'Gig Eeconomy' Is Growing, and Now We Knowby How
Much", CNBC, 13 de octubre de 2016,http://www.cnbc.com/2016/10/13/
gig-economy-is-grow-here-how-much.html.

22. Laura G. Knapp, Janice E. Kelly-Reid y Scott A. Ginder, "Empleados en

instituciones postsecundarias, otoño de 2010, y sueldos del personal docente de tiempo
completo, 2010-11", Centro Nacional de Estadísticas Educativas, noviembre de 2011,
pags. 5,https://nces.ed.gov/pubs2012/2012276.pdf.

23. Ibídem.
24. Asociación Nacional de Oficiales de Negocios de Universidades y Universidades,
"Nuevo informe muestra tendencias recientes en el empleo y los salarios de los
profesores", 29 de noviembre de
2011,http://www.nacubo.org/Research/Research_News/
New_Report_Shows_Recent_Trends_in_Faculty_Employment_and_Salaries.html.

167
 NOTAS AL CAPÍTULO 5 Y SIGUIENTES

25. Ibídem.

26. Clark Kerr, The Uses of the University (Cambridge, MA: HarvardUniversity Press,
1963).

27. Martin Ihrig e Ian MacMillian, "Cómo conseguir la aceptación del ecosistema",
Harvard Business Review, marzo-abril de 2017.

Epílogo

1. Economic Research, Federal Reserve Bank of St. Louis, "Tasa de desempleo para
Estados Unidos", https://fred.stlouisfed.org/series/
M0892BUSM156SNBR.

2. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, "Causas principales de

muerte, 1900-1998",https://www.cdc.gov/nchs/data/dvs/lead1900_98.pdf.

3. Centros Nacionales de Información Ambiental de la NOAA, Climate at aGlance:

Global Time Series, marzo 2-17,http://www.ncdc.noaa.gov/cag.

4. Vannevar Bush, Science: The Endless Frontier (Washington, DC: Imprenta del
Gobierno de los Estados Unidos, 1945),https://nsf.gov/about/history/
vbush1945.htm.

5. Ibídem.

6. Oxfam International, “Solo 8 hombres poseen la misma riqueza que la mitad del
mundo”, 17 de enero de 2017,https://www.oxfam.org/en/pressroom/pressreleases/
2017-01-16 / solo-8-hombres-poseen-la misma-riqueza-medio-mundo.

7. "IBM y la Universidad Estatal de San José colaboran para promover las habilidades
empresariales sociales", IBM News Room, 11 de enero de 2012, https://www-
03.ibm.com/
presione / us / en / pressrelease / 36486.wss.

8. "Equipar a los estudiantes de artes liberales con habilidades en análisis de datos".

Foro Empresarial-Educación Superior, 2016,http://www.bhef.com/sites/default/
archivos / BHEF_2016_DSA_Liberal_Arts.pdf.

9. La información sobre Austria, Alemania y Suiza es de OCDE, "Learning for Jobs",

Reseñas de la OCDE sobre educación vocacional.

168
 NOTAS A LA POSTALIDAD

and Training, mayo de 2011, https://www.oecd.org/edu/skills-beyond-school/

LearningForJobsPointersfor% 2〇PolicyDevelopment.pdf.

10. Departamento de Educación y Habilidades, "Government Launches Ireland's

National Skills Strategy 2025: Ireland's Future", 27 de enero de 2016, http: //
www.education.ie/en/Press-Events/Press-Releases/2016-Press-Releases/
PR2016-01-27.html.

11. OCDE, "Learning for Jobs".

12. John Pabon y Lin Wang, "A New Era: Optimizing Chinese Industry in the Age of
Automation", BSR, febrero de 2017,https://www.bsr.org/
informes / BSR_Optimizing_Chinese_Industry_in_the_Age_of_Automation.pdf.

13. John Morgan, "Las universidades de Corea del Sur lideran el camino en la
colaboración industrial", Times Higher Education (9 de marzo de 2017),https: // www
.timeshighereducation.com / news / south-korean-university-lead-way-on-industry-
deployment.

14. Cardenal John Henry Newman, “La idea de una universidad, 178. http: //
www.newmanreader.org/works/idea/discourse7.html.

15. William H. Whyte, Jr., The Organization Man (Nueva York: Simon and Schuster,
1956).

169
 ÍNDICE

La abstracción, como rasgo humano, Aplicación en contextos, proceso de

20-21 aprendizaje experiencial,
8
Académicamente a la deriva: 3-85
aprendizaje limitado en campus Programas de aprendizaje, 145

universitarios Inteligencia artificial (IA) / robótica.

(Arum y Roksa), 52 Accidentes, feliz, Consulte también Automatización /

69. Ver también tecnología; Máquinas inteligentes;

Creatividad / creadores Adaptabilidad, Alfabetización tecnológica

flexibilidad, como retrato humano, 20 capacidad para adaptarse y

Educación de adultos, 114-116. Ver aprender, x, xviii, 15, 90, 125-126

también velocidad de aceleración del

Aprendizaje / aprendizaje permanente desarrollo, ix-x, 118-119,

Programa de Experiencias de 146

Ciberseguridad Avanzada para y el pensamiento convergente, 50

Estudiantes (Sistema Universitario de como impulsor económico, 14, 121,

Maryland), 122AI. Ver inteligencia 127 cuestiones éticas, 60-61 miedos

artificial (IA) / robótica sobre, 1-2, 5-6, 13-15, 46importancia

Habilidades de construcción de del desarrollo de habilidades

algoritmos, relacionadas con, 118-119 problemas

26-27, 29-30, 33-35, 38-39 Alumni, de control de calidad, 31 y modelos

cambiando definiciones y roles, 133-134 de aprendizaje a prueba de robots;

Amazon Mechanical Turk, 16 xviii, 48, 54, 62, 75,85, 109, 140, 147

Ambrose, Susan, 163n6 Angle, Colin, 14

 ÍNDICE
Inteligencia artificial (IA) / robótica
(cont.)
superioridad sobre los humanos para
tareas rutinarias, 13 usos para, x, xiii,
31, 33, 146 y la brecha salarial, 15, 28-29
Arum, Richard, 52 Evaluación de
programas de aprendizaje experiencial,
108-109 Supuestos, reconocimiento y
cuestionamiento, 58, 64, 71-72,
121
AT&T, colaboración con Udacity, 119-
120 Austria, programas de aprendizaje,
145
Automatización / tecnología. Ver
también
Inteligencia artificial (IA) / robótica;
Máquinas inteligentes; Alfabetización
tecnológica; Desempleo tecnológico;
papel e impactos acelerados, ix-xii, 12-
13
e impactos económicos y sociales,
xii-xiii, 1-2, 46, 61, 121 cuestiones
éticas, 60-61 temores / resistencia a,
1-2,5-6, 13-15, 46
impacto en el cuerpo humano, 3-4 y
mayor necesidad de pensamiento
crítico / sistémico, 41-42
limitaciones, 19-20, 79, 97 nuevos
trabajos asociados con, xiv, 45-46,
147-148
i72
Industria automotriz, enfoque
internacional para la expansión, 138
Avent, Ryan, 46
Sector bancario, habilidades
necesarias para, 29-31 Basile, Joe, 31-32
Bates College, programa experiencial
de artes liberales, 106-107 Bennahum,
David S., 45, 56 Lenguaje corporal,
importancia del entendimiento, 72
Campamentos de arranque, 18, 56,
128-129 Boston Consulting Group,
sobre "universidades corporativas"
119
Cerebros, humanos, cualidades
únicas, 21
Brookings Institute, sobre autónomos
de gigeconomía, 127 Brynjolfsson,
Erik, ix-x
Buffett, Warren, 120 Modelo “Build it
and they will come”, 117-118, 120-121,
135Bush, Vannevar, 10, 141Business
Processing Outsourcing (BPO),
99Butler, Samuel, 1Byron, George
Gordon (LordByron), 4- 6
Caligiuri, Paula, 70 Trayectorias
profesionales, desactualizado, xiii-xv
 ÍNDICE
Servicios de carrera, importancia de
los alumnos para, 133-134 Universidad
Carnegie Mellon, enfoque de red
global de múltiples universidades, 137
Cambio, resistencia a, xvi-xvii, 1-3, 5-6,
8, 13-15, 46, 114 China, robótica en, x,
146
Aprendizaje y evaluaciones /
calificación en el aula, 108-109
y conocimiento del contenido, 85,
89
y fomentar mentalidades de
crecimiento,
89
integrarse con experiencias del
mundo real, xx, 75, 79-81, 86,
90, 93, 98
énfasis excesivo en el rendimiento,
88-89
y enseñar a los niños pequeños,
56, 66
Cambio climático, resultados
de soluciones a, 43, 65-66,
139-140Co-
bots, x
Codificación. Ver
alfabetización tecnológica
Enfoques de las capacidades cognitivas
a la enseñanza, 53-54,
73-75
pensamiento crítico, establecimiento
de objetivos y evaluaciones, 108-109
173
en currículo de humanidades,
descripción general, xix
La colaboración, como
aspecto de la
alfabetización humana, 59.
Véase también Colegios y
universidades.
Colegios y universidades. Ver también
Aprendizaje experiencial, Humanics;
Aprendizaje permanente / alumnos
alumnos, 133-134
divisiones artificiales en los planes
de estudio, 18, 129
y colaboraciones con empleadores,
10, 122-124, 126,141-147
y programas de aprendizaje
personalizados, 121-127 debates sobre
tipos de educación, 147
artes liberales experienciales, 103-
107,148
facultad, 131-132 y fondos federales
para
investigación, 10-11 universidades
con fines de lucro, 119 recaudación
de fondos, 134 y GI Bill, 9-11 Impacto
de la revolución industrial, 8
enfoques de instrucción
individualizados, 112-113 estudiantes
de por vida versus estudiantes
tradicionales a tiempo completo, 128
 ÍNDICE

Colegios y universidades (cont.) Automatización / tecnología;

Enfoque curricular en bloque Máquinas inteligentes Científicos
modular, 129-131 redes informáticos, necesidad de formación
multiuniversitarias, en artes liberales, 107 Pensamiento
1
35-138 conceptual, importancia,
43
Necesidad de ampliar las
Comprensión contextual y
instalaciones de enseñanza, 131-132
pensamiento crítico, 63-64 y agilidad
Necesidad de preparar a los
cultural, 73 y análisis efectivo de
estudiantes para los trabajos del
datos, 58,
futuro, xvi-xvii, 26, 100-103, 117, 131, 79
147-148 y responder a tiempos de Programas de aprendizaje continuo.
cambio, xii-xiii, xvi Modelos Ver Aprendizaje permanente /
educativos a prueba de robots para, estudiantes Pensamiento convergente, 49
xviii , 48, 54, 62, 75, 85, 87,109, 140, 147 Programa cooperativo,
papel en la educación de aprendices NortheasternUniversity. Ver también
de por vida, xvi-xvii, 113, 120-121,148- Aprendizaje experimental;
149 Aprendizaje permanente / aprendices
papel en la promoción del La experiencia de Erdeyli, 95-96
pensamiento creativo flexible, 21 evolución de, 90-91 pasantías vs., 94
enfoques y estructuras tradicionales Experiencia de Jones, 97 proceso de
y pasados de moda, 52,121, 132 aprendizaje, 92-93 Experiencia de
y el valor de una educación libre, 7 Matalon,
Desastre de Columbia, 64 Habilidades de 98-100
comunicación, 52, 60,101, 109, 123 proceso de conexión y creación de
Colegios comunitarios, 9, redes, 92
116-117 y prepararse para el empleo
Compensación. Consulte Habilidades futuro, 94 alcance, 91-92 La
de razonamiento WagesComplex, experiencia de Tobin, 98
52Computers. Consulte Inteligencia Universidades corporativas,
artificial (IA) / robótica; 119-120
Cox, Andrea, 37-38

174
 ÍNDICE
Creatividad / creadores y pensamiento
convergente vs. nueva economía, xvi-
xvii, 51, 111 impactos positivos de los
avances tecnológicos en, 14, 32 y cosas
que quedan por aprender y descubrir,
47
comprender e identificar,
48
investigación y desarrollo a nivel
universitario, 11-12 Características del
pensamiento crítico, 42, 62-63 como
componente del currículo de
humanidades, componente de análisis
de datos xix, 63 importancia, 53
y habilidades de resolución de
problemas, 43 y cuestionamiento de
supuestos,
64
como respuesta al aumento de la
automatización, 41-42 y la
comprensión del contexto,
63-64
Agilidad / comprensión cultural,
58, 60, 70-73
175
Currículos / programas de estudio.
Ver colegios y universidades;
Programas de aprendizaje
personalizados de Humanics
definidos, 126
modelo de aprendizaje a lo largo de
toda la vida, 121-124 Establecimiento
de metas específicas y explícitas, 74
y el enfoque de bloque modular, 129-
131 Profesionales de ciberseguridad,
programa del Sistema Universitario de
Maryland para 122
Darwin, Charles, 114-116 "Darwin entre
las máquinas" (Butler), 1
Alfabetización y análisis de datos.
Véase también Alfabetización
tecnológica
características, 57-58 como
componente de un currículo de
humanidades, xix y minería de datos,
x-xi y comercio digital, 71 importancia,
xv, xvii, 4, 35,
57-58
y necesidad de pensamiento crítico,
63-64
Deep Blue computer, IBM, 19 sistemas
de "aprendizaje profundo", programas
xiDegree, aprendices de por vida
frente a estudiantes tradicionales, 128
días de demostración, Google, 40
 ÍNDICE
Demografía
habitantes nacidos en el extranjero
de los EE. UU., 72
crecimiento de la población
humana, 48 crecimiento proyectado
de la fuerza laboral, xiv
Deshpande, Desh / Deshpande
Foundation, 68-69 Dewey, John, 82-
83 Software de diagnóstico, 34-35
Diamond, Jared, 111-112 Trabajadores
desplazados. Ver
Revolución industrial;
Justicia social y económica;
Desempleo tecnológico Aprendizaje a
distancia, 114 Pensamiento
divergente, 49-50, 89 Diversidad,
diferencias culturales, experiencia y
comprensión, 59-60 Donovan,
Darren, 40 “Do Schools Kill
Creativity?” (Robinson), 51 Douglas,
Frederick, 54 Drake University,
alianzas industrias locales, 144
Dweck, Carol, 87-89, 111
Ciclos económicos de automatización
y disrupción, 3, 8, 12, 17, 26,114-115,
121, 143
Educación. Véase también Colegios y
universidades y el GI Bill, 9-11.
176
papel en tiempos de cambio
económico, xiii-xiv, xvii, 17, 47, 68
público universal, defensa de Mann,
8-9 Energía eléctrica, descubrimiento
y aprovechamiento de, 3-4
Empleadores
y programas de aprendizaje
personalizados, 121-124 sobre las
habilidades deseables de los
empleados, 15,26-27, 30-31, 34, 36-41
incorporación de nuevas tecnologías,
46
opiniones positivas de los modelos de
aprendizaje experiencial y
cooperativo,
94- 95
asociaciones universidad-empleador,
10, 122-124, 126,141-147
Especializaciones en inglés,
oportunidades de aprendizaje
experiencial, 105 componente
empresarial de un plan de estudios de
humanidades, xix experiencias
cooperativas relacionadas con,
95- 100
como habilidad, importancia, 66-70
Puestos de nivel de entrada y
habilidades gerenciales
multifuncionales, 38
número reducido de, en bufetes de
abogados, 32
Erdeyli, Catherine, co-opexperience,
95-96
 ÍNDICE

Compras electrónicas, 71 Fracaso / errores, aprendiendo, 69-70

Aprendizaje experimental. Ver
también
Programa cooperativo,
NortheasternUniversity;
Humanismo;
Aprendizaje permanente /
aprendices como base para el
aprendizaje permanente, xix-xx, 89-
90, 109-110 características, 81, 87-88
Puntos de vista de Dewey, 82-83
artes liberales experienciales, 103-
107,148
marco de cuatro etapas para el
Ferrucci, David, 77 Industria
financiera y plataformas comerciales
robóticas, xiii
habilidades necesarias para, 30-31
Mentalidad fija, 88, 111 Fleming,
Alexander, 69 Flow Machines, Sony,
48 Foley Hoag (bufete de abogados),
necesidades laborales, 31 Ford,
Martin, 15, 46 Universidades con fines
de lucro, 119 Cuarta Revolución
Industrial, 115Fry, Ronald, 83
Gehring, Sjoerd, 40 Colaboraciones de

establecimiento de metas y General Electric (GE) con

Northeastern University, 126,
evaluaciones 83-85, 108-109, 126-127 y
144
crecimiento frente a mentalidades
importancia del software, desarrollo
fijas,
de algoritmos en, 34 programas de
87-89
capacitación de gerentes, 119 y
proyectos prácticos y prácticos, 74
necesidad de ingenieros predictivos,
enfoques de aprendizaje híbrido, 125
37-38 necesidad de solucionadores de
cómo hacer que los resultados del
problemas, "mariscales de campo", 36
aprendizaje sean explícitos, 108-109
como proveedor de tecnología /
Northeastern como pionero en,
servicios,
universidades residenciales xvin,
67
100-103
Generalistas, 38
principio y proceso de transferencia,
Genética, modificaciones genéticas, 61
85-87
como pedagogía válida, debates
sobre, 82-83
y el valor del ensayo y error, 80

Facebook, empleo con, 15,26-27

Educación sobre el "modelo de
fábrica" 9

177
 ÍNDICE
Alemania
“Sistema dual” de educación,
educación científica y técnica en, 8-9
GI Bill (Ley de reajuste de militares),
9-11 Gig economy, trabajadores
autónomos definidos, xiv-xvingreso de
16-17, 25 y programas de aprendizaje
personalizados, 127 Globalización
Reacción estadounidense contra, 24
y grandes minoristas, 23 y agilidad
cultural, 70 y compras electrónicas, 71
y redes globales de universidades
múltiples, 137-138 impactos en las
economías, xiv, 15 e importancia del
contexto / diversidad cultural, 59-60 y
enfoques internacionales versus
globales, 138-139 y esfuerzos de
reclutamiento a nivel mundial, 30-
31Objetivos, explícitos para programas
de aprendizaje experiencial, 108-109 y
el enfoque humanístico,
74
Google, empleo con, 38-40 Google
Translate, 97 Gran recesión Impactos
a largo plazo, 25
178
recuperación lenta de, 16 causas de
comprensión, 66 mentalidades de
crecimiento, 88-89 Guilford, JP, 49
Harari, Yuval Noah, 20 Escuela de
extensión de la Universidad de
Harvard, 115
Educación más alta. Ver Colegios y
universidades Educación secundaria y
acceso a oportunidades económicas,
47 campamentos de entrenamiento
de codificación, 56 y perspectivas de
empleo, 26 Humanidades. Consulte
también Aprendizaje experiencial;
Aprendizaje / aprendices de por vida
enfoques de la enseñanza, xix-xx,
73-75
componente de pensamiento
crítico, 62-64
y estudios temáticos
interdisciplinarios, 73
y agilidad cultural, 70-72 y
alfabetización de datos, 57-58
componente de emprendimiento, 66-
70
establecimiento de metas y
evaluaciones, 108-109
componente de alfabetización
humana, xix, 58-61, 68
como nuevo modelo de aprendizaje,
53-54,
73-75
 ÍNDICE
nuevas alfabetizaciones y IBM
capacidades cognitivas
asociadas con, xviii-xiv, xix
componentes del pensamiento
sistémico, 64-66
y enseñar donde están los alumnos,
xx
y alfabetización tecnológica, 55-56
Características de la alfabetización
humana, xix, 58-61 y aceptación de la
diversidad, 59-60 y manejo de
cuestiones éticas, 60-61
necesidad de habilidades de
comunicación, 60
y trabajando por economia
igualdad / justicia social, 61, 68
Humanos. Ver también Creatividad /
creadores
capacidad de imaginación, 64-65 y
hacer lo que la máquina no puede
hacer, 19-20, 62-63, 65, 78-79,
8
7 Revolución de la información, 4
y temores acerca de los robots / IA,
1-2,5-6, 13-15, 46 e inteligencia, 51-52 y
el potencial liberador de las máquinas,
x, xvi-xvii, 2-3 Hungría, colaboraciones
entre educación y empleo, 146
Huracán Katrina, 64 Trabajos
híbridos, xv Híbrido enfoques de
aprendizaje,
125
179
Supercomputadora Deep Blue,
asociación en cursos de computación
cognitiva, asociación con
MemorialSloan Kettering, asociación
con la Universidad Estatal de San José,
supercomputadora Watson, xi,
77-78
Implantes, trasplantes, acceso
desigual a, 61
Renta / desigualdad económica. Ver
Justicia social y económica; Salarios
India, subcontratación de trabajo legal
a, 31
Revolución industrial y trabajadores
desplazados, 3, 5-5, 8,12, 17, 26
y oportunidades educativas, 8,114-115
y la expansión de la creatividad
humana, 14
y resistencia al cambio, xvi-xvii, 1-3, 5-
6, 8, 13-15, 46,114
Máquinas inteligentes. Ver también
Inteligencia artificial (IA) / robótica;
Automatización / tecnología;
Capacidad humana para comprender
sistemas complejos, 64-65
 ÍNDICE
Máquinas inteligentes (cont.)
Aprendizaje profundo, 90 y
demandas en los sistemas educativos,
17
impactos en el empleo; 14-15, 18,
41-43
cuestiones éticas planteadas por,
60-61 potencial liberador, x, xvi-
xvii,
2-
3 Jeopardy (programa de televisión), 77-
aprendizaje automático versus
aprendizaje humano, ix, 13, 78-80 y
pensamiento no cuantificable, 62-
63
máquinas superinteligentes, 29 y
habilidades y destrezas
exclusivamente humanas, 19-20, 65,
78-79,
87
Enfoques internacionales versus
globales, 138-139 Internet de las cosas,
15-16
Internet de nosotros: saber más y
comprender menos en la era de los
macrodatos (Lynch), 58 Prácticas.
Véase también Co-opprogram,
NortheasternUniversity; Aprendizaje
experimental; Aprendizaje /
aprendices de por vida
en contraste con el programa
cooperativo,
94
y programas experimentales de
artes liberales, 105-106 Intralinks
(empresa de tecnología legal) 13 31
180
Inventiva / imaginación, rasgos
humanos, 3, 20-21, 64-65.
Ver también Creatividad /
creadores; Humanos
Irlanda, “National Skills Strategy2025”,
145-146
Jenkins, Henry, 16〇n15 Jennings, Ken,
77
78 Johnson, Lyndon B., 6 Johnson &
Johnson, jobwith, 40
Jones, Mackenzie, experiencia
cooperativa, 97 Julian, David, 29-31
Kasparov, Gary, 19 Kensho (empresa de
software de la industria bancaria), 30
Kerr, Clark, 136, 140 Keynes, John
Maynard, 6 Economía del
conocimiento Impacto de las máquinas
en, xii, 26,113
desarrollo de posguerra, 11 y
cosas que quedan por aprender
y descubrir, 47
Kolb, David, 83
Consultoría KPMG, Employmentwith,
40
Habilidades de liderazgo, importancia,
27
 ÍNDICE
Proceso de aprendizaje, máquinasvs.
humanos, 78-79. Ver también
Aprendizaje experimental; Humanos
Profesión jurídica Automatización de,
xii, 13, 31-32
tratar cuestiones éticas y morales, 61,
98
Habilidades humanas necesarias
para, 31-32 y salarios, 32-33 Programa
de nivel, Northeastern University, 129
Levy, Frank, 16on15 Artes liberales,
experiencial, 103-107,148, 164 ^ 23
Aprendizaje / aprendices de por vida.
Ver también Colegios y
universidades; Aprendizaje
experiencial; Humanics
y boot camps, 128-129 y contenido en
constante cambio, necesidad de
aprendizaje continuo, xiii, xvi-xvii, xx,
20,116, 148-149, 121 en contraste con los
estudiantes tradicionales de tiempo
completo, 128 "universidades
corporativas", 119-120 enfoques de
entrega personalizados, xx, 124-127
diseño de programa personalizado,
121-124, 126-127 aprendizaje
experiencial como base para, 109-110
y currículos flexibles, 118, 124
universidades con fines de lucro, 119
181
y crecimiento frente a mentalidades
fijas,
87-89
precedentes históricos, 113-116 y el
enfoque de bloques modulares, 129-131
redes multiuniversitarias,
1
35-136
y la necesidad de ampliar las
instalaciones de enseñanza, 131-132
cursos en línea, 110, 119, 124-126,
135
visión anticuada de como actividad
auxiliar, 117
papel de los exalumnos, 133-134 papel
de la facultad, 131-132 valor para los
trabajadores independientes,
127
Revista Life, sobre las necesidades
educativas de los veteranos que
regresan,
10
LinkedIn, habilidades laborales
más demandadas, 45
Alfabetizaciones, nuevo
y la capacidad de comunicar ideas, 55
y capacidad cognitiva, 54
alfabetización de datos, 57-58
evaluación y establecimiento de
objetivos, 108-109
alfabetización humana, 58-61
descripción general, xviii-xix
alfabetización tecnológica, 55-56
Alfabetización, definida, 54Litow,
Stanley S., xi
 ÍNDICE
Lógica, necesidad de dominio de, 56
Lowell, John, Jr. (Instituto Lowell), 115
Mano de obra poco calificada, xii, 16
Luditas, 5-6
Lynch, Michael Patrick, 58 años
Malthus, Thomas Robert, 14
Habilidades gerenciales,
funcionalidad cruzada, 38 Manfredi,
William, 33 Proyecto Manhattan, 10-11
Mann, Horace, 8-9 Secto de
manufactura ingenieros avanzados de
manufactura / manufactura, 34,37, 41,
126, 144 declive de, xiii, 15,
25necesidad para trabajadores
altamente calificados frente a
trabajadores poco calificados, 15-16
robots en, x, 146 Marx, Karl, 6
Etapa de dominio del aprendizaje
experiencial, 83-85
Matalon, Ali, experiencia cooperativa,
98-100
McAfee, Andrew, ix-xMcCabe, Pete,
34-36 Informe de McKinsey sobre la
adolescencia laboral, xiii Industria de
los medios, contribuciones de los
robots a, 33
Aplicaciones médicas, uso de Watson
para, xi-xii
182
Memorial Sloan Kettering Hospital,
xi-xii
Experiencias de microaprendizaje, 108
Clase media. Véase también
Desarrollo de salarios, 11-12 y creciente
desigualdad económica, 24-26
Aplicación militar, cuestiones éticas,
60-61 Robots in, x
y colaboraciones universitarias, 10
Enfoque de bloques modulares para la
organización del plan de estudios,
129-131
MOOC (curso online masivo y
abierto), 119-120 Ley Morill de 1862,
8Mozart, Wolfgang Amadeus,
47Características de las redes
multiuniversitarias, 135-136 desafíos de
coordinación, 138enfoque global, 137-
140cómo funcionan, ejemplos,
136-137
multiversidades vs., 136, 140
Murnane, Richard, 160n15
Consejo Asesor Nacional sobre
Innovación y Emprendimiento, 68
Administración Nacional de
Aeronáutica y del Espacio, 64 Centro
Nacional de Estadísticas Educativas,
131-132
 ÍNDICE
Comité de Investigación de Defensa
Nacional, 10
Comité de Tecnología del Consejo
Nacional de Ciencia y Tecnología,
“Preparándose para el futuro de la
inteligencia artificial”, 28-29 “Ciencia
de redes sobre la
Restricciones ”（Universidad de
California, Santa Bárbara),
106
Newman, John Henry
(CardinalNewman), 7-8, 148
Información no cuantificable,
habilidades necesarias para evaluar, 63
Estudiantes no tradicionales, 116.
Ver también Aprendizaje permanente /
estudiantes
Universidad del Noroeste. Ver
también Co-op,
NortheasternUniversity
Programa ALIGN, Seattle, 123
colaboraciones con GeneralElectric,
144
Calidad de la educación a través de
asociaciones innovadoras (EQUIP),
126
programas de aprendizaje
experiencial, xv, 90
red global de universidades
múltiples
enfoque, 137-138 Programa de nivel,
129 Lowell Institute, 115
183
Nottingham, Inglaterra,
Ludditeuprising, 5-6Numeración, 54
Obama, Barack, 68 "Oda a los
redactores del proyecto de ley marco"
(Byron), 5-6 Olthuis, Koen, 65-66
Aprendizaje en línea, 110, 119, 124-126,
135
Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE),
52-53
"Hombre de la organización" (Whyte),
148
Subcontratación, 30-31, 99 Estudio de
la Universidad de Oxford sobre la
adolescencia laboral, xiii
Pedagogía. Consulte también
Aprendizaje experiencial;
Humanismo; Para toda la vida
Aprendizaje / alumnos y estudios
temáticos interdisciplinarios, 73
modelos actuales, énfasis en el
contenido, 52
y fomentar la transferencia del
aprendizaje a nuevos contextos,
85-87
aprendizaje experiencial, debates
sobre, 81-83, 94-95
aprendizaje basado en proyectos /
del mundo real, 74
conexiones del mundo real, 75
 ÍNDICE
Programas de aprendizaje
personalizados y enfoque de campo de
entrenamiento, 128-129
características, 126-127 enfoque de
bloque modular, 129-131 y programas
de grado tradicionales, 128
Industria farmacéutica, enfoque global
de la expansión, 138-139 Pitman, Isaac
/ Pitman taquigrafía, 114
Universidad de Ciencia y Tecnología
de Pohang, 147 Poiger, Uta, 164 ^ 3
Papa, Alexander, 59 Poblaciones. Ver
Demografía Etapa de práctica e
integración, proceso de aprendizaje
experiencial,
83-85
"Preparándose para el futuro de la
inteligencia artificial" (Comité de
Tecnología, Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología), 28-29
Habilidades para la resolución de
problemas, importancia, 27 Programa
para la Evaluación Internacional de las
Competencias de Adultos (OCDE), 52-
53 Educación pública y avance
económico,
47
énfasis en el pensamiento
convergente, no creativo, 50-51
184
universal, la defensa de Mann de,
8-9
Industria ferroviaria, falta de
adaptación, 118
Habilidades de razonamiento,
importancia, 40 Industria de la
grabación, automatización en, 48
Universidades residenciales,
oportunidades de aprendizaje
experiencial, 100-103
El auge de los robots: tecnología y la
amenaza de un futuro sin empleo
(Ford), 46Robinson, Ken, 51Modelos
de aprendizaje a prueba de robots,
xviii, 48, 54, 62, 75, 85,
87, 109, 140, 147. Véase también
Aprendizaje experiencial,
Humanics; Aprendizaje /
aprendices de por vida
Robots. Consulte Inteligencia
artificial (IA) / robótica; Máquinas
inteligentes Roksa, Josipa, 52
Roosevelt, Franklin D., 10, 141 Rutter,
Brad, 77
SAIL (aprendizaje integrado evaluado
por estudiantes), 109,126-127
Universidad Estatal de San José,
asociación con IBM, 144Schneider,
Herman, 90
 ÍNDICE
Schwab, Klaus, 13 años
Ciencia: la frontera sin fin
(Bush), 141
Método científico, como modelo de
aprendizaje, 70, 83
Investigación científica, financiación
federal para, 10-11Scrums, en Google,
39 Motores de búsqueda / búsquedas
de palabras clave, 31-32
La segunda era de las máquinas:
trabajo, progreso y prosperidad en
una época de tecnologías brillantes
(Brynjolfsson y McAfee), ix-x
Automóviles autónomos, 17-18 Semel,
Scott, 13, 31-32 Sector de servicios, xiii,
11, 25, 146 Adquisición de habilidades.
Ver también
Empleadores; Aprendizaje
experimental; Aprendizaje /
aprendices de por vida; Alfabetización
tecnológica
Máquinas inteligentes. Ver máquinas
inteligentes
La sociabilidad como rasgo humano,
20 Contextos sociales y análisis de
datos efectivo, 58
Justicia social y económica. Véase
también Alfabetización humana y
desigualdad de ingresos, 24-26,28-29,
61.
y emprendimiento social, 11-12, 68, 98-
100
185
Habilidades sociales, importancia, 27,
70-71
Society for the Diffusion ofUseful
Knowledge, 114-115 Desarrollo y
mantenimiento de software, 34-36
Corea del Sur, colaboraciones entre
educación y empleo, 146-147
Universidad de Stanford, estudio del
aprendizaje en línea, 125 Startups, 67,
102A Study of History (Toynbee), 111
Sullivan, Thomas Valentine, 115 Suiza,
colaboraciones entre educación y
empleo, 145 Características del
pensamiento de los sistemas, 41-43,
64-66 incorporarse al currículo K-12,
66 como parte de un plan de estudios
humanico, xix
Target megastore, Westwood, Mass.,
23-24, 28
Habilidades de trabajo en equipo,
importancia,
27
Mentores técnicos, IBM, 123
Características de alfabetización
tecnológica, habilidades necesarias,
39, 55-56
codificación de campamentos de
entrenamiento, 18, 55-56 y
perspectivas de empleo, xiv, 26-27
 ÍNDICE

Alfabetización tecnológica (cont.) En Trebek, Alex, 77 años

programas experimentales de artes Twitter, número de empleados,
15
liberales, 105-106 en el plan de estudios
de humanidades, xix
Udacidad y mejoras de habilidades,
enfoques de aprendizaje híbridos,
119-120
126 importancia, 55-56, 118-119 e
Desempleo. Ver
innovación, 6 y la herramienta de
Desempleo tecnológico
evaluación SAIL, 109
Universidad de Cincinnati, modelo de
El desempleo tecnológico se acelera,
enseñanza cooperativa, 90
13-14, 46, 143 y el manejo del trabajo
Sistema Universitario de Maryland,
basado en algoritmos, xi, xiii, 26, 35,
Programa de Experiencias
48, 50 la educación como antídoto, 17 y
Avanzadas en Ciberseguridad para
la “economía de los trabajos”, xiv-xv y
Estudiantes, 122
los autónomos de la economía de los
Proyecciones de la Oficina de
trabajos,
Estadísticas Laborales de EE. UU.
127
Relacionadas con los procesos de
ejemplos históricos, 5-6 y
tecnología de la información, xiv
desigualdad / injusticia, 61
Treinta profesiones de más rápido
trabajadores de cuello blanco, 126
crecimiento, 25
Tecnología. Véase Inteligencia
Programa de Calidad de la Educación
artificial (IA) / robótica;
a través de Asociaciones
Automatización / tecnología;
Innovadoras (EQUIP) del
Humanos; Máquinas inteligentes
Departamento de Educación de EE.
Theron, Grant, 33 Impresión
UU., 126
tridimensional,
Los usos de la universidad (Kerr), 136
15- dieciséis
Tobin, Mary, experiencia cooperativa, Oficina de Investigación Científica y
98 Desarrollo de EE. UU., 141
Torrance, Paul, 49 Toynbee, Arnold, 111
Principio de transferencia, en el Vinter, Steve, 38-40
proceso de aprendizaje experiencial,
Salario. Véase también Justicia social y
85-87
económica; Desempleo
tecnológico.

186
 ÍNDICE

y la "gig economy", xiv-xv, respuestas históricas, 5-6 trabajos

16- 17, 25, 127
y la economía de servicios, xiii, 25
estancamiento, impactos de la
automatización y la globalización,
17- 18, 28-29, 32-33, 46-47 brecha
salarial para prima
empleados, 15, 28-29 y
desplazamiento de trabajadores, xiii
Energía agua / vapor,
aprovechamiento de, 3, 5-6
Colaboraciones de Watson
(supercomputadora IBM) con
híbridos, xv y actividades de
creación de empleo, 67 lugares de
trabajo, coubicación
programas educativos en, 126
Foro Económico Mundial, 13, 67
Habilidades de comunicación
escrita y éxito laboral, 27 El dominio
de, como piedra angular de la
alfabetización, 54
enseñanza de, en universidades, 53
Yale, enfoque de red global de

asociaciones xi-xi que fomentan el múltiples universidades, 137

uso de, Asociación Cristiana de Hombres
123 Jóvenes (YMCA), 115 Compañía de
actuación en Jeopardy, 77-79Watt, publicidad / marketing Young &
James, 8 Rubicam, 33
La riqueza de los humanos: trabajo,
poder y estatus en el siglo XXI (Avent),
46 Wells Fargo, 29Whyte, William,
148Williams, George, 115Problema de
descarrilamiento de viento, 36,
43Energía eólica, aprovechamiento de,
3Fuerza laboral, tecnología y cambios
naturaleza del trabajo, 148-149
alfabetización colaborativa y humana,
59
y puestos de nivel de entrada, 32, 38
y la "economía gig", xiv-xv, 16-17, 25,
127

187