UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

DE MEXICO

Administración de
sistemas y salud

Unidad I Actividad 2. Generalidades de la Administración en el Sistema Salud.

Nombre de la alumna: Alvarado Chávez Claudia Elizabeth.

Matrícula: ES1921023872.

Nombre de la profesora: Rosa Martha López Gómez.

Introducción
El análisis del caso de Sonotech, se trata de dar a conocer la importancia que se tiene
en la empresa y cualquier otra empresa en la comunicación para el buen
funcionamiento y productividad de los empleados al trabajar en sintonía y armonía.
La dirección deseño un plan de comunicación entre los empleados ya que por
expansión se tuvo la necesidad de separar los grupos de trabajo y ubicándose en
distintos lugares y países, pero no dio un resultado favorable por el que los directivos
analizaron la problemática que se estaba suscitando y al ver que era por la mala
comunicación que se tenia en los distintos grupos implementaron nuevos sistemas de
comunicación que fueron:

 Blog interno
 Wiki
 Conferencias Virtuales
 Sistemas de mensajería instantánea y telefonía IP
 Sistemas de etiquetaje

En la que fue exitosa este nuevo medio de comunicación ya que mejoro el trabajo al
estar casi en forma inmediata en contacto con los de los demás grupos se podía
apoyar y ver en donde hubiese algún problema y así mejorando la relación de los
trabajadores.

Elementos Caso Sonotech

Planeación -Mantener el grupo unido en una (cultura
de empresa).
-Implementación de asesoría en servicios
en gestión de tecnología.
-Mantener la empatía entre los
trabajadores.
-Planificar fijando los objetivos,
prioridades, previsión de actividades.
Dirección -Implementaron nuevas estructuras de
gestión así proporcionando la capacidad
de respuesta de los problemas,
satisfacción de clientes.
-Implementación del sistema de
comunicación como: Blog interno, Wiki,
Conferencias virtuales, Telefonía IP,
 sistemas de etiquetaje.
-Revisa contantemente las acciones de
los trabajadores en los medios de
comunicación, así como en su
producción.
Evaluar las acciones monitorizadas.

Organización -Resolver la problemática que se genero

en los diferentes grupos de la misma
empresa, con varias delegaciones en
varios países.
-Ejecutar los procesos de trabajo en
todos los grupos.

Conclusión.
Este análisis me permitió ver que la empresa logro adaptar la estrategia de
comunicación por las características de los trabajadores que se necesitaba para
realizar con más eficiencia el trabajo y éxito organizacional, en la que se promovió la
cultura de la empresa independientemente del país situado los grupos, en la que los
directivos ejecutaron bien el plan de comunicación volviendo la empatía entre todos los
trabajadores y mejor ambiente laboral.

Referencias:
Administración de sistemas y salud. (2020). Universidad Abierta y a Distancia de
México | DCSBA.
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE1/GSS/04/HADS/unidad_0
1/descargables/HADS_U1_Contenido.pdf
Gestión del conocimiento de una organización y nuevos medios de comunicación
interna: el caso de Sonotech. (2006). Gestión del conocimiento de una organización y
nuevos medios de comunicación interna: el caso de Sonotech.
https://personal.us.es/isidromj/php/wp-content/uploads/2008/09/sonotech.pd