TAREA SEMANA 1

INTRODUCCION AL CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

Juan Pablo Leiva Castillo

CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

Instituto IACC

20.06.2020
 Desarrollo

1.-Respuesta pregunta 1.

En relación a la pregunta en la empresa que trabajo se tiene los siguientes tipos de procesos,

venta de repuesto, fabricación de componentes y la mantención de equipos, para la minería.

Diagrama de proceso de fabricación de componentes mineros.

INICIO

INGRESO DE PROCESO DE
MATERIAS REVISION DE
CORTE Y
PRIMAS MEDIDAS
DIMENCIONADO

REVISION DE
CALIDAD HORMNEADO ENSAMBRADO

CUMPLE CON
NO LOS
ESTANDADERES

si

PROCESO DE EMBALAJE Y
PINTADO ALMACENADO FIN
Diagrama de Venta de Repuesto

INICIO

RECEPCION DE
SOLICITUD DE
COTIZACION

REGISTO DE
¿CLIENTE NO CLINETE EN
NUEVO? BASE DE
DATOS

DISPONOIBILIDAD
DE MATERIAL

ARTICULOS PROCESO DE
EN STOCK COMPRA

NO

ELABORACION DE
COTIZACION FIN
 Diagrama de Proceso Mantención

INICIO

REALIZACION DE BLOQUEO E INICIO DE

INGRESO AL AREA MANTENCION A
DOCUMENTACION EQUIPOS
EQUIPOS

CAMBIO DE
PRUEBAS DE DESBLOQUEO DE COMPONENTES INSPECCION DE
FUNCIONAMIENTO EQUIPOS COMPONENTES

REVISION DE
FIN
FUNCIONAMIENTO

2.-Respuesta pregunta 2.

Con lo visto en la materia de esta semana podemos diferenciar entre el diagrama de proceso y

diagrama de dispersión dentro de una empresa del rublo alimentaria de la siguiente forma:

Diagrama de control.

Este diagrama dentro del rublo alimentario se utiliza principalmente para controlar dentro de los

procesos de producción e identificar posibles anomalías para el correcto funcionamiento de

estos, en los puntos mostrados de la gráfica se encuentran dentro de los parámetros se puede
considerar que el proceso está controlado, si aparecen uno o más puntos fuera de los límites

establecidos se puede decir que el proceso se encuentra descontrolado y se comienza con la

búsqueda que ocasiono el mal funcionamiento.

Las interpretaciones de los gráficos muestran los datos de desempeño de un proceso, los datos

mostrados pueden ser continuo o discretos mostrando los límites en la gráfica. Estos límites de

control se muestran en forma porcentual con valores de 75% o el 95% de los datos.

Los diagramas de control son mecanismos que ayudan a identificar si el proceso funciona

correctamente o si se producen anomalías, iniciando una investigación donde se identifican las

causas y se toma la decisión para poder corregir esta situación.

Diagrama de dispersión

En este tipo de diagrama su principal función es estudiar e identificar las posibles relaciones

entre dos variables cuantitativas dentro del proceso de producción y con eso se establece una

correlación entre los datos.

Este recoleta y ordena la información de los datos que tiene una posible relación, representados

en el diagrama mediante puntos cartesianos (X, Y), donde los datos representados en el eje X, se

consideran dependiente(causa) y los datos representados en el eje Y, se consideran independiente

(efecto).

.
3.-Respuesta pregunta 3.

Como se ha estudiado en la semana, para una empresa es importante el uso de control estadístico

de proceso, ya que su uso se basa en datos estadísticos los cuales permiten las variaciones que

resultan en el proceso ejecutados dentro de la empresa, donde se recopila la información de datos

medidos en diferentes etapas del proceso, con esto se detecta y se corrige la variación en el

proceso que afecta la calidad del producto o servicio que se entrega y así evita que el problema

llegue al cliente. Este método se enfatiza en detectar y corregir el problema dentro del proceso lo

cual es una ventaja frente a otros métodos de calidad como la Inspeccion, esta se aplica recursos

en la detección y corrección del problema al final del producto o servicio, cuando es demasiado

tarde.

En una empresa de venta de repuesto es importante este tipo de método, ya que la principal

variable que cuenta son los repuestos automotrices, que son vendidos a los clientes como

producto final, sabemos que este tipo de empresas son importantes ya que cualquier falla que nos

ocurra en nuestro vehículo podemos encontrar todo tipo de repuesto y a diferentes precios.

La importancia que tiene el control estadístico de proceso dentro de este rublo es proporcionar

las herramientas estadísticas que ayuden en recopilar, estudiar y analizar la información de

procesos y así tomar decisiones en las cuales se pueda mejorar, y así aplicarlas al proceso.

La norma ISO 9001 e ISO/TS 14949, en su descripción exigen la aplicación de estas técnicas en

los procesos de fabricación, medición, análisis y mejora, siendo indispensable para el control de

calidad de los procesos y productos en una empresa.

Dentro de las ventajas en utilizar el control estadístico de control en la empresa:

 Mejora de productividad al hacer predecible el comportamiento de los procesos.

  Mejoras en la calidad de los productos a poder reaccionar en tiempo real evitando

defectos.

 Reducción de desperdicios.

 Mejora de la satisfacción del cliente.

Para que una empresa de este rublo se maneje dentro de las mejores del mercado, debe estudiar

el comportamiento de este, averiguando las fallas más ocurrentes en los vehículos, además de

realizar un estudio de mercado identificando los tipos de vehículos que se encuentren dentro de

su zona y realizar la venta de pos repuestos, además de buscar proveedores que tengan los

repuestos solicitados, sean de un costo razonable para que al momento de vender a los clientes

no se excedan en los precios del mercado y que sus productos sean de calidad para lograr captar

la atención de los clientes.

 Bibliografía

IACC (2019). Introducción al control estadístico de procesos. Control Estadísticos de

Procesos. Semana 1.

IACC (2019). Introducción al control estadístico de procesos. Control Estadísticos de

Procesos. Semana 1.

IACC (2019). Introducción al control estadístico de procesos. Control Estadísticos de

Procesos. Semana 1. IACC (2019). Introducción al control estadístico de procesos. Control Estadísticos de
Procesos. Semana 1.