REQUISITOS

CAPITULO 4:
AUMENTAR PARA UN SGC
CONTEXTO DE LA
LA PRODUCTOS Y
ORGANIZACIÓN
SATISFACIÓN SERVICIOS QUE
DEL CLIENTE SATISFAGAN AL HERRAMIENTAS DE
CLIENTE. CUMPLIMIENTO
CAPITULO 1:
PARTES
OBJETO Y CAMPO
COMPROMISO INTERESADAS
DE APLICACIÓN
DE LAS -LAS 5 FUERZAS DE PORTE.
PERSONAS GESTIÓN DE –MATRIZ DE PERFIL
CAPITULO 5: -CLIENTES. –
LAS COMPETITIVO.
LIDERAZGO ACCIONISTAS. –
RELACIONES –BENCHMARKING.
PROVEEDORES. –
LIDERAZGO –MATRIZ DOFA
PERSONAL.
MEJORA CAPITULO 2: POLITICA -COMPETIDORES.
REFERENCIAS –SOCIEDAD.
TOMA DE NORMATIVAS ROLES, CAPITULO 6:
ENFOQUE PLANIFICACIÓN
DECISIONES RESPONSABILI
AL CLIENTE
DAD Y
CAPITULO 3: AUTORIDAD ACCIONES PARA
PRINCIOS DE TERMINOS Y ABORDAR LOS
LA GESTIÓN DE DEFINICIONES RIESGOS Y LAS OBJETIVOS DE
LA CALIDAD OPORTUNIDADES CALIDAD Y
PLANIFICACIÓN

CAPITULO 0: PLANIFICACIÓN
INTRODUCCIÓN INTERPRETACIÓN DE LOS NUMERALES DE LA NORMA ISO 9001:2015 Y CONTROL DE
CAMBIOS

CICLO
ACTUAR
PVHA ISO 9001:2015

PLANI VERIFICAR
FICAR R
HACER CONTEXTO DE LA GENERALIDADES DE LA INFORMACIÓN
ORGANIZACIÓN NORMA ISO 9001:2015 DOCUMENTADA

ENFOQUE DE ACCIONES PREVENTIVAS RESPONSABILIDAD DE

PROCESO Y DE RIESOS LA DIRECCIÓN
 DISEÑO Y
DESARROLLO DE CONTROLES DE
LOS PRODUCTOS LAS SALIDAS
Y SERVICIOS NO CONFORME
REQUISITOS PARA
LO PRODUCTOS Y
SERVICIOS

PRODUCCIÓN Y
PLANIFICACIÓN PROVISIÓN DEL
Y CONTROL SERVICIO
CAPITULO 8:
OPERACIONAL OPERACIÓN
CAPITULO 9:
EVALUACIÓN DE
CAPITULO 7: DESEMPEÑO
INTERPRETACIÓN DE LOS NUMERALES DE LA NORMA ISO 9001:2015
SOPORTE

TOMA DE ISO 9001:2015 SEGUIMIENTO,

CONCIENCIA REVISICIÓN MEDICIÓN,
RECURSOS POR LA ANALISIS Y
DIRECCIÓN EVALUACIÓN

AUDITORIA
COMUNICACIÓN INTERNA
COMPETENCIA
CAPITULO 10:
MEJORA

NO CONFORMIDAD
Y ACCIÓN MEJORA
CORRECTIVA CONTINUA