FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

INFORME DE LAS SESIONES VIRTUALES DE ASIGNATURA

SEMESTRE: 2020-2 FECHA: 17 DE AGOSTO DE 2020

DOCENTE: Mg Edwin ZELADA FLOREZ
EMAIL: edwinzelada@hotmail.com

REPORTE EN DETALLE DE LAS SESIONES TEÓRICAS

N° de N° de
N° N estudiant estudiant
Cicl Sección Asignatura Sema Nombre de la sesión ° es que es que no
o na Estudiant participar participar
es on on
Regulares
V N1 2 2 0
SERVICIO AL
CLIENTE Implantación de un sistema
5 de aseguramiento de la
calidad (Teoría)

V N1 2 2 0
SERVICIO AL
CLIENTE Implantación de un sistema
de aseguramiento de la
6 calidad (Práctica)

ESTRATEGIAS METODOLOGICAS VIRTUALES

UTILIZADAS

Secci Sema
ón na
Exposición de conceptos inherentes al tema de la clase, casuística experiencial, debate y trabajo
N1 5 individual y exposición vía audio

Exposición de conceptos inherentes al tema de la clase, casuística experiencial, debate y

N1 6 trabajo individual y exposición vía audio

ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO
VIRTUAL

Secció Sema
n na
Comunicación con la delegada, atención de consultas por correo electrónico y actualización
de links de interés por el aula virtual
N1 5
 Comunicación con la delegada, atención de consultas por correo electrónico y actualización
de links de interés por el aula virtual
N1 6

PLAN DE MEJORA PARA OPTIMIZAR EL DESARROLLO VIRTUAL DE LA ASIGNATURA (ENFASIS DE LOS

ESTUDIANTES
CON LIMITACIONES)

1. Asistencia personalizada, mientras los demás compañeros realizan sus trabajos en clase.
2. Consolidación de la utilización de otras plataformas (pueden ser las redes sociales), considerando que
todos tienen acceso sin costo a estas páginas.
3. Seguimiento al grupo de WhatsApp para atención al alumno durante la semana.

Atentamente;

Mg. Edwin ZELADA FLOREZ

Firma
DNI:41456339