Marco Teórico

Este proyecto tiene la intención de presentar un contenido técnico sobre cómo

integrar un sistema de gestión y ponerlo en marcha para la prevención de los riesgos en
el Izaje de cargas, se trata de investigar los antecedentes que conllevaron a la creación de
una serie de normatividad y estándares con enfoque preventivo, los cuales se han
mejorado a través de la experiencia y de los diferentes actores que ha intervenido en la
accidentalidad y enfermedad laboral en el sector de la construcción. Según cifras de
Fasecolda (Federación de Aseguradores Colombianos), para el año 2015 se produjeron
723.836 accidentes laborales, de los cuales 563, fueron accidentes fatales,
consolidándose este hecho en las empresas del sector construcción e inmobiliario, en las
cuales se registraron el 36,8% de los eventos mortales y el 38,7% de los accidentes
laborales. Es importante que el sector de la construcción conozca los riesgos a los que se
expone un trabajador en el Izaje de cargas, sepa que trabaja con personas y esté
dispuesto a corregir los rumbos de su empresa para que cada vez sea más preventiva y
menos correctiva.

Es importante resaltar que la actividad de la construcción tiene un alto nivel de riesgo y

la actividad de realizar Izaje de Cargas está catalogada como de alto riesgo, por lo cual se
hace necesario la implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Seguridad y
Salud en el trabajo dentro de las organizaciones que realizan este tipo de actividades, lo
anterior trae consigo grandes y múltiples beneficios para las organizaciones y cada uno de
los grupos objetivos como:

 Reducir costos
 Prevención de accidentes
 Mejorar la efectividad operativa
 Lograr mejoras continuas
 Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas
 Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros
 Aportar claridad al mercado

La seguridad y salud en el trabajo tiene sus inicios desde la prehistoria cuando el

hombre aprendió a manejar el fuego, que fue constituida como una nueva protección,
pero a su vez presentaba peligros, por el riesgo en que se presentaban; Ya en la edad
media es cuando la seguridad y salud en el trabajo entra en auge en Italia aparece
publicada la obra clásica de Ramazzini: De Morbuis Artificum Diatraba, cuyos estudios
inició en 1670, donde se describen 100 ocupaciones diferentes y los riesgos específicos
de cada una, y nace la medicina del trabajo. (Datateca.unad.edu.co, 2016).

En Colombia en 1904 el general Uribe, planteo una conferencia orientada hacia la

salud de los trabajadores. En 1910, se establece indemnizar a los trabajadores víctimas
de accidentes de trabajo. En 1915 el Congreso aprobó la ley 57, donde decretan las
reparaciones por los accidentes laborales (Suin Juriscol 1915).

El 12 de febrero de1934, mediante la Ley 10, se establece la oficina de medicina

laboral a nivel nacional con sede en Bogotá, cuya finalidad principal era el
reconocimiento de los accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales y de su
evaluación en materia de indemnizaciones.
Posteriormente esta oficina se convirtió en el Departamento de Medicina Laboral y con
funciones de calificación y evaluación de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales (Lizarazo, Fajardo, Berrio, & Quintana 2010).

En 1935, se establece la legislación laboral, en donde se habla de los riesgos del

trabajo y en julio 01 de 1936 empezó a regir la ley y el Decreto 652 de 1935 por el cual
se reglamenta la Ley 10 de 1934, en lo relativo a los derechos de los empleados
particulares (Castro & Barrera, 2013). Mediante la Ley 53 de 1938, se otorga la
protección a la mujer embarazada y les dan derecho a ocho semanas de licencia
remunerada en la época del parto.

Para el año de 1950, entra en vigor el Código Sustantivo del Trabajo y que en la actualidad
sigue vigente y en 1961, donde se contemplan normas en materia de Salud Ocupacional, el
Ministro de Trabajo creó la División de Salud Ocupacional que se encargó de la
 prevención y control de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales., y en 1964
ya se habían creado las dependencias de Medicina e Higiene de Trabajo; Salud
Ocupacional de varias dependencias del gobierno. (Martínez, Silva 2016).

Fue hasta el año de 1979, cuando se expide la Ley 9, Art. 81 y se dictan normas en
materia de Salud de los trabajadores.

La Ley 100 de 1993, crea el Sistema de Seguridad Social Integral; Se expide el

Decreto 1295 de 1994 donde se determinan la organización y administración del Sistema
General de Riesgos Laborales. En el año 2012, se expide la Ley 1562 de 2012, donde se
modifica el sistema de riesgos laborales en materia de salud ocupacional y en el año
2014 se establece el Decreto 1443, que dictan disposiciones para la implementación del
Sistema de Gestión de la Seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).

El gobierno nacional compila el sector trabajo y expide el Decreto Trabajo 1072 de

2015, Titulo 4 Riesgos Laborales, Capitulo 1 Disposiciones Generales en Riesgos
Laborales. Decreto Único Reglamentario del sector Trabajo (Decreto 1072, 2015),
Mediante las Resoluciones 1111 y 312 se establecen los Estándares Mínimos del SG-
SST.

El objeto principal del estudio de investigación del proyecto, es la “percepción genera en

las organizaciones del sector construcción la implementación del Sistema de gestión para

actividades de Izaje de cargas “ y la necesidad de cumplir con la legislación vigente, por lo

cual debe diseñar e implementar un sistema que cumpla, es por ello que el proyecto dentro

de su ejecución tendrá las fases de Diseño e Implementación del SGSST, Ejecución del

sistema, Auditoria y Seguimiento y siguiendo la metodología de la guía técnica del

Ministerio del Trabajo.

Definiciones.

Accesorios de aparejo: Tales como grilletes, argollas, ganchos, tensores, barras, marcos

separadores, ojos de izamiento, diferenciales.

Aparejo: Todo elemento que participa en la conexión de las carga al accesorio De izaje

de carga (eslingas, accesorios)

Cable de acero: Conjunto de alambres de acero agrupados y retorcidos helicoidalmente,

constituyendo una cuerda metálica capaz de resistir esfuerzos de tracción y con propiedades

adecuadas de flexibilidad.

Capacidad bruta: Capacidad de izaje total de la grúa que figura en la tabla de carga.

Capacidad neta: Capacidad de la grúa después de sustraer de la capacidad bruta todos

los accesorios, por ejemplo el bloque del gancho, barras separadoras, cables de izaje etc.

Cuadrante de operación: Son aquellas áreas con respecto a la posición de la grúa, donde

se levantan y se depositan las cargas, es decir adelante, atrás, lado derecho, lado izquierdo.

Eslinga: Son cables, cadenas, mallas metálicas y fajas sintéticas, que permiten unir la

carga a un dispositivo de izaje.

Estabilizadores: Miembros de soporte asegurados a la estructura de la grúa usados para

bloqueo del equipo y como elementos para dar estabilidad.

Radio de carga: Distancia horizontal desde el eje de rotación del equipo (grúa) al centro

de gravedad de la carga.

Variables Relativas a la SST.

 Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión

del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional

o psiquiátrica, una invalidez o la muerte (Ley 1562/2012).

Ambiente de Trabajo: Conjunto de condiciones que rodean a la persona y que directa o

indirectamente influyen en su estado de salud y en su vida laboral. (ICONTEC, 2007)

Enfermedad Laboral: Contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo

inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a

trabajar (Ley 1562/2012).

Factor de Riesgo: Elemento, fenómeno o acción humana que puede provocar daño en la

salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. (ICONTEC, 2007)

Incidente: Acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias diferentes, podría haber

resultado en lesiones a las personas o a las instalaciones. (ICONTEC, 2007).

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de un evento. Ejemplo Riesgo de una caída, o el

riesgo de ahogamiento (ICONTEC, 2007).

Trabajo: Toda actividad que el hombre realiza de transformación de la naturaleza con el

fin de mejorar la calidad de vida. (ICONTEC, 2007).

Salud: Estado de bienestar físico, mental y social. No solo en la ausencia de enfermedad.

(ICONTEC, 2007).

Salud Ocupacional: Se entenderá en adelante como Seguridad y Salud en el Trabajo,

definida como aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los

trabajadores (Ley 1562/2012).

Sistema General de Riesgos Laborales: Conjunto de entidades públicas y privadas,

normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los

efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como

consecuencia del trabajo que desarrollan (Ley 1562/2012).

Método de Investigación.

Los tres principales conceptos a tener en cuenta para la gestión preventiva y que
determinan el inicio de la gestión son:

a. El entorno de trabajo seguro, es el espacio en el cual transcurre las actividades

diarias y laborales de los trabajadores de Izaje de Cargas, en el que se presenta la
mayor exposición a factores de riesgo para la salud, por lo tanto, es en donde se
deben transformar esos riesgos en factores protectores para la salud, identificando los
peligros y valorando los riegos.

b. Entorno de trabajo saludable, que es el espacio en el que el Estado, los

empleadores y trabajadores colaboran en la aplicación de un proceso de mejora
continua para promover y proteger la salud y la seguridad de los trabajadores, y la
sostenibilidad del lugar de trabajo.

c. Sistema Integrado de Gestión, el cual es el proceso lógico y por etapas, basado

en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la
aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de
anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y
salud en el trabajo en el Izaje de Cargas.

Alcance.
 En el Izaje de cargas que trata el tema de la investigación existen diferentes tipos de

grúas las cuales se seleccionan de acuerdo a las características de la tarea a realizar. Para

cada grupo o clase de grúa existe normatividad en seguridad y salud en el trabajo, también

se encuentran estándares internacionales los cuales forman parte de la gestión que se realiza

en el control del riesgo al que están expuestos los trabajadores de Izaje de cargas. El

alcance de este proyecto está encaminado al estándar internacional ASME B30.5 Grúas de

Izaje.

Procedimiento.

La presente investigación busca diseñar un Sistema de Gestión de SST, para una empresa

de construcción en el izaje de cargas, encaminado al estándar internacional ASME B30.5

Grúas de Izaje., con las estadísticas establecidas por Fasecolda y los diferentes actores que

ha intervenido en la accidentalidad y enfermedad laboral en el sector de la construcción y

para este estudio, se contó con el apoyo de los estudiantes de la materia de Métodos de

Gestión de la Calidad en SST, de la Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano,

para adelantar esta investigación, se consideró pertinente desarrollar la metodología de la

investigación descriptiva, por cuanto, se describe los conceptos especificados en materia de

riesgos laborales en la normatividad legal vigente, que puedan facilitar la implantación de

la estrategia en una empresa de construcción de forma eficiente, ya que, proporciona el

marco, la estructura y el lenguaje adecuado para comunicar por su impacto en los

trabajadores en aspectos tan trascendentales como la salud y la seguridad en el trabajo, asi

como también permiten garantizar y proteger aspectos fundamentales como la vida

humana, deducimos que quizá desde la formación se podrían adoptar medidas que pudieran
ir generando una cultura preventiva sobre los riesgos laborales y la posibilidad de

mitigarlos en el desarrollo de sus actividades rutinarias y ni rutinarias.

Hipótesis.

Tipo de estudio.

El tipo de estudio se basa en las estadísticas históricas anuales sobre accidentalidad,

enfermedad, invalidez temporal o permanente y de muerte laboral de la población

trabajadora colombiana, según Fasecolda, Riesgos Laborales.

ESTADÍSTICAS A NIVEL NACIONAL 2008 - 2015

  2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Empresas afiliadas 219.998 448.430 438.081 491.055 557.376 607.959 595.063 644.011
Trabajadores Dependientes Afiliados 4.784.015 6.630.527 6.681.044 7.291.822 8.099.109 7.959.995 8.509.555 9.148.073
Trabajadores Independientes
Afiliados 28.823 70.310 132.614 207.666 331.686 311.921 427.376 508.754
Total Trabajadores Afiliados 4.812.838 6.700.836 6.813.658 7.499.488 8.430.796 8.271.915 8.936.931 9.656.828
Accidentes de Trabajo (AT) 1.344.815 403.519 450.564 555.479 659.170 622.486 688.942 723.836
Enfermedades Laborales (EL) 4.604 6.010 8.902 8.277 10.053 9.483 9.710 9.583
Muertes Calificadas por AT 445 586 689 692 676 706 564 563
Muertes Calificadas por EL 1 0 2 1 2 2 5 3
Pensiones de Invalidez por AT 222 249 483 336 346 373 501 396
Pensiones de Invalidez por EL 20 17 38 27 38 40 56 65
Indemnizaciones IPP por AT 4.584 6.057 8.808 7.877 9.862 8.941 10.474 10.714
Indemnizaciones IPP por EL 807 1.190 2.295 2.247 3.030 2.882 3.533 4.240
                 
CRECIMIENTO DE ESTADÍSTICAS NACIONALES 2008 - 2015
  2008 - 2009 2009 - 2010 2010 - 2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015  
Empresas afiliadas 103,8% -2,3% 12,1% 13,5% 9,1% -2,1% 8,2%  
Trabajadores Dependientes Afiliados 38,6% 0,8% 9,1% 11,1% -1,7% 6,9% 7,5%  
Trabajadores Independientes
Afiliados 143,9% 88,6% 56,6% 59,7% -6,0% 37,0% 19,0%  
Total Trabajadores Afiliados 39,2% 1,7% 10,1% 12,4% -1,9% 8,0% 8,1%  
Accidentes de Trabajo (AT) -70,0% 11,7% 23,3% 18,7% -5,6% 10,7% 5,1%  
Enfermedades Laborales (EL) 30,5% 48,1% -7,0% 21,5% -5,7% 2,4% -1,3%  
Muertes Calificadas por AT 31,7% 17,6% 0,4% -2,3% 4,4% -20,1% -0,2%  
Muertes Calificadas por EL -100,0% - -50,0% 100,0% 0,0% 150,0% -40,0%  
Pensiones de Invalidez por AT 12,2% 94,0% -30,4% 3,0% 7,8% 34,3% -21,0%  
Pensiones de Invalidez por EL -15,0% 123,5% -28,9% 40,7% 5,3% 40,0% 16,1%  
Indemnizaciones IPP por AT 32,1% 45,4% -10,6% 25,2% -9,3% 17,1% 2,3%  
Indemnizaciones IPP por EL 47,5% 92,9% -2,1% 34,8% -4,9% 22,6% 20,0%  
Fuente: Estadísticas Presidenciales, Información enviada por las Compañías. Cálculos Cámara Técnica de Riesgos Laborales -
Fasecolda.

TASAS A NIVEL NACIONAL 2008 - 2015

  2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Tasa de AT por cada 100 trabajadores 27,94 6,02 6,61 7,41 7,82 7,53 7,71 7,50
110,3 114,6 108,6
Tasa de EL por cada 100.000 trabajadores 95,66 89,69 130,65 7 119,24 4 5 99,24
Tasa de Muertes Calificadas por AT por cada 100.000 trabajadores 9,25 8,75 10,11 9,23 8,02 8,53 6,31 5,83
Tasa de Muertes Calificadas por EL por cada 100.000 trabajadores 0,02 0,00 0,03 0,01 0,02 0,02 0,06 0,03
105,0 108,0 117,2
Tasa de Indemnizaciones IPP por AT por cada 100.000 trabajadores 95,25 90,39 129,27 3 116,98 9 0 110,95
Tasa de Indemnizaciones IPP por EL por cada 100.000 trabajadores 16,77 17,76 33,68 29,96 35,94 34,84 39,53 43,91
Fuente: Estadísticas Presidenciales, Información enviada por las Compañías. Cálculos Cámara Técnica de Riesgos Laborales -
Fasecolda.

Instrumento de recolección de datos.

En este caso, se toma la información de las estadísticas que aportan las compañías

de Seguros en forma cuantitativa que están afiliadas a Fasecolda para operar el ramo de

riesgos laborales, el cual analiza las propuestas de normas técnicas de seguridad y salud en

el trabajo, riesgos laborales, y en medicina laboral como, por ejemplo, la calificación de la

pérdida de capacidad laboral y la determinación de origen.

Asimismo, revisa e interpreta los indicadores técnicos en accidentalidad laboral,

enfermedades laborales, incapacidad, invalidez y muerte; a su vez unifica los criterios

técnicos en seguridad y salud en el trabajo.

Método de validación de recolección de datos.

Es importante resaltar que el método de validación de la recolección de datos utilizado por

Fasecolda es a través de la información suministrada por sus empresas de seguros de

riesgos laborales, que la convierten estadísticamente de forma cuantitativa.

Escenario.

Procedimiento de recolección de datos.

Entender las características y requisitos técnicos que debe tener una escala de

mediciónConocer las diferentes fuentes de información, técnicas y principales

instrumentos para la recolección de los datos.

Procedimiento de análisis de datos.

Confidencialidad de la investigación.

La información estadística obtenida en la base de datos de Fasecolda, es confiables, ya

que el DANE toma estas estadísticas y las aplica en diferentes escenarios reproduciéndolas

en ocasiones distintas.

Este proyecto se toma como un estudio técnico o tecnológico, en el cual se aplicarán los

conocimientos adquiridos durante nuestra carrera universitaria de forma competente a un

problema específico en el diseño de un Sistema de Gestión de SST, en izajes de carga para

una empresa de construcción.

Primeramente se realizará un diagnóstico de la situación objeto de estudio, en el proceso de

cargue y descargue en la empresa Muelles San Andrés y Providencia. Haciendo uso de técnicas de

observación directa y análisis de los procesos e información proveniente de dicha

organización. Se realizará una minuciosa revisión del material bibliográfico asociado a los

objetivos de la investigación para identificar, evaluar y analizar los riesgos en las

actividades desarrolladas durante el proceso. En esta investigación se utilizará como técnica

la encuesta y como instrumento una lista de chequeo conformada por los requisitos

establecidos en la guía (GTC 45: 2012), que consistirá en una serie de preguntas respecto a

las variables a medir y en forma de preguntas cerradas.

la encuesta se llevó cabolos días 14 y 24 de septiembre del año 2018, en las instalaciones

de la empresa, ubicadas en la ciudad de Bogotá, con antelación a una capacitación

programada previamente por la empresa.

Se realizó entrevista de forma individualpor espacio de 10 minutoscada conductor

aplico la encuesta, con la autorización escrita del consentimientode forma voluntaria de

acceder a esta encuesta educativa, mediante la metodología de entrevista escala de Likert

para la medición de los conocimientos y las actitudes de los conductores de servicio público

de la empresa Cootranstequendama y analizar las respuestas sobre los conocimientos y las

actitudes que tienen sobre el consumo de alcohol.

Clase de pruebas Psicométricas -Escala Ordinales: Esta escala se basa en el orden

de los objetos; aunque no aporta ninguna idea sobre la distancia que existe entre ellos,

permite clasificar a los individuos en función del grado en que poseen un cierto atributo .

Ospina BE, Sandoval JJ, Aristizábal CA, Ramírez MC (2005) pg.21.

…..

Instrumentos de medición

En este caso, se aplicó un cuestionario mediante el instrumento escala Likert, con

diez (10) preguntas, se construyó la encuesta, basado en dos (2) tipos de preguntas siendo

articuladas así: Tipo de pregunta 1. Acuerdo (preguntas 2, 4, 6, 7 y 8) y Tipo de pregunta

2. Frecuencia (preguntas 1, 3, 5, 9 y 10).

Muestra

La muestra fue tomada a treinta (30) conductores, correspondientes al 10% del total

de conductores vinculados (300) que prestan el servicio público intermunicipal de pasajeros

En la empresa Cooperativa de Transportadores del Tequendama “Cootranstequendama”, en

las rutas de la Región del Tequendama - Cundinamarca, y pertenecientes a las vías públicas

Urbanas y Rural, de tal forma que fueran preguntas tipo Acuerdo y Frecuencia, para este

estudio, se contó con el apoyo de los (as) estudiantes de la materia de Métodos

Cuantitativos de La Institución Universitaria Politécnico Grancolobiano, quienes apoyaron

el proceso de diseño y validación cualitativa del instrumento.

Los conductores se encuentran entre edades de 25 a 60 años de edad, con un nivel

académico de 11 grados de bachillerato, perfil del cargo con licencia de conducir de

categoría C2 y C3 y en su gran mayoría de estrato 3, residentes en Barrios del sur de

Bogotá, y el Municipio de Soacha y El Colegio.

Aspectos Éticos (Consentimiento informado)

A continuación, se relaciona el documento con el cual cada conductor autorizo de

forma voluntaria y expresa, la participación en esta encuesta de carácter educativa,

previamente el estudiante, les fue explicando a cada conductor invitado a participar qué

consistía en una investigación realizada por la Institución Universitaria Politécnico

Grancolobiano, y que el propósito y los fines son netamente académicos.

Descripción de cómo se tomaron los datos

Hicimos treinta (30) entrevista, en el cual los entrevistados duraban

aproximadamente diez (10) minutos cada uno en promedio, para responder 10 preguntas.

la muestra fue tomada al personal de conductores entre edades de 25 a 60 años, de la

empresa Cootranstequendama, durante los días 21 y 24 de septiembre de 2018.

Resultados

Tipo pregunta 1. Acuerdo:

 Número de pregunta 2 4 6 7 8
Totalmente en desacuerdo 16 19 24 12 20
En desacuerdo 7 7 5 4 7
Ni en desacuerdo ni de acuerdo 5 3 1 2 1
De acuerdo 2 0 0 5 2
Totalmente de acuerdo 0 1 0 7 0

Tipo pregunta 2. Frecuencia:

Número de pregunta 1 3 5 9 10
Nunca 10 17 3 0 0
Rara vez 30 0 0 0 0
A veces 20 1 0 3 6
Frecuentemente 13 2 4 0 11
Siempre 27 3 0 0 0

Referencias

 Breve Historia De La Salud Ocupacional En Colombia, César G. Lizarazo,

Javier M. Fajardo, Shyrle Berrio, Leonardo Quintana, 2010, Pág. 39.
 Ciclo PHVA: Https://Www.Gerencie Ciclo-Phva
 Decreto 1072 De 2015, Ministerio Del Trabajo.
 Diseño y desarrollo del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
enfocado en el decreto 1072/2015 y oshas 18001/2007 en la empresa los angeles
ofs pag. 20-21 (martínez, silva 2016). Marianellymartinezmariasilva2016.pdf
 Historia De La Seguridad Industrial
(2010).Https://Www.Taringa.Net/+Info/Historia-De- La-Seguridad-
Industrial_V8ule.
 Http://Ridsso.Com/Documentos/Muro/207_1490111431_58d14bc72f43c.Pdf
 Ley 57 De 1915, Suin Juriscol DIARIO OFICIAL. AÑO LI. N. 15646. 17,
Noviembre, 1915.Pag. 1.
 Ministerio De Trabajo (2019). Implementación De Los Sistemas De Gestión De
 Seguridad Y Salud En El Trabajo Al Año 2020.
Recuperado De: Http://Www.Mintrabajo.Gov.Co/Relaciones-
Laborales/Riesgos-Laborales/Sistema-De- Gestion-De-Seguridad-Y-Salud-En-El-
Trabajo/Implementacion-De-Los-Sistemas-De- Gestion-De-Seguridad-Y-
Salud-En-El-Trabajo-Al-Ano-2020
 Resolución 2400, Https://Diario-Oficial.Vlex.Com.Co
 http://www.ridsso.com/documentos/muro/207_1528306413_5b181aed93d41.pdf
 http://www.ridsso.com/documentos/muro/207_1528306413_5b181aed93d41.pdf
 Https://Www.Timetoast.Com/Timelines/Evolucion-De-La-Salud-Y-
Seguridad-En-El- Trabajo-En-Colombia
https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/919/BallestasSierraGabrielJose.pd

f?sequence=2&isAllowed=y