PASO A PASO DEL PROCESO DE CONSULTAS VIRTUALES DEL

CONSULTORIO JURÍDICO USC.

Los siguientes son los pasos para llevar a cabo un correcto proceso de consulta
virtual, en la práctica de consultorio jurídico.

1ro. La asignación o reparto de la consulta (le corresponde asesor de grupo).

2do. Contactar al consultante por teléfono celular u otro medio (le corresponde al
estudiante que se le asigna la consulta).

3ro. Diligenciar la hoja de consulta con la redacción de hechos y pretensiones (por

parte del estudiante que realiza la entrevista).

4to. Enviar por correo electrónico la hoja de consulta (totalmente diligenciada) al

asesor del área correspondiente a la naturaleza del caso consultado, lo más
pronto posible.

5to. El asesor del área o materia consultada, dará respuesta a dicho correo
indicando los pasos a seguir orientando la respuesta al consultante.

6to. El practicante elaborará el informe siguiendo las indicaciones del asesor del
área de consulta y lo enviará por la misma vía.

7mo. El asesor del área hará las correcciones del caso, para que una vez sean
subsanadas dar el visto bueno. (hasta aquí –en lo posible– del paso 1ero al 7mo,
deben trascurrir 5 días contados a partir de que se reciba la asignación consulta
por parte del estudiante.

8vo. En caso de obtener el visto bueno por parte del asesor del área enviar el
informe de respuesta al consultante. (a más tardar 8 días después de recibir el
reparto de la consulta).

9no. Para constancia del cumplimiento del anterior punto se debe enviar la
evidencia al asesor de curso, para el cierre de la consulta, salvo que implique otro
tramite como conciliación o demanda.

10mo. En los casos de respuesta inmediata (quien decide esto es el asesor del
área), se cuentan los mismos términos pero no se elabora informe respuesta al
consultante, sino un trabajo de investigación revisado por propio asesor
consultado entregando evidencia al asesor de curso para el cierre de la consulta.

Cali –valle del Cauca.

PERIODO 2020B