Nombre del alumno: Torres Rodríguez Alma Guadalupe.

Carrera: Licenciatura en Gestión y Administración de Pymes.

Asignatura: Canales de venta

Unidad y Tema de la Actividad.

U1. U.1.Evidencia de aprendizaje. Canal de venta: internet.

Fecha de entrega: 21/07/2020

Ciudad: Santiago de Querétaro.

Presentación del Producto

Servicio: Oficinas virtuales

Una oficina virtual es una oficina física que ofrece servicios compartidos para
varias empresas, es decir, que las instalaciones son utilizadas únicamente cuando el cliente
las requiera, y cuenta con servicios permanentes de teléfono exclusivo, domicilio fiscal y
comercial, asistente telefónico que da información elemental de la empresa, recepción de
paquetería, lo cual es notificado de forma permanente por correo electrónico.
Dentro de las ventajas de contratar una oficina virtual se encuentran: que se
dispone de un espacio físico totalmente equipado con teléfono, internet, escritorio,
computadora, y sala de juntas para utilizarlo únicamente en el momento que se requiera, no
es necesario estar esperando las llamadas de los clientes, pues este servicio incluye una
asistente que se encarga de proporcionar información, la mensajería llega al
domicilio de la oficina virtual la cual el cliente pasará a recoger en cuento le sea posible

ENCUENTAS

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Risonning the Mathematics
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X
Si usted tuviera la necesidad
decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Almeida Viajes
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Agua Purificada Polaris
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? María Del Carmen Pimentel Archundia
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Instrumental Medikal
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X
Si usted tuviera la necesidad
decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Valente Martínez Elías
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Steel Acero S.A. de C.V.
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Cesar Escamilla Reyes
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Enrique Valdes Rojas
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X
Si usted tuviera la necesidad
decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Nacional de Extintores
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Jaime Tamez Garza
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Tracto Refacciones America S.A. de C.V.
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Ramón Salcedo Camacho
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X
Si usted tuviera la necesidad
decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Jorge Fernando Viñas
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Mario Tellez Moreno
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Alejandro Apolinar Belloc Monroy
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Jaime García Mercado
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X
Si usted tuviera la necesidad
decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? María del Carmen Urrutia
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Mónica Dayan Vargas López
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

Si usted tuviera la necesidad

decontratar una oficina virtual: ¿Por
cuálde los siguientes medios
contrataríael servicio? Ing. Juan Manuel Santoyo
1.Directamente en laoficina 2.A travésde
deatención aclientes. unagente deventas 3.Por internet
X

PREGUNTAS NO. RESPUESTAS

1 6
2 4
3 10
Viabilidad de su comercialización por internet
De acuerdo a la encuesta realizada las oficinas virtuales son atractivas para pequeñas
empresas que requieren tener presencia comercial a bajo costo, y que sus propietarios disponen de
poco tiempo para realizar actividades de marketing.

VENTAJAS DE LA OFICINA VIRTUAL

Menor inversión de puesta en marcha. Si tu empresa está recién comenzando, la oficina virtual
puede ser una buena opción. Permite no tener que arriesgar parte del capital alquilando un local o
una oficina tradicional. También es una opción tentadora si estás pensando ampliar tu negocio en
otras zonas geográficas.

Ahorro de dinero. Al realizar toda la operación en línea y no tener que invertir en el espacio físico,
ahorras dinero no sólo en la inversión inicial (local, equipos, instalaciones) sino en todos los costos
de operación habitual: alquileres, servicios. Este ahorro se traduce en precios más competitivos o
mayor rentabilidad frente a la competencia.
En todo momento y en todo lugar. Las actividades cotidianas pueden realizarse desde cualquier
lugar del mundo y en el horario elegido, basta con tener los equipos necesarios de comunicación
que permitan contactarte con tus clientes: una PC con acceso a internet y un teléfono.
Horarios flexibles. Para muchas personas trabajar desde su casa o el lugar elegido es una ventaja
porque se trabaja más cómodo y además hay flexibilidad horaria. Esto permite también atraer y
retener talentos que huyen de los trabajos tradicionales o viven alejados de tu localidad.

DESVENTAJAS
Dependencia de internet. La conexión a la red se torna indispensable en este tipo de oficinas, ya que
es la herramienta por excelencia para poder comunicarse con socios, empleados y clientes. La
dependencia es tan alta que prácticamente es imposible trabajar sin conexión.

No todos son capaces de “virtualizar”. Por un lado, no todas las actividades son factibles de
realizarse desde cualquier lugar y sin un espacio físico concreto. Por otro lado… ¡no todas las
personas son capaces de trabajar virtualmente! Trabajar desde casa requiere de organización,
automotivación y orientación a resultados.
Dificultades de comunicación. Con tu equipo de trabajo o con los clientes. Las herramientas
mejoran día a día, pero aun así muchas veces es difícil suplir la comunicación personal en asuntos
de negocios. Es importante tener un lugar donde poder reunirse al menos periódicamente.
Consideraciones legales
  Informar con claridad sobre la identidad, denominación legal y datos de ubicación
física, como son: dirección, teléfono, con la finalidad de que el consumidor pueda hacer
alguna reclamación en caso de que se presente un problema.

 Brindar una descripción veraz de las características de los servicios, así como el precio de
cada uno de los servicios, para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra bien
informada

 Declarar las políticas de privacidad

En cuanto a los trámites legales, son exactamente los mismos que con un
Negocio de venta física.

1. Permiso para constituirse como persona moral.

2. Protocolización del Acta constitutiva.
3. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes.
4. Inscripción en el registro Federal de Contribuyentes.
5. Inscripción del Acta Constitutiva (excepto Sociedades anónimas, ya que el
Notario realiza el trámite).

FUENTES.
HOTMARK BLOG. (2017). ¿Cuáles son los canales de venta más eficientes hoy en día?.
21/27/2020, de BLOGS Sitio web: https://blog.hotmart.com/es/canales-de-venta/