REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
FUNDACIÓN PARA LA CAPACITACIÓN INTEGRAL
AREA: CIENCIAS DE LA SALUD.
PROGRAMA: SALUD OCUPACIONAL.
MARACAY – ESTADO ARAGUA

MODULO I: HUMANIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.

ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES A: COMUNICACIÓN
ASERTIVA Y LIDERAZCO.

PARTICIPANTE:

DR. PEROZO HECTOR

CORO, JULIO 2020

 ACTIVIDAD 1. COMUNICACIÓN ASERTIVA

A continuación se le presentan varias situaciones, en la cual debe expresar cual sería

su respuesta (que diría) y conducta (tono de voz, postura corporal, etc.) para solventar
dicha situación; así como también indicará como sería una respuesta y conducta
pasiva y agresiva ante la situación planteada.

1. Un compañero de trabajo le da constantemente su trabajo para que

usted lo haga. Usted decide terminar con esa situación.  Así que
cuando su compañero le pide que haga algo de su trabajo usted le
contesta:

Según el contexto de esta situación le diría a mi compañero de trabajo que no puedo

ayudarlo con su trabajo esta vez, ya que estoy muy ocupado con el mío, en caso de
que se trate de una persona hostigante le diría que ya no estoy de acuerdo en seguir
haciendo su trabajo, y que él u ella como persona adulta, debe responsabilizarse por
realizar su trabajo y entregarlo a tiempo. Esto lo haría con un tono de voz moderado,
sin ninguna intención de altanería ni mucho menos, simplemente lo diría de una
manera educada, amable y con un adecuado tono de voz.

Una conducta pasiva, seria por supuesto; seguir haciendo el trabajo de esta persona
sin emitir ningún tipo de cuestionamientos u sin decir nada. Una conducta agresiva
seria tratar de resolver este asunto mediante gritos, palabras un poco altaneras y
terminar en los golpes u agresiones verbales.

2. Había quedado con un amigo a cenar a las 9.00 y se presenta, sin

avisar que se retrasará, una media. No estás de buen humor, ¿cuál
de estas conductas crees que usas más a menudo?

Si estoy de mal humor, lo más probable es que si me sienta un poco enojado,

pero seguro que si esa persona se retrasará, es porque se le ha presentado
alguna eventualidad así que comprendería y esperaría tomándome algo,
porque bueno los contratiempos surgen. Ahora bien, si estoy muy cansado, le
diría a mi amigo que sería mejor vernos en otra oportunidad; sin molestarme ni
nada, y obviamente preguntaría si ha surgido algún problema.

Una actitud pasiva ante esta situación sería esperar y que esa persona no se
disculpe y actúe como si nada hubiera pasado, y una conducta agresiva seria
reprochar el tiempo que has estado esperando, u irte del lugar sin decir nada y
sin explicar nada.

3. Al conseguir un nuevo empleo, se desea conocer a los compañeros

de trabajo, y para lograrlo que se debe hacer:

Pues como médico, siempre que comienzo en un nuevo lugar de trabajo opto por ser
muy puntual y presentarme a todos, desde mis colegas, enfermeras, hasta camareras
y porteros, a todos los saludo (antes de la pandemia) de manos en el caso de los
caballeros, y bueno a las señoritas un abrazo de presentación, y trato de charlar un
poco para romper el hielo y generar más confianza, por lo general aunque las
conversaciones en un comienzo son quizás tímidas, con el paso de los días se
convierten en charlas amenas y agradables.
 4. Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando
se da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:

Una persona honesta sin duda regresaría el dinero de más, particularmente le

diría a esa persona que se ha equivocado y le regresaría su dinero, hace poco
tuve una experiencia similar; solo que quien se equivoco fui yo, esa persona
tuvo el gesto de devolverme mi dinero casi que sin pensarlo y eso me llenó de
mucho bienestar, porque a veces pensamos que solo quedan poquitas
personas honestas en el mundo, y no, este tipo de acciones demuestran que
aún quedamos muchas personas con valores.

5. Tus hijos dejan su ropa y la toalla tirada en el cuarto de baño luego

de bañarse. ¿Qué les dices?

Les llamaría la atención y los haría recoger el desorden que hicieron, mientras
lo hacen, les daría como quien dice coloquialmente su buen jarabe de lengua,
pero sin llegar a la violencia, esto solo seria para evitar que se repita esa
situación.

Una actitud pasiva seria recoger el desorden sin decir nada, y una actitud
agresiva seria implementar la violencia como método para ejercer la autoridad.
 ACTIVIDAD 2. COMUNICACIÓN ASERTIVA

Elabore una dinámica de grupo, que le permita vivenciar de forma

práctica los estilos de comunicación entre un grupo:

Nombre de la dinámica: Libre.

Objetivo: Fomentar la cohesión del grupo a través de la reflexión de un tema
determinado.

En qué consistió: Se formó un grupo de 4 niños de entre 9 y 11 años. Se

comenzó a hablarles de la libertad y se les introdujo en la dinámica. Cada uno,
debió abordar con sus propias palabras los siguientes temas:

-Un momento de su vida en el que se sintió libre.

-Un momento de su vida en el que se sintió oprimido.

-Un momento de su vida en el que oprimió a otra persona.

Después de que cada uno compartió sus experiencias con los demás,
elaboramos entre todos una definición para la palabra libertad y otra para la
palabra opresión. Cada niño dijo con sus propias palabras un concepto que
definía las palabras mencionadas anteriormente, y concluimos enfatizando
sobre cómo abordar estos temas en la comunicación asertiva.

Conclusión: En un inicio cada niño comentó con sus propias palabras aquellos
momentos en donde se sintieron libres, oprimidos y en donde ellos hicieron
sentir a otros oprimidos, como por ejemplo situaciones en sus escuelas y de
igual manera durante su convivencia en el hogar en vista de que son
hermanos. Posteriormente decidimos definir a través de una sola palabra, el
concepto de libre y opresión, concluyendo que la palabra para libre seria
felicidad y la de opresión, seria tristeza, esto determinó que los sentimientos
que experimentamos cuando somos libres nos hacen sentir bien, pero cuando
nos oprimen, hacen sentir incómodos o hacemos sentir incómodos a otros, sin
duda alguna experimentamos emociones negativas o feas, tales como la
tristeza. Seguidamente hablamos de los modelos comunicacionales, y
concluimos lo siguiente: que nadie debería hacer sentir mal a nadie
imponiendo poder o ejerciendo violencia en los demás, porque eso no está
bien, no debe ser aceptado, y además que la mejor forma de comunicar
nuestras ideas y opiniones es respetando las de los demás y dando a conocer
nuestros puntos de vista de una forma agradable, entendible y amigable,
tratando de ser siempre lo más empáticos y honestos posible.

Esta experiencia fue muy agradable en vista de que como observador pude
notar la honestidad de los niños al hablar, y aquel trabajo en equipo que los
unió al tratar de identificar los conceptos de libre y opresión mediante una sola
palabra, cada uno dio su opinión, y acordamos en que dirigirnos hacia los
demás de forma clara, tratando de implementar todo lo aprendido, nos haría
personas mucho más amigable, y nos ayudaría a que otros nos comprendan
de mejor manera, así como también nos ayudaría a comprender de mejor
forma la idea de otros.
 ACTIVIDAD 3. LIDERAZGO

Elabore un mapa mental sobre este tema: