La educación virtual, también conocida como aprendizaje en línea o e-learning, es la

adquisición de conocimientos que se da a través de tecnologías y medios electrónicos. Por

lo general, la educación virtual se lleva a cabo en Internet, donde los estudiantes pueden
acceder a sus materiales de aprendizaje en línea en cualquier lugar y momento siempre y
cuando tengan la conectividad.

El aprendizaje electrónico se lleva a cabo con mayor frecuencia en forma de cursos en

línea, títulos en línea o programas en línea. Pero ¿cuál es la definición de la educación
virtual?, según S. Guri-Rosenbilt, 2005 definió el e-learning como “un medio electrónico
utilizado para diversos propósitos de aprendizaje, que van desde las funciones
complementarias convencionales del aula hasta la sustitución en línea de reuniones cara a
cara con encuentros en línea”, Clark y Mayer, 2016 también definen educación virtual
como “instrucciones entregadas a través de dispositivos digitales con la intención de
apoyar el aprendizaje”, MINEDUCACION, 2020 hace su definición de la siguiente forma
“La educación virtual, también llamada educación en línea, se refiere al desarrollo de
programas de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el
ciberespacio. En otras palabras, la educación virtual hace referencia a que no es
necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un
encuentro de diálogo o experiencia de aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara
entre el profesor y el alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter
educativo”.

Teniendo en cuenta las definiciones de estos autores se puede afirmar que la educación
virtual se desarrolla con el uso del internet, sus servicios y tecnologías asociadas en los
procesos de enseñanza; ya que en esta encontramos diversos programas, métodos,
plataformas y demás herramientas que conllevan al desarrollo del aprendizaje en línea.

Ávila 2020 en su artículo para la revista Dinero comenta “Muchas de las instituciones
educativas se mudaron a la pedagogía virtual como alternativa para continuar el año
académico en medio de la pandemia, pero vale la pena cuestionarse qué tan efectiva es
esta medida en una región que no invierte lo suficiente en educación”, esto lo afirma con
cifras concretas la edición digital del periódico El Espectador “Antes del COVID-19 el
 10% de los estudiantes se encontraban en modalidad virtual; es decir, más de 200.000
alumnos, según el reporte de la red Ilumno. En Colombia, de acuerdo con cifras
entregadas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, las
clases virtuales han aumentado en un 70%”, debido a estas afirmaciones nos apoyamos en
la teoría planteada por José Lozano Galera llamado “triángulo del e-learning” en el que
debe girar cualquier proyecto de educación virtual, basándose en tres pilares
fundamentales que están interconectados entre ellos y que no podrían funcionar el uno sin
el otro, teniendo al estudiante como eje central del proceso. Las tres aristas del triángulo se
definen a continuación:

▪ Tecnología
Las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son cada día más
importante en nuestra vida, estudios muestran que el uso adecuado de estas ayuda en el
desarrollo de las personas y en general de un país. Diariamente son más los espacios
que ocupan las TICs para dar solución a muchos retos que se han presentado debido a la
pandemia, para este caso particular es en el terreno de la educación.
Garcia (2005) “Entre las herramientas más utilizadas para los ambientes o sistemas e-
learning están los Sistemas de Administración de Aprendizaje o LMS, también
ampliamente conocidos como plataformas de aprendizaje. Un LMS es un software
basado en un servidor web que provee módulos para los procesos administrativos y de
seguimiento que se requieren para un sistema de enseñanza, simplificando el control
de estas tareas”. Existen diferentes tipos de plataformas:
– LMS de software propietario, como por ejemplo, Blackboard, E-ducativa, Edmodo,
entre muchas otras del sector.
– LMS propias desarrolladas a medida para la organización por una empresa.
– LMS de código abierto o libre (opensource) como la “archiconocida” Moodle, y otras
como: Chamilo, Claroline, entre otras.
Estas plataformas tecnológicas brindan una seria de ventajas tales como:
● Agilidad y rapidez de disponer de la información en el momento en el que se
necesite.
● Acceso personal para un aprendizaje más individualizado es el estudiante el que
decide que ritmo llevar, pudiendo personalizar el estudio a su medida.
 ● Ahorro económico comparado con la educación presencial, la reducción de
gastos es muy relevante, debido a que no se debe comprar materiales educativos
y no se gasta en traslados.
● Flexibilidad horaria es prácticamente la principal razón por la que se acude a
este tipo de enseñanza, se puede escoger el momento o lugar de estudio.
● Actualización de contenidos permanente, la información siempre será
actualizada por los docentes.
● Feedback y aprendizaje colaborativo lleva a realizar debates y resolución de
dudas con otros compañeros a través de foros o conferencias.
▪ Contenidos
Según evolmind.com expertos en educación virtual “El éxito o el fracaso de la
formación e-Learning depende en gran medida de los materiales utilizados para la
misma. Son muchos los profesores que saben perfectamente lo que quieren redactar
pero que, a la hora de hacerlo, no saben por dónde empezar. Preparar materiales e-
Learning poco o nada tiene que ver con organizar una clase presencial. A continuación
recogemos algunos pasos indispensables para que los materiales e-Learning sean todo
un éxito y sirvan como soporte a los alumnos en su proceso de aprendizaje” a
continuación se presentan los puntos a tener en cuenta para:

Preparar los contenidos

● Títulos

Son muchas las personas que prestan muy poca atención a los títulos en la
formación e-Learning, lo cual no es sino un grave error. Hay que tener en cuenta
que son los títulos lo primero que los alumnos ven de cada capítulo del curso;
por lo tanto, de ellos dependerá en gran parte su buena o mala predisposición a
la lectura de los contenidos. Para que los títulos resulten efectivos, deben
cumplir dos requisitos. Por un lado, deben ser llamativos, que consigan generar
interés por sí mismos. Y, por otro lado, deben reflejar el contenido del capítulo
en cuestión.

● Recursos

A la hora de presentar los recursos educativos a los alumnos, existe una gran
selección de alternativas a los clásicos bloques de texto, las cuales resultan más
dinámicas y “amigables para los alumnos”. Las infografías son un recurso cada
vez más utilizado en la formación e-Learning. Permiten recopilar una gran
cantidad de información de manera gráfica, de manera que los alumnos la
asimilan de una forma mucho más sencilla. Otro recurso educativo a tener muy
 en cuenta a la hora de preparar el material e-Learning son los esquemas. Merece
la pena introducir un esquema al inicio de cada capítulo para que los alumnos
entiendan con mayor facilidad la relación entre los conceptos que se incluyen en
el mismo.

● Gamificación

Hay numerosos estudios que avalan que el aprendizaje es mucho más rápido y
efectivo a través del juego y la experiencia. Por lo tanto, incluir un juego o una
aplicación en el campus virtual como un recurso de aprendizaje más para los
alumnos es una opción a considerar.

Mostrar los contenidos en el campus virtual

● Determina los objetivos

El primer paso es definir los objetivos de los materiales a preparar. Hay una
serie de tips que merece la pena tener en cuenta. En primer lugar, sólo se puede
fijar un objetivo prioritario y, en función del mismo, un número ilimitado de
objetivos secundarios. En segundo lugar, los objetivos deben ser lo más
específicos posibles. Y, en tercer lugar, es indispensable que los objetivos
planteados sean realistas en función del formato y la duración del curso.

● Selecciona el contenido

Una vez establecidos los objetivos de la formación e-Learning, el siguiente paso

es organizar el contenido del que van a disponer los alumnos. Una forma
efectiva de hacerlo es creando una tabla de relación entre los objetivos y los
contenidos; de esta manera, te aseguras de que todos los objetivos planteados en
el punto anterior se cumplan con los contenidos.

● Organiza el contenido

Este es quizá el punto más importante a la hora de preparar materiales e-

Learning. Una vez concretados los contenidos, es el momento de organizarlos.
Debes decidir el orden en el que los vas a presentar a los alumnos, así como la
estructura de los mismos. Existen un amplio abanico de criterios de
organización: categoría, cronología… Cuál escoger depende en gran medida del
tipo de curso del que se trate, así como de los propios contenidos.

▪ Acción docente
Al tener en cuenta a los profesores, Cabero, J. (2006) establece que “no serán los
determinantes técnicos del sistema los que marcarán su calidad y su eficacia, sino la
atención que les prestemos a las variables educativas y didácticas que se ponen en
funcionamiento. Los problemas hoy no son tecnológicos, sino que se derivan de saber qué
hacer y cómo hacerlo, y por qué queremos hacerlo”. Es decir, a nivel general, el
profesorado debe tener muy presente la metodología aplicar, la cual variará
considerablemente con respecto a la enseñanza considerada como tradicional.

Blázquez, F.; Alonso, L. (2009) han llevado a cabo una investigación en el que especifican
con más detalle el papel del profesorado en el e-learning:

1.- La función docente del e-tutor en algunos programas formativos está relacionada con el
diseño de materiales didácticos. En la elaboración de estos materiales, el e-tutor incidirá no
sólo en la claridad de exposición del temario, sino también en el dominio psicopedagógico
del contenido para acceder al mundo del aprendizaje con una base.

2.- En su desempeño profesional, el e-tutor realizará labores de orientación y seguimiento

de sus alumnos, fomentando su relación con éstos mediante la motivación y la facilitación
del aprendizaje. Para captar la atención de los desmotivados, desarrollará habilidades de
interrelación relacionadas con la empatía, amabilidad, comprensión, flexibilidad, valoración
del alumno, interés, cercanía, capacidad para motivar, respeto, etc. El tutor será fiel a sus
deberes para que el alumno no perciba sentimiento de aislamiento, cumpliendo horarios de
tutorías, y respuestas prontas y orientativas.

3ª. En lo referente la función técnica el e-tutor, no parece necesario que éste desarrolle un
conocimiento minucioso de la técnica, pero sí un dominio básico del medio. Es decir, el
correcto manejo de las nuevas tecnologías implica no tanto conocer todos los medios a la
perfección sino dominar aquellos que van a resultar básicos y estratégicos para los procesos
de e-formación.

Como observamos, el profesorado debe de dar una base formativa adecuada, para que el
alumnado desarrolle desde un punto de partida; servir de orientador en todo momento y
seguir día a día al alumnado; y tener un dominio adecuado de los recursos informáticos
utilizados en el proceso de enseñanza – aprendizaje, para resolver posibles conflictos que
puedan surgirle al alumnado.
 Figura 1. Representación gráfica del triángulo de e-learning. (Elaboración propia)

En la figura 1 observamos cómo cada elemento se interrelaciona con el otro, teniendo al estudiante como
centro de la educación virtual.

Para que la educación virtual pueda funcionar debidamente debe cumplir con unas
características fundamentales, las cuales interactúan fusionadas unas de otras para lograr
una experiencia adecuada para el usuario las cuales son:

● Acceso a distancia donde no es necesaria la presencia del profesor.

● Modalidades de clases síncrona (en vivo y directo) y asíncrona (acceso a materiales
multimedia en diferido).
● Accesibilidad desde cualquier dispositivo inteligente (Portátil, PC, Tablet o
teléfono inteligente).
● Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.
● estudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos.
● Comunicación constante entre los participantes gracias a las herramientas que
incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo-e, etc.).
 ● Rica experiencia de usuario y usabilidad de los materiales.

REFERENCIAS

S. Guri-Rosemblit. (2005) ‘Distance education’ and ‘e-learning’: Not the same thing.
Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/226829906_'Distance_education'_and_'e-
learning'_Not_the_same_thing/link/57064f5208aea3d28020ec86/download

R. Colkin Clark, R. E. Mayer. (2016). E-Learning and the sience of instruction. EEUU.
(Wiley).

MINEDUCACION. (Enero, 2020). Educación virtual o educación en línea. Recuperado de

https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-196492.html?_noredirect=1
R. Avila. (Julio 13, 2020). ¿Cuál es la efectividad del 'e-learning' durante la pandemia?.
Recuperado de https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/cual-es-la-
efectividad-del-e-learning-durante-la-pandemia-por-raul-avila/292310

Redaccion Cromos (Septiembre 24, 2020) Retos de la educación virtual en 2021.

Recuperado de https://www.elespectador.com/cromos/estilo-de-vida/retos-de-la-educacion-
virtual-en-2021/

J. Lozano (Septiembre 7, 2018). Consejos para un docente online. Recuperado de

https://elearningactual.com/consejos-para-un-docente-online/

F. García (2005) Estado actual de los sistemas e-learning.. Teoría de la Educación.

Educación y Cultura en la Sociedad de la Información. Recuperado de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=201021055001

Evolmind. (2018). Tips para preparar contenido e-Learning efectivo. Recuperado de

https://www.evolmind.com/blog/preparar-contenido-e-learning-efectivo

J. Cabero, E. López. (2009): “Evaluación de materiales multimedia en red en el espacio

europeo de educación superior (EEES)”. Editorial Davinci. Barcelona.

F. Blázquez, L. Alonso. (2009): “Funciones del profesor e-learning”. Recuperado

de http://www.doredin.mec.es/documentos/00820113014563.pdf