1.

Separe las personas de los problemas

Un gerente de producción está comprando materia prima con valores excesivos y esto ha sido
constante por un largo periodo, es un empleado que se había mostrado fiel por muchos años,
durante los cuales se le tenía respeto, pero sus acciones no han sido las correctas, ya que ese
sobre costo no está justificado, ahora el gerente general debe determinar las sanciones o el
despido.
2. Concéntrese en los intereses y no en posiciones
Una empresa de extracción de carbón están teniendo conflicto con el sindicato de trabajadores,
por problemas de seguridad y la flexibilidad del horario, la posición del sindicato es que se debe
modificar la duración de los turnos e invertir en seguridad en el trabajo, mientras que la
empresa está en una encrucijada por problemas económicos y piensan que los horarios de los
turnos no deberían cambiarse bajo ninguna circunstancia.
3. busque opciones de mutuo beneficio
Una empresa quiere contratar un nuevo proveedor que le ofrece varios productos pero no
ofrece alternativas de pago que le permita a la empresa comercializar el producto y pagar a
tiempo.
4. Deicida con base a criterios objetivos