INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓLOGICO

TURISMO Y PATRIMONIO SUPERIOR YAVIRAC

DATOS INFORMATIVOS:

CARRERA: Tecnología en Marketing PERÍODO LECTIVO: Junio – Octubre 2020

MATERIA: Métodos y Técnicas de Investigación II

PARALELO: Vespertino “A” PERÍODO ACADÉMICO: 5to
INTEGRANTES: Juan Carlos Rosero, Brayan lanche
FECHA:11/07/2020

FORMATO DE ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN DATOS

INFORMATIVOS:
NOMBRE Y APELLIDOS: CARRERA:

Juan Carlos Rosero Narváez, Brayan lanche Tecnólogo en Marketing

DESARROLLO:

1) Título del Proyecto

Diseño de un plan de marketing digital e innovación de ventas online 2021 para la empresa Satexpro
Cía.Ltda. De la ciudad de Quito.
2) Línea de Investigación

Gestión empresarial e innovación.

2.1) Sub-línea de Investigación

Plan de marketing digital.

3) Problema de investigación
Actualmente la empresa Satexpro Cía.Ltda no cuenta con un plan de marketing digital para
promocionar su cartera de productos alimenticios, con el propósito de tener un canal de
comunicación con el consumidor final, se creará una Fan page en Facebook, Instagram y una
página web en donde se promocionan los productos alimenticios, clientes potenciales que
desean adquirir los productos no pueden encontrarlo, por la situación que atravesando el país
de la pandemia (Covid 19 ), se han cerrado lugares de aglomeraciones como los mercados
 INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓLOGICO
TURISMO Y PATRIMONIO SUPERIOR YAVIRAC
físicos dando pérdidas en las ventas actuales de la empresa al no tener un plan estratégico
de marketing establecido y debido a los rápidos cambios en el mercado por la tecnología y
comportamientos del consumidor, la empresa enfrenta un riesgo de pérdida, además la
empresa actualmente solo distribuye su línea de productos limitados, ya que no hay suficientes
puntos de venta en el país, La empresa actualmente maneja un esquema comercial de ventas
mediante el marketing tradicional (directo ) no ha evolucionado en la medida de las
necesidades del mercado y sus consumidores.

Frente a estos antecedentes existe la necesidad diseñar un plan de marketing para la empresa
Satexpro Cía.Ltda para la apertura de un nuevo canal digital de comunicación y venta para los
clientes finales con el objetivo de que puedan obtener los productos de la empresa de una
manera rápida y eficiente cuidando la salud e integridad de igual manera, lograr una relación
más directa por parte de la empresa con el consumidor final.

3.1) Pregunta de investigación

¿Qué beneficios traería la propuesta de implementación de un plan de marketing digital
a la empresa Satexpro Cía. Ltda., dedica a la producción de alimentos en el mercado
ecuatoriano afectado por la pandemia, ubicada en la ciudad de Quito en el 2021?
4) Objetivos

Objetivo General:

Diseñar un plan de marketing digital mediante herramientas online para aumentar las ventas,
participación y posicionamiento de la empresa, en el mercado ecuatoriano, el mismo que será
desarrollado para la empresa Satexpro Cía.Ltda. en el año 2021.

Objetivos Específicos:

● Investigar la situación actual de la empresa Satexpro Cía.Ltda, en el mercado digital mediante

levantamiento de información.

● Analizar mediante la herramienta del FODA la forma eficiente de establecer estrategias para un mejor
rendimiento y aumento de ventas de la empresa Satexpro Cía.Ltda.

● Elaborar un plan de marketing digital para establecer estrategias de comercialización (PULL)

llevadas a cabo en los diferentes medios digitales como Facebook, Instagram y una página web. que
son de bajo costo.

5) Justificación del Proyecto

El presente Proyecto tiene como objetivo el diseño de un plan de marketing digital en donde se
incluyen estrategias (PULL) de venta on-line para la empresa Satexpro Cía.Ltda, una empresa
ubicada en Quito, en sector de la Mitad del Mundo que se dedica a la distribución y venta de
productos alimenticios, la misma que el último 1 año, ha perdido una cantidad considerable de
ventas debido a la pandemia (Covid 19).
Actualmente el mercado está en constante cambios e innovación, la empresa al no contar con un
departamento de marketing que le permita sobrellevar la difícil situación que atraviesa el país.
Para iniciar con el presente proyecto se realizó un levantamiento de información con el objetivo
de tener una visión clara de qué elementos se necesitarán para iniciar el diseño del plan de
marketing digital, en donde se detalló específicamente cómo se podría diseñar un plan de
marketing ideal que contenga estrategias ideales para la empresa Satexpro Cía.Ltda.
La empresa actualmente utiliza actualmente marketing tradicional para sus ventas, las mismas
que han tenido una caída tenaz por la pandemia en 1 año, debido a diferentes factores que han
afectado al mercado actualmente.
Para esto se planteó el problema y los objetivos del estudio, después se realizó la investigación
cuantitativa se procederá a elaborar el plan de marketing netamente digital, en donde se
incluyeron estrategias (PULL) para los medios sociales como Facebook, Instagram, página web.
según la necesidad de la empresa, con el objetivo de realizar de innovar las estrategias
establecidas.
Gracias al diseño del plan de marketing digital, la empresa podrá aumentar sus ingresos también
ganará posicionamiento y recordación de marca y manteniendo la seguridad del cliente.
6) Alcance
El presente plan de marketing digital tiene un lapso de duración de investigación de 6 meses,
la investigación se llevará a cabo en la ciudad de Quito en el sector de la Mitad del Mundo en
el año 2021.
El campo de investigación está relacionado con el marketing digital

Mejorar las bajas ventas de la empresa Satexpro Cía.Ltda., usando herramientas tecnológicas
donde se aplicarán estrategias (PULL) innovadoras en los diferentes medios digitales,
estudiando las tendencias y detectando patrones de comportamiento en los usuarios que usan
Internet para adquirir productos.
 CAPÍTULO 1

MARCO TEÓRICO

1.1 DEFINICIÓN DE MARKETING

Kotler & Armstrong (2012) definen el marketing como el proceso en donde las empresas crean
valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos, con el objetivo de obtener un
valor a cambio.
Lamb, Hair, & McDaniel (2014) definen el marketing como una filosofía que hace hincapié en
la satisfacción de los clientes, también lo consideran como los procesos para crear comunicar, e
intercambiar bienes que tienen valor para los compradores, clientes, socios y la sociedad.

1.2 MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la implementación de un conjunto de herramientas, tácticas y estrategias

comerciales dentro de un entorno digital que permite al usuario interactuar con

la organización de una manera más directa, mejorando la relación, experiencia y lealtad del
consumidor (Giraldo & Juliao, 2016).
Según Klotler & Armstrong, (2012) gran parte de los negocios del mundo en la actualidad se
realizan a través de redes digitales que conectan a las personas y a las compañías. Internet logra
conectar a usuarios en todo el mundo entre sí y representa un depósito grande de información.
Ha cambiado los conceptos que tienen los consumidores de la conveniencia, velocidad, precio,
información de productos y servicios. En la actualidad, todo tipo de compañías hacen comercio
en línea.
1.3 PLAN DE MARKETING DIGITAL

Según Giraldo & Juliao (2016) el objetivo del plan de marketing digital es que los posibles clientes
conozcan a la organización y realicen compras a través de la página web, es por este motivo, que los
objetivos de este plan deben concordar con el plan estratégico de la empresa.

1.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN E INTERMEDIARIOS

Según Giraldo & Juliao (2016) es importante poder influir en los canales de distribución y si es necesario
crear estrategias que ayuden a impulsar las ventas de los diferentes productos y servicios. A continuación,
dichos autores proponen dos estrategias de comunicación; la PUSH y PULL, también existe una tercera
que es el resultado de la combinación de las dos anteriores.

● Estrategia de presión (PUSH)

Esta estrategia se basa en que el fabricante debe promover sus productos en forma descendente a través
de mayoristas, estos a su vez, hacia los minoristas y finalmente hacia el consumidor final. Las ventajas
son: márgenes brutos elevados, aportes a la inversión de promoción y publicidad, obsequios llamativos
para el minorista, capacitación más efectiva.

● Estrategia de aspiración (PULL)

El objetivo de la estrategia es que el fabricante promueva sus productos hacia el consumidor final a través
de los medios de comunicación masivos y las redes sociales. El consumidor final pide los productos al
punto de venta minorista, este a su vez pide a los mayoristas, y por último este pide al fabricante.
 PRESUPUESTO

MATERIALES

Recurso Cantidad Valor Unitario Total

Resma de hojas. 1 $5.0 $5.00

Promocionar en

redes sociales. 3 $5.0 $15.0

0 0

Libreta de apuntes 1 $3.0 $3.00

Programa de diseño 2 $10. $20.0

00 0

Total $43.

00
Bibliografía (Normas APA 6ta Edición)

Bibliografía
Financieros, C. d. (2016). marketing-xixi. Obtenido de https://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-
marketing-en-la-empresa-
132.htm#:~:text=El%20plan%20de%20marketing%20es,para%20alcanzar%20los%20objet
ivos%20marcados.

Gonzanlez., N. (2015). Obtenido de https://magentaig.com/como-crear-un-plan-de-marketing-para- un-

producto-de-alimentos/

Pacakaging. (18 de 04 de 2018). Obtenido de http://www.packaging.enfasis.com/notas/80465- marketing-

digital-la-industria-alimentos-y-bebidas-
#:~:text=El%20marketing%20digital%20aporta%20varias,clientes%20hasta%20incrementa
r%20las%20ventas.&text=Además%20de%20mantener%20la%20comunicación,mensaje”
%2C%