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TUTOR:
CAMPUS VIRTUAL
FALCULDAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
2020
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................3
2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.............................................................................................3
3. RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................5
4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................................7
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1. INTRODUCCIÓN
La renovación tecnológica y el uso de nuevas herramientas ha permitido a las empresas
actuales de contar con mecanismos de análisis mas rudimentarios que permiten manejar un
mayor volumen de datos en su operación, bajo cuatro estándares o pilares centrales siendo
estos los clientes, los procesos, los recursos humanos u los aspectos financieros. Ahora se
sabe que si este tipo de informes no se evalúa de forma coherente puede generar
afectaciones que no contribuyen para la toma de decisiones efectivas.
Para la empresa KAWAMART, dicha información esta presente a escala internacional. En
el cual presentan los datos, pero no la forma de evaluarlos o estudiarlos, sin tener soportes o
mecanismos que permitan una lectura rápida como los modelos BSC, que pueden ser
diseñados por herramientas como Access, power BI o Excel). que permitan organizar de
una mejor manera los datos e indicadores a la medida de las necesidades de las
organizaciones y sus equipos estratégicos.
Para la empresa anterior se debe diseñar un esquema de análisis que permita asegurar
decisiones coherentes con la situación actual de la empresa. De tal manera que garantice
una definición acertada de los datos y estos serán modelos positivos para la mejora de las
ventas y minimizado de los costos.
2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Para cada perspectiva del BSC se establece una seria de objetivos basados en la
información suministrada por Kawamart en un horizonte de 4 años:
PERSPECTIVA FINANCIERA
Aumentar la rentabilidad para los accionistas, a través de los siguientes objetivos.
Aumento exponencial de las ventas en un 35% con respecto al último año analizado,
tomando acciones de marketing y fuerza de ventas.
Reducción del compuesto dado por los costos-ingresos (incluidos descuentos) en 7
puntos porcentuales.
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PERSPECTIVA CLIENTES
PERSPECTIVA PROCESOS
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
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3. RESUMEN EJECUTIVO
Se evidencia de forma proporcional un aumento de las ventas de forma anual, desde el año
2013 hasta el año 2016. En el cual se establecen % crecientes desde el 15% con respecto al
año anterior hasta un 33% con respecto al último año. lo cual demuestra una dinámica muy
interesante de la compañía.
Se puede destacar que para el año final del estudio de datos se duplica su valor con respecto
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RENTABILIDAD POR FAMILIAS DE PRODUCTO
Con función en la rentabilidad por familia de artículos, se muestra claramente que para el
del ingreso total. Lo curioso en este caso es que en cuanto a unidades no existió un numero
récord de despacho lo que muestra que esta área muestra artículos costosos. Para el caso de
$136.000.000, no tan lejos del caso de mobiliario, pero si inferior, un valor positivo para el
área de que trata. Finalmente, para el área de papelería es la que menor ventas tuvo con un
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FAMILIAS CON MENOR UTILIDAD
Se establece que la familia que presenta las menores utilidades con respecto al total de
que representan una perdida para la empresa. Y se debe establecer el por que de dichas
perdidas bajo los artículos “mesas”. Para las demás áreas se tienen pequeños fragmentos de
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COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS POR PAÍS
De total de países distribuidos en 4 regiones se establece que México (29%) y Brasil (17%)
reflejan el 45,1% de los ingresos totales, Con respecto a la participación el norte tiene el
liderado único en base a que su único participante es México, y países del sur no cuentan
con un modelo de ventas muy eficiente. Para todos los 24 países se tiene un crecimiento en
quien mayor participación tiene sobre el total de ganancias recibidas, con un valor de
de las ventas, con respecto a Ricardo Bustamante representante del sur tiene una
caribe Camilo Diaz tiene una participación de $5.877.124 que equivalen al 16,19%
COMPORTAMIENTO DEVOLUCIONES
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Se observa que, del total de las devoluciones, el 53% corresponde a mobiliario, seguido
por mobiliario con un 34,80% y tecnología con un 12,2%. Es necesario validar en las líneas
debe revisar al detalle el por que dichas unidades salen defectuosas y asegurar que esto no
4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Imaicela Ruben (Mexico, 2020) Los indicadores Financieros y el impacto en la
consultado el 08/11/2020
Nava, Marvelis (Venezuela, 2015). Análisis financiero: una herramienta clave para una
08/11/2020
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