La empresa -> TIENDAS SORIANA, S.A DE C.

Sector en el cual está inmersa la empresa enfoques a) Nacional y b) Local y/o

Regional

Giro

Dedicada principalmente a la comercialización de una amplia gama de productos de las divisiones

de ropa, mercancías generales, abarrotes, y alimentos frescos, a través de seis formatos de tienda
y bajo esquemas de venta de mayoreo, medio mayoreo y menudeo. El giro principal de la
Compañía es la comercialización de productos y no la elaboración de los mismos, por lo que no se
ha hecho público el lanzamiento de algún nuevo producto.

Otra de las actividades que realiza la Empresa es el giro inmobiliario, que comprende la renta de
locales que forman parte de las galerías comerciales anexas a cada tienda, así como a la realización
de desarrollos inmobiliarios.

Historia de la empresa

Los orígenes de Soriana se remontan a 1920 en la ciudad de Torreón, Coahuila, donde la familia
Martin Borque procedente de Soria, España, estableció un negocio familiar llamado La Soriana,
dedicado a la venta de telas a través de un mostrador. Poco a poco, el negocio fue creciendo al
ampliar su oferta de ropa, perfumería y artículos para el hogar, entre otros productos.

Para los años treinta, el negocio ya abarcaba la Comarca Lagunera y gran parte de la sierra de
Chihuahua y Sonora; más tarde, en los 50, la estrategia de negocio cambió a la venta del menudeo
a través de un sistema de autoservicio.

Misión

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes,
fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores, para asegurar una relación
permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y
medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así
nuestra permanencia y crecimiento.

Visión

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder al ofrecer la mejor experiencia de
compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una
constante innovación.

Objetivos

Estrategias

Bajo una estrategia multi-formato, al cierre del año 2019 se tienen en operación 810 tiendas de
autoservicio y clubes de membresías, más 107 tiendas pertenecientes a la cadena de tiendas de
conveniencia conocidas como “Súper City”.

Estructura Organizacional
MAPA (S) de procesos claves

Situación actual de áreas funcionales

Mercado.- Segmento, perfil clientes, productos, como promociona sus productos y (o servicios),

principales competidores y proveedores, precios de principales productos costos unitarios (en su

caso), etc.

Producción y/o compras describir procesos

Recursos Humanos.- Personal que labora, cuantas personas en cuantos departamentos, rotación

de personal, clima y cultura organizacional, estilo liderazgo etc

Finanzas (información cuantitativa y cualitativa que no sean los estados financieros

Tecnología estado actual en materia de sistemas y nuevas tecnologías

Modelo Canvas (diagrama)

Supuestos