15/1/2021 WhatsApp Business ya está aquí! ¿Cómo lo puedo usar en mi empresa?

Redacción Extra Software el 22 septiembre, 2020 a las 4:32 pm

Hola Marcos.
Te agradecemos tu comentario. WhatsApp Business va asociado a tu terminal y
número de teléfono, y puedes utilizar una única cuenta por terminal, por lo que
con un solo terminal móvil solo podrías gestionar una empresa. Incluso aunque
tuvieras un teléfono con Dual SIM solo podrías veri car la cuenta de WhatsApp
Business con uno de los dos números. Si tienes varios terminales y números, por
supuesto puedes gestionar varias empresas.

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PEDRO ANTONIO DE LEON SANTANA el 6 enero, 2021 a las 6:40 pm

Cuando estara disponible la opción de utilizar el mismo número en varios
dispositivos?

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Redacción Extra Software el 11 enero, 2021 a las 9:32 am

Hola Pedro Antonio.

Gracias por tu comentario. Aunque el año pasado hubo rumores de que

iban a implementar una nueva función, de momento la actualización de
condiciones del 4 de enero lo menciona expresamente como un uso no
permitido: «(h) distribuir o poner en disponibilidad nuestros Servicios en
una red donde podrían usarse en varios dispositivos a la misma vez,
excepto según se autorice mediante herramientas que proporcionemos

https://www.extrasoft.es/whatsapp-business-ya-esta-aqui-lo-puedo-usar-empresa/ 11/46
15/1/2021 WhatsApp Business ya está aquí! ¿Cómo lo puedo usar en mi empresa?

expresamente en nuestros Servicios». Entre las herramientas que

permiten el uso en varios dispositivos (ordenadores), está WhatsApp Web,
pero ya explicamos que no permite el uso exactamente simultáneo
(aunque puedes cambiar de un ordenador a otro con rapidez), y no se
menciona ninguna otra funcionalidad de momento.

marjulia el 1 octubre, 2020 a las 4:09 pm

Buenos días quién me podría ayudar Informándome Cómo desactivar la cuenta busines
de WhatsApp y quedarme solo con la cuenta personal porque cree las dos cuentas con
un mismo número en diferentes dispositivos pero ahora no puedo acceder a mi cuenta
personal abro el WhatsApp pero no me permite ver los mensajes ni escribir se sale la
aplicación y necesito saber Cómo desinstalar el WhatsApp businnes en el otro dispositivo
y quedarme solo con la cuenta personal

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Redacción Extra Software el 15 octubre, 2020 a las 9:39 am

Holga, gracias por tu comentario.
Es posible deisnstalar WhatsApp Business y volver a WhatsApp Messenger, pero
no sería ya una migración. Es decir, si has cambiado de WhatsApp Messenger a
WhatsApp Business, no es posible revertir el cambio, como puedes ver aquí.
https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-moving-
from-whatsapp-messenger-to-whatsapp-business/?lang=es
En cualquier caso, si no te funciona adecuadamente WhatsApp, puede ser debido
a una instalación de ciente. Nuestra recomendación es que hagas una copia de
seguridad de los chats que tengas ahora, desinstales totalmente WhatsApp y lo
vuelvas a instalar.

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https://www.extrasoft.es/whatsapp-business-ya-esta-aqui-lo-puedo-usar-empresa/ 12/46
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Claudio el 9 octubre, 2020 a las 3:09 pm

Hola, que tal? He comprado otro celular, cómo cambio el whatsapp Buss ha mí dispositivo nuevo
? Gracias

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Redacción Extra Software el 15 octubre, 2020 a las 10:05 am

Hola, Claudio.

Gracias pot tu comentario. Si hablamos de cambiar WhatsApp Business a WhatsApp

Business en otro dispositivo, tan solo debes hacer una copia de seguridad manual previa
en el móvil antiguo (desde Ajustes>Chats>Copia de Seguridad). La copia se realiza en
Google Drive y la puedes restaurar sin problemas en el nuevo dispositivo. En tu caso el
dispositivo es nuevo, por lo que no hay copia local de WhatsApp en él. Si te cambiaras a
un dispositivo o celular que ya tuviera WhatsApp instalado, el peligro sería que tuviera su
propia copia local. En tal caso deberías borrarla antes desde almacenamiento. Pero en tu
caso, basta con que hagas la copia en Google Drive.
Ten en cuenta también que a veces el teléfono está con gurado para que solo realice
copias de seguridad en Google Drive si estás conectado a una Wi-Fi, y si no la tienes
podría realizarte la copia en local. Es decir, asegúrate que la fecha de la copia en Google
Drive es del día que la has hecho, antes de instalar WhatsApp en el móvil nuevo y
restaurar la copia. Puedes ver la fecha y hora de la copia local y la de Google Drive en el
apartado «Última copia» dentro de «Copia de Seguridad». Después, cuando instales
WhatsApp Business en el móvil nuevo, el sistema detectará que tienes una copia, y
bastará con restaurarla.

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https://www.extrasoft.es/whatsapp-business-ya-esta-aqui-lo-puedo-usar-empresa/ 13/46
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Francisco Miguel Hernandez Maldonado el 16 febrero, 2019 a las 12:44 am

Buenas tardes, se sabe si el WhatsApp bussines se puede usar en varios terminales con una única
cuenta? Saludos

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Redacción Extra Software el 21 febrero, 2019 a las 11:17 am

Hola Francisco Miguel, gracias por tu comentario. O cialmente no, Whattsapp business no
permite usar una sola cuenta en varios terminales. No podemos ponerte un enlace
recomendando algo que Whatsapp no permite, pero sí te sugerimos hagas una búsqueda con
estas palabras clave: «whatsapp bussines misma cuenta dos terminales», y los dos primeros
enlaces te dan soluciones, ya sea usando Whatsapp Web o una app, y desde luego nosotros la
segunda opción como empresa no la usamos. Sentimos no poder darte mucha más información
🙂

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ALEJANDRO el 25 julio, 2020 a las 8:31 pm

hola no me sale en el whatsapp buisness la opcion de llamar y solo sms y quiero
cambiarlo a un telefono jo

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Redacción Extra Software el 17 agosto, 2020 a las 10:03 am

Hola Alejandro.

https://www.extrasoft.es/whatsapp-business-ya-esta-aqui-lo-puedo-usar-empresa/ 14/46
15/1/2021 WhatsApp Business ya está aquí! ¿Cómo lo puedo usar en mi empresa?

Te agradecemos tu comentario, pero para este tipo de duda de uso de la

aplicación deberías dirigirte al propio soporte por correo de WhatsApp Business .
Nosotros somos una empresa independiente sin ninguna relación con ellos, y no
podemos asumir su ayuda técnica.

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Edsel Hernández el 28 mayo, 2019 a las 2:28 am

Como puedo tener abierta la sesión de mi Whatsapp en varios ordenadores y poder contestar y estar
viendo las conversaciones en todas ellas?

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Redacción Extra Software el 28 mayo, 2019 a las 1:04 pm

Hola Edsel
Gracias por tu comentario. La vesión de WhatsApp para particulares permite abrir sesión en
varios ordenadores. Tendrás que validar el código QR en todos ellos con el móvil (para ello clica
arriba a la derecha en los tres puntos, luego WhatsApp Web, te indicará las sesiones que tienes
abiertas; y a continuación el signo + arriba a la derecha para autorizar otro ordenador). El único
detalle es que no puedes tenerlas en uso
simultaneamente . Cada vez que cambies de ordenador te aparecerá una ventana que te indica
«WhatsApp está abierto en otra computadora o navegador». Haz clic en «USAR AQUÍ» para usar
WhatsApp en esta ventana» Una vez que cliques «Usar aquí», podrás empezar a usarlo.

Un saludo!

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