LEBRIJA, SEPTIEMBRE 21 del 2016

SEÑORES
BANCOLOMBIA
CIUDAD
SUC LEBRIJA SANTANDER

REF: DERECHO DE PETICION

LUIS AURELIO ZAMBRANO SANTOS, mayor de edad, identificado con cedula

de ciudadanía No 13.536.529 expedida en Lebrija, Me permito respetuosamente
acudir al derecho fundamental de petición e información, con el único fin de recibir
de una manera pronta y diligente a hechos q me permito relacionar.

HECHOS

PRIMERO .El 22 se junio reporte a la línea 018000912345 la clonación de mi

tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS No 377845361927307.con el número de
radicado 8004662960

SEGUNDO. La persona que amablemente me atendió en la línea le hice conocer

unas compras hechas con mi tarjeta que jamás hice, porque nunca hago compras,
ni pagos ni consulto saldos por internet precisamente evitando estos
inconvenientes Que continuación relaciono

TERCERO Compra por $ 50.000 en FUNDACION UN TECHO PARA MI del día

08/ 06/2016 a las 16:09.

CUARTO. Compra internacional $ 3,110.88 del día 04/06/2016 a las 20:44.

QUINTO. Compra internacional $ 504,632.93 el día 01/06/2016 10:27.

SEXTO. El asesor que recibió mi queja, me afirmo q harían una investigación

internas de los movimientos de mi tarjeta, y que se comunicarían para informarme
de lo ocurrido, información q nunca me llego. Por tal razón a la fecha no tengo
claro si esos valores me fueron cargados a mi tarjeta de crédito información que
desconozco.
De igual manera no entiendo por qué la tarjeta de crédito se demoró más de 60
días en llegar generando desconfianza en su desplazamiento y fuga de
información para posibles clonaciones a futuro.

SEPTIMO. El día 20 de septiembre en la sucursal del café Madrid Bucaramanga

me acerque para hacer un avance con la tarjeta de crédito nueva y el sistema me
lo negó por varias veces, me acerque a un asesor y después de varios minutos e
intentos fallidos y llamadas internas del banco se encontró una nueva irregularidad
compra de 188.74 dólares a 36 meses en el mes de las compras mencionadas
con anterioridad que fueron clonadas.

No entiendo por qué en la revisión que debió hacerse rigorosamente a las

compras con mi tarjeta, no encontraron esa irregularidad, ya que la obligación del
banco es revisar por todos los medios las adquisiciones que se habían hecho con
la tarjeta como nacional e internacional.

OCTAVO. EL día 20 de septiembre al saber la razón del bloqueo de mi tarjeta por

la compra de dólares sin saberlo hago la reclamación con el radicado No
8005043685: Debido a mí actividad de comerciante es importante mi buena
calificación, y el no reporte negativo ante las centrales de riesgo, Por la mora que
representaba dicha compra con mi tarjeta, hice el abono en pesos Por un valor
de $111.250. Dólares que jamás adquirí y me parece que el banco debe tener
mayor control y protección con el cliente por medio de sus productos.

Para mi es importante seguir contando con la tarjeta de crédito y el apoyo del

banco ya que me facilita hacer compras nacionales para mi negocio, pero también
es importante la función del banco los reclamos y quejas sean solucionados, de la
manera más rápida y eficaz, para no vernos perjudicados y podamos seguir
creyendo en el prestigio de Bancolombia.

PETICIONES

PRIMERO: solicito de manera inmediata se descargue la compra de 188,74

dólares a mi tarjeta de crédito que jamás adquirí.
SEGUNDO. Se haga la devolución a mi cuenta de ahorros de los $ 111.250
pesos cancelados el día 20 septiembre del 2016 a las 9.20 am a favor de mi
tarjeta de crédito para no verme afectado ante data crédito.

TERCERO. Que se haga corrección ante las centrales de riesgos ya que en

ocasiones he tenido mala calificación por parte de la ineficaz información de
Bancolombia, motivo q me llevo a retirar los movimientos bancarios.

NOTIFICACIONES las recibiré calle 8 N0 6 B 53 barrio el pesebre municipio de

Lebrija piso 4 oficina jurídica.

Agradezco su máxima colaboración y pronta respuesta.

Anexo copia del pago de por $111,250

Anexo copia a la SUPERINTENDENCIA BANCARIA

LUIS AURELIO ZAMBRANO SANTOS

CC 13 536 529 DE LEBRIJA TEL 3183797228
Bucaramanga 13 de marz del 2016

SEÑORES
SECRETARIA DE PLANEACIÓN
CIUDAD
GIRÓN

REF. DERECHO DE PETICIÓN E INFORMACIÓN

LUIS AURELIO ZAMBRANO SANTOS, mayor de edad, identificado con cedula

de ciudadanía No 13.536.529 de Lebrija, domiciliado en el calle 19 C # 19-03
manzana L6 casa 13 Portal Campestre Norte II etapa municipio de Girón.
Mediante el presente escrito, me permito hacer uso del Derecho de Petición
consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Nacional, a fin de solicitar ante
este Despacho se sirva informar al suscrito, mediante respuesta motivada el por
qué el suscrito en calidad de propietario del inmueble atrás referido debe demoler
3 columnas para el techo de una verja ubicadas en mi propiedad, cuando existen
actualmente el 90% de los predios del portal campestre II techados y enrejados
como lo evidencia la mayoría de casas, Y obras en el sector sin los respectivos
permisos, como las que me permito relacionar a continuación:

Calle 19 # 21 43 Portal Campestre 2: construyeron una placa sobre la verja, como

lo demuestra la imagen uno

Calle 14 c # 17 –13 Barrio Villamil. Construcción de vivienda de 3 pisos imagen

dos

Calle 15 a peatonal 13 a -74 Puerto madero construcción de vivienda imagen

tres
Amparado en la Constitución Nacional, acudo al Derecho a la Igualdad
consagrado en el Artículo 13, el cual consagra que todo ciudadano es igual ante
la ley y las autoridades, por tal razón a fin de garantizar mi derecho, solicito a su
Despacho se sirva suministrar al suscrito la siguiente información:

 Copias de planos estructurales y arquitectónicos aprobados ante curaduría

urbana. de las direcciones anteriores.

 Copia de licencia de construcción de las obras mencionadas, aprobadas

por su despacho.

 Orden de demolición de las construcciones que no tengan licencias. o

planos aprobados.

Imagen 1
Imagen 2
Imagen 3
PETICIONES: solicito se sirva suministrar la información requerida. De ser
necesario se me indique el valor de las expensas las cuales estaré dispuesto a
suministrar

NOTIFICACIONES: Calle 19 C # 19-03 manzana L6 casa 13 Portal Campestre

Norte II etapa municipio de Girón.

Agradezco su pronta respuesta y así podamos construir un país con igualdad de

oportunidades

Anexo 5 imágenes
Copia: Procuraduría General De La Nación

LUIS AURELIO ZAMBRANO SANTOS

CC 13 536 529 DE LEBRIJA TEL 3183797228
GIRÓN 14 de mayo del 2017

DOCTOR:

JOHN ABIUD RAMÍREZ BARRIENTOS

ALCALDE MUNICIPAL DE GIRÓN SANTANDER

REF. DERECHO DE PETICIÓN E INFORMACIÓN

WILLIAM ANDRÉS TOLOZA PATIÑO, mayor de edad, identificado con cedula de

ciudadanía No 1’098.622.029 de Bucaramanga, domiciliado en el calle 19 b # 19-
03 Portal Campestre II municipio de Girón. Mediante el presente escrito, me
permito hacer uso del Derecho de Petición consagrado en el Artículo 23 de la
Constitución Nacional, a fin de solicitar ante este Despacho se sirva informar al
suscrito, mediante respuesta motivada el por qué el suscrito en calidad de
arrendatario del inmueble atrás referido donde funciona un establecimiento
comercial denominado TATTOS BURGUER que es legalmente constituido con
matricula comercial ante la secretaria de hacienda municipal # 8637 y registrado
ante la cámara de comercio desde el año 2014 .
De este establecimiento dependemos cinco (5) familias cabeza de hogar, durante
este tiempo hemos tramitado créditos con Davivienda para poder invertir y
subsistir en el negocio, ya que debido a la variedad de obras en ese sector como
el cierre de la vía de los caneyes en sentido a la izquierda, el cambio de redes de
alcantarillado de la calle 19, la ampliación en doble calzada de la misma. y ahora
según la secretaria de gobierno la DOC. MARÍA DEL ROSARIO TORRES
VARGAS la recuperación de espacio público y zonas verdes sobre este sector de
la calle de la 19, en especial frente a mi negocio.

HECHOS

Para mí en especial es importante el desarrollo urbanístico del municipio, como es

importante que las pequeñas empresas familiares crezcan para seguir generando
el sustento diario de nuestras familias, pero también es importante el apoyo de la
administración municipal que haya igualdad de condiciones para todos los
sectores económicos de la región.
No entiendo por qué frente a mi establecimiento quieran sembrar plantas
ornamentales esto me perjudicaría de una manera inevitable y ocasionaría el
cierre total de mi negocio y de muchos más como ha sucedido en el sector.
Es visible que hay establecimientos públicos en el sector que han estado por
muchos años invadiendo el espacio público, y las zonas verdes, como es el caso
de la ferretería silva frente a ellos funciona la bodega de cargue y descargue de
materiales para construcción, siendo notorio que la zona verde es parte de la
bodega de la ferretería como lo demuestra la imágenes y a ellos nunca las
autoridades municipales los han molestado.

También tenemos el caso de otra ferretería pasos adelante denominada M&C

ubicada en la carrera 20ª # 19 02 del barrio portal norte, en este caso ellos
también tienes la zona verde de cargue y descargue y de almacenamiento de
arena y ladrillo como lo muestra las imágenes.
De igual forma el establecimiento ubicado en la carrera 20 D # 20 -75 del barrio el
portal campestre 2 donde funciona taberna bar la parada de los harlistas
también se ha utilizado el espacio público para construir unas escaleras externas
para el acceso a un tercer piso y la pavimentación de la zona verde según las
imágenes y la administración tampoco se ha pronunciado hasta el momento.
PETICIONES

Por tal razón solicitamos de manera respetuosa al señor alcalde, que la

recuperación de dichas zonas verdes y de espacio público, sea en general a todos
los sectores del comercio. Los establecimientos mencionados con anterioridad si
utilizan estas zonas para su desarrollo y sostenimiento de sus actividades
comerciales, en mi caso por ser un negocio familiar veo que se me está
vulnerando el artículo 13 de la constitución política que dice: TODAS LAS
PERSONAS NACEN LIBRES E IGUALES ANTE LA LEY, RECIBIRÁN LA
MISMA PROTECCIÓN Y TRATO DE LAS AUTORIDADES Y GOZARAN DE LOS
MISMOS DERECHOS, LIBERTADES Y OPORTUNIDADES SIN NINGUNA
DISCRIMINACIÓN POR RAZONES DE SEXO, RAZA, ORIGEN NACIONAL O
FAMILIAR, LENGUA, RELIGIÓN, OPINIÓN POLÍTICA O FILOSÓFICA.

Imploro a mi solicitud, me permita poder llevar a mi hogar el sustento diario, y que

el frente de mi negocio NO se siembre jardín ornamental ya que esto permitiría el
cierre de mi establecimiento, de ser así las zonas verdes donde funcionan los
establecimientos mencionados con anterioridad también sean recuperadas para
que haya igualdad de condiciones.

De igual manera señor alcalde solicito su intervención ya que la obra realizada

frente a mi negocio el contratista de la obra dejó el andén más alto y cuando
llueve el agua queda depositada y esto permite la proliferación de zancudos.
NOTIFICACIONES: Calle 19 b # 19-03 Portal Campestre II municipio de Girón.

Agradezco su pronta respuesta y así podamos construir entre todos a un pais con
igualdad de oportunidades.
WILLIAM ANDRÉS TOLOZA PATIÑO
CC 1098.622.029 DE BUCARAMANGA
Tel 6595999 3167116098