Todas las personas tienen actitudes que dan como

resultado tendencias o responder positiva o

negativamente.

La posición de una actitud predispone al individuo

a reaccionar de una manera específica, la actitud
permite predecir el comportamiento, tanto en la
empresa como en otros aspectos de la vida.
 Diferencia entre
Satisfacción
Actitud en el trabajo
Es el resultado de
Puede considerarse
varias actitudes que
como la disposición
tiene un empleado
para actuar de un
hacia su trabajo,
modo más que de
factores conexos y
otro.
la vida en general.
 TIPOS DE ACTITUDES
o Satisfacción en el trabajo

o Compromiso de organización
Grado en el que los empleados se identifican con
la organización y desean seguir participando en
ella.
o Involucrarse con el trabajo
Grado en que los empleados se sumergen en sus
labores, invierten tiempo y energía y conciben el
trabajo como parte central de su existencia.
 ¿ Que es la satisfacción laboral?
Podría definirse como la actitud del trabajador frente
a su propio trabajo, dicha actitud esta basada en las
creencias y valores que el trabajo desarrolla de su
propio trabajo.
 COMO HALLAR LA SATISFACCIÓN EN EL
TRABAJO
• La satisfacción es una actitud mental. La actitud
mental es lo único sobre lo cual podemos ejercer
un control completo.

• Es más probable hallar la satisfacción en el trabajo

si se hacen cosas por las cuales se tiene una gran
inclinación natural si acepta un trabajo que no
resulte natural que se sienta insatisfecho.

• Si utiliza la actitud mental positiva experimental el

estimulo de adquirir experimenta el estímulo de
adquirir experiencia y capacidad en su trabajo, se
sentirá satisfecho con su trabajo.
MODELO TENTATIVO DE FACTORES

De acuerdo a los hallazgo,

investigaciones y conocimientos
acumulados (Robbins, 1998)
Consideramos que los principales
factores que determina la
satisfacción laboral son:
 Trabajo mentalmente desafiante:
Los empleados tienden a preferir trabajos que
les den oportunidad de usas sus habilidades y
que ofrezcan una variedad de tareas.

Recompensas Justas:
Los empleados quieren sistema de salarios y
políticas de ascensos justos.

Condiciones favorables:
Los empleados se interesan en su ambiente
de trabajo tanto para el bienestar personal
como para facilitar el hacer un buen trabajo.
 COLEGAS QUE BRINDE APOYOS:

• Para la mayoría de los empleados, el trabajo también

cubre la necesidad de integración social.
• El comportamiento del Jefe es uno de los principales
determinantes de la satisfacción.

COMPATIBILIDAD ENTRE LAS PERSONAS Y

EL PUESTOS DE TRABAJO:
• El alto acuerdo entre la personalidad del empleado y
la ocupación da como resultado un individuo más
satisfecho.
 VALORES
• Representan convicciones básicas de “un
modelo especifica de conducta a estado
final de existencia es personal o socialmente
preferible a un modo de conducta o estado
final de existencia apuesto.

• Los valores tienen atributos de contenido

como de intensidad. El atributo de contenido
dice que un modo de conducta o estado
final de existencia es importante. El atributo
de la intensidad específica cuan importante
es.
 IMPORTANCIA DE LOS VALORES
• Los valores son importantes para el
estado del conocimiento organizacional
ya que constituya la bases

• Para el comportamiento de las actitudes

y motivaciones.

• Del por qué influyen en nuestras

percepciones.