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• Programa: conjunto de proyectos de una empresa que guardan cierta relación entre sí y
se pueden ejecutar de manera secuencial, totalmente en paralelo o solapándose
parcialmente. La dirección de un programa se centra en las dependencias que existen
entre los distintos proyectos, coordinándolos. Ejemplo: programa espacial para llevar a
un hombre a la luna.
Ejemplo de portfolio
Programa Programa
B1 C
Organizaciones
• Cultura
• Estructura organizacional
• Rol de la Oficina de Organización de Proyectos
• Sistema de Gestión de Proyectos
Proyecto
Conceptos sobre GDP: proyecto
Organizaciones
Producción
Ingeniería
Proyecto
Proyecto
Conceptos sobre GDP: proyecto
Organizaciones Marketing
Producción
Matriciales
Ingeniería
Proyecto
Ciclo de vida del proyecto
o Las tareas de PM son más importante durante las fases constructivas del proyecto
o Tendencias más modernas proponen transferir parte de estas tareas a las fases
más creativas
Fuente: https://ocw.unican.es/course/view.php?id=23§ion=1
Proyecto
Fases de un Proyecto Software (ciclo de vida):
Establecimiento Diseño y
Testing y Revisión del
y definición del desarrollo del
despliegue proyecto
proyecto proyecto
Pruebas, Completar,
Presupuesto Análisis, Diseño,
despliegue en el Revisión,
y kick-off Implementación
cliente Entrega
Definición del proyecto
o Entradas:
o Documentos del proyecto
o Plan de negocios de la empresa
o Documentos de evaluación de la viabilidad
o Pliegos de concursos, requerimientos de ofertas, etc.
o Ofertas
Objetivos del proyecto
o Claros y medibles
o SMART: Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time limited
o Pueden incluir:
o Lista de materiales entregables (resultados)
o Fechas de entrega específicas (hitos – milestones)
o Criterios de calidad de los entregables
o Límites de costes
o Acuerdo del equipo
o Limitaciones:
o Resultado, producto o servicio.
o Coste, suele estar especificado en forma de contrato.
o Plazo
Alcance del proyecto
“Combinación de todos los objetivos y tareas del proyecto y el trabajo necesario para
llevarlos a cabo, evitar actividades superfluas y redundantes”
El alcance del proyecto, abarca el alcance del producto y es todo el trabajo necesario
para que el producto tenga todas las características y funciones requeridas.
Alcance del
producto
Planificación del proyecto
Jerarquía de planificaciones:
Nivel estratégico:
o Largo plazo (3-8 años)
o Alta dirección y equipos de apoyo
o Centrado en las metas de la organización
Nivel táctico:
o Medio plazo (1 - 3 años)
o Mandos intermedios
o Desarrollar capacidades necesarias para implementar
estrategias de negocios
Nivel Operativo:
o Corto plazo
o Supervisores y responsables de área
o Metas y estructuras productivas para equipos
o Basados en tareas y orientados a los resultados
Director de proyectos
Habilidades
• Íntegro
Dualidades contradictorias
• Persistente
• Proactivo • El bosque y los árboles: zoom hacia fuera (visión global
• Seguro del proyecto) y hacia dentro (detalle).
• Disciplinado • Firmeza flexible: se obtengan resultados pero con
• Realismo flexibilidad para adaptarse si hay algún cambio.
• Innovación • Ladrillo forrado de terciopelo: capacidad de negociar con
comunicación muy asertiva.
• Visionario • Análisis a la vez que instinto.
• Valiente • Tándem entre tecnología y gestión
• Creativo
• Resolutivo
Director de proyectos
Triángulo del talento (2015, PMI):
Fuente: https://www.pmi.org/learning/training-development/talent-triangle
Project management
“Aplicación de conocimiento, aptitudes, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto,
encaminadas a satisfacer o colmar las necesidades y expectativas de las entidades y
organizaciones involucradas en un proyecto” PMI
Gestión
o Tareas de planificación y seguimiento y control de un proyecto
o Empleo de recursos y costes, y su organización
Dirección
o Tareas de organización de un proyecto
o Tareas de organización de la empresa y el equipo de proyectos
o Coordinación, liderazgo y responsabilidad
Gestión de proyectos, guía PMBOK
Gestión de proyectos: PMBOK
PMBOK (Project Management BOdy of Knowledge)
(Los grupos de procesos son lo que tenemos que hacer y las áreas los que tenemos
que saber).
Gestión de proyectos: PMBOK
PMBOK (Project Management BOdy of Knowledge)
Fuente: https://wolfproject.es/curso/dinamica-procesos-pmbok-6-2017/
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupos o fases de procesos:
INICIACIÓN
PLANIFICACIÓN
EJECUCIÓN
SEGUIMIENTO Y
CONTROL
CIERRE
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupos o fases de procesos:
• La salida de un proceso, por lo general, se convierte en una entrada a otro proceso o es un producto
entregable del proyecto.
• El Grupo de Planificación proporciona al Grupo de Ejecución:
• un plan de GP documentado,
• un enunciado del alcance del proyecto, y
• a menudo, actualiza el PGP a medida que
avanza el proyecto.
• Los grupos de procesos se superponen a lo
largo del proyecto
Fuente: https://ocw.unican.es/course/view.php?id=23§ion=1
Gestión de proyectos: PMBOK
Áreas de conocimiento
Fuente: http://todopmp.com/certificacion-project-manager-professional-en-500-diapositivas/
Gestión de proyectos: PMBOK
Áreas de conocimiento
Fuente: http://todopmp.com/certificacion-project-manager-professional-en-500-diapositivas/
Gestión de proyectos: PMBOK
Áreas de conocimiento
Fuente: https://wolfproject.es/curso/dinamica-procesos-pmbok-6-2017/
Gestión de proyectos: PMBOK
Relación entre el ciclo de vida del proyecto, los grupos de procesos y las áreas de conocimiento
Grupos de Procesos
Monitoreo
Inicio Planificación Ejecución y control Cierre
10 Áreas de conocimiento
Gestión de proyectos: PMBOK
PMBOK (Project Management BOdy of Knowledge)
PROCESO
ENTRADAS SALIDAS
(esfuerzo)
HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejemplo:
4.1. Desarrollar el acta de
constitución del Proyecto
PROCESO
ENTRADAS SALIDAS
(esfuerzo)
https://todopmp.com/
cards/
Fuente: https://todopmp.com/pmbok-6-resumen/
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupo de procesos de inicio (2 procesos)
conflictos, …
Plantilla:
Fuente: https://drive.google.com/file/d/0B-A33QLYFyoQRzVIaDkzenJGWE0/view
Gestión de proyectos: PMBOK
Inicio >> Acta de constitución del proyecto
Ejemplo
Fuente: https://uv-mdap.com/blog/como-hacer-una-acta-de-
constitucion/#estructura_para_hacer_una_acta_de_constitucion_del_proyecto
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupo de procesos de inicio (2 procesos)
Poder bajo
Gestión de proyectos: PMBOK
Inicio >> Identificar a los interesados
http://portal.uasb.edu.ec/UserFiles/385/File/MA%20Genoveva%20Espinoza.pdf
Ejemplos de matrices:
1. https://repositorioweb.blob.core.windows.net/repositorioweb/bs-
campus/image_blogs/articulos/matriz-stakeholders.png
2. https://www.marblestation.com/?p=660
3. http://www.thedragoncorp.com/itpm/itpm13.html
4. https://es.slideshare.net/Dharmacon/caso-completo-construccin-de-complejo-habitacional-
aquamarina-iniciacin
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupo de procesos de planificación (24 procesos)
Fuente: https://wolfproject.es/curso/dinamica-procesos-pmbok-6-2017/
Gestión de proyectos: PMBOK
Grupo de procesos de planificación (24 procesos)
Fuente: https://ocw.unican.es/course/view.php?id=23§ion=1
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de dirección del proyecto
Es una tabla que vincula cada requisito con el objetivo que le dio origen.
Permitirá identificar relaciones y dependencias entre requisitos, además de realizarles un
seguimiento y de sus solicitudes de cambio, a lo largo del proyecto.
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Definir el alcance ¡Altamente iterativo!
• Enunciado del alcance del proyecto (salida), recoge con detalle los entregables del
proyecto y el trabajo necesario para crearlos. Como mínimo tendrá:
• Descripción del alcance, elabora gradualmente las características del producto,
servicio o resultado descrito en el acta de constitución del proyecto y en la
documentación de requisitos.
• Criterios de aceptación del producto
• Entregables del proyecto: salidas del producto o servicio, y resultados auxiliares de la
gestión del proyecto (informes, etc..). [Resumido o detallado]
• Exclusiones: establecen explícitamente lo que está
fuera del alcance del proyecto Acta de constitución (inicio) Vs Enunciado del
• Restricciones y supuestos del alcance del proyecto, alcance (planificación): primero contiene
información de alto nivel, frente a segundo que
por ejemplo, presupuesto predeterminado, fechas contiene descripción detallada de los
elementos del alcance.
o hitos impuestos, cláusulas contractuales, etc.
Gestión de proyectos: PMBOK
Work Breakdown Structure (WBS)
Planificación >> Crear la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)
• Es el proceso de dividir el proyecto en partes más pequeñas y por lo tanto más fáciles de
manejar con el objetivo de hacer más sencilla la planificación del trabajo, dando una
visión más estructurada de lo que se debe entregar.
• Es una descomposición jerárquica del alcance total del
trabajo a realizar por el equipo del proyecto.
• La palabra trabajo hace referencia a los entregables o
productos.
• Cada nivel descendente representa una definición
más detallada del trabajo del proyecto.
• Los trabajos no especificados en la EDP quedan fuera
del alcance del proyecto.
• El nivel más bajo de la EDT son los paquetes de
Fuente:
trabajo. https://ocw.unican.es/course/vie
w.php?id=23§ion=1
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Crear la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)
Una granularidad/descomposición excesiva puede dar lugar a un sobreesfuerzo de gestión no productivo equilibrio en el
nivel de división de tareas
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Crear la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)
EJECUCIÓN:
PLANIFICACIÓN:
9.3. Adquirir recursos MONITOREO Y CONTROL:
9.1. Planificar la gestión de recursos
9.4. Desarrollar el equipo 9.6. Controlar los recursos
6.4. Estimar los recursos de las actividades
9.5. Dirigir al equipo
• Este proceso define como estimar, adquirir, gestionar y utilizar los recursos físicos y del
equipo del proyecto.
• Recursos físicos son los materiales, equipamiento, instalaciones e infraestructuras
• El equipo o personal son los recursos humanos.
• Como documento de entrada al proceso destaca la “Recopilación de requisitos”
• Utiliza como herramientas y técnicas:
• Diagramas jerárquicos / organigrama
• Diagramas matriciales:
• Matiz RAM
• Matriz RACI
• Formato tipo texto
Gestión de proyectos: PMBOK
Gestión de equipos >> Planificar la gestión de recursos
Organigrama de UVigo Motorsport en la temporada 2016-2017
Diagramas jerárquicos
Herramientas:
https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Organigrama_UVM_2016-2017.png
Gestión de proyectos: PMBOK
Gestión de equipos >> Planificar la gestión de recursos
Actividad Ana Jorge Luis
Matriz de asignación de responsabilidades (RAM)
Actividad 1 X
X responsable Actividad 2 X
Actividad 3 X
INTERESANTE: https://thedigitalprojectmanager.com/es/grafico-raci-manera-mas-simple/
Gestión de proyectos: PMBOK
Gestión de equipos >> Planificar la gestión de recursos
• Nombre • Nombre
• Rol • Identificador
• Autoridad • Cantidad
• Responsable • Características
• Sueldo • Ubicación
• … • …
Gestión de proyectos: PMBOK
Gestión de equipos >> Planificar la gestión de recursos
Iterativo, completar tras la
estimación de los recursos de las
Plan de gestión de recursos (salida) actividades
• Pueden ser dos documentos (recomendable): Plan para la dirección del equipo (RRHH) y
plan de gestión de los recursos.
• Estructura:
• Novedad PMBOK 6
• Establece expectativas claras respecto al comportamiento aceptable por parte del
equipo, el compromiso con estas normas reduce malentendidos y aumenta la
productividad. Debería incluir:
• Valores del equipo
• Pautas de comunicación
• Criterios y procesos en la toma de decisiones y resolución de conflictos
• Pautas para las reuniones, para que sean eficaces
• Acuerdos del equipo
• Garantizar lo expuesto aquí será responsabilidad de TODO el equipo
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Adquirir Recursos
• Proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo
necesario para completar las asignaciones del proyecto.
• Se debe conocer qué personas han sido previamente asignadas al proyecto así
como negociar para obtener a los mejores recursos posibles.
• Contratar a nuevos trabajadores (internos o externos) y conocer las ventajas y desventajas
de los equipos virtuales
• No adquirir los recursos humanos necesarios para el proyecto puede impactar en los
cronogramas, los presupuestos, la satisfacción del cliente, la calidad y los riesgos.
• Si los recursos humanos no están disponibles debido a restricciones, factores económicos
o asignaciones previas a otros proyectos, puede ser necesario asignar recursos
alternativos, probablemente con competencias inferiores, siempre y cuando no se
infrinjan criterios legales, normativos, obligatorios o de otro tipo específico
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Adquirir Recursos
• Cuidado con el efecto ”halo”, este consiste en generalizar de manera errónea a partir de
una sola característica o cualidad de un objeto o de una persona.
• Resultado:
• Personal del proyecto asignado: El personal puede ser asignado a tiempo completo, a
media jornada o, de forma variable, según sean las necesidades del proyecto
• Directorio del equipo del proyecto (organigrama): lista todos los miembros del
equipo del proyecto y otros accionistas. El directorio puede ser formal o informal,
altamente detallado o ampliamente estructurado, según sean las necesidades del
proyecto
• Calendarios de recursos: conocer con exactitud el momento en que se tendrán los
recursos disponibles para realizar un cronograma realista.
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Desarrollar el equipo
Herramientas y técnicas:
• Formación de equipos
• Habilidades gerenciales, para la gestión de equipos
• Sistemas de compensación y reconocimiento
• Colocación Ubicar a la mayoría de los miembros activos del
equipo del proyecto en el mismo espacio físico
• Capacitación
Gestión de proyectos: PMBOK
El Liderazgo es la capacidad de influir en los demás
Ejecución >> Dirigir el equipo para lograr cumplir con las tareas asignadas o encomendadas
• Este proceso permite seguir el desempeño de los miembros del equipo, ofrecer una
retroalimentación y resolver conflictos, en el caso de darse.
Gestión de conflictos
Gestión de conflictos
• Orientación a la Tarea
• Orientación a la Relación
• Efectividad: aplicar el estilo de liderazgo correcto ante una situación determinada
• Matriz con 4 estilos eficaces de liderazgo y 4 de baja efectividad
• El liderazgo más eficaz cumple con las demandas de la situación
• Directivo: fuerte tendencia hacia la tarea y baja a la relación (puntuación 9:1 en el
Modelo de Blake)
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Dirigir el equipo >> Liderazgo
Modelo Tuckman
1. Estilo directivo
2. Estilo coach
3. Estilo participativo
4. Delegación casi independiente en nuestro equipo
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Dirigir el equipo >> Liderazgo PM -
PM – coach,
participativo
enfocar al
equipo hacia
Modelo Tuckman PM - director los obj, del
proyecto
PM - delega
Etapas del modelo:
1. Forming, los miembros del equipo se conocen, se establecen los roles y las relaciones
interpersonales
2. Storming o conflicto, los miembros del equipo prueban a quienes les lideren así como
los límites de sus compañeros y los propios. Periodo de rivalidad y lucha de poder.
3. Norming, los roles y responsabilidades están identificados y establecidos.
4. Performing, el grupo trabaja hacia la tarea, funcionando como una unidad. Son
competentes y autónomos.
5. Adjouring o terminación, se acaba el proyecto y aparecen sentimientos pérdida e
incertidumbre por el futuro. Informar sobre los nuevos proyectos (PM).
Gestión de proyectos: PMBOK
Ejecución >> Dirigir el equipo >> Liderazgo
Liderazgo a distancia
• Los equipos virtuales de trabajo tienden a estar más orientados hacia su tarea y a
intercambiar menos información social y emocional
• Las TI son el núcleo para que los equipos virtuales se interconecten
• La no presencia física del líder hace “menos intimidatoria” las reuniones virtuales
• La coordinación del Gerente es clave en equipos virtuales de trabajo
• Riesgos: Baja cohesión del equipo, sobrecarga de trabajo, bajo compromiso de los
miembros, roles ambiguos, absentismo
• Desafíos: Mantener viva la idea original del equipo (Bassi, 2002)
• Habilidades del líder: Coaching, uso de tecnología gestión intercultural, construir
• confianza, desarrollar y adaptar procesos, etc.
Gestión de equipos
Multi-disciplinares:
Tipos de equipos
• No todos los miembros disponen de igual formación
Mono-disciplinares: • Dispersión geográfica e internacionalización frecuente
• Equipos medianos y grandes
• Se asume que todos los miembros tiene la misma formación o similar • Comunicación técnica fluida mediante herramientas
• Geográficamente se sitúan en el mismo país, ciudad o entorno • Diferentes habilidades técnicas
• Equipos pequeños o de mediano tamaño • Necesitan de una estructura organizativa adecuada
• Comunicación técnica fluida • Uso intensivo de herramientas de comunicación
• Mismas habilidades técnicas • El rol del líder es clave
• Analistas software
• Arquitecto software
• Desarrolladores
• Testers
• Integradores
• Instalación y despliegue en el cliente
• Soporte IT
• Documentadores
• Ingenieros de pre-venta
• Etc.
Gestión de equipos
Roles específicos para Videojuegos (independientemente de roles específicos de una
empresa u organización determinada)
Otros no indicados
• Analistas software
• Artistas y diseñadores gráficos 2D/3D
• Creadores de mundos 2D/3D Programmer Tester
• Animadores
• Desarrollo de middleware Project
• Director y Productor de Arte Game Audio Mgmt
Designer Designer
• Director de Audio, Programador de Audio
• Productores
• Testers
Artist
• Etc. Writer
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación
Dimensiones de la comunicación
• Interna: miembros del equipo, usuario final, • Formal: informes, memorandos, instrucciones,
interesados, alta dirección procedimientos y manuales.
• Externa: clientes externo, otros proyectos, • Informal: correos electrónicos, conversaciones ad
medios de comunicación, público en hoc.
general.
• Vertical: hacia arriba (alta dirección) y abajo
• Oficial: boletines, informe anual. (subordinados, dentro de la organización).
• No oficial : comunicaciones extraoficiales. • Horizontal: entre colegas.
• Verbal: diálogo (dos o más personas), • Oral: presentaciones, reuniones, comunicaciones
monólogo (una sola persona). ad hoc.
• No verbal : inflexiones de voz y lenguaje • Escrita: informes, correo electrónico, planes.
corporal.
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación >> herramientas y técnicas
• Un buen plan de comunicaciones incluye quién se comunicará con quién y quién recibirá
qué tipo de información.
• Definir el número de canales de comunicación.
• para calcular los canales de comunicación utilizaremos la fórmula:
Número de canales = (n x (n-1)) / 2 1
1
(n el número de personas)
1
1
1
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación >> herramientas y técnicas
Developer
PM
Game
Designer
Writer
Tester (n = 7)
n x (n – 1) / 2 = 42 / 2 = 21 canales de comunicación
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación >> herramientas y técnicas
Tecnología de comunicación
• Métodos que se utilizan para explicar cómo transmitir la información entre los
interesados del proyecto.
• Algunos factores o criterios a tener en cuenta a la hora de escoger entre tecnologías:
• Urgencia.
• Disponibilidad actual de tecnología. Ejercicio:
• Competencias del personal, facilidad de uso. Tecnologías para comunicarnos.
• Cambio tecnológico. https://www.mindomo.com/mindm
• Entorno de trabajo: ¿físico o virtual? ap/baf88d360c6d46378fa996c6a96
• Sensibilidad y confidencialidad de la información. 0488a
• Precio
• …
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación >> herramientas y técnicas
Comunicación interactiva: Comunicación de tipo push (empujar) Comunicación de tipo pull (tirar)
• Entre dos o más partes que • Enviada a receptores específicos que • Utilizada para grandes
realizan un intercambio de necesitan recibir la información. volúmenes de información o
información de tipo • Asegura la distribución de la información, para audiencias muy grandes
multidireccional. pero no garantiza que efectivamente • Requiere que los receptores
• Manera más eficiente de haya llegado ni sea comprendida por la accedan al contenido de la
asegurar una comprensión audiencia prevista. comunicación según su propio
común entre todos los • Cartas, memorandos, informes, correos criterio.
participantes sobre temas electrónicos, faxes, correos de voz, blogs, • Sitios intranet, el aprendizaje
específicos. comunicados de prensa, etc. virtual (e-learning), las bases de
• Reuniones, llamadas telefónicas, datos de lecciones aprendidas,
mensajería instantánea, los repositorios de
videoconferencias, etc. conocimiento, etc.
Gestión de proyectos: PMBOK
Planificación >> Plan de gestión de la comunicación Ejemplos de plantilla:
1. https://docs.google.com/document/d/1Eh
b4p-
Plan gestión de las comunicaciones (salida) BIFyjOepxxRB6saKYB4CbLJcu_OvalgdVZUvk
/edit
2. http://www.pmoinformatica.com/2014/03/
Información mínima que debería de tener: plantilla-de-plan-de-gestion-de.html
• La información que debe ser comunicada, incluidos el idioma, el formato, el contenido y el nivel de detalle.
• El plazo y la frecuencia para la distribución de la información requerida y para la recepción de la
confirmación o respuesta.
• La persona responsable de comunicar la información.
• Los métodos o tecnologías utilizados para transmitir la información, tales como memorandos, correo
electrónico y/o comunicados de prensa.
• El proceso de escalamiento, con identificación de los plazos y la cadena de mando (nombres) para el
escalamiento de aquellos incidentes que no puedan resolverse a un nivel inferior.
• Diagramas de flujo de la información que circula dentro del proyecto, los flujos de trabajo con la posible
secuencia de autorizaciones, la lista de informes y los planes de reuniones, etc.
Gestión de equipos
Ejercicio individual (casa):
• Nombre de la empresa
• Breve descripción y objetivos del proyecto
• Ámbito (mundial, nacional, local, …)
• Coste
• Número de empleados (indicar sus roles principales)
• Metodología GDP (PMBOK, SCRUM, PRINCE2, etc.)
• Principales tecnologías utilizadas para la coordinación del proyecto
• Problemas encontrados
Cursos gratuitos:
https://todopmp.com/
https://ocw.unican.es/course/view.php?id=23§ion=1
https://miriadax.net/web/preparacion-de-la-certificacion-pmp-project-management-
professional-3-edicion-
https://courses.edx.org/courses/course-v1:IDBx+IDB6x+2T2019a/course/
Ejercicio