Apellidos y Nombre Completos Mesa Cabascango Danilo Bladimir

N0 de cedula 1004674642
Carrera Diseño Grafico
Semestre Quinto Semestre
Nombre de la tarea NO 1 Investigación casos de aplicación de Diseño
Estratégico

Estrategia de Sony Mobile: menos dispositivos, mayor rentabilidad

Sony se define como una compañía de entretención, que desarrolla y entrega productos de calidad para
enriquecer la experiencia audio visual de nuestros clientes.
Sony ha utilizado a lo largo de los años todos los medios para llevar su mensaje a los consumidores,
innovando permanentemente en su comunicación y siempre con un mensaje consistente a los valores de
la marca, entretención, emoción, calidad, servicio. En este sentido, acciones concretas como el
establecimiento de la Garantía dorada y red de servicios técnicos autorizados nos ha permitido ser
consistentes en el mensaje de calidad y gracias a la apertura del primer Sony Center en 1990 hemos
podido acercar los productos y la experiencia de uso a nuestros clientes.
En la actualidad tenemos una cantidad importante y en aumento de tiendas SonyStyle, donde exhibimos
y vendemos prácticamente todos los productos desarrollados por la compañía. También hemos
empezado a acercar este mensaje a través de las tiendas de nuestros partners de retail, a través de los
corners Sony Experience, como store in store. Otra táctica importante a través de los años ha sido el
desarrollo, en conjunto con las nuevas tecnologías, de las sub marcas que apoyan y diversifican el
mensaje, como Minidisc, Walkman, Trinitron, Wega, Bravia, Betamax, Handycam, PlayStation y
muchas otras, algunas de las cuales partieron como un nombre para patentar una tecnología y terminaron
como nombres genéricos de las categorías.
Ante las dificultades de la división de telefonía, la estrategia de Sony ha sufrido un giro de 180 grados
durante los últimos meses. Un cambio que aproxima a la marca a la excelencia y que ha incrementado
sus beneficios durante los últimos meses.
IMPACTO EN EL CONSUMIDOR

Sony a través del desarrollo de tecnologías innovadoras ha puesto al alcance de los consumidores
productos que han modificado sus hábitos y costumbres y han entregado una experiencia única. De esta
manera fue posible escuchar la música en cualquier parte gracias a Walkman o ver televisión con una
calidad excepcional a través de Trinitron, grabar los primeros pasos de tus hijos a través de una cámara
Handycam, o jugar de una manera nunca antes vista con la primera consola PlayStation.
Gracias a la muy amplia gama de categorías e industrias en que Sony está presente, desde la electrónica,
computación o celulares hasta la producción de contenidos tales como música de Sony Music o
películas de Columbia, llegamos cada vez a un público más amplio y transversal en segmentos. Desde
jóvenes que usan un Walkman o una PlayStation portátil, hasta una persona que instala un televisor 3D
de 60 pulgadas y hace un cine en su casa, pasando por ejecutivos que trabajar con VAIO y DJ’s que
ponen música con nuestros equipos.
INNOVACIÓN Y ACCIONES PIONERAS

Sony ha tenido actividades y acciones pioneras tales como:

Campañas Bravia Colores
Lanzamiento VAIO en 2001 con comunicación innovadora: placement en noticiarios de televisión, con
los conductores usando los VAIO. Construcción de un VAIO gigante en la subida de la pirámide.
Implementación de un camión equipado para mostrar los productos a lo largo del país.
La división de telefonía ha sido siempre una de las piezas fundamentales en la estrategia de Sony. La
compañía ha invertido grandes sumas de capital en el desarrollo de producto y en la expansión de su
marca. Fruto de ello son los múltiples patrocinios alrededor del mundo y familias como Xperia Z, una
de las más populares del sector.
Pero, a pesar de la fuerte inversión realizada, los resultados parecen no cumplir las expectativas de la
compañía. Los niveles de cuota de mercado, a nivel mundial, relegan a Sony a las posiciones más bajas
de la tabla, por debajo de las líderes del sector: Xiaomi, Lenovo, Huawei, Apple y Samsung. Los
ingresos, al mismo tiempo, también se recogían con cuentagotas.
Ante esta compleja situación, la continuidad de la división comenzó a estar en entredicho en el medio y
largo plazo. De hecho, el propio CEO de la compañía tuvo que desmentir públicamente todas las
informaciones y anunciar, al mismo tiempo, la intención de la compañía: mantener la división de
telefonía, aunque con un enfoque diferente.
Tras varios meses, ese nuevo enfoque comienza a surtir efectos en los resultados financieros de la
compañía, donde se puede observar el doble de beneficio neto que en 2014.
¿Cuáles son las claves de esta nueva propuesta?
Recortes en aspectos clave y un nuevo portfolio han permitido a la compañía remontar parcialmente el
vuelo Mike Fasulo, COO de Sony Electronics, fue entrevistado a comienzos de 2016 por The Verge,
donde aseguró que el nuevo enfoque de la compañía no pasa por llegar a todas las personas, a todos los
mercados y a todos los nichos del sector.
El nuevo enfoque de la compañía pasa por hacer los mejores productos posibles y entregarlos en las
manos de sus consumidores en las mejores condiciones posibles. En otras palabras: una estrategia más
próxima a la excelencia de marcas como Apple que a la verticalidad de marcas como Huawei o
Xiaomi.
Esta nueva estrategia de Sony ya se pudo apreciar a lo largo de 2015, año en el que la compañía redujo
considerablemente el número de productos lanzados a nivel mundial y centró la mayoría de sus
esfuerzos en la gama media y alta. Un ejemplo claro es el número de flagships lanzados a nivel mundial:
dos durante 2013 y 2014, uno en 2015 exceptuando los Xperia Z3+ (solo para EEUU) y los Xperia Z4
(solo en regiones concretas de Asia).
Esta nueva estrategia de Sony ha permitido elevar su ASP (Average Selling Price, o precio de venta
medio), un índice que refleja el precio medio por el que la compañía ha vendido sus productos. Mientras
más alto sea, mayor es el precio medio de sus dispositivos vendidos generalmente, una buena señal.
Como se puede observar en los datos, Sony es el segundo fabricante con mayor ASP, situado solo por
detrás de Apple “$691”. De la misma forma, el beneficio medio y neto por dispositivo vendido es
superior incluso al de Samsung, una situación que contrasta con el resto del ecosistema Android, donde
llega a ser incluso negativo en fabricantes como HTC.

Un aspecto clave que ha permitido mejorar la rentabilidad económica de la división, más allá del cambio
de portfolio, es la mejor gestión de los gastos. La compañía ha sufrido una caída de ingresos del 14,7%
durante el último año como consecuencia, en parte, del nuevo portafolio, pero los beneficios, en cambio,
se han duplicado en el mismo periodo de tiempo.
Sony se aproxima a la excelencia en lugar de luchar mediante la verticalidad Concretamente, Sony ha
aumentado sus beneficios operativos en un 133,2% respecto al mismo periodo del año anterior gracias al
nuevo enfoque de su portfolio de productos y, sobre todo, a una gestión más inteligente de los gastos de
la compañía menor inversión en marketing, reducciones de gasto en I+D, etc. Unas medidas que han
sido muy perceptibles desde el exterior y que, afortunadamente, parecen haber funcionado a la
compañía.
A lo largo de 2016, esta tendencia debería mantenerse gracias a la llegada de dispositivos con mayor
margen de beneficio y pertenecientes a gamas superiores (como la familia Xperia X introducida durante
el Mobile World Congress). No obstante, solo el tiempo podrá determinar si esta nueva estrategia de
Sony resultará fructífera a largo y medio plazo.
Opinión
La estrategia y las políticas de promoción que emplea Sony es el resultado de un plan general de
desarrollo y crecimiento que obedecen a un plan estratégico que busca la excelencia por la vía de la
competencia laboral. En esta oportunidad, lo que se puede apreciar es que Sony tiene un esquema en
donde las políticas de capacitación fluyen, sin obstáculos, con otras empresas que ofrecen los aparatos
electrónicos.
No es de casualidad que por décadas Sony ha estado a la vanguardia de los equipos y sistemas
electrónicos en el mundo. Pocas personas dudan de la capacidad técnica de esta gran empresa. La
calidad de Sony es reconocida a nivel mundial. Todas las organizaciones tienen en Sony un modelo de
empresa a imitar.
Los ejecutivos que buscan recursos para las promociones de los productos de las organizaciones de
América Latina pueden investigar qué otras organizaciones tienen modelos de empresas que se puedan
competir.
En la actualidad, el mercado tecnológico exige capacidades estratégicas a lo largo de todos los niveles
de la empresa, la innovación de los productos es simplemente el primer paso, de una larga lista de
objetivos corporales el objetivo de SONY es crecer la economías a escala de un mercado global,
distribución, trabajo estratégico en el área de marketing y sobre todo una visión global del consumidor.

Bibliografía

https://grandesmarcas.cl/hall-of-fame/sony/

https://mercado.com.ar/management-marketing/sony-remodela-su-marketing/

https://hipertextual.com/2016/04/estrategia-de-sony-mobile