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Consejos para
CEOs en el
2021

10 CONSEJOS PARA CEOs EN EL 2021
Alejandro Fontana
Director General
PAD
Cuando se habla del éxito de una
empresa, se destacan mucho las
acciones de quien ha liderado la
organización. Incluso, se llega a decir
que su gestión ha sido la clave. En esto
hay mucho de verdad, pero,
ordinariamente, se oculta el hecho de
que tras un gran líder hay un gran
equipo de personas. Se trata de
sujetos con muchas capacidades que
ya estaban allí con su potencial, pero
un potencial que solo emergió cuando
se dio ese oportuno cambio de
posición, o se contagió de una
motivación especial, o surgió por la
amable insistencia del líder.
Por eso, deberíamos destacar lo que
Drucker, Barnard y Ferreiro denominan
la capacidad de evaluar. El proyecto
que ahora te presentamos tiene este
objetivo: ayudarte a desarrollar,
primero en ti mismo, esta capacidad
de evaluar y poder reconocer, de este
modo, las capacidades y el potencial
de los que te rodean. Basta que
pienses: ¿qué consejos te darías a ti
mismo?
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1 Mi consejo de cara al 2021 es que

inviertan a escala en Digital y Analítica.
Estamos experimentando una
transición de lo físico a lo digital y
aquella organización que no “se monte
en la ola” con convicción no podrá
sobrevivir. Sus organizaciones no solo
usarán lo digital y la analítica para
vender sus productos o servicios, sino
se convertirán en organizaciones
digitales, vendiendo productos o
servicios; es cuestión de tiempo. El
Covid nos ha demostrado como la
sociedad sí esta lista para operar en un
mundo más remoto y digital; por ende,
sobreinvertir en esta transformación
no es solo necesario, sino cuestión de
supervivencia.

Lino Abram
Senior Partner
McKinsey & Company
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El 2021 continuará siendo un año con
alta incertidumbre y grandes retos. En
el negocio sugiero una agenda en 4
frentes:

1. Prepararse para que una potencial

siguiente ola de contagios no los tome
desprevenidos, privilegiando la
operación segura y el cuidado de su
gente y sus familias.

2. Si no lo han hecho ya, reflexionar

sobre los aprendizajes del shock de la
pandemia e incorporarlos a la gestión
estructuralmente.

3. Acelerar la digitalización, el uso de

sensores y data y la innovación,
promoviendo que sus equipos se
atrevan a probar y hacer nuevas cosas.
Hoy, una persona competente puede
cambiar el mundo desde un garaje con
una computadora y acceso a Internet.

4. Reforzar las relaciones con sus

públicos de interés y, sobre todo,
continuar apoyándolos en estos
tiempos difíciles. En este frente, es
muy importante que este nuevo año
empecemos a ser mucho más activos,
comunicando lo bueno que hacemos
por la sociedad. El ciudadano se lleva
la impresión equivocada del sector
privado por los ejemplos públicos
negativos que dejan las malas
empresas, que estoy seguro son la
minoría.

Finalmente, en una nota personal, me

encantaría animarlos a buscar un
propósito personal trascendente y
desarrollar el de las compañías que
lideran. Busquemos que nuestras
Jaime Araoz empresas sean agentes de cambio y
reflejen esa sociedad con la que
Gerente General soñamos todos. Seamos
Corporación Breca #ActoresNoEspectadores,
¡convirtámonos en las mejores
empresas para nuestro país! ¡Les
deseo un trascendente 2021!
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3 Cada vez son mayores la

incertidumbre, los retos sociales,
económicos y políticos, así como las
expectativas de consumidores y
ciudadanos.

Frente a ello, debemos prepararnos

para:

1. Ejercer un liderazgo adaptativo que

impulse cambios. Con una visión clara,
motivar e inspirar a un grupo humano
a enfrentar una situación compleja,
cuya solución probablemente requiera
que aprendamos y dejemos atrás
creencias o comportamientos que
valorábamos.

2. Pensar y actuar con integridad y

equidad. Enriquezcamos nuestro
razonamiento moral para determinar
qué es correcto y qué no lo es, qué es
lo justo, por qué debemos respetar los
derechos individuales y cuáles son, y
cómo relacionamos los mismos con el
bien común.

3. Escuchar, reflexionar, comunicar y

actuar. Fortalezcamos nuestras
capacidades de escuchar y entender a
quienes piensan distinto, de definir
nuestra posición debidamente
sustentada para luego comunicar con
mensajes claros y tono constructivo,
así como actuar y no refugiarnos en la
pasividad.

Elena Conterno
Presidenta
IPAE
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4 Escuchar, escuchar y escuchar

La velocidad de cambio es brutal.

Tenemos que estar muy cerca de
nuestros clientes y de los que no lo
son. Las diferencias entre las industrias
cada día se reducen. De un día para
otro aparecen nuevos productos,
competidores y las expectativas y
exigencias del mercado cambian y
aumentan exponencialmente.

La única manera de seguir ese cambio

vertiginoso es estar muy cerca de lo
que sucede. Escuchar, escuchar y
escuchar es lo mejor que podemos
hacer. Escuchar a todos nuestros
colaboradores, clientes, nuevas
generaciones, etc., es la mejor manera
de entender el cambio y poder no solo
adaptarnos al cambio sino generarlo y
liderarlo.

Gianfranco Ferrari
CEO
BCP
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5 Como parte de una empresa que se

prepara a cumplir 100 años, sabemos que
lo único constante es el cambio, y el 2020
nos lo ha recordado de manera extrema.
Las transformaciones se presentarán a un
ritmo más acelerado y los líderes
tendremos que estar en permanente
estado de alerta, con la disciplina de
alejarnos de la vorágine del día a día para
observar las primeras señales de nuevas
tendencias aun cuando no sean notorias
para otros.

Al mismo tiempo, debemos intensificar la

disposición y capacidad para
reinventarnos, fomentando el continuo
autoaprendizaje y la curiosidad de
nuestros equipos, así como la
predisposición a embarcarnos en
proyectos donde no tengamos todas las
respuestas y gran parte del camino a
recorrer nos sea desconocido. Será
necesario desarrollar mayores niveles de
confianza al interior de la empresa, vitales
para tomar decisiones rápidas gracias a
equipos multidisciplinarios,
interdependientes y resilientes que
constituirán nuestra más grande fortaleza.

También hay que desarrollar confianza y

vínculos fuera de la empresa, formar
alianzas y trabajar en mayor colaboración
con otros líderes que permitan lograr
objetivos que trasciendan los límites
tradicionales de la empresa, y articular
estrategias que busquen la sostenibilidad
del país. Los líderes empresariales
tenemos que enfocarnos más en el cierre
de las brechas que afectan a los peruanos
Mariela García y ser reconocidos como ciudadanos que
auténticamente comparten la misma
Gerente General visión de construir un mejor país.
Ferreycorp
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6 Tolerancia para aceptar ideas,

comportamientos o preferencias que no
necesariamente coinciden con las
nuestras, y sin pretender valorarlas o
juzgarlas, más bien apelando a la
empatía; buscar consensos.

Humildad para que, reconociendo

nuestras limitaciones en conocimiento,
en nuestra capacidad de influir sobre el
entorno y en nuestro espacio de tiempo
vital, mantengamos una actitud
perseverante y consecuente.

Victor Gobítz
Presidente
Antamina
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7 Liderando en un mundo digital

Los CEO deben liderar con una

mentalidad de crecimiento y alentar a
sus colaboradores a evolucionar.
Deben comenzar con el ejemplo,
mejorando sus propias habilidades y
comunicando, para así comprender
qué pueden hacer las nuevas
tecnologías y qué no.

Invertir en el talento de nuestras

organizaciones

Los líderes que valoran y nutren los

talentos innatos de sus colaboradores,
la capacidad de aprender y el deseo
de hacer un buen trabajo, tendrán una
gran oportunidad de impulsar su
negocio, retener y atraer talento.
Superarán la brecha de habilidades.

Orlando Marchesi
Country Senior Partner
PwC Perú
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8 Liderar con propósito

En Alicorp alimentamos el impulso de

ser mejores, alimentamos los sueños
de cada día, alimentamos las ganas de
salir adelante incluso en tiempos de
grandes incertidumbres y crisis como
las que hemos vivido en el mundo y en
el Perú este 2020. En un año donde
nadie sabía cómo sería el día de
mañana, nos preguntamos siempre:

"¿Cómo esta decisión alimenta un

mañana mejor?". Nos ha impulsado a
emprender iniciativas en todos
nuestros ámbitos de operación que
nos emocionan, porque nos permiten
aportar al progreso de nuestros
consumidores, clientes, comunidades y
nuestra gente. Nuestro propósito de
"alimentar un mañana mejor" nos
permite ser una organización que
aprende con orgullo y humildad. Si tu
organización aún no ha definido su
propósito, este es un excelente
momento para reflexionarlo.

Alfredo Pérez Gubbins

CEO
Alicorp
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Mi principal sugerencia para el 2021 es
poner mucho foco en desarrollar más
habilidades humanas, claves para
poder mantenernos competitivos,
vigentes y relevantes en ambientes
retadores con muchos cambios
sorpresivos.

Y para eso nada como aprender a

aprender más rápido, sobre todo
temas vinculados con tecnología en
distintas plataformas de
autoaprendizaje; la curiosidad para
encontrar los porqué e investigar los
mejores cómo; aprender a
desaprender erradicando el “así lo
hemos hecho siempre” o “este tema lo
domino, así que no hagamos nada muy
diferente”; ser muy flexibles para
abrirnos y aceptar más rápido las
nuevas ideas, paradigmas y
mentalidades, sin tanto ego que
defender. Y, sobre todo, ser muy
adaptables y resilientes ante
realidades y situaciones llenas de
incertidumbre, ambigüedad y
desencanto.

La habilidad de verdaderamente
trabajar en equipo y crear redes, con
personas muy distintas y diversas, es
cada vez mas importante para
capitalizar la potencia de la diferentes
perspectivas y entender mejor las
oportunidades y riesgos, y actuar
sobre ellos con rapidez. También lo es
la capacidad de liderar e inspirar para
movilizar voluntades y lograr
compromisos en un mundo tan
cambiante que resulta aterrador y
hasta paralizante para muchos. Así
mismo, la energía y el entusiasmo que
traen aire fresco y optimismo donde
Inés Temple escasea; la calidez y el carisma que
generan confianza y deseos de
President colaborar, a pesar de todo; la valentía
LHH DBM Perú y LHH Chile y el coraje para mostrar nuestra
vulnerabilidad y ser verdaderamente
auténticos. Y, por supuesto, la empatía
para desarrollar nuestra humanidad.
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10 Nuestra respuesta a esta crisis ha sido,

en muchos casos, un aumento
exponencial y permanente en las horas
de trabajo. No siempre se trata de
trabajar más, sino mejor; ser más
productivos. Para ello necesitamos
redefinir nuestra relación con el
tiempo. Fiscalizar nuestra agenda
diaria se convierte en una herramienta
imprescindible para nuestro auto
diagnóstico y plan de mejora personal.
Implica dejar hablar a los hechos y
extraer patrones de conducta para
contrastarlos con nuestras verdaderas
prioridades. Necesitamos convertir lo
importante en urgente. Cada noche
reservemos 5 minutos en silencio para
verificar si aquello que es importante
para nosotros tiene un espacio
reservado en nuestra agenda del día
siguiente. Las palabras transforman el
mundo, pero el silencio nos transforma
a nosotros.

No se entiende una adecuada gestión

del tiempo sin la presencia de su
aliada: la atención, un ingrediente
infaltable para tropezar con nuestra
mejor versión. Haz lo que debes y está
en lo que haces. Dime a qué le pones
atención y te diré quién eres.
Visitemos al pasado solo para
aprender de los errores y al futuro,
para medir las consecuencias. Luego,
regresemos, exprimamos y
enfoquémonos en el presente, el único
tiempo que tenemos, porque el futuro
dependerá de lo que hagamos hoy. El
Rafael Zavala impacto de una adecuada gestión del
tiempo es un abrepuertas para
Director Ejecutivo de Programas de innumerables iniciativas familiares,
Alta Dirección profesionales y personales.
PAD