Habilidades duras

O también conocidas como habilidades técnicas. Son las que se

identifican con todo el conocimiento académico
curricular obtenido durante un proceso formativo
formal; es decir, las destrezas técnicas adquiridas para
desempeñar determinadas funciones.
Aquí se encuentra el dominio de una lengua extranjera, los títulos
que se obtienen para desarrollar una tarea específica

Las habilidades blandas se entienden como “el resultado de una combinación de

habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los
demás, entre otras, que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de
manera efectiva con otros”. Es por tanto, un componente muy apreciado en la
actualidad, pues posibilita el buen funcionamiento de las instituciones y de los equipos
de trabajo.

¿Cuáles son las habilidades duras o técnicas?

 El dominio de una lengua extranjera que ayuda a mejorar las oportunidades de

ser contratado. La persona que domina el inglés tendrá más oportunidades de viajar para
cerrar negocios.
 Un título que le permita al profesional demostrar sus habilidades para una tarea
específica. Esto se ve con frecuencia en empresas que brindan servicios de outsourcing.
 El certificado que indica el manejo de cierto tipo de maquinaria de operaciones.
Los casos más comunes serían en empresas dedicadas al sector minero, petrolero,
pesquero, entre otros.
 Uso de programas de computadoras que le permitan un mejor desempeño en el
trabajo. Es indispensable que, en estos tiempos, todo profesional domine herramientas
Office y de diseño.

¿Cuáles son las habilidades blandas?

 Trabajo en equipo: es necesario que los colaboradores entiendan que sus aportes
deberán sumar para conseguir un objetivo.
 Liderazgo: todo grupo requiere contar con una persona que los sepa guiar, pero el
líder no impone ideas, sino que las propone y las debate en beneficio de los resultados.
 Comunicación: las personas que trabajan en una empresa deben saber explicar sus
ideas a cualquier nivel.
 Persuasión: esta es una habilidad muy útil al momento de hacer negociaciones.
 Motivación: los colaboradores deben entender que las cosas no siempre saldrán
bien, pero es importante saber levantarse y levantar a los compañeros de las
adversidades.
ACIMED v.9 n.2 Ciudad de La Habana Mayo-ago. 2001
 

La gestión del conocimiento: una nueva perspectiva en la

gerencia de las organizaciones
El conocimiento El conocimiento es información analizada y organizada. Tiene las
propiedades de comunicar, revelar, y recomendar las determinaciones para actuar de
forma productiva dentro de una empresa u organización y saber aprovecharla se
convierte en una ventaja.

¿Qué es la gestión del conocimiento?

Es el proceso constante de identificar, encontrar, clasificar, proyectar, y usar de un

modo más eficiente el conocimiento y la experiencia del negocio.

Mientras más inteligente es una empresa y más conocimiento acumula, mayor es la

posibilidad de lograr ventaja frente a los competidores del mercado.

Los objetivos de la gestión del conocimiento son:

 Incrementar las oportunidades de negocio.

 Aumentar la comunicación.
 Aumentar la competitividad presente y futura.
 Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado.
 Elevar el rendimiento.

La gestión de personal
La gestión de personal comprende todas las tareas administrativas del departamento de
recursos humanos y abarca desde el proceso de contratación de cada empleado hasta su
cese.
El objetivo principal de la gestión de personal es el de proporcionar datos personales
actualizados, para garantizar una óptima comunicación interna.
Es tarea de la administración de personal organizar y simplificar todos los procesos en
torno a los empleados en una empresa.

Tareas que responden a necesidades operativas o a imperativos legales, tareas de

administración centradas en las políticas de la empresa y en la planificación de decisiones
estratégicas