20jul2020 - Trabajo Remoto PNP V.7

MANUAL PRACTICO PARA EL TRABAJO REMOTO V.
Jr. Los Cibeles 191 – Distrito del Rímac 1

EMAIL. dirrehum.divsicpal@policia.gob.pe
DIVISIÓN DE SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA
CARRERA POLICIAL Y ADMINISTRACION DE LEGAJOS DE LA
DIRREHUM - PNP
Debido al incremento de casos por coronavirus (COVID-19) que ha ocasionado

una pandemia mundial, en el Perú, se ha reportado igualmente el incremento
exponencial de infectados por dicho virus; por ello, el presidente de la República,
declaró Estado de Emergencia Nacional, que contempla el aislamiento social
obligatorio de la ciudadanía, con el fin de evitar más contagios por el COVID-19.
En la Policía Nacional del Perú, existe un gran número de efectivos policiales,
personal CAS, Empleados Civiles, que se encuentran con factor de riesgo
laboral, según la Resolución N° 084-2020-MINSA y normas conexas, actos
administrativos que disponen su aislamiento.
Con la finalidad de iniciar el Trabajo Remoto, se deberá identificar al personal

policial con factores de riesgo y vulnerabilidad para infección por COVID - 19,
considerando como factores de riesgo entre otros la Hipertensión Arterial,
Enfermedades Cardiovasculares, Diabetes, Obesidad (conforme documento
técnico emitido por el MINSA), Asma, Enfermedad Pulmonar Crónica,
Insuficiencia Renal Crónica, Enfermedad o Tratamiento Inmunosupresor,
Oncológicos, personal que tenga la condición de persona vulnerable, tales como,
mayores de 65 años (al 31 de diciembre del presente año), mujeres gestantes o
en periodo de lactancia y personas con alguna discapacidad, en relación con el
COVID-19.
Por tal motivo, resulta necesario elaborar el Manual Práctico para el Trabajo
Remoto con la finalidad que el personal policial con o sin factor de riesgo laboral,
pueda iniciar trabajos administrativos virtuales en la Policía Nacional del Perú,
para coadyuvar a cumplir con la función policial, identificando al personal policial
a nivel nacional, que pueda desarrollar el Trabajo Remoto y se encuentren:
 Con factor de riesgo laboral, apto para efectuar Trabajo Remoto.
 Sin factor de riesgo laboral, apto para efectuar Trabajo Remoto.

INTRODUCCIÓN
La Dirección de Recursos Humanos dentro de su organización cuenta con la

División de Sistematización de la Información de la Carrera Policial y
Administración de Legajos – DIVSICPAL – DIRREHUM PNP, unidad orgánica
responsable de administrar el Sistema Integrado de Gestión de la Carrera del
Personal Policial y Civil de la Policía Nacional del Perú, sistematizando y
digitalizando la información contenida en sus legajos y otros documentos de
interés para la institución.
Mediante el Decreto Legislativo N° 1505, se establece medidas temporales

excepcionales en materia de gestión de recursos humanos en el sector público
ante la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19, autorizando a las
entidades públicas de manera excepcional y hasta el 31 de diciembre de 2020,
la implementación del Trabajo Remoto, en los casos que fuera posible,
asimismo, se autorizó establecer modalidades mixtas para realizar la labor
alternando días de Trabajo Presencial con días de Trabajo Remoto, autorizando
además a que las entidades, pudiendo asignar nuevas funciones o variar las ya
asignadas a sus servidores y en cumplimiento al Decreto Supremo N° 008-2020-
SA, que declara en Emergencia Sanitaria a nivel nacional por el plazo de noventa
(90) días calendario y dicta medidas de prevención y control del COVID-19,
ampliada por el Decreto Supremo N° 020-2020-SA, que prorroga la Emergencia
Sanitaria al 07SET2020, se implementa el Manual Práctico para el Trabajo
Remoto en la Policía Nacional del Perú.
A mayor abundamiento, el Decreto de Urgencia N.º 026-2020, prescribe que las

entidades públicas no necesitan emitir ninguna regulación adicional, al existir un
marco específico que prevé reglas especiales en materia de Trabajo Remoto
frente al coronavirus (COVID-19), que incluye al régimen laboral de la actividad
pública, por ello, encontrándonos en estado de emergencia sanitaria y al amparo
del decreto supremo antes indicado artículo 71° y en cumplimento a la
Disposición de Comando N° 0444-2020-SCG-PNP/SEC se formula, desarrolla y
actualiza el Manual Práctico para el trabajo Remoto en la PNP y evitar el riesgo
de contagio de COVID 19, comisión presidida y bajo responsabilidad del
infrascrito.
A partir del mes de abril 2020, se encuentra inserto en el Sistema de Gestión de

la Carrea Policial - DIRREHUM PNP el Manual Práctico del Trabajo Remoto
actualizado a la fecha en V7, manual que constituye una guía vinculante para la
correcta aplicación de las normas y procedimientos establecidos por la PNP, con
la finalidad de regularizar las laborales de todos los actores de la PNP e integrar
con rapidez y precisión al personal que se incorporará al Trabajo Remoto y
otorgarle validez técnica y jurídica a la documentación policial.
Este Manual Práctico para el Trabajo Remoto V7 incluye también las medidas
de seguridad y salud que deben cumplir el trabajador/a, a fin que las observe
durante el desarrollo del Trabajo Remoto.

Consecuentemente el Decreto de Urgencia Nº 026-2020 establece diversas
Medidas Excepcionales y Temporales para Prevenir la Propagación del
Coronavirus (Covid-19) en el territorio nacional, norma que en su Título II Trabajo
Remoto Artículo 16, define al Trabajo Remoto como la prestación de servicios
subordinada con la presencia física del trabajador en su domicilio o lugar de
aislamiento domiciliario, utilizando cualquier medio o mecanismo que posibilite
realizar las labores fuera del centro de trabajo, siempre que la naturaleza de las
labores lo permita, a mayor abundamiento, el artículo 17 prescribe su Aplicación
del trabajo remoto y el 17.1 faculta a los empleadores del sector público y privado
a modificar el lugar de la prestación de servicios de todos sus trabajadores para
implementar el trabajo remoto, regulado en el presente Decreto de Urgencia, en
el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19.
El trabajo remoto no resulta aplicable a los trabajadores confirmados con el

COVID-19, ni a los aislados por sospecha o a quienes se encuentran con
descanso médico.

MANUAL PRACTICO PARA EL TRABAJO REMOTO
I. OBJETIVOS
Cumplir con las normas vigentes dispuestas por el supremo gobierno, que
establecen las medidas temporales excepcionales aplicables a las entidades
públicas hasta el 31 de diciembre de 2020, que resulten pertinentes para
evitar el riesgo de contagio de COVID-19 e implementar el Trabajo Remoto.
Establecer lineamientos que permitan fortalecer la seguridad, así como evitar

la vulnerabilidad digital del Trabajo Remoto en la PNP conforme la regulación
vigente tanto para el Trabajo Remoto como para el Gobierno Digital.
Unificar las actividades laborales de todos los servidores de la PNP, que

intervienen en el Trabajo Remoto.
Integrar con rapidez y precisión, al personal que se incorporará al Trabajo

Remoto.
II. ALCANCE
El Manual Práctico Para El Trabajo Remoto V7, mantendrá vigencia hasta el

31 de diciembre del 2020 y es de aplicación para todo el personal de la
Policía Nacional del Perú, servidores civiles y trabajadores bajo el régimen
CAS manteniendo su vigencia hasta el 31 de diciembre de 2020.
III. BASE LEGAL
1. Constitución Política del Perú.

2. Ley Nº 1267, Ley de la Policía Nacional del Perú.
3. Ley Nº 30714, Ley de Régimen Disciplinario.
4. Decreto Legislativo N.º 1156. Dictan medidas destinadas a garantizar el
servicio público de salud en los casos que exista un riesgo elevado o
daño a la salud y la vida de las poblaciones.
5. Decreto Legislativo N.º 1412, Aprueba la Ley de Gobierno Digital
6. Ley Nº 27269, de Firmas y Certificados Digitales.
7. Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
8. Decreto Legislativo N° 1505 que establece medidas temporales
excepcionales en materia de gestión de recursos humanos y en el sector
público ante la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19.
9. Decreto Legislativo N° 1175, Ley de Régimen de Salud de Ia Policía
Nacional del Perú.
10. Decreto Legislativo N° 1458, para sancionar el incumplimiento de las
disposiciones emitidas durante la emergencia sanitaria a nivel nacional
y demás normas emitidas para proteger Ia vida y la salud de Ia población
por el contagio del COVID-19.
11. Decreto Supremo N.º 026-2017-IN, Reglamento de la Ley de la Policía
Nacional del Perú

12. Decreto Supremo N.º 16-2017-IN, Reglamento de la Ley de la Carrera
de la PNP
13. Decreto Supremo N.º 003-2020-IN, Reglamento de la Ley de Régimen
Disciplinario de la Policía Nacional del Perú.
14. Decreto Supremo N.º 010-2020-TR, Que desarrolla disposiciones para
el sector privado sobre el Trabajo Remoto.
15. Decreto Supremo N.º 008-2020-SA, Que declara en Emergencia
Sanitaria a nivel nacional por el plazo de noventa (90) días calendario y
dicta medidas de prevención y control del COVID-19.
16. Decreto Supremo N° 020-2020-SA que prorroga la Emergencia Sanitaria
declarada por Decreto Supremo N° 008-2020-SA
17. Decreto Supremo N.º 044-2020-PCM, Que declara Estado de
Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida
de la nación a consecuencia del brote del COVID-19.
18. Decreto Supremo N.º 051-2020-PCM, Prórroga del Estado de
Emergencia Nacional.
19. Decreto Supremo N° 061-2020-PCM, que modifica el artículo 3 del
Decreto Supremo N° 051-2020-PCM, que prorroga el Estado de
Emergencia Nacional declarado mediante Decreto Supremo N° 044-
2020-PCM, por las graves circunstancias que afectan Ia vida de Ia
nación a consecuencia del COVID-19.
20. Decreto Supremo N° 064-2020-PCM, que prorroga el Estado de
Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan Ia vida
de Ia nación a consecuencia del COVID-19 y dicta otras medidas.
21. Decreto Supremo N° 075-2020-PCM, Decreto Supremo que prorroga el
Estado de Emergencia Nacional por las graves circunstancias que
afectan Ia vida de la Nación a consecuencia del COVID-19.
22. Decreto Supremo N° 083-2020-PCM, Decreto Supremo que prorroga el
Estado de Emergencia Nacional por las graves circunstancias que
afectan la vida de Ia Nación a consecuencia del COVID-19 y establece
otras disposiciones.
23. Fe de Erratas D.S N° 083-2020-PCM
24. Decreto Supremo N° 003-2015-IN, que aprueba el Reglamento del
Decreto Legislativo N° 1175 Ley del Régimen de Salud de Ia Policía
Nacional del Perú.
25. Decreto Supremo N° 094-2020-PCM, Decreto Supremo que establece
las medidas que debe observar Ia ciudadanía hacia una nueva
convivencia social y prorroga el Estado de Emergencia Nacional por las
graves circunstancias que afectan la vida de Ia Nación a consecuencia
del COVID-19.
26. Decreto Supremo N° 006-2020-IN que aprueba el Reglamento del
Decreto Legislativo N° 1458, para sancionar el incumplimiento de las
disposiciones emitidas durante Ia emergencia sanitaria a nivel nacional
y demás normas emitidas para proteger la vida y Ia salud de la población
por el contagio del COVID-19.
27. Decreto Supremo N.º 050-2018-PCM Aprueban la definición de
Seguridad.
28. Decreto de Urgencia N.º 007-2020, Aprueba el Marco de Confianza
Digital y dispone medidas para su fortalecimiento.

29. Decreto de Urgencia N.º 025-2020, Que dicta medidas urgentes y
excepcionales destinadas a reforzar el sistema de vigilancia, respuesta
sanitaria frente al COVID-19 en el territorio nacional.
30. Decreto de Urgencia N.º 026-2020, Que establece diversas medidas
excepcionales y temporales para prevenir la propagación del coronavirus
(covid-19) en el territorio nacional.
31. Decreto de Urgencia N.º 029-2020, Dictan medidas complementarias
destinadas al financiamiento de la micro y pequeña empresa y otras
medidas para la reducción del impacto del covid-19 en la economía
peruana.
32. Resolución Ministerial N° 193-2020/MINSA, Aprueban el Documento
Técnico: Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de personas afectadas
por COVID-19 en el Perú.
33. Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA, aprueban el Documento
Técnico denominado "Lineamientos para Ia vigilancia, prevención y
control de Ia salud de los trabajadores con riesgo a exposición del
COVID-19".
34. Resolución Ministerial N° 265-2020-MINSA, que modifica el Documento
Técnico" Lineamientos para la vigilancia, prevención y control de Ia salud
de los trabajadores con riesgo a exposición del COVID-19", aprobado
por Resolución Ministerial N ° 239-2020-MINSA.
35. Resolución Ministerial N° 270-2020/MINSA que Modifica el Documento
Técnico: Prevención, Diagnóstico y Tratamiento de personas afectadas
par COVID-19 en el Perú.
36. Resolución Ministerial N° 283-2020-MINSA, que modifica el Documento
Técnico: "Lineamientos para la Vigilancia, Prevención y Control de la
Salud de los Trabajadores con Riesgo de Exposición a COVID-19".
37. Resolución Ministerial N.º 055-2020-TR Guía para la prevención del
Coronavirus en el ámbito Nacional.
38. Resolución Ministerial. N.º 039-2020/MINSA, Documento Técnico “Plan
Nacional de preparación y respuesta frente al riesgo de introducción del
COVID-19”.
39. Resolución Ministerial N.º 084-2020-MINSA, Que aprueba el Documento
Técnico de atención y manejo clínico de casos de COVID-19
(coronavirus), Escenario de Transmisión Focalizada, que forma parte
integrante de la Resolución Ministerial.
40. Resolución Ministerial N.º 042-2018-IN. Política General de Seguridad
de la información del Ministerio del Interior.
41. Resolución Ministerial Nº 276-2019-IN. Sistema de Gestión de Seguridad
de la Información en el MININTER.
42. Resolución Ministerial N° 117-2020-MINSA que aprueba la Directiva
para la Implementación y desarrollo de los servicios de telemedicina
sincrónica y asincrónica
43. Política de seguridad de la información DIRTIC-PNP.
44. Resolución de Presidencia Ejecutiva 39-2020-Servir-Pe
45. Memorándum Múltiple N° 58-2020-C0MGEN-PNP/SEC-EQUASINM del
28MAY2020
46. Memorándum Múltiple N° 60-2020-C0MGEN-PNP/SEC-EQUASINM del
05JUN2020
47. Memorándum Múltiple N° 60-A-2020-C0MGEN-PNP/SEC-EQUASINM
del 05JUN2020
48. Disposición de Comando N° 0444-2020-SCG-PNP/SEC del 04JUN2020
MUY URGENTE – ACCION INMEDIATA.
IV. DEFINICIONES
 Canales de Comunicación:
Se entiende como canal de comunicación, a los medios a través de los
cuales, la PNP interactúa con su personal, que podrá ser a través de:
Correo electrónico, personal o institucional, video llamada, llamada
telefónica, chats o mensajería instantánea.
 Formas de Trabajo:
Trabajo Remoto o Trabajo en modalidad mixta.
 Residencia Habitual:
Lugar donde se realiza el Trabajo Remoto.
 Compensaciones:
Extensión del horario regular de trabajo, conforme a la normatividad
vigente.
 Acceso Remoto:
Es el acto de conectarse a servicios, aplicaciones o datos de TI desde una
ubicación distinta a la sede central o una ubicación más cercana al centro
de datos. Esta conexión permite a los usuarios acceder a una red o una
computadora de forma remota a través de una conexión a Internet o
telecomunicaciones.
 Amenazas Cibernéticas.
Inminente peligro de incidente, ataque o accesos no autorizados a
nuestros sistemas, alta probabilidad de ser víctimas de la
ciberdelincuencia, debido al incremento del uso de la tecnología.
 Archivo Electrónico.
Es una herramienta que permite almacenar de forma electrónica los
documentos de la entidad para garantizar su disponibilidad, legibilidad,
seguridad y accesibilidad en el tiempo.
 Certificado Digital o Certificado Electrónico

Es un fichero informático firmado electrónicamente por un prestador de
servicios de certificación, debidamente autorizado, considerado por otras
entidades como una autoridad para este tipo de contenido, que vincula
unos datos de verificación de firma a un firmante, de forma que
únicamente puede firmar este firmante, y confirma su identidad. Tiene una
estructura de datos que contiene información sobre la entidad (por
ejemplo, una clave pública, una identidad o un conjunto de privilegios).

 Datacenters.
Centro de procesamiento de datos o bien proceso de datos (CPD) (en
inglés: data center o data centre) al espacio donde se concentran los
recursos necesarios para el procesamiento de la información de una
organización.
 Digitalización de Documentos.
La digitalización de documentos es un proceso tecnológico que permite,
mediante la aplicación de técnicas fotoeléctricas o de escáner, convertir
la imagen contenida en un documento en formato papel a un formato
digital.
 Entidad Pública:
Es aquella descrita en el Artículo I del Texto Único Ordenado de la Ley N°
27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado por
Decreto Supremo N° 004-2019-JUS.
 Geo localización.
Es la capacidad para obtener la ubicación geográfica real de un objeto,
como un radar, un teléfono móvil o un ordenador conectado a Internet.
 Google Drive:
Es un servicio de almacenamiento de archivos en la nube y sincronización
de estos con otros dispositivos donde se tenga instalada la herramienta
(Google Drive), es decir, los recursos están disponibles no solo en el
computador donde fueron creados o guardados, sino también en la web.
 Herramienta de filtrado.
Un sistema de filtrado de información (Information filtering system en
inglés), es un sistema que remueve la información redundante o no
deseada de un flujo de información utilizando métodos semiautomáticos
o computarizados previo a la presentación de la información al usuario.
 Herramientas Tecnológicas.
Son programas o aplicaciones para facilitar el trabajo y permitir que los
recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y
conocimiento dentro y fuera de las organizaciones.
 Intranet.
Es un sistema de red privado que permite compartir recursos entre sus
miembros.
 IPS
Un sistema de prevención de intrusos (o por sus siglas en inglés IPS), es
un software que ejerce el control de acceso en una red informática para
proteger a los sistemas computacionales de ataques y abusos.

 PNP
Policía Nacional del Perú.
 Servidor/a.
Es la persona que mantiene un vínculo laboral con la PNP.
 Servir
Es la Autoridad Nacional del Servicio Civil, organismo técnico
especializado rector del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos
Humanos del Estado, que tiene como finalidad contribuir a la mejora
continua de la administración del Estado a través del fortalecimiento del
servicio civil.
 Supervisor/a.
Encargado/a de realizar las coordinaciones y supervisiones directas con
los/las trabajadores/as remotos/as. Recae en el/la jefe/a inmediato/a
del/la los/las trabajadores/as remotos/as y, es designado por el/ la jefe/a
del órgano o unidad orgánica.
 Tecnológicas de Información y Comunicaciones (TIC):

Es el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas
informáticos, aplicaciones, redes y medios que permiten la compilación,
procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, como
audio, datos, texto, vídeo e imágenes.
 Trabajador/a Remoto/a:
Es el trabajador/a, que realiza su labor sin presencia física en las
instalaciones de la PNP, ejecutándola a través de medios informáticos, de
telecomunicaciones y análogos, mediante los cuales, a su vez, se ejerce
el control y la supervisión de las labores.
 Titular de Entidad:
Es la máxima autoridad administrativa de la PNP
 Seguridad de la Información:
Es el conjunto de medidas preventivas y reactivas de las organizaciones
y sistemas tecnológicos que permiten resguardar y proteger la
información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e
integridad de datos.
 Software de prevención de intrusos:

Un sistema de prevención de intrusos (o por sus siglas en inglés IPS) es
un software que ejerce el control de acceso en una red informática para
proteger a los sistemas computacionales de ataques y abusos. La
tecnología de prevención de intrusos es considerada por algunos como
una extensión de los sistemas de detección de intrusos (IDS), pero en
realidad es otro tipo de control de acceso, más cercano a las
tecnologías cortafuegos.
 Túneles de seguros (SSH):
Se conoce como túnel o tunneling a la técnica que consiste en encapsular
un protocolo de red sobre otro (protocolo de red encapsulador) creando
un túnel de información dentro de una red de computadoras. El uso de
esta técnica persigue diferentes objetivos, dependiendo del problema que
se esté tratando, como por ejemplo la comunicación de islas en
escenarios multicast, la redirección de tráfico, etc.
 VPN:
VPN significa Virtual Private Network, red privada virtual en español. Una
red privada virtual te da un mayor nivel de protección y privacidad cuando
navegas por Internet, ya sea desde casa o desde fuera.
 Vulnerabilidad:
En términos de informática es una debilidad o fallo en un sistema de
información que pone en riesgo la seguridad de la información pudiendo
permitir que un atacante pueda comprometer la integridad, disponibilidad
o confidencialidad de la misma, por lo que es necesario encontrarlas y
eliminarlas.
V. COOPERACION LABORAL
La Comisión responsable de formular, desarrollar aprobar y actualizar, el

Manual Práctico del Trabajo Remoto, contó con el apoyo del equipo de
ciberseguridad de la DIVSICPAL.
VI. DISPOSICIONES GENERALES
 Definición de Trabajo Remoto
El Trabajo Remoto se conceptúa como la prestación de servicios

subordinados, desde el domicilio o lugar donde cumple el aislamiento por
factor de riesgo laboral, del personal policial o servidor/a civil, utilizando
cualquier medio o mecanismo que posibilite realizar las labores fuera del
lugar habitual de la prestación laboral, siempre que la naturaleza de las
labores lo permita.
A mayor abundamiento, es la medida excepcional dispuesta por el Gobierno,

a fin de que los empleadores modifiquen, sin requerir acuerdo escrito o
verbal con los trabajadores, el lugar de prestación de los servicios de
aquellos que no realizan actividades relacionadas con servicios esenciales,
mientras dure la Emergencia Nacional. De esta forma, los referidos
trabajadores continuarán prestando servicios subordinados, pero desde su
domicilio o lugar de aislamiento por factor de riesgo laboral, utilizando
cualquier medio o mecanismo que posibilite desarrollar las labores fuera del
centro de trabajo, siempre que la naturaleza de las labores lo permita.
El Trabajo Remoto no se limita a las labores que puedan ser prestadas
mediante medios informáticos, de telecomunicaciones o análogos, sino que
se extiende a cualquier tipo de labor que no requiera la presencia física del
servidor/a en la entidad.
Dentro de ese contexto, la telemedicina como una modalidad de trabajo

remoto, podrá ser efectuada por el personal de la sanidad con factor riesgo
laboral, prestación a distancia de servicios clínicos de salud, buscando
mejorar la salud y permitiendo la comunicación interactiva en tiempo real
entre el paciente y el médico o profesional a distancia
Los efectivos policiales que realicen el servicio de seguridad o vigilancia no

podrán realizar Trabajo Remoto, al ser el desarrollo de dicha función, de
carácter presencial.
 Identificación de los Servidores
El Trabajo Remoto es compatible con el Trabajo Presencial, por ello, la

unidad de la Policía Nacional del Perú, determinará el grupo de servidores/as
que realizaran Trabajo Remoto de manera integral o bajo modalidades
mixtas de prestación del servicio.
Para efectuar dicha identificación, se toma en cuenta la pertenencia del/de

la servidor/a al grupo de riesgo, o quienes no pertenecen al grupo de riesgo,
las funciones o naturaleza de su puesto y las disposiciones que emita la
autoridad sanitaria nacional.
Dando cumplimiento a las normas vinculantes y priorizando el Trabajo

Remoto, como una modalidad laboral extraordinaria y temporal, está, es
aplicable a todo el personal que labora en la Policía Nacional del Perú,
personal policial, servidores civiles comprendidos en el DL. Nº 276, DL. Nº
728 y CAS, sin factor de riesgo laboral, con factor de riesgo laboral,
exceptuándose a personal que fuera aislado por diagnostico o sospecha del
COVID-19.
Se debe identificar a los/las servidores/as, del grupo de riesgo en razón a la

edad, así como a los factores clínicos a que se contrae el documento técnico
denominado “Atención y Manejo Clínico de casos de COVID-19 - Escenario
de Transmisión Focalizada”, aprobado por Resolución Ministerial N° 084-
2020-MINSA y sus modificatorias, los que son:
a. Con factor de riesgo laboral apto para efectuar Trabajo Remoto

1. Personal Policial.
2. Servidores Civiles (D. L. N.º 276, D. L. N.º 728, CAS).
b. Sin Con factor de riesgo laboral apto para efectuar Trabajo Remoto
2. Servidores Civiles (D. L. N.º 276, D. L. N.º 728, CAS).

c. Con factor de riesgo laboral, imposibilitado de efectuar Trabajo Remoto.
Se debe identificar al personal que estando dentro del grupo de riesgo, no
es posible efectuar trabajo remoto por razón de la función que realizan o
por las limitaciones con que cuenten.
2. Servidores Civiles (D. L. N.º 276, D. L. N.º 728, CAS), a quienes se les
otorgará licencia con goce de haber, sujeta a posterior compensación,
de ser el caso.
La Policía Nacional del Perú, en su condición de empleador, podrá optar por

la variación excepcional de funciones del/de la servidor/a regulada por la
Cuarta Disposición Complementaria Final del Decreto Legislativo N° 1505,
que establece medidas temporales excepcionales en materia de gestión de
recursos humanos en el sector público ante la emergencia sanitaria
ocasionada por el COVID-19, con el fin de posibilitar que el/la servidor/a
realice trabajo remoto. Esta situación será comunicada al/a la servidor/a por
la Oficina de Recursos Humanos, o la que haga sus veces.
El Trabajo Remoto es homologable al servicio policial que realiza el personal

policial.
No constituye limitante para participar en los procesos o procedimientos de

ascensos o concursos en la Policía Nacional del Perú.
Los factores de riesgo laboral, calificados así por emergencia sanitaria, que
tienen características de temporales y excepcionales no pueden ser
limitantes para quienes la poseen en el ejercicio de sus derechos.
 Jornada Laboral
La jornada laboral remota, importa el cumplimiento del horario, durante el

cual, el servidor/a realiza las labores encomendadas, contando con su
disponibilidad para las coordinaciones a que hubiere lugar.
Durante la jornada laboral se podrá hacer uso de pausas activas que son
breves descansos durante el desarrollo de las labores, que sirven para
recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, a través
de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral,
trastornos osteomusculares y prevenir el estrés.
Para el Trabajo Remoto en la PNP se efectuarán dos (02) pausas, la primera

en la mañana y la segunda en la tarde, la misma que será en las horas que
decida el trabajador.

 Lugar de Trabajo
El Trabajo Remoto puede ser realizado en la residencia habitual u otro lugar

en que se encuentre el efectivo policial por factor de riesgo laboral.
Cualquier variación debe ser comunicada por el efectivo PNP al Área de

Recursos Humanos de su respectiva Unidad Policial y a su Jefe de Unidad.
 Naturaleza del Trabajo Remoto
El Trabajo Remoto no afecta la naturaleza del vínculo laboral, la

remuneración y condiciones económicas de quienes lo realizan.
 Canales de Comunicación
El efectivo PNP y su Jefe de Unidad deben acordar el momento y el canal

de comunicación a través del cual se realizarán las coordinaciones, durante
la jornada de trabajo, salvo casos de urgencia o cuando la naturaleza de las
actividades no lo permita.
Son canales de comunicación: correo electrónico institucional o personal,

video llamada, llamada telefónica, chats o mensajería instantánea. A falta de
acuerdo, el Jefe de Unidad elige entre correo electrónico, llamada telefónica
o mensaje de texto.
El efectivo PNP está obligado a mantener sus canales de comunicación en

horas de jornada laboral accesibles al Jefe de Unidad para facilitar la
comunicación.
El Jefe de Unidad deberá monitorear el trabajo remoto, contando con un

criterio de cumplimiento que sea observable y medible.
El trabajo remoto que se realice de manera deficiente o incurriendo en graves

negligencias, deberán ser informados por el jefe de Unidad inmediato a las
Oficinas de Disciplina de su respectiva Unidad y a la Inspectoría General
PNP según corresponda.
VII. FORMAS DE PRESTACIÓN LABORAL
Durante la vigencia de la Emergencia Sanitaria, la prestación de servicios en

la PNP podrá desarrollarse de la siguiente manera:
a) Trabajo Remoto:
Requerimientos tecnológicos

Una PC (computadora) o laptop personal con las características
siguientes:
- Sistema Operativo Windows 7, 8, 8.1 y 10 o Mac OS como
mínimo actualizados.
- Procesador de 2 núcleos con 1.2 gigahercio (GHz) como
mínimo.
- 1 GB de RAM (32 bits) como mínimo.
- Programa antivirus actualizado.
- Conexión a internet para sistemas web de al menos 15 Mbps.
- Se recomienda que las conexiones a internet sean por medio
físico (ADSL, HFC).
Los equipos y medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos

(internet, telefonía u otros), pueden ser proporcionados por la unidad
policial o el/la servidor/a según sea el caso.
De acuerdo al D.S. Nº 094-2020-PCM, en el caso de las personas en

grupos de riesgo que laboran, se prioriza su prestación de servicios
bajo la modalidad de trabajo remoto, y en caso deseen
voluntariamente concurrir a trabajar o prestar servicios en las
actividades autorizadas, deberán suscribir la Declaración Jurada a
que se refiere la Resolución Ministerial N° 099-2020-TR. (ANEXO 3)
b) Trabajo Presencial
Es el trabajo que realizan los efectivos PNP, servidor/ra Civil y el

personal CAS con presencia física en su centro de labores, debido a
que, la naturaleza de las funciones exige su concurrencia.
El trabajo presencial se reducirá al mínimo indispensable, conforme

lo establece la Segunda Disposición Complementaria Final del
Decreto de Urgencia No. 026-2020.
c) Forma Mixta
Durante el periodo de Emergencia Sanitaria por excepción, cuando

sea necesario cumplir con las funciones de los órganos
jurisdiccionales y/o administrativos podrá requerirse que la prestación
de servicios por parte de efectivos PNP, Empleado Civil y CAS se
realice de forma alternada entre Trabajo Remoto y Trabajo
Presencial; en este último supuesto, se debe observar cumplimiento
estricto del protocolo establecido para evitar el contagio del COVID-
19.

d) APLICABLE AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE
SISTEMATIZACION DE LA INFORMACIÓN DE LA CARRERA
POLICIAL DE LA DIVSICPAL - DIRREHUM - PNP.
La unidad policial debe brindar todas las facilidades necesarias para

el acceso del servidor a sistemas, plataformas, o aplicativos
informáticos necesarios para el desarrollo de sus funciones cuando
corresponda y tenga los privilegios necesarios, otorgando las
instrucciones necesarias para su adecuada utilización, así́ como las
reglas de confidencialidad y protección de datos que resulten
aplicables.
El personal de labora en el DEPSICP en el área de Desarrollo y
Gestión de Proyectos, podrán efectuar sus labores bajo la modalidad
excepcional de trabajo remoto o mixto, que comprende 4 actividades:
1. Soporte Técnico-Funcional de Software. Para Personal de

DEPSICP
Los requerimientos son recibidos sin mediar necesariamente

alguna programación, siendo atendidos inmediatamente. La
medición de esta tarea se realiza en función al número de
atenciones, que se clasifican de la manera siguiente:
a. Cantidad de Mantenimientos realizados a los sitios web de la

DIRREHUM PNP - DIVSICPAL.
b. Cantidad de Mantenimientos solicitados a los sistemas de

información administrativos.
c. Cantidad de Certificados Digitales
La medición de esta tarea es mediante nuestra herramienta de

soporte GLPI, la cual, registra los requerimientos del Usuario y
señala a quien se le deriva el requerimiento para su atención, en
la actualidad se viene midiendo mensualmente en base a los 3
criterios señalados.
2. Mantenimiento de Software Desarrollado (Por Proyectos /Por

Actividades).
En base a las necesidades y requerimientos del área usuaria, el

personal técnico especializado realizará los mantenimientos de los
aplicativos informáticos desarrollados. El mismo que será realizado
conectándose vía VPN, generando un túnel de seguridad
informática, en coordinación con el administrador de base de datos
del centro de datos de la DIRREHUM - PNP.

3. Desarrollo de Nuevas Herramientas de Software (por
proyectos)
Las necesidades de las áreas usuarias, se convierten en

requerimientos de Desarrollo de Software los cuales, son
documentos virtuales, según el alcance son dimensionados en el
tiempo en función de lo cual se le asignan recursos (personas), lo
que le es informada al área usuaria, quedando registrado los
participantes en el proyecto y cuanto demorará en su desarrollo
(por tarea inclusive).
Con esta información, se puede determinar en una ventana de

tiempo específica, las tareas realizadas por cada persona del área,
según las tareas realizadas en los diferentes proyectos donde
participó.
En todos los casos se establecen los requisitos tecnológicos y los

canales de comunicación. Para desarrollar nuestras actividades se
deberá contar con los siguientes requisitos tecnológicos mínimos y
los siguientes canales de comunicación:
i. Acceso al servicio de VPN de la DIRREHUM PNP - DIVSICPAL

de ser el caso.
ii. Acceso al correo electrónico Institucional de la DIRREHUM PNP

- DIVSICPAL para interactuar con los usuarios.
iii. Acceso a mecanismos de coordinación y colaboración para la

comunicación (Software libre: WhatsApp, Hangouts, Zoom, etc.).
iv. Los documentos entre la secretaria y los departamentos.
La tramitología de los documentos entre la Secretaria y los

departamentos de la DIVSICPAL se hará digitalmente en formato
PDF y su validación con a través firma electrónica.
4. Establecer Plazos para el Desarrollo, así como cumplimiento

de las labores.
Cada jefe envía por correo las tareas, el tiempo en que deben ser
desarrolladas, la forma de enviar el producto, que será a través del
correo electrónico del departamento, asumiendo cada jefe la
responsabilidad del cumplimiento, al margen de la responsabilidad
por el incumplimiento del trabajo encomendado y se establece el
mecanismo de supervisión de la labor encomendada.
La supervisión, será realizada a través de Screenshot Monitor,
donde la DIRREHUM PNP - DIVSICPAL brindará el apoyo remoto
a los servidores /as, responsables del monitorio de las labores
realizadas bajo la modalidad que nos ocupa.
Poner a disposición del servidor los elementos técnicos necesarios

para el desarrollo de la actividad.

VIII. USO Y CUSTODIA DE LOS RECURSOS
El Trabajo Remoto conforme a la naturaleza de la labor, factibilidad técnica

y recursos (software – hardware), se desarrolla con bienes que pueden ser
proporcionados a los efectivos PNP y el personal CAS. En el caso que los
equipos informáticos sean proporcionados en calidad de préstamo por la
PNP, los efectivos policiales y el personal CAS asumen los riesgos de
pérdida o deterioro; asimismo, utilizar el bien para uso exclusivo de la labor
encomendada; en contraprestación a los trabajadores/ras, que asume el
costo de energía eléctrica y/o internet, para el funcionamiento del equipo
informático proporcionado.
En caso de realizarse el préstamo del equipo este debe ser bajo las
condiciones y protocolos establecidos por el área de logística de cada
Unidad PNP.
IX. OBLIGACIONES Y DERECHOS DERIVADAS DEL TRABAJO REMOTO
 Obligaciones del trabajador en forma remota
Son obligaciones de los prestadores del servicio remoto:
a) Cumplir con la normativa de la seguridad y salud en el trabajo

informada por la entidad.
b) Cumplir con la normativa sobre seguridad de la información,
protección, confidencialidad de los datos, guardar confidencialidad de
la información proporcionada por la institución.
c) Estar disponible durante la jornada laboral vigente en la Institución
Policial, para las coordinaciones de carácter laboral necesario de la
prestación del servicio.
d) Mantener abiertos y estables los canales de comunicación acordados
durante el horario de la jornada laboral.
e) Atender en forma inmediata o en el tiempo acordado los
requerimientos y tareas asignadas por el jefe inmediato.
f) Cumplir con la prestación del servicio, el encargo, en el plazo señalado
por el jefe inmediato.
g) Custodiar y conservar la documentación física o digital utilizada en su
labor, comunicando de cualquier deterioro o pérdida de ellos a los
organismos de administración y control de la institución para las
acciones respectivas, bajo responsabilidad funcional.
h) Custodiar y dar el uso correcto a los bienes asignados para la
realización del trabajo remoto.
i) Informar del cumplimiento de las tareas asignadas a su Jefe de
Unidad.

 Derechos del trabajador en forma remota
Son derechos de los prestadores del servicio remoto:
a) No se afecte su remuneración ni las condiciones económicas que

venía percibiendo con su trabajo presencial.
b) De ser el caso y la factibilidad se podrá apoyar de los equipos para
la realización del trabajo remoto.
c) Evitar que la prestación del trabajo remoto implique el alterar el
cuidado personal, psicológico o entorno familiar con situaciones
de conexión.
d) Recibir inducción y capacitación para la realización del trabajo
remoto.
e) Recibir con claridad los lineamientos e indicaciones para la
realización de las tareas asignadas.
Dentro de este contexto, la unidad policial, a fin de viabilizar la

implementación del trabajo remoto, desarrolla las acciones siguientes:
1. Define las actividades que serán desarrolladas mediante el Trabajo

Remoto. Cada una de las unidades policiales, asigna al personal sujeto
desempeño del Trabajo Remoto y establece las labores a realizar durante
la vigencia del mismo.
2. Determina la actividad que puede ser desarrollada fuera del centro de
labores.
3. Valora si la actividad no requiere contacto presencial con los/as demás
servidores/as del Departamento, ni de los usuarios externos.
4. Prevé que la ejecución de la actividad fuera de la oficina no ponga en
riesgo la seguridad de la información que se maneja en base a las
políticas de seguridad de la información.
Efectúa el seguimiento o el cumplimiento de la actividad por medios

electrónicos.
Determinados los servidores/as, que estarán sujetos a esta modalidad

laboral, se les comunicará vía correo electrónico oficial, o particular,
indicándole además sus obligaciones, así como las de la unidad policial, que
son las contenidas en el presente documento, que le será remitido como
anexo acompañando la comunicación antes indicada, cuyo acuse de
recepción se realizará con la verificación de la remisión a los medios antes
indicados.
X. DE LAS OBLIGACIONES DE LA PNP
1. Respeta la naturaleza del vínculo laboral, la remuneración, y demás

condiciones económicas salvo aquellas que por su naturaleza se

encuentren necesariamente vinculadas a la asistencia al centro de
trabajo.
2. El horario de Trabajo Remoto, para efecto de realizar las labores
asignadas a los/as servidores/as, es de acuerdo a lo que establezca cada
unidad policial
3. De manera excepcional y hasta el 31 de diciembre de 2020, se autoriza a
las unidades policiales implementar las medidas temporales
excepcionales que resulten pertinentes para evitar el riesgo de contagio
de COVID-19 y la protección del personal a su cargo, dichas medidas
pueden consistir, sin limitarse a estas y sin trasgredir la finalidad del
DL.1505 en realizar Trabajo Remoto en los casos que fuera posible.
4. Establecer modalidades mixtas de prestación del servicio, alternando días
de prestación de servicios presenciales con días de trabajo remoto.
5. Podrá reducir la jornada laboral si fuera el caso.
6. Podrá modificar el horario de trabajo.
7. Podrá establecer turnos de asistencia al centro laboral, en combinación
con el trabajo remoto, en los casos que fuera posible; sin perjuicio de lo
anterior, las unidades policiales deben prever que las medidas temporales
excepcionales no colisionen con aquellas que se encuentran vigentes en
la entidad y que, por su naturaleza, tengan la misma finalidad, de modo
tal que no supongan una desnaturalización de estas últimas o las
conviertan en incrementos remunerativos.
8. Podrá modificar de manera extraordinaria la jornada laboral, en atención
a las necesidades que de la cuarentena se pueden presentar.
9. Verifica a través del oficial de la Seguridad de la Información de la PNP
que las unidades policiales pongan en práctica la confidencialidad,
disponibilidad e integridad en las comunicaciones.
10. Verifica a través del Oficial de la Seguridad de la Información de la PNP
que las unidades policiales difundan a los/las trabajadores/as remotos/as
la RM N° 042-2018-IN Política General de Seguridad de la información del
Ministerio del Interior, la RM N° 276-2019-IN Sistema de Gestión de
Seguridad de la Información y las Políticas de Seguridad de la Información
de la PNP.
11. Recomienda de ser el caso, a través del Oficial de la Seguridad de la
Información que las unidades policiales suscriban acuerdos de
confidencialidad con los trabajadores que efectúan trabajos remotos.
XI. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO REMOTO
La Unidad Policial Informará al servidor/a sobre las medidas y condiciones

de seguridad y salud en el trabajo que deben observarse durante el
desarrollo del trabajo remoto, teniendo en consideración que el trabajo
será realizado desde una computadora que sea fija o portátil; deberá tener
en cuenta el cumplimiento de la normativa sobre seguridad y salud en el
trabajo y seguir las siguientes recomendaciones en resguardo de su
salud, como:
1. Adaptar el entorno, la iluminación, los muebles, la organización, la

postura y las condiciones y hábitos de acuerdo con sus características
físicas para lograr la posición que le resulte más cómoda, con el fin de
reducir al mínimo la fatiga y las molestias y disminuir el riesgo de sufrir
tensiones que incluso pueden provocar lesiones.
2. Por lo menos 2 de las 8 horas laborales, debe estar en distinta
posición.
3. Debe utilizar la silla para apoyar totalmente el cuerpo, distribuir su peso
de manera uniforme y usar todo el asiento y el respaldo para apoyar
su cuerpo, si su silla tiene un soporte lumbar ajustable es aconsejable
que alinee los contornos del respaldo de la silla con la curva natural de
la parte inferior de la columna vertebral.
4. Al utilizar el teclado o el mouse es recomendable que mantenga las
manos, las muñecas y los antebrazos en una posición neutra, cómoda
y paralela al plano de la mesa.
5. Cuidar la vista, descansando con frecuencia, alejándola del monitor y
mirando hacia un punto distante, aprovechando para estirarse, respirar
profundamente y relajarse.
6. La ubicación del monitor debe permitirle mantener la cabeza en una
posición equilibrada y cómoda respecto a los hombros. No tendría que
doblar el cuello hacia delante de manera incómoda o hacia atrás en
ningún momento.
7. Dedicar un momento a eliminar el brillo y los reflejos.
8. Si el brillo es un problema, considere estas medidas:
a. Traslade el monitor a un lugar donde no haya brillo ni reflejos.
b. Apague todas o algunas de las luces del techo y use iluminación
localizada (una o más lámparas ajustables) para realizar su
trabajo.
c. Coloque el teclado directamente frente a usted para evitar torcer
el cuello y el torso; de esta manera podrá escribir con los hombros
relajados y brazos sueltos de manera cómoda. Si usa el teclado
de la altura del codo debe coincidir prácticamente con la de la
hilera del medio del teclado ajuste la elevación del teclado de
modo que los antebrazos, las muñecas y las manos se encuentran
en una posición neutra y cómoda.
d. En el caso de las computadoras portátiles, haga caso de las
señales de su cuerpo para efecto de la variación de la postura
corporal o la ubicación de la misma.
e. Cuando se trabaja con una computadora portátil, mantenga los
hombros y el cuello relajados, y la cabeza en una posición
equilibrada respecto a los hombros.
f. Altura del asiento: la altura de los codos debe coincidir
prácticamente con la hilera del medio del teclado. Debe poder
apoyar los pies firmemente al suelo.
Se debe tener presente en todo momento que el Trabajo Remoto requiere

de internet y de una computadora de escritorio o portátil, para la
comunicación con las diferentes unidades por lo que, para implementar
este ítem, la PNP, deberá realizar las acciones siguientes:

i. Verificar que el personal que desarrolle el trabajo remoto, tenga el
servicio de internet que necesite para la realización del Trabajo
Remoto.
ii. Evaluar de ser el caso la entrega de equipos por parte de la PNP al

servidor a fin de determinar que unidad policial la afectara, de contar
con disponibilidad de equipos.
iii. El servidor suscribirá la Constancia de Entrega del Equipo

asignado, asumiendo la responsabilidad de la perdida, deterioro o
cualquier contingencia que impida la devolución del bien en las mismas
condiciones en la que le fuera entregado.
XII. PROCEDIMIENTO TECNOLOGICO
A. Antes de implementar el Trabajo Remoto
i. Documentar políticas y procedimientos del Trabajo Remoto.

ii. Seleccionar a las personas adecuadas para el trabajo.
iii. Analizar la Infraestructura Tecnológica del trabajador.
iv. Analizar los Procesos de administración para el uso de
herramientas.
v. Analizar Disponibilidad de Mesa de ayuda para trabajadores
remotos.
vi. Analizar la Seguridad de la red y políticas de seguridad de la
información.
vii. Analizar Accesibilidad a Internet.
viii. Determinar las Métricas de seguimiento durante la ejecución.
ix. Establecer las pautas para la gestión y supervisión del Trabajo
Remoto.
B. Durante la ejecución del Trabajo Remoto.
Proceso de autenticación de usuarios de Trabajo Remoto:
Manejo de documentos físicos y su integración en la nube

(de ser el caso).
Herramienta tecnológica:
Por parte de la Organización:
1. Servicio de conexión a Internet
2. Seguridad de acceso y autenticación en la red.
3. Políticas de seguridad de información
4. Antivirus actualizado.
5. Contar con escáner, y con un software que permita agrupar
páginas del documento en un solo archivo PDF (ejemplo PDF
Creator)
6. Usuarios de Google Drive.
7. Capacitación para el uso del escáner y uso de Google Drive.
Por parte del Trabajador Remoto:
1. Conexión a Internet para ingresar a Google Drive.
2. Equipo (Computadora, Tablet, celular) para conexión a Internet.
3. Antivirus.
4. Usuarios de Google Drive.
5. Capacitación para el uso de Google Drive.
XIII. DE LOS ROLES, PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS

SERVIDORES POLICIALES PARA EL TRABAJO REMOTO.
Para los fines del cumplimiento de las labores del servidor que realiza el
trabajo remoto el servidor policial debe considerar lo siguiente:
ROLES
El servidor/a policial desarrolla la siguiente actividad laboral:
1. Recepción de documentos externos (recibe y deriva documentación

de las áreas).
2. Digitaliza los documentos (digitalizar y sube los documentos a la nube
y comparte al destinatario).
3. Atiende el Trabajo Remoto e Interactúa con el/la trabajador/a,
posibilitando el flujo de documentos).
PROCEDIMIENTOS:
1. Recepción de documentos físicos externos:

I. Recibe los documentos físicos externos
II. El servidor identifica si el destinatario tiene condición de
trabajador/a remoto/a y transfiere el documento al digitalizador de
lo contrario deriva el documento físico al área correspondiente.
2. D i g i t a l i za c ió n d e Documentos Externos Recibido:

I. Digitaliza documentos físicos recibidos.
II. Une las páginas en un solo archivo PDF.
III. Ingresa a la nube haciendo uso de su usuario y clave, de ser el
caso.
IV. Baja de la nube el documento digitalizado, de ser el caso.
V. Comparte con el destinatario o destinatarios del documento.
VI. Registra en cuaderno virtual de apuntes el estado de los
documentos digitalizados.
VII. Archiva los documentos digitalizados y los físicos.

Responsabilidades del trabajador remoto
El/la trabajador/a remoto/a, es responsable directo de la confidencialidad y

seguridad de la información que utilice y pueda acceder, evitando por todos
los medios su uso inapropiado, según se establece en la normativa
institucional.
El/la trabajador/a remoto/a, debe conocer y manejar las herramientas

tecnológicas, que demandan la realización de sus actividades.
Atención del trabajo remoto
Para llevar a cabo su labor el trabajador/a remoto debe realizar lo siguiente:

1. Ingresar el documento digital haciendo uso de su usuario y clave
2. Realizar la continuidad de los documentos hacia el destino final.
3. Generar, firmar, derivar e imprimir documentos.
4. Realizar las marcaciones de geolocalización en los horarios
dispuestos, de ser el caso.
5. Verificar documentación compartida a su usuario.
6. Responder, crear, firmar y derivar documentos digitalmente.
XIV. DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA EL TRABAJO

REMOTO
Por parte de la PNP:

1. Servicio de conexión a Internet.
2. Servicios de conexión remota de servidor a VPN.
3. Software de comunicación (de pago libre).
4. Seguridad de acceso y autenticación en la red.
5. Políticas de seguridad de información.
Por parte del/la trabajador/a remoto/a:

1. Servicio de conexión a Internet.
2. Disposición de computadora, Tablet o celular.
3. Servicios de conexión remota.
4. VPN Cliente, de ser el caso.
5. Software de comunicación cliente (de pago o libre).
ROLES
Se debe contar con:

1. Soporte de redes y comunicaciones (Mantener la disponibilidad de
los servicios de comunicación, servidores e información).
2. Trabajador/a remoto/a (Realizar actividades dispuestas por la PNP).
PROCEDIMIENTOS
Soporte de redes y comunicaciones

1. Mantener los equipos personales prendidos durante el horario de
trabajo remoto.
2. Instalar y mantener disponible los servicios de conexión remota.
3. Administrar la seguridad de acceso y autenticación a la red.
4. Administrar las políticas de seguridad de acceso a la red.
Responsabilidades:
1. Trabajar en forma remota
2. Iniciar conexión de acceso remoto
3. Ingresar su usuario y contraseña
4. Iniciar sus actividades remotamente
5. Después de efectuar trabajo remoto se debe analizar la recuperación
de la información y medir la productividad y comparar con trabajo
presencial.
XV. RECOMENDACIONES
A. Crear un registro que contenga a los servidores que realizan Trabajo

Remoto.
B. Utilizar la Matriz de Seguimiento de Actividades propuesta por la

Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral SUNAFIL, de ser
el caso.
C. Recomendaciones para el uso responsable del internet.
i. Priorizar el trabajo remoto. No ingresar a los videos, películas y

juegos en horarios de trabajo remoto evitando sobrecargar las
redes del internet.
ii. Usar en lo posible el teléfono fijo en vez del móvil para hacer
llamadas.
iii. Descargar solo los archivos que se necesiten y en horas de poco
tráfico.
iv. Desconectar los equipos que no estén usando de tu red WIFI.
v. Evitar enviar archivos de mucho peso y utilizar enlaces (links)
dónde se encuentre almacenado, o una herramienta para
comprimir los archivos (ejemplo WinRAR).
vi. Evita enviar correos masivos.
D. Medidas de seguridad
El/la trabajador/a remoto/a debe considerar los siguientes aspectos:

Medidas de seguridad: Los usuarios cuando acceden a los sistemas
de la PNP desde casa deben seguir las mismas medidas de seguridad
que desde la PNP, en este sentido es importante:
i. Verificar que han firmado el documento de Funciones,

Confidencialidad y Obligaciones en cuanto a la protección de
datos.
ii. Entregar de nuevo el documento para recordar su contenido y que
no haya dudas en su aplicación.
iii. En caso de ser necesario, habilitar un sistema Cloud profesional
para que los trabajadores puedan custodiar documentación en un
lugar seguro y evitar que los trabajadores utilicen sistemas Cloud
privados y gratuitos.
iv. Recordar a los trabajadores el deber de confidencialidad,
limitación de acceso a la información de la entidad y la prohibición
de ceder datos a terceros. Es frecuente que los usuarios no
consideren a los miembros de su familia como terceros, cuando
sí lo son.
v. En lo posible, deben cumplir con las medidas de prevención de
riesgos laborales como aplicable a un nuevo puesto de trabajo.
vi. Establecer accesos a los servidores corporativos por medio
conexiones seguras.
Uso de equipos privados: debe ser conocidas y autorizada por la PNP,

en caso de autorización se deberá facilitar las instrucciones para que
garanticen la seguridad.
En concreto:
1. Evitar que personas ajenas con la organización (familiares)

accedan a la información de la PNP.
2. Tener un antivirus instalado y actualizado.
3. Crear una cuenta de usuario distinta de la personal.
4. Disponer de contraseñas seguras como lo especifica las políticas
de seguridad de la información.
5. Cumplir, en la medida de los posible con todas las medidas de
seguridad que se aplican en la PNP que se indican a continuación:
i. Activar los bloqueos de pantalla por inactividad.

ii. Cerrar las sesiones de trabajo cuando abandonen su puesto de
trabajo en su domicilio.
iii. Custodiar bajo llave los documentos que se tengan en soporte
físico.
iv. Comunicar a sus superiores de manera inmediata la
configuración de alguna incidencia de seguridad.
v. Crear copias de seguridad si trabaja con información que lo
requiera.
vi. Mantener bajo llave y estar autorizados para custodiar
información, si se encuentra contenida en dispositivos
pendrive, discos duros externos, que deberán estar
encriptados; ello, en caso, la PNP, no haya habilitado un
espacio Cloud para la custodia.
vii. Actualizar los dispositivos constantemente.
viii. Cerrar todas las conexiones con los servidores de la empresa.
ix. Eliminar información temporal que se haya podido almacenar
en las carpetas de descarga, papelera de reciclaje, mis
documentos.
x. Borrar el histórico de navegación, las cookies
xi. No guardar contraseñas.
E. Vulnerabilidades
La PNP contiene información relevante, sujeta a ataques contra la
seguridad de la base de datos. En ese sentido, pasamos a
enumerarlos, seguido de recomendaciones para mitigar el riesgo de
pérdida de cada uno.
Privilegios excesivos
Cuando a un usuario se le entregan privilegios a la base de datos que
excedan los requerimientos de su puesto de trabajo, el riesgo que se
crea puede ser innecesario. La solución a este problema (además de
buenas políticas de contratación) es el control de acceso a nivel de
consulta. El control de acceso a nivel de consulta restringe los
privilegios de las operaciones a solo utilizar los datos mínimos
requeridos. La mayoría de las plataformas de seguridad de bases de
datos nativas ofrecen algunas de estas capacidades (triggers, RLS, y
así sucesivamente), pero el diseño de estas herramientas manuales
las hace impracticables en todo excepto en las implementaciones más
limitados según experiencia de expertos de seguridad web.
Vulnerabilidades de la plataforma
Las herramientas de IPS son una buena manera de identificar y / o
bloquear ataques diseñados para aprovechar las vulnerabilidades de
la plataforma de base de datos. Las vulnerabilidades en los sistemas
operativos pueden conducir al acceso no autorizado a datos y la
corrupción. Las vulnerabilidades son fallos en el programa
susceptibles de ser aprovechados por ciberdelincuentes. Un IPS es
un software que ejerce el control de acceso en una red informática
para proteger a los sistemas computacionales de ataques y abusos.
La tecnología de prevención de intrusos es considerada por algunos
como una extensión de los sistemas de detección de intrusos (IDS),
pero en realidad es otro tipo de control de acceso, más cercano a las
tecnologías cortafuegos.
Vulnerabilidades en los protocolos de las bases de datos.
Existe una constante preocupación por la seguridad de la base de
datos, muchas veces la seguridad se ve afectada por la configuración
de los procesos de conexión. Las vulnerabilidades en los protocolos
de bases de datos pueden permitir el acceso no autorizado a datos,
la corrupción o la disponibilidad. Por ejemplo, SQL Slammer worm se
aprovecha de una vulnerabilidad de protocolo de Microsoft SQL
Server para ejecutar código de ataque en los servidores de base de
datos destino. Los protocolos de ataques pueden ser derrotados
mediante el análisis y validación de las comunicaciones de SQL para
asegurarse de que no están malformados, pueden aprender más
sobre este ataque durante cursos de seguridad suministrados por Ona
Systems.
Recomendaciones contra vulnerabilidades.

El trabajo remoto es una valiosa herramienta estratégica, pero a la
vez no convence del todo a muchos porque estos dispositivos que
trabajan de manera remota pueden convertirse en un verdadero
“talón de Aquiles” para la seguridad de la información.
En muchos casos el personal que hace trabajo remoto no sólo usa
sus dispositivos personales, que son amenazados por falta de
herramientas de seguridad, sino que además se conectan a sus
redes WiFi caseras, las cuales están fuera del control y la supervisión
de los departamentos TI (Tecnología de información) es por esta
razón que se hace crucial observar las siguientes recomendaciones
que comparte la PNP:
1. Esquema de Trabajo
Adoptar un esquema de trabajo remoto y realizar una visita técnica
si fuera el caso, al lugar donde laborara el colaborador, esto, con
el fin de evaluar y adecuar las herramientas tecnológicas que
puedan bloquear y evitar una fuga de información sensible, un
antivirus robusto o la implementación de claves seguras pueden
hacer una gran diferencia.
2. VPN
Conectarse del trabajo remoto a una Red Privada Virtual (VPN
Virtual Private Network), es una medida que asegurara la
integridad de la información que se va a manejar, estas redes
protegen los datos a través de la encriptación y permiten
conectarse de forma más segura desde todos los dispositivos,
incluso desde puntos de acceso de Wifi públicos.
3. Capacitación
Capacitar permanentemente en temas de ciberseguridad a los
empleados que van a trabajar remotamente es también
fundamental porque tanto estos como quienes cumplen sus
funciones de manera presencial, deben estar muy bien
informados acerca de las amenazas cibernéticas que a diario
aparecen o mutan.
4. Filtrado
Implementar herramientas de filtrado de contenidos y visibilidad de
aplicaciones, es otra medida que puede complementar el trabajo
remoto, principalmente porque estas tienen la funcionalidad de
cerrarle el paso a muchas amenazas disfrazadas en sitios web,
links y mensajes engañosos que pueden atacar los dispositivos y
la información.
5. Normas
Elaborar normas claras para evitar rotundamente la conexión de
discos externos, memorias y todo tipo de dispositivos que puedan
acceder por los puertos USB. Estos, fácilmente podrían instalar
virus o malwares que con el paso del tiempo tienen la capacidad
de terminar alojados en la red interna corporativa causando
grandes daños.
Aunque muchas de las bases de datos y sus contenidos puedes
ser vulnerables a diversas series de amenazas internas y
externas, es posible reducir muchos de los ataques hasta casi a
cero con ayuda de las soluciones y estrategias de seguridad
suministradas.
6. Política de seguridad
Emplear la política de seguridad de la información incorporando
directrices específicas para el Trabajo Remoto que incluyan,
como mínimo, aspectos vinculados a la autenticación, seguridad,
autorización, acceso remoto y uso de herramientas colaborativas
por parte de la entidad.
7. Autorización
Realizar verificaciones del estado del dispositivo de El/la
trabajador/a remoto/a, (software antimalware actualizado, sistema
operativo actualizado, entre otros que defina la entidad) en base a
los cuales se puede determinar el acceso remoto, para esto puede
hacer uso de alguna tecnología (software o hardware).
9. Disponibilidad de la información
Establecer procedimientos para asegurar el respaldo de la
información de los dispositivos usados por el trabajador/a
remoto/a.
10. Uso de herramientas colaborativas
Propender al uso de las tecnologías digitales, redes sociales o
canales digitales para el desarrollo de reuniones de coordinación,
supervisión o articulación.
12. Responsabilidades.
Se deberá verificar al responsable del cumplimiento
La PNP en coordinación con el Oficial de Seguridad de la
Información, coordina la implementación de los Lineamientos de
seguridad digital para el Trabajo Remoto en sus departamentos,
siendo responsable de realizar el seguimiento del Trabajo Remoto.
El Oficial de Seguridad de la Información coordina la evaluación y
gestión de riesgos de la implementación de las medidas
establecidas.
Establecer una red de acceso remoto a servidores, estaciones de
trabajo, dispositivos móviles, computadoras personales u otros
dispositivos monitoreados desde computadoras confiables y
personal acreditado y autorizado por la entidad.
Propender al uso de las tecnologías digitales, redes sociales o
canales digitales para el desarrollo de reuniones de coordinación,
supervisión o articulación con funcionarios o servidores públicos a
nivel nacional.
Establecer procesos para autenticar la identidad digital de
usuarios y dispositivos que acceden a la red de acceso remoto, en
sus Computadoras personales.
Adoptar el uso de herramientas colaborativas en línea, licenciadas
o gratuitas, para desarrollo de actividades y trabajo a distancia
de forma coordinada.
13. Tipos de ataques en la web
Ramsoware: Secuestro de datos o secuestro de archivos es un

tipo de virus o programa dañino que te quita el acceso a cambio de
dinero.
Troyano: Es un malware que parece legítimo inofensivo que al
ejecutarlo le brinda acceso remoto al equipo infectado.
Keyloggers: Es un tipo de virus o software específico que se
encarga de registrar las pulsaciones que se registran en el teclado.
Phishing: Es utilizado para referirse a uno de los métodos más
utilizados por delincuentes cibernéticos para estafar y obtener
información confidencial de forma fraudulenta como puede ser una
contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra
información bancaria de la víctima.
Malware: Software malintencionado dirigido a cualquier tipo de
software que realiza acciones dañinas en un sistema informático de
forma intencionada y sin el conocimiento del usuario.
Backdoor: Es un troyano que abre una puerta trasera en el sistema
de tu computadora y permite que un hacker remoto tome el control
de tu equipo sin que lo sepas.

VECTORES DE ATAQUE EN EL TRABAJO REMOTO.
(Fuente AMERIPOL)
Suplantación de Autoridades en la Web
(Confirmación de correo electrónico comercial)
Campañas de Fake News

(Fraudes y Estafas E-Commerce)
Ataques al Trabajo Remoto
(Secuestros de Dóminos Web)
Campañas de Malware
(Falsos Sitios Web - Cadenas en plataformas de Chat)
Ataques Denegación de Servicio
(Incremento de SPAM y Phishing)
Secuestro de Datos
(Reclutamiento de Mulas de Dinero)
(Incremento en el uso de la Dark Web)
XVI. APLICACIÓN EXTENSIVA DEL TRABAJO REMOTO.

a. Conforme al presente Manual Práctico para el Trabajo Remoto que en
su numeral I. Objetivos, señala que el propósito es unificar las
acciones laborales de todos los actores de la Policía Nacional del Perú
que intervienen en el Trabajo Remoto, precisase que esta es de
aplicación a efectivos y servidores civiles (D. L. N.º 276, D. L. N.º 728,
CAS), que laboran en la PNP y se encuentren o no, dentro del grupo
de riesgo al amparo de las normas del COVID-19.
b. Igualmente, el Trabajo Remoto deberá cumplir con el llenado de los
ANEXOS 1 y 2 y en el caso de decisión propia y voluntaria de realizar
sus labores de manera presencial se deberá tener presente el ANEXO
3 y es de ejecución y de aplicación para efectivos policiales que por
función cumplen trabajo a nivel nacional.
Comprende a los efectivos policiales en Misión Diplomática adscritos al
Ministerio de Relaciones Exteriores, en el cargo de Agregados
Policiales, Agregados Policiales Adjuntos y en el cargo de Personal
Auxiliar de las Agregadurías, quienes a la fecha de la declaración del
estado de emergencia previsto en el D.S. N.º 044-2020-PCM y sus
ampliatorias, que declara Estado de Emergencia Nacional por las
graves circunstancias que afectan la vida de la nación a consecuencia
del brote del COVID-19, se encuentren en territorio nacional, haciendo
uso de sus vacaciones, comisión o por motivos de salud, quienes por
la emergencia y el cierre de la fronteras a nivel internacional desde el
presente año, se ven imposibilitados de retornar a sus respectivas
sedes internacionales, encontrándose a la fecha y hasta el término del
estado de emergencia en el territorio nacional.

El personal de Agregados Policiales, Agregados Policiales Adjuntos y
Personal Auxiliar de las Agregadurías policial debe efectuar el Trabajo
Remoto con su agregaduría y como apoyo, en la unidad de la PNP
temporalmente hasta su retorno.

ANEXO 01
DATOS DEL TRABAJADOR REMOTO, PUESTOS, F UNCIONES Y RECURSOS
El presente formato permite evaluar la posibilidad que usted realice trabajo remoto, lo que permitirá que pueda
utilizar este tiempo.
1. INFORMACION GENERAL
Unidad de Origen PNP:
Sub Unidad u Dependencia:
Cargo que desempeña:
2. INFORMACION PERSONAL
N° de Documento Nacional de Identidad Edad: Sexo:
Apellidos
Nombres
Correo Electrónico Personal
Teléfono Fijo
Numero de Celular Personal
Numero de Celular Institucional
3. CONDICIONES ESPECIALES SI NO
Cuenta con alguna de las siguientes Condiciones siguientes:

Presenta algún tipo de Discapacidad
Se encuentra en estado de gestación
Tienen hijos lactantes o menores de un año
Cuenta con alguna patología que puede complicar su salud en caso contraiga COVID-19
Con cuantas personas se encuentra en el proceso de asilamiento
Tiene menores de edad con usted
Tiene adultos mayores con usted
4. ACTIVIDADES DEL TRABAJO SI NO
La labor que realiza, podría desarrollarla fuera de la oficina, sin que afecte el normal desempeño
de sus actividades o su rendimiento.
Si la labor puede ser realizada el trabajador fuera de la Entidad de manera mixta y/o parcial; de
ser afirmativa precisar la cantidad de días que deberá acudir en la semana.
Tiene usted acceso a correo electrónico institucional y sistemas informáticos colaborativos de la
Entidad.
La labor realizada por el trabajador puede ser desarrollada haciendo uso de las Tecnologías de
Información

El desarrollo del trabajo lo puede realizar sin la necesidad de presencia física y contacto personal
constante con el Jefe de Área, personal de la entidad y/o administrados (reuniones presenciales,
visitas, revisión de documentación física, entre otros).
El trabajador requiere de equipamiento (software, sistemas de gestión, entre otros) con

características especiales para realizar su trabajo en la Entidad.
Si su respuesta es afirmativa, especificar el tipo de equipamiento o acceso a los sistemas

específicos:
5. CONDICIONES DEL TRABAJOR EN DOMICILIO O LUGAR DE AISLAMIENTO SOCIAL MAYOR

DETALLE
Cuenta con Conectividad en su domiciliar y/o lugar de aislamiento social
Detalle todos con los que cuenta:
( ) Servicio de Internet en Casa (inalámbrico)
( ) Telefonía Fija
( ) Telefonía Celular sin internet
( ) Telefonía Celular con internet
Tiene conocimiento sobre las POLITICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN de la PNP:
Que aplicaciones informáticas considera usted que necesita para desempeñar su trabajo, detalle:
DETALLE LAS FUNCIONES Y TAREAS QUE REALIZA E INDIQUE CUALES PODRIA REALIZAR POR SI SE NO SE
TRABAJO REMOTO PUEDE PUEDE
REALIZA REALIZAR
R

ANEXO 02
COMUNICACIÓN DE TRABAJO REMOTO

En aplicación a lo dispuesto en el inciso 17.1 del Artículo 17 del Decreto de Urgencia N° 026-2020 "Decreto de urgencia que
establece diversas medidas excepcionales y temporales para prevenir la propagación del coronavirus (covid-19) en el territorio
nacional", la Policía Nacional del Perú debe asegurarse de mantener los servicios en los posible, en este marco conforme las
atribuciones otorgadas:
A través del presente formato, usted como personal PNP, toma conocimiento del cambio de la modalidad de ejecución de
labores hasta la culminación del Estado de Emergencia Sanitaria y sus ampliaciones, las actividades a las que está obligado a
cumplir y las demás condiciones y registros relativos a la implementación y ejecución del trabajo remoto encontrándose
asimismo notificado por este acto.
1. INFORMACION GENERAL
Unidad de Origen PNP:
Sub Unidad u Dependencia:
Cargo que desempeña:
2. INFORMACION PERSONAL QUE SE OTORGA DE MANERA TEMPORAL PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES
N° de Documento Nacional de Identidad Edad: Sexo:
Apellidos
Nombres
Correo Electrónico Personal/Institucional
Teléfono Fijo
Numero de Celular Personal
Numero de Celular Institucional
Se encuentra apto para desempeñar el trabajo remoto, y si cuenta con los equipos necesarios para realizarlo detalle:
3. HORARIO DEL TRABAJO

La Jornada Laboral durante el trabajo remoto será de (… ...) horas
El horario de Jornada Laboral será de…. A….
Días de descanso, sábados a partir de las 13:00 horas y domingos

4. SUPERVISION/CONTROL
La persona que se encuentra bajo su supervisión mientras desarrollo el trabajo remoto es:
Con estas consideraciones el trabajador se somete a las disposiciones de seguridad de datos y confidencialidad de información
incorporados en la Política de Seguridad de la Información, durante el tiempo de trabajo remoto el trabajador deberá considerar las
medidas, condiciones y recomendaciones de Seguridad y Salud en el trabajo que la Institución establezca y será difundida por los
canales que el trabajador a detallado en el presente.
El trabajo remoto determinado mediante el presente formato, no afecta la naturaleza de su vínculo laboral, ni la remuneración ni
demás condiciones económicas.
FECHA Y HORA DE LA
COMUNICACIÓN:
MEDIO POR EL CUAL SE LE

COMUNICO:

ANEXO 03
FORMATO DE DECLARACIÓN JURADA
(Base legal: Artículo 8.3 del Decreto Supremo Nº 083-2020-PCM)

Mediante el presente documento:
Y o: ……………………………………………………………………………………..
Identificado con DNI N° ………………………, domiciliado en : …………………
…………………………………………………….Teléfono fijo N°………………….
celular N° ………………..., correo electrónico ……………………………………;
declaro lo siguiente:
1. Estoy enterado/a y tengo pleno conocimiento que formo parte integrante

del grupo con factores de riesgo para COVID-19, conforme a lo
establecido en las normas sanitarias emitidas por la Autoridad Nacional
Sanitaria.
2. Cuento con el certificado de aptitud de mi estado de salud validado por
el/la médico responsable de la vigilancia de la salud de los/as
trabajadores/as o quien haga sus veces en el centro de labores de la
empresa o entidad, el que deja expresa constancia que me encuentro APTO
para la prestación de labores presencial a favor de la empresa/entidad
3. Asimismo, el empleador y/o el/la médico responsable de la vigilancia de
la salud de los/as trabajadores/as o quien haga sus veces me ha
informado que la realización de labores presencial que me asignen no
incrementa mi exposición a riesgo.
4. Voluntariamente deseo concurrir a trabajar a mi centro de labores.
5. Se me ha informado sobre la identificación del peligro, la valoración
del riesgo y la aplicación de jerarquía de controles sobre mi puesto de
trabajo ante el riesgo de contagio por COVID-19.
6. Se m e ha informado y remitido información sobre las medidas preventivas
que se han tomado en el centro de trabajo y en mi puesto.
7. Se me ha informado de los signos y síntomas característicos del
COVID19 del Documento Técnico "Lineamientos para vigilancia,
prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de
exposición a COVID19" contenido en la Resolución Ministerial Nº 239-
2020-MINSA que a la fecha del retorno al trabajo no presento.
8. Se me ha informado que cumple la Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo y modificatorias; · su Reglamento y modificatorias;
las disposiciones legales emitidas para la vigilancia, prevención y control
del COVID19, según la Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA y

modificatorias; y las demás normas sanitarias que emita la Autoridad
Nacional Sanitaria.
9. Se me ha informado que garantiza la entrega, capacitación sobre su
uso adecuado, conservación y eliminación de los equipos de protección
personal requeridos para mi cargo/puesto de trabajo.
Firmado en la ciudad de……….., el día…. del mes de………del año 20….
……………………………….…………………
Nombre completo y firma del trabajador/a
El/la representante legal de la E ntidad y el/la médico responsable de la

vigilancia de la salud o quien haga sus veces en el centro de labores de
la empresa firman la presente declaración jurada en señal de conformidad
y veracidad de la información declarada por el/la trabajador/a.
..……………………….…………………………………
Nombre completo y firma del representante legal
..……………………….…………………………………
Nombre completo, firma y sello del Médico
Responsable o quien haga sus veces
que autoriza.


20jul2020 - Trabajo Remoto PNP V.7

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