5

10

10
5
10
10
2
2
6
15
5
15
15
120
implementos
uso de epps guantes
mascara
zapatos de seguridad
oberol de seguridad

ENCUESTA
PROLEMA: dificultad en comprimir resorte mcperson y retraso en la entra del vehiculo
PROYECTO: Implementar compresor de resorte mcperson

E C
K J
M f a
e o
a r r
v r
r a m
i g
c i e
n e
i n n
a
l
Herramientas de baja
calidad
Compresor inadecuado X X X
Espacio inadecuado
Zona de trabajo sucio
Demora del servicio
Demora en la entrega de
repuestos X X
TOTAL:
 DIAGRA
10

0
Compresor Demora e
inadecuado entrega d
repuesto
NCUESTA
en la entra del vehiculo ENCUESTADO

B W M L
J T
r i i e
u o
a l g o
l t
y f u n
i a
a r e e
o l
n e l l
d
o
 1
X
X X 5
0
0
X 1

3
X
10
 FRECUENCIA
CAUSAS ENCUESTADOS %ACUMULADO 80-20
ACUMULADA
Compresor 5
inadecuado 50% 5 80%

Demora en la 2
entrega de
repuestos 70% 7 80%

Herramientas de 2
baja calidad 90% 9 80%
Demora del 1
servicio 100% 10 80%

DIAGRAMA DE PARETO
0 100%

9 90%

8 80%

7 70%

6 60%

5 50%

4 40%

3 30%

2 20%

1 10%

0 0%
Compresor Demora en la Herramientas de Demora del
inadecuado entrega de baja calidad servicio
repuestos

ENCUESTADOS %ACUMULADO 80-20