DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN:

DISEÑO CONCEPTUAL

Sistemas de Información Gerencial

Henry Martínez Sarmiento
DESARROLLO DE UN SIG

Mantenimiento

Implantación Análisis

Diseño
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
A. Elaboración de Prototipos
Versión operativa preliminar de un SI con fines de
demostración y evaluación

Etapas:
1. Identificar requerimientos básicos del usuario
2. Desarrollar prototipo inicial
3. Utilización del prototipo
4. Revisión y mejora del prototipo
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
B. Desarrollo de sistemas con paquetes de software
de aplicaciones (I)
Conjunto de programas de software preescritos y
precodificados de aplicaciones que están disponibles para
su adquisición o venta
Cuándo es útil usar software de desarrollo:
1. Cuando las funciones son comunes para muchas empresas.
Ej.: nomina
2. Cuando los recursos para el desarrollo interno de SI son
escasos
3. Cuando las aplicaciones para microcomputadoras se
desarrollan para usuarios finales
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
B. Desarrollo de sistemas con paquetes de software
de aplicaciones (II)
Criterios para seleccionar paquetes de software:
• Funciones incluidas Mantenimiento
• Flexibilidad Documentación
• Amigabilidad con el usuario Costo
• Recursos de Hardware y de Software
• Características de la Base de Datos
• Esfuerzos de instalación
• Calidad del proveedor
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
C. Desarrollo por usuarios finales

Beneficios Desventajas
•Los usuarios controlan la •Puede conducir a la
construcción de los proliferación de sistemas
sistemas de información
•Ahorra costos y tiempo de •Los SI no siempre
desarrollo cumplen con las normas de
•Disminuye el trabajo calidad
pendiente de aplicaciones
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
D. Fuentes externas en los SI
Contratación de las operaciones de los centros de computo,
redes de telecomunicaciones y desarrollo de aplicaciones
con proveedores externos

Ventajas
•Permite reducir o controlar
costos
•Permite producir sistemas
cuando los recursos internos no
están disponibles o son
técnicamente deficientes
Desventajas
•Perdida de control sobre la
función de SI
•Dependencia de la técnica y la
prosperidad de los proveedores
externos
 ENFOQUES PARA EL DISEÑO DE
SISTEMAS
E. Enfoque del Ciclo de Vida
Metodología que divide el proceso de desarrollo en una serie
de etapas secuenciales

Etapas:
• Definición del proyecto
• Análisis de sistemas (planeación y programación)
• Diseño Conceptual
• Diseño Detallado
• Implantación
• Pos-implantación
 DISEÑO
CONCEPTUAL
 DISEÑO CONCEPTUAL
Bosquejo del sistema de información, que muestra las
configuraciones de sus principales componentes y sus
relaciones”

• Fases:
1. Desarrollo de las especificaciones de desempeño
2. Análisis de los sistemas
3. Análisis de la factibilidad
4. Selección del diseño entre las diferentes opciones
 ELEMENTOS DEL DISEÑO
CONCEPTUAL (I)
- Objetivos (principal y secundarios) del sistema de información tr
- Organización de la compañía y lista de los procesos (orientar o
reorientar)
- Sistema global de procesos
- Identificación de los subsistemas y sus relaciones (información)
- Análisis de las restricciones internas y externas
- Estudio de factibilidad (Relación costo-beneficio)
- Determinación de las necesidades de información y sus fuentes
- Lista de gerentes, responsabilidades, información necesaria y fuentes
 ELEMENTOS DEL DISEÑO
CONCEPTUAL (II)
- Lista de archivos, registros e informes desde el punto de
vista del usuario
- Descripción de las características de la base de datos
- Alcance de las necesidades de software
- Descripción del hardware y el esquema de comunicación (de lo que se
propone)
- Especificación del Recurso Humano (análisis de resistencia al cambio)
- Descripción general del flujo de información (propuestos en contraste a
los revisados)
- Matrices y Diagramas levantar matrices que identifiquen los cruces de
información
Tareas
a realizar
en el
Diseño Conceptual
 Redefinición de los Objetivos
del Sistema

Con la redefinición se logra:

• Reducir los errores y precisión en la captura de datos.

• Simplificación o eliminación de informes innecesarios
• La integración de los subsistemas de la organización
• Mejor servicio al cliente
• Aceleración de la captura de datos
• Reducción del tiempo de procesamiento de datos
• Automatización de los procedimientos manuales
 Preparación de la
Organización para el Cambio
Como hacerlo:
1. Fijar los objetivos
2. Modificar las relaciones
sociales
3. Lograra la autoestima de
los integrantes de la
empresa
4. Ofrecer incentivos que
motiven el cambio
 Estudio de Factibilidad

✓Factibilidad Organizacional
✓Factibilidad Técnica
✓Factibilidad Económica
✓Factibilidad Operativa
 Restricciones Externas

Cliente Proveedores Gobierno Sindicato

Restricciones en el diseño del Sistema

Apoyo de la Mano de Costos y

Alta Gerencia obra recursos

Organización Autoimpuestas Aceptación

y política
Restricciones Internas
Costos y Beneficios del Sistema
• Es necesario hacer un
pronóstico de los
costos y utilidades que
generará el sistema a
diseñar

•Así como identificar

los costos y beneficios
tanto tangibles como
intangibles
Flujo General de
Información
 Definición de Subsistemas
Áreas de la empresa dentro de las cuales se
manejan flujos de información

DIAGRAMA
GENERAL DEL
SISTEMA

DIAGRAMAS DE
SUBSISTEMAS
 Definición de Subsistemas
Cada subsistema posee ...
✓Criterios Dominantes
(Actividades primordiales)
✓Criterios de intercambio
✓Recursos Disponibles
✓Puntos de decisión gerencial
✓Requerimientos de entradas y
salidas (formatos, informes,
consultas)
Definición de Subsistemas
Las actividades se pueden
agrupar en subsistemas
por aspectos comunes:

Funciones
Procedimientos
Relaciones lógicas de
Flujo
Entradas Salidas
 Diagramas de Flujo
Establecen Relaciones y los niveles de
agregación de las actividades
(subsistema)
Hacen una descripción estructurada de:
➢ Entradas
➢ Bases de Datos
➢ Informes
➢ Sistemas computacionales de
apoyo
 Determinación de Necesidades
y Fuentes de Información

Para investigar las necesidades de

información de los gerentes se
debe realizar primero un
estudio de la industria y la
compañía, familiarizarse con la
estructura, indagar los
problemas de ella y examinar
los problemas de proceso.
 Determinación de Necesidades
y Fuentes de Información
Objetivo:
Disponer de información que mejore
las percepciones de los gerentes en
áreas como:

a. Identificación de problemas
b. Soluciones alternas
c. Oportunidades y riesgos
d. Planeación y control
 Determinación de las
Necesidades de los Gerentes
ATRIBUTOS PERSONALES
• Conocimiento de los SI
• Estilo gerencial
• Percepción sobre las necesidades de información.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Nivel de administración
Diseño organizacional
 Determinación de las Fuentes
Posibles Fuentes de Información:

• Los actuales registros internos y los

documentos externos que se hayan
recibido
• Entrevistar a gerentes y al personal de
operaciones
• Muestrear y hacer estimaciones para
obtener las fuentes de información.
• Análisis de entrada / salida de los datos
en los sistemas.
• Diagramas de flujo multidimensionales
 Lista de Gerentes

Es primordial indagar sobre...

• Quienes son los gerentes

• Cuales son sus
responsabilidades
• Qué información necesitan
• De donde obtienen la
información que usan
Lista de Archivos

Responde a necesidades de
información en todos los
niveles

• Jerarquía de los Archivos

• Relación: Archivos
Usuarios Frecuencia.
• Matriz Archivos
Subsistemas.
Configuración
de Hardware
y Software
Adquisición de Hardware
y Software
Inventario de equipos de cómputo

Estimación de las cargas de trabajo

Evaluación del Hardware Evaluación del software

Análisis de Costos y Beneficios

Elección del proveedor •Modo de

Adquisición
• Criterios de
Adquisición del Evaluación
equipo de cómputo
 Modos de Adquisición
Ventajas Desventajas
Comprar • Control total sobre los • Alto costo inicial
equipos, • Riesgo de
• Es más rentable a largo obsolescencia
plazo
Leasing • Pago menor que la renta • Mas costoso en el
simple, largo plazo,
• No requiere La empresa no tiene
financiamiento el control total sobre
el equipo
Rentar Facilidad de cambio de • La compañía no es
sistema dueña del equipo
• Altos costos.
Matrices
y Diagramas
Matrices: Relaciones entre dos elementos del
sistema
✓Entradas y salidas
✓Cargos/cargos
✓Procesos/cargos
✓Informes/ Fuentes de datos
✓Gerentes/Información necesaria o recibida
✓Archivo/ cargos
✓Archivos/periodicidad
✓Informes/ Cargos
✓Backups/periodicidad
✓Matriz de resumen (sistema actual vs. sistema
propuesto)
Matriz de Entradas y Salidas
Matriz de Datos
 Matriz de Fuentes de Datos
(subsistemas vs. Información
requerida)
Matriz de documentos vs. usuarios
Matriz de cargos vs. cargos
Matriz de procesos vs. cargos
Matriz informes vs. cargos
Matriz de archivos vs. cargos
Matriz archivos vs. periodicidad
Matriz copia de seguridad vs.
periodicidad
 Matriz de Avance
Sistema Actual Sistema Propuesto

Hardware
Software
Comunicaciones
Personas
Información : Formatos
Informes
Flujos
Documentación
Estructura organizacional
Misión
Visión
Etc
Diagramas: Esquemas que muestran las
relaciones entre los elementos y el flujo de
información

✓Flujo de información
✓Flujo de documentos
✓Grafico de relación de subsistemas
con información
✓Diagrama de la Base de Datos
(entradas y salidas)
✓Diagrama del sistema de
Información (entradas, procesos,
salidas, retroalimentación y
comunicaciones
 Diagrama de Subsistemas
UAF

Subsistema
Administrativ
o

Subsistema
Financiero

Presupuestal
Subsistema
Centro de Contable
Convenciones
Tesorería

Sistema:Unidad Administrativa y Financiera UAF de Unimedios

 Flujos de Información
A. Informes QUIPU
UAF B. Base personal con
Subsistema
responsables
Adm/tivo C. Consumo insumos
oficina
D. Inventario
UNIMEDIOS
BCDEK
E. Inventarios equipos
de computo
Subsistema
F. Ejecución
Jefe de la Unidad Financiero presupuestal
AFG
HIJ G. Análisis histórico de
variables financieras
Presupuestal H. Estadísticas de
Subsistema utilización
Centro conv Contable
I. Indicadores de
Tesorería
ocupación
J. Programación
Centro de
Convenciones
K. Índices
Sistema:UAF de Unimedios administrativos
 Diagrama de la Base de Datos
Arc Arc
hiv hiv
os os
Archivos
Archivos

Personal Clientes

Espacios
Proveedores

Dependencia
Productos s
SOFTWARE MANEJADOR DE
BASE DE DATOS
Inventario

Agenda

Informes de
Personal
Consulta
Informes de
en línea
Inventarios
Informes de
compras
Informes de
ocupación
Sistema:UAF de Unimedios C.C
Diagrama del Sistema de Información
DEMAS UNIDADES DE
UNIMEDIOS

Información en red
Archivos

Archivos
Base de Base De
Datos Datos
Actualizad
SISTEMA DE a
PROCESAMIENTO Archivos
Archivos Actualizado
s

Archivos
Consul Actualizados
tas
Actualizan datos
Reportes

Informes

MIEMBROS DE LA UAF

Sistema:UAF de Unimedios