Las fuentes de conocimiento para los Sistemas Expertos son en general expertos

humanos en el dominio del problema a resolver. Estos expertos enseñan y comparten

sus experiencias, y de todo eso se captura el conocimiento para construir reglas,
algoritmos, etc. que conformarían el sistema experto que se plantea crear.
El conocimiento se encuentra “guardado” en diversas partes, llamándose las fuentes
de conocimiento. Para la Ingeniería del Conocimiento, estas fuentes son de dos
tipos:
• Fuente de conocimiento estática (fuente secundaria): Es rígida en cuanto a que su
contenido, no se puede variar. Por ejemplo, un libro, una revista, un artículo, una
película, etc.
• Fuente de conocimiento dinámica (fuente primaria): Refleja las características
del conocimiento tales como, la variabilidad, el hecho de ser cambiante e inexacto,
entre otras. El hombre hace parte de este tipo de fuente y en particular, el
experto.

Adquisición del Conocimiento de una Fuente Estática. El propósito es que el

ingeniero del conocimiento y el experto puedan
tener un vocabulario común para que logren una comunicación efectiva y eficiente,
lo cual se consigue cuando el ingeniero del conocimiento ha adquirido conocimientos
del dominio del experto a través de los libros, revistas, etc. y cuando el experto
del dominio a su vez, ha obtenido el conocimiento relacionado con las bases de los
sistemas basados en el conocimiento. Esto es para que se pueda entender
completamente el objetivo del proyecto y puedan realizar una labor apropiada. Lo
primero que se debe realizar es seleccionarlas fuentes más apropiadas para adquirir
el conocimiento del dominio relacionadas con el problema, evaluando todos los
recursos que se tengan disponibles bien sea al interior de la empresa o fuera de
ella. Comúnmente, el experto en el dominio es quien aconseja cuáles fuentes
estudiar. Después de ello, se hace un estudio minucioso de dichas fuentes para que
así el (los) ingeniero(s) del conocimiento pueda(n) adquirir ese conocimiento
básico y fundamental del dominio del experto y así realizar un proceso de
adquisición eficiente y eficaz. Por último, se debe hacer una validación del
conocimiento para saber si fue correcto o no lo que se extrajo.

Adquisición del Conocimiento de una Fuente Dinámica. Esta labor se realiza una vez
se ha adquirido el conocimiento básico del dominio por parte del (los) ingeniero(s)
del conocimiento. La idea es que tanto el IC como el experto, deben ser capaces de
expresar el conocimiento, tanto profundo como superficial, que se tiene acerca del
dominio y de la solución de problemas en él. Además, como el sistema basado en el
conocimiento tratará de actuar como el experto humano cuando se está enfrentado a
una situación en el dominio y en la cual se requiere tomar una decisión. Es
importante expresar que otro de los objetivos del proceso de adquisición del
conocimiento es precisar las actividades o procesos mentales que el experto realiza
con su conocimiento con el fin de llegar a una conclusión. Esto es una tarea ardua
para el ingeniero del conocimiento y por ello debe llevarse a cabo con exactitud y
precisión para que se pueda concretar el conocimiento heurístico del sistema, es
decir las reglas de buen juicio usadas por el experto en el dominio.