FACTORES PESTEL

1. Factor: Legal

Factor Crítico de Éxito: El sector de las TIC tiene un exceso de regulaciones.

Descripción: “Actualmente en el Congreso se discuten nueve iniciativas de reformas legales que

afectan la industria y ponen en riesgo la seguridad jurídica de la ley de modernización de las TIC,
así que antes de ahondar en ajustes normativos hay que desregular el sector para un sano
desarrollo”. Recuperado el 7 de noviembre 2020 de
https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/como-esta-el-sector-de-las-tic-en-colombia-
2020/295726

Dofa: Amenaza

Magnitud del impacto: 3.

2. Factor: Tecnológico.

Factor Crítico de Éxito: Las tecnologías serán el foco de la recuperación de Colombia.

Descripción: “La contracción del PIB que se avecina en los próximos meses en las
economías de América Latina podría ser del 9% con cierres de por lo menos 2,7
millones de empresas, pero los procesos de digitalización serán clave a la hora de
recuperar y reactivar la economía de la región. Sin embargo, las compañías en América
Latina todavía están a medio camino en la implementación de dichas tecnologías. Según
Negrete, el 70% de las empresas utiliza tecnologías, pero de manera pasiva.”.
Recuperado el 7 de noviembre 2020 de https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/colombia-5g-
uso-de-las-tecnologias-en-la-recuperacion-de-la-economia/295709

Dofa: Oportunidad.

Magnitud del impacto: 2.

3. Factor: Político.

Factor Crítico de Éxito: MinTIC y Microsoft firman acuerdo para impulsar la reactivación

Descripción: “El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

(MinTIC) y Microsoft firmaron un memorando de entendimiento que permitirá impulsar la
reactivación económica en el país, a través de la expansión de tecnologías con sentido
social.”. Recuperado el 7 de noviembre 2020 de https://www.dinero.com/pais/articulo/mintic-y-
microsoft-firman-acuerdo-para-impulsar-la-reactivacion-economica/292701
Dofa: Oportunidad.

Magnitud del impacto: 2.

FACTORES DE PORTER.
1. Factor: Poder de Negociación de los clientes.

Factor Crítico de Éxito: Disponibilidad de información.

Descripción: “El internet ha facilitado el acceso a la información por parte del cliente, lo que
conlleva, el aumento del poder negociador del cliente frente al de la organización, favorecido por la
disponibilidad de toda la información necesaria al alcance del cliente”. Recuperado el 8 de
noviembre 2020 de https://www.eipe.es/blog/5-fuerzas-competitivas-aplicadas-nuevas-tecnologias/

Dofa: Oportunidad

Magnitud del impacto: 3.

2. Factor: Rivalidad entre competidores.

Factor Crítico de Éxito: Diversidad de competidores.

Descripción: “El segmento de programación ha mostrado un crecimiento del 89% entre 2013 y
2019 al pasar de 5.613 empresas a 10.617. Por tamaño, siguen las industrias de servicios TIC que en
el mismo periodo han tenido un crecimiento en su número del 38,6% al pasar de 5.507 en el año
2013 a 7.636 en 2019, seguida por reparación de computadores y equipos que ha mostrado un
crecimiento del 15%.”. Recuperado el 8 de noviembre 2020 de
https://www.portafolio.co/economia/las-empresas-que-tienen-la-mejor-tasa-de-supervivencia-en-el-
pais-546156

Dofa: Amenaza

Magnitud del impacto: 3.

3. Factor: Productos o servicios sustitutivos.

Factor Crítico de Éxito: Disponibilidad de productos y servicios.

Descripción: “En ese sentido, esos productos constituyen una amenaza permanente en la medida
en que la sustitución pueda hacerse siempre. El efecto de las TIC puede ser fatal para la
organización, en el sentido de que si el cambio al producto sustitutivo conlleva un coste elevado que
el cliente no está dispuesto a asumir, entonces el producto sustitutivo está llamado al fracaso”.
Recuperado el 8 de noviembre 2020 de https://www.eipe.es/blog/5-fuerzas-competitivas-aplicadas-
nuevas-tecnologias/

Dofa: Amenaza

Magnitud del impacto: 3.