PROCESOS LOGÍSTICOS DE APROVISIONAMIENTO

Tarea 4: Informe Del Diseño De Una Propuesta De Mejora En La Gestión

De Procesos Logísticos De Aprovisionamiento.

PRESENTADO POR:
WILFRIDO MANUEL NARVAEZ COD: 91513446
ROCIO DORALYS CABALLERO COD: 22467830
MIGUEL ANGEL BARRAGÁN COD: 1102862624
JHAIR ALEJANDRO GOMEZ COD:1070974383

GRUPO: 242004_11

PRESENTADO A:
MARGARITA VESGA

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Noviembre 2020
 INTRODUCCION
Un Plan de Mejora se puede definir como una actuación de intenciones mediante la cual un centro articula un proceso que le
permita reforzar aquellos aspectos considerados positivos y modificar o eliminar aquellos que se juzgan negativos resultantes de
su proceso de autoevaluación previo. Debe ser sencillo y útil de cara a su puesta en práctica y seguimiento. Requiere, como
tarea previa, la identificación de las áreas sobre las que dirigir las actuaciones previstas, lo cual obliga a plantear la situación en
la que estamos teniendo en cuenta diversas fuentes de información, tanto internas como externas. El Plan de Mejora diseñado
por el Centro estará basado en la definición y concreción de una serie de Propuestas de Mejora a desarrollar en el presente
curso escolar. Estas propuestas de mejora, teniendo siempre en cuenta los factores clave para la mejora del rendimiento
escolar, pueden proceder y seleccionarse tanto de aquellas evaluadas como no conseguidas o en proceso en la memoria de
autoevaluación del curso anterior, como de aquellas otras que provienen de la realidad y las necesidades del Centro, de la
identificación de los puntos fuertes y débiles y de los aspectos a mejorar, a potenciar o a mantener. Y es que aunque parezca
que la autoevaluación debe centrarse sólo en lo mejorable, es necesario también afianzar las buenas prácticas, lo que se ha
conseguido, lo bueno que se realiza, y que por lo tanto es necesario consolidar e impulsar.
Aporte de Miguel Barragán

Fase Descripción Indicadores Meta

La empresa COLMONTAJES LTDA Para  Nivel de cumplimiento de  Se ha nivelado los tiempos de
Diagnostico o el desarrollo su actividad económica, Proveedores entrega y las condiciones de
definición obtienen los productos a comercializar  Servicio al cliente las negociaciones realizadas
de proveedores en su mayoría directo  Aprovisionamiento  El servicio al cliente se
de fabricantes, y cuentan con dos  Tiempo de entrega encuentra en un proceso de
canales de negocio dependiendo de la  Entregas perfectamente mejora debido a las
necesidad de sus clientes. Actualmente recibidas. condiciones de ventas no
colmontajes ltda cuenta con un reto de cumplidas.
aprendizaje corporativo en el cual se  La empresa cuenta con
requiere que sus colaboradores puedan falencia en los tiempos de
contar con el conocimiento técnico y entrega principalmente por
operativo de todo el portafolio de los falta de conocimiento del
productos que comercializan para poder personal logísticos de los
traducir estos conocimientos a agilizar artículos que ofrecen en el
los tiempos logísticos de entrega y portafolio.
recepción.  Al no contar con el
conocimiento absoluto de los
productos que se
comercialzan no se podrá
evaluar las correctas
entregas de sus proveedores
Propuesta de Se deben crear un programa de  Servicio al cliente  La meta a la que se debe
mejora entrenamiento para todo el personal que  Tiempos de entrega llegar es realizar despachos
ingresa a la compañía, con el fin de  Aprovisionamiento 100% confiables,
obtener los conocimientos previos de  Cumplimiento en el servicio (facturación = artículos
todo el portafolio que comercializa y despachados) y minimizar
poder ejecutar una mejor labor y los tiempos de despachos a
obtener máximos beneficios en costos y clientes en 1 día
cumplimientos.

Para minimizar tiempos en procesos de

alistamiento y despacho de pedidos, se
deben establecer ubicaciones de los
artículos basados ya sea en marcas,
códigos o nombres en los cuales se
pueda tener claridad en qué lugar de la
bodega se debe almacenar y se podría
implementar a nivel de sistema una
posición que sea incluida en el formato
de picking para que los operadores
logísticos tengan claridad en qué lugar
pueden hallar la mercancía a despachar
y no generar retrasos en la búsqueda
aleatoria de estos productos
Controlar Implementar un proceso de checker el  Productividad
 cual debe ser personal altamente
calificados que realice la validación a los
productos despachados por el área de
picking, validando que no se estén
generando entregas erróneas de
productos,
Contabilizar el tiempo de inicio y
finalización del proceso de alistamiento
de pedidos por empleado y artículos
para poder generar una estadística de
tiempo promedio y buscar aspectos de
mejora en el proceso.
 Indicador de rendimiento.
 Exactitud de inventario
 Nivel de cumplimiento del
despacho
 Nivel de utilización del
transporte
 Nivel de cumplimiento de
entregas a clientes

Aporte de ROCIO CABALLERO

FASE DESCRIPCIÓN INDICADORES META

DIAGNÓSTIC La empresa COLMONTAJES LTDA 1. No llevar un proceso de La meta del diagnóstico es
OO para el desarrollo su actividad se identificación de la identificar las fallas en los
DEFINICIÓN debe básicamente en la comunicación mercancía como los procesos citados para buscar las
con sus empleados. Estos procesos de códigos de barra y demás mejoras y soluciones apropiadas
comunicación son b bastante básicos 2. No facilita la sectorización para este inconveniente.
y rudimentarios. del almacén.
3. Se pierde la trazabilidad de
los productos identificados
a que cliente se le entregó
cada unidad. (número de
serie, lote, fecha de
vencimiento etc).
4. No se tendría avance en
actividades operativas, los
sistemas más completos
permiten elaborar
estadísticas con la
productividad del personal.
5. No se tendría un control
total sobre el despacho,
transporte y entrega de las
mercancías.
PROPUESTA Establecer un sistema de información 1. Mejora en la comunicación Metas de mejoras de la utilización
DE MEJORA logística. entre los implicados en los de un sistema de información:
La comunicación es un elemento procesos.
1. Control más efectivo de las
indispensable para que la empresa 2. Mejora en la efectividad.
actividades de la organización.
sea más productiva, ya que por medio 3. Satisfacción del cliente.
2. Integración de las diferentes
de una buena gestión de la 4. Entendimiento y
áreas que conforman la
comunicación interna y externa se apropiación de los
organización.
podrá establecer planes de acción que encargados de los
3. Integración de nuevas
apoyen la consecución de sus procesos.
tecnologías y herramientas de
objetivos, mejorar el clima laboral, 5. Mejor comprensión de
vanguardia.
generar una buena reputación, dar a funciones.
4. Ayuda a incrementar la
conocer a sus clientes su portafolio y 6. Agilidad en los procesos.
efectividad en la operación de
coordinar adecuadamente el trabajo 7. Integración de las áreas de
las empresas.
al interior de la empresa, entre trabajo.
5. Proporciona ventajas
muchas otras acciones beneficiosas
competitivas y valor agregado.
para su ejercicio empresarial.
6. Disponibilidad de mayor y
mejor información para los
usuarios en tiempo real.
7. Elimina la barrera de la
distancia trabajando con un
mismo sistema en puntos
distantes.
8. Disminuye errores, tiempo y
recursos superfluos. Permite
 comparar resultados
9. alcanzados con los objetivos
programados, con fines de
evaluación y control.
10. Mayor capacidad.
11. Mayor seguridad.
12. Mejor cumplimiento de la
normatividad.
13. Mejora en las relaciones con
los clientes.
14. Aumento en la participación del
mercado.
15. Reducción de costos.
CONTROLAR Tipos de sistemas de información El análisis de los sistemas con Conseguir un mejoramiento
logística: los que trabajas, así como la continuo en la productiva en la
modernización de tu cadena de suministro de la
En general, existen 2 tipos de capacidad e infraestructuras empresa COLMONTAJES LTDA
sistemas de información logística: sin perder de vista los
objetivos a cumplir, son
decisivos para el buen
1. Programas ERP (Enterprise
funcionamiento de la
Resource Planning): los ERP son
compañía. Potenciar su
programas integrales y horizontales.
organización, ordenación y
Es decir, cuentan con varios
control de los sistemas de
módulos a través de los cuales
 ofrecen soluciones para distintas información es una clara
áreas de la empresa, sin ventaja que no debes perder
especializarse en una en particular. de vista.
Por lo general, un ERP tiene módulos
para la gestión de pedidos, de Por eso, es necesario estudiar
clientes y proveedores, de ventas, el plan estratégico general de
cobranza, marketing, logística, la organización junto al
producción, abastecimiento, entre análisis de los procesos
otros. internos, lo que determinará
las acciones de aplicación a
2. Programas “best of breed”: corto, medio y largo plazo.
los best of breed son programas
verticales. Es decir, se especializan
en un tipo de actividad específica.
En el caso del sector de logística,
estas actividades específicas pueden
ser la gestión de almacenes o la
administración del transporte de
productos.

Aporte Jhair Alejandro Gomez

Fase Descripción Indicadores Meta

La empresa  Tener cumplimento  A lo grado competir

COLMONTAJES LTDA  Buen manejo del con las otras marcas
 es una empresa que servicio a todos los a nivel nacional por
obtienen la mayaría puntos de venta buen cumplimento
de negocios son con  Entregar  Tienen un manejo
sus clientes cuenta satisfactoriamente el sofisticado a la hora
con dos canales de producto de hablar con los
negocio. clientes
 Buena calidad del
Diagnóstico y producto
definición

Se debe crear una  Manejar un buen  la meta es llegar

estandarización de servicio con el cliente hacer la empresa que
los productos tener  Tener fecha y hora de tenga más
en cuenta ubicaciones entrega de acuerdo producción y
tener buen manejo con el pedido despacho
del despacho para los  Tener mercancía en  la meta es competir
clientes o punto de bodega para poder con las otras marcas
venta tener muy en cumplir con los y encabezar y
cuenta lo que es el despachos encabezar la venta
transporte tener una  cumplimento de
excelente producto en todos
Propuesta de transportadora para sus puntos de venta
mejora que llegue los con excelente calidad
productos a tiempo y  la meta es realizar
tener códigos de los despachos
referencia para poder requeridos
hacer el piking más
fácil a la hora de
ejecutar un pedido
Implementar un  Controlar Tiempo de  La meta es
proceso de calidad lo producción cumplimento de
cual valide la salida  Controlar Tiempo de entregas
de los productos para despacho a la hora de  Cumplimento de los
garantizar un buen empezar el picking inventarios en los
 producto terminado a  Implementar la radio cierres de mes
Controlar los clientes frecuencia para medir  Nivel de
tiempos y tipos de cumplimiento con el
Tener un balance despachos despacho y los
diario te cuantas  Controlar los tiempos clientes
piezas se producen muertos
por turno y así tener  Muy importante
un abastecimiento de controlar el plan de
producción en la inventarios
bodega y mantener
un estándar.

Aportes por Wilfrido Narváez

Fase Descripción Indicadores Meta

Los problemas actuales  Abastecimiento  Llegar hacer una
que tiene la empresa  Inventarios empresa con todos
colmontajes Ltda. Son:  Almacenamient los estándares de
 Falta de control de o calidad cumpliendo
los stocks  Transporte con los requisitos
 No darle requeridos por los
importancia que se procesos de
Diagnostico merece al aprovisionamiento y
o definición transporte cumplir a los
clientes con la
 Menospreciar el
mejor calidad y
coste de no
satisfacción.
planificar
 Trazabilidad
externa interna
 Espacio en el
almacén
  Formación de
personal

Los cuales les dificulta

para el desarrollo de sus
actividades como empresa
y cumplir a sus clientes
con mayor satisfacción
Propuesta Revisando con el personal  Mejorar la Es cumplir con lo
de mejora encargado de cada área en comunicación y programado en los
cual se presentan falencias capacitar el planes de mejora que
para determinar cuales son personal se trazaron con el
las fallas en dichas áreas personal de cada área
para así hacer planes de  Definir los para cumplir con los
mejora y haciendo espacios para el procesos de
seguimiento para dar adecuado aprovisionamiento
cumplimiento a los procesos almacenamiento
logísticos de
aprovisionamiento.  Tener en cuenta
los medios de
transporte

Controlar Controlar la realización de Productividad Por medios de

inventarios para saber que software tener mejor
 Exactitud de
hay en stock y así evitar manejo de los
desgaste de personal, y inventario inventarios para estar
sobre costos seguro de lo que
Diseñar la forma de mejorar  Nivel de ingresa, sale y está en
el almacenamiento para que cumplimiento almacenamiento.
los productos no queden de entregas a Crear espacio y contar
revueltos y que no se vallan clientes con más herramientas
a confundir a la hora de y equipos para el
despachar algún producto almacenamiento de
los productos.
Dar cumplimento a los
clientes en los tiempos
pactados
 2. Link video de la entrevista.

Anexo link de la entrevista realizada a la coordinadora de compras de la empresa

COLMONTAJES LTDA. https://youtu.be/9eCEyJBz8Zs

Todos los integrantes del grupo estuvieron muy activos yo Jhair gomez no pude estar
en la video llamada por temas laborales, pero estuve muy pendiente del grupo de
WhatsApp en el cual nos comunicamos y aportamos muchas gracias.

CONCLUSIONES

Damos por terminado esta fase la cual trato sobre el tema de los planes de mejora
cada compañero que estuvo en el grupo relaciono y estuvo muy atento a los aportes
de los demás compañeros y así logramos sacar esta actividad con mucho esfuerzo y
cada integrante tiene claro el tema sobre mejoras en una empresa ya que es muy
importante a la hora de pertenecer a una organización.