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Modulo I Clase de Inicio PDF
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ES EL ARTE Y CIENCIA
DE DIRIGIR
LAS ORGANIZACIONES
1
¾PRODUCTIVIDAD
¾EFICIENCIA
¾EFICACIA
EFICACIA
¾Y EFECTIVIDAD
2
PRODUCTIVIDAD
Es generalmente entendida como la
relación entre la producción obtenida por
un sistema de p producción o servicios y
los recursos utilizados para obtenerla.
También puede ser definida como la
relación entre los resultados y el tiempo
utilizado p
para obtenerlos.
Cuanto menor sea el tiempo que lleve a
obtener el resultado deseado, más
productivo será el sistema.
Una mayory producción,, utilizando los
p
mismos recursos, o produciendo los
mismos bienes, o servicios, resulta en
una mayor ganancia para la empresa.
3
EFICIENCIA
La palabra eficiencia proviene del latín efficientia.
En español quiere decir, producción, acción,
fuerza.
Tiene varios significados:
En Economía , la eficiencia es relación entre los
resultados obtenidos (ganancias, objetivos
cumplidos, productos, etc.) y los recursos
utilizados (horas‐hombre, capital invertido,
materias primas, etc.):
Uso racional de los medios con que se cuenta
para alcanzar un objetivo predeterminado; es el
requisito para evitar o eliminar dispendios y
errores. Capacidad de alcanzar los objetivos y
metas programadas con el mínimo de recursos
disponibles y tiempo, logrando su optimización.
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EFICACIA
Eficacia es la capacidad de lograr un efecto
deseado o esperado,
esperado en cambio,
cambio eficiencia es la
capacidad de lograr el efecto en cuestión con el
mínimo de recursos posibles
Ejemplo: matar una mosca de un cañonazo
puede ser eficaz (conseguimos el objetivo)
pero poco eficiente (se gastan recursos
desmesurados para la meta buscada). Pero
acabar con su vida usando un matamoscas,
aparte de ser eficaz es eficiente.
5
6
EFECTIVIDAD
"Cuantificación del logro de la meta". Compatible el uso
con la norma; sin embargo,
embargo debe entenderse que puede
ser sinónimo de eficacia cuando se define como
"Capacidad de lograr el efecto que se desea".
Capacidad de seleccionar apropiadamente las metas,
metas o de
dar respuesta a un problema o una necesidad. Ésta
palabra es de uso común en el ámbito de la psicología.
Puede llegar a conseguir sus objetivos, tiene confianza en
lo que hace y se siente bien consigo mismo.
mismo
7
¾ LA GERENCIA PODEMOS ASOCIARLA
AL PROCESO DE COORDINAR LAS
ACTIVIDADES DE OTROS Y ASÍ
LOGRAR
OGRAR RESULTADOS
RESU TADOS QUE UN SOLO
SO O
INDIVIDUO NO LE SERA POSIBLE
LOGRARLO..
LOGRARLO
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AMBITO DE ACCIÓN DE LA GERENCIA:
¾LA DIRECCIÓN
Ó DE PERSONAL
¾ LA GESTIÓN DE PRODUCCIÓN Y DE
LAS OPERACIONES
9
ENFOQUES DE LA GERENCIA:
1. CLÁSICO
2. CONDUCTISTA
3 DE LAS CIENCIAS DE LA DIRECCIÓN
3.
4. DE SISTEMAS
5. DE CONTINGENCIAS
10
ENFOQUES DE LA GERENCIA:
CLÁSICO
11
CLÁSICO
1. DISEÑO DE PLANTAS
3. MÉTODOS DE TRABAJO
12
CLÁSICO
1
1. PLANIFICACIÓN (DEFINICIÓN
Ó DE OBJETIVOS)
13
CONDUCTISTA:
1. CENTRADO EN LA INTERRELACIÓN
DE LAS PERSONAS,
PERSONAS EL TRABAJO Y
LAS ORGANIZACIONES.
ORGANIZACIONES.
14
DE SISTEMAS:
1. LA ORGANIZACIÓN ES PERCIBIDA
COMO UN TODO DINÁMICO
DINÁMICO..
2
2. LOS GERENTES ACTUAN SOBRE
SISTEMA TOTAL, MEDIANTE EL USO
DE PLANIFICACIÓN,, ORGANIZACIÓN
Y CONTROL
CONTROL..
15
DE SISTEMAS:
ENTRADAS TRANSFORMACIÓN SALIDAS
1.
1 MANO DE OBRA 1.
1 ALMACÉN 1.
1 COMPUTADORAS
2. MATERIA PRIMA 2. TRANSPORTE 2. MUEBLES
3. INFORMACIÓN 3. MAQUINARIAS 3. DIVERSIÓN
4. TECNOLOGÍA 4. EQUIPOS 4. VEHICULOS
5. ENERGÍA 5. HERRAMIENTAS 5. ROPA
6. PROCEDIMIENTOS
7. OFICINAS
CONTROL
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CONTINGENCIAS:
1
1. LEY DE LAS SITUACIONES
SITUACIONES.. (DECADA DE LOS 20
20))
17
LA
ADMINISTRACIÓN
DEL TRABAJO Y
DEL TRABAJO Y
DE LAS
ORGANIZACIONES.
LA GESTIÓN DE
LA DIRECCIÓN PRODUCCIÓN Y DE
DE PERSONAL
DE PERSONAL LAS OPERACIONES
LAS OPERACIONES
18
ENTORNO Y LA GERENCIA
AMBIENTE EXTERNO:
¾FUERZA DIRECTAS
¾FUERZAS INDIRECTAS
AMBIENTE INTERNO:
(LUGARES DONDE TRABAJA LA GERENCIA)
19
ENTORNO Y
LA GERENCIA
CLIENTES
RECURSOS
COMPETIDORES
HUMANOS
LA GERENCIA Y
LA ORGANIZACIÓN
FUERZAS DE
IMPACTO DIRECTO
SOBRE LA GERENCIA
PROVEEDORES
20
TECNOLÓGICAS
ENTORNO EXTERNO
GLOBALIZACIÓN
MICAS
POLÍTICAS,
ECONÓM
LEGALES,
REGLAMENTARIAS
LA GERENCIA Y
LA ORGANIZACIÓN
FUERZAS DE
IMPACTO INDIRECTO
SOBRE LA GERENCIA
CULTURALES Y
SOCIALES
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ENTORNO INTERNO
¾NIVEL OPERATIVO:
La organización se concentra en realizar su
producto o servicio.
L gerencia
La i se concentra
t en desarrollar
d ll lal mejor
j
asignación de recursos que produzca el resultado
deseado.
¾NIVEL TÉCNICO:
La gerencia se concentra en la gestión de la
función operativa y de servir como enlace con la
gerencia corporativa.
¾NIVEL ESTRATÉGICO:
La gerencia determina los objetivos a largo plazo y
el rumbo que sigue la organización.
22
HABILIDADES DE LOS GERENTES:
CONCEPTUALES
TÉCNICAS
23
HABILIDADES DE LOS GERENTES:
CONCEPTUALES
HUMANAS
NIVEL MEDIO
TÉCNICAS
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HABILIDADES DE LOS GERENTES:
HUMANAS
TÉCNICAS
25
PAPEL DE LOS GERENTES:
INTERPERSONALES
TOMA DE
DECISIONES INFORMATIVOS
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PAPEL DE LOS GERENTES:
REPRESENTANTE
LIDER
DE ENLACE
NEGOCIADOR
MONITOR
PROACTIVO
DIFUSOR
ARBITRO
PORTAVOZ
O O
ADMINISTRADOR
27
GERENCIA FUNDAMENTADA
EN LA ADMINISTRACIÓN
DEL TRABAJO Y DE LAS
ORGANIZACIONES
28
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DEL TRABAJO
29
PRINCIPIOS DE SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJO
30
PRINCIPIOS DE SIMPLIFICACIÓN
Ó DEL TRABAJO
¿Cómo descomponer el tiempo de fabricación del producto?
Contenido básico
del trabajo
Contenido
del trabajo
total
Contenido suplementario.
Tiempo
p total Deficiencias en diseño o
de la especificaciones
PRODUCTO 31