Universidad de Pamplona

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LUIS ENRIQUE MENDOZA MEZA

CODIGO: 88.240.372

ISMAR ALEJANDRA OCHOA GAMBOA

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AMALIA ORTEGA CUELLAR

CODIGO: 37.505.999

CARLOS AUGUSTO MONTOYA SANDOVAL

CODIGO: 88309285

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CUCUTA

2019

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LUIS ENRIQUE MENDOZA MEZA

ISMAR ALEJANDRA OCHOA GAMBOA

AMALIA ORTEGA CUELLAR

CARLOS AUGUSTO MONTOYA SANDOVAL

TUTOR: HELBER ALEXANDER ROPERO CONTRERAS

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ADMINISTRACION DE EMRPESAS

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INTRODUCCION

En el presente documento tiene por objetivo explicar y entregar una

perspectiva acerca del concepto del comportamiento organizacional, en el
cual Desde hace mucho tiempo los gerentes han buscado mejorar el
funcionamiento organizacional, por esta razón se ha convertido en un campo
de estudio que investiga los individuos, grupos y estructuras. Que ejercen
sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de
aplicar los resultados para el mejoramiento de una organización, indicando
los cambios de grupos de personas cuyas relaciones mutuas son tan
importantes que se hallan en contacto los unos con los otros, y que tienen un
elemento en común, con actitudes colectivas, continuas y activas.

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¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Las organizaciones son analizadas como un conjunto de elementos

formales e informales, construidos a partir de la interacción humana.
Para comprender su complejidad es necesario entender cómo se da
dicha interacción.

El comportamiento organizacional es el estudio y la aplicación de los

conocimientos acerca en que las personas se comportan individual y
grupalmente en las organizaciones. Además, trata de identificar
maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad.
Una de las más importantes razones por la cual hay que estudiar el
comportamiento organizacional es que ciertas problemáticas son
comunes a ciertas organizaciones, por lo cual su estudio y compresión
ayuda a conocer cuál es la mejor manera de abordarlas.

Comenzaremos brindando definiciones de diversos autores, para

luego adentrarnos en sus objetivos y las teorías que ha desarrollado.

CHIAVENATO IDALVERTO: brasileño, nació en Sao Paulo en 1936.

“el comportamiento organizacional retrata la continua interacción y la

influencia, recíproca entre las personas y las organizaciones. Es una
disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de
conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones”.

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ROBBINS EXPRESA: (1898 - 1984) fue un economista británico 

“es un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los

individuos, los grupos y las estructuras sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal
conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.

GIBSON, IVANCEVICH, DONNELLY Y KONOSPAKE: 

Campo de estudio que se sustenta en la teoría, métodos y principios
de diversas disciplinas para aprender acerca de las percepciones,
valores, capacidades de aprendizaje de los individuos mientras
trabajan en grupos y dentro de la organización y sus recursos
humanos, misiones, objetivos y estrategias”.

GORDON JUDITH: en su libro “comportamiento organizacional (1999)

“son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones.
El comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que
se derivan del estudio de dichos actos y actitudes. Sus raíces están en
las disciplinas de las ciencias sociales; a saber, psicología, sociología,
antropología, economía y ciencias políticas”.

OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Describir: sistemáticamente el comportamiento de las personas ante

diferentes situaciones. Alcanzar este objetivo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.

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Comprender: es entender por qué las personas se comportan de un

cierto modo. Se puede así, lograr explicaciones y mejorar métodos.

Predecir: a raíz de los dos objetivos anteriores se va a tener la

capacidad de ver que es lo que va a suceder en el futuro con el
comportamiento de los empleados. Los empresarios, administradores
y gerentes deberán adquirir la capacidad de predecir cuales
empleados son calificados, productivos y dedicados en su trabajo, y
cuales se caracterizan por retrasos, ausentismo o conductas
negativas en el ámbito laboral, con el propósito de encontrar
soluciones preventivas.

Controlar: las actividades, aunque sea parcialmente, de los individuos

dentro del trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las
metas. También se debe controlar el trabajo en equipo, coordinación
de esfuerzos y la productividad.

TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Se han desarrollado diversas teorías dentro de este campo de estudio.

Teoria Clásica: su principal exponente fue h. Fayol, fue desarrollada

en Francia a principios del siglo xx. nace de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones complejas. La ciencia de
la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o
principios. Fayol adopta la denominación principio, apartándose de
cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o absoluto en
materia administrativa. Tales principios, por tanto, son flexibles,
adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar. Además

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desarrolla los 14 principios generalmente aceptados (PGA) que rigen

la estructura organizacional de los cuales son:

División de trabajo
Autoridad
Disciplina
Unida de dirección
Unidad de mando
Subordinación de interés individual al bien común
Remuneración
Centralización
Cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espíritu de equipo

Teoría de la Administración Científica: Esta teoría propuesta por

Taylor, fue el resultado del el fuerzo extra para una mayor eficiencia
en la perfección de las técnicas del trabajo y la creación de normas
capaces de juzgar la eficiencia del empleado con la finalidad de
aumentar la productividad dentro de la organización.
Esta nueva forma de sistematización del trabajo obrero que propuso
Taylor transformo la industria, y por ello se considera el padre de la
administración científica.

Teoria de las Relaciones Humanas: su principal exponente fue Elton

Mayo, como oposición a los postulados de la teoría de la
administración científica y la consiguiente deshumanización del trabajo
de los obreros. Acentúa la importancia del individuo y de las

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relaciones sociales en la vida de la organización, y sugiere estrategias

para mejorar a las organizaciones al aumentar la satisfacción del
miembro de la misma y para crear organizaciones que ayuden a los
individuos a lograr su potencial.

Teoria de los Sistemas TS: surgió con los trabajos del alemán
Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no
busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero si
producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. Para estar corriente,
la administración tiene que basarse fundamentalmente en los
sistemas. El sistema es un conjunto de elementos interrelacionados
entre sí que constituyen un “todo organizado” donde el resultado es
mayor que la suma sus partes.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro
de otro más grande.
Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada
sistema que se examine, excepto el mayo r o menor, recibe y
descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos.
Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio
infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes
de energía.

Teoria de la Contingencia: la palabra contingencia signifaca algo

incierto o ventual, que bien puede suceder o no.hace enfasis en que
no hay nada absoluto en las organizaciones, todo es relativo y
siempre depende de algun factor.
Según Idalberto Chiavenato, el enfoque contingencial destaca que
no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo

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organizacional unico y exclusivo, es decir, no existe una forma unica

que sea mejor para organizar con el propósito de alcanzar objetivos.
La teoria de contingencia nacio a partir de una serie de
investigaciones hechas para verificar cuales son los modelos de
estructuras organizacionales mas eficaces en determinados tipos de
industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron
confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de
industrias según los supuestos de la teoria clasica, como la division
del trabajo, la amplitud del control, la jerarquia de autoridad, etc. Los
resultados sorprendentemente condugeron a una nueva concepcion
de organización: la estructura de uan organización y su
funcionamiento son dependientes de la interface con el ambiente
externo.

Teoria de la Burocracia: presenta como principal precursor a Max

Weber. Pero a diferencia de los pensadores anteriores, diseña una
teoria no para ser aplicada en elcampo de las organizaciones sino
para regir sociedades. trabajo en la construccion de una estructura
social que estuviera regida no por el carisma de sus lideres o por el
legado tradicional de quien debia ocupar un cargo o puesto ´por
herencia, sino que busco un sistema que legitimara la autoridad para
ragir estas estructuras sociales.
Max Weber, desarrollo su teoria a principios del siglo xx, pero en el
campo organizacional se aplica a partir de 1940 aproximadamente.

CONCLUSIONES

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Hemos llegado a la conclusión que el Comportamiento Organizacional está

dirigido al estudio de la dinámica y funcionamiento de las organizaciones, su
punto principal es entender, comprender y predecir cómo funciona la
organización y cómo se comportan los individuos y grupos dentro de ella, con
la finalidad de mejorar el ambiente laboral, la productividad y las relaciones
dentro de la misma.

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BIBLIOGRAFIA

https://marygerencia.com/2010/05/09/introduccion-al-comportamiento-organizacional/

http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/introduccion-a-la-administracion-en-las-
organizaciones/teorias-administrativas/teoria-clasica-y-teoria-de-la-burocracia/

http://teoriasadministrativasg3n.blogspot.com/p/teoria-de-la-contingencia.html

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