Curso

MARKETING INTERNACIONAL

Tema MATRICES
Libre

Matriz de análisis interno

Comprende todas las variables que actúan dentro de la organización con implicaciones específicas
para la dirección del desempeño de la misma. Existen varios procedimientos básicos que pueden
aplicarse para estructurar el sistema de auditoria organizacional y diagnósticas el estado actual
de la institución, el perfil de capacidad interna de la organización, la cadena de valor, son algunos de
ellos.

Con frecuencia la observación de una brecha entre lo planeado y el desempeño logrado es lo que
motiva el análisisestratégico.

El perfil de capacidad interna de la organización, es una herramienta muy importante

para la realización de la auditoria organizacional y comprende el análisis de: Capacidad
Directiva, Competitiva, Financiera, Tecnológica y Talento Humano.

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Dr. Emerson Rivadeneyra Santa Cruz
 EJEMPLO: PERFIL DEL ANÁLISIS INTERNO DE UNA ORGANIZACIÒN

CALIFICACIÓ FORTAL NOR DEBILID

N E M A
FACTORES Y VARIABLES 5 4 3 2 1 0 - - - - -
1 2 3 4 5
X
CAPACIDAD DIRECTIVA
1. Relaciones
interinstitucionales, imagen y
comunicac. X
2. Círculos y planes difundidos.
X
3. Organización,
administración y gestión. X
4. Control gerencial.
X
5. Toma de decisiones y

solución de problemas.
X
CAPACIDAD TECNOLÓGICA x
6. Capacidad de innovación.
7. Producción y difusión audivisual
8.

CAPACIDAD DEL
GRUPOHUMANO
9. Nivel académico del profesorado.
10. Experiencia docente
11. Nivel de remuneración.
12. Participación estudiantil.
13. Servicios estudiantiles.
14. Clima organizacional y permanencia.
15. Estabilidad laboral.

CAPACIDADCOMPETITIVA
16. Enseñanza impartida.
17. Grado de satisfacción del usuario.
18. Bajos costos de enseñanza.
19. Recursos
educacionales e
infraestructura.
20. Relaciones interinstitucionales.

CAPACIDAD FINANCIERA
21. Liquidez y disponibilidad de fondos.
22. Acceso a crédito.
23. Auditoria.

Análisis Externo:

El ambiente donde se desarrolla una organización, es el patrón de todas las decisiones e influencias
del medio ambiente que afectan su desarrollo. Estas influencias pueden ser económicas,
tecnológicas, sociales, políticas, etc. En todas estas influencias, el cambio puede
tener diferentes velocidades: muy rápido en tecnología, más lento en políticas, etc. Dichos
cambios en el medio ambiente de las organizaciones obligan a un monitoreo continuo de manera
que no se cometan errores.

Como la formulación de la estrategia vislumbra el futuro, la dirección debe estar consciente de las
clases de cambio que pueden afectar el futuro de la organización.

EJEMPLO: PERFIL Del ANALISIS EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÒN

Matriz de posicionamiento
La matriz de posicionamiento es una herramienta fundamental para elaborar
estrategias para una marca.

La matriz de posicionamiento es una de las herramientas de mayor importancia

para el éxito de la empresa a la hora de vender su producto o servicio.

Toda estrategia que busque alcanzar el éxito debe proveerse de información para
la toma de decisiones en base a varios parámetros (la ventaja competitiva, el
grado de atractivo del sector, la fuerza financiera y la estabilidad del entorno). De
esta manera se conforma una matriz con la que la empresa o compañía puede
planificar su objetivo.

Cómo definir la estrategia de una empresa

Tomando en cuenta esta base o modelo a seguir, aparecen cuatro opciones que
pueden definir la estrategia a tomar por la empresa:

 Agresiva: Tiene como finalidad mejorar la posición o imagen de la empresa.

 Defensiva: Mantener el estatus alcanzado es la tarea principal.
 Conservadora: Similar a la anterior, la estrategia pasa por conservar la cuota
de mercado adquirida aprovechando el tirón que tiene la empresa en el
mercado.
 Competitiva: A pesar de los inconvenientes, esta acción busca mantener e,
incluso, aumentar su posición competitiva.

Alejada de la estandarización, la matriz de posicionamiento ofrece un análisis del

mercado laboral más amplio y sofisticado, ya que abarca cuatro dimensiones.
Pero, por contra, da una visión parcial de la empresa al valorar solo su solvencia
financiera y no valora cómo se interrelacionan otras áreas de la empresa para
diseñar su estrategia de marketing.
Matriz de atractividad del segmento

La atractividad se evalúa en función de la situación actual considerando su

comportamiento hasta la fecha, de la situación esperada o pronosticada en el
futuro. Para su evaluación se utilizan un grupo de factores, cuales tienen una
ponderación determinada por la empresa, la cual será uniforme para todas las
líneas de producto a evaluar. Se distribuyen entre todos los factores un total de
cien puntos.

LOS FACTORES A EVALUAR EN LA ATRACTIVIDAD SON ENTRE OTROS:

1. Utilidades y/o rentabilidad a obtener

2. Tamaño del mercado a que se accede
3. Crecimiento de consumidores
4. Cantidad de competidores
5. Barreras para entrar al negocio
6. Uso del capital de trabajo
7. Uso del capital fijo

LA ESCALA DE CALIFICACIÓN ES LA SIGUIENTE:

 0: El producto o servicio no tiene ninguna atractividad

 1: El producto o servicio tiene muy baja atractividad
 2: La atractividad es regular
 3: La atractividad es buena
 4: El producto o servicio es excelente negocio

La competitividad de la empresa y sus productos se determina en función de

los conocimientos, habilidades que posee actualmente para competir. Para su
evaluación se utilizan los mismos métodos que en la atractividad.
La Matriz BCG

Una buena opción pasa por tomar como modelo la matriz BCG. Desarrollada por el
Boston Consulting Group en la década de los setenta del pasado siglo, plantea un
análisis estratégico que debe adoptar la empresa o la marca en base a dos factores:
la tasa de crecimiento del mercado y la participación del mismo.

Matriz de Ansoff
La matriz de Ansoff es una herramienta de análisis estratégico y
de marketing que se enfoca en identificar las oportunidades de crecimiento
de una empresa.

La matriz de Ansoff es también conocida como matriz Producto/Mercado o Vector

de crecimiento. Su objetivo principal es servir de guía a las empresas que buscan
crecer. Ya sea en el mercado en el que actualmente participan o en otros
mercados aún no explorados.
Cómo funciona la matriz de Ansoff

El principal objetivo de la matriz de Ansoff es identificar oportunidades de

crecimiento y para esto, el primer paso consiste en relacionar productos y mercados
de acuerdo a si estos son actuales o nuevos.

Con esta información, se crea la matriz. En el eje horizontal se ubican los productos,
mientras que en el eje vertical se ubican los mercados. Ambas variables (productos
y mercados) se subdividen en dos categorías: nuevos o actuales. Como resultado,
se obtendrán cuatro cuadrantes, cada uno de ellos identifica una particular
estrategia de crecimiento: penetración de mercado, desarrollo de nuevos productos,
desarrollo de nuevos mercados y diversificación.

En la siguiente imagen vemos a la matriz de Ansoff con sus cuatro cuadrantes: