4.

ANÁLISIS DEL MERCADO Y PLAN DEL MERCADO

4.1 ANALISIS DE LA DEMANDA.
El parque automotor crece en un promedio del 5% anual en la ciudad de Loja Esto se ve
afectada en los índices de matriculación, cabe recalcar que hasta el mes de diciembre del 2019
fueron matriculados 37.389 vehículos de la ciudad (CMV Loja, 2020).
Debido a esto y a la ubicación norte de nuestra empresa contribuye a una gran ventaja para que
no interfiera en el desarrollo de nuestro servicio.

Imagen 1 Demanda vehicular en Loja. Fuente: Autores.

Imagen 2 Tabla de reportes de matriculación. Fuente: CMV Loja

4.1.1. TASAS DE CRECIMIENTO.

La tasa de crecimiento vehicular en la ciudad de Loja se a analizando detalladamente ya
que en la actualidad se ha incrementado debido a que Loja tiene altos índices de
comerciantes y turistas lo cual al encontrarse ubicada al sur del Ecuador y fronteras con
el Perú hace que el cantón Loja sea un lugar altamente transitado por lo que, según
fuentes municipales, aquella población que pasa por este cantón se vean en la necesidad
de hacer un chequeo de su vehículo para continuar con su ruta.
4.1.2. TASAS DE CRECIMIENTO ANUAL (%).

Imagen 3 tabla de tasa de crecimiento vehicular, Fuente: CMV Loja

Imagen 4 Patios de vehículos y concesionarios en la ciudad de Loja. Fuente: Autores

Imagen 5 Patios de vehículos y concesionarios en la ciudad de Loja II. Fuente: autores

 Imagen 6 Marcas comercializadas en la ciudad de Loja.

Según a la AEADE las marcas más vendidas en el mercado de vehículos nuevos son Chevrolet
con 44.62%, Kia 10.03%, Hyundai 8.85%, Mazda 5.76% y Toyota 5.39%; razón por la cual se
puede afirmar que las marcas ya mencionadas son vendidas en los dos mercados de vehículos
tanto usados como nuevos.

4.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y MERCADO META.

4.2.1. Segmento del mercado al cual va dirigido el producto.
Nuestro taller está ubicado al norte de la ciudad de Loja en el complejo industrial
mismo que se puede decir que es el único en su rama que ofrece servicio automotriz.se
crea esta empresa con la necesidad de satisfacer a la población mayores de 18 años ya
que según la ley son lo que pueden conducir un automóvil, además los clientes serian de
estrato económico medio alto, el tipo de servicio a ofrecer será mantenimiento
Multimarca para vehículos livianos y medianos

Imagen 8 Servicio Multimarca

Imagen 7 Segmentación del mercado, Fuentes: Autores.

Imagen 9 Geografía a
ofrecer nuestro servicio.
4.2.2. Estrategia de cobertura del mercado y razones por las cuáles se seleccionó.

Razones de selección: El taller se encuentra ubicado al norte de Loja.

Estrato económico medio-Alto: Se dará servicio a clientes que tengan un alto
gasto en inversiones de sus vehículos así también se desarrollará el taller. Los
precios establecidos dentro del mercado, no serán los más baratos, pero si
medio-alto.
Consumidores Habituales: Representan un ingreso fijo mensual para
adquisición de productos básicos.
Vehículos livianos y medianos: En la ciudad de Loja representan un alto
índice, en el parque automotor, incluyendo los vehículos que provengan de
otras provincias.
Multimarca: Por la diversidad de marcas en la ciudad de Loja.

4.2.3. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO META.

4.2.4. IMAGEN DEL PRODUCTO Y POSICIONAMIENTO.

Auto Car es un centro Automotriz que se caracteriza por su excelencia,

puntualidad y sobre todo por su calidad de realizar el servicio a nuestros
clientes.
Es por eso que nos proyectamos a innovar para posicionarnos como un
competidor potencial, pese a su corto tiempo de creación de la empresa nos
vemos en la facultad de utilizar estrategias de marketing y precios accesibles
para llegar a más personas de la localidad.
4.2.5. Estrategias para elaborar el posicionamiento del producto.
4.2.5.1.1. Posicionamiento por imagen
Las personas conocerán sobre nuestros servicios y productos a través de
la publicidad realizada por redes sociales y por logos pegados en
nuestras instalaciones para que de esa manera tengan conocimiento de
nuestros servicios a disponer.

Imagen 10 Cartel publicitario. Fuente: Autores Imagen 11 Redes sociales

4.2.5.1.2. Basada en el consumidor

Brindar un servicio de calidad para satisfacer las necesidades del
cliente, generando un ambiente de confianza para así ganar
consumidores de nuestro servicio.

 Valor: Los valores de nuestros servicios deben ser los mejores y adecuados
para que nuestros clientes estén satisfechos.
 Calidad: La calidad de nuestro servicio debe ser de excelencia ya que nuestros
operarios contaran con una capacitación apropiada para ejercer su labor.
 Soporte: Se implementará soportes tecnológicos en nuestro taller para dar
mejor servicio a nuestros clientes agregando, fichas técnicas de mantenimiento
y una base de datos de la entrada y salida de vehículos.
 Mejora: ofrecer una mejora en nuestras instalaciones ubicando adecuadamente
cada punto de trabajo, para así poder implementar otros servicios, pudiendo ser
esta área de vulcanizado, área de soldado, y área alineación y balanceo.
 Sistema: Nuestro sistema de funcionamiento será el más adecuado para que el
trabajador no se sienta presionado sino más bien motivado, así como nuestro
cliente se sienta en confianza al momento de requerir nuestros servicios.
 Clientes: para nuestros clientes implementaremos ofertas y promociones para
que de esa manera se pueda llegar a consolidar una red de clientes satisfecha
 que además servirá como clave fundamental para consolidar el crecimiento de
nuestros clientes.

4.2.5.1.3. Basada en la Calidad.

Crear un control de calidad para un trabajo más adecuado y eficiente,
implementando reportes de mantenimiento.

Imagen 12 Sistema de base de datos para la empresa

4.3. ANÁLISIS DE LA OFERTA E INVESTIGACION DEL MERCADO.

Basándonos en nuestra ubicación podemos decir que a nuestro alrededor de nuestra
empresa existen varios competidores, para lo cual los hemos dividido en dos tipos de
competidores, competidores directos e indirectos.

Imagen 13 Mapa de ubicación de nuestra empresa referente a los tipos de competidores

 competidores directos
están los talleres Check Motors y Talleres Suarez.
Check motors: Es un taller dedicado al mantenimiento de los vehículos esta posicionada
a 1.5 km de distancia de nuestra empresa automotriz.
Talleres Suarez: Es un taller especializado a la reparación y mantenimiento
exclusivamente de motores tanto diésel y gasolina.
 competidores indirectos
RAMCAR: Taller que ofrece el servicio de enderezada y pintada de vehículos
TEDASA TRUCK MOTORS: Centro automotriz que se dedica a la venta de
maquinaria pesada

4.3.1.1. Fortalezas y debilidades de la competencia.

 Utilizando el cuadro de FODA analizamos nuestras fortalezas y nuestras debilidades.
Para en base a eso realizar un estudio de mercado.

Imagen 14 Cuadro de Fortalezas y Debilidades de nuestra empresa.

Bibliografía
Hurtado Villacís, E. M. (2015). Estudio sectorial de Compra y Venta de vehículos usados en la
ciudad de Loja. (págs. 31-60). Loja: LNS UPTL.

Vehicular, C. d. (05 de Agosto de 2020). Vehiculos que circulan en la ciudad de Loja.

Crecimiento de vehiculos en Loja, pág. A2.