Trabajocolaborarivo Grupo102045 125 PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
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PASÓ 3
INDAGACIÓN EN FUENTES PRIMARIAS
PRESENTADO POR:
DUVAN ESTEBAN SÁNCHEZ
MARCO DE JESUS GUIO
LUZ ELVIA HERNANDEZ
PRESENTADO A:
CAMILO ERNESTO SIERRA
TUTOR
ASIGNATURA:
INVESTIGACION DE MERCADOS
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y DE NEGOCIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CEAD MEDELLIN
2019
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TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS ............................................................................................................. 2

LISTA DE GRAFICAS ........................................................................................................ 3
LISTA DE ANEXOS ............................................................................................................ 4
INTRODUCCION ................................................................................................................ 5
OBJETIVOS .......................................................................................................................... 6
CAPITULO 1…………………..………………………………………………..………….7
EJERCICIO 1,1 .................................................................................................................... 7
EJERCICIO 1,2 .................................................................................................................... 8
EJERCICIO 1,3 .................................................................................................................... 8
EJERCICIO 1,4 .................................................................................................................... 9
EJERCICIO 1,5 .................................................................................................................. 10
EJERCICIO 1,6 .................................................................................................................. 10
EJERCICIO 1,7 .................................................................................................................. 11
EJERCICIO 1,8 .................................................................................................................. 11
EJERCICIO 1,9 .................................................................................................................. 12
CAPITULO 2 ...................................................................................................................... 13
EJERCICIO 2,1 ....................................................................................................... 13-14-15
EJERCICIO 2,2 .................................................................. 16-17-18-19-20-21-22-23-24-25
RECOMENDACIONES............................................................................................... 26-27
CONCLUSIONES............................................................................................................... 28
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................. 29
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LISTA DE TABLAS
Tabla 1 ANALISIS SITUACIONAL ------------------------------------------------------------------- 7

Tabla 2 PERFIL COMPETITIVO----------------------------------------------------------------------- 8
Tabla 3 TIPOS Y METODOS DE MUESTREO----------------------------------------------------- 9
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LISTA DE GRAFICOS
Grafico 1 MODALIDADES DE AHORO ........................................................................... 19

Grafico 2 BENEFICIOS DE UNA COOPERATIVA .......................................................... 20
Grafico 3 LINEAS DE CREDITO ....................................................................................... 21
Grafico 4 SATISFACCION CON EL AHORRO ................................................................ 22
Grafico 5 DISPONIBILIDAD DE AHORRO MENSUAL.................................................. 23
Grafico 6 ESTA AFILIADO A UNA COOPERATIVA ...................................................... 24
Grafico 7 PORQUE PREFIERA COOPERATIVA ............................................................. 25
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LISTA DE ANEXOS
Anexo A METODOLOGIA A APLICAR ........................................................................... 12

Anexo B ENCUESTA INVESTIGACION .......................................................................... 16
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INTRODUCCION
En el presente trabajo entraremos a analizar una COOPERATIVA RIACHON una vez

empecemos a analizar este servicio, identificaremos las fortalezas y debilidades con las que
cuenta, y así mismo podremos prevenir cualquier amenaza, aprovechando al máximo las
oportunidades que se puedan presentar en el transcurso del mismo.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo
de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar
decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Se trata, en definitiva, de una
potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para
establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el

registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes
y servicios».
Aunque no se pueden echar las campanas al vuelo, la disminución del 5,5 % de la facturación se
ve como «una nota optimista a pesar de seguir en negativo». Y no es para menos, ya que en 2013
el sector ha empleado más de 11.000 personas.
En cuanto al método de investigación destaca la inversión cuantitativa (83,6 %) frente al 11 % en

inversión cualitativa. En cuanto al desglose de la inversión por tipo de cliente destacan la
industria manufacturera con el 45,2 % y los servicios con el 44 %, muy de lejos se encuentran el
sector público con un 7,2 %, empresas sin ánimo de lucro 2,3 % y otros 1,3 %. RECUPERADO
DE https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
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OBJETIVO GENERAL
Identificar los diferentes conceptos que se manejan en el mercadeo para los análisis de diferentes
situaciones de productos en cualquier ámbito del mercado
Reconocer las principales variables de investigación de mercados, su comportamiento y su
operación para interpretar la economía en forma global utilizando la relación entre los marcos
teóricos y su entorno real.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocimiento en el manejo de los diferentes formularios para el desarrollo de los análisis

de mercado de un producto
 Desarrollo de actividades en el mercado con el fin de conocer el entorno de los diferentes
productos
 Desarrollar capacidad analítica frente a los resultados de pruebas y estudios de mercado
 Generar interés en los estudiantes por el desarrollo de conocimientos en los mercados y
sus diferentes actores
 Comprender el papel de la investigación en la economía.
 Entender el actuar correcto en situaciones cotidianas, utilizando el reconocimiento de las
estrategias que traza la materia para alcanzar los objetivos de crecimiento económico.
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CAPITULO 1
Capítulo 1. Diseño exploratorio de la Investigación
1.1 Análisis situacional.
Tabla 1 ANALISIS SITUACIONAL

POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
*Ofrecen un servicio de *Por ser una empresa nueva, su
buena calidad participación en el mercado es baja
*Excelente servicio al cliente *Puede tener un lento crecimiento en las
*Fácil Obtención de crédito ventas por ser un producto nuevo en el
adquisición y bajo precio mercado.
*Precios accesibles *Falta de capital para iniciar el proyecto
*Poca experiencia en el mercado
*Alta dependencia
OPORTUNIDADES AMENAZAS
*Lanzar al mercado una *El producto no es reconocido en el
marca propia e innovadora mercado
*Expandir las ventas a otras * Nueva competencia en el mercado al darse
ciudades a conocer el producto
*Licitar con otras entidades *Alza en los precios de los créditos
El consumidor se dispone a *Inestabilidad en las finanzas nacionales
probar nuevos productos
*No se encuentra en el
mercado
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1.2 Perfil competitivo
Tabla 2 PERFIL COMPETITIVO

Factores Claves del éxito Ponderación Competidor A Competidor B
Clasificación Resultado Clasificación Resultado
Ponderado Ponderado
1. Servicio al Cliente 0.15 4 0.6 4 0.6
2. Precio 0.3 2 0.6 3 0.9
3. Calidad del producto 0.2 3 0.6 3 0.6
4. Superioridad 0.1 1 0.1 2 0.2
Tecnológica
5.Relaciones con 0.1 2 0.2 3 0.3
distribuidores
6. Fortaleza financiera 0.1 2 0.2 2 0.2
7. Efectividad Publicitaria 0.05 2 0.1 3 0.15
TOTAL PONDERACIÓN 2.4 2.95
1.3 Identificación de la problemática.

A pesar de que es una cooperativa que está reconocida y líder en el mercado donde opera
(exceptuando Medellín) le falta hacer dar a conocer mejor en esta ciudad tenemos muchos puntos
a favor como: Tiene buena reputación entre los Asociados y comunidad circundante, Tiene
costos (tasas de interés) más altas para el ahorro que la competencia., El ingreso de Asociados
nuevos viene creciendo, Tiene la estructura comercial necesaria para atender el negocio y su
crecimiento. Hemos visto que en esta ciudad no tenemos el mismo acoge que en las otras es por
esta razón que hemos decidido empezar a revisar este factor que están importante y de acá se
basa nuestro proceso para empezar la investigación y esto genera que tengamos: una estrecha
línea de productos, La fuerza de ventas no es la adecuada, No conoce a fondo el mercado,
Continuamente se tienen problemas operativos, La política comercial no es la adecuada para la
situación actual de la Cooperativa, El punto de equilibrio no es alto
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1.4 Objetivos de la Investigación.
Objetivo General
 Identificar la factibilidad para la conformación de una cooperativa en el departamento de
Medellín con el fin de contribuir al desarrollo de la región.
Objetivos Específicos
 Realizar un análisis de competencia con el fin de identificar el mercado en el
departamento de Medellín
 Obtener las bases necesarias por medio de un estudio de mercado para poder generar
estrategias de compra y venta, que nos permitan buscar competitividad, productividad y
buenas utilidades.
 Buscar buenas ofertas con otras entidades, que nos permitan consolidar y expandir el
producto, tratando siempre de ofrecer un producto óptimo y rentable.
1.5 Tipos y métodos de muestreo
Tabla 3 TIPOS Y METODOS DE MUESTREO
TIPO PROBABILISTICOS NO PROBABILISTICOS
 Muestreo aleatorio simple  Muestreo de conveniencia

 Tablas numéricas aleatorias  Por disponibilidad de encuestado
 Muestreo sistemático  Muestreo prudencial
 Elección del K-esimo elemento  Por criterio de investigador
 Muestreo estratificado  Muestreo por cuotas
 División de población en estratos  Para garantizar representatividad por
segmento
 Muestreo conglomerado
 Muestreo en bola de nieve
 División de población en clúster
 Usando informantes para pobladores
 Polietapico especiales
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 Existe la posibilidad de que aparezcan  En la selección de la muestra interviene el

márgenes de error muestral. criterio y la opinión del investigador, es
decir no es aleatorio
 Toma de muestras independientes y
Características
representativas de poblaciones  Se utiliza con variables cualitativas
homogéneas.
 No es posible el cálculo de la confianza de
las estimaciones
 No se garantiza la representatividad de la
muestra por lo que no existe error muestral.
 Usar siempre que sea posible  Usar cuando el factor de tiempo y costo
 El marco muestral debe sea una limitante inevitable.
representarse a la población  Considérense las fuentes de desviación
cuando se usen los datos para toma de
 El objetivo es que todos miembros de decisiones.
la muestra respondan, aunque esto
nunca pasa  En términos estrictos, las muestras no
Aplicaciones
probabilísticos invalidan la inferencia
 Investigaciones cuantitativas y estudios estadística.
estadísticos para poblaciones
representativas.  Investigaciones cualitativas y estudio de
poblaciones raras.
1.6 Metodologías de Investigación
Método lógico inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos
generales. Este método permite la formación de hipótesis, investigación de leyes
científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser completa o incompleta.
Inducción Completa. La conclusión es sacada del estudio de todos los elementos

que forman el objeto de investigación, es decir que solo es posible si conocemos
con exactitud el número de elementos que forman el objeto de estudio y además,
cuando sabemos que el conocimiento generalizado pertenece a cada uno de los
elementos del objeto de investigación.
Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo,

solo que en ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta
lograr el estudio por inducción completa. Ejemplo:
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«Al estudiar el rendimiento académico de los estudiantes del curso de tercero de

administración, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del curso, dado
que el objeto de estudio es relativamente pequeño, 25 alumnos. Concluimos que
El rendimiento promedio es bueno. Tal conclusión es posible mediante el análisis

de todos y cada uno de los miembros del curso.»
Inducción Incompleta: Los elementos del objeto de investigación no pueden ser
numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigación a
recurrir a tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.
1.7 Identificación de la población
Este estudio se abordó bajo los enfoques Anderson & Sweeney, 2008. Mediante
un muestreo no probabilístico, se desarrolló la metodología de bola de nieve,
donde se localizaron algunos individuos los cuales se contactaron por redes
sociales y correos electrónicos que posteriormente compartieron el instrumento
hasta conseguir una muestra suficiente y con las características específicas.
Metodológicamente se enmarca en el tipo cualitativo por ser de carácter
exploratorio y pretende determinar aspectos como las motivaciones, actitudes,
intenciones, creencias, gustos y preferencias.
La población estudiada está compuesta por personas de la ciudad de Medellín, con
residencia en estratos 4, 5 y 6; el grupo total de personas potenciales para
encuestar es mayor a 400.000 (estrato seis 51.410 mujeres y hombres 41.732;
estrato cinco 90.163 mujeres y 71.303 hombres; estrato cuatro 126.970 mujeres y
hombres 108.851). Se realiza un diagnóstico de una muestra representativa de
adolescentes de 15 años en adelante, otro grupo de jóvenes y por ultimo mujeres y
hombres.
1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado

Muestreo probabilístico (aleatorio): teniendo en cuenta que en este tipo de muestreo, todos los
individuos de la población pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de
formar parte de la muestra. Por lo tanto es el tipo de muestreo es el que utilizaremos inicialmente
en nuestras investigaciones, por ser el riguroso y científico.
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1.9 Metodología de Investigación a aplicar

Anexo A METODOLOGIA A APLICAR
PLANEACIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO
• Tipo de muestreo Aleatorio Simple
• Delimitar una población estudio, si se decide tomar todo el
departamento el cual sería la población N, es necesario tener una
muestra que sea representativa n
PLANEACIÓN Y DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN (La

encuesta, con preguntas en escala de Likert, dicotómicas...)
• Definición de los propósitos de la encuesta
• Perfil sociodemográfico
• Información de preferencias de bebidas
• situación laboral
• Nivel de satisfacción con las bebidas ofrecidas en su localidad
• Posibilidad de tomar nuevos productos
TRABAJO DE CAMPO
• Realizar una prueba piloto del instrumento de medición, que mida
lo que tiene que medir, que sea de fácil entendimiento para los
encuestados, que las herramientas a utilizar como la encuesta en
línea cumpla con los requisitos establecidos.
• MÉTODOS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

• Obtención de datos de los habitantes (correos) en alcaldías,
universidades, entidades que cuenten con una base de datos que
permita obtener una muestra representativa y sisgnificativa para el
estudio.
• Aplicación del intrumento de medición (encuesta)
PREPARACIÓN DE LOS DATOS
• Depuración de los datos, eliminar datos repetidos,datos que no son
claros se lesda un valor neutro
• se prepara la base de datos para ser analizada
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CAPITULO 2
DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Marque una sola opción
2.1 Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias.
1. Al momento de hacer uso de los servicios del ahorro. ¿Cuál de estas opciones es de
su preferencia?
__Banco
__Cooperativa de ahorro y crédito
__Fondo de empleados
__Prestamista
2. ¿A qué sector pertenece, en su vida laboral?

___Comerciante
___Salud
___hogar
___Empleado
___Otro
3. De las siguiente modalidades de ahorro. ¿Cuál o cuáles ha utilizado?

__Ahorro diario
__Ahorro común a la vista
__Ahorro familiar
__CDAT?
__Destilibre
__Ahorro familiar
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__Ahorro contractual estudiantil

__Ahorro contractual navideño
__Ahorro en aportes sociales

__Ninguno
4. ¿Conoce los beneficios de pertenecer a una Cooperativa de Ahorros y Crédito?

Sí___ No____
5. ¿De las siguientes líneas de crédito cuáles utiliza con mayor frecuencia?
__Libre Inversión
__Compra de Cartera
__Educativo
__Construcción y remodelación
__Compra de Vehículo
__Compra de vivienda
__Tarjeta de Crédito
__Cupo Rotativo
__Otro
6. ¿Cuál es su grado de satisfacción, con respecto a la rentabilidad para sus ahorros

que le ofrece la cooperativa?
__Completamente satisfecho
__Satisfecho
__Insatisfecho
__No lo he utilizado
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a ahorrar mensualmente en la cooperativa?

__$0 a $25.00
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__$26.000 a $50.000
__$51.000 a $100.000
__$101.000 a $250.000
__Más de $250.000
8. ¿Está usted afiliado a alguna cooperativa? Si la respuesta es (Si) pase a la pregunta

9, si la repuesta es (No) pase a la pregunta 10.
Si___ NO___
9. ¿Por qué razón la prefiere?

__ Seguridad
__ Ubicación
__ Horario
__Servicio
__Imagen
__Otra
10 ¿Cuál es la referencia u opinión personal que tiene sobre LA COOPERATIVA DE

AHORRO Y CREDITO?
__Regular
__Buena
__Mala
__No sabe
Tipo de muestra
La población estudiada está compuesta por personas de la ciudad de Medellín, con residencia en
estratos 4, 5 y 6; el grupo total de personas potenciales para encuestar es mayor a 400.000
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(estrato seis 51.410 mujeres y hombres 41.732; estrato cinco 90.163 mujeres y 71.303 hombres;
estrato cuatro 126.970 mujeres y hombres 108.851). Se realiza un diagnóstico de una muestra
representativa de adolescentes de 18 años en adelante, otro grupo de jóvenes y por ultimo
mujeres y hombres.
 Se Utilizó el método probabilístico y un Muestreo estratificado

2.2 Aplicación de la herramienta.
Anexo B ENCUESTA INVESTIGACION

ENCUESTA PARA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
10 respuestas
Se aceptan respuestas
RESUMEN
INDIVIDUAL
Usuarios que han respondido
Enviar por correo
yadigomezh@gmail.com
medellin@coopriachon.com.co
yennifer-0827@hotmail.com
monicamariaamariles@gmail.com
yuliethsh2@hotmail.com
vimemeo28@gmail.com
jazflorez80@gmail.com
eldazapatav@gmail.com
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Enviar por correo
yafagoal@gmail.com
posadajessika91@gmail.com
1. Al momento de hacer uso de los servicios del ahorro. ¿Cuál de estas opciones es de su
preferencia? __Banco __Cooperativa de ahorro y crédito __Fondo de empleados __Prestamista
10 respuestas
Banco
Cooperativa
Cooperativa de Ahorro y crédito.
Cooperativa de ahorro y Crédito
Cooperativa de Ahorro y crédito.
Total general 100%
2. ¿A qué sector pertenece, en su vida

laboral?___Comerciante___Salud___hogar___Empleado___Otro10 respuestas
Empleada
Empleado
Empleado
Empleado.
Otro
Total general 100%
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SECTOR QUE PERTENECE

LABORALMENTE
50%
20%
10% 10% 10%
Empleada Empleado Empleado Empleado. Otro
3. De las siguiente modalidades de ahorro. ¿Cuál o cuáles ha utilizado? __Ahorro diario

__Ahorro común a la vista __Ahorro familiar __CDAT? __Destilibre __Ahorro familiar
__Ahorro contractual estudiantil __Ahorro contractual navideño __Ahorro en aportes sociales

__Ninguno
10 respuestas
Ahorro riadiario
Ahorro diario- ahorro familair
Ahorro diario- aportes sociales
Ahorro familiar
Ahorro riadiario
Cada riadiario, ahorro navideño
Ahorro contractual navideño
Riadiario, ahorro a la vista cdat
Riadiario, estudiantil, aportes
Total general 100%
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Grafico 1 MODALIDADES DE AHORO
MODALIDADES DE AHORRO QUE UTILIZA

20%
10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
4. ¿Conoce los beneficios de pertenecer a una Cooperativa de Ahorro y Crédito? Sí___ No____
10 respuestas
No
Si
Si
Si
Si
Total general 100%
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Grafico 2 BENEFICIOS DE UNA COOPERATIVA
Conoce los beneficios de una

cooperativa
20%
No
Si
80%
5. ¿De las siguientes líneas de crédito. ¿Cuáles utiliza con mayor frecuencia? __Libre Inversión
__Compra de Cartera __Educativo __Construcción y remodelación __Compra de Vehículo
__Compra de vivienda __Cupo Rotativo __Otro
10 respuestas
Compra de vehículo
Cupo Rotativo
Libranza
Libre inversión
Libre inversión y aportes
Libre inversión y
Libre Inversión cupo
Ninguno
Otro
Total general 100%
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Grafico 3 LINEAS DE CREDITO
LÍNEAS DE CRÉDITO
20%
10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
6. ¿Cuál es su grado de satisfacción, con respecto a la rentabilidad para sus ahorros que le ofrece
la cooperativa? __Completamente satisfecho __Satisfecho __Insatisfecho __No lo he utilizado
10 respuestas
Completa satisfecho
Completamente satisfactorio
Completamente satisfecho
Completamente satisfecho
No lo ha utilizado
No lo ha utilizado
Satisfecho
Satisfecho101.100 A 250.000
Total general 100%
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Grafico 4 SATISFACCION CON EL AHORRO
Grado de satisfacción con respecto a ahorro
30%
10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a ahorrar mensualmente en la cooperativa? __$0 a $25.00

__$26.000 a $50.000 __$51.000 a $100.000 __$101.000 a $250.000 __Más de $250.00010
respuestas
$0 a $25.000
26.000 a $50.000
50.000 en adelante
51.000 a 100.000
$26.000 a $50.000
$250.000
$26.000 a $50.000
$101.000 a $ 250.000
$0 a 25.000.00
$0 a $25.00
Total general 100%
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Grafico 5 DISPONIBILIDAD DE AHORRO MENSUAL
DISPONIBILIDAD DE AHORRO
MENSUAL
10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
8. ¿Está usted afiliado a alguna cooperativa? Si la respuesta es (Si) pase a la pregunta 9, si la

repuesta es (No) pase a la pregunta 10. Si___ NO___
10 respuestas
Si
No
Total general 10%
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Grafico 6 ESTA AFILIADO A UNA COOPERATIVA
Está afiliado a una cooperativa
10%
No
Si
90%
9. ¿Por qué razón la prefiere? __ Seguridad __ Ubicación __ Horario __Servicio __Imagen

__Otra
10 respuestas
Seguridad __ Ubicación __Servicio
Otra
Seguridad
Por todos los anunciados del punto 9
Seguridad
Servicio
Servicio, imagen
Total general 100%
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Grafico 7 PORQUE PREFIERA COOPERATIVA
¿Por qué razón prefiere la cooperativa?
40%
10% 10% 10% 10% 10% 10%
10 ¿Cuál es la referencia u opinión personal que tiene sobre LA COOPERATIVA DE AHORRO

Y CRÉDITO? __Regular __Buena __Mala __No sabe
10 respuestas
Buena
Buena
Buena.
Buena
Total General 100%
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RECOMENDACIONES
Use estos consejos para ahorrar dinero para generar ideas sobre las mejores maneras de ahorrar
en su vida cotidiana.
1. Elimine su deuda
Si está tratando de ahorrar dinero a través de UN presupuesto pero todavía acarrea una deuda
grande, comience por la deuda. ¿No está convencido? Sume cuánto gasta por mes en la
manutención de la deuda y rápidamente se dará cuenta. Una vez que esté libre de pagar intereses
sobre su deuda, ESE dinero puede ahorrarse fácilmente. Una línea de crédito personal es solo
una opción para consolidar la deuda, para poder cancelarla mejor.
2. Establezca objetivos de ahorro
Una de las mejores maneras de ahorrar dinero es visualizando para qué está ahorrando. Si
necesita motivación, establezca objetivos de ahorro con una línea de tiempo para facilitar el
ahorro. ¿Quiere comprar una casa en tres años con un pago inicial del 20 por ciento? Ahora tiene
un objetivo y sabe cuánto tendrá que ahorrar para alcanzar su objetivo. Utilice las calculadoras
de ahorros ¡para alcanzar su objetivo!
3. Páguese a usted mismo primero
Configure un débito automático desde su cuenta de cheques hacia su cuenta de ahorros cada día
de pago. Tanto si son $50 cada dos semanas o $500, no se engañe con un plan de ahorro
saludable a largo plazo.
4. Deje de fumar
No, realmente no es fácil dejar de fumar, pero si fuma un paquete y medio por día, significa
cerca de $3,000 al año que podría ahorrar si deja el hábito. Según los Centros para el Control y la
Prevención de Enfermedades, el porcentaje de estadounidenses que fuma cigarrillos ahora se
encuentra por debajo del 20 por ciento por primera vez desde, al menos, mediados de la década
de 1960 — ¡únase al club!
5. Tómese unas vacaciones en casa
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Aunque puede sonar tendencioso, la idea detrás de esto es sólida: en lugar de gastar varios miles
en boletos de avión, mire su propio patio para pasar unas divertidas vacaciones cerca de casa. Si
no puede manejar, busque vuelos baratos en su región.
6. Gaste para ahorrar
Aceptémoslo, no es usual que los costos de la electricidad se reduzcan con el tiempo, entonces,
tome las riendas ahora y climatice su casa. Llame a su compañía de electricidad y solicite una
auditoría de energía o busque un contratista certificado que pueda realizar una revisión del uso
de la energía en todo su hogar. Esto puede significar desde mejoras sencillas como sellar
ventanas y puertas hasta instalar nuevos aislamientos, revestimientos o electrodomésticos y
productos de alta eficiencia ENERGY STAR. Puede ahorrar mucho dinero en costos de
electricidad con el tiempo.
7. Ahorros en electricidad
Al bajar el termostato de su calentador de agua en 10°F, se puede ahorrar entre un 3 y un 5 por
ciento en costos de energía. Y la instalación de un calentador de agua a solicitud o sin tanque
puede dar un ahorro de hasta un 30 por ciento en comparación con un calentador de agua
estándar con tanque de almacenamiento.
8. Empaque su almuerzo
Un consejo obvio para ahorrar dinero es encontrar ahorros cotidianos. Si comprar el almuerzo en
el trabajo cuesta $7, pero llevarlo de casa cuesta solo $2, a lo largo de un año puede crear un
fondo de emergencia de $1250 o hacer un aporte importante en un fondo universitario o de
jubilación.
9. Cree una cuenta que genere intereses
Para la mayoría de nosotros, tener los ahorros separados de la cuenta de cheques puede
ayudarnos a reducir la tendencia de retirar fondos de esos ahorros cada cierto tiempo. Si sus
objetivos son a más largo plazo, considere productos con tasas de rendimiento más altas, como
una cuenta Money Market de para disfrutar de ahorros aún mayores.
10. Anualice sus gastos¿Gasta $20 por semana en bocadillos en la máquina expendedora en su
oficina? Eso significa $1,000 que está retirando de su presupuesto en refrescos y bocadillos cada
año. De repente, ese hábito se convierte en una suma considerable. RECUPERADO DE
https://espanol.regions.com/Perspectivas/Personal/Finanzas-personales/presupuestos-y-
ahorros/gnt/Las-10-mejores-formas-de-ahorrar-dinero
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CONCLUSIONES
Pero el sector debe reinventarse, ya que el mercado está demandando a los institutos de opinión
nuevas soluciones basadas, principalmente, en:
 Velocidad. Los clientes necesitan que la información fluya con rapidez para poder tomar
decisiones rápidas y lo más acertadas posibles.
 Talento. Los clientes piden ideas que generen valor. Les da igual de dónde provenga el
conocimiento, porque lo que quieren es información concreta, independientemente, de cuál
sea la fuente de origen o la metodología empleada para su obtención.
 Nuevas fuentes. La investigación más tradicional dejará paso a otra basada en la minería de
datos, análisis semióticos, neurociencia, estudios etnográficos...
 Mensajes concretos. Los clientes piden una comunicación más clara y directa, con
conclusiones concisas y divulgativas, es decir, utilizar un lenguaje que hable en titulares y a
continuación sea informada.
 Mayor conexión con las nuevas tecnologías. Internet y las redes sociales deben tener un
mayor protagonismo en los estudios de opinión.
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BIBLIOGRAFÍA
 Prieto, J. (2009). Investigación de Mercados. Capítulo 1. Comienza la investigación. Pp.

5-58. Bogotá. Ecoe Ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN
=478477&lang=es&site=ehost-live.
 Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y
proyecto. Capítulo 1. La Propuesta. Delimitación del problema y selección del tema de
investigación, Tipo de investigación. Pp. 30-40. ECOE Ediciones. Cuarta Edición.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.
 Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 2. ¿Cómo se hace una
investigación de mercados? 1. Diagnóstico de la situación actual de la empresa, 2. Diseño
de la Investigación de Mercados, 3. Recopilación de datos y 4. Elaboración de
instrumentos de recolección de datos. Pp. 61-76. Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN
=478477&lang=es&site=ehost-live.

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y DE NEGOCIOS

LISTA DE TABLAS ............................................................................................................. 2

Tabla 1 ANALISIS SITUACIONAL ------------------------------------------------------------------- 7

Grafico 1 MODALIDADES DE AHORO ........................................................................... 19

Anexo A METODOLOGIA A APLICAR ........................................................................... 12

En el presente trabajo entraremos a analizar una COOPERATIVA RIACHON una vez

La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el

En cuanto al método de investigación destaca la inversión cuantitativa (83,6 %) frente al 11 % en

 Conocimiento en el manejo de los diferentes formularios para el desarrollo de los análisis

Capítulo 1. Diseño exploratorio de la Investigación

1.1 Análisis situacional.

Tabla 1 ANALISIS SITUACIONAL

1.2 Perfil competitivo

Tabla 2 PERFIL COMPETITIVO

1.3 Identificación de la problemática.

1.4 Objetivos de la Investigación.

 Muestreo aleatorio simple  Muestreo de conveniencia

 Existe la posibilidad de que aparezcan  En la selección de la muestra interviene el

Método lógico inductivo

Inducción Completa. La conclusión es sacada del estudio de todos los elementos

Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo,

«Al estudiar el rendimiento académico de los estudiantes del curso de tercero de

El rendimiento promedio es bueno. Tal conclusión es posible mediante el análisis

1.7 Identificación de la población

1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado

1.9 Metodología de Investigación a aplicar

PLANEACIÓN Y DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN (La

• MÉTODOS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

DISEÑO DEL CUESTIONARIO

2.1 Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias.

2. ¿A qué sector pertenece, en su vida laboral?

3. De las siguiente modalidades de ahorro. ¿Cuál o cuáles ha utilizado?

__Ahorro contractual estudiantil

__Ahorro en aportes sociales

4. ¿Conoce los beneficios de pertenecer a una Cooperativa de Ahorros y Crédito?

6. ¿Cuál es su grado de satisfacción, con respecto a la rentabilidad para sus ahorros

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a ahorrar mensualmente en la cooperativa?

8. ¿Está usted afiliado a alguna cooperativa? Si la respuesta es (Si) pase a la pregunta

9. ¿Por qué razón la prefiere?

10 ¿Cuál es la referencia u opinión personal que tiene sobre LA COOPERATIVA DE

 Se Utilizó el método probabilístico y un Muestreo estratificado

Anexo B ENCUESTA INVESTIGACION

Enviar por correo

Enviar por correo

2. ¿A qué sector pertenece, en su vida

SECTOR QUE PERTENECE

Empleada Empleado Empleado Empleado. Otro

3. De las siguiente modalidades de ahorro. ¿Cuál o cuáles ha utilizado? __Ahorro diario

__Ahorro contractual estudiantil __Ahorro contractual navideño __Ahorro en aportes sociales

Grafico 1 MODALIDADES DE AHORO

MODALIDADES DE AHORRO QUE UTILIZA

10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%

Grafico 2 BENEFICIOS DE UNA COOPERATIVA

Conoce los beneficios de una

Grafico 3 LINEAS DE CREDITO

10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%

Grafico 4 SATISFACCION CON EL AHORRO

Grado de satisfacción con respecto a ahorro

10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a ahorrar mensualmente en la cooperativa? __$0 a $25.00

Grafico 5 DISPONIBILIDAD DE AHORRO MENSUAL

Ahorro contractual estudiantil Ahorro contractual navideño __Ahorro en aportes sociales

9. ¿Por qué razón la prefiere? Seguridad Ubicación Horario Servicio __Imagen