ORGANIZACIÓN

La organización La estructura jerárquica será lo más horizontal posible ya que permite un mejor
cumplimiento de los objetivos organizacionales a través de una comunicación más fluida
generando confianza entre los empleados y la gerencia general.

Tipo de empresa

¿ES UNA SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA (S.A.A.) La empresa se enmarca dentro del sector del
comercio, en establecimientos especializados, ¿cuya actividad consiste en la comercialización de
colchones marca Luna?

Estructura orgánica

Para la empresa El palacio del colchón, existirán 2 niveles jerárquicos: nivel estratégico y nivel
operacional. La estructura de la empresa tendrá en el nivel estratégico la gerencia general. En el
nivel operativo existirá el departamento financiero, departamento de ventas, departamento de
almacenamiento y bodega.

Responsabilidades

GERENTE

Es la unidad administrativa de la empresa, delegará su autoridad más no su responsabilidad, de

sus decisiones dependerá el curso normal de la organización. Deberá diseñar previsiones futuras
que ayuden al crecimiento de la empresa. Bajo su dependencia están sus subordinados.

Perfil

 Formación de tercer nivel en áreas de administración.

 Experiencia mínima de dos años.
 Manejo de programas informáticos.
 Iniciativa, liderazgo y don de mando.

Funciones y responsabilidades:

Planificar, organizar, dirigir, evaluar y controlar la empresa

 Representación legal de la compañía en todos los actos que contraiga.

 Selección y evaluación del personal.

 Realizar el proceso de toma de decisiones.

 Medición del desempeño del personal.

Administrador

1. Organizar y coordinar.
2. Manejar información..
3. Propiciar el crecimiento y el desarrollo.
4. Motivar a los empleados y manejar conflictos..
5. Resolver problemas estratégicos. 

6. Funciones y responsabilidades:

7.
Planeación.- Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos.
Organización.- Diseñar el trabajo, asignar los recursos y coordinar las actividades.
Dirección.- Asignar personas responsables, dirigir las actividades, motivarlas,
liderarlas y comunicarlas.
Control.- Monitorear las actividades y corregir los desvíos.
SECRETARIA/CONTADORA

Perfil 

Tercer nivel de educación en contabilidad

 Buen manejo de paquetes informáticos 70

 Instrucción de manejo de formularios tributarios.

 Experiencia mínima de dos años

 Buenas relaciones humanas.

Funciones y responsabilidades:

 Llevar anotaciones, registros, libros y demás medios necesarios para reflejar numéricamente la
actividad económica de la empresa.

 Elaborar y presentar los estados financieros oportunamente.

 Cumplir con las obligaciones tributarias.

 Proporcionar información sobre la situación real de la empresa a quienes la soliciten.

VENDEDOR

Perfil

 Título de Bachiller.

 Experiencia en ventas.

 Disponibilidad de tiempo completo.

Requisitos y responsabilidades:

 Criterio para descubrir necesidades del cliente.

 Habilidad para solucionar las quejas del cliente.

 Buenas relaciones personales.

Almacén/bodega

Perfil 

Estudios secundarios

 Experiencia mínima de un año

Funciones y responsabilidades:

Ubicación y organización de los productos.

 Recepción, despacho y entrega de los pedidos.

 Trabajos de mensajería.

Gerente general

Departamento de Departamento de apoyo Departamento de venta y

almacenamiento administrativo reclamos

Secretaria/co Administración Vendedor

Almacen/
ntadora
bodega