Tecnologias Duras y Blandas

“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la patria” Instituto Tecnológico de
Villahermosa
Gestión de los Sistemas de Calidad
Introducción
Este concepto de clasificar a la tecnología en dura o blanda no está generalizado o 8
ampliamente difundido debido a qué hay muchas personas estudiosas del tema, es decir
autores especializados en ciencia, técnicas y tecnología que piensan que la tecnología no
debe ser ni dura, ni blanda, sino que se puede clasificar en duro o blando es el producto
tecnológico.
La finalidad de ambos tipos de definición es el mismo, identificar por separado a ambas
tecnologías, la única diferencia es que una definición lo hace a partir de clasificar a la
tecnología y la otra definición clasifica el producto que se obtiene de la aplicación de esta.
Nosotros tomaremos como referencia la clasificación de la tecnología para explicar y
diferenciar a una de la otra. Muchas veces la palabra tecnología se aplica la informática, la
microelectrónica, el láser las actividades especiales que son duras.
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Tecnologías duras
Son las que se ocupan de transformar los materiales para producir o construir objetos o 8
artefactos.
La tecnología dura es básicamente cualquier tecnología relacionada o encargada de
transformar materiales que permitan fabricar objetos o artefactos. Depende de la
existencia previa de tecnología blanda (este punto se explica más adelante).
Todos los productos físicos que se desarrollan en las grandes empresas del mundo para
facilitarle las tareas a sus usuarios constituyen
tecnologías duras, y dentro de ellos aparecen
muchísimas formas de destacarse:
 El tamaño
 Las características físicas
 El atractivo y la funcionalidad con respecto a su
uso, que podrá ser con fines hogareños,
recreativos o industriales.
 La tecnología dura sirve para materializar el conocimiento, las técnicas y
habilidades que tiene la tecnología blanda.
Sin ella no sería posible crear objetos materiales que hagan uso de esos conocimientos
intangibles.
La tecnología dura es “tangibles” es decir que se pueden tocar físicamente. Son productos
reales y concretos.
Entre ellas se encuentran:
La mecánica coma la tecnología eléctrica, industrial y electrónica que en base a acciones
físicas sobre la materia producen los objetos, es decirlos bienes, los productos, los
artefactos. Si lo relacionamos con la informática sería el hardware.
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También incluyen, la tecnología de alimentos, medicamentos, agropecuaria y
biotecnología, que en base a procesos o acciones químicas o biológicas producen los
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objetos.
Por tecnología dura, entendemos la maquinaria coma los instrumentos coma las
herramientas, hardware, redes de telecomunicación, qué hace el trabajo más eficaz y
propicia la generación de productos y servicios con mejor calidad, novedad e integridad.
En cuanto a sus características generales, podemos destacar dos:
1. Son herramientas novedosas que permiten facilitar tareas y
2. Aportan una mayor velocidad y eficacia que los procedimientos tradicionales
Ejemplos de tecnologías duras
Maquinarias y equipos de producción: estas tecnologías nacieron durante la Revolución

industrial en el siglo XIX. Significaron un gran cambio en el desarrollo de productos para
ser usados por los hombres. Permitieron y permiten, por ejemplo, la fabricación masiva de
productos que antes sólo se hacían "a mano".
El hardware de una computadora: es un ejemplo típico de tecnología dura que permite ver
con claridad el sentido de la tecnología blanda también. El hardware de una computadora
(tecn. dura) no sirve de nada si no existe el software (tecn. blanda).
Ventajas y desventajas de la tecnología dura

 La tecnología dura nos permite generar productos y servicios nuevos y de mejor
calidad.
 Al igual que hace posible mejorar los tiempos de producción y creación.
 Pero el uso de estas tecnologías casi siempre genera desechos tóxicos o
contaminantes.
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Tecnología Blanda.
Se entiende por “blanda” a aquella tecnología que trata con las estructuras de la sociedad,
los procesos interactivos humanos, y las técnicas de motivación. Es la estructura y el
proceso para la participación social y la
realización por los individuos y los grupos del
análisis de las situaciones, la toma de
decisiones y las habilidades para implantar lo
decidido; la que promueve los cambios.
También conocida como “Soft technology”. Se
refiere a los conocimientos de tipo
organizacional, administrativo y de
comercialización excluyendo los aspectos técnicos.
Las tecnologías blandas en las que su producto no es objeto tangible- pretenden mejorar
el funcionamiento de las instituciones u organizaciones para el cumplimiento de sus
objetivos. Dichas organizaciones pueden ser empresas industriales, comerciales o de
servicios o instituciones, con o sin fines de lucro.
En una economía basada en el conocimiento, que intente acompañar los permanentes
cambios del mundo laboral, social y cultural, la nueva moneda es el aprendizaje de
habilidades y competencias que ayuden a la toma de decisiones contextualizadas tanto
como a construir soluciones adecuadas al momento y a las circunstancias.
La tecnología blanda tiene relación con el conocimiento, talento y aprendizaje aplicado en
el proceso de obtener la modificación al medio, ya sea obteniendo un producto o un
servicio como resultado. Se incluye en este ámbito la capacitación, administración de
recursos humanos, etc.
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Este tipo de tecnología se funda en su mayoría en las bases de ciencias blandas como la
Psicología, la economía y la administración. Entre las ramas de las tecnologías blandas se
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destaca la educación (en cuanto al proceso de enseñanza), la organización, la
administración, la contabilidad, la logística de producción, el marketing, la estadística, la
psicología de las relaciones humanas y del trabajo, el desarrollo de software, etc.
La tecnología blanda está relacionada con Know How (“conocer el cómo”, “saber hacer”)
de la gente, con la capacidad de aprendizaje de una organización, con el mejoramiento y
desarrollo del talento que tenga un trabajador.
Características de la tecnología blanda.
 La tecnología blanda se diferencia de la tecnología dura porque está vinculada con

los conocimientos tecnológicos.
 Son elementos no tangibles que se emplean en el ámbito de la administración o en
los procesos de organización. Engloba al “saber hacer”. Se requiere del uso de
tecnología blanda para poder producir bienes de tecnología dura.
 La tecnología blanda tiene la misión de optimizar el funcionamiento general de
cualquier tipo de organización o institución. Se aplica a servicios, fábricas,
entidades estatales, religiosas, educativas y empresariales.
 Busca construir dinámicas sociales eficientes dentro de las organizaciones. A través
del uso óptimo de las tecnologías blandas se puede elaborar la fluidez en los
diseños de recursos humanos. También se puede aplicar a cada uno de los
procesos productivos de cualquier tipo de organización.
 También puede aplicarse en organizaciones políticas y gubernamentales. A través
de su uso pueden lograrse objetivos a corto y largo plazo en la ejecución de planes
que afecten directa o indirectamente a la sociedad.
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Áreas de aplicación
Algunos ejemplos de áreas de aplicación de la tecnología blanda son: 8
 Educación.
 Administración.
 Contabilidad.
 Organización.
 Operaciones.
 Estadísticas.
 Logísticas de producción.
 Marketing.
 Desarrollo de software.
 Psicología social.
 Psicología del trabajo.
Ejemplos de tecnología blanda
A diferencia de las tecnologías duras, la tecnología blanda se basa en ciencias blandas.

Es muy importante tener en cuenta las relaciones humanas para el diseño de tecnologías
blandas.
En el marco de las tecnologías blandas se estudian la gestión de personal, la psicología y

la sociología. En informática, las tecnologías blandas son denominadas software.
Algunos ejemplos de tecnologías blandas son:
 Un programa -software- para ser más productivo en el trabajo en equipo.

 Un programa para gestionar los clientes o hacer facturas.
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 Técnicas de enseñanza educativas.
 Técnicas de cultivo de uvas en una cooperativa de una comunidad.
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 Metodologías o técnicas de selección de personal.
 Métodos de trabajo en equipo, de gestión del clima laboral o de equilibrio vida
personal-trabajo. Por ejemplo, en Netflix dejan que sus empleados elijan cuándo
tomarse las vacaciones.
 Herramientas de marketing. Los procesos de diseño, distribución y promoción de
productos implementan diseños con tecnologías blandas aplicadas.
 Herramientas de administración. La gestión de las organizaciones e instituciones
emplean herramientas consideradas de tecnología blanda.
 Desarrollo de software. En informática el desarrollo de sistemas operativos,
programas y aplicaciones se agrupa como tecnología blanda.
 Recursos Humanos. La gestión del personal involucra procesos de gestión de
las tecnologías blandas disponibles en las organizaciones.
 Educación. Los procesos educativos son considerados tecnología blanda en
todos los ámbitos de educación: desde las instituciones educativas hasta la
transmisión de conocimientos en áreas específicas.
 Macro y microeconomía. La administración y el estudio de la economía involucra
herramientas de las tecnologías blandas, tanto de la economía global como de la
doméstica.
 Proyecciones económicas. Los resultados de la gestión de las organizaciones
pueden proyectar sus planificaciones a través de la utilización de las tecnologías
blandas.
 Logísticas de producción. Los procesos de producción deben ser planeados a
través de tecnologías blandas para optimizar sus rendimientos.
 Comunicación. Existen múltiples recursos para crear lazos de comunicación en
todos los niveles organizativos. Estos recursos se consideran de tecnología
blanda.
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 Herramientas de contabilidad. Las finanzas se pueden gestionar y controlar a
través de herramientas categorizadas como tecnologías blandas.
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 Capacitación. La tecnología blanda se aplica en los procesos de capacitación,
tanto para nuevos miembros de las organizaciones como para los nuevos
procesos a implementar.
 Software para operaciones matemáticas. Aunque la calculadora es un bien de
tecnología dura, los procesos que realiza y la forma de mostrarlos se considera
de tecnología blanda.
 Estadísticas: Las herramientas para conocer y prever los movimientos a través
de estadísticas cuantitativas y cualitativas se categorizan como tecnologías
blandas.
Diferencias con la tecnología dura
Las tecnologías duras se pueden dividir entre procesos físicos y procesos químicos y/o
biológicos.
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CONCLUSION
La tecnología blanda está relacionada con Know How de la gente, la capacidad de
aprendizaje de una organización, con el tipo de talento que tenga un trabajador.
Es “blanda” porque se trata de información no necesariamente tangible.
Las tecnologías duras son definidas como la parte de los conocimientos que se refiere a
aspectos puramente técnicos de equipos, construcciones, procesos y materiales. Las
tecnologías duras se relacionan con las máquinas y los equipos
Bibliografía
https://www.lifeder.com/tecnologia-blanda/
https://www.tecnologia-informatica.com/tecnologia-blanda-dura/
https://www.yumpu.com/es/document/read/17609473/1ro-t-tecnologias-duras-y-
blandaspdf-3032-kb-webnode
https://es.scribd.com/doc/158594197/Tecnologia-Blanda-y-Dura

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Ejemplos de tecnologías duras

Maquinarias y equipos de producción: estas tecnologías nacieron durante la Revolución

Ventajas y desventajas de la tecnología dura

Características de la tecnología blanda.

 La tecnología blanda se diferencia de la tecnología dura porque está vinculada con

Algunos ejemplos de áreas de aplicación de la tecnología blanda son: 8

Ejemplos de tecnología blanda

A diferencia de las tecnologías duras, la tecnología blanda se basa en ciencias blandas.

En el marco de las tecnologías blandas se estudian la gestión de personal, la psicología y

Algunos ejemplos de tecnologías blandas son:

 Un programa -software- para ser más productivo en el trabajo en equipo.

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