FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

INVESTIGACIÒN DE MERCADOS

“GUIA DE INVESTIGACION”
Alumnos:

 Abanto Juárez, Celinda

 Bardales Quiroz, Gissela (no trabajo)
 Fernández Hurtado Josué
 Gonzales peralta, Lesly
 Vásquez de la cruz, Jose

Asesora:
KAREN EDITH MOSTACERO VENTURA

Chepén - Perú

(2019-1)
 GUIA DE INDAGACION

1.1 FICHA TECNICA

1. Instrumento : Guía de indagación focus group discoteca closs.
2. Duración : 1 hora aproximadamente
3. Dirigido a : clientes de discoteca
4. Número de participantes : 8 participantes
5. Significación : ayuda a recoger información de las percepciones de los
gustos y preferencias de los clientes.
6. Materiales : guía de indagación, hojas adicionales, brief de
investigación.
7. Conductor : investigador de mercados.

1.2 MARCO REFERENCIAL

La presente guía de indagación de focus group, forma parte de los instrumentos para recoger
información que permita conocer sus gustos y preferencias de los clientes de discoteca closs
y saber los beneficios que obtienen al estar en un buen local de diversión nocturna.

PRESENTACION

Buenos días (buenas tardes) bienvenidos me da mucho gusto conocerles y que participen de
nuestra reunión mi nombre es Josué y me gustaría saber el nombre de cada uno de ustedes,
eso va facilitar la comunicación y seria importante saber su edad y a que se dedican.

Quisiera saber si saben para que estamos reunidos….

En realidad estamos acá para hablar de un tema en el que ustedes son los expertos, por tal
razón me gustaría decirles que sean totalmente sinceros que no se dejen influenciar por
nadie.

Además me interesa que sepan que no existan respuestas correctas ni incorrectas todas las
respuestas son totalmente válidas.

También quisiera solicitarles autorización para gravar esta sesión ya que son con fines
académicos y la información brindada será confidencial.
I. DINAMICA

I.1 presentación de asistentes

Nombre de cada asistente, su edad, a que se dedican.

I.2 Frases motivadoras

Se entregaran tarjetas de colores para que los asistentes coloquen frases
motivadoras relacionadas con la diversión nocturna.

II. PREGUNTAS DE APERTURA

1. ¿a qué lugares prefieres ir para socializar los fines de semana?

2. y de los anteriormente señalados ¿Cuál es el más te gusta?

3. ¿en que cualidad te basas más para elegir una discoteca?

4. ¿Qué te identifico más?

5. ¿hay una discoteca que sea tu favorita?

6. ¿Cuánto sueles gastar (solo tu consumo) en promedio cuando vas a un

discoteca?

7. ¿que suelen hacer tú y tus amigos cuando salen a una discoteca?

8. ¿ cuáles dirías que son bebidas alcohólicas favoritas? Máximo 3

9. ¿te motivan las promociones o paquetes de bebidas cuando sales a tomar con

tus amigos?

10. ¿Hay algo en particular que debería ofrecer la discoteca?

11. ¿podrías mencionar que tan importantes son para ti los siguientes aspectos en el

lugar? *el servicio de atención *la limpieza *los precios

 III. PREGUNTAS DE DESARROLLO
1. ¿Cuáles son las razones por las cuales ustedes van a una discoteca?
 Buen ambiente
 buena infraestructura
 está de moda
 da buen servicio
 ubicación.
2. ¿Qué es lo que más les gusta de las discotecas?
 Local llamativo
 Música actualiza
 Buenos servicios productos
3. ¿Qué es lo que no les gusta de las discotecas?
 Precios
 Aglomeración de gente excesiva
 Mal servicio
 Falta de seguridad
4. ¿cuáles son discotecas favoritas? Porque
 Closs
 Mama pancha
 Stragos
5. ¿Qué tan frecuente vas a las discotecas?
 Todos los fines de semana
 Mínimo una vez por semana
 Más de una vez por semana
 Cada 15 dias
6. ¿ustedes prefieren ir entre semana o fin de semana?
7. ¿Qué cambios deberían hacerse en la discoteca para que ustedes frecuentes más?
 Tener un número máximo de clientes por noche
 Brindar buen servicio
 Continuos eventos
 Modernidad
 Precios accesibles
 Personal apto
8 ¿en qué ciudad prefieren ir a una discoteca?
 Guadalupe
 Chepen
 Pacasmayo
9 ¿Cuáles son los puntos fuetes de las discotecas con relación a otros tipos de actividad
nocturna?
 Implica más de una actividad a la vez
 Los precios son más accesibles
 Existe menos peligro
 Se está rodeado de más personas

10 ¿que otros servicios o productos se deberían ofrecer para ser más atractivas ante los oos de los
consumidores?
 Eventos
 Un snacks de comida
 Colocar enganchadores
 Promociones
11 ¿Qué deberían eliminar o reducir porque no resulta atractivo a los consumidores?
 Personal no capacitado

12 ¿A qué aspectos de un servicio discotequero ustedes le dan mayor importancia?

 Precio
 Ubicación
 Servicios
 Seguridad
 Nombre de la discoteca
13 ¿si ustedes fueran los responsables de la implementación de algo que le falte a la discoteca
que sería?
 Amplia
 Snacks
 Modernidad
 De prestigio
 Llena de tecnología
14 ¿Qué tipo de productos ofrecerían?
15 ¿para qué publico estará dirigido?
 IV. CIERRE DE LA ENTREVISTA
Bueno hemos llegado al final de la entrevista y Les agradezca a todos por haber colaborado con
nosotros en nuestro informe académico ya que será de gran utilidad espero lo hayan pasado
excelente hasta otra oportunidad. Gracias