Integrantes: Litzi Geraldine Vélez Vargas Y Nayeli López García

Carrera: IGEM Grupo: 5°B

Materia: GESTIÓN DE CAPPITAL HUMANO

Profesor: Leonardo Becerra Bizarrón

 Lista de verificación Codigo:45f-45 Control y evaluación

Instrucciones para el evaluador: señale cada una de las afirmaciones que se aplican al desempeño de empleado.
Nombre del empleado: Departamento: Agentes de Ventas de Apple BeneFit
Nombre del evaluador: Fecha:
CRITERIO ESTADO DE CUMPLIMIENTO VALORES SUMA
(REQUISITO) TOTAL
No se cumple (señale aquí) Se cumple
(Agregar el valor)

Domina la un 100% la aplicación WhatsApp Business. 10.25

Es flexible en cuanto a sus horarios. 15.5
Ejemplo: Si llega un WhatsApp fuera del horario del trabajo, el
agente responde.
Organización: Su WhatsApp Business, con etiquetas con las 10.25
clasificaciones dadas en la empresa.
Servicio al cliente: Se comunica de manera amistosa a las 15.5
distribuidoras y distribuidoras potenciales, escucha lo que
necesitan y ayuda comunicar las opciones que más le
beneficien.
Comunicación: Describe a las distribuidoras diferentes 15.5
características de un producto, responde a cualquier pregunta
que puedan tener y comunicar por qué tener el producto sería
beneficioso para ellos.
Se muestra persistente, en las ocasiones que alguna 16.5
distribuidora fue grosera o irrespetuoso. Es capaz de tener una
actitud positiva, y seguir adelante.
Mantiene el contacto con los distribuidores con el fin de 16.5
fidelizarlos, asegurar más ventas y hacer sentir que Apple
BeneFit es parte de tu familia.
PUNTUACIÓN TOTAL: 100 DE 100